20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業服務合同之服務內容與費用標準本合同目錄一覽1.服務內容概述1.1日常保潔服務1.1.1室內保潔1.1.2公共區域保潔1.1.3垃圾分類與處理1.2維修保養服務1.2.1小型設施設備維修1.2.2公共設施設備保養1.2.3專項維修服務1.3安全管理服務1.3.1門禁管理1.3.2消防安全管理1.3.3防盜安全管理1.4環境綠化服務1.4.1綠化帶維護1.4.2園林景觀維護1.4.3樹木修剪與養護1.5客戶服務1.5.1報修服務1.5.2投訴處理1.5.3咨詢解答2.服務時間與頻率2.1日常保潔服務時間2.1.1室內保潔時間2.1.2公共區域保潔時間2.1.3垃圾分類與處理時間2.2維修保養服務時間2.2.1小型設施設備維修時間2.2.2公共設施設備保養時間2.2.3專項維修服務時間2.3安全管理服務時間2.3.1門禁管理時間2.3.2消防安全管理時間2.3.3防盜安全管理時間2.4環境綠化服務時間2.4.1綠化帶維護時間2.4.2園林景觀維護時間2.4.3樹木修剪與養護時間2.5客戶服務時間2.5.1報修服務時間2.5.2投訴處理時間2.5.3咨詢解答時間3.服務人員與資質3.1保潔人員3.1.1人員數量3.1.2資質要求3.2維修人員3.2.1人員數量3.2.2資質要求3.3安全管理人員3.3.1人員數量3.3.2資質要求3.4綠化養護人員3.4.1人員數量3.4.2資質要求3.5客戶服務人員3.5.1人員數量3.5.2資質要求4.服務費用標準4.1日常保潔服務費用4.1.1室內保潔費用4.1.2公共區域保潔費用4.1.3垃圾分類與處理費用4.2維修保養服務費用4.2.1小型設施設備維修費用4.2.2公共設施設備保養費用4.2.3專項維修服務費用4.3安全管理服務費用4.3.1門禁管理費用4.3.2消防安全管理費用4.3.3防盜安全管理費用4.4環境綠化服務費用4.4.1綠化帶維護費用4.4.2園林景觀維護費用4.4.3樹木修剪與養護費用4.5客戶服務費用4.5.1報修服務費用4.5.2投訴處理費用4.5.3咨詢解答費用5.服務質量要求5.1日常保潔服務質量要求5.1.1室內保潔質量要求5.1.2公共區域保潔質量要求5.1.3垃圾分類與處理質量要求5.2維修保養服務質量要求5.2.1小型設施設備維修質量要求5.2.2公共設施設備保養質量要求5.2.3專項維修服務質量要求5.3安全管理服務質量要求5.3.1門禁管理質量要求5.3.2消防安全管理質量要求5.3.3防盜安全管理質量要求5.4環境綠化服務質量要求5.4.1綠化帶維護質量要求5.4.2園林景觀維護質量要求5.4.3樹木修剪與養護質量要求5.5客戶服務質量要求5.5.1報修服務質量要求5.5.2投訴處理服務質量要求5.5.3咨詢解答服務質量要求6.服務監督與考核6.1服務監督方式6.1.1定期檢查6.1.2不定期抽查6.1.3客戶滿意度調查6.2考核標準6.2.1保潔服務質量考核標準6.2.2維修保養服務質量考核標準6.2.3安全管理服務質量考核標準6.2.4環境綠化服務質量考核標準6.2.5客戶服務質量考核標準6.3考核結果與應用6.3.1考核結果反饋6.3.2考核結果應用7.服務合同期限與續約7.1合同期限7.2續約條件7.3續約程序8.服務費用支付方式8.1支付方式8.2支付時間8.3支付方式變更9.服務變更與終止9.1服務變更條件9.2服務變更程序9.3服務終止條件9.4服務終止程序10.違約責任與處理10.1違約情形10.2違約責任10.3違約處理程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務內容明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：服務人員名單及資質證明13.4附件四：服務質量考核標準14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.服務內容概述1.1日常保潔服務1.1.1室內保潔：包括住宅、公寓、別墅等居住空間的清潔，包括但不限于地面、墻面、門窗、家具、廚房和衛生間等區域的清潔。1.1.2公共區域保潔：包括大堂、電梯間、走廊、樓梯間、地下車庫、健身中心、游泳池、兒童游樂場等公共區域的清潔。1.1.3垃圾分類與處理：按照國家和地方的相關規定，對生活垃圾進行分類收集，并及時清運至指定地點。1.2維修保養服務1.2.1小型設施設備維修：包括照明、插座、水龍頭、開關等小型設施的維修。1.2.2公共設施設備保養：包括電梯、消防設施、監控設備、健身器材等公共設施的定期檢查和保養。1.2.3專項維修服務：針對特殊設施或設備的維修，如空調、鍋爐、水泵等。