互聯網行業用戶數據安全保護協議合同編號：__________甲方（互聯網企業）：企業名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________乙方（用戶）：用戶名：____________________地址：____________________聯系方式：____________________一、總則1.協議背景互聯網行業的迅速發展，用戶數據的安全保護成為的問題。為了保障用戶的合法權益，加強用戶數據的安全管理，甲乙雙方依據相關法律法規，本著平等、自愿、公平的原則，達成如下協議。2.協議目的本協議的目的在于明確甲乙雙方在用戶數據收集、存儲、使用、共享與披露等方面的權利和義務，保證用戶數據的安全、合法、合規使用，保護用戶的隱私和權益。3.適用范圍本協議適用于甲方在其互聯網平臺上收集、存儲、使用、共享與披露乙方用戶數據的行為。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“用戶數據”指乙方在使用甲方互聯網平臺過程中產生的各種信息，包括但不限于個人信息、行為數據、交易數據等。（2）“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，如姓名、身份證件號碼、通信通訊聯系方式、住址、賬號密碼、財產狀況、行蹤軌跡等。（3）“行為數據”指乙方在甲方互聯網平臺上的操作行為所產生的數據，如瀏覽記錄、搜索記錄、記錄等。（4）“交易數據”指乙方在甲方互聯網平臺上進行交易活動所產生的數據，如訂單信息、支付信息、物流信息等。2.解釋規則（1）本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響本協議的解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的單數形式的詞匯應包括復數形式，反之亦然。（3）本協議中提及的法律法規應包括其修訂、補充及相關司法解釋。三、用戶數據的收集1.收集目的（1）甲方收集用戶數據的目的是為了提供更好的服務，改善用戶體驗，進行市場調研，以及滿足法律法規的要求。（2）甲方承諾不會將收集的用戶數據用于非法或與本協議目的無關的其他用途。2.收集方式（1）甲方將通過合法的途徑收集用戶數據，包括但不限于用戶在注冊、登錄、使用服務、參與活動等過程中主動提供的數據，以及甲方通過技術手段自動收集的數據。（2）甲方在收集用戶數據時，將明確告知用戶收集的目的、方式、范圍等信息，并征得用戶的同意。3.收集范圍（1）甲方收集的用戶數據僅限于與提供服務相關的必要信息，包括但不限于用戶的個人信息、行為數據、交易數據等。（2）甲方不會收集與服務無關的敏感信息，如宗教信仰、政治觀點、基因信息、指紋信息等，除非法律法規另有規定或經用戶明確同意。四、用戶數據的存儲1.存儲方式（1）甲方將采用安全的存儲技術和措施，保證用戶數據的保密性、完整性和可用性。（2）甲方將對用戶數據進行分類存儲，根據數據的重要性和敏感性采取不同的存儲方式和安全級別。2.存儲期限（1）甲方將根據服務的需要和法律法規的要求，合理確定用戶數據的存儲期限。（2）在存儲期限屆滿后，甲方將及時對用戶數據進行刪除或匿名化處理，除非法律法規另有規定或經用戶明確同意延長存儲期限。3.存儲地點（1）甲方將在境內存儲用戶數據，如需跨境傳輸用戶數據，將按照法律法規的要求進行安全評估和審批，并采取必要的安全措施保障用戶數據的安全。（2）甲方將告知用戶用戶數據的存儲地點，并在存儲地點發生變更時及時通知用戶。五、用戶數據的使用1.使用目的（1）甲方將根據收集用戶數據的目的，合理使用用戶數據，包括但不限于提供個性化服務、優化產品功能、進行數據分析、開展市場營銷等。（2）甲方承諾不會將用戶數據用于損害用戶權益或違反法律法規的其他用途。2.使用方式（1）甲方將采用合法、合理的方式使用用戶數據，保證用戶數據的使用符合用戶的預期和利益。