20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業服務合同（標的：高檔住宅小區物業服務）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方住所及聯系方式1.3合同簽訂日期2.物業服務內容2.1服務區域2.2服務項目及標準2.3服務時間及班次安排3.物業服務費用3.1費用計算方式3.2收費標準及調整機制3.3付款方式及期限4.物業維修養護4.1常規維修養護4.2緊急維修處理4.3設備設施維護保養5.物業安全管理5.1安全管理制度5.2人員配備及職責5.3應急預案及處理流程6.環境衛生管理6.1清潔標準及要求6.2清潔區域及時間6.3垃圾處理及分類7.綠化養護管理7.1綠化區域及植物種類7.2綠化養護標準及措施7.3植物修剪及病蟲害防治8.公共設施管理8.1公共設施范圍及功能8.2公共設施維護保養8.3公共設施使用規定9.物業服務合同履行9.1履行時間及方式9.2履行驗收及記錄9.3履行過程中的變更及通知10.物業服務合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更及解除程序11.違約責任11.1違約情形及責任11.2違約賠償計算方法11.3違約爭議解決方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2雙方住所及聯系方式甲方住所：[甲方住所地址]聯系電話：[甲方聯系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方住所：[乙方住所地址]聯系電話：[乙方聯系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.3合同簽訂日期本合同于2024年[具體日期]在[簽訂地點]簽訂。第二條物業服務內容2.1服務區域乙方負責對[高檔住宅小區名稱]的物業管理服務，服務區域包括但不限于住宅樓、地下車庫、公共綠地、公共設施等。2.2服務項目及標準2.2.1保安服務：24小時巡邏，門禁管理，車輛管理，應急處理等。2.2.2清潔服務：公共區域清潔，垃圾清運，衛生設施清潔等。2.2.3綠化服務：公共綠地的養護，植物修剪，病蟲害防治等。2.2.4公共設施維護：公共設施的日常維護，維修及更換等。2.2.5物業維修服務：業主報修后的維修服務，包括水電維修、管道疏通等。2.3服務時間及班次安排乙方應保證24小時不間斷的服務，班次安排合理，確保服務質量和效率。第三條物業服務費用3.1費用計算方式物業服務費用按照[計算方式，如按戶計費、按面積計費等]計算。3.2收費標準及調整機制3.2.1收費標準：根據[收費標準依據，如政府規定、市場行情等]，制定具體的收費標準。3.2.2調整機制：收費標準可根據[調整依據，如物價上漲、成本變化等]進行調整。3.3付款方式及期限物業服務費用應于每月[具體日期]前繳納，逾期未繳納的，乙方有權暫停服務。第四條物業維修養護4.1常規維修養護乙方應定期對小區內的公共設施、綠化等進行常規維修養護，確保設施的正常使用。4.2緊急維修處理發生緊急維修情況時，乙方應在接到通知后[具體時間]內到達現場進行處理。4.3設備設施維護保養乙方應對小區內的設備設施進行定期維護保養，確保其正常運行。第五條物業安全管理5.1安全管理制度乙方應建立健全安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。5.2人員配備及職責乙方應配備足夠數量的保安人員，明確其職責，確保小區安全。5.3應急預案及處理流程乙方應制定應急預案，明確各類突發事件的處理流程，確保及時有效地應對。第六條環境衛生管理6.1清潔標準及要求乙方應按照國家及地方相關標準，對小區內公共區域進行清潔，保持環境衛生。6.2清潔區域及時間乙方應制定清潔計劃，明確清潔區域及時間，確保小區環境衛生。6.3垃圾處理及分類乙方應指導業主正確投放垃圾，并負責垃圾的分類處理和清運。第一部分：合同如下：第七條綠化養護管理7.1綠化區域及植物種類綠化區域包括但不限于小區內的公共綠地、道路兩旁的行道樹及小區內的花壇、草坪等。植物種類包括喬木、灌木、花卉等，具體種類及數量由雙方在附件中約定。7.2綠化養護標準及措施乙方應按照國家及地方相關標準，對綠化區域進行定期修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化區域的整潔美觀。