1.3安全管理服務1.3.1門禁管理：對小區出入口進行24小時門禁管理，確保住戶安全。1.3.2消防安全管理：定期進行消防設施檢查，確保消防通道暢通，組織消防演練。1.3.3防盜安全管理：加強小區內巡邏，防范盜竊事件發生。1.4環境綠化服務1.4.1綠化帶維護：對小區內綠化帶進行修剪、澆水、施肥等日常維護。1.4.2園林景觀維護：對小區內的園林景觀進行日常維護，保持景觀效果。1.4.3樹木修剪與養護：對小區內的樹木進行修剪、病蟲害防治等養護工作。1.5客戶服務1.5.1報修服務：提供24小時報修服務，及時響應住戶的報修請求。1.5.2投訴處理：設立投訴處理機制，及時處理住戶的投訴。1.5.3咨詢解答：提供各類咨詢服務，解答住戶的疑問。2.服務時間與頻率2.1日常保潔服務時間2.1.1室內保潔時間：每周一次，周六進行室內保潔。2.1.2公共區域保潔時間：每日兩次，上午和下午各一次。2.1.3垃圾分類與處理時間：每日一次，上午進行垃圾收集和處理。2.2維修保養服務時間2.2.1小型設施設備維修時間：接到報修后，24小時內響應，48小時內完成維修。2.2.2公共設施設備保養時間：每月進行一次全面檢查和保養。2.2.3專項維修服務時間：根據設備狀況和需求，安排維修時間。2.3安全管理服務時間2.3.1門禁管理時間：24小時不間斷。2.3.2消防安全管理時間：每日進行消防設施檢查。2.3.3防盜安全管理時間：24小時巡邏，確保小區安全。2.4環境綠化服務時間2.4.1綠化帶維護時間：每周進行一次綠化帶修剪和澆水。2.4.2園林景觀維護時間：每月進行一次園林景觀維護。2.4.3樹木修剪與養護時間：根據樹木生長狀況，安排修剪和養護時間。2.5客戶服務時間2.5.1報修服務時間：24小時不間斷。2.5.2投訴處理時間：接到投訴后，24小時內響應，3個工作日內完成處理。2.5.3咨詢解答時間：工作時間內，隨時提供咨詢服務。3.服務人員與資質3.1保潔人員3.1.1人員數量：根據小區規模，配置相應數量的保潔人員。3.1.2資質要求：具備保潔服務相關資格證書，具有實際保潔工作經驗。3.2維修人員3.2.1人員數量：根據小區設施設備狀況，配置相應數量的維修人員。3.2.2資質要求：具備相關維修資格證書，具有實際維修工作經驗。3.3安全管理人員3.3.1人員數量：根據小區規模，配置相應數量的安全管理人員。3.3.2資質要求：具備安全管理相關資格證書，具有實際安全管理工作經驗。3.4綠化養護人員3.4.1人員數量：根據小區綠化面積，配置相應數量的綠化養護人員。3.4.2資質要求：具備綠化養護相關資格證書，具有實際綠化養護工作經驗。3.5客戶服務人員3.5.1人員數量：根據小區住戶數量，配置相應數量的客戶服務人員。4.服務費用標準4.1日常保潔服務費用4.1.1室內保潔費用：每平方米0.5元/月。4.1.2公共區域保潔費用：每平方米0.3元/月。4.1.3垃圾分類與處理費用：每戶每月10元。4.2維修保養服務費用4.2.1小型設施設備維修費用：根據實際情況，按實際維修費用計算。4.2.2公共設施設備保養費用：每平方米0.1元/月。4.2.3專項維修服務費用：根據實際情況，按實際維修費用計算。4.3安全管理服務費用4.3.1門禁管理費用：每戶每月5元。4.3.2消防安全管理費用：每戶每月5元。4.3.3防盜安全管理費用：每戶每月5元。4.4環境綠化服務費用4.4.1綠化帶維護費用：每平方米0.1元/月。4.4.2園林景觀維護費用：每平方米0.1元/月。4.4.3樹木修剪與養護費用：每棵樹每年100元。4.5客戶服務費用4.5.1報修服務費用：免費。4.5.2投訴處理費用：免費。4.5.3咨詢解答費用：免費。8.服務費用支付方式8.1支付方式：物業服務費采用預收制，住戶應在每月1日至5日內將物業服務費繳納至物業服務公司指定的賬戶。8.2支付時間：物業服務費按月繳納，每年結算一次，如有欠費，應在接到通知后15日內補繳。8.3支付方式變更：如需變更支付方式，住戶應提前30日向物業服務公司提出書面申請，經雙方協商一致后，方可變更。9.服務變更與終止9.1服務變更條件：在合同履行期間，如因不可抗力、法律法規變化或其他合理原因，需要變更服務內容、時間或費用的，物業服務公司應提前30日通知住戶。9.2服務變更程序：服務變更需經雙方協商一致，并簽訂補充協議。9.3服務終止條件：合同期滿或因住戶違約、物業服務公司違約等原因導致合同解除時，服務終止。9.4服務終止程序：服務終止前，物業服務公司應提前30日通知住戶，并做好交接工作。10.違約責任與處理10.1違約情形：任何一方違反合同約定的義務，均構成違約。