第頁抄表核算收費員初級工練習試題附答案1.負責銀電聯網、銀行托收和轉賬的業務人員應每日統計并填制《實收電費日報表憑單》，并在()送復核人員復核。（出自《南方電網公司電費抄表工作管理標準》）A、1個工作日內B、2個工作日內C、3個工作日內D、5個工作日內【正確答案】：A2.居民階梯電價以（）為單位。A、戶B、住宅C、電表D、人均用電量【正確答案】：A3.客戶非永久性減容期限，最短期限不得少于（）個月。A、1B、3C、6D、24【正確答案】：C4.當本月應收已確定保存，需要重新計算時，應經過（）負責人審批。（出自《南方電網公司電費抄表工作管理標準》）A、班長以上B、主任以上C、審核D、局長【正確答案】：A5.電流通過（）會立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。A、雙手B、腳部C、頭部D、脊髓【正確答案】：C6.某工業用戶10kV供電，受電設備容量1600kVA，計量總表電流比75/5，最大需量、有、無功計量裝置1套。核定最大需量值為1200kW。本月抄讀最大需量示數0.6100kW。則該用戶本月應按（）需量交納基本電費。A、1600kWB、1200kWC、915kWD、1400kW【正確答案】：B7.當年新裝的用戶，按新裝業務受理（）起的實際用電月數計算分檔電量。A、當日B、5日C、7日D、15日【正確答案】：A8.供電企業應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶（）。A、計收電費B、計算電量C、計核電價D、計約抄表【正確答案】：A9.工業用單相電熱，其總容量不足2千瓦而又無其它工業用電者，其計費電價應按（）計費。A、普通工業B、非工業C、非居民照明D、大工業【正確答案】：C10.生產、經營企業行政管理機關的照明屬于()。（出自《中國南方電網公司電費核算手冊暨相關文件匯編》）A、大工業電價B、居民生活電價C、非居民照明電價D、商業電價【正確答案】：C11.經檢查發現某用戶電能表誤差超出允許范圍，誤差確定前，用戶當月電費（）。A、由用戶選擇是否交納B、按預估的電費交納C、按抄見電量如期繳納D、暫不用交納【正確答案】：C12.某低壓單相用戶負荷為4kW，則應選擇（）的單相電能表。A、1.5(6)AB、5(20)AC、10(40)AD、15(60)A【正確答案】：B13.客戶電能表的計量方式以下不可能出現的是（）。A、高供高計B、高供低計C、低供低計D、低供高計【正確答案】：D14.電力系統中電能的產生、輸配電，幾乎全部采用交流（）制A、單相B、三相C、三相三線D、三相四線【正確答案】：B15.為了保證人身安全防止觸電事故而進行的接地叫做（）。A、工作接地B、重復接地C、保護接地D、工作接零【正確答案】：C16.供電企業在新裝、換表及現場校驗后應對用電計量裝置加封，并請用戶在（）上簽章。A、工作手冊B、派工單C、工作單D、工作報告【正確答案】：C17.配電變壓器不應過負荷，應經濟運行。最大負荷電流不宜低于額定電流的（），季節性用電的專用變壓器應在無負荷季節停止運行。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8【正確答案】：B18.非周期性計費，是指根據業擴業務或客戶需求等情況，對客戶在（）抄表例日進行抄表計費和出賬的過程。A、調整B、輪換C、正常D、非正常【正確答案】：D19.供電營業職工（）在客戶面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。A、不能B、能C、可以D、順便【正確答案】：A20.某自來水廠10KV、200KVA、用電應按（）電價計費A、非工業B、普通工業C、大工業D、照明【正確答案】：B21.居民用電戶是指（）及以下用電性質為居民生活用電的城鄉居民用電戶。