7.3植物修剪及病蟲害防治乙方應定期對植物進行修剪，保持其形狀美觀，并定期檢查植物病蟲害，及時采取防治措施。第八條公共設施管理8.1公共設施范圍及功能公共設施包括但不限于電梯、樓梯、消防設施、照明設施、健身設施等，具體范圍及功能由雙方在附件中約定。8.2公共設施維護保養乙方應定期對公共設施進行檢查、維修、保養，確保其正常運行。8.3公共設施使用規定乙方應制定公共設施的使用規定，明確使用規則，確保設施的安全、合理使用。第九條物業服務合同履行9.1履行時間及方式乙方應按照本合同約定的時間及方式，全面履行物業服務義務。9.2履行驗收及記錄甲方應配合乙方對物業服務工作進行驗收，并對驗收結果進行記錄。9.3履行過程中的變更及通知在履行過程中，如需變更服務內容、標準或方式，乙方應提前[具體時間]向甲方提出，經雙方協商一致后予以實施，并及時通知業主。第十條物業服務合同變更與解除10.1合同變更條件在履行合同過程中，如因國家政策、法律法規變化或雙方協商一致，可對合同進行變更。10.2合同解除條件10.2.1甲方嚴重違約，乙方有權解除合同；10.2.2乙方嚴重違約，甲方有權解除合同；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。10.3變更及解除程序合同變更或解除，雙方應書面通知對方，并按照法定程序辦理相關手續。第十一條違約責任11.1違約情形及責任11.1.1乙方未按約定履行物業服務義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任；11.1.2甲方未按約定支付物業服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金；11.1.3雙方違反合同其他約定，應承擔相應的違約責任。11.2違約賠償計算方法違約賠償金額按照實際損失計算，并可根據具體情況予以調整。11.3違約爭議解決方式雙方發生違約爭議，應通過協商解決；協商不成的，可向人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構仲裁委員會由中國仲裁協會指定，雙方應在仲裁機構名冊中選擇仲裁委員會。12.3爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規則進行。第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件13.2.1合同約定的服務期限屆滿；13.2.2雙方協商一致解除合同；13.2.3因不可抗力導致合同無法履行。13.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應將物業管理區域內的公共設施、設備等完好地移交給甲方，并辦理相關手續。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議；14.2本合同一式[具體份數]份，雙方各執[具體份數]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業服務、咨詢、中介或其他輔助服務的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍1.2.1物業服務的專業咨詢；1.2.2物業管理相關的技術支持；1.2.3物業服務的招投標；1.2.4物業服務的監管和評估；1.2.5其他經甲乙雙方同意的第三方服務。第二條甲乙雙方在第三方介入時的額外條款2.1甲方責任2.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，并在合同中明確第三方的服務內容和責任；2.1.2甲方應與第三方簽訂書面協議，明確雙方的權利和義務；2.1.3甲方應監督第三方的工作，確保其按照合同約定提供服務。2.2乙方責任2.2.1乙方應配合甲方選擇合適的第三方，并提供必要的協助；2.2.2乙方應監督第三方的工作，確保其不損害甲方和業主的利益；2.2.3乙方應將第三方的工作進展和結果及時告知甲方。第三條第三方的責權利3.1第三方的權利3.1.1第三方有權按照合同約定，獨立開展工作，不受甲乙雙方干預；3.1.2第三方有權獲得甲方支付的合理服務費用；3.1.3第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。