河南財政金融學院本科畢業論文（設計）開題報告課題名稱基于Java的小區物業智能卡管理的設計與實現課題來源工程實踐指導教師職稱/學位講師/博士學生姓名學號專業/班級一、研究的背景、目的和意義背景：隨著現代小區規模以及人們對生活質量要求的不斷提升，小區居民對物業管理的要求和質量越來越高。物業管理信息系統是物業管理信息化的主要表現形式，是現代化小區管理和服務中不可或缺的部分。利用信息技術進行物業管理能夠全面提升物業管理的水平和質量，為小區居民提供便利。物業管理行業作為微利行業，利用信息系統進行物業管理能夠全面降低物業管理成本，滿足人們對物業管理所提出的新要求，在有限的資源和成本范圍內提升物業管理水平和物業管理質量，進而提升企業的市場競爭力。因此，在信息技術快速發展的背景下，結合物業管理的實際需求開發出智能化物業管理信息系統已經成為當前物業管理的重中之重。目的：從目前我國居住小區物業管理的現狀來看，一方面部分舊的住宅小區缺乏物業管理，而新建的居住小區雖然實行了物業管理，但仍然存在手工管理的方式，物業管理的信息化程度還有待進一步提升；另一方面，小區內人員流動頻繁，物業管理者在管理過程中面臨著信息分散的困難，面對大量的人員流動，物業公司無法及時進行信息更新和信息查看。對此，物業管理涉及的內容越來越復雜，迫切地需要將信息技術引入到物業管理中，從而進一步滿足小區居民對物業管理的需要。意義：小區物業智能卡管理系統的應用是物業管理信息化的主要標志之一，能夠全面提升物業管理的信息化程度，是提高物業管理水平和物業管理質量的關鍵所在。同時，其系統的開發和研究能夠在一定程度上豐富目前物業管理信息化的研究文獻，具有一定的學術價值。有利于物業服務與信息咨詢服務的統一。從智能化的角度來講，住戶可以通過信息平臺進行各種咨詢，從中獲得相關的信息，例如物業費、水電費等，同時也能在物業管理信息系統中實現各種費用的繳納。通過智能化物業管理信息系統的開發能夠有效地促進生活現代化和生活數字化的發展，全面提高物業管理的水平。二、國內外研究文獻綜述國內：我國的物業管理行業最早開始于上世紀90年代的信息化建設，當時廣州城建集團根據業務發展情況和發展需求開發了一款物業管理軟件，標志著我國物業管理信息化的開始。經過二十多年的發展，我國在物業管理系統方面已經取得了一定的成就作為信息化的重要組成部分，物業管理在信息技術和計算機技術的推動下已經取得了快速的發展。孫忠華在物業管理系統開發中結合．NET平臺、ASP．NET等技術對系統進行了設計，重點對小區停車場監控、抄表和收費等功能進行了開發，滿足了相關物業管理的功能[1]。劉若愚在B／S模式框架下針對物業管理中的收費、設備和費用等方面的管理進行了分析，設計和實現了物業管理系統[2]。鐘珞等人對物業管理系統的設計方案進行了分析，在J2EE平臺下結合Struts與JDO技術提出了綜合性的物業管理解決方案[3]。劉純麗、徐成林等人針對物業管理的智能化需求，提出了智能化物業管理信息系統的設計方案[4]。魏宗儀等人在系統開發中，結合Rational方法、ASRNET、MVC和WCF等技術，針對物業管理中的收費管理、車位管理和事件管理等不同的物業管理功能進行了設計和實現[5]。安思博在物業管理系統的研究中，基于J2EE平臺，在系統設計和開發的過程中結合采用Spring和B／S框架對物業管理系統進行了設計，其所設計和開發的系統功能覆蓋面積廣，實現了物業管理的信息化操作[6]。特別是近年來我國信息化總體水平不斷提升的背景下，智能化物業管理信息系統的開發和應用已經成為提高物業公司市場競爭力的關鍵所在。然而，相比發達國家，我國物業管理信息系統仍然存在一些問題，具體來講主要表現在：系統功能單一，無法實現對小區物業綜合業務的管理；智能化水平不足，物業管理系統仍然需要大量的人工信息錄入；無法對物業費用進行自動計算，增加了系統管理人員的工作量。因此，物業公司在未來的發展過程中需要更加努力。國外：智能化小區這一概念最早出現在歐美一些發達國家，除美國之外，歐洲各國也十分重視物業管理的信息化，美國及歐洲等發達國家在物業管理的信息化程度已經達到了十分高的水平。比如，Reflexf公司擁有先進的寬帶互聯網技術，在不斷發展的過程中提出了智能小區的概念，將互聯網技術應用于智能化小區的發展中[7]。從90年代開始，該公司將By．pass技術運用到了智能小區的建設和管理中現如今，在一些發達的歐洲以及北美的房地產公司中，專業的物業管理軟件技術已經普遍應用在物業管理當中[8]。