健康醫療信息咨詢保密協議及免責聲明合同編號：__________甲方（咨詢方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯系方式：__________乙方（委托方）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯系方式：__________一、引言1.協議背景本協議旨在規范甲乙雙方在健康醫療信息咨詢服務過程中的權利和義務，保證信息的保密性和安全性，以及明確雙方的責任和免責范圍。2.協議目的通過本協議，甲乙雙方希望建立一個安全、可靠的健康醫療信息咨詢環境，保護雙方的合法權益，促進健康醫療信息的合理使用和交流。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“健康醫療信息”指與個人健康狀況、疾病診斷、治療方案、醫療記錄等相關的信息。（2）“咨詢服務”指甲方為乙方提供的關于健康醫療信息的咨詢、建議和指導服務。（3）“保密信息”指在咨詢服務過程中，乙方提供給甲方的以及甲方通過咨詢服務獲取的所有健康醫療信息，包括但不限于個人身份信息、病歷資料、診斷結果、治療方案等。2.解釋規則（1）本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的單數形式的詞匯應包括復數形式，反之亦然。三、咨詢服務內容1.服務范圍（1）甲方將根據乙方的需求，提供關于健康醫療信息的咨詢服務，包括但不限于疾病預防、診斷建議、治療方案評估、康復指導等方面的信息。（2）甲方的咨詢服務僅限于乙方提供的健康醫療信息范圍內，對于超出該范圍的問題，甲方有權拒絕提供咨詢服務。2.服務方式（1）甲方將通過以下方式為乙方提供咨詢服務：[具體服務方式，如面對面咨詢、電話咨詢、郵件咨詢等]。（2）乙方可以根據自己的需求選擇合適的服務方式，并在咨詢前提前通知甲方。甲方將根據乙方的選擇，安排相應的咨詢時間和方式。四、保密義務1.保密信息的范圍（1）乙方提供給甲方的所有與健康醫療相關的信息，包括但不限于個人基本信息、病史、診斷報告、檢查結果、治療方案等。（2）甲方在為乙方提供咨詢服務過程中所了解到的關于乙方的健康醫療信息。（3）雙方在履行本協議過程中所涉及的與健康醫療信息相關的其他信息。2.保密期限（1）本協議的保密期限為自本協議生效之日起[具體年限]年。（2）在保密期限屆滿后，雙方仍應對在咨詢服務過程中所獲取的保密信息承擔保密義務，直至該信息已為公眾所知悉或經對方書面同意解除保密義務。3.保密措施（1）甲方應采取合理的安全措施，保護乙方的保密信息不被泄露、濫用或未經授權的訪問。這些措施包括但不限于建立嚴格的信息管理制度、限制信息的訪問權限、對信息進行加密處理等。（2）甲方應保證其員工、代理人和合作伙伴遵守本協議的保密義務，并對其行為負責。如發覺有違反保密義務的情況，甲方應立即采取措施予以糾正，并及時通知乙方。五、信息使用與披露限制1.信息使用的限制（1）甲方僅可將乙方的健康醫療信息用于為乙方提供咨詢服務的目的，不得將其用于其他任何目的。（2）甲方不得將乙方的健康醫療信息出售、出租或轉讓給任何第三方。2.信息披露的限制及例外情況（1）甲方不得向任何第三方披露乙方的健康醫療信息，除非經乙方書面同意或法律法規另有規定。（2）在以下情況下，甲方可以披露乙方的健康醫療信息：為了履行本協議的義務，向甲方的員工、代理人和合作伙伴披露，但這些人員應承擔與甲方相同的保密義務。應法律法規的要求，向有關部門或司法機關披露，但甲方應在披露前盡可能提前通知乙方，并協助乙方采取必要的措施保護其權益。在緊急情況下，為了保護乙方的生命、健康或安全，向相關醫療機構或救援人員披露。六、雙方的權利和義務1.咨詢方的權利和義務（1）權利有權要求乙方提供真實、準確、完整的健康醫療信息，以便為乙方提供有效的咨詢服務。有權根據乙方的健康醫療信息，提出合理的咨詢建議和指導方案。有權按照本協議的約定，收取咨詢服務費用。（2）義務應按照法律法規和行業規范的要求，為乙方提供專業、準確、可靠的咨詢服務。應嚴格遵守本協議的保密義務，保護乙方的健康醫療信息不被泄露。應及時回復乙方的咨詢請求，保證咨詢服務的及時性和有效性。應定期對咨詢服務的質量進行評估和改進，提高服務水平。2.委托方的權利和義務（1）權利有權要求甲方按照本協議的約定，為其提供咨詢服務。有權對甲方的咨詢服務提出意見和建議，要求甲方進行改進。有權了解咨詢服務的進展情況和結果。（2）義務應向甲方提供真實、準確、完整的健康醫療信息，不得隱瞞或虛假陳述。應按照本協議的約定，按時支付咨詢服務費用。應尊重甲方的知識產權和專業意見，不得擅自將咨詢服務的內容用于其他目的。應配合甲方的咨詢工作，提供必要的協助和支持。七、免責聲明1.一般免責聲明（1）甲方在提供咨詢服務過程中，將盡最大努力提供準確、可靠的信息和建議，但不保證咨詢服務的絕對準確性和完整性。乙方應自行對咨詢服務的內容進行評估和判斷，并承擔相應的風險和責任。