3.2第三方的義務3.2.1第三方應按照合同約定，履行服務職責，確保服務質量；3.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和業主的個人隱私；3.2.3第三方應遵守國家法律法規，不得從事違法行為。第四條第三方的責任限額4.1第三方的責任限額4.1.1第三方因自身原因導致的服務質量問題，應承擔相應的賠償責任；4.1.2第三方的賠償責任不得超過合同約定的服務費用總額。4.2賠償責任的具體規定4.2.1第三方在提供服務過程中，如因故意或重大過失造成甲方或業主的損失，應承擔全部賠償責任；4.2.2第三方在提供服務過程中，如因一般過失造成甲方或業主的損失，應根據損失程度承擔相應的賠償責任；4.2.3第三方在提供服務過程中，如因不可抗力造成甲方或業主的損失，不承擔賠償責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分5.1.1第三方僅對甲乙雙方承擔服務責任，不對業主個人承擔責任；5.1.2甲乙雙方對第三方的工作進行監督，確保其服務質量，并對第三方的工作結果承擔責任。5.2爭議解決5.2.1第三方與甲乙雙方之間發生爭議，應通過協商解決；5.2.2協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。第六條合同的補充和變更6.1本合同如需補充或變更第三方介入的相關條款，應經甲乙雙方協商一致，并簽訂補充協議。6.2補充協議與本合同具有同等法律效力。第七條其他7.1本條款的適用范圍適用于本合同中所有第三方介入的情形。7.2本條款的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務內容明細表詳細列出物業服務項目及標準，包括但不限于保安、清潔、綠化、公共設施維護等。2.物業服務費用明細表列出物業服務費用的計算方式、收費標準及調整機制。3.物業維修養護計劃表列出常規維修養護、緊急維修處理及設備設施維護保養的計劃。4.物業安全管理方案包括安全管理制度、人員配備及職責、應急預案及處理流程。5.環境衛生管理計劃包括清潔標準及要求、清潔區域及時間、垃圾處理及分類。6.綠化養護計劃包括綠化區域及植物種類、綠化養護標準及措施、植物修剪及病蟲害防治。7.公共設施管理計劃包括公共設施范圍及功能、公共設施維護保養、公共設施使用規定。8.第三方服務協議明確第三方服務的范圍、責任、費用及合作方式。9.物業服務合同補充協議記錄合同履行過程中的變更和補充條款。10.物業服務驗收記錄記錄物業服務工作的驗收結果和記錄。11.物業服務費用支付憑證記錄物業服務費用的支付情況和憑證。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1未按時支付物業服務費用責任認定：甲方應支付違約金，違約金按應支付物業服務費用的[具體比例]計算。示例：若甲方應支付1萬元服務費用，逾期未支付，則每日應支付100元的違約金。1.2未按時驗收物業服務工作責任認定：甲方應承擔因未按時驗收導致的問題責任，并支付相應的賠償。2.乙方違約行為及責任認定2.1未按約定提供服務責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按約定進行綠化養護，導致綠化區域受損，則應賠償甲方相應的損失。2.2服務質量不符合約定標準責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方提供的清潔服務未達到約定的清潔標準，則應賠償甲方相應的損失。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方未按約定提供服務責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲方和乙方的損失。示例：若第三方提供的咨詢服務未達到約定的質量標準，則應賠償甲方和乙方的損失。3.2第三方泄露商業秘密或個人隱私責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方的損失。示例：若第三方泄露了甲乙雙方的商業秘密或個人隱私，則應賠償相應的損失。全文完。2024年度物業服務合同（標的：高檔住宅小區物業服務）1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同生效日期2.物業服務內容2.1物業服務范圍2.2物業服務項目2.3物業服務標準3.