例如，德國柏林目前大約有500多家物業管理企業，他們雖然分別采用不同的物業管理軟件，但都具有高科技、智能化的管理模式[9]。同樣，在擁有眾多高檔小區的新加坡，物業管理信息系統已經成為高效物業管理中不可缺少的環節。三、研究的主要內容和擬采用的研究方法研究的主要內容為兩個方面，一個是管理員登錄，一個是用戶登錄。管理員登陸后負責業主信息管理，管理員信息管理，智能卡掛失補辦管理，業主投訴管理，業主保修管理，停車登記管理，記錄持卡者車輛入庫時間、車輛單位、車輛狀態和顏色、以及車輛出庫時間，租戶收費管理，售戶收費管理，欠費業主管理，收費結果管理，用戶留言板管理，用戶登陸后都有個人信息查看模塊，投訴模塊，報修模塊，停車登記模塊，租戶繳費模塊，物業費水電費的繳費情況和消費記錄查詢模塊，留言板模塊，服務評價等。以期實現小區物業管理智能化、系統化以及流程化。論文的組織結構如下安排：第一章，緒論。針對小區物業智能卡管理系統開發的背景、目的以及國內外現狀等問題進行闡述和分析，通過閱讀國內外文獻資料小區物業智能卡管理系統的研究現狀及相關內容的問題，給出了系統的主要研究內容。明確系統設計和開發的方向和思路。第二章，關鍵技術介紹。該部分主要對物業管理信息系統開發中所使用的各種技術進行介紹，具體包括J2EE、MVC架構等相關的技術。J2EE架構是當前主流的架構之一，目前大多數企業采用J2EE技術來設計信息化方案。此結構以Java為基礎，除了整合標準版本的特性之外，還能夠為系統開發人員提供大量的API接口。利用這些接口，系統開發人員能夠開發出符合行業規范，具有高可移植性、安全性、健壯性等特點的系統。MVC模式是面向對象的軟件開發框架之一。在該框架中能夠實現數據層和表示層的分離。框架中的模型和視圖通過控制器的相互連接來實現相應功能，確保軟件的高效運行。第三章，物業管理系統需求分析。立足于我國物業管理現狀，著重從功能需求和非功能需求兩個方面對系統需求進行分析。通過對小區智能物業管理系統的設計，解決所有問題。最終對整體的設計框架給予呈現。第四章，系統的詳細設計。從總體功能設計、詳細功能設計和系統數據庫設計等幾個方面對系統進行詳細的闡述。通過系統的設計滿足系統操作的相關功能和性能。主要工作內容為數據庫設計工作。同時依次對數據庫設計概念、設計邏輯，以及與本系統相關的物理設計進行了詳細闡述，并給出了對應的數據庫表。第五章，系統的實現和測試。本章給出了本小區物業智能卡管理系統主要涉及模塊最終的設計頁面及相應實現代碼。具體包括基本信息模塊實現、智能卡掛失補辦管理模塊實現，業主投訴管理模塊實現，業主保修管理模塊實現，停車登記管理模塊實現，租戶收費管理模塊實現，售戶收費管理模塊實現，欠費業主管理模塊實現，收費結果管理模塊實現，用戶留言板管理模塊實現。然后進行全面的測試工作，對包括測試方法、步驟，最終結果及相應演示在內的內容都進行了詳細論述。最后驗證了本小區智能物業管理系統的穩定性和實用性。通過測試得出該系統能夠基本滿足相關的要求。研究方法：本系統的開發，開發語言采用的是Java語言，模型采用MVC分層模型，架構使用B/S架構，數據庫使用MySQL，前端使用HTML，同時還借助用例圖，時序圖等各類圖表對系統進行全方位的需求分析。這次研究通過查閱文獻資料和相關資料的搜集，鑒別，還有對文獻進行分析，篩選出來有用的信息，最后得出自己的觀點。四、主要參考文獻[1]薩師煊，王珊．數據庫系統概論(第5版)[M]．北京：清華大學出版社，2014：20-35[2]李瑋瑤．基于多層結構的物業服務系統的設計與實現[D]．西安：西安電子科技大學，2013：45-51[3]喬浩峰．Java智能卡運行時環境的設計與實現[D]．西安：西安電子科技大學，2013：45-51[4]米國佼．基于ASRNET技術的小區物業管理系統的設計與實現[D]．吉林大學，2015[5]孫忠華．B／S模式的智能化小區物業管理系統的研究[D]．大連海事大學，2014，25-27[6]曾喜銀．基于Intemet的物業管理系統的設計和實現[J]．現代電子技術，2016，30(8)：68—70．[7]安思博．基于WEB的小區物業管理系統設計與實現[D]．復旦大學，2010[8]楊駿，張華強．使用SSH架構小區物業管理系統[J]．計算機光盤軟件與應用2015（20）：233-234指導教師意見：該生設計的項目是一款小區物業智能卡管理的系統，拿到論文題目后能夠認真查找相關文獻,系統的應用是物業管理信息化的主要標志之一，能夠全面提升物業管理的信息化程度，是提高物業管理水平和物業管理質量的關鍵所在。同時，其系統的開發和研究能夠在一定程度上豐富目前物