20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調研合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2合同標的1.3合同期限1.4合同金額1.5合同雙方的權利與義務2.市場調研2.1調研目的2.2調研方法2.3調研內容2.4調研時間安排2.5調研數據收集與分析3.大客戶滿意度提升3.1滿意度提升目標3.2提升措施與方法3.3滿意度調查與評估3.4改進措施實施3.5效果跟蹤與反饋4.合作方式與流程4.1合作方式4.2合作流程4.3合作雙方溝通與協調4.4合作變更與調整5.數據安全與保密5.1數據安全5.2數據保密5.3數據使用范圍5.4數據泄露處理6.合同費用與支付方式6.1合同費用6.2支付方式6.3付款時間6.4付款憑證7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式7.3爭議解決程序7.4仲裁與訴訟8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件8.4合同終止程序9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案9.3合同生效日期10.合同附件10.1附件一：市場調研方案10.2附件二：大客戶滿意度提升方案10.3附件三：其他相關文件11.合同修訂與補充11.1合同修訂11.2合同補充11.3合同修訂與補充程序12.合同其他事項12.1合同解釋12.2合同修改12.3合同解除12.4合同終止13.合同附件清單13.1附件一：市場調研方案13.2附件二：大客戶滿意度提升方案13.3附件三：其他相關文件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.1本合同所指“甲方”系指甲方公司，其全稱為______，注冊地址為______，法定代表人為______。1.1.2本合同所指“乙方”系指乙方公司，其全稱為______，注冊地址為______，法定代表人為______。1.2合同標的1.2.1甲方委托乙方進行二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調研工作。1.2.2本合同標的包括但不限于市場調研報告、大客戶滿意度提升方案及其實施效果評估。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，可協商續簽。1.4合同金額1.4.1本合同總金額為人民幣______元整。1.4.2合同金額包括市場調研費用、大客戶滿意度提升費用及相關人員費用。1.5合同雙方的權利與義務1.5.1甲方權利與義務1.5.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定完成市場調研和大客戶滿意度提升工作。1.5.1.2甲方有權要求乙方提供相關報告和方案。1.5.1.3甲方有權對乙方的工作進行監督和檢查。1.5.2乙方權利與義務1.5.2.1乙方應按照甲方要求完成市場調研和大客戶滿意度提升工作。1.5.2.2乙方應保證所提供報告和方案的準確性和可靠性。1.5.2.3乙方應配合甲方進行監督和檢查。第二部分：合同如下：2.市場調研2.1調研目的2.1.1了解甲方大客戶的需求和滿意度。2.1.2分析市場競爭態勢，為甲方制定市場策略提供依據。2.2調研方法2.2.1乙方將采用問卷調查、訪談、數據分析等方法進行市場調研。2.2.2乙方將制定詳細的調研計劃，包括調研對象、調研時間、調研地點等。2.3調研內容2.3.1甲方大客戶的滿意度評估。2.3.2市場競爭狀況分析。2.3.3甲方產品或服務的改進建議。2.4調研時間安排2.4.1乙方將在合同簽訂后______個工作日內提交調研計劃。2.4.2乙方將在合同簽訂后______個月內完成調研工作。2.5調研數據收集與分析2.5.1乙方負責收集調研數據，并保證數據的真實性和完整性。第三部分：合同如下：3.大客戶滿意度提升3.1滿意度提升目標3.1.1提高甲方大客戶的滿意度和忠誠度。3.1.2優化甲方產品或服務，提升市場競爭力。3.2提升措施與方法3.2.1乙方將根據調研結果，制定針對性的提升措施。3.2.2乙方將協助甲方實施提升措施，并跟蹤效果。3.3滿意度調查與評估3.3.1乙方將定期對甲方大客戶進行滿意度調查。3.3.2乙方將對滿意度調查結果進行分析，評估提升措施的效果。3.4改進措施實施3.4.1乙方將協助甲方制定改進措施，并監督實施。3.4.2甲方應積極配合乙方的工作，確保改進措施的有效實施。3.5效果跟蹤與反饋3.5.1乙方將定期對改進措施的效果進行跟蹤。3.5.2乙方將向甲方提供改進措施實施效果的反饋報告。第四部分：合同如下：4.合作方式與流程4.1合作方式4.1.1雙方將按照平等互利、誠實信用的原則進行合作。4.1.2雙方將簽訂書面合同，明確雙方的權利和義務。4.2合作流程4.2.1雙方協商確定合作內容。4.2.2雙方簽訂合同。4.2.3乙方按照合同約定完成工作。4.2.4甲方驗收并支付費用。4.3合作雙方溝通與協調4.3.2雙方應設立聯絡人，負責日常溝通和協調工作。4.4合作變更與調整4.4.1如遇特殊情況，雙方可協商對合同內容進行變更或調整。4.4.2任何變更或調整均應以書面形式進行，并經雙方簽字確認。8.