A、220伏B、400伏C、6000伏D、10000伏【正確答案】：B22.遠程獲取抄表數，是指通過計量自動化系統包括()和集抄系統獲取電能表示數的過程。A、負荷控制系統B、抄表機系統C、移動程控系統D、營銷系統【正確答案】：A23.電路是電流的（）。A、開路B、通路C、回路D、短路【正確答案】：B24.某用戶執行峰谷分時電價,已知平段、高峰、低谷電價分別是0.2元/千瓦時、0.3元/千瓦時、0.1元/千瓦時,當月抄見總有功電量20000千瓦時,高峰8000千瓦時,低谷為4000千瓦時,當月電費為（）元。A、3400B、2000C、4000D、4400【正確答案】：D25.企業申請暫停均應該向供電企業辦理用電申請手續，填寫（）。A、用電報告B、用電申請書C、街道辦事處證明D、企業經營情況【正確答案】：B26.有兩個帶電量不相等的點電荷Q1、Q2(Q1>Q2),它們相互作用時，Q1、Q2受到的作用力分別為F1、F2，則（）。A、F1>F2B、F1＜F2C、F1=F2D、不確定【正確答案】：C27.基爾霍夫第一定律，即節點（）定律。A、電阻B、電壓C、電流D、電功率【正確答案】：C28.人體與10千伏高壓帶電體應保持最小距離為（）。A、0.3米B、0.6米C、0.7米D、1米【正確答案】：C29.電子式電能表的潛動試驗：電流線路不加電流，電壓線路加（）的參比電壓，電能表的測試輸出在規定的時限內不應產生多于一個脈沖。A、0.8B、0.9C、1D、1.15【正確答案】：D30.《電力供應使用條例》第三十九條規定：對違反《電力供應使用條例》第27條規定，逾期未交付電費的用戶，自逾期之日起，超過（），經催交仍未交付電費的可按國家規定程序停止供電。A、10日B、15日C、30日D、25日【正確答案】：C31.對外營業的冼染店，應執行()電價。A、非工業B、普通工業C、非居民D、商業【正確答案】：D32.當電壓相同時，（）與電阻成反比關系。A、電流B、電壓C、阻抗D、電阻【正確答案】：A33.單相用戶正常情況下燈頭開關控制的是（）。A、火線B、零線C、地線D、以上都可以【正確答案】：A34.學校的附屬工廠200kVA變壓器生產用電應執行（）電價A、居民B、非民居C、非工業D、普通工業【正確答案】：D35.凡受理客戶用電報裝后，營業員應向客戶提交統一格式的（）。A、說明書B、受理回執C、不受理回執D、聲明【正確答案】：B36.暫換變壓器的使用時間，35kV供電客戶不得超過3個月。逾期不辦理手續的，供電企業可（）。A、取消供電B、收取違約使用電費C、中止供電D、收取滯納金【正確答案】：C37.某大工業用戶，裝有受電變壓器250kVA兩臺，因生產原因用戶申請其中一臺變壓器臨時減容兩年，臨時減容期滿后，用戶未申請恢復用電，則該用戶每月應按（）容量交納基本電費(每月末最后一日抄表)。A、250kVAB、500kVAC、375kVAD、不計收基本電費【正確答案】：D38.三級用電檢查員僅能擔任（）kV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。A、0.4B、10C、0.22D、35【正確答案】：A39.確定時段投切誤差至少應檢驗（）時段。A、兩個B、三個C、四個D、六個【正確答案】：A40.《電力供應與使用條例》第二十八條規定：因供電設施計劃檢修需要停電時，供電企業應當提前（）天通知用戶或者進行公告。A、5B、6C、7D、8【正確答案】：C41.歐姆定律闡明了電路中（）。A、電壓和電流是正比關系B、電流與電阻是反比關系C、電壓、電流和電阻三者之間的關系D、電阻值與電壓成正比關系【正確答案】：C42.《供電營業規則》第二十四條規定：暫停期滿或每一日歷年內累計暫停用電時間超過（）者，不論用戶是否申請恢復用電，供電企業必須從期滿之日起，按照合同規定的容量計收其基本電費。