物業管理費3.1物業管理費收費標準3.2物業管理費繳納方式3.3物業管理費繳納期限4.物業服務時間4.1常規物業服務時間4.2應急服務時間5.物業服務人員5.1服務人員資質要求5.2服務人員配備及培訓5.3服務人員職責6.物業服務設施及設備6.1設施設備維護保養6.2設施設備更新改造6.3設施設備使用規定7.物業維修與保養7.1常規維修與保養7.2應急維修處理7.3維修費用承擔8.物業安全與消防8.1安全管理制度8.2消防安全措施8.3安全責任劃分9.物業投訴與糾紛處理9.1投訴渠道9.2糾紛處理程序9.3糾紛解決期限10.物業檔案管理10.1檔案管理范圍10.2檔案管理制度10.3檔案使用規定11.物業服務合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更及解除程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約爭議解決13.合同終止與后續事宜13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后事宜處理14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1物業服務方：[物業服務方名稱]，住所地：[物業服務方住所]，法定代表人：[物業服務方法定代表人姓名]，聯系電話：[物業服務方聯系電話]。1.1.2業主方：[業主方名稱]，住所地：[業主方住所]，法定代表人：[業主方法定代表人姓名]，聯系電話：[業主方聯系電話]。1.2合同簽訂日期及地點1.2.1合同簽訂日期：2024年[月]月[日]。1.2.2合同簽訂地點：[合同簽訂地點]。1.3合同生效日期1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條物業服務內容2.1物業服務范圍2.2物業服務項目2.2.1綠化養護：負責小區綠化帶的日常維護、修剪、澆水等工作。2.2.2清潔保潔：負責小區公共區域及樓道的清潔、垃圾清運等工作。2.2.3秩序維護：負責小區的巡邏、監控、門禁管理等。2.2.4設備設施管理：負責小區公共設施的日常維修、保養、更新等工作。2.2.5公共區域維修：負責小區公共區域的日常維修、保養等工作。2.3物業服務標準2.3.1物業服務標準應符合國家、行業及地方的有關規定。第三條物業管理費3.1物業管理費收費標準3.1.1物業管理費按建筑面積計收，收費標準為每平方米[金額]元。3.1.2物業管理費收費項目包括但不限于綠化養護費、清潔保潔費、秩序維護費、設備設施管理費、公共區域維修費等。3.2物業管理費繳納方式3.2.1業主應在每月[日期]前繳納當月物業管理費。3.2.2物業管理費可采取銀行代扣、現金、支票等方式繳納。3.3物業管理費繳納期限3.3.1業主應在約定的繳納期限內足額繳納物業管理費。第四條物業服務時間4.1常規物業服務時間4.1.1常規物業服務時間為每日[時間]至[時間]。4.1.2常規物業服務時間可根據實際情況進行調整。4.2應急服務時間4.2.1應急服務時間為24小時不間斷，遇有緊急情況，物業服務方應立即響應處理。第五條物業服務人員5.1服務人員資質要求5.1.1物業服務人員應具備相應的職業資格證書和健康證明。5.2服務人員配備及培訓5.2.1物業服務方應按照物業服務需求配備足夠數量的服務人員。5.2.2物業服務方應對服務人員進行定期培訓和考核。5.3服務人員職責5.3.1服務人員應遵守國家法律法規和本合同的約定，履行物業服務職責。第六條物業服務設施及設備6.1設施設備維護保養6.1.1物業服務方負責小區公共設施及設備的日常維護保養。6.1.2物業服務方應定期對設施設備進行檢查、維修和保養。6.2設施設備更新改造6.2.1物業服務方應根據小區設施設備的實際情況，定期進行更新改造。6.2.2更新改造費用由物業服務費中列支。6.3設施設備使用規定6.3.1物業服務方應制定設施設備使用規定，并向業主公告。第七條物業維修與保養7.1常規維修與保養7.1.1物業服務方應定期對小區設施設備進行常規維修與保養。7.1.2業主提出維修需求時，物業服務方應盡快響應處理。7.2應急維修處理7.2.1遇有緊急維修情況，物業服務方應立即響應，確保業主生命財產安全。7.3維修費用承擔7.3.1常規維修費用由物業服務費中列支。7.3.2應急維修費用由物業服務方承擔，但業主應承擔相應的材料費用。