數據安全與保密8.1數據安全8.1.1乙方在執行市場調研和大客戶滿意度提升過程中收集到的數據，包括但不限于客戶信息、調研結果等，均屬于甲方商業秘密。8.1.2乙方應采取必要的技術和管理措施，確保甲方數據的安全，防止數據泄露、損毀、丟失。8.2數據保密8.2.1乙方未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或公開甲方數據。8.2.2乙方對甲方數據的保密義務不因合同終止而終止，乙方應長期保持對甲方數據的保密。8.3數據使用范圍8.3.1乙方僅限于執行本合同目的使用甲方數據。8.3.2乙方不得將甲方數據用于任何與本合同目的無關的活動。8.4數據泄露處理8.4.1如發生數據泄露事件，乙方應在第一時間通知甲方，并采取一切必要措施防止數據進一步泄露。8.4.2乙方應配合甲方采取補救措施，并承擔相應的法律責任。6525789.合同費用與支付方式9.1合同費用9.1.1本合同費用總額為人民幣______元整，分______期支付。9.1.2乙方應在每個支付節點前向甲方提交支付申請及相關憑證。9.2支付方式9.2.1甲方將以銀行轉賬方式向乙方支付合同費用。9.2.2甲方將按照乙方提交的支付申請在約定的時間內完成支付。9.3付款時間9.3.1第一期支付：合同簽訂后______個工作日內。9.3.2第二期支付：乙方完成市場調研工作后______個工作日內。9.3.3第三期支付：乙方完成大客戶滿意度提升工作并經甲方驗收合格后______個工作日內。9.4付款憑證9.4.1乙方應向甲方提供銀行到賬確認單作為付款憑證。9.4.2甲方應在收到乙方提供的付款憑證后______個工作日內確認收訖。65257910.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。10.1.2違約方應賠償守約方因此遭受的直接經濟損失。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。10.2.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應在爭議發生后______個工作日內開始協商解決。10.3.2如協商不成，任何一方可向對方發出書面通知，要求通過訴訟解決爭議。10.4仲裁與訴訟10.4.1除非雙方另有約定，否則爭議解決應通過訴訟進行。10.4.2訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。65258011.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，嚴重損害對方利益的，對方有權解除合同。11.1.2發生不可抗力事件，致使合同無法繼續履行，雙方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應提前______個工作日向對方發出書面通知。11.2.2雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜。11.3合同終止條件11.3.1合同期滿，雙方無異議，合同自然終止。11.3.2雙方協商一致，可終止合同。11.4合同終止程序11.4.1合同終止后，雙方應進行財務清算，結清所有費用。11.4.2雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜。65258112.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自______年______月______日起生效。12.2合同備案12.2.1本合同需報送相關部門備案，備案手續由甲方負責辦理。12.3合同生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起______個工作日后生效。65258213.合同附件清單13.1附件一：市場調研方案13.2附件二：大客戶滿意度提升方案13.3附件三：其他相關文件65258314.合同簽署與生效日期14.1本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同所指“第三方”包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務提供方、數據服務提供方等。15.1.2第三方系指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意參與本合同履行的獨立第三方。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方提供專業服務，應事先達成書面協議。15.2.2第三方介入應滿足本合同目的，并不得損害甲乙雙方的合法權益。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中，應遵守本合同條款及相關法律法規，并對自身行為承擔相應責任。15.3.2第三方違反合同約定或法律法規，導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔賠償責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限額由甲乙雙方在書面協議中約定，最高不超過本合同總金額的______%。