20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市綜合體物業管理合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂時間4.合同有效期二、物業管理區域及范圍1.物業管理區域2.物業管理范圍3.物業管理內容三、物業管理服務內容及標準1.保潔服務2.安全服務3.保衛服務4.停車管理5.垃圾處理6.公共設施維護7.綠化養護8.客戶服務四、物業管理費用及支付方式1.物業管理費2.費用組成3.費用計算方式4.支付方式5.費用調整五、物業專項維修資金管理1.專項維修資金2.資金使用3.資金監管4.資金結算六、物業維修養護及應急處理1.定期維修養護2.應急處理3.報修流程4.維修責任七、業主大會及業主委員會1.業主大會2.業主委員會3.業主權利與義務4.業主參與八、合同違約責任1.雙方違約責任2.違約處理3.違約賠償4.違約爭議解決九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止后的處理十、合同爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決地點4.爭議解決機構十一、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同附件3.合同變更4.合同附件及補充協議十二、合同附件1.物業管理區域及設施清單2.物業管理服務標準及流程3.業主公約4.附件其他內容十三、合同簽署1.雙方代表簽字2.單位蓋章3.合同簽署日期十四、合同生效日期及期限1.合同生效日期2.合同期限3.合同續簽及終止4.合同解除及終止合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度城市綜合體物業管理合同2.合同雙方：物業管理方：[物業管理方名稱]業主方：[業主方名稱]3.合同簽訂時間：[簽訂日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[終止日期]二、物業管理區域及范圍1.物業管理區域：[具體區域描述]2.物業管理范圍：包括但不限于住宅、商業、辦公、停車場等。3.物業管理內容：保潔服務：日常保潔、公共區域清潔、垃圾清運等。安全服務：巡邏安保、門禁管理、消防監控等。保衛服務：防范非法侵入、處理突發事件等。停車管理：車輛停放、收費管理等。垃圾處理：分類收集、運輸處理等。公共設施維護：照明、電梯、水泵等設施維護。綠化養護：植物澆水、修剪、病蟲害防治等。客戶服務：咨詢解答、投訴處理、服務建議等。三、物業管理服務內容及標準1.保潔服務：日常保潔：每日兩次，確保公共區域干凈整潔。公共區域清潔：每周一次，對公共區域進行深度清潔。垃圾清運：每日兩次，確保垃圾及時清運。2.安全服務：巡邏安保：24小時不間斷，確保園區安全。門禁管理：實行出入登記制度，保障業主安全。消防監控：定期檢查消防設施，確保消防通道暢通。3.保衛服務：防范非法侵入：加強對重點區域的巡邏和監控。處理突發事件：制定應急預案，及時處理突發事件。4.停車管理：車輛停放：合理規劃停車位，確保車輛有序停放。收費管理：按照收費標準收取停車費用。5.垃圾處理：分類收集：實行垃圾分類，提高垃圾處理效率。運輸處理：定期將垃圾運送至指定處理場所。6.公共設施維護：照明：定期檢查和維護照明設施，確保照明充足。電梯：定期檢查和維護電梯，確保安全運行。水泵：定期檢查和維護水泵，確保供水正常。7.綠化養護：植物澆水：根據季節和天氣情況，合理進行澆水。修剪：定期修剪樹木和草坪，保持綠化美觀。病蟲害防治：定期進行病蟲害防治，保護植物健康。8.客戶服務：咨詢解答：及時解答業主咨詢，提供相關服務信息。投訴處理：設立投訴渠道，及時處理業主投訴。服務建議：定期收集業主意見，改進服務內容。四、物業管理費用及支付方式1.物業管理費：費用組成：包括日常管理費、維修養護費、綠化養護費等。費用計算方式：根據物業管理面積和收費標準計算。2.支付方式：業主按月或季度支付物業管理費。支付日期：每月/季度第一個工作日。3.費用調整：物業管理費可根據市場情況和業主大會決議進行調整。4.支付方式：支付方式：銀行轉賬、現金、POS機支付等。五、物業專項維修資金管理1.專項維修資金：專項維修資金由業主按照規定比例繳納。資金用途：用于物業共用部位、共用設施設備的維修和更新。2.資金使用：資金使用需經業主大會或業主委員會批準。資金使用情況需定期向業主公布。3.資金監管：專項維修資金由物業管理方設立專戶管理。物業管理方不得挪用專項維修資金。4.資金結算：資金結算按實際支出進行，定期進行審計。六、物業維修養護及應急處理1.定期維修養護：定期對物業共用部位、共用設施設備進行維修養護。維修養護計劃需提前通知業主。2.應急處理：制定應急預案，應對突發事件。確保應急處理及時、有效。3.報修流程：業主報修：業主可通過電話、網絡等方式報修。維修人員接單：接到報修后，維修人員及時響應。維修完成：維修完成后，通知業主驗收。4.維修責任：物業管理方負責物業共用部位、共用設施設備的維修責任。業主負責自用部分的維修責任。七、業主大會及業主委員會1.業主大會：業主大會是物業管理的最高權力機構。業主大會負責制定物業管理規章制度。2.業主委員會：業主委員會是業主大會的常設機構。業主委員會負責執行業主大會決議。3.業主權利與義務：業主享有物業管理權、知情權、參與權等權利。業主應遵守物業管理規章制度，維護物業管理秩序。4.業主參與：業主可通過業主大會、業主委員會等渠道參與物業管理。八、合同違約責任1.雙方違約責任：物業管理方未履行合同義務，業主有權要求賠償損失。業主未按時支付物業管理費，物業管理方有權采取法律手段追償。2.違約處理：違約方應在接到違約通知后[天數]內采取補救措施。違約方未采取補救措施或補救措施無效，應承擔違約責任。3.違約賠償：違約賠償金額根據實際損失和違約情況確定。違約賠償不得免除違約方的其他責任。4.違約爭議解決：違約爭議可通過協商、調解或仲裁等方式解決。九、合同解除與終止1.合同解除條件：雙方協商一致解除合同。一方嚴重違約，另一方有權解除合同。合同約定的其他解除條件。2.合同終止條件：合同期滿，雙方無續簽意愿。合同解除。3.合同解除與終止程序：提前[天數]通知對方。協商確定解除或終止的具體事宜。4.合同解除與終止后的處理：雙方應妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。退回預付款、押金等。十、合同爭議解決1.爭議解決方式：雙方協商解決。請求物業管理協會調解。向人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序：雙方應積極協商，尋求爭議解決。調解不成的，可向人民法院提起訴訟。3.爭議解決地點：[具體地點]。4.爭議解決機構：[具體機構名稱]。十一、合同生效及其他1.合同生效條件：雙方簽字蓋章。合同符合法律法規規定。2.合同附件：物業管理區域及設施清單。物業管理服務標準及流程。業主公約。附件其他內容。3.合同變更：合同變更需經雙方協商一致。變更內容以書面形式為準。4.合同附件及補充協議：合同附件及補充協議與本合同具有同等法律效力。十二、合同附件1.物業管理區域及設施清單2.物業管理服務標準及流程3.業主公約4.附件其他內容十三、合同簽署1.雙方代表簽字：物業管理方代表：業主方代表：2.單位蓋章：物業管理方公章：業主方公章：3.合同簽署日期：[簽署日期]十四、合同生效日期及期限1.合同生效日期：[生效日期]2.合同期限：自[起始日期]至[終止日期]3.合同續簽及終止：合同期滿前[天數]內，雙方可協商續簽。合同期滿或雙方協商一致，合同終止。4.合同解除及終止：合同解除及終止后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。