第八條物業安全與消防8.1安全管理制度8.1.1物業服務方應建立健全安全管理制度，確保小區安全。8.1.2安全管理制度應包括門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。8.2消防安全措施8.2.1物業服務方應定期檢查消防設施，確保其完好有效。8.2.2物業服務方應組織消防演練，提高業主的消防安全意識。8.3安全責任劃分8.3.1物業服務方對小區安全負有全面責任。8.3.2業主應遵守安全管理規定，共同維護小區安全。第九條物業投訴與糾紛處理9.1投訴渠道9.1.1投訴渠道包括物業服務、業主委員會、物業管理處等。9.2糾紛處理程序9.2.1物業服務方應在接到投訴后[時間]內進行調查處理。9.2.2糾紛處理結果應告知業主，并對業主的合法權益予以保護。9.3糾紛解決期限9.3.1一般糾紛應在[時間]內解決。9.3.2重大糾紛應在[時間]內解決。第十條物業檔案管理10.1檔案管理范圍10.1.1檔案管理范圍包括業主資料、物業服務記錄、維修保養記錄等。10.2檔案管理制度10.2.1物業服務方應制定檔案管理制度，確保檔案的完整、準確和保密。10.3檔案使用規定10.3.1檔案使用需經物業服務方批準，并遵守相關規定。第十一條物業服務合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同變更需經雙方協商一致。11.1.2合同變更應書面通知對方，并經雙方簽字蓋章。11.2合同解除條件11.2.1合同解除需符合國家法律法規及本合同的約定。11.2.2合同解除應提前[時間]書面通知對方。11.3合同變更及解除程序11.3.1合同變更及解除需按照法定程序進行。第十二條違約責任12.1違約情形12.1.1物業服務方未按合同約定提供物業服務。12.1.2業主未按合同約定繳納物業管理費。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約爭議解決12.3.1違約爭議應通過協商解決，協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十三條合同終止與后續事宜13.1合同終止條件13.1.1合同到期自然終止。13.1.2合同解除。13.2合同終止程序13.2.1合同終止需書面通知對方。13.3合同終止后事宜處理13.3.1合同終止后，物業服務方應妥善處理剩余物業事務。第十四條其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業服務細則、收費標準、安全管理制度等。14.2合同解釋14.2.1本合同解釋權歸物業服務方所有。14.3合同爭議解決方式14.3.1合同爭議應通過友好協商解決，協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方是指在物業服務過程中，由甲乙雙方或任何一方委托或邀請，參與物業服務活動或提供相關服務的個人、法人或其他組織。1.2第三方的范圍包括但不限于：維修服務公司、清潔公司、安保公司、咨詢服務機構等。第二條第三方介入的條件及程序2.1.1甲乙雙方協商一致，或任何一方根據合同約定或實際情況認為需要第三方介入。2.1.2第三方的介入不違反法律法規和本合同的約定。2.2第三方介入的程序如下：2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的書面申請。2.2.2甲乙雙方共同或分別與第三方簽訂合作協議或委托合同。2.2.3第三方在合作協議或委托合同中明確其責任、權利和義務。第三條第三方的責任及權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照合作協議或委托合同，履行其約定的服務內容。3.1.2第三方應對其提供的服務質量負責，確保服務質量達到合同約定的標準。3.1.3第三方在提供服務過程中，如造成業主或物業服務方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助和支持。3.2.2第三方有權按照合作協議或委托合同約定，收取相應的服務費用。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方應明確第三方的責任范圍，確保第三方在提供服務過程中，不侵犯其他各方的合法權益。4.2.1不得損害業主利益。4.2.2不得損害物業服務方的合法權益。4.2.3不得違反法律法規和本合同的約定。