10.2違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約處理程序：違約發生后，雙方應協商解決；協商不成的，可向相關行政機關投訴或依法向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式：發生爭議時，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可選擇仲裁或訴訟。11.2爭議解決程序：協商或仲裁程序應按照相關法律法規進行。12.合同生效與終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同期滿、雙方協商一致解除或因法律規定的事由終止。12.3合同終止程序：合同終止前，物業服務公司應做好相關服務工作，并與住戶進行交接。13.合同附件13.1附件一：服務內容明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：服務人員名單及資質證明13.4附件四：服務質量考核標準13.5附件五：違約責任及處理辦法14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業服務的機構或個人，包括但不限于中介機構、監理公司、評估機構、保險公司等。16.第三方介入條件16.1甲乙雙方一致同意引入第三方參與本合同的履行。16.2第三方具備相應的資質和能力，能夠滿足本合同的服務要求。17.第三方介入程序17.1甲乙雙方共同確定第三方介入的事項、范圍和方式。17.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協議，明確各方的權利和義務。17.3第三方按照協議約定，參與本合同的履行。18.第三方責任限額18.1第三方在本合同項下的責任，以其與甲乙雙方簽訂的協議中約定的責任限額為準。18.2若第三方責任超出協議約定的限額，超出部分由甲乙雙方共同承擔。19.第三方權利19.1第三方有權根據協議約定，獲得相應的報酬和服務費用。19.2第三方有權根據協議約定，參與甲乙雙方的服務監督和考核。20.第三方義務20.1第三方應按照協議約定，履行相應的服務職責。20.2第三方應遵守國家相關法律法規，保證服務的合法性、合規性。20.3第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和隱私。21.第三方與其他各方的劃分21.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為服務提供方，與甲乙雙方是獨立的合同關系。21.2第三方與住戶的關系：第三方在履行服務職責時，應尊重住戶的合法權益，不得侵犯住戶的隱私。21.3第三方與其他第三方的責任劃分：若第三方與其他第三方存在合作關系，各方應按照各自協議約定，承擔相應的責任。22.第三方介入后的合同變更22.1第三方介入后，甲乙雙方如需對本合同進行變更，應通知第三方，并取得第三方的同意。22.2第三方介入后的合同變更，應以書面形式進行，并經甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）確認。23.第三方介入后的爭議解決23.1第三方介入后，如發生爭議，應通過友好協商解決。23.2協商不成的，可按照甲乙雙方與第三方簽訂的協議約定，選擇仲裁或訴訟方式解決。24.第三方介入后的合同解除24.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方出現合同解除的情形，應按照本合同和甲乙雙方與第三方簽訂的協議約定，辦理合同解除手續。25.第三方介入后的通知25.1甲乙雙方與第三方之間的通知，應采用書面形式，并按照協議約定的方式送達。26.第三方介入后的保密26.1第三方應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業秘密和隱私。27.第三方介入后的法律適用27.1第三方介入后的法律適用，應按照甲乙雙方與第三方簽訂的協議約定，或適用相關法律法規。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細表要求：詳細列出物業服務公司提供的各項服務內容及具體服務標準。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務內容的具體細節。2.附件二：服務費用明細表要求：詳細列出各項服務的收費標準，包括但不限于保潔、維修、安全、綠化等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方費用的具體構成。3.附件三：服務人員名單及資質證明要求：提供物業服務公司所有服務人員的名單及相應的資質證明文件。