物業管理方（蓋章）：業主方（蓋章）：授權代表（簽字）：授權代表（簽字）：日期：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導的物業管理決策：甲方有權決定物業管理的重大決策，如維修基金的使用、物業服務的調整等。甲方應定期召開業主大會，確保業主的參與和監督。2.甲方負責的物業維護責任：甲方負責物業的日常維護和保養，確保物業設施的正常運行。甲方應定期對物業設施進行檢查，及時修復發現的問題。3.甲方負責的物業升級改造：甲方有權對物業進行必要的升級改造，以提高居住品質。甲方應提前[天數]通知業主，并征求業主的意見。4.甲方負責的物業服務調整：甲方有權根據市場情況和業主需求調整物業服務內容。甲方應確保調整后的服務符合國家標準和行業標準。5.甲方負責的物業費用調整：甲方有權根據物價上漲等因素調整物業費用。甲方應提前[天數]通知業主，并征求業主的意見。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導的物業管理決策：乙方有權決定物業管理的日常事務，如保潔、安保等。乙方應定期向甲方匯報工作，確保甲方的知情權。2.乙方負責的物業管理質量：乙方應保證物業管理服務的質量，確保業主滿意度。乙方應定期進行服務質量檢查，并及時整改。3.乙方負責的物業費用管理：乙方應合理使用物業費用，確保費用的透明和合理。乙方應定期向甲方提供費用使用情況報告。4.乙方負責的物業維護保養：乙方應負責物業的日常維護保養，確保物業設施的使用壽命。乙方應定期對物業設施進行保養，防止設施老化。5.乙方負責的物業管理糾紛處理：乙方應負責處理物業管理過程中產生的糾紛，維護業主權益。乙方應制定糾紛處理流程，確保處理公正、及時。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的引入：當合同涉及復雜或特殊服務時，雙方可引入第三方中介機構提供服務。第三方中介的引入需經雙方同意，并簽訂相關協議。2.第三方中介的服務內容：第三方中介的服務內容應在合同中明確，包括服務范圍、質量標準等。第三方中介應遵守合同約定，確保服務質量。3.第三方中介的費用承擔：第三方中介的費用由服務內容決定，雙方協商確定。第三方中介的費用由服務受益方承擔。4.第三方中介的監督與評價：雙方有權對第三方中介的服務進行監督和評價。第三方中介的服務質量應符合合同約定和行業標準。5.第三方中介的更換與終止：如第三方中介服務不符合要求，雙方可協商更換或終止服務。更換或終止服務需提前[天數]通知第三方中介，并辦理相關手續。附加條款的生效與修改：本附加條款作為合同的一部分，具有同等法律效力。本附加條款的修改需經雙方協商一致，并以書面形式為準。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業管理區域及設施清單2.物業管理服務標準及流程3.業主公約4.第三方中介服務協議（如有）5.物業專項維修資金使用和管理協議（如有）6.其他與本合同相關的協議和文件二、違約行為及認定：1.違約行為：物業管理方未按合同約定提供物業管理服務。業主未按合同約定支付物業管理費用。一方未履行合同約定的其他義務。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據合同條款和相關法律法規。雙方可通過協商、調解或仲裁等方式認定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業管理：指物業管理方對物業共用部位、共用設施設備進行管理，為業主提供相關服務的行為。2.業主：指擁有物業所有權或者使用權的自然人、法人或者其他組織。3.物業專項維修資金：指為物業共用部位、共用設施設備的維修和更新而設立的專項資金。4.業主大會：指由物業管理區域內全體業主組成的會議。5.業主委員會：指由業主大會選舉產生的，代表業主利益的自治組織。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業管理方服務質量不達標。解決辦法：業主可通過業主大會或業主委員會向物業管理方提出整改要求，必要時可申請仲裁或訴訟。2.問題：業主未按時支付物業管理費用。解決辦法：物業管理方可采取催繳措施，如發送催款通知、限制服務等方式，必要時可申請仲裁或訴訟。3.問題：第三方中介服務質量不達標。解決辦法：雙方可協商更換第三方中介，或要求第三方中介承擔違約責任。五、所有應用場景：1.新建城市綜合體物業管理。2.現有城市綜合體物業管理合同續簽。3.物業管理服務內容調整。4.物業管理費用調整。5.物業專項維修資金使用。6.物業管理糾紛解決。全文完。二零二五年度城市綜合體物業管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業管理方1.2業主方1.3物業管理項目名稱及地址2.物業管理服務內容及范圍2.1基礎物業管理服務2.2專業物業管理服務2.3專項物業管理服務3.物業管理費用及支付方式3.1物業管理費標準3.2物業管理費支付方式3.3物業管理費收取時間4.物業管理合同期限4.1合同生效時間4.2合同終止時間4.3合同續簽條件5.物業管理服務標準5.1物業管理服務質量要求5.2物業管理服務考核標準5.3物業管理服務投訴處理6.物業管理設施設備維護與管理6.1設施設備維護保養6.2設施設備更新改造6.3設施設備安全管理7.物業管理區域環境與綠化7.1環境衛生管理7.2綠化養護管理7.3環境保護與噪音控制8.物業管理安全防范8.1安全防范措施8.2安全防范責任8.3應急預案9.物業管理服務監督與考核9.1物業管理服務監督機構9.2物業管理服務考核辦法9.3物業管理服務考核結果運用10.物業管理合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3違約糾紛解決12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內容14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同終止條件14.4合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業管理方1.1.1物業管理方名稱：物業管理有限責任公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區路號1.1.4聯系電話：02156781.2業主方1.2.1業主方名稱：房地產開發有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區路號1.2.4聯系電話：021876543211.3物業管理項目名稱及地址1.3.1項目名稱：城市綜合體1.3.2項目地址：市區路號2.物業管理服務內容及范圍2.1基礎物業管理服務2.1.1清潔衛生服務2.1.2公共區域綠化服務2.1.3公共區域照明服務2.2專業物業管理服務2.2.1房屋及設施設備維修服務2.2.2電梯、消防、監控等設備運行維護2.2.3安全防范服務2.3專項物業管理服務2.3.1物業管理區域內停車服務2.3.2物業管理區域內公共秩序維護服務3.物業管理費用及支付方式3.1物業管理費標準3.1.1物業管理費按建筑面積計算，每平方米每月人民幣5元。3.1.2物業管理費包含基礎物業管理服務、專業物業管理服務及專項物業管理服務費用。3.2物業管理費支付方式3.2.1業主應在每月1日前將物業管理費支付至物業管理方指定的賬戶。3.2.2物業管理方應在收到物業管理費后3個工作日內出具收據。3.3物業管理費收取時間3.3.1物業管理費按月收取，每年結算一次。4.物業管理合同期限4.1合同生效時間4.