A、六個月B、一年C、三個月D、五個月【正確答案】：A43.對用電設備需要的無功功率進行人工補償，以提高（）的方法，稱為人工補償法。A、有功功率B、無功功率C、功率因數D、視在功率【正確答案】：C44.某10kV供電的機械制造廠變壓器容量為125kVA，應執行功率因數標準為（）A、不計B、0.8C、0.85D、0.9【正確答案】：C45.高壓用電戶新裝（增容）業務申請受理時，應要求客戶提供業務經辦人或代辦人的有效身份證明復印件（核對原件）、辦理業務的（）。A、說明書B、證明書C、授權委托書D、聲明【正確答案】：C46.計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準，供電企業應按實際誤差（）退還或補收電費。A、實用電量B、設備容量C、起止時間D、用電類別【正確答案】：C47.大工業生產車間空調用電，按（）電價計費A、大宗工業B、非工業C、非居民D、居民【正確答案】：A48.《電力設施保護條例》第十條規定：架空電力線路保護區：導線邊線向外側水平延伸并垂直于地面所形成的兩平行面內的區域，在一般地區35—110千伏導線的邊線延伸距離是（）米。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B49.準確的抄錄各類用戶的（），核算員才能準確地計算出應收的電費。A、電能表B、用電量C、設備臺帳D、裝見容量【正確答案】：B50.供電營業職工文明服務行為規范對儀容要求是（）。A、自然B、大方C、端莊D、以上三項都是【正確答案】：D51.售電量是指供電企業通過（）測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電能計量裝置B、電流表C、電壓表D、功率表【正確答案】：A52.電網經營企業與躉購轉售電單位應就躉購轉售事宜簽訂供用電合同，明確雙方的權利和義務，用戶（）自行轉供電。A、不得B、可以C、負責D、能夠【正確答案】：A53.過戶實際上涉及新舊用戶之間用電權和經濟責任與義務關系的（）。A、繼續B、改變C、維持D、分開【正確答案】：B54.終止用電的用電變更業務稱為（）。A、銷戶B、停用C、終止D、減容【正確答案】：A55.對未裝計費（）臨時用電者，應按用電設備容量使用時間，用電類別計收電費。A、電流表B、電壓表C、功率表D、電能表【正確答案】：D56.對用電檢查人員的資格實行考核認定。用電檢查資格分為（）。A、一級B、二級C、三級D、四級【正確答案】：C57.各種物質按其導電性能大致可分為導體、（）、絕緣體三種。A、金屬B、非金屬C、半導體D、晶體【正確答案】：C58.有線廣播站動力用電應按（）電價計費。A、照明B、非工業C、普通工業D、大工業【正確答案】：B59.建立用戶（）工作是實現計算電費管理的第一步基礎工作。A、檔案B、臺帳C、資料D、數據【正確答案】：A60.三相對稱負載的功率,其中是（）之間的相位角。A、線電壓與線電流B、

相電壓與線電流C、

線電壓與相電流D、

相電壓與相電流【正確答案】：B61.線路損失率即線路損失電量占（）的百分比。A、供電量B、售電量C、用電量D、設備容量【正確答案】：A62.新裝大工業用電戶，受電設備為630kV·A變壓器2臺。用電1年后的某月，該用戶申請辦理1臺變壓器暫停1個月的手續，此變更用電業務生效后，按最新電價文件，該用電戶應按（）kV·A容量交納基本電費。A、630B1260C、945D、0【正確答案】：A63.無償服務和有償服務的劃分原則一般以（）進行劃分。A、電源點B、變電站C、計量點D、供電設施產權分界點【正確答案】：D64.電費核算人員應該執行國家現行()政策和制度，嚴格遵守電價的管理權限和規定。A、價格B、電價C、物價D、電費【正確答案】：B65.受電變壓器容量為200kVA，進行農副產品加工應執行()電價。