（2）甲方在使用用戶數據時，將遵循最小必要原則，即僅使用與實現特定目的相關的必要數據，避免過度使用用戶數據。3.使用限制（1）甲方不會將用戶數據出售或出租給第三方，除非得到用戶的明確同意或法律法規另有規定。（2）甲方不會將用戶數據用于非法活動或與本協議目的無關的其他用途。（3）甲方在使用用戶數據進行數據分析和市場營銷時，將采取措施保證用戶的隱私和權益得到保護，如進行數據脫敏處理、匿名化處理等。六、用戶數據的共享與披露1.共享與披露的情形（1）甲方在以下情形下可以共享或披露用戶數據：經用戶明確同意；為履行法律法規規定的義務；為維護國家安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益；為保護用戶或他人的生命、財產安全，但無法及時獲得用戶同意的；為處理用戶與第三方的糾紛或爭議，但無法及時獲得用戶同意的；基于學術研究或統計目的，但采取了必要的安全措施和數據處理方式，保證用戶數據的保密性和安全性。（2）甲方在共享或披露用戶數據時，將嚴格按照法律法規的要求和本協議的約定進行，并采取必要的安全措施保障用戶數據的安全。2.共享與披露的對象（1）甲方將根據共享與披露的情形，確定共享與披露的對象。共享與披露的對象包括但不限于甲方的關聯公司、合作伙伴、服務提供商、執法機關、監管機構等。（2）甲方將對共享與披露的對象進行嚴格的審查和管理，保證其具備相應的安全保障能力和數據保護措施，能夠按照法律法規的要求和本協議的約定處理用戶數據。3.共享與披露的程序（1）甲方在共享或披露用戶數據前，將根據共享與披露的情形，履行相應的內部審批程序和通知義務。（2）在經用戶明確同意的情況下，甲方將以明確、易懂的方式告知用戶共享或披露的目的、對象、范圍等信息，并征得用戶的同意。（3）在法律法規規定的義務或為維護公共利益等情形下，甲方將按照法律法規的要求進行共享或披露，并在可能的情況下及時通知用戶。七、用戶數據的安全保障措施1.技術措施（1）甲方將采用先進的技術手段，如加密技術、訪問控制技術、數據備份技術等，保障用戶數據的安全。（2）甲方將定期對技術系統進行安全檢測和評估，及時發覺和修復安全漏洞，防止用戶數據泄露、篡改或丟失。2.管理措施（1）甲方將建立健全的用戶數據安全管理制度，明確各部門和人員的職責，加強對用戶數據的管理和監督。（2）甲方將對員工進行用戶數據安全培訓，提高員工的安全意識和數據保護能力。3.應急響應措施（1）甲方將制定用戶數據安全應急預案，建立應急響應機制，及時處理用戶數據安全事件。（2）在發生用戶數據安全事件時，甲方將立即采取措施防止事件擴大，及時通知用戶，并按照法律法規的要求向有關部門報告。八、用戶權利與隱私保護1.用戶權利的告知（1）甲方將通過顯著的方式告知用戶其享有的權利，包括但不限于知情權、訪問權、更正權、刪除權、撤回同意權等。（2）甲方將在用戶注冊、登錄或使用服務過程中，向用戶提供關于用戶權利的詳細說明和操作指南。2.用戶權利的實現方式（1）用戶有權查詢、訪問其個人信息，甲方將在合理的時間內響應用戶的請求，并提供相應的查詢和訪問渠道。（2）用戶發覺其個人信息存在錯誤或不準確的，有權要求甲方進行更正，甲方將在核實后及時進行更正。（3）用戶有權要求刪除其個人信息，甲方將在符合法律法規要求和本協議約定的情況下，及時刪除用戶的個人信息。（4）用戶有權撤回其對甲方收集、使用、共享與披露其個人信息的同意，甲方將在收到用戶的撤回請求后，停止相應的行為。3.隱私保護政策（1）甲方將制定并公布隱私保護政策，明確用戶數據的收集、存儲、使用、共享與披露等方面的規則和措施，保護用戶的隱私和權益。（2）甲方將根據法律法規的要求和用戶的反饋，及時對隱私保護政策進行更新和完善，保證其符合最新的法律要求和用戶需求。九、協議雙方的權利與義務1.甲方（互聯網企業）的權利與義務（1）甲方有權按照本協議的約定收集、存儲、使用、共享與披露用戶數據。（2）甲方有義務采取必要的安全保障措施，保護用戶數據的安全。（3）甲方有義務按照法律法規的要求和用戶的請求，處理用戶的個人信息，保障用戶的權利。