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合同終止時間4.2.1本合同期限為三年，自合同生效之日起計算。4.3合同續簽條件4.3.1合同期滿前三個月，雙方均可提出續簽意向。4.3.2若雙方同意續簽，應在合同期滿前一個月內簽訂續簽協議。5.物業管理服務標準5.1物業管理服務質量要求5.1.1物業管理服務應滿足國家及地方相關法規和標準。5.1.2物業管理服務應保證業主的合法權益不受侵害。5.2物業管理服務考核標準5.2.1物業管理方應定期對物業管理服務進行自查，確保服務質量。5.2.2業主方有權對物業管理服務進行監督和考核。5.3物業管理服務投訴處理5.3.1物業管理方應設立投訴電話和郵箱，接受業主的投訴。5.3.2物業管理方應在接到投訴后24小時內進行調查處理，并及時回復業主。6.物業管理設施設備維護與管理6.1設施設備維護保養6.1.1物業管理方應定期對物業管理區域內的設施設備進行檢查、維修和保養。6.1.2設施設備的維修保養記錄應完整、真實、準確。6.2設施設備更新改造6.2.1物業管理方應根據設施設備的實際運行情況，提出更新改造計劃。6.2.2更新改造計劃需經業主方同意后方可實施。6.3設施設備安全管理6.3.1物業管理方應制定設施設備安全管理制度，確保設施設備安全運行。6.3.2物業管理方應定期對設施設備進行安全檢查，發現問題及時整改。8.物業管理區域環境與綠化8.1環境衛生管理8.1.1物業管理方應負責物業管理區域內的環境衛生工作，包括但不限于公共區域的清掃、垃圾收集與處理。8.1.2環境衛生工作應保持每日至少兩次清掃，垃圾每日至少收集兩次。8.2綠化養護管理8.2.1物業管理方應負責物業管理區域內的綠化養護工作，確保綠化植物的生長狀況良好。8.2.2綠化區域應定期修剪、施肥，保持整潔美觀。8.3環境保護與噪音控制8.3.1物業管理方應采取措施控制噪音污染，如限制施工時間、規范車輛行駛等。8.3.2物業管理方應加強環境保護意識，推廣節能減排措施。9.物業管理安全防范9.1安全防范措施9.1.1物業管理方應設立24小時安保巡邏，確保物業管理區域內的安全。9.1.2公共區域應設置安全警示標志，如消防通道、緊急出口等。9.2安全防范責任9.2.1物業管理方對物業管理區域內的安全負責，包括業主、訪客及物業管理區域內的公共財產安全。9.2.2業主應遵守物業管理規定，共同維護物業管理區域內的安全秩序。9.3應急預案9.3.1物業管理方應制定應急預案，包括火災、地震、盜竊等突發事件的處理流程。9.3.2應急預案應定期演練，確保在緊急情況下能迅速有效地應對。10.物業管理服務監督與考核10.1物業管理服務監督機構10.1.1業主委員會或物業管理委員會負責對物業管理服務的監督。10.1.2監督機構有權對物業管理方的工作進行審查和評估。10.2物業管理服務考核辦法10.2.1物業管理方應按照合同約定和行業標準對物業管理服務進行考核。10.2.2考核結果應作為物業管理費調整和合同續簽的依據。10.3物業管理服務考核結果運用10.3.1物業管理方應根據考核結果對服務進行改進。10.3.2業主方有權根據考核結果對物業管理方提出改進要求。11.違約責任11.1違約行為界定11.1.1物業管理方未履行合同約定的服務內容，視為違約行為。11.1.2業主方未按時支付物業管理費，視為違約行為。11.2違約責任承擔11.2.1物業管理方違約，應向業主方支付違約金，違約金按物業管理費總額的1%計算。11.2.2業主方違約，應向物業管理方支付滯納金，滯納金按物業管理費總額的0.5%計算。11.3違約糾紛解決11.3.1雙方應友好協商解決違約糾紛。11.3.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方應通過協商解決爭議。12.1.2協商不成的，可提交物業管理委員會調解。12.2爭議解決程序12.2.1調解應在收到調解申請之日起30日內完成。12.2.2調解結果對雙方具有約束力。12.3爭議解決機構12.3.1若調解不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同附件13.1合同附件清單13.1.1物業管理服務內容清單13.1.2物業管理收費標準13.1.3物業管理區域平面圖13.2合同附件內容13.2.1物業管理服務內容清單詳細列明了物業管理方應提供的服務項目。13.2.2物業管理收費標準明確了各項服務的收費標準。13.2.3物業管理區域平面圖展示了物業管理區域的具體布局。14.其他約定事項14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字（或蓋章）后，合同生效。14.2合同解除條件14.2.1雙方協商一致，可解除合同。14.3合同終止條件14.3.1合同期限屆滿，合同終止。14.4合同未盡事宜處理14.4.1合同未盡事宜，由雙方協商解決。14.4.2若協商不成，按相關法律法規處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指物業管理方、業主方以外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于監理單位、評估機構、審計機構、維修單位、咨詢服務機構等。15.1.2第三方介入是指在本合同執行過程中，因特定原因需要引入第三方提供服務或協助的情形。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入可能涉及物業管理服務的監督、評估、審計、維修、咨詢服務等。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件16.1.1物業管理方或業主方認為有必要引入第三方介入時，應提前通知對方，并說明介入的必要性。16.1.2引入第三方介入應遵循公開、公平、公正的原則。16.2引入程序16.2.1雙方協商確定第三方介入的具體事項和范圍。16.2.2物業管理方或業主方負責與第三方簽訂相關合同或協議。16.2.3第三方合同或協議應與本合同條款相一致，并明確第三方的責任和義務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定17.2.1第三方責任限額應根據第三方合同或協議的具體條款確定。17.2.2若第三方合同或協議未明確責任限額，則按本合同約定執行。17.3責任限額的調整17.3.1第三方責任限額可根據實際情況進行調整，調整需經雙方協商一致。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1物業管理方責任18.1.1物業管理方對第三方的選擇、監督和管理負有責任。18.1.2物業管理方應確保第三方履行合同義務，并對第三方行為進行監督。18.2業主方責任18.2.1業主方對第三方的介入有知情權和監督權。18.2.2業主方有權對第三方的服務質量提出意見和建議。18.3第三方責任18.3.1第三方應按照合同約定履行職責，并對自身行為負責。18.3.2第三方因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更條件19.1.1第三方介入導致本合同內容需要變更時，雙方應協商一致。19.2合同變更程序19.2.1雙方協商確定合同變更內容。19.2.2物業管理方或業主方負責與第三方簽訂補充協議或變更協議。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決途徑20.1.1第三方介入過程中發生的爭議，應通過協商解決。20.1.2協商不成的，可提交物業管理委員會調解。20.2爭議解決程序20.2.1調解應在收到調解申請之日起30日內完成。20.2.2調解結果對雙方具有約束力。