A、非居民電價B、大工業電價C、普通工業電價D、營業性電價【正確答案】：C66.電費計算正確與否，直接關系到（）、電力客戶的經濟效益。A、電廠建設B、電網建設C、電力企業D、用電客戶【正確答案】：C67.正確核算電費是用電營業部門進行（）的重要工作環節。A、差錯分析B、質量檢查C、電力銷售D、負荷管理【正確答案】：C68.某用戶擅自使用在供電企業辦理暫停手續的高壓電動機，并將作為貿易結算的計量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為。A、違章B、竊電C、既有違章又有竊電D、違約行為【正確答案】：C69.以下（）不屬于電能表檢定裝置系統誤差的主要來源。A、標準表誤差B、電壓互感器誤差及電流互感器誤差C、標準表與被檢表電壓端鈕間的電壓降引起的誤差D、被檢表誤差【正確答案】：D70.感應式單相電能表驅動元件是由電流元件和（）組成。A、轉動元件B、制動元件C、電壓元件D、齒輪【正確答案】：C71.在低壓配電中，易燃、易爆場所應采用（）。A、瓷柱、瓷絕緣子布線B、塑料護套線C、塑料管線D、鋼管線【正確答案】：D72.由于客戶原因無法抄表到位，應參照該戶（）用電量記錄本月電能表指示數，次月應抄表到位。（出自《南方電網公司電費抄表工作管理標準》）A、上月B、前兩個月C、前三個月D、前半年【正確答案】：D73.在客戶服務過程中，當遇到“獨斷型”的客戶，采取（）的策略可以更好地與客戶溝通。A、提供最好的服務，不因為對方的寬容和理解而放松對自己的要求B、小心應對，盡可能滿足其要求，讓其有被尊重的感覺C、真誠對待，做出合理解釋，爭取對方的理解D、學會控制自己的情緒，以禮相待。對自己的過失真誠道歉【正確答案】：C74.在對雙電源客戶進行工程檢驗時，應注意檢查其計量回路接線的正確性，以避免在特定運行方式下出現（）的情況。A、不計量B、重復計量C、以上皆是D、以上皆非【正確答案】：C75.電流互感器二次側（）A、裝設熔絲B、不裝設熔絲C、允許短時間開路D、允許開路【正確答案】：B76.居民階梯電價以（）為單位。A、戶B、住宅C、電表D、人均用電量【正確答案】：A77.某用電戶共有10KV變壓器兩臺,總容量為880KVA,某年10月份電費已按正常月份收取,但該用戶實際10月27日已銷戶,已知該戶抄表例日為每月30日,問應退回該用戶基本電費為()元。(基本電價按27.5元/月/千伏安計)A、0B、2420C、3227D、1613【正確答案】：B78.不收門票的公園內路燈用電執行（）電價A、居民生活B、非居民照明C、商業D、非工業【正確答案】：B79.城鄉居民住宅小區公用附屬設施用電（不包括從事生產、經營活動用電）執行（）電價。A、非居民B、商業C、居民D、合表戶【正確答案】：D80.故意損壞供電企業用電計量裝置的屬（）A、正常用電B、竊電C、違反用電D、違約用電【正確答案】：B81.根據《中國南方電網公司服務承諾》要求，95598供電服務熱線（）小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報。A、6B、12C、24D、48【正確答案】：C82.各級用電管理人員均應認真執行國家現行()政策和制度，嚴格遵守電價的管理權限和規定。A、價格B、電價C、物價D、電費【正確答案】：B83.委托銀行代收是指電力企業與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電費（）電力企業則依據協議規定按月付給銀行代收電費手續費。A、協議B、憑證C、傳單D、帳戶【正確答案】：A84.金融及電信行業營業廳用電執行()電價。A、非居民照明電價B、居民生活電價C、非工業電價D、商業電價【正確答案】：D85.企事業單位集體宿舍的生活用電屬于（）。（出自桂價格【2014】122號文）A、大工業電價B、居民生活電價C、非居民照明電價D、商業電價【正確答案】：B86.