說明：本附件作為合同附件，用于證明服務人員具備履行合同服務的能力。4.附件四：服務質量考核標準要求：制定服務質量考核標準，包括服務態度、服務質量、服務效率等。說明：本附件作為合同附件，用于監督和評估服務質量。5.附件五：第三方協議要求：與第三方簽訂的協議文件，明確第三方在本合同中的權利和義務。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在本合同中的角色和責任。6.附件六：違約責任及處理辦法要求：詳細列出違約行為及相應的違約責任認定標準。說明：本附件作為合同附件，用于明確違約行為的處理方式。7.附件七：通知送達記錄要求：記錄雙方在合同履行過程中，發送和接收通知的相關信息。說明：本附件作為合同附件，用于證明通知的送達情況。8.附件八：合同變更記錄要求：記錄合同履行過程中，雙方協商一致變更合同內容的記錄。說明：本附件作為合同附件，用于證明合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務不到位：物業服務公司未按照合同約定提供服務或服務質量不符合要求。費用不按時繳納：住戶未按照合同約定的時間繳納物業服務費。信息不真實：任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實。違反保密義務：泄露對方的商業秘密或隱私。2.責任認定標準：服務不到位：根據服務質量考核標準，判定服務不到位的具體情況，并據此確定違約責任。費用不按時繳納：根據合同約定，判定違約責任，如支付違約金或采取法律手段追繳欠款。信息不真實：根據法律法規，判定違約責任，如賠償對方因此遭受的損失。違反保密義務：根據法律法規，判定違約責任，如支付賠償金或承擔法律責任。3.違約責任示例：服務不到位：如保潔服務未達到合同約定的標準，物業服務公司應承擔違約責任，如退還部分費用或重新提供服務。費用不按時繳納：如住戶未在規定時間內繳納物業服務費，應支付違約金，如每日按欠費金額的1%計算。信息不真實：如一方提供虛假信息導致對方遭受損失，應賠償對方實際損失。違反保密義務：如一方泄露對方商業秘密，應支付賠償金，如對方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業服務合同之服務內容與費用標準1本合同目錄一覽1.服務概述1.1服務范圍1.2服務對象1.3服務期限2.服務內容2.1物業管理服務2.1.1建筑物本體維護2.1.2設施設備維護2.1.3環境衛生維護2.1.4安全保衛2.1.5客戶服務2.2公共區域維護2.2.1公共設施維護2.2.2綠化養護2.2.3美化工程2.2.4公共秩序維護2.3物業經營服務2.3.1物業租賃2.3.2物業廣告2.3.3物業增值服務3.服務費用標準3.1物業管理費收費標準3.1.1基本收費標準3.1.2附加收費標準3.2物業服務費收費標準3.2.1住宅物業服務費3.2.2商業物業服務費3.2.3辦公物業服務費3.3物業維修基金收費標準3.3.1物業維修基金計費方式3.3.2物業維修基金使用規定4.服務費用支付方式4.1支付方式4.2支付時間4.3支付渠道5.服務質量保證5.1服務質量標準5.2服務質量監督5.3服務質量考核6.服務變更與調整6.1服務變更程序6.2服務調整程序7.服務違約責任7.1服務方違約責任7.2業主方違約責任8.服務爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.服務合同解除與終止9.1服務合同解除條件9.2服務合同終止條件10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同附件11.3合同份數12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時間13.合同附件13.1服務內容清單13.2服務費用清單13.3服務協議書14.合同簽訂地點第一部分：合同如下：第一條服務概述1.1服務范圍本合同服務范圍包括但不限于住宅小區的物業管理、公共區域維護、設施設備維護、環境衛生維護、安全保衛、客戶服務等。1.2服務對象本合同服務對象為甲方（業主）所擁有的住宅小區內的所有業主及使用人。1.3服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務內容2.1物業管理服務2.1.1建筑物本體維護包括但不限于外墻清洗、屋頂防水、門窗維修等。2.1.2設施設備維護包括但不限于電梯、水泵、消防設施、監控系統等的日常維護和保養。2.1.3環境衛生維護包括但不限于公共區域的清掃、綠化帶的養護、垃圾收集處理等。2.1.4安全保衛包括但不限于門衛值守、巡邏監控、突發事件處理等。