20.3爭議解決機構20.3.1若調解不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入后的合同終止21.1終止條件21.1.1第三方介入合同期滿或完成既定任務后，本合同終止。21.2終止程序21.2.1第三方介入合同期滿或完成既定任務后，雙方應進行結算。21.2.2雙方協商一致后，本合同終止。21.3終止后的責任21.3.1第三方介入合同終止后，第三方應承擔相應的責任，包括但不限于賠償損失、返還預付款等。22.第三方介入后的合同附件22.1附件內容22.1.1第三方介入合同或協議。22.1.2第三方責任限額協議。22.2附件效力22.2.1第三方介入合同或協議及第三方責任限額協議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務內容清單詳細列明物業管理方應提供的服務項目，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全等。要求：清單應具體、明確，便于雙方對照執行。2.物業管理收費標準列明各項服務的收費標準，包括但不限于物業管理費、維修費、停車費等。要求：收費標準應合理、透明，并符合國家及地方相關法規。3.物業管理區域平面圖展示物業管理區域的具體布局，包括建筑物、公共設施、綠化區域等。要求：平面圖應清晰、準確，便于雙方了解物業管理區域情況。4.第三方介入合同或協議明確第三方介入的具體事項、范圍、費用、責任等。要求：合同或協議內容應具體、詳細，確保第三方履行職責。5.第三方責任限額協議約定第三方責任限額，明確第三方在履行合同過程中造成損失時的最高賠償金額。要求：責任限額應合理、明確，保障雙方權益。6.物業管理服務考核標準列明物業管理服務的考核標準，包括但不限于服務質量、工作效率、客戶滿意度等。要求：考核標準應客觀、公正，便于雙方評估服務質量。7.物業管理服務投訴處理流程規定物業管理服務投訴的處理流程，包括投訴方式、處理時限、回復方式等。要求：投訴處理流程應便捷、高效，保障業主權益。說明二：違約行為及責任認定：1.物業管理方違約行為及責任認定未按時提供物業管理服務，導致業主利益受損。責任認定：物業管理方應向業主支付違約金，違約金按未提供服務天數和每日服務費的比例計算。物業管理服務質量不符合合同約定。責任認定：物業管理方應進行整改，并承擔由此產生的費用。2.業主方違約行為及責任認定未按時支付物業管理費。責任認定：業主方應向物業管理方支付滯納金，滯納金按逾期天數和每日物業管理費的比例計算。業主方違反物業管理規定，造成物業管理區域秩序混亂。責任認定：業主方應承擔由此產生的費用，并接受物業管理方的處罰。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按時完成既定任務。第三方在履行合同過程中造成損失。責任認定：第三方應承擔由此產生的損失，并按照合同約定進行賠償。示例說明：若物業管理方未在約定時間內完成公共區域的清潔工作，導致業主生活受到影響，物業管理方應向業主支付違約金，違約金按未提供服務天數和每日服務費的比例計算。若業主方未按時支付物業管理費，物業管理方有權向業主方收取滯納金，滯納金按逾期天數和每日物業管理費的比例計算。全文完。二零二五年度城市綜合體物業管理合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（物業管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________1.2乙方（業主方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________1.3其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景為加強城市綜合體的物業管理，提高物業管理水平，保障業主的合法權益，根據《中華人民共和國物業管理條例》及相關法律法規，甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就城市綜合體的物業管理事宜達成如下協議。2.2目的本合同的簽訂，旨在明確甲乙雙方的權利義務，規范物業管理行為，保障業主的合法權益，提高城市綜合體的物業管理水平，為業主創造一個安全、舒適、和諧的居住環境。三、定義與解釋3.1專業術語（1）物業管理：指甲方根據國家有關法律法規和本合同約定，對城市綜合體進行規劃、建設、管理、維護、服務等活動。（2）業主：指擁有城市綜合體房產的單位或個人。（3）物業服務費：指業主按照本合同約定，向甲方支付的費用，用于支付物業管理的各項支出。3.2關鍵詞解釋（1）城市綜合體：指集商業、辦公、居住、娛樂、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑。（2）物業管理區域：指甲方負責管理的城市綜合體的具體范圍。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權根據本合同約定，對城市綜合體進行規劃、建設、管理、維護、服務等活動。（2）甲方有權對違反本合同約定的業主進行制止和糾正。（3）甲方應按照國家有關法律法規和本合同約定，履行物業管理職責，保障業主的合法權益。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權按照本合同約定，使用城市綜合體的房產。（2）乙方應按照本合同約定，按時繳納物業服務費。（3）乙方應遵守國家有關法律法規和本合同約定，不得損害他人合法權益。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點合同履行地點為：____________________5.3合同履行方式甲方應按照本合同約定，對城市綜合體進行規劃、建設、管理、維護、服務等活動。乙方應按照本合同約定，按時繳納物業服務費，并遵守國家有關法律法規和本合同約定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲乙雙方簽字蓋章后，自雙方約定的生效之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的有效期滿；（2）甲乙雙方協商一致，解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法履行；（4）法律、法規規定的其他情形。6.3終止程序（1）甲乙雙方協商一致解除本合同時，應書面通知對方；（2）因不可抗力導致本合同無法履行時，甲方應及時通知乙方，并提供相關證明材料。6.4終止后果（1）本合同解除后，雙方應按照本合同約定，妥善處理未了事宜；（2）本合同解除后，甲方應退還乙方已繳納的物業服務費；（3）本合同解除后，雙方應按照國家有關法律法規和本合同約定，承擔相應的法律責任。七、費用與支付7.1費用構成（1）物業管理服務費：包括日常保潔、綠化養護、安全巡邏、設備維護等。（2）公共設施設備維護費：包括電梯、供水供電、供暖、消防、監控等設施的維護和維修。（3）公共區域維修費：包括公共區域、道路、綠化帶等的維修和養護。（4）其他費用：如污水處理費、垃圾清運費等。7.2支付方式（1）銀行轉賬：乙方應將物業管理費用匯入甲方指定的銀行賬戶。（2）現金支付：乙方可選擇在物業管理處現金支付物業管理費用。（3）其他支付方式：經甲乙雙方協商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間乙方應在每月的____日前，將物業管理費用支付至甲方指定賬戶。如遇節假日，則提前至節假日前的一個工作日支付。7.4支付條款（1）乙方未按時支付物業管理費用的，甲方有權按日收取滯納金，滯納金比例為____%。（2）乙方支付的物業管理費用，甲方應在收到后____個工作日內出具收據。