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和電能表管理。A、電價管理B、售電量管理C、電費管理D、電能表管理【正確答案】：C87.我國電力系統交流電的周期是（）s。A、0.05B、0.04C、0.02D、0.01【正確答案】：C88.三相四線電路，可看成是由三個單相電路構成的，其平均功率等于各相（）之和。A、功率因數B、視在功率C、有功功率D、無功功率【正確答案】：C89.根據《電力設備典型消防規程》的規定，義務消防隊的消防演習每年不少于（）。A、一次B、兩次C、三次D、四次【正確答案】：A90.市政路燈用電應執行（）電價A、居民B、非居民C、非工業D、其他【正確答案】：B91.某用電戶生產形勢發生變化后，受電設備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利用其設備向居民供電，其行為屬周邊I應部門（）。A、竊電行為；B、違章用電行為；C、正當行為；D、違反治安處罰條例行為。【正確答案】：B92.在計算電費中，應按不同電價分類（）在票據中開列清楚。A、集中B、合并C、分別D、匯總【正確答案】：C93.判斷電能表相對誤差是否符合規程JJG596規定,一律以（）的結果為準。A、修約后B、平均數C、原始數據D、理論數據【正確答案】：A94.竊電者除應按所竊電量補交電費外，還應承擔補交電費（）的違約使用電費。A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍【正確答案】：A95.金屬導體的電阻與（）無關。A、導體截面積B、外加電壓C、導體電阻率D、導體長度【正確答案】：B96.《電力供應與使用條例》第二十七條規定：供電企業應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收（）。A、電價B、電量C、電費D、電能【正確答案】：C97.電源實質上是一種能量轉換裝置，即將其他形式的能量轉換為電能的一種設備，下列不是電源的是（）。A、干電池B、發電機C、電動機D、蓄電池【正確答案】：C98.新營銷系統中沒有（）這個功能。A、電量退補B、電費退補C、應收回退D、容量退補【正確答案】：C99.用戶應按供電企業規定的期限和交費方式交清電費，不得（）電費。A、提前繳納B、拖延C、拖延或拒交D、托轉【正確答案】：C100.收到客戶的轉賬支票、匯票等應在（）認真審核，對銀行印鑒、支票金額、收款人全稱及賬號等，確認有效后銷賬。（出自《南方電網公司電費抄表工作管理標準》）A、12小時內B、1日內C、2日內D、3日內【正確答案】：B1.下列選項中，應執行居民合表戶電價的有()。A、學生生活用電B、教堂、寺廟生活用電C、福利院生活用電D、實行“一戶一表”的住宅小區居民用戶【正確答案】：ABC2.一切電力收費票據均由財務負責()。A、保管B、發行C、回收D、使用E、銷毀【正確答案】：ABC3.以下哪種票據不得轉讓()。A、現金支票B、商業匯票C、銀行匯票D、填明'現金'字樣的銀行本票【正確答案】：AD4.計量標準考核內容為計量標準器及配套設備、計量標準的主要計量要特性、（）、（）、（）及計量標準測量能力的確認等6個方面A、環境條件及設施B、人員C、文件集D、體系運行【正確答案】：ABC5.（）是將高電壓變成低電壓，（）是將大電流變成小電流。A、電壓互感器B、電流互感器C、大電流D、小電流【正確答案】：AB6.電力用戶的主要用電義務有（）。A、辦理用電手續B、安裝計量裝置C、繳納電費D、安全用電【正確答案】：ACD7.《供電監管辦法》第三十七條規定：供電企業有下列情形之一的，由電力監管機構責令改正；拒不改正的，處5萬元以上50萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任（）。