第五條第三方的責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協議或委托合同中約定。5.2如無特別約定，第三方的責任限額為[金額]元。5.3第三方的責任限額不得超過其注冊資本或實收資本的[百分比]。第六條第三方的變更及退出6.1第三方的變更需經甲乙雙方同意，并書面通知對方。6.2.1第三方應提前[時間]通知甲乙雙方。6.2.2第三方應妥善處理其剩余服務事項，確保服務交接的順利進行。6.2.3第三方退出后，甲乙雙方應根據實際情況，對第三方提供的服務進行驗收。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中，如發生爭議，應通過協商解決。7.2協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同條款變更8.1第三方介入后，甲乙雙方可根據實際情況，對原合同條款進行必要的變更。8.2合同變更需書面通知對方，并經雙方簽字蓋章。第九條本條款的生效及解釋9.1本條款自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本條款的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務細則要求：詳細列出物業服務的內容、標準、流程及收費標準。說明：本附件為物業服務合同的補充文件，用于明確物業服務的內容和標準。2.附件二：收費標準明細表要求：列出各項物業服務的收費標準，包括但不限于清潔、安保、綠化等。說明：本附件為物業服務合同的補充文件，用于明確物業服務的收費標準。3.附件三：安全管理制度要求：詳細列出小區的安全管理制度，包括門禁、巡邏、消防等。說明：本附件為物業服務合同的補充文件，用于明確小區的安全管理措施。4.附件四：維修保養記錄表要求：記錄小區公共設施及設備的維修保養情況，包括維修時間、維修內容、維修費用等。說明：本附件為物業服務合同的補充文件，用于記錄小區設施的維修保養情況。5.附件五：業主投訴處理記錄表要求：記錄業主投訴的處理情況，包括投訴時間、投訴內容、處理結果等。說明：本附件為物業服務合同的補充文件，用于記錄業主投訴的處理情況。6.附件六：第三方合作協議要求：詳細列出第三方提供的服務內容、收費標準、責任和義務等。說明：本附件為物業服務合同的補充文件，用于明確第三方提供的服務內容和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業服務方未按合同約定提供物業服務。責任認定標準：物業服務方應在接到業主投訴后[時間]內進行調查處理，如未在規定時間內處理，或處理結果不符合合同約定，則視為違約。示例：若物業服務方未在接到業主關于小區綠化養護的投訴后[時間]內進行處理，則視為違約。2.違約行為：業主未按合同約定繳納物業管理費。責任認定標準：業主應在每月[日期]前繳納當月物業管理費，如逾期未繳納，則視為違約。示例：若業主在規定日期后[時間]內未繳納物業管理費，則視為違約。3.違約行為：第三方在提供服務過程中造成業主或物業服務方損失。責任認定標準：第三方應根據合作協議或委托合同，承擔相應的賠償責任。示例：若第三方在維修過程中損壞了業主的財產，則應根據協議承擔賠償責任。4.違約行為：第三方未按合同約定提供服務質量。責任認定標準：第三方應按照合同約定提供服務質量，如未達到約定標準，則視為違約。示例：若第三方提供的清潔服務未達到合同約定的標準，則視為違約。5.違約行為：合同一方未按合同約定履行變更或解除合同義務。責任認定標準：合同一方未按合同約定履行變更或解除合同義務，應承擔相應的違約責任。示例：若甲方未在合同約定的變更期限內向乙方提出合同變更，則視為違約。全文完。2024年度物業服務合同（標的：高檔住宅小區物業服務）2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術語定義1.2解釋和說明2.服務范圍和標準2.1物業服務內容2.2服務質量標準2.3服務時間3.服務費用及支付3.1服務費用構成3.2支付方式3.3付款時間4.物業管理責任和義務4.1物業服務責任4.2業主責任4.3社區公共區域管理5.維修和保養5.1維修范圍5.2保修期限5.3保修責任6.安全管理6.1安全管理制度6.2應急處理6.3安全責任7.業主大會及業主委員會7.1業主大會的組織形式7.2業主委員會的職責7.3業主大會及業主委員會的選舉8.