2024年自考管理學原理試題及答案精選

一、單項選擇題(

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c)

A.許諾原理B.目標統一原理C.責權利一樣原理D.吩咐一樣原理

2.20世紀初，提出圖表系統法的人是(A)

A.甘特B.泰羅C?維納D?穆登

3.管理限制工作的基本目的是(A)

A.維持現狀B.打破現狀C.變更現狀D.實現創新

4.管理的主體是(D)

A.企業家B.全體員工C高層管理者D.管理者

5.利用過去的資料來預料將來狀態的方法是(B)

A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風暴法

6.一般認為管理過程學派的創始人是(D)

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克

7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型“D)

A.多維立體結構B.矩陣結構C.職能型D.事業部制

8?雙因素理論中的雙因素指的是(C)

A.人和物的因素B.信息與環境的因素C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采納的管理方法是(C)

A.利用.吩咐B.溫柔?吩咐C.集體參與D.協商式

10.管理的核心是(D)

A.決策B.領導C.激勵D.處理好人際關系

11.泰羅的科學管理理論出現在(A)

A.19世紀末20世紀初B.20世紀30年頭C.20世紀40年頭D.20世紀60年頭

12.頭腦風暴法屬于(B)

A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A)

A.激勵力=期望值x效價B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.激勵不是一種簡潔的因果關系

14.限制活動應當(D)

A.與支配工作同時進行B.先于支配工作進C.在支配工作之后進行D.與支配工作結合進行

15.組織結構設計中，劃分管理層次的主要緣由是(D)

A.組織高層領導的偏好B.法律的規定C.組織規模D.管理寬度的限制

16.泰羅認為工人和雇主雙方都必需來一次(D)

A.管理培訓B.管理實踐C.勞動競賽D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是(D)

A.信息系統管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

一般說來，組織越穩定，管理寬度應當(B)

A.越小B.越大C.無法推斷D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A.科學管理理論B.管理科學理論C.行為科學理論D.權變理論

20.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是(A)

A.指導與領導工作B.組織工作C.限制工作D.支配工作

21.個人管理與集體管理相比，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面(A)

A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創見和最有前途的主管人員評價方法為(B)

A.職務系數法B.時距推斷法C.四象限法D.比較法

23.勝利地履行管理職能最基本的要求是(C)

A.德才兼備B.具有管理實力C.劇烈的管理愿望

D.符合革命化、學問化、專業化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是支配工作的基礎，又是限制的基本標準的是(A)

A.實物標準B.費用標準C.收入標準D.成本標準

25.被稱為決策“硬技術"的決策方法是指(A)

A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法

26.在實際工作中，事實上不存在純粹的(A)

A.職能型組織結構B.直線-職能參謀型組織結構

C.直線-參謀型組織結構D.直線型組織結構

27.管理過程理論強調(A)

A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程B.管理的核心是提高勞動生產率

C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系

28.新古典管理理論的形成發展主要是(C)

A.從18世紀到19世紀末B.從20世紀初到20世紀30年頭

C.從20世紀30年頭到20世紀60年頭D.從20世紀60年頭至今

29.依據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將?以(C)

A.算術級數增加B.算:術級數削減C.幾何級數增加D.幾何級數削減

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部聘請，但無論從內部提升，還是從外部聘請，都要

激勵(D)

A.首先搞好群眾關系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭

三、名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.管理管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不行缺少的要素。

37.保健因素

赫茨伯格通過調查發覺人們對諸如本組織的政策和管理、監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個人生活

所需等等，假如得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為"保健因素工

38.反饋限制：這類限制主要是分析工作的執行結果，將它與限制標準相比較，發覺已經發生或即將出現的偏差，分析其

緣由和對將來的可能影響，剛好擬定訂正措施并予以實施，以防止偏差接著發生或防止其今后再度發生。

39.吩咐一樣原理吩咐一樣原理，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種吩咐越是一樣，個人在執行吩咐中發生沖突

就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。

40.協商式的管理方法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采納下屬建議：試圖去酌情利

用下屬的想法與看法，運用獎賞并問或兼作懲罰的方法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41.簡述管理過程學派的基本觀點。

(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。

(2)管理過程的職能有五個，即支配工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和限制。

(3)管理職能具有普遍性。

(4)管理應具有敏捷性。

42.簡述決策的程序。

(1)確定決策目標，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。

(3)選擇方案。

43.簡述組織工作的步驟

組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現目標所必需的各頊業務工作，并加以分類。

(4)依據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業務活動所必需的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規定該職務的職責和權限。