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未能履行本合同約定的物業管理義務，乙方有權要求甲方改正，并承擔相應的違約責任。若甲方拒不改正或造成乙方損失的，乙方有權要求甲方賠償損失。8.2乙方違約若乙方未按時支付物業管理費用，甲方有權采取相應措施，包括但不限于：（1）暫停提供物業管理服務；（2）要求乙方支付滯納金；（3）解除本合同。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約造成乙方損失的，甲方應按照實際損失賠償。（2）乙方違約造成甲方損失的，乙方應按照實際損失賠償。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年，自合同簽訂之日起計算。9.3保密履行方式甲乙雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性，不得泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰爭、動亂、政府行為等社會異常事件；（3）其他不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件，甲乙雙方應及時通知對方。（2）因不可抗力導致本合同無法履行時，甲乙雙方應協商解決。（3）在不可抗力事件持續期間，甲乙雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰爭、動亂、政府行為等社會異常事件；（3）國家政策調整、法律法規變化等。十一、爭議解決11.1協商解決甲乙雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，甲乙雙方可向物業管理所在地的消費者協會申請調解，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）甲方作為物業管理方，其權利和義務不得轉讓；（2）乙方作為業主方，其權利和義務不得轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均不得擅自變更或解除合同。（2）未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利、義務轉讓給第三方。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對物業管理區域內公共設施的維護、更新和改造權利。（2）乙方保留對個人房產的占有、使用、收益和處分的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序甲乙雙方協商一致，對本合同進行修改或補充的，應簽訂書面協議，作為本合同的附件。14.2修改和補充效力修改或補充協議與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項甲乙雙方應相互協助，共同維護城市綜合體的物業管理秩序。15.2協作與配合方式（1）甲方應定期向乙方通報物業管理情況。（2）乙方應配合甲方進行物業管理活動。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間完整的協議，任何一方不得以其他口頭或書面協議與本合同相抵觸。16.3增減條款本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業管理方）：代表人（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（業主方）：代表人（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業管理服務標準及收費標準2.乙方房產使用手冊3.物業管理區域內公共設施設備清單4.不可抗力事件清單5.爭議解決流程圖6.修改和補充協議7.協助與配合事項明細8.其他雙方協商一致認為需要作為附件的材料二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方違約：未按時履行物業管理服務義務；未按規定標準提供物業管理服務；違反保密條款，泄露乙方信息；未按規定收取或退還物業服務費。b.乙方違約：未按時支付物業服務費；損壞公共設施設備；違反物業管理規定，擾亂物業管理秩序；未履行協助與配合義務。2.違約行為的認定：a.甲方違約的認定：由乙方提出，并提供相關證據；甲方收到違約通知后，在規定期限內未改正或賠償的，視為違約。b.乙方違約的認定：由甲方提出，并提供相關證據；乙方收到違約通知后，在規定期限內未改正或賠償的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業管理：指物業管理人根據物業服務合同約定，對物業管理區域內的房屋及其配套設施和設備進行維修、養護、管理和服務的行為。2.業主：指擁有物業管理區域內房屋的所有權人。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。4.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，應當承擔的法律責任。5.保密條款：指合同中關于保密內容的約定，要求合同當事人對保密內容進行保密。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時支付物業服務費。解決辦法：甲方應通過書面通知、電話溝通等方式提醒乙方支付費用，如乙方仍不支付，甲方可暫停部分或全部物業管理服務，并按合同約定收取滯納金。2.問題：甲方未按時提供物業管理服務。解決辦法：乙方應向甲方提出書面投訴，甲方應在收到投訴后及時調查處理，并在規定期限內予以整改。3.問題：物業管理區域內發生安全事故。解決辦法：甲方應立即啟動應急預案，組織救援，并報告相關部門。同時，甲方應調查事故原因，采取預防措施，防止類似事故再次發生。4.問題：物業管理區域內發生糾紛。解決辦法：甲乙雙方應通過協商解決，協商不成的，可向物業管理所在地的消費者協會申請調解，或向人民法院提起訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體名稱：____________________2.第三方主體地址：____________________3.第三方主體聯系人：____________________4.第三方主體聯系電話：____________________第三方的責任：（1）第三方應按照本合同約定，提供專業、優質的物業服務。（2）第三方應確保服務質量符合國家相關標準和規范。第三方的權利：（1）第三方有權根據合同約定，收取相應的物業服務費用。（2）第三方有權對物業管理區域內發生的違法違規行為進行制止。第三方的義務：（1）第三方應遵守國家法律法規和本合同約定。（2）第三方應配合甲方和乙方進行物業管理活動。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利：a.乙方可要求甲方提供物業管理服務的信息，包括服務內容、收費標準等。b.乙方可要求甲方對物業管理區域內公共設施進行定期檢查和維護。c.乙方可對甲方提供的物業服務提出意見和建議。2.乙方的利益條款：a.甲方應保障乙方的居住安全和舒適。b.甲方應定期對物業管理區域內公共區域進行清潔和維護。c.甲方應定期對公共設施進行維修和更新。3.甲方的違約及限制條款：a.若甲方未能提供約定的物業管理服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。b.若甲方違反保密條款，泄露乙方信息，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：a.甲方可根據市場行情和實際服務需求，調整物業服務收費標準。