15.4.2如無特別約定，第三方責任限額為人民幣______元。15.5第三方權利15.5.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助，以履行合同義務。15.5.2第三方有權根據合同約定和法律法規，獨立行使權利和履行義務。15.6第三方與其他各方的關系15.6.1第三方與甲方、乙方之間的關系為獨立合同關系，第三方不對甲方、乙方之間的合同履行承擔連帶責任。15.6.2第三方應遵守甲乙雙方之間的保密協議，對甲方、乙方提供的信息負有保密義務。15.7第三方變更15.7.1如需更換第三方，甲乙雙方應書面通知對方，并經對方同意后方可更換。15.7.2第三方更換不影響本合同的效力。16.甲乙方根據本合同有第三方介入時的額外條款16.1通知義務16.1.1甲乙雙方在引入第三方時，應提前______個工作日書面通知對方。16.1.2通知內容應包括第三方的名稱、服務內容、責任限額等信息。16.2審查義務16.2.1甲乙雙方有權對第三方進行審查，包括但不限于資質審查、業績審查等。16.2.2如第三方不符合審查要求，甲乙雙方有權拒絕其介入。16.3協調義務16.3.1甲乙雙方應就第三方介入事宜進行充分協調，確保第三方能夠順利履行合同義務。16.3.2如第三方在履行過程中遇到問題，甲乙雙方應共同協助解決。16.4修改合同條款16.4.1如第三方介入對合同履行產生重大影響，甲乙雙方可協商修改合同條款。16.4.2修改后的合同條款應以書面形式進行，并經甲乙雙方簽字確認。16.5第三方退出16.5.1如第三方因故退出，甲乙雙方應協商解決由此產生的問題。16.5.2第三方退出不影響本合同的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：市場調研方案要求：詳細說明調研目的、方法、內容、時間安排等。說明：市場調研方案應包括調研問卷、訪談提綱、數據分析方法等。2.附件二：大客戶滿意度提升方案要求：詳細說明提升目標、措施、方法、實施計劃等。說明：滿意度提升方案應包括改進措施、實施步驟、效果評估等。3.附件三：合同簽訂確認書要求：雙方簽字蓋章確認合同內容。說明：確認書應包括合同簽訂日期、合同金額、合同期限等。4.附件四：付款憑證要求：提供銀行到賬確認單或轉賬匯款憑證。說明：付款憑證應清晰顯示付款金額、收款人信息、付款日期等。5.附件五：數據保密協議要求：明確雙方在合同履行過程中對數據的保密義務。說明：保密協議應包括保密范圍、保密期限、違約責任等。6.附件六：第三方介入協議要求：詳細說明第三方介入的條件、責任、權利等。說明：第三方介入協議應包括第三方的名稱、服務內容、責任限額等。7.附件七：合同變更協議要求：詳細說明合同變更的內容、原因、生效日期等。說明：變更協議應包括變更后的合同條款、雙方簽字蓋章等。8.附件八：合同解除協議要求：詳細說明合同解除的原因、程序、生效日期等。說明：解除協議應包括解除后的善后事宜、雙方簽字蓋章等。9.附件九：爭議解決協議要求：詳細說明爭議解決的方式、程序、費用等。說明：爭議解決協議應包括仲裁或訴訟的適用范圍、管轄法院等。10.附件十：其他相關文件要求：根據合同履行過程中產生的其他相關文件。說明：其他相關文件應根據實際需要準備，如合同履行過程中的往來函件、會議紀要等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付合同費用。責任認定：甲方應向乙方支付______%的違約金，并承擔乙方因此遭受的直接經濟損失。2.違約行為：乙方未按時完成市場調研或滿意度提升工作。責任認定：乙方應向甲方支付______%的違約金，并承擔因延誤造成的損失。3.違約行為：第三方泄露甲方商業秘密。責任認定：第三方應向甲方支付______%的違約金，并承擔因泄露造成的損失。4.違約行為：乙方提供虛假報告或方案。責任認定：乙方應向甲方支付______%的違約金，并承擔因虛假報告或方案造成的損失。5.違約行為：甲方未提供必要的信息和協助。責任認定：甲方應向乙方支付______%的違約金，并承擔因未提供信息或協助造成的損失。6.違約行為：第三方違反合同約定，導致合同無法履行。責任認定：第三方應向甲方支付______%的違約金，并承擔因違約造成的損失。示例說明：假設甲方在合同規定的時間內未支付乙方合同費用，乙方根據合同條款，有權要求甲方支付______%的違約金，并承擔因延誤付款造成的利息損失。全文完。二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調研合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式2.合同目的與依據2.1合同目的2.2合同依據3.服務內容3.1滿意度提升服務3.1.1滿意度調查方法3.1.2滿意度提升策略3.2市場調研服務3.2.1市場調研方法3.2.2市場調研報告4.服務期限4.1服務開始時間4.2服務結束時間5.服務費用5.1服務費用總額5.2付款方式5.3付款時間6.服務成果交付6.1成果交付形式6.2成果交付時間6.3成果交付地點7.服務質量要求7.1滿意度調查質量要求7.2市場調研質量要求8.保密條款8.1保密范圍8.2保密義務9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同附件12.1合同附件一：滿意度調查問卷12.2合同附件二：市場調研方案13.