甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年適用企業級設備維護服務協議版B版本合同目錄一覽1.設備維護服務范圍1.1設備維護服務內容1.1.1設備檢查1.1.2設備維修1.1.3設備更換1.2設備維護服務地點1.3設備維護服務時間2.設備維護服務人員2.1維護人員資質2.2維護人員培訓2.3維護人員服務態度3.設備維護服務費用3.1維護費用計算方式3.2維護費用支付方式3.3維護費用支付時間4.設備維護服務期限4.1維護服務開始日期4.2維護服務結束日期4.3維護服務續約條款5.設備維護服務質量5.1設備正常運行率5.2維護響應時間5.3維護完成時間6.設備維護服務技術支持6.1技術支持內容6.2技術支持響應時間6.3技術支持電話及在線客服7.設備維護服務保險7.1保險責任范圍7.2保險索賠流程7.3保險費用承擔8.設備維護服務違約責任8.1維護服務不達標違約責任8.2維護服務人員違規違約責任8.3維護服務合同變更或終止違約責任9.設備維護服務爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決時間10.設備維護服務合同的解除和終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除和終止后的權利義務處理11.設備維護服務合同的繼承和轉讓11.1合同繼承條件11.2合同轉讓條件11.3合同繼承和轉讓的程序12.設備維護服務合同的保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息使用和保護12.3保密信息泄露的賠償責任13.設備維護服務合同的適用法律13.1合同簽訂地法律13.2合同履行地法律13.3國際法律適用14.設備維護服務合同的附件14.1設備維護服務清單14.2設備維護服務技術參數14.3保險單據第一部分：合同如下：第一條設備維護服務范圍1.1設備維護服務內容包括但不限于：1.1.2對設備出現的故障進行維修，確保設備恢復正常運行；1.1.3對達到使用壽命的設備進行更換，以保證業務的連續性和穩定性。1.2設備維護服務地點為甲方指定的地點，除非雙方另有約定。1.3設備維護服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00，除非雙方另有約定。第二條設備維護服務人員2.1維護人員應具備相關領域的專業資質和豐富的工作經驗，以保證維護服務的質量和效率。2.2維護人員在上崗前應接受甲方提供的培訓，熟悉甲方的設備和工作流程。第三條設備維護服務費用3.1維護費用按乙方提供的設備維護服務清單和甲方實際使用情況進行計算，具體計算方式由雙方另行協商確定。3.2維護費用支付方式為甲方每月支付一次，支付時間為次月的5日前。3.3乙方提供正規發票，甲方按照稅法規定予以報銷。第四條設備維護服務期限4.1維護服務開始日期為合同簽訂之日起。4.2維護服務結束日期為合同到期之日。4.3若雙方同意續約，應提前一個月書面通知對方。第五條設備維護服務質量5.1乙方應確保設備正常運行率不低于98%，否則乙方應按甲方實際損失予以賠償。5.2乙方應對設備故障提供即時響應，響應時間不超過1小時。5.3乙方應在接到維護請求后4小時內到達現場，并在規定時間內完成維護。第六條設備維護服務技術支持6.1技術支持內容包括但不限于：設備操作培訓、技術咨詢、軟件升級等。6.2技術支持響應時間不超過2小時，確保甲方設備正常運行。6.3乙方提供電話和在線客服，解答甲方的技術問題。第八條設備維護服務違約責任8.1若乙方未能按照約定時間完成維護服務，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金，違約金計算方式為每日合同金額的千分之一。8.2若乙方維護人員在工作中違反甲方規章制度，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3若乙方違反合同約定，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同金額的兩倍作為賠償。第九條設備維護服務爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.3訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同約定的其他義務。第十條設備維護服務合同的解除和終止10.1合同解除條件：10.1.1雙方協商一致解除合同；10.1.2甲方違反合同約定，乙方有權解除合同；10.1.3乙方因不可抗力無法履行合同，有權解除合同。