(6)通過職權關系和信息系統，把各部分的業務活動上下左右緊密地聯系起來。

44.簡述支配工作的步驟

支配工作的步驟包括以下八點：

(1)估量機會。

(2)確定目標。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生支配。

(8)用預算形式使支配數字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充溢組織結構中

所規定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著親密的聯系：目標與支配是組織工作的依據，組織結構確定了所

需主管人員的數量和種類：適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優秀的主管人員也會促進限制工作：人員配備

工作要采納開放的方法，不僅從組織內部，也通過環境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證：人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起

著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發展的打算。適應組織目標和環境的變更，人員配備工作還要對主管人員進行有

效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織將來的須要。

全國2024年7月自學考試管理學原理試題

1.馬克思?韋伯的理論為分析實際生活中各組織形態供應了一種規范模型，這種理論是()

A.科學管理理論B.行為科學理論

C.管理科學體系D.志向的行政組織體系

2.假如一個人只在符合自己的干脆利益時才能遵守規則，那么他正處于道德發展的()

A.前慣例階段B.慣例階段

C.原則階段D.行為階段

3.聯想集團提出：“為客戶供應信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進步服

務，為員工創建發展空間；為股東回報長遠利益。”這體現了()

A.企業的社會責任B.企業的使命

C.企業的戰略D.企業的目標

4.有兩個賣冰棍的個體戶，平常每天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進貨時少進了100支，一天下來，全部賣掉，甲對

自己的精明能干特別興奮。乙進貨時，其父囑：“多進100支，今日的雨不過午，10點雨停，12點陽光絢麗，13點起先悶熱

因其父前一天已看了天氣預報，其子遵囑，進了300支，一天下來，也全賣掉了，乙興奮其父精明。據此，你同意以下哪種

看法?()

A.科學預料是正確決策的依據

B.甲與乙的做法相當于兩個企業的相對萎縮和確定擴大

C.乙父比乙子精明

D.人算不如天算

5.宏達公司經過慎重探討、論證和專家詢問，確立了當前的組織結構設計方案，你認為下列哪種狀況的發生，會影響該公司

的組織結構形式?（）

A.宏達公司董事會成員的調整

B.宏達公司地址的遷移

C.國家產業政策的變更導致公司競爭戰略的根本變更

D.競爭者的策略調整

6.在管理工作中，責、權、利之間存在著親密關系，正確處理這種關系，對提高組織的效率有很好的作用，關于這三者關系

的正確描述是（）

A.責、權、利是完全對等的

B.責任是管理的基礎，應大于權力、利益

C.責任、權力是對等的，利益要小一些

D.責任、利益、權力的大小要視狀況而定

7.對于科研院所等探討項目較多、創新功能較強的組織或企業，下列哪種組織形式是最適合的?（）

A.直線制B.事業部制

C.矩陣制D.職能制

8.某公司財務經理授權會計科長管理應付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計負責此事。會計科長

對應付款的管理（）

A.不再負有責任B.責任與原來相同

C.責任減輕D.不再負有主要責任

9.依據“力場分析”，支持組織變革的力氣不包解（）

A.顧客需求B.對現行行為或結果的嘉獎

C.新管理團隊D.新競爭者

10.在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔當主管職務，過一段時間后，又先后到環境衛生科和養分衛生科擔當主管，這種對管

理者培訓的方法屬于（）

A.職務輪換B.提升

C.臨時性提升D.在“副職”上培訓

II.有些人從某一職位退下來后，常埋怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（）

A.專長權B.個人影響權

C.信息權D.合法的權力

12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，留意強化規章制度和完善組織結構，盡管有些技術人員反映老張的做法過于

生硬，但幾年下來企業還是得到了很大的發展。依據管理方格理論，老張的作風最接近于（）

型型

型型

13.團隊的領導者通常從團隊成員中選出，且成員可以輪番擔當的團隊是（）

A.過程改進團隊B.工作團隊

C.自我管理團隊D.其他團隊

14.團隊的形成與發展須要確定的支持條件，下列各項中哪一項不用于支持條件？（）

A.指導委員會B.團隊的結構、領導和成員

C.團隊的推動者D.團隊的提倡者

15.“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的看法出現分歧是有緣由的?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張