合同變更13.1變更程序13.2變更內容14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：市場調研有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯系方式2.合同目的與依據2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就2024年度大客戶滿意度提升與市場調研事項的權利義務，通過合作提升甲方大客戶滿意度，同時為甲方提供市場調研服務。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關法律法規制定。3.服務內容3.1滿意度提升服務3.1.1滿意度調查方法乙方將采用電話調查、在線問卷等方式，對甲方大客戶進行滿意度調查。3.1.2滿意度提升策略根據調查結果，乙方將提出針對性的滿意度提升策略，包括但不限于客戶服務改進、產品功能優化等。3.2市場調研服務3.2.1市場調研方法乙方將采用定量和定性相結合的市場調研方法，包括但不限于問卷調查、深度訪談等。3.2.2市場調研報告乙方將在項目完成后，向甲方提交一份詳細的市場調研報告，內容包括但不限于市場分析、競爭態勢、消費者需求等。4.服務期限4.1服務開始時間本合同服務開始時間為2024年1月1日。4.2服務結束時間本合同服務結束時間為2024年12月31日。5.服務費用5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣100萬元整。5.2付款方式甲方應在服務開始前支付30%的預付款，服務結束后支付70%的尾款。5.3付款時間預付款支付時間為合同簽訂后5個工作日內，尾款支付時間為服務結束后30個工作日內。6.服務成果交付6.1成果交付形式乙方將以紙質文檔和電子文檔的形式向甲方交付滿意度調查報告和市場調研報告。6.2成果交付時間6.3成果交付地點乙方將成果交付至甲方指定地點，甲方應在收到成果后5個工作日內進行驗收。8.保密條款8.1保密范圍本合同涉及的所有商業秘密、技術信息、市場信息等，均屬于保密范圍。8.2保密義務雙方對本合同內容以及執行過程中獲取的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.違約責任9.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行義務；（2）一方未按照合同約定提供服務或交付成果；（3）一方泄露對方商業秘密；（4）一方在合同履行過程中有欺詐、隱瞞等違法行為。9.2違約責任承擔（1）賠償守約方因違約所遭受的損失；（2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%；（3）承擔守約方為追究違約責任而支出的合理費用。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件（1）一方違約，經對方催告后在合理期限內仍未履行；（2）一方喪失履行合同能力，無法履行合同義務；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）雙方協商一致解除合同。12.合同附件12.1合同附件一：滿意度調查問卷12.2合同附件二：市場調研方案13.合同變更13.1變更程序任何一方對本合同內容提出變更的，應以書面形式提出，經雙方協商一致后，由雙方簽字蓋章后生效。13.2變更內容本合同變更內容僅限于合同及附件內容，變更內容與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、專家、服務商等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入目的第三方介入旨在協助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高服務質量，解決合同履行中的特定問題。15.2.2第三方介入方式（1）提供專業咨詢和服務；（2）作為甲乙雙方的協調者；（3）參與合同執行過程中的決策；（4）其他經甲乙雙方同意的方式。16.第三方責任16.1第三方責任范圍第三方在其介入范圍內，對甲乙雙方承擔相應的責任。具體責任范圍包括但不限于：（1）提供的服務或咨詢符合行業標準；（2）遵守甲乙雙方的要求和合同約定；（3）對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。16.2第三方責任限額16.2.1責任限額定義本條款中的“責任限額”指第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償金額。16.2.2責任限額確定（1）第三方責任限額為合同總金額的5%；（2）若第三方因故意或重大過失造成損失，責任限額不適用，第三方應全額賠償。17.第三方權利17.1第三方權利范圍（1）根據合同約定獲取報酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方提出合理建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為合作關系，甲方應向第三方提供必要的支持和協助。