2.1.5客戶服務包括但不限于業主投訴處理、咨詢服務、信息傳達等。2.2公共區域維護2.2.1公共設施維護包括但不限于路燈、座椅、垃圾箱等設施的日常維護。2.2.2綠化養護包括但不限于綠化帶的修剪、澆水、施肥等。2.2.3美化工程包括但不限于小區道路美化、綠化景觀提升等。2.2.4公共秩序維護包括但不限于交通管理、停車秩序管理、公共活動管理等。2.3物業經營服務2.3.1物業租賃包括但不限于小區內空置房租賃服務。2.3.2物業廣告包括但不限于小區內廣告位的租賃及廣告投放服務。2.3.3物業增值服務包括但不限于家政服務、維修服務、活動組織等。第三條服務費用標準3.1物業管理費收費標準3.1.1基本收費標準按照住宅小區的面積，每平方米收取人民幣元。3.1.2附加收費標準根據實際服務需求，對特殊服務項目按照約定的標準收取費用。第四條服務費用支付方式4.1支付方式業主應按照約定的支付方式，按時足額支付物業管理費。4.2支付時間業主應于每月的日前支付物業管理費。4.3支付渠道業主可選擇銀行轉賬、現金支付等方式支付物業管理費。第五條服務質量保證5.1服務質量標準物業服務方應按照國家相關標準和行業規范，提供優質的服務。5.2服務質量監督甲方有權對物業服務方提供的服務質量進行監督。5.3服務質量考核物業服務方應定期對服務進行自檢，并接受甲方的考核。第六條服務變更與調整6.1服務變更程序服務內容如有變更，雙方應協商一致，并簽訂補充協議。6.2服務調整程序服務費用如有調整，物業服務方應提前一個月通知甲方。第七條服務違約責任7.1服務方違約責任物業服務方未能履行本合同約定的服務內容，應承擔違約責任。7.2業主方違約責任業主未能按時足額支付物業管理費，應承擔違約責任。第八條服務爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序爭議發生后，雙方應在收到爭議通知之日起日內提出書面解決建議，并在接到對方書面回復后日內達成和解。第九條服務合同解除與終止9.1服務合同解除條件在下列情況下，任何一方均有權解除本合同：（1）一方嚴重違約，另一方給予書面通知后日內未予糾正；（2）發生不可抗力，導致本合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。9.2服務合同終止條件在下列情況下，本合同自動終止：（1）服務期限屆滿，雙方未續簽合同；（2）本合同約定的其他終止條件。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同按照約定的終止條件或雙方協商一致解除合同后終止。第十一條其他約定事項11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同附件本合同附件包括但不限于服務內容清單、服務費用清單、服務協議書等。11.3合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十二條合同簽署12.1簽署主體甲方代表：____________________乙方代表：____________________12.2簽署時間年月日第十三條合同附件13.1服務內容清單詳細列明本合同約定的各項服務內容及標準。13.2服務費用清單詳細列明本合同約定的各項服務費用及支付方式。13.3服務協議書包括但不限于服務內容、費用標準、違約責任、爭議解決等具體條款。第十四條合同簽訂地點本合同簽訂地點為：____________________附件一：服務內容清單1.建筑物本體維護外墻清洗：每年至少一次屋頂防水：根據實際情況進行門窗維修：接到報修后小時內響應2.設施設備維護電梯：每天進行日常維護，每月進行一次全面檢查水泵：每月進行一次檢查，每季度進行一次保養消防設施：每月進行一次檢查，每半年進行一次全面測試監控系統：每天進行日常維護，每季度進行一次系統檢查3.環境衛生維護公共區域清掃：每日至少兩次綠化帶養護：每周至少一次澆水，每月進行一次修剪垃圾收集處理：每日至少兩次收集，每日進行一次清運4.安全保衛門衛值守：24小時不間斷巡邏監控：每日至少兩次巡邏，夜間加強巡邏突發事件處理：接到報警后立即處理5.客戶服務業主投訴處理：接到投訴后小時內響應，小時內給出處理結果咨詢服務：提供電話、現場等多渠道咨詢服務信息傳達：通過公告、通知等形式及時傳達相關信息附件二：服務費用清單1.物業管理費住宅物業管理費：每平方米人民幣元/月商業物業管理費：每平方米人民幣元/月辦公物業管理費：每平方米人民幣元/月2.物業服務費住宅物業服務費：根據實際服務項目及需求另行約定商業物業服務費：根據實際服務項目及需求另行約定辦公物業服務費：根據實際服務項目及需求另行約定3.