A、拒絕或者阻礙電力監管機構及其從事監管工作的人員依法履行監管職責的B、提供虛假或者隱瞞重要事實的文件、資料的C、未按照國家有關電力監管規章、規則的規定公開有關信息的D、損害供用戶的合法權益的【正確答案】：ABC8.低五保戶電量退補方式不正確的有（）。A、直接免征B、即征即退C、先征后退D、先退后征【正確答案】：ACD9.電能的（）是同一瞬間完成的。A、生產B、輸送C、分配D、使用【正確答案】：ABCD10.供電企業應當按照合同約定的（），合理調度和安全供電。A、數量B、質量C、時間D、方式【正確答案】：ABCD11.下列（）屬于售后服務范圍。出自《廣西電網公司供電營業職工文明服務行為規范》）A、客戶申請轉戶B、客戶變更用電性質C、客戶改造內部生產設備D、客戶申請增容【正確答案】：ABD12.新參加電氣工作的人員，必須經過安全知識教育后，方可下現場()。A、隨同參加工作B、隨同參加指定工作C、不得單獨參加指定以外的工作D、不得單獨工作【正確答案】：BD13.關于居住區的計量裝置安裝，以下敘述正確的是（）。A、住宅一戶一表的電能表準確度不低于1.0級B、用電計量表計應安裝在專業的計量表箱中C、居住區住宅用電計量表計宜采取相對獨立安裝的形式D、居住區用電計量表計應滿足國家和電力行業的相關技術標準【正確答案】：BD14.對于受電設備容量在315千伏安及以上的工業用戶，關于其電費組成，描述錯誤的是（）。A、電度電費+基本電費B、電度電費+功率因數調整電費+基本電費C、電度電費+功率因數調整電費+損耗電費D、電度電費+損耗電費+基本電費【正確答案】：ACD15.《電力法》第六十條規定，由()（）原因之一造成電力運行事故的，電力企業不承擔賠償責任。A、不可抗力B、繼電保護誤動C、用戶自身的過錯D、誤調度【正確答案】：AC16.執行居民電價的非居民用戶主要包括()。A、學校教學用電B、學生生活用電C、社會福利場所生活用電D、宗教場所生活用電【正確答案】：ABCD17.居民一戶一表用戶以下（）業務的變更不需要進行居民年階梯清算工作的。A、更改聯系方式B、更名C、過戶D、改類【正確答案】：AB18.兩部制電價把電價分成兩個部分：一是以用戶用電容量或需量計算的（）；一是以用戶耗用的電量計算的（）。A、基本電價B、無功電價C、電度電價D、有功電價【正確答案】：AC19.受電變壓器容量在100KVA及以上的（）客戶執行功率調整因數調整電費。A、高壓供電B、低壓供電C、躉售用電D、農業生產【正確答案】：ACD20.《電力法》第四十一規定；對同一電網內的同一（)（）的用戶，執行相同的電價標準。A、電壓等級B、用電地址C、用電容量D、用電類別【正確答案】：AD21.選定全部內容的快捷鍵不是（）。A、Ctrl+AB、Ctrl+CCtrl+VD、Ctrl+X【正確答案】：BCD22.實施居民階梯電價的目的意義包括以下哪幾項。A、有利于理順電價機制B、有利于建立公平負擔的用電機制C、有利于促進節能減排D、有利于改善員工福利【正確答案】：ABC23.以下哪些排列方式屬于正相序（）ABCBACC、BCAD、CAB【正確答案】：ACD24.《電力法》第一百零三條規定：當竊電時間無法查明時，按每日竊電時間：()A、電力客戶12hB、電力客戶16hC、照明客戶6hD、照明客戶8h【正確答案】：AC25.《中華人民共和國電力法》第六十六條規定：未按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄向用戶計收電費、超越權限制定電價或者在電費中加收其他費用的，由物價行政主管部門（）。A、給予警告B、責令返還違法收取的費用C、處違法收取費用五倍以下的罰款D、情節嚴重的，對有關主管人員和直接責任人員給予行政處分【正確答案】：ABCD26.