的任何回應。依據這種狀況，小李與小張之間的溝通過程是（）

A.雙向的B.有效的

C.完整的D.無效的

16.老劉是一家建筑公司施工隊的隊長，主要管轄的是施工人員，他認為這些人員普遍學歷較低，不情愿擔當責任，不喜愛

本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學的（）

A.X理論B.Y理論

C.超Y理論D.Z理論

17.任何預算都須要用確定形式來表達，這種形式是（）

A.表格B.文字

C.數字D.圖形

18.系統地評價鑒定全部管理工作績效的限制方法屬于（）

A.經濟審核B.管理審核

C.投資酬勞率限制法D.損益限制法

19.面對供應市場，支持產品和服務的協同設計、協同供應、供方與組織的協同支配等的管理系統屬于（）

A.客戶關系管理系統B.供應鏈管理系統

C.價值管理系統D.物流管理系統

20.運用儲存在計算機里面的人類學問來解決一般須要專家才能解決的問題的管理信息系統是（）

A.管理信息系統B.運營信息系統

C.決策支持系統D.專家系統

三、名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.戰略：是為了回答使命和目標而對發展方向、行動方針，以及資源配置等提出的總體規劃。pll7

27.長期支配：往往是戰略性支配，它規定組織較長時期的目標及實現目標的戰略性支配。P92

28.職權：是經由確定的正式程序富有某一職位的一種權利。P187

29.過程改進團隊：指改進或開發某個詳細業務過程的項目團隊。P308

30.限制工作：指管理者依據事先確定的標準、或依據組織內外環境的變更和組織的發展須要重新擬定的標準，對下屬的工

作成效進行測量、評價和實行相應訂正措施的過程。P371

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述組織的詳細環境。

顧客；供應商；競爭者：其他因素。P78

32.簡述專業化分工的優點。

有利于提高人員的工作嫻熟程度：有利于削減因工作變換而損失的時間：有利于運用專用設備和削減人員培訓的要求，以及

擴大勞動者的來源和降低勞動成本等。P162

33.簡述有效溝通的要求。

表達清晰：傳遞精確：避開過早評價；消退下級人員的顧慮；管理者主動進行溝通；對情報溝通過程加以限制。P342

34.簡述馬斯洛的須要層次理論。

馬斯洛認為人類的需求是以層次的形式出現的，由低級的需求起先逐級向上發展到高級需求。他還斷定，當一組需求得到滿

足時，這組需求就不再成為激勵因素了。他將個人的需求分為生理的需求，安定或平安的需求，社交和愛情的需求，自尊與

受人敬重的需求以及自我實現的需求。P354

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述一體化戰略的三種類型，并舉例說明。

一體化戰略包括：前向一體化，例如制藥企業收購藥品銷售公司：后向一體化，例如紅塔集團收購和投資輔料生產企業：橫

向一體化，例如青島啤酒兼并了幾十家啤酒廠pI20

36.猶如樂隊或合唱隊要有指揮一樣，任何組織或企業都不行以沒有領導，那么，原委什么是領導？領導工作的實質是什么？

請舉例分析。

領導指衛組織的活動指出方向，創建態勢、開拓局面的行為。

領導工作的實質，就是管理者依據組織的目標和要求，在管理過程中學習和應用有關的理論和方法，以及溝通、激勵等手段,

對被領導者施加影響力，使之適應環境的變更，以及統一意志、統一行動，保證組織目標的實現。

選擇題：DABACACBBADCCDDACBBD

全國2024年4月自學考試管理學原理試題

1.“管理體現生產資料全部者指揮勞動、監督勞動的意志，同生產關系、社會制度相聯系”指的是管理的（）

A.科學性B.藝術性

C.自然屬性D.社會屬性

2.戰略管理的特點是（）

A.標準化、制度化B.長遠性

C.全面性、系統性、精確性D.重視人的因素

3.目標管理于二十世紀五十年頭后期出現在（）

A.美國B.英國

C.德國D.日本

4.支配工作的起點是（）

A.確定目標B.估量機會

C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件

5.某純凈水廠向老顧客大力宣揚“把錢投入在水里一值”，從而使銷量大增，這種做法是（）

