網絡設備維護與升級服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________一、合同定義及服務范圍1.1甲方同意為乙方提供以下網絡設備維護與升級服務：1.1.1網絡設備的定期檢查、維護和故障排除；1.1.2網絡設備的軟件升級和硬件更新；1.1.3網絡安全防護及漏洞修復；1.1.4為乙方提供網絡設備維護與升級相關的技術咨詢和技術支持。二、服務期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2在合同期限內，甲方應按照本合同約定為乙方提供網絡設備維護與升級服務。三、服務標準及質量保證3.1甲方應按照以下標準提供網絡設備維護與升級服務：3.1.1乙方網絡設備的正常運行時間不低于99.9%；3.1.2甲方應在接到乙方故障報告后2小時內響應，并及時提供解決方案；3.1.3甲方提供的網絡設備維護與升級服務應保證乙方數據安全，防止數據泄露。3.2甲方應對其提供的服務質量承擔以下保證：3.2.1甲方應保證其提供的服務符合乙方的要求，并保證乙方網絡的正常運行；3.2.2若因甲方原因導致乙方網絡設備故障，甲方應承擔相應的賠償責任。四、服務費用及支付方式4.1乙方應按照以下標準支付甲方網絡設備維護與升級服務費用：4.1.1甲方按照乙方網絡設備的數量、型號及服務內容制定服務費用；4.1.2乙方支付服務費用的方式為______（月付/年付）。4.2乙方應在合同生效后____個工作日內支付首期服務費用，以后每期服務費用應在到期前____個工作日支付。4.3若乙方逾期支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付逾期利息。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等。六、服務變更與終止6.1乙方如需變更服務內容，應提前____個工作日以書面形式通知甲方，雙方協商一致后進行變更。6.2在合同期限內，如乙方要求提前終止服務，應提前____個工作日以書面形式通知甲方，并支付甲方已提供服務但尚未支付的服務費用。6.3若甲方未能按照合同約定提供服務質量，乙方有權要求甲方在____個工作日內整改，整改后仍未達到合同要求，乙方有權提前終止合同。6.4合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續約____年，續約條件雙方協商確定。七、違約責任7.1若甲方違反本合同的規定，未能按約定提供網絡設備維護與升級服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.2若乙方未能按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期金額的____%。7.3雙方因違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、知識產權9.1乙方確認，甲方提供的網絡設備維護與升級服務中包含的軟件、技術文檔等，其知識產權均屬于甲方所有。9.2乙方不得未經甲方同意，對甲方提供的軟件進行反編譯、反向工程或以其他方式侵犯甲方的知識產權。十、其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本合同的修改、補充均需雙方書面確認，未經書面確認的修改、補充不具有法律效力。十一、服務監督與評估11.1乙方有權對甲方提供的網絡設備維護與升級服務進行監督和評估。11.2乙方應在每季度結束后向甲方提供一次服務評估報告，報告應包括服務質量的評價、服務改進建議等內容。11.3甲方應根據乙方的評估報告，對服務進行必要的改進和優化，保證服務質量的持續提升。十二、人員培訓與交流12.1甲方應定期為乙方相關技術人員提供網絡設備維護與升級方面的培訓。12.2乙方應積極配合甲方的培訓工作，并保證乙方技術人員能夠參與培訓。12.3雙方應定期進行技術交流，分享網絡設備維護與升級的最新技術和經驗。十三、信息安全13.1甲方應采取必要的信息安全措施，保護乙方的數據不被非法訪問、泄露、篡改或破壞。13.2乙方應遵守國家有關信息安全的法律法規，不得利用甲方提供的服務從事任何違法行為。13.3雙方應共同應對可能出現的網絡安全事件，并采取有效措施減輕或消除事件影響。十四、不可抗力14.1由于不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰爭、停工等。14.3由于不可抗力導致的合同履行障礙，雙方互不承擔違約責任。十五、合同附件15.1本合同的附件包括但不限于服務內容明細、服務費用明細、技術規格書等。15.2附件與本合同具有同等法律效力，是本合同不可分割的一部分