b.甲方可對物業管理區域內違反規定的行為進行制止和處理。2.甲方的利益條款：a.甲方有權獲得乙方的配合和支持，以確保物業管理工作的順利進行。b.甲方有權獲得乙方的物業服務費，以保障物業管理工作的正常運營。3.乙方的違約及限制條款：a.若乙方未按時支付物業服務費，甲方有權暫停部分或全部物業管理服務。b.若乙方違反物業管理規定，擾亂物業管理秩序，甲方有權要求乙方承擔違約責任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業管理合同3合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息二、物業管理范圍1.物業管理區域2.物業管理服務內容3.物業管理服務標準三、物業管理責任1.物業管理公司責任2.業主責任3.第三方責任四、物業管理費用1.物業管理費標準2.物業管理費繳納方式3.物業管理費使用情況五、物業管理服務時間1.工作時間2.值班時間3.應急處理時間六、物業管理安全1.安全管理制度2.安全責任3.應急預案七、業主權益保障1.業主大會2.業主委員會3.業主權益保障措施八、物業管理合同履行與變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除九、物業管理爭議解決1.爭議解決方式2.爭議處理程序3.爭議處理期限十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序十一、合同附件1.物業管理服務內容清單2.物業管理費用清單3.物業管理安全管理制度十二、其他約定事項1.保密條款2.違約責任3.不可抗力十三、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署人簽名3.單位蓋章合同編號2025001_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度城市綜合體物業管理合同2.合同編號：20250013.合同簽訂日期：2025年1月1日4.合同雙方基本信息：a)物業管理公司名稱：物業管理有限公司b)業主方名稱：城市綜合體業主大會c)聯系方式：二、物業管理范圍1.物業管理區域：城市綜合體，包括但不限于住宅、商業、辦公、停車場等區域。2.物業管理服務內容：a)安全管理b)清潔衛生c)公共區域維護d)設施設備管理e)業主服務3.物業管理服務標準：a)安全管理：24小時值班巡邏，確保業主人身及財產安全。b)清潔衛生：每日進行公共區域清潔，保持環境衛生。c)公共區域維護：定期檢查維修公共設施，確保設施正常運行。d)設施設備管理：定期維護保養電梯、消防、供電等設施。e)業主服務：提供咨詢、報修、投訴處理等服務。三、物業管理責任1.物業管理公司責任：a)按合同約定提供物業管理服務。b)對業主投訴及時處理。c)確保物業管理服務質量。2.業主責任：a)遵守物業管理規章制度。b)不得損壞公共設施。c)支付物業管理費用。3.第三方責任：a)對物業管理公司因第三方原因造成的損失不負責任。b)物業管理公司對第三方造成業主損失的賠償不承擔責任。四、物業管理費用1.物業管理費標準：a)住宅：每月每平方米1.5元。b)商業：每月每平方米2.0元。c)辦公：每月每平方米2.5元。2.物業管理費繳納方式：a)每月1日繳納上一個月物業管理費。b)繳納方式：銀行轉賬或現金。3.物業管理費使用情況：a)物業管理費用于物業管理的日常開支。b)每季度向業主公布物業管理費使用情況。五、物業管理服務時間1.工作時間：周一至周日，9:0012:00，13:0017:00。2.值班時間：24小時值班，節假日不休息。3.應急處理時間：接到應急報告后，1小時內到達現場處理。六、物業管理安全1.安全管理制度：a)建立安全防范制度。b)定期進行安全檢查。c)做好消防設施的維護保養。2.安全責任：a)物業管理公司對物業管理區域內的安全負責。b)業主應遵守安全管理規定，確保自身安全。3.應急預案：a)制定火災、盜竊、自然災害等應急預案。b)定期組織應急演練。七、業主權益保障1.業主大會：a)業主大會每年至少召開一次。b)業主大會決定物業管理重大事項。2.業主委員會：a)業主委員會負責業主大會的日常工作。b)業主委員會成員由業主大會選舉產生。3.業主權益保障措施：a)物業管理公司設立業主投訴處理機制。b)對業主投訴及時回應，妥善處理。c)保障業主知情權、參與權、監督權。八、物業管理合同履行與變更1.合同履行：a)物業管理公司應按照合同約定履行物業管理服務。b)業主應按時繳納物業管理費用。2.合同變更：a)合同內容變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。b)任何一方不得擅自變更合同內容。3.合同解除：a)合同解除需經雙方協商一致，并以書面形式通知對方。b)因物業管理公司違約導致合同解除的，物業管理公司應承擔違約責任。九、物業管理爭議解決1.爭議解決方式：a)雙方應友好協商解決爭議。b)協商不成的，可向人民法院提起訴訟。2.爭議處理程序：a)雙方應按照約定的爭議處理程序進行。b)爭議處理期限為自一方提出爭議之日起60日內。3.爭議處理期限：a)爭議處理期限自一方提出爭議之日起計算。b)如超過爭議處理期限仍未解決，雙方均有權向人民法院提起訴訟。十、合同解除與終止1.合同解除條件：a)物業管理公司嚴重違約。b)業主嚴重違約，經催告后仍未改正。c)合同約定的解除條件成就。2.合同終止條件：a)合同約定的服務期限屆滿。b)物業管理區域內的物業轉讓或拆除。3.合同解除與終止程序：a)合同解除或終止需以書面形式通知對方。b)合同解除或終止后，雙方應妥善處理遺留問題。十一、合同附件1.物業管理服務內容清單2.物業管理費用清單3.物業管理安全管理制度十二、其他約定事項1.保密條款：a)雙方對本合同內容負有保密義務。b)未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容。2.違約責任：a)違約方應承擔相應的違約責任。b)違約金按合同約定支付。3.不可抗力：a)因不可抗力導致合同不能履行或不能完全履行的，雙方互不承擔責任。b)不可抗力事件發生后，應及時通知對方。十三、合同生效與備案1.合同生效條件：a)雙方簽署合同并加蓋公章。b)合同簽訂后報送相關部門備案。2.合同備案：a)合同備案手續由物業管理公司辦理。b)合同備案后生效。十四、合同簽署1.簽署日期：____年____月____日2.簽署人簽名：a)物業管理公司代表：________________b)業主方代表：________________3.單位蓋章：a)物業管理公司：________________b)業主方：________________________________物業管理公司代表________________業主方代表________________物業管理公司公章________________業主方公章多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導下的物業管理決策權說明：甲方作為業主方，有權對物業管理重大決策進行決策，包括但不限于物業管理公司的選擇、服務內容的調整、費用的調整等。2.甲方主導下的年度預算編制說明：甲方應負責編制年度物業管理預算，包括但不限于人員、設施設備、公共區域維護等方面的費用預算。3.甲方主導下的物業管理監督說明：甲方應設立物業管理監督小組，負責對物業管理公司的服務質量和費用使用情況進行監督。4.甲方主導下的業主溝通機制說明：甲方應建立有效的業主溝通機制，定期組織業主會議，及時收集和處理業主的意見和建議。5.甲方主導下的物業管理合同續簽說明：在物業管理合同到期前，甲方應提前與物業管理公司協商續簽事宜，確保物業管理服務的連續性。