A.市場開發B.產品開發

C.市場滲透D,多種經營

6.滿足決策中“滿足”標準的提出者是（）

A.泰羅B.西蒙

C.孔茨D.韋伯

7.“將組織的輸入變為輸出的轉化過程”指的是（）

A.組織規模B.組織戰略

C.技術D.組織的生命周期

8.“管理者有效地監督、管理其干脆下屬的人數”指的是（）

A.管理實力B.管理寬度

C.管理形式D.管理要求

9.“某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發布吩咐等的權力”稱為（）

A.直線職權B.參謀職權

C.職能職權D.職能——參謀職權

10.“六西格瑪”管理活動體現的思想是（）

A.質量振興B.同競爭者抗衡

C.只有能夠衡量，才可以實施改進D.事后管理

11.組織管理中人員配備應實行的方法是（）

A.封閉的系統方法B.封閉的統一方法

C.開放的系統方法D.開放的統一方法

12.勝利地履行管理職能最基本的要求是（）

A.強健的身體素養B.合理的學問結構

C.較高的專業化水平D.劇烈的管理愿望

13.吉賽利的特性探討認為，“個人特性”中最不重要的是（）

A.適應性B.性別

C.成熟程度D.首創精神

14.為組織的活動指出方向、創建態勢、開拓局面的行為是（）

A.領導B.管理

C.限制D.支配

15.“對某一特別過程負責，成員在一個共同的環境里協同工作”的團隊是（）

A.過程改進團隊B.工作團隊

C.自我管理團隊D.虛擬團隊

16.假如某一組織系統過于浩大，須要實行分權授權管理，那么對該組織來說，行之有

效的溝通方法是（）

A.鏈式溝通B.環式溝通

C.Y式溝通D.輪式溝通

17.赫茨伯格提出的雙因素理論中的“雙因素”指的是（）

A.保健因素和平安因素B.保健因素和社交因素

C.保健因素和自我實現因素D.保健因素和激勵因素

18.在應用最為廣泛的四種反饋限制方法中，最重要、最困難的是（）

A.財務報告分析B.標準成本分析

C.質量限制分析D.工作人員成果評定

19.企業對日常發生的各項基本活動的預算是（）

A.運營預算B.投資預算

C.財務預算D.零基預算

20.管理信息系統中CRM系統指的是（）

A.供應鏈管理系統B.客戶關系管理系統

C.物流管理系統和企業資源支配系統D.人力資源與學問管理系統

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21.霍桑試驗的結論包括（）

A.職工是“社會人”

B.職工是“經濟人”

C.企業存在“非正式組織”

D.新型的領導實力在于提高職工的勞動效率

E.新型的領導實力在于提高職工的滿足度

22.目標管理的特點有（）

A.目標管理是參與管理的一種形式

B.強調“自我限制”

C.促使權力集中

D.留意成果第一方針

E.力求組織目標與個人目標更親密地結合在一起

23.影響管理寬度的因素有（）

A.管理者與其下屬雙方的實力B.面對問題的種類

C.授權D.支配

E.組織溝通的類型及方法

24.美國管理學家卡茨（Robert?L?Katz）提出，?個管理者至少應具備的三大基本技能是（）

A.技術技能B.會計技能

C.人事技能D.平安技能

E.概念技能

25.下列溝通聯絡中的障礙屬于客觀障礙的有（）

A.組織機構中間層次過多，信息從高層到基層產生失真

B.信息發送者和接收者的空間距離太遠，接觸機會少

C.下級人員的畏懼感產生的障礙

D.主管人員和下級之間相互不信任

E.信息溝通中的雙方在閱歷水平上差距過大

三、名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.戰略管理

27.主觀決策法

2&職權分裂

29.目標協調原理

30.損益限制法

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述管理的基本特征。

32.簡述高聳型組織結構存在的主要問題。

33.簡要說明業務過程再造及其特點。

34.簡述全通道式溝通的特點。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述組織工作的主要內容，并結合實際針對其中一項工作內容進行論述。