合同期限和終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同解除9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達方式12.合同附件12.1物業服務合同附件12.2其他相關附件13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效13.3合同備案14.其他約定14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1術語定義a)“物業服務”指本合同約定的物業管理范圍內，物業服務企業按照本合同約定提供的服務內容。b)“物業管理范圍”指小區內公共區域、共用設施設備、綠化養護、環境衛生、安全保衛、車輛管理等內容。c)“業主”指在本小區擁有房產的單位和個人。d)“業主大會”指由全體業主組成，依法行使物業管理權利的群眾性自治組織。e)“業主委員會”指由業主大會選舉產生的，代表全體業主行使物業管理權利的組織。1.2解釋和說明a)本合同中的術語定義如有歧義，以本合同中的定義為準。b)如本合同中未定義的術語，按照國家相關法律法規及行業慣例進行解釋。第二條服務范圍和標準2.1物業服務內容a)小區公共區域的清潔、綠化、養護工作。b)小區共用設施設備的維修、保養及日常管理工作。c)小區安全保衛、車輛管理、消防管理等。d)小區環境衛生、垃圾清運及公共秩序維護。2.2服務質量標準a)物業服務企業應按照國家相關標準和服務規范，提供優質、高效的物業服務。b)物業服務企業應定期對服務質量進行自查，接受業主監督，確保服務質量達到規定標準。2.3服務時間a)物業服務企業應24小時值班，確保小區安全。b)物業服務企業應按照國家規定及行業標準，提供日常物業服務。第三條服務費用及支付3.1服務費用構成a)物業服務費包括日常物業服務費、專項維修基金等。b)日常物業服務費包括小區公共區域清潔、綠化、養護、安全保衛、車輛管理、環境衛生等費用。3.2支付方式a)業主應按照本合同約定，按時足額繳納物業服務費用。b)物業服務費用可采取銀行轉賬、現金支付等方式。3.3付款時間a)物業服務費用應于每月的1日至5日繳納。b)業主逾期未繳納物業服務費用的，物業服務企業可按合同約定收取滯納金。第四條物業管理責任和義務4.1物業服務責任a)物業服務企業應按照本合同約定，履行物業管理職責。b)物業服務企業應定期對小區進行巡查，確保小區設施設備正常運行。4.2業主責任a)業主應遵守國家法律法規、本合同及小區管理制度。b)業主應愛護小區公共設施設備，不得損壞。4.3社區公共區域管理a)物業服務企業應加強社區公共區域管理，維護小區環境。b)物業服務企業應定期組織社區活動，豐富業主生活。第五條維修和保養5.1維修范圍a)物業服務企業負責小區共用設施設備的日常維修、保養。b)物業服務企業負責小區公共區域及業主房屋的維修。5.2保修期限a)物業服務企業對小區共用設施設備提供1年保修期。b)物業服務企業對小區公共區域及業主房屋的維修，保修期限根據實際情況確定。5.3保修責任a)物業服務企業對保修范圍內的設施設備，應免費提供維修服務。b)物業服務企業應按照國家相關法律法規及行業標準，履行保修責任。第六條安全管理6.1安全管理制度a)物業服務企業應建立健全小區安全管理制度。b)物業服務企業應定期對小區進行安全檢查，確保小區安全。6.2應急處理a)物業服務企業應制定應急預案，應對突發事件。b)物業服務企業應確保應急人員、設備隨時待命。6.3安全責任a)物業服務企業應承擔小區安全責任。b)業主應積極配合物業服務企業，共同維護小區安全。第八條業主大會及業主委員會7.1業主大會的組織形式a)業主大會采用定期召開的形式，每年至少召開一次。b)業主大會的召開由業主委員會負責組織。7.2業主委員會的職責a)業主委員會負責制定和修改小區管理制度。b)業主委員會負責監督物業服務企業的服務質量。c)業主委員會負責處理業主的投訴和建議。7.3業主大會及業主委員會的選舉a)業主大會及業主委員會的選舉按照《中華人民共和國物權法》及相關法規進行。b)業主委員會由業主大會選舉產生，每屆任期兩年。652578第九條合同期限和終止8.1合同期限a)本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為三年。b)合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續期。