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為合作關系，乙方應向第三方提供必要的支持和協助。18.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系為共同參與合同履行，三方應相互協作，共同完成合同目標。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申請甲乙雙方協商一致后，可向第三方發出介入申請。19.2第三方介入確認第三方收到介入申請后，應在5個工作日內予以確認。19.3第三方介入協議甲乙雙方與第三方應簽訂第三方介入協議，明確各方權利義務。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方或第三方提出終止介入申請；（3）合同解除或終止。20.2第三方介入終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應共同確認，并在5個工作日內完成相關手續。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：滿意度調查問卷詳細要求：問卷內容應涵蓋客戶對甲方產品或服務的滿意度、改進建議等，設計應科學合理，確保數據的真實性和有效性。2.合同附件二：市場調研方案詳細要求：調研方案應包括調研目標、調研方法、樣本選擇、數據分析方法等，確保調研結果的準確性和可靠性。3.合同附件三：第三方介入協議詳細要求：協議應明確第三方介入的具體事項、責任、權利、義務和報酬等，確保第三方介入的合法性和有效性。4.合同附件四：服務費用支付憑證詳細要求：支付憑證應包括支付金額、支付時間、支付方式等，確保甲方支付費用的真實性和合法性。5.合同附件五：服務成果驗收報告詳細要求：驗收報告應包括驗收時間、驗收內容、驗收結果、驗收意見等，確保服務成果符合合同要求。6.合同附件六：合同變更協議詳細要求：變更協議應包括變更內容、變更原因、變更生效時間等，確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未支付服務費用的10%。2.違約行為：乙方未按約定提供服務質量。責任認定：乙方應承擔因服務質量問題給甲方造成的損失，并支付違約金，違約金為合同總金額的5%。3.違約行為：乙方泄露甲方商業秘密。責任認定：乙方應立即停止泄露行為，并承擔因泄露行為給甲方造成的全部損失。4.違約行為：第三方未按約定履行職責。責任認定：第三方應承擔因未履行職責給甲乙雙方造成的損失，并支付違約金，違約金為合同總金額的5%。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行保密義務。責任認定：違約方應承擔因泄露保密信息給對方造成的損失，并支付違約金，違約金為合同總金額的5%。示例說明：甲方在合同履行期間，發現乙方提供的服務質量未達到合同約定標準，導致甲方遭受經濟損失。經雙方協商，乙方承認違約，并同意支付違約金人民幣5萬元，以補償甲方損失。全文完。二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調研合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號1.2合同名稱1.3合同簽訂日期1.4合同雙方當事人信息2.項目背景與目標2.1項目背景2.2項目目標3.項目范圍與內容3.1項目范圍3.2項目內容4.服務提供方與需求方4.1服務提供方4.2需求方5.服務內容與要求5.1服務內容5.2服務要求6.服務期限與進度安排6.1服務期限6.2進度安排7.服務費用與支付方式7.1服務費用7.2支付方式8.服務質量與驗收標準8.1服務質量8.2驗收標準9.保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3違約責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務內容明細13.2附件二：進度安排表13.3附件三：費用明細表14.其他約定事項14.1合同變更14.2合同解除14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號：DMS20240011.2合同名稱：二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調研合同1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方當事人信息1.4.1服務提供方：XYZ市場調研有限公司1.4.1.1注冊地址：北京市朝陽區路號1.4.1.2法定代表人：1.4.1.3聯系電話：01056781.4.2需求方：ABC公司1.4.2.1注冊地址：上海市浦東新區路號1.4.2.2法定代表人：1.4.2.3聯系電話：021876543212.項目背景與目標2.1項目背景2.1.1隨著市場競爭的加劇，ABC公司希望提升大客戶滿意度，以增強客戶忠誠度。2.1.2為此，ABC公司決定開展一項針對大客戶的滿意度提升與市場調研項目。2.2項目目標2.2.1了解大客戶的需求和期望，為產品和服務優化提供依據。2.2.2提升大客戶的滿意度，增強客戶忠誠度。3.