36.海洋公司建立了一-套詳盡的人員工作表現調查登記表，意在選拔管理者時，依據調查登記表進行探討分析，找出合適的

人選。多年來該公司始終以這種方式從內部提拔那些能夠勝任的人員來充溢各種空缺職位，請你對此選聘方式進行評價。

全國2024年7月高等教化自學考試管理學原理試題

一、單項選擇題

1.“管理是一種藝術”，這個命題強調的是（）

A.管理的綜合性B.管理的實踐性

C.管理的層次性D.管理的詳細性

2.“任何組織都必需以某種權力作為基礎，才能實現目標，只有權力，才能變混亂為秩序?！狈从尺@一觀點的理論是（）

A.泰勒的科學管理理論B.巴納德的社會合作理論

C.韋伯的行政組織理論D.西蒙的決策理論

3.“人際關系學說”創建的基礎是（）

A.霍桑試驗B.技術分析

C.數學模型D.權變學說

4.組織外部環境中，不確定性最高、對組織管理者挑戰最大的環境是（）

A.簡潔和穩定的環境B.簡潔和動態的環境

C.困難和動態的環境D.I困難和穩定的環境

5.支配工作程序的第一步是（）

A.確定目標B.估量機會

C.編制預算D.制訂派生支配

6.某服裝廠兼并一家紡織廠，此種戰略形式屬于（）

A.水平一體化B.前向一體化

C.后向一體化D.水平多元化

7.傳統的程序化決策制定中最普遍和最為盛行的技術是（）

A.管理信息系統B.組織結構

C.結構分析D.慣例

8.汽車、家電的生產所采納的生產技術形式是（）

A.單件或小批量生產技術B.大批量或集中生產技術

C.連續流程性生產技術D.非連續流程性生產技術

9.被稱為“斯隆模型”的組織結構是（）

A.直線型組織結構B.職能型組織結構

C.事業部制組織結構D.矩陣結構

10.下列不展干分權制組織特點的是（）

A.中下層有較多的決策權限B.上級的限制較多

C.在統一規劃下可獨立經營D.實行獨立核算，有確定的財務支配權

11.管理者所能進行的組織變革領域是（）

A.結構B.結構、技術

C.結構、技術、人員D.結構、技術、人員、環境

12.人員配備指的是（）

A.設計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程

B.對管理者進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，以保證組織活動的正常進行

C.將若干工作任務組合起來構成一項完整的職位

D.對組織內每個成員的行為進行引導和施加影響的活動過程

13.法約爾認為對小型工業企業的領導人來說，最重要的實力是（）

A.管理實力B.技術實力

C.商業實力D.財務實力

14.管理方格圖中“管理者極少關切人或生產”屬于（）

型管理型管理

型管理型管理

15.在團隊發展的震蕩階段，團隊成員表現為（）

A.高度凝合B.協作未形成規范

C.協作形成規范D.團隊融合性強

16.下列溝通聯絡的障礙中屬于客觀障礙的是（）

A.溝通雙方在閱歷水平和學問結構上存在過大差距

B.主管隊員和下級之間相互不信任

C.組織機構過于浩大，中間層次多，信息從高層到基層產生失真

D.下級人員的畏懼感所形成的障礙

17.麥克萊蘭的激勵需求理論認為人的三種基本須要是（）

A.平安、成就、權力B.生理、成就、權力

C.成就、權力、激勵D.成就、權力、社會須要

18.能夠衡量企業營業成本、各項費用獲利水平的指標是（）

A.資本金利潤率B.銷售利潤率

C.營業利潤率D.成本費用利潤率

19.下面指標中屬于經營比率的是（

A.速動比率B.存貨周轉率

C.市場占有率D.銷售利潤率

20.面對資本市場的管理信息系統是（

A.價值管理系統和財務管理系統B.人力資源管理系統和學問管理系統

C.供應鏈管理系統D.客戶關系管理系統

三、名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.指明目標原理：指領導工作越是能使全體人員明確理解組織的目標，則人們為實現組織目標所做的貢獻就會越大