對計量裝置安裝在變壓器一次側的用戶，不允許加收（）。A、高壓線損B、變壓器銅損C、功率因數調整電費D、變壓器鐵損【正確答案】：BD27.某用戶接50/5電流互感器，10000/100電壓互感器，DS862電能表常數為2000r/kWh。若電能表轉了10圈，則用戶實際用電量描述錯誤的是（）。A、5kWhB、100kWhC、1000kWhD、6000kWh【正確答案】：BCD28.《供電監管辦法》第二十二條規定：供電企業應當方便用戶查詢下列信息（）。A、用電報裝信息和辦理進度B、用電投訴處理情況C、其他用電信息D、供電企業政務信息【正確答案】：ABC29.《電力法》第二十七條規定：雙方應當根據平等自愿、協商一致的原則，按照國務院制定的電力供應與使用辦法簽訂供用電合同，確定雙方的()（）。A、承擔責任B、權利C、具體要求D、義務【正確答案】：BD30.用電檢查工作必須以事實為依據，以國家有關電力供應與使用的()以及國家和電力行業的標準為準則，對用戶的電力使用進行檢查。A、法規B、方針C、政策D、經驗方法【正確答案】：ABC31.當計費的（）由用戶提供時，應在安裝前先送到具有電能計量檢定資質的檢定部門進行校驗。A、電能表B、電流互感器C、電壓互感器D、功率表【正確答案】：ABC32.電力營銷的基本內容可分為：（）。A、業務擴充和變更用電業務B、營業電費管理和電價管理C、用電檢查與營銷稽查D、電能計量管理和供用電合同管理【正確答案】：ABCD33.變壓器按用途分為（）。A、電力變壓器B、特種變壓器C、單相變壓器D、三相變壓器【正確答案】：AB34.對二次側計量的用戶，應該加收（）。A、高壓線損B、變壓器銅損C、功率因數調整電費D、變壓器鐵損【正確答案】：BD35.用檢人員檢查互感器主要是()。A、檢查計量互感器的銘牌參數是否和客戶手冊相符B、檢查互感器的變比和組別選擇是否正確C、檢查互感器的實際接線和變比D、檢查互感器的運行工況是否正常【正確答案】：ABCD36.供電企業應采取（）等多途徑收費方式，以方便用戶交費。A、銀行代扣B、網上銀上交費

C、坐收D、電費充值卡【正確答案】：ABCD37.下列哪些物品屬于單相負載（）。A、日常照明用的電燈B、單相電動機C、電風扇D、電視機【正確答案】：ABCD38.計算機病毒具有（）。A、傳染性B、隱蔽性C、破壞性D、觸發性【正確答案】：ABCD39.使用瀏覽器訪問WWW站點時，下列說法中錯誤的有（

）。A、只能輸入IPB、需要同時輸入IP地址和域名C、只能輸入域名D、只需要輸入IP地址或域名【正確答案】：ABC40.用戶因()等原因，供電企業可以對其中斷供電。A、確有竊電行為B、私自向外轉供C、受電裝置經檢驗不合格，在指定期內未改善著D、拖欠電費經催交仍然不交者【正確答案】：ABCD41.互感器或電能表誤差超出允許范圍時，應按（）進行電費退補。A、以用戶正常月份的電量為基準，退補電量B、以“0”誤差為基準C、按驗證后的誤差值退補電量D、退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算【正確答案】：BCD42.鼠標有哪幾種基本操作(

)A、移動B、單擊C、拖動D、雙擊【正確答案】：ABCD43.目前供電企業提供的電費繳費渠道有（）等。A、銀行代收代扣B、支付寶C、銀聯刷卡D、微信【正確答案】：ABCD44.國家對電力供應和使用，實行（）的管理原則。A、安全用電B、合理用電C、節約用電D、計劃用電【正確答案】：ACD45.受理客戶并戶申請，應要求客戶提供（），并填寫客戶()。在原客戶與供電企業結清債務的前提下，在同一供電點，（）的相鄰兩個及以上客戶可以辦理并戶。若并戶后容量超過并戶前各客戶容量之總和，應同時辦理增容手續。A、并戶申請書B、有關證明C、同一輸電線路D、同一受電地址【正確答案】：ABD46.在電力營銷信息管理系統中，生成高低壓新裝工作單時系統會自動產生()。