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導下的服務質量標準說明：乙方作為物業管理公司，應制定并執行符合合同約定的服務質量標準，確保服務質量滿足業主需求。2.乙方主導下的服務質量監控說明：乙方應定期對服務質量進行自我監控，并向甲方報告監控結果，確保服務質量不斷提升。3.乙方主導下的費用控制說明：乙方應合理控制物業管理費用，避免不必要的支出，并在每季度向甲方報告費用使用情況。4.乙方主導下的應急響應機制說明：乙方應建立完善的應急響應機制，確保在突發事件發生時能夠迅速響應，減少業主損失。5.乙方主導下的員工培訓說明：乙方應定期對員工進行培訓，提高員工的服務意識和專業技能，確保提供優質服務。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介的引入程序說明：引入第三方中介需經甲方和乙方協商一致，并簽訂中介服務合同。2.第三方中介的服務范圍說明：第三方中介的服務范圍包括但不限于物業管理合同的起草、審核、談判、簽訂等。3.第三方中介的費用承擔說明：第三方中介的費用由甲方和乙方按比例分擔，具體比例由雙方協商確定。4.第三方中介的保密義務說明：第三方中介在提供服務過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲方和乙方的商業秘密。5.第三方中介的責任承擔說明：第三方中介在履行職責過程中，如因自身原因導致合同內容存在缺陷或違約，應承擔相應的法律責任。6.第三方中介的爭議解決說明：若甲方、乙方與第三方中介之間發生爭議，應通過協商解決；協商不成的，可向人民法院提起訴訟。7.第三方中介的合同解除說明：任何一方有權在合同期限內解除與第三方中介的服務合同，但需提前通知對方，并支付已發生的服務費用。8.第三方中介的合同終止說明：合同終止后，第三方中介應妥善處理遺留問題，并將相關資料移交給甲方或乙方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業管理服務內容清單2.物業管理費用清單3.物業管理安全管理制度4.業主大會會議記錄5.業主委員會成員名單6.物業管理合同補充協議7.第三方中介服務合同8.物業管理服務質量標準9.應急預案10.業主投訴處理記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：a)甲方未按時繳納物業管理費用。b)乙方未按合同約定提供物業管理服務。c)任何一方未履行合同約定的保密義務。d)第三方中介未按服務合同履行職責。2.違約行為的認定：a)違約行為的認定以合同約定為準。b)任何一方違反合同約定，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業管理：指物業管理人對物業管理區域內的公共設施、公共區域和業主共有部分進行管理和服務的行為。2.業主大會：指物業管理區域內全體業主組成的自治組織。3.業主委員會：指業主大會選舉產生的，代表業主大會行使物業管理職責的組織。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等。5.違約責任：指合同一方違反合同約定，應承擔的法律責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業管理公司服務質量不達標。解決辦法：業主大會或業主委員會可要求物業管理公司整改，如整改不力，可解除合同。2.問題：業主對物業管理費用有異議。解決辦法：雙方協商解決，協商不成的，可向人民法院提起訴訟。3.問題：第三方中介泄露商業秘密。解決辦法：違約方承擔相應的法律責任，并賠償損失。4.問題：物業管理區域內發生安全事故。解決辦法：物業管理公司應立即啟動應急預案，并采取措施防止事故擴大。五、所有應用場景：1.新建城市綜合體項目的物業管理。2.既有城市綜合體項目的物業管理合同續簽。3.物業管理合同糾紛解決。4.物業管理服務質量提升。5.物業管理費用的合理調整。全文完。二零二五年度城市綜合體物業管理合同4本合同目錄一覽1.合同訂立依據及背景1.1合同訂立的法律依據1.2項目背景及概述1.3雙方基本信息2.物業管理范圍及內容2.1物業管理區域2.2物業管理項目2.3物業管理服務內容3.物業管理費用3.1物業服務收費標準3.2物業管理費用支付方式3.3物業管理費用調整機制4.物業管理服務質量標準4.1物業服務標準4.2物業服務驗收標準4.3服務質量考核辦法5.物業管理合同期限5.1合同期限5.2合同續簽5.3合同解除6.物業管理權利與義務6.1物業管理方權利6.2物業管理方義務6.3業主權利與義務7.物業管理安全與秩序維護7.1安全管理制度7.2秩序維護措施7.3應急預案8.物業管理檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理要求8.3檔案查詢與利用9.物業管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理期限10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除11.違約責任11.1違約責任承擔11.2違約金計算11.3違約賠償12.不可抗力及爭議解決12.1不可抗力條款12.2爭議解決方式12.3爭議解決機構13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同份數及保管14.合同簽署與日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據及背景1.1合同訂立的法律依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業管理條例》及相關法律法規制定。1.2項目背景及概述本合同所指項目為城市綜合體，位于市區路號，占地面積平方米，建筑面積平方米，包括住宅、商業、辦公等多種業態。1.3雙方基本信息甲方（物業管理方）：物業管理公司法定代表人：地址：市區路號乙方（業主方）：業主委員會法定代表人：地址：市區路號2.物業管理范圍及內容2.1物業管理區域本合同所指物業管理區域為城市綜合體，包括但不限于住宅、商業、辦公、地下車庫等區域。2.2物業管理項目（1）公共區域的清潔、綠化、維護；（2）公共設施的維修、保養；（3）消防、安全、監控等設施的維護；（4）車輛停放管理；（5）公共秩序維護；（6）物業管理區域內業主投訴處理；（7）物業管理區域內公共事務協調。2.3物業管理服務內容（1）日常物業管理服務；（2）專項物業管理服務；（3）臨時物業管理服務；（4）物業管理區域內業主大會及業主委員會的協助工作。3.物業管理費用3.1物業服務收費標準物業管理服務收費標準根據《市物業管理收費標準》執行，具體收費標準如下：（1）住宅：元/平方米·月；（2）商業：元/平方米·月；（3）辦公：元/平方米·月。3.2物業管理費用支付方式物業管理費用采用按月繳納的方式，業主應在每月日前將物業管理費用繳納至甲方指定賬戶。3.3物業管理費用調整機制物業管理費用調整機制按照《市物業管理收費標準》相關規定執行，每年根據物價上漲等因素進行調整。4.物業管理服務質量標準4.1物業服務標準物業管理服務標準應符合《市物業管理服務質量標準》的要求。4.2物業服務驗收標準物業服務驗收標準應按照《市物業管理服務質量標準》及甲方制定的驗收標準執行。4.3服務質量考核辦法服務質量考核辦法應按照《市物業管理服務質量標準》及甲方制定的考核辦法執行，考核結果作為物業管理費用調整的依據。5.物業管理合同期限5.1合同期限本合同期限自年月日起至年月日止，共計年。5.2合同續簽本合同期滿前三個月，雙方可協商續簽合同。5.3合同解除（1）因不可抗力導致合同無法繼續履行；（2）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（3）法律法規規定或合同約定可以解除合同的其他情形。