物業維修基金物業維修基金計費方式：按住宅建筑面積的元/平方米計收物業維修基金使用規定：按照物業管理規約和實際維修需求使用第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業服務合同履行過程中，為提供服務或協助解決爭議而介入的任何獨立實體，包括但不限于中介機構、評估機構、調解機構、仲裁機構、法律顧問等。1.2第三方的介入應當是基于合同約定或甲乙雙方共同認可，且第三方應具備相應的資質和業務能力。第二條第三方責權利2.1第三方責任（1）按照合同約定或甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行職責；（2）保證提供的服務或協助達到合同約定的標準；（3）對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。2.2第三方權利（1）根據合同約定或甲乙雙方的要求，獲取必要的信息和資料；（2）在履行職責過程中，要求甲乙雙方提供必要的協助；（3）因履行職責而產生的合理費用，由甲乙雙方承擔。2.3第三方義務（1）保守甲乙雙方的商業秘密和隱私；（2）不得泄露合同內容；（3）在介入過程中，不得偏袒任何一方。第三條甲乙雙方增加的額外條款及說明3.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協商一致，決定引入第三方介入；（2）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方職責、工作方式、費用等；（3）第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，提供必要的信息和資料。3.2第三方介入費用（1）第三方介入費用由甲乙雙方按照合同約定或協商一致的方式分擔；（2）第三方介入費用包括但不限于中介費、評估費、調解費、仲裁費、法律顧問費等；（3）第三方介入費用應在第三方介入前由甲乙雙方明確約定。3.3第三方介入期限（1）第三方介入期限根據合同約定或甲乙雙方的要求確定；（2）第三方介入期限屆滿，甲乙雙方應根據第三方的工作成果，決定是否繼續委托第三方或另行處理。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔不超過合同總金額%的責任限額。4.2第三方責任承擔（1）第三方責任限額為最終賠償限額，超出部分由甲乙雙方自行承擔；（2）第三方責任限額不影響甲乙雙方根據合同約定追究對方違約責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方在介入物業服務合同履行過程中，與甲方的關系為委托與被委托的關系。第三方應按照甲乙雙方的約定，獨立履行職責，不得損害甲方的合法權益。5.2第三方與乙方的劃分第三方在介入物業服務合同履行過程中，與乙方的關系為協助與被協助的關系。乙方應按照甲乙雙方的約定，為第三方提供必要的協助，確保第三方能夠順利完成介入工作。5.3第三方與物業服務方的劃分第三方在介入物業服務合同履行過程中，與物業服務方的關系為監督與被監督的關系。第三方應對物業服務方的服務質量和履約情況進行監督，確保物業服務方按照合同約定履行職責。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，若需對本合同進行變更，甲乙雙方應書面同意，并由第三方見證。6.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方在介入過程中產生的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容清單詳細列明本合同約定的各項服務內容及標準。包括物業管理服務、公共區域維護、設施設備維護、環境衛生維護、安全保衛、客戶服務等。2.服務費用清單詳細列明本合同約定的各項服務費用及支付方式。包括物業管理費、物業服務費、物業維修基金等。3.服務協議書包括服務內容、費用標準、違約責任、爭議解決等具體條款。作為本合同附件，具有同等法律效力。4.物業管理規約規定業主和使用人在物業管理活動中的權利、義務和責任。作為本合同附件，對甲乙雙方具有約束力。5.第三方介入協議明確第三方介入的具體事宜，包括第三方職責、工作方式、費用等。作為本合同附件，對第三方介入具有約束力。6.第三方資質證明文件第三方介入前，應提交其資質證明文件，證明其具備相應資質和業務能力。7.第三方費用支付憑證第三方介入過程中產生的費用，甲方應提供支付憑證。8.爭議解決相關文件包括爭議調解、仲裁或訴訟過程中產生的文件，如調解書、仲裁裁決書、判決書等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1業主違約未按時足額支付物業管理費；故意損壞公共設施；違反物業管理規約；其他違反本合同約定的行為。