27.溝通：即信息溝通，指將某一信息傳遞給客體或對象，以期取得客體做出相應反應效果的過程。

28.前饋限制：又叫預先限制，是管理者運用所能得到的最新信息，包括上一個限制循環中所產生的閱歷教訓，反復仔細的

對可能出現的結果進行預料，然后將其同支配要求進行比較，從而在必要時調整支配或限制影響因素，以確保目標的實現。

P378

29.投資酬勞率限制法：以投資額和利潤額之比，從確定數和相對數兩方面來衡量整個企業或企業內部某一部門的績效。P416

30.數據挖掘：是一個從數據中萃取和呈現可付諸行動的、隱含的和新奇的信息的流程，可以從數據倉庫中發覺經營業務過

程中存在的各種典型模式。P437

四、簡答題（本大題共4小題，每小題S分，共20分）

31.指出管理過程學派的創始者，并簡要說明該學派的基本觀點。

法約爾被認為是創始者：（1）管理是一個過程，即讓別人同自己去實現既定目標的過程。（2）管理過程的職能有五個，即支配

工作、組織工作、人員配備、指揮和限制。（3）管理職能具有普遍性，即各級管理人員都執行者管理職能，但側重點卻因管

理級別的不同而異。（4）管理應具有敏捷性，要因地制宜敏捷運用。

32.簡要說明例行問題及處理例行問題的特點。

例行問題是指那些重復出現的、日常的管理問題。特點：從根本上說，不是要每次都作決策，而是要建立某些制度、規則或

政策，使得當問題重復發生時，不必再作決策，而只需依據已有的制度和規則按例行程序處理即可。

33.簡述管理工作中應如何適當地限制職能職權。

其一要限制職能職權的適用范圍，其二要限制級別。詳見P188

34.簡要說明主管間輪換的優缺點。

其優點在于可以開闊管理者的視野，了解各部門的特點及其相互聯系，培育其全面綜合實力。同時，也可從中考察他們的實

際管理實力和適應實力。不足之處是這種輪換會影響部門的相對穩定性；某些參與輪換的管理者可能會產生某種‘作客'思

想；同時，常常調換管理者也會影響下級的心情和主動性。P270

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述團隊發展的主要階段及其特點。

1形成階段，特點：團隊通常要闡明其目標，確定每個成員的角色，制定規范。2震蕩階段，團隊任務的真實狀況已完全

理解。3規范，在此階段，關注個人問題轉變為關注實現與團隊相關的挑戰，個人以融入到團隊中。4執行階段，團隊已

經成熟為一個具有高度凝合力的整體。P313

36.揚帆公司規定，從基層領導起先，各級管理者應當每月向他們各自的上級提出一份自認為對上級考慮問題具有重要意

義的、簡明的、敘述性的報告；還規定直線組織中的下一級管理者應同他們的上級定期召開會議，探討他們提出的問題應

如何解決。這個過程要依次在全部各級管理層次中進行，直至最高主管部門。

請你對該公司這種做法的優缺點進行分析，并提出針對其缺點的改進措施。

選擇題答案：BCACBCDBCBCBBABCDCCA

全國2024年4月高等教化自學考試

管理學原理試題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.在歷史上第一次使管理從閱歷上升為科學的是（）

A.科學管理理論B.管理科學理論

C.管理過程理論D.行為科學理論

2.在現代管理理論學派中，認為企業管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學派是（）

A.管理過程學派B.行為科學學派

C.系統管理學派I）.權變理論學派

3.國家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正值競爭法》等來約束企業的行為，這構成企業的（）

A.社會文化環境B.科技環境

C.全球化環境D.政治和法律環境

4.哈藥六廠通過加大廣告宣揚來提高現有產品市場份額的做法屬于（）

A.市場滲透B.產品開發

C.市場開發D.一體化

5.下列決策中哪?項屬于程序化決策？（）

A.突發洪水，確定搶險救災方案B.企業組織結構調整

C.開發新產品D.物料訂購

6.決策者對一個方案可能出現的正反兩種結果，分別估計其得失數值，以其可能實現的概率加權，求得兩項乘積的正或負

的差額并進行比較而做出確定，這種決策方法是（）

A.邊際分析法B.費用效果分析法

C.概率方法D.期望值方法

7.采納防守型戰略的企業組織結構表現為（）

A.職權比較分散，管理寬度比較窄

B.職權比較集中，管理寬度比較窄

C.職權比較集中，管理寬度比較寬

D.職權比較分散，管理寬度比較寬

8.矩陣制組織形式的采納簡潔破壞管理的（）

A.統一指揮原則B.權責一樣原則

C.跳板原則D.分工原則

9.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所實行的是較為分權的做法？（）

A.實行了多種有利于提高員工個人實力的做法

B.努力使上級領導集中精力于高層管理

C.更多的、較為重要的確定可由較低層次的管理人員做出

D.實行主動措施減輕上級領導的工作負擔

10.我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦很多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業的管理者學習新

學問，解決工作中出現的問題。對參與培訓的企業而言，這體現的是人員配備中的（）

A.公開競爭原理B.用人所長原理

C.責權利一樣原理D.不斷培育原理

11.從組織外部聘請管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新的觀念

C.可以快速開展工作I）.具有廣告效應

12.假如一個管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導致他提升到更高的職位，直到這個人最終“被提升過頭”，這