項目范圍與內容3.1項目范圍3.1.1對ABC公司現有的大客戶群體進行滿意度調查。3.1.2分析大客戶的市場需求和競爭情況。3.2項目內容3.2.1制定滿意度調查問卷，包括大客戶的基本信息、產品使用情況、滿意度評價等。3.2.2通過電話、郵件、在線調查等方式收集大客戶反饋。4.服務提供方與需求方4.1服務提供方4.1.1負責項目的整體規劃、執行和管理。4.1.2提供專業市場調研團隊，負責滿意度調查問卷的設計、實施和分析。4.2需求方4.2.1提供項目相關的內部信息和資源支持。4.2.2參與項目方案的討論和決策。5.服務內容與要求5.1服務內容5.1.1設計滿意度調查問卷。5.1.2實施滿意度調查，包括數據收集和分析。5.2服務要求5.2.1問卷設計需符合市場調研規范，確保數據的準確性和有效性。5.2.2調查實施需保證數據收集的全面性和客觀性。5.2.3報告內容需清晰、準確、有針對性。6.服務期限與進度安排6.1服務期限6.1.1項目啟動時間為2024年1月10日。6.1.2項目結束時間為2024年3月31日。6.2進度安排6.2.12024年1月10日至1月15日：項目啟動，確定項目方案。6.2.22024年1月16日至1月31日：設計滿意度調查問卷。6.2.32024年2月1日至2月28日：實施滿意度調查。6.2.42024年3月1日至3月15日：分析調查數據。7.服務費用與支付方式7.1服務費用7.1.1本項目服務費用總額為人民幣萬元。7.2支付方式7.2.1需求方應于項目啟動前支付總費用的50%作為預付款。7.2.2項目結束后，需求方應于收到報告后的15個工作日內支付剩余的50%費用。8.服務質量與驗收標準8.1服務質量8.1.1服務提供方應確保滿意度調查問卷的設計符合市場調研標準，問卷內容清晰、客觀、無誘導性。8.1.2服務提供方應保證調查過程的公正性、客觀性和準確性，確保收集到的數據真實有效。8.1.3服務提供方應按照約定的時間節點完成服務內容，確保項目進度。8.2驗收標準8.2.1需求方將對服務提供方提交的滿意度調查問卷進行審核，確保問卷內容符合要求。8.2.2需求方將對調查數據的收集過程進行監督，確保數據收集的真實性和有效性。8.2.3需求方將對服務提供方提交的報告進行審核，包括報告的內容、結構、分析方法和結論等。9.保密條款9.1保密內容9.1.1本合同涉及的所有商業秘密、技術秘密、市場信息等均屬保密范圍。9.2保密義務9.2.1雙方當事人對本合同內容以及項目執行過程中獲得的信息負有保密義務。9.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3違約責任9.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。10.違約責任10.1違約情形10.1.1服務提供方未按約定時間完成項目或提交報告的。10.1.2服務提供方提供的服務質量不符合約定的。10.1.3需求方未按約定支付費用的。10.2違約責任10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2若因違約導致合同解除，違約方應退還已收費用。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決合同執行過程中發生的爭議。11.2爭議解決機構11.2.1如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1項目完成并經需求方驗收合格。12.2.2因不可抗力導致合同無法繼續履行。12.2.3雙方協商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：服務內容明細13.2附件二：進度安排表13.3附件三：費用明細表14.其他約定事項14.1合同變更14.1.1本合同任何條款的變更，均需經雙方書面同意并簽訂補充協議。14.2合同解除14.2.1如一方違約，另一方有權解除合同。14.3合同解釋權14.3.1本合同如有歧義，以中文文本為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同雙方當事人之外的獨立主體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務方、數據提供方等。15.1.2第三方介入是指在本合同執行過程中，由第三方提供相關服務或協助，以完成合同約定的項目目標。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在本合同中的責任限額，應根據其提供的服務內容和合同約定進行明確。15.2.2第三方責任限額應包括但不限于直接經濟損失、違約責任、賠償責任等。15.2.3.1第三方服務的性質和重要性。15.2.3.2第三方服務的風險程度。15.2.3.3雙方協商確定。16.第三方責權利界定16.1第三方權利16.1.1第三方有權按照合同約定，獨立開展其提供的服務工作。16.1.2第三方有權獲得合同約定的報酬。16.2第三方義務16.2.1第三方應按照合同約定，確保其提供的服務質量。16.2.2第三方應遵守本合同的相關條款，包括保密條款。16.2.3第三方應配合甲乙雙方的工作，確保項目順利進行。16.3第三方與其他各方的劃分說明16.3.1第三方與甲方的劃分：16.3.1.1第三方應向甲方提供其服務的工作報告和成果。16.3.1.2