1.2物業服務方違約未按照合同約定提供服務質量；故意拖延或拒絕履行合同義務；違反法律法規；其他違反本合同約定的行為。1.3第三方違約未按照合同約定履行職責；故意泄露甲乙雙方的商業秘密和隱私；其他違反本合同約定的行為。2.責任認定標準2.1業主違約責任業主未按時足額支付物業管理費，應按照合同約定支付滯納金；業主故意損壞公共設施，應賠償損失；業主違反物業管理規約，應承擔相應的責任。2.2物業服務方違約責任物業服務方未按照合同約定提供服務質量，應承擔違約責任；物業服務方故意拖延或拒絕履行合同義務，應承擔違約責任；物業服務方違反法律法規，應承擔相應的法律責任。2.3第三方違約責任第三方未按照合同約定履行職責，應承擔違約責任；第三方故意泄露甲乙雙方的商業秘密和隱私，應承擔相應的法律責任。3.違約示例說明3.1業主違約示例業主A未按時支付物業管理費，逾期天后，物業服務方有權向業主A追討滯納金。3.2物業服務方違約示例物業服務方B未按照合同約定及時修復公共設施，導致業主C遭受損失，物業服務方B應承擔相應的賠償責任。3.3第三方違約示例第三方D在介入物業服務合同履行過程中，泄露了甲乙雙方的商業秘密，第三方D應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度物業服務合同之服務內容與費用標準2本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1物業服務方基本信息1.2業主方基本信息第二條物業服務范圍2.1小區公共區域管理2.1.1綠化帶維護2.1.2公共設施維護2.1.3室外照明維護2.2小區房屋及配套設施管理2.2.1房屋本體維修2.2.2電梯及消防設施管理2.2.3水電燃氣供應管理2.3小區環境與秩序管理2.3.1環境衛生2.3.2消防安全2.3.3社區秩序維護第三條物業服務內容3.1清潔服務3.1.1公共區域清潔3.1.2住宅樓道清潔3.1.3垃圾清運3.2維修服務3.2.1公共設施維修3.2.2住宅樓維修3.2.3電梯維修3.3安全管理3.3.124小時安保巡邏3.3.2防盜報警系統維護3.3.3應急預案制定與演練3.4便民服務3.4.1代收快遞3.4.2水電煤繳費3.4.3小區活動組織第四條服務時間4.1服務時間規定4.2服務時間調整第五條服務費用標準5.1服務費用組成5.2費用支付方式5.3費用調整機制第六條合同期限6.1合同起止日期6.2合同續簽第七條違約責任7.1物業服務方違約責任7.2業主方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序第十條其他約定10.1合同附件10.2合同解釋10.3合同簽署11.1合同生效11.2合同備案12.1合同終止12.2合同終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止或解除后的費用結算14.1合同附件清單14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1物業服務方基本信息1.1.1物業服務方名稱：X物業管理有限公司1.1.2物業服務方地址：X市X區X路X號1.1.3物業服務方法定代表人：1.1.4物業服務方聯系電話：02156781.2業主方基本信息1.2.1業主方名稱：X小區業主委員會1.2.2業主方地址：X市X區X路X號1.2.3業主方負責人：1.2.4業主方聯系電話：02187654321第二條物業服務范圍2.1小區公共區域管理2.1.1綠化帶維護：定期修剪樹木，清理雜草，保持綠化帶整潔美觀。2.1.2公共設施維護：定期檢查公共設施，如路燈、座椅、垃圾桶等，確保設施完好。2.1.3室外照明維護：確保小區內室外照明設施正常工作，夜間提供充足照明。2.2小區房屋及配套設施管理2.2.1房屋本體維修：負責小區房屋本體結構及附屬設施的維修，如墻面、屋頂、門窗等。2.2.2電梯及消防設施管理：負責電梯的日常維護保養，確保電梯安全運行；定期檢查消防設施，確保其完好有效。2.3小區環境與秩序管理2.3.1環境衛生：負責小區內公共區域的清潔工作，包括道路、綠化帶、垃圾桶等。2.3.2消防安全：負責小區消防安全管理，包括消防設施的檢查、消防通道的維護等。2.3.3社區秩序維護：負責小區治安巡邏，維護社區秩序，確保業主安全。第三條物業服務內容3.1清潔服務3.1.1公共區域清潔：每天清理小區內公共區域，保持環境整潔。3.1.2住宅樓道清潔：每天清理住宅樓道，保持干凈衛生。3.1.3垃圾清運：每天定時收集小區內垃圾，并運至指定垃圾處理場所。3.2維修服務3.2.1公共設施維修：對損壞的公共設施進行及時修復。