甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版酒店物業管理服務協議本合同目錄一覽第一條協議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條物業管理服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間第三條合同期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止條件第四條費用與支付4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調整機制第五條雙方責任與義務5.1甲方責任與義務5.2乙方責任與義務第六條服務質量控制6.1服務質量標準6.2服務質量監督與檢查6.3服務質量改進第七條保險事宜7.1保險責任7.2保險購買7.3保險理賠第八條緊急情況處理8.1緊急情況定義8.2緊急情況應對措施8.3緊急情況后的處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條違約責任11.1違約行為11.2違約責任11.3違約賠償第十二條合同的生效、無效與終止12.1合同生效條件12.2合同無效條件12.3合同終止條件第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3保密違約第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3爭議解決14.4合同的附件第一部分：合同如下：第一條協議背景與定義1.1背景說明甲方作為酒店的業主，乙方是一家專業的物業管理公司，具有豐富的酒店物業管理經驗。甲方愿意將酒店的物業管理委托給乙方，乙方同意提供相應的物業管理服務。1.2定義與解釋(1)本協議：本協議由第一條至十七條組成，雙方于____年____月____日簽署的《2024版酒店物業管理服務協議》。(2)甲方：指____酒店業主有限公司，是一家根據中國法律合法成立并有效存在的公司。(3)乙方：指____物業管理公司，是一家根據中國法律合法成立并有效存在的公司。(4)酒店：指由甲方擁有的位于____的酒店物業，包括但不限于酒店客房、公共區域、停車場等。(5)物業管理服務：指乙方根據本協議的約定，為酒店提供的包括物業維護、清潔、安全、綠化等各項服務。第二條物業管理服務內容2.1服務范圍乙方應提供的物業管理服務包括但不限于：(1)物業維護：負責酒店各項設施設備的日常維護保養，確保設施設備正常運行。(2)清潔服務：負責酒店公共區域及客房的清潔工作，提供干凈整潔的住宿環境。(3)安全保障：負責酒店的安全管理工作，確保酒店的安全與秩序。(4)綠化管理：負責酒店綠化區域的維護與管理，提供優美的綠化環境。(5)其他服務：根據甲方的要求，提供其他相關的物業管理服務。2.2服務標準乙方向甲方提供的各項物業管理服務應符合國家相關法律法規及行業標準。具體服務標準如下：(1)物業維護：設施設備應定期檢查、保養，確保其正常運行和使用壽命。(2)清潔服務：公共區域及客房應保持干凈整潔，提供舒適的生活環境。(3)安全保障：酒店應設有24小時安保人員，公共區域應安裝監控設備，確保酒店的安全與秩序。(4)綠化管理：綠化區域應定期修剪、施肥、澆水，保持優美的綠化環境。(5)其他服務：根據甲方的要求，提供其他相關的物業管理服務。2.3服務時間乙方提供的物業管理服務時間為每日的08:00至次日08:00，如有特殊需求，雙方可另行協商確定。第三條合同期限3.1起始日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2終止日期本協議的有效期為____年，除非一方提前終止本協議。3.3提前終止條件(1)在本協議有效期內，如一方違反本協議的約定，嚴重影響到另一方的合法權益，另一方有權提前終止本協議。(2)在本協議有效期內，如一方發生重大違約行為，導致本協議無法履行，另一方有權提前終止本協議。(3)在本協議有效期內，如一方喪失合法的經營資格，另一方有權提前終止本協議。第八條緊急情況處理8.1緊急情況定義緊急情況是指不可預見、不可避免且不能克服的突發事件，包括但不限于自然災害、社會事件、設施設備故障等，嚴重影響酒店的正常運營和服務。8.2緊急情況應對措施(1)在緊急情況下，乙方應立即啟動應急預案，采取必要的措施保障酒店的安全與秩序。(2)乙方應立即通知甲方，并報告相關政府部門，按照政府部門的要求和指示進行應對處理。(3)乙方應盡力減少緊急情況對酒店運營的影響，盡快恢復正常服務。8.3緊急情況后的處理(1)緊急情況結束后，乙方應進行事故調查，分析原因，制定改進措施，并向甲方報告。(2)乙方應承擔因緊急情況產生的合理費用，除非該費用由甲方承擔。第九條保險事宜9.1保險責任(1)物業一切險，包括但不限于火災、水災、盜竊等風險。(2)雇主責任險，保障員工在提供服務過程中發生的人身傷害。(3)公眾責任險，保障酒店在運營過程中可能發生的第三者人身傷亡或財產損失。9.2保險購買乙方應在合同生效后__個工作日內向甲方提交保險單據，證明保險已按本協議的約定購買并有效。9.3保險理賠如發生保險事故，乙方應立即通知保險公司并按照保險公司的要求進行理賠程序。如甲方因此遭受損失，乙方應負責協調保險公司進行賠償。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件任何一方均可提出書面變更請求，經雙方協商一致后，可對本協議進行變更。10.2合同解除條件(1)在本協議有效期內，如一方嚴重違反本協議的約定，另一方有權書面通知違約方解除本協議。