（2）甲方對因不可抗力、第三方原因或其他不可預見、不可避免的因素導致的咨詢服務延誤、中斷或無法提供，不承擔任何責任。2.特定情形下的免責（1）對于乙方因自身原因（如未按照甲方的建議進行治療、未按時服藥等）導致的健康問題或不良后果，甲方不承擔任何責任。（2）對于乙方在咨詢服務過程中提供的虛假或不準確的健康醫療信息，導致甲方的咨詢建議出現錯誤或不準確的，甲方不承擔任何責任。八、違約責任1.違約行為的認定（1）若甲方未按照本協議的約定為乙方提供咨詢服務，或違反了保密義務、信息使用與披露限制等條款，視為甲方違約。（2）若乙方未按照本協議的約定向甲方提供健康醫療信息，或未按時支付咨詢服務費用，或違反了保密義務等條款，視為乙方違約。2.違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，應根據乙方的要求，采取補救措施，如重新提供咨詢服務、賠償乙方因此遭受的損失等。若甲方的違約行為給乙方造成了嚴重的后果，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應的法律責任。（2）若乙方違約，應按照本協議的約定支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方的違約行為給甲方造成了嚴重的后果，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的法律責任。九、協議的變更與解除1.協議變更的條件和程序（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）在履行本協議過程中，若雙方認為需要對協議的某些條款進行變更，應及時通知對方，并說明變更的原因和內容。雙方應在協商一致的基礎上，對協議進行變更。2.協議解除的條件和程序（1）若雙方在履行本協議過程中發生爭議，經協商無法解決的，任何一方有權解除本協議。（2）若一方違反本協議的約定，給對方造成嚴重損失的，對方有權解除本協議。（3）協議解除后，雙方應按照法律法規的規定和本協議的約定，妥善處理好后續事宜。十、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協議的解釋和執行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。（2）若協商不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權的人民法院進行訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方明確選擇訴訟作為解決爭議的方式，放棄仲裁的權利。（2）在訴訟過程中，雙方應遵守法院的判決和裁定，積極履行各自的義務。3.管轄法院或仲裁機構的確定（1）雙方同意，本協議項下的爭議應由乙方所在地的人民法院管轄。（2）若法律法規對管轄法院有特殊規定的，從其規定。十一、通知與送達1.通知的方式（1）雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式（包括郵件）發送，并應視為在以下時間送達：如果以專人遞送，在送達時；如果以郵寄方式發送，在寄出后[具體天數]個工作日；如果以郵件發送，在發送后[具體天數]小時，除非發送方收到郵件系統退回的通知，表明該郵件未成功送達。（2）雙方應在本協議中明確各自的通知地址和郵件地址。任何一方變更通知地址或郵件地址的，應提前[具體天數]個工作日書面通知對方。2.通知的送達確認（1）對于以郵寄方式發送的通知，收件人簽收的郵件回執或快遞公司的送達證明應視為送達的有效證據。（2）對于以郵件發送的通知，發送方的郵件系統記錄應視為送達的有效證據。發送方應在發送郵件后，妥善保存郵件系統記錄，以備查詢和作為證據使用。十二、法律適用1.適用的法律本協議受[具體法律適用地]法律的管轄和解釋。2.法律沖突的解決（1）如果本協議的任何條款與適用法律相沖突，應以適用法律為準，但該條款的無效或不可執行不應影響本協議其他條款的效力。（2）雙方應根據適用法律的要求，對本協議的條款進行必要的修改和調整，以保證本協議的合法性和有效性。十三、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于健康醫療信息咨詢服務的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.協議的可分割性如果本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，該條款應被視為從本協議中分割出去，不影響本協議其他條款的效力。3.協議的生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。十四、附則1.協議的份數