10.2合同終止條件：10.2.1合同到期，雙方未續約；10.2.2雙方協商一致終止合同；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方終止合同。10.3合同解除和終止后，乙方應按照甲方要求移交給甲方所有與維護服務相關的資料和設備，并保證甲方的業務不受影響。第十一條設備維護服務合同的繼承和轉讓11.1合同繼承條件：甲方發生合并、分立等法律變更，導致甲方權利義務轉移給繼承方；11.2合同轉讓條件：甲方將合同項下的全部或部分權利義務轉讓給第三方；11.3合同繼承和轉讓的程序：甲方應書面通知乙方，并提供相關證明文件，經乙方同意后方可生效。第十二條設備維護服務合同的保密條款12.1保密信息范圍：合同內容、甲方業務數據、甲方商業秘密等；12.2保密信息使用和保護：乙方不得泄露給第三方，不得用于與甲方業務無關的用途；12.3保密信息泄露的賠償責任：乙方泄露保密信息導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第十三條設備維護服務合同的適用法律13.1合同簽訂地法律：中華人民共和國法律；13.2合同履行地法律：合同履行地所在地的法律；13.3國際法律適用：除上述法律外，其他國際法律不適用于本合同。第十四條設備維護服務合同的附件14.1設備維護服務清單：詳細列明設備名稱、型號、數量等信息；14.2設備維護服務技術參數：列明設備的技術參數和要求；14.3保險單據：乙方為設備投保的保險單據復印件。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：設備維護服務清單詳細列出所有需要維護的設備名稱、型號、數量、購買日期、保修期限等信息。附件2：設備維護服務技術參數詳細列出每種設備的技術參數，包括性能指標、安全標準、操作手冊等。附件3：保險單據提供設備保險單的復印件，確保保險單據的有效性和完整性。附件4：培訓資料提供乙方對甲方員工進行設備操作和維護培訓的資料，包括培訓課程、講義、操作手冊等。附件5：維護服務記錄記錄設備維護服務的過程和結果，包括維護時間、維護人員、維護內容、問題及解決方法等。附件6：設備維護服務考核標準詳細列出設備正常運行率、維護響應時間、維護完成時間等考核指標的要求。附件7：保密協議詳細列出保密信息的范圍、使用和保護要求，以及泄露保密信息的賠償責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未能按照約定時間完成維護服務。2.乙方維護人員在工作中違反甲方規章制度。3.乙方違反合同約定，導致甲方損失。4.甲方未按約定時間支付維護費用。5.甲方未提供乙方所需的維護服務資料和設備。責任認定標準：1.若乙方未能按照約定時間完成維護服務，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金，違約金計算方式為每日合同金額的千分之一。2.若乙方維護人員在工作中違反甲方規章制度，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反合同約定，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同金額的兩倍作為賠償。4.若甲方未按約定時間支付維護費用，乙方有權拒絕提供維護服務，并有權要求甲方支付逾期付款的利息。5.若甲方未提供乙方所需的維護服務資料和設備，乙方有權要求甲方履行合同約定，并有權要求甲方支付因此產生的額外費用。示例說明：1.若乙方未能在約定時間內完成設備維護，導致甲方生產線停工一天，甲方有權要求乙方支付一天的違約金。2.若乙方的維護人員在維護過程中違反甲方的工作規定，導致甲方設備損壞，乙方應承擔設備維修費用。3.若乙方在未經甲方同意的情況下，將合同約定的維護服務轉包給第三方，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同金額的兩倍作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.合同金額：指雙方在合同中約定的設備維護服務的費用總額。3.維護服務期限：指雙方約定的設備維護服務開始和結束的時間段。4.維護服務正常運行率：指在維護服務期間，設備正常運行的時間占總時間的比例。5.維護響應時間：指乙方在接到甲方維護請求后，開始進行維護的時間。6.維護完成時間：指乙方完成維護服務所需的時間。7.保密信息：指合同內容、甲方業務數據、甲方商業秘密等雙方約定需保密的信息。8.賠償責任：指因違約行為導致的損失，違約方應承擔的賠償責任。1.不可抗力條款應用于合同解除和終止的情況，當合同無法履行是由于不可抗力原因時，雙方可協商解除或終止合同。2.合同金額用于確定乙方向甲方提供設備維護服務的費用總額。3.維護服務期限