8.2合同終止條件a)業主大會決定終止本合同。b)物業服務企業因故無法繼續履行合同義務。c)雙方協商一致解除合同。8.3合同解除a)合同解除需書面通知對方，并說明解除原因。b)合同解除后，雙方應按照約定處理未了事項。652579第十條違約責任9.1違約情形a)物業服務企業未按照合同約定提供服務。b)業主未按照合同約定繳納物業服務費用。c)雙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責任a)違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。b)違約責任的具體計算方式由雙方協商確定。9.3違約賠償a)違約賠償金額由雙方根據實際情況協商確定。b)若協商不成，可向人民法院提起訴訟。652580第十一條爭議解決10.1爭議解決方式a)雙方應友好協商解決合同爭議。b)協商不成，可向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序a)爭議雙方應按照法定程序進行訴訟。b)訴訟期間，除仲裁或訴訟另有規定外，合同繼續履行。10.3爭議解決機構a)雙方可協商選擇仲裁機構解決爭議。b)若選擇仲裁，應按照仲裁規則進行。652581第十二條通知與送達11.1通知方式a)通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、電子郵件、短信等。b)通知應送達至對方約定的地址或聯系方式。11.2送達地址a)雙方應在合同中約定送達地址。b)送達地址如有變更，應及時通知對方。11.3送達方式a)送達方式應確保通知內容到達對方。b)送達后，應保留送達憑證。652582第十三條合同附件12.1物業服務合同附件a)物業服務合同附件包括但不限于小區管理制度、服務標準等。12.2其他相關附件a)其他相關附件包括但不限于業主大會決議、物業服務企業資質證明等。652583第十四條其他約定13.1不可抗力a)因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。b)不可抗力事件發生后，雙方應及時通知對方。13.2合同變更a)合同變更需雙方書面同意，并簽訂補充協議。b)合同變更不影響已履行部分的效力。13.3合同解除a)合同解除需符合合同約定或法律法規的規定。b)合同解除后，雙方應按照約定處理未了事項。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的定義與范圍14.1.1定義a)第三方是指除甲乙雙方以外的，根據本合同約定或法律法規規定，介入合同履行過程中的其他組織或個人。b)第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監理方、審計方等。14.1.2范圍a)第三方介入的范圍包括但不限于合同簽訂、合同履行、合同變更、合同終止等環節。b)第三方介入的具體事項由本合同及相關法律法規規定。14.2甲乙雙方引入第三方的要求14.2.1引入程序a)甲乙雙方引入第三方前，應充分評估第三方的資質和能力。b)引入第三方需書面通知對方，并取得對方的同意。14.2.2費用承擔a)第三方介入產生的費用，按照合同約定或雙方協商的方式承擔。b)如無特殊約定，第三方費用由引入方承擔。14.3第三方的責任限額14.3.1責任界定a)第三方在本合同履行過程中的責任，根據其提供的服務內容、服務標準及法律法規進行界定。b)第三方在履行職責過程中，因自身過錯造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。14.3.2責任限額a)第三方的責任限額由雙方在合同中約定，或根據法律法規的規定確定。b)責任限額包括但不限于直接損失、間接損失、合同違約金等。14.4第三方與其他各方的責任劃分14.4.1責任劃分原則a)第三方在合同履行過程中的責任，應與甲乙雙方的責任明確劃分。b)責任劃分應遵循公平、公正、合理原則。14.4.2責任承擔a)第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔全部或部分賠償責任。b)甲乙雙方在履行合同過程中，因第三方原因造成損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。14.5第三方的權利與義務14.5.1權利