就是所謂的“彼得原理”。為避開這種現象的發生，在選聘管理者時要做到（）

A.選聘的條件要適當B.留意候選人的潛在實力

C.正確看待文憑與水平D.敢于啟用年輕人

13.某企業擬向社會聘請一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通實力，思想活躍，組織實力強，辦事堅決干

練。該公司選聘人員所依據的理論是（）

A.領導權變理論B.領導行為理論

C.領導性格理論D.人性假設理論

14.某企業多年來任務完成的都比較好，職工經濟收入也很高，但職工和領導的關系卻很差。該領導很可能是管理方格中所

說的（）

A.貧乏型B.俱樂部型

C.任務型I）.中間型

15.組織正式選擇和實施的團隊類型，不包括下列哪一項？（）

A.自我管理團隊B.工作團隊

C.過程改進團隊D.虛擬團隊

16.當團隊成員還是作為個體在思索，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現更多的是爭吵、競爭和戒備等時，這表明團隊發

展進入（）

A.形成階段B.震蕩階段

C.規范階段D.執行階段

17.假設你是某公司的經理，聘請了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他很多的指導和關切?？涩F在，你聽到一些小

道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關切了。這時，你應當怎么辦？（）

A.給這位年輕人支配一項重要工作，以向其他職員證明他的實力

B.疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公允對待每個人的

C.重新評價這個年輕人的實力和潛力，據此確定下一步應當怎樣做

D.不理睬小道消息，接著現在的做法

18.有這樣一個小企業的老板，他視員工如兄弟，強調“有福同享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業的管理工作中，

當企業的收入高時，他便多發獎金給大家，一旦企業銷售狀況不好，他就少發甚至不發獎金。一段時間后，卻發覺大家只是

情愿“有福同享”，而不情愿“有難同當”。在有難時甚至還有員工離開公司，或將聯系到的業務轉給別的企業，自己從中

拿回扣。這位老板有些不解，你認為這是為什么？（）

A.老板在搞平均主義

B.老板把激勵因素轉化成了保健因素

C.員工們的橫向攀比

D.老板對員工的激勵缺乏系統規劃

19.下列哪一項活動不屬于預先限制？（）

A.市場調查B.現金預算

C.產品質量檢測D.平安教化

20.我國從20世紀60年頭初期起先在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣運用并被稱為“統籌法”的是（）

A.綜合限制法B.支配評審技術

C.平衡計分卡D.管理審核

三、名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.經濟環境:指所在國家或地區的總體經濟狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業率、社會總體價格水同

等都屬于經濟環境的范畸。

27.委員會管理:即組織中的最高決策權交給兩位以上的管理者，也就是把權利分散到一個集體中去。P201

28.職位權力:指的是與領導人職位相關聯的正式職權以及領導者從上級和整個組織各方面所取得的支持程度。P298

29.鏈式溝通:鏈式溝通又稱為直線型溝通，是指若干溝通參與者，從最初的發信者到最終的受信者，環環連接，形成信息

溝通的鏈條。P328

30.管理審核：以管理學基本原理為評價準則，系統的考察、分析和評價一個組織的管理水平和管理成效，進而實行措施使

之克服存在的缺點或問題。

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡述管理的任務、職能與層次。

管理的任務也是管理者的任務，設計和維持一種環境，是在這一環境中工作的人們能夠盡可能少的支出，實現既定的目標。

基本職能：支配、組織、人員配備、領導、限制。管理劃分為三個層次，即上中下三個管理層。P6

32.簡述直線參謀型組織結構的特點。

（1）依據組織職能劃分部門和設置機構，實現專業分工。以加強專業管理。組織實行統一指揮

（2）這種組織結構把組織管理機構和人員分為兩類：一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。直線部門和人

員在自己的范圍內有確定的決策權，對其所屬下級實行指揮和吩咐的權力，對自己的工作部門的工作服全部責任。參謀部門

及人員，是直線的參謀，他對下級直線部門只能供應建議和業務指導，沒有指揮和吩咐的權利。

（3）這種組織結構實行高度集權。

33.領導工作的實質是對他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面？

主要有兩類，一類是所謂的正式的權力或職位的權利，一類稱為個人的權利或非職位的權力。職位的權力又分為循獎權利、

強制的權利和合法的權利：個人的權利又分為專家的權力和榜樣的權力。

34.簡述現場限制。

現場限制是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現場對正在進行的活動或行為賜予必要的指導、監督，以保證活動和行