(2)在本協議有效期內，如一方喪失合法的經營資格，另一方有權立即解除本協議。10.3合同變更與解除的程序(1)提出變更或解除的一方應向另一方提交書面請求，詳細說明變更或解除的事由和依據。(2)雙方應就變更或解除事項進行協商，并達成一致意見。(3)變更或解除本協議應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。第十一條違約責任11.1違約行為(1)乙方未按照本協議的約定提供物業管理服務。(2)乙方未按照本協議的約定購買并維持必要的保險。(3)甲方未按照本協議的約定支付服務費用。11.2違約責任違約方應承擔因違約行為導致的損失賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。11.3違約賠償違約方應根據實際情況賠償對方因違約所造成的損失，具體賠償金額由雙方協商確定。第十二條合同的生效、無效與終止12.1合同生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同無效條件如本協議的任何條款與法律法規相抵觸，該條款視為無效，但不影響其他條款的效力。12.3合同終止條件本協議有效期屆滿，雙方未續簽或達成書面續約協議的，本協議自行終止。第十三條保密條款13.1保密內容(1)雙方在簽訂和履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、運營秘密等。(2)雙方在簽訂和履行本協議過程中形成的雙方協商、談判內容。13.2保密期限本協議有效期內及協議終止后，雙方應對保密內容繼續承擔保密義務。13.3保密違約如一方違反保密義務，泄露保密內容，泄露方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協議的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。14.2法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3爭議解決雙方因履行本協議發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.4第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業一切險保險單據附件二：雇主責任險保險單據附件三：公眾責任險保險單據附件四：應急預案附件五：物業維護保養計劃附件六：清潔服務標準附件七：安全保障措施方案附件八：綠化管理計劃附件九：服務費用支付明細表附件十：服務質量監督與檢查記錄附件一：物業一切險保險單據詳細要求和說明：本附件應包含物業一切險的保險單據，包括但不限于保險合同、保險條款、保險費用支付憑證等。保險單據應證明保險已按本協議的約定購買并有效。附件二：雇主責任險保險單據詳細要求和說明：本附件應包含雇主責任險的保險單據，包括但不限于保險合同、保險條款、保險費用支付憑證等。保險單據應證明保險已按本協議的約定購買并有效。附件三：公眾責任險保險單據詳細要求和說明：本附件應包含公眾責任險的保險單據，包括但不限于保險合同、保險條款、保險費用支付憑證等。保險單據應證明保險已按本協議的約定購買并有效。附件四：應急預案詳細要求和說明：本附件應包含酒店的應急預案，包括突發事件應對措施、應急聯系人信息、應急處理流程等。應急預案應根據實際情況定期更新，并經雙方確認。附件五：物業維護保養計劃詳細要求和說明：本附件應包含物業維護保養計劃，包括設施設備維護保養的項目、周期、標準等。物業維護保養計劃應根據實際情況定期更新，并經雙方確認。附件六：清潔服務標準詳細要求和說明：本附件應包含清潔服務標準，包括公共區域及客房清潔的項目、頻率、質量要求等。清潔服務標準應根據實際情況定期更新，并經雙方確認。附件七：安全保障措施方案詳細要求和說明：本附件應包含安全保障措施方案，包括保安人員配置、監控設備安裝位置、應急預案等。安全保障措施方案應根據實際情況定期更新，并經雙方確認。附件八：綠化管理計劃詳細要求和說明：本附件應包含綠化管理計劃，包括綠化區域的管理項目、周期、質量要求等。綠化管理計劃應根據實際情況定期更新，并經雙方確認。附件九：服務費用支付明細表詳細要求和說明：本附件應包含服務費用的支付明細表，包括服務費用的金額、支付時間、支付方式等。服務費用支付明細表應根據實際情況定期更新，并經雙方確認。附件十：服務質量監督與檢查記錄詳細要求和說明：本附件應包含服務質量監督與檢查的記錄，包括監督與檢查的時間、內容、結果等。服務質量監督與檢查記錄應真實、完整地反映服務質量的情況，并經雙方確認。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照本協議的約定提供物業管理服務。2.乙方未按照本協議的約定購買并維持必要的保險。3.甲方未按照本協議的約定支付服務費用。違約責任認定：1.違約方應承擔因違約行為導致的直接損失、間接損失、違約金等。2.具體違約責任認定標準應根據本協議的約定和實際情況進行確定。示例說明：1.若乙方未按照約定提供物業管理服務，甲方有權要求乙方在規定時間內履行合同，并有權要求乙方支付違約金。2.若乙方未按照約定購買并維持必要的保險，甲方有權要求乙方在規定時間內購買保險，并有權要求乙方支付因此產生的額外費用。3.若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權拒絕提供相應的物業管理服務，并有權要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不可預見、不可避免且不能