3.2.2住宅樓維修：對住宅樓本體損壞部位進行維修。3.2.3電梯維修：對電梯進行定期保養，確保電梯安全運行。3.3安全管理3.3.124小時安保巡邏：安排保安人員進行24小時巡邏，保障小區安全。3.3.2防盜報警系統維護：定期檢查防盜報警系統，確保系統正常運行。3.3.3應急預案制定與演練：制定小區應急預案，并定期組織演練。3.4便民服務3.4.1代收快遞：提供代收快遞服務，方便業主收取快遞。3.4.2水電煤繳費：協助業主辦理水電煤繳費業務。3.4.3小區活動組織：組織小區各類文體活動，豐富業主生活。第四條服務時間4.1服務時間規定：物業服務方提供全年無休的服務，每日工作時間從早上7點至晚上21點。4.2服務時間調整：如遇特殊情況，物業服務方有權根據實際情況調整服務時間。第五條服務費用標準5.1服務費用組成：包括物業管理費、公共設施維修費、綠化養護費、清潔費、保安費等。5.2費用支付方式：業主應按月支付物業服務費用，具體繳費方式由物業服務方通知。5.3費用調整機制：物業服務費用按年度調整，具體調整方案由物業服務方提出，經業主委員會同意后執行。第六條合同期限6.1合同起止日期：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2合同續簽：本合同期滿后，雙方可協商續簽。第七條違約責任7.1物業服務方違約責任7.1.1物業服務方未按合同約定提供服務的，應向業主方支付違約金，違約金為未提供服務費用的一倍。7.1.2物業服務方未按時收取物業服務費用的，應向業主方支付違約金，違約金為應收取費用的一倍。7.2業主方違約責任7.2.1業主方未按時支付物業服務費用的，應向物業服務方支付違約金，違約金為應支付費用的一倍。7.2.2業主方違反合同約定，造成他人損害的，應承擔相應的法律責任。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。8.1.2如協商不成，任何一方均可向物業服務方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1如雙方同意，可共同選定仲裁委員會解決爭議。8.2.2仲裁委員會應具有相關資質，且雙方均認可其仲裁結果為終局裁決。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1合同雙方協商一致，決定解除合同。9.1.2物業服務方嚴重違約，經業主方書面通知后仍未糾正。9.1.3業主方嚴重違約，經物業服務方書面通知后仍未糾正。9.2合同解除程序9.2.1雙方應書面通知對方解除合同，并注明解除原因。9.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定進行財產清算和費用結算。第十條其他約定10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于物業服務標準、費用明細表、物業管理區域劃分圖等。10.2合同解釋10.2.1本合同條款如有歧義，應按照有利于維護業主合法權益的原則進行解釋。10.3合同簽署10.3.1本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一條合同生效11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽署完畢。11.1.2合同已按規定報相關部門備案。11.2合同備案11.2.1物業服務方應在合同簽訂后10個工作日內，將合同報物業服務管理部門備案。第十二條合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿。12.1.2合同解除。12.1.3其他導致合同終止的情形。12.2合同終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定進行財產清算和費用結算。12.2.2合同終止后，物業服務方應將小區管理權移交給業主方或新物業服務方。第十三條合同解除后的處理13.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行財產清算和費用結算。13.2合同解除后，物業服務方應將小區管理權移交給業主方或新物業服務方。第十四條合同附件清單14.1本合同附件清單如下：14.1.1物業服務標準14.1.2費用明細表14.1.3物業管理區域劃分圖14.1.4其他相關文件14.2附件內容應與本合同一致，作為合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業服務合同履行過程中，由合同雙方或任何一方邀請或授權介入合同