為依據規定的程序和要求進行的管理活動。現場限制是?種主要為基層主管人員所采納的?種限制方法。其內容有：1、向

下級指導恰當的工作方法和工作過程。2、監督下級的工作以保證支配目標的實現。3、發覺不合標準的偏差時，馬上實行訂

正措施。P376

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試舉例分析技術因素對組織結構的影響。P154

36.試述激勵強化理論及其應用原則。P358

自考管理學原理真題答案2024年4月

1-5ADDAD6-10DBACD11-15BBCCD16-20BCBCB

六、論述pl06

答案，（D目標管理是讓蛆欽的管理人員和員工親自*加目標的制定.在工作中實行“自我控制

”并努力完成目標的一種管理制度或方法.（2分）它的特點是：

①是一種弁與式管理；（1分）

②強調自我控制：（1分）

③促使下放權力；a分）

④注重成果第一的方針.a分）

（2）張經理設置目標的方法是不妥當的.（2分）

①在總公司目標確立的前提下才能相應制定分公司的目標,（2分）

②目標的制訂要全員參與,（2分）

③目標是一個網絡體系，而不是傳單的相加.（3分）

全國2024年7月高等教化自學考試

一、單項選擇題

1,在管理學的發展史上，對于管理中人性問題的關注起先于（）

A.霍桑試驗B.泰勒的科學管理

C.韋伯的行政組織理論D.斯金納的強化理論

2.組織所供應的產品或服務的購買者是（）

A.供應商B.顧客

C.競爭者D.經銷商

3.下列因素中，不蝎干企業外部環境因素的是（）

A.人口B.營銷組合

C.人均國民收入D.產業政策

4.一家公司在2024年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現利潤2億元。假如從支配工作的表現形式看，此支配是

（）

A.戰略B.宗旨

C.使命D.目標

5.某電腦生產廠商針對女性顧客開發了一款色調艷麗、體積小的筆記本電腦。這種戰略在理論上被稱為（）

A.差別化戰略B.市場細分戰略

C.市場滲透戰略D.集中化戰略

6.企業以過去的統計資料為基礎推算將來市場需求，以昨天為依據估算今后，以已知預料未知的工作是（）

A.支配B.策劃

C.預算D.預料

7.有家工廠最近進行車間布局的重新規劃，依據工藝流程和現有廠房的條件共有10種方案可供選擇，廠長辦公會上提出要

選擇一種最經濟的方案，在這種狀況下，車間布局的支配問題屬于（〉

A.非確定型決策B.確定型決策

C.風險型決策D.純支配問題，與決策無關

8.石墨與鉆石都是由碳原子構成的，但兩者的性質有天壤之別。同樣地，組織中分工協作體系的構建不同，其效率也不同，

這種作用效果可以用下列哪個選項說明？（）

A.組織戰略B.組織結構

C.組織變革D.組織文化

9.某貿易進出口公司設有：市場開發部、人力資源部、公關部、質檢部、財務部等，該公司部門設置的依據是（）

A.區域劃分部門B.職能劃分部門

C.顧客劃分部門D.生產工藝劃分部門

10.以下幾種做法中，哪?種最能說明該組織所實行的是較為分權的做法？（）

A.實行了多種有利于提高員工個人實力的做法

B.努力使上層領導集中精力于高層管理

C.更多、較為重要的確定可由較低層次的管理人員做出

D.實行主動措施減輕上級領導的工作負擔

11.對企業來說，組織變革是（）

A.應當避開的B.可以避開的

C.無法避開的D.引起混亂的根源

12.從組織外部聘請管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新的觀念

C.可以快速開展工作D.具有廣告效應

13.采納職務輪換法培訓管理人員的好處不包植下列哪一項？（）

A.使受訓者了解企業各部門的業務內容和所需技能，并熟識各部門的人員，建立起良好的人際關系

B.了解企業管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系

C.培育出管理人員的協作精神和全局觀念

D.有助于較深化地了解有關學科的基本理論及其發展狀況

14.布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領導方式所依據的兩個主要變數上的，這兩個變數是（）