（4）甲方有義務及時通知用戶用戶數據安全事件的情況，并采取相應的措施減少用戶的損失。（5）甲方有義務對用戶的個人信息和隱私進行保密，不得泄露或非法使用用戶的個人信息。2.乙方（用戶）的權利與義務（1）乙方有權按照本協議的約定查詢、訪問、更正、刪除其個人信息，撤回其對甲方收集、使用、共享與披露其個人信息的同意。（2）乙方有義務按照甲方的要求提供真實、準確、完整的個人信息，以便甲方能夠為其提供服務。（3）乙方有義務遵守甲方的服務規則和隱私保護政策，不得利用甲方的互聯網平臺從事違法活動或損害甲方及其他用戶的利益。（4）乙方有義務妥善保管其賬號和密碼，避免賬號和密碼泄露或被他人非法使用。十、違約責任1.違約情形（1）甲方違反本協議的約定，未采取必要的安全保障措施，導致用戶數據泄露、篡改或丟失的；（2）甲方違反本協議的約定，將用戶數據出售或出租給第三方的；（3）甲方違反本協議的約定，未按照用戶的請求處理用戶的個人信息，侵犯用戶權利的；（4）乙方違反本協議的約定，提供虛假、不準確、不完整的個人信息，導致甲方無法為其提供服務或造成其他損失的；（5）乙方違反本協議的約定，利用甲方的互聯網平臺從事違法活動或損害甲方及其他用戶的利益的。2.違約責任的承擔方式（1）對于甲方的違約行為，甲方將承擔相應的法律責任，并采取措施彌補用戶的損失，包括但不限于賠償用戶的經濟損失、恢復用戶數據的原狀、公開道歉等。（2）對于乙方的違約行為，乙方將承擔相應的法律責任，并賠償甲方及其他用戶的損失，包括但不限于賠償甲方的經濟損失、消除不良影響等。3.損害賠償的計算方式（1）對于用戶數據泄露、篡改或丟失等造成的用戶經濟損失，將根據用戶的實際損失進行計算，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失等。（2）對于甲方因乙方的違約行為造成的經濟損失，將根據甲方的實際損失進行計算，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、商譽損失等。十一、協議的變更與終止1.協議變更的條件與程序（1）本協議的變更須經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。（2）如法律法規發生變化或甲方的服務內容、隱私保護政策等發生重大變更，甲方有權根據法律法規的要求和實際情況對本協議進行相應的修改，并在甲方的互聯網平臺上發布公告。用戶在公告發布后繼續使用甲方的互聯網平臺服務的，視為同意修改后的協議。2.協議終止的情形（1）本協議期滿，雙方未達成續約協議的；（2）甲乙雙方協商一致，終止本協議的；（3）甲方的互聯網平臺服務終止的；（4）乙方違反本協議的約定，甲方有權終止本協議的；（5）法律法規規定的其他情形。3.協議終止后的處理（1）本協議終止后，甲方將停止收集、存儲、使用、共享與披露用戶數據，并按照法律法規的要求和本協議的約定對用戶數據進行處理。（2）本協議終止后，甲乙雙方將按照法律法規的要求和本協議的約定履行各自的義務，解決可能存在的糾紛和爭議。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）甲乙雙方在本協議的履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行本協議的其他條款。3.爭議解決地點本協議的爭議解決地點為甲方所在地的人民法院。十三、通知與送達1.通知的方式甲乙雙方之間的通知可以通過書面形式（包括但不限于郵件、信函、傳真等）或電子形式（包括但不限于短信、郵件、甲方互聯網平臺公告等）進行。2.通知的送達時間通知以書面形式發出的，以郵件簽收之日或信函寄出之日（以郵戳為準）為送達時間；通知以電子形式發出的，以發送之日為送達時間，但甲方互聯網平臺公告的，以公告發布之日為送達時間。3.通知的送達地址甲乙雙方的通知送達地址以本協議中雙方填寫的地址為準。如一方變更通知送達地址，應及時通知對方，否則對方按照原地址發出的通知視為有效送達。十四、其他條款1.協議的完整性本協議構成甲乙雙方