6.物業管理權利與義務6.1物業管理方權利（1）根據合同約定，對物業管理區域進行管理；（2）對違反物業管理規定的行為進行制止、糾正；（3）收取物業管理費用；（4）依法維護物業管理區域的合法權益。6.2物業管理方義務（1）按照合同約定，提供物業管理服務；（2）保證物業管理服務質量；（3）遵守國家法律法規及政策；（4）接受業主監督。6.3業主權利與義務（1）遵守物業管理規定；（2）按時繳納物業管理費用；（3）配合物業管理方的管理工作；（4）依法維護自身合法權益。8.物業管理檔案管理8.1檔案管理范圍本合同所指檔案管理范圍包括但不限于業主檔案、物業維修檔案、合同文本、財務報表、安全記錄等。8.2檔案管理要求（1）檔案應當分類存放，便于查閱；（2）檔案的收集、整理、歸檔、保管等應符合國家檔案管理的有關規定；（3）檔案查閱應遵守保密原則，未經允許不得泄露檔案內容。8.3檔案查詢與利用（1）業主可依法查詢本人檔案；（2）檔案查詢應填寫查詢申請，經批準后方可查閱；（3）檔案查詢不得影響檔案的完整性及保密性。9.物業管理糾紛處理9.1糾紛處理原則物業管理糾紛處理應遵循公平、公正、公開的原則，以事實為依據，依法處理。9.2糾紛處理程序（1）業主與物業管理方發生糾紛，應通過協商解決；（2）協商不成的，可向物業管理委員會或相關部門投訴；（3）投訴不受理或投訴處理后仍不滿意的，可依法向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理期限物業管理糾紛處理期限為自收到投訴之日起個工作日內，特殊情況可延長，但不得超過個工作日。10.合同變更與終止10.1合同變更合同雙方協商一致，可對本合同進行變更，變更內容應以書面形式簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。10.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，另一方解除合同。10.3合同解除（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同；（3）法律法規規定或合同約定可以解除合同的其他情形。11.違約責任11.1違約責任承擔（1）一方違約，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約方應承擔因違約給對方造成的全部損失。11.2違約金計算違約金的計算方式按實際損失的一定比例確定，最高不得超過實際損失的%。11.3違約賠償違約方應按合同約定或法律規定賠償對方損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、精神損害賠償等。12.不可抗力及爭議解決12.1不可抗力條款因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方。12.2爭議解決方式合同爭議應通過友好協商解決；協商不成的，提交仲裁委員會仲裁。12.3爭議解決機構爭議解決機構為仲裁委員會，仲裁地點為市。13.合同生效及其他13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括但不限于物業管理服務細則、物業管理費收費標準、檔案管理制度等。13.3合同份數及保管本合同一式份，甲乙雙方各執份，自合同生效之日起生效。14.合同簽署與日期本合同由甲乙雙方于年月日在市簽訂，一式兩份，甲乙雙方各執一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業服務、技術支持或協助的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）物業管理咨詢；（2）物業維修及設施設備維護；（3）物業管理服務的監督與評估；（4）物業管理糾紛的調解與仲裁；（5）其他經甲乙雙方同意的事項。2.第三方介入的程序2.1第三方選擇第三方由甲乙雙方協商確定，并簽訂相應的合作協議。2.2第三方資質要求第三方應具備相應的資質和條件，能夠勝任所提供的服務或協助。2.3第三方介入的告知甲乙雙方應將第三方介入的事項及時告知對方，并取得對方的同意。3.第三方的責任與權利3.1第三方的責任（1）第三方應按照合作協議履行職責，確保服務質量；（2）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）第三方應遵守國家法律法規及合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.2第三方的權利（1）第三方有權按照合作協議收取服務費用；（2）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協助和便利；（3）第三方有權對物業管理服務提出意見和建議。4.第三方責任限額4.1責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定，或根據法律法規的規定確定。4.2責任限額的調整責任限額可根據實際情況進行調整，但應經甲乙雙方協商一致。4.3超過責任限額的處理第三方責任超過約定限額的，超出部分由第三方自行承擔。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為服務合同關系，甲方為服務接受方。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為協助或咨詢關系，乙方為協助或咨詢接受方。5.3第三方與物業管理方的關系第三方與物業管理方的關系為合作關系，雙方應共同確保物業管理服務的質量和效果。6.第三方介入時的額外條款6.1第三方介入的合同效力第三方介入后的合同效力，適用本合同的相關規定。6.2第三方介入的合同變更第三方介入時，甲乙雙方可協商對本合同進行變更，變更內容應以書面形式簽訂補充協議。6.3第三方介入的費用承擔第三方介入產生的費用，由甲乙雙方根據合作協議或法律法規的規定承擔。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議第三方介入過程中發生的爭議，應通過協商解決。7.2第三方介入的爭議處理協商不成的，提交仲裁委員會仲裁，仲裁地點為市。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務細則詳細規定物業管理服務的具體內容和標準。包含清潔、綠化、維修、安全、秩序維護等方面的具體要求。2.物業管理費收費標準列明不同業態的物業管理費收費標準。包含住宅、商業、辦公等不同區域的具體費用。3.檔案管理制度規定檔案管理的范圍、要求、查詢與利用方式。明確檔案的收集、整理、歸檔、保管等流程。4.物業管理合同補充協議記錄合同簽訂過程中雙方達成的一致變更或補充內容。包括服務內容、費用、期限等方面的調整。5.第三方合作協議約定第三方提供專業服務、技術支持或協助的具體內容和條款。明確第三方的責任、權利和義務。6.物業管理糾紛處理機制規定物業管理糾紛的解決流程、調解機構和仲裁機構。包括投訴處理、調解、仲裁等程序。7.不可抗力事件清單列明可能影響合同履行的不可抗力事件，如自然災害、戰爭等。8.爭議解決方式及流程約定合同爭議的解決方式，包括協商、調解、仲裁、訴訟等。明確爭議解決的具體流程和時間節點。說明二：違約行為及責任認定：1.業主違約行為及責任認定業主未按時繳納物業管理費用的，應承擔違約責任，并支付滯納金。業主損壞公共設施或綠化環境的，應承擔賠償責任。業主違反物業管理規定的，可被罰款或強制整改。2.物業管理方違約行為及責任認定物業管理方未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任，并賠