A、用戶名B、工作單號C、申請日期D、戶號【正確答案】：BCD47.按銷售方式分類，電價分為（）。A、直供電價B、躉售電價C、大工業電價D、銷售電價【正確答案】：AB48.對逾期超過30日，經催交仍未交付電費的客戶，可依法按規定的程序（）。A、起訴B、扣押實物C、停電D、限電【正確答案】：CD49.《電力法》第三十五條所稱電價，是指電力生產企業的上網電價、電網間的互供電價、電網銷售電價。電價實行()（）原則，分級管理。A、統一計劃分配B、統一政策C、統一定價D、統一規范管理【正確答案】：BC50.用電檢查員應具備下列條件，不具備者不得聘任：()。（出自《廣西電網公司供電營業職工文明服務行為規范》）A、作風正派、辦事公正、廉潔奉公、遵紀守法B、已取得相應等級《用電檢查證》C、經過法律知識、業務知識培訓，熟悉與供用電業務有關的法律、法規、方針、政策、技術標準以及供用電管理規章制度D、掌握相應的供用電業務與技術【正確答案】：ABCD51.下面屬于主要的電量電費統計分析報表的是()。A、電力銷售明細表B、用電戶數及設備容量統計表C、拖欠電費情況統計表D、電力收支平衡表【正確答案】：AD52.電力供應與使用雙方應當根據（）的原則，簽訂供用電合同。A、統一管理的原則B、分級管理的原則C、平等自愿的原則D、協商一致的原則【正確答案】：CD53.在銷戶業務中，負責對客戶《供用電合同》的終止工作，并最終確認()，拆除()。A、安全供電B、停止供電C、計量裝置D、用電設備【正確答案】：BC54.凡高供低計用戶，為合理分擔電費，應按（）分擔變損。A、用電類別B、用電量C、用電負荷D、用電時間【正確答案】：AB55.對稱三相電路的特點：（）。A、三相線電流對稱B、三相負載電流對稱C、三相負載電壓對稱D、三相負載功率相等【正確答案】：ABCD56.下列屬于收費員職責的是()。A、負責領用電費發票B、負責收費后的開票、銷賬C、負責當天實收日報表的統計填報D、負責日終將款項存入銀行電費資金專戶【正確答案】：ABCD57.關于電能表型號下列說法正確的是（）。A、DD表示單相電能表B、DZ表示最大需量表C、DB表示標準電能表DX無功電能表【正確答案】：ABCD58.以下用電，執行非居民電價的有()。A、公路照明用電B、收費站用電C、公共廁所用電D、商場用電【正確答案】：ABC59.申請（）、（）（）（）和終止用電，均應當到當地供電企業辦理手續，并按照國家有關規定交付費用；供電企業沒有不予供電的合理理由的。A、新裝用電B、臨時用電C、增加用電容量D、變更用電【正確答案】：ABCD60.電量電費告知方式有（）。A、人工抄表時填發交費通知單B、營業廳提供觸摸屏自助查詢C、采用語音、短信平臺D、通過廣播方式【正確答案】：ABC61.以下哪些排列方式屬于正相序()。ABCBACC、BCAD、CAB【正確答案】：ACD62.供電企業應向社會公布業擴的（），開放客戶受電工程市場。A、辦理程序B、服務標準C、收費標準D、收費依據【正確答案】：ABCD63.《電力供應與使用條例》第32條規定：供電企業和用戶在供電前根據（）簽訂供用電合同。A、供電企業的供電計劃B、用戶需要C、供電企業的供電可靠性D、供電企業的供電能力【正確答案】：BD64.《供電營業職工文明服務行為規范》中，外在行為規范包括()。A、著裝B、儀容C、自大自夸D、舉止【正確答案】：ABD65.關于系統更新的不正確說法是（）。A、系統需要更新是因為操作系統存在漏洞B、系統更新后，可以不再受病毒的攻擊C、系統更新只能從微軟的網站下載補丁包D、所有的更新應及時下載安裝，否則系統會立即崩潰【正確答案】：BCD66.下列哪些屬于違約用電行為()。A、危害供用電安全B、私自打開封鉛C、擾亂正常供用電秩序D、私自移動計量裝置【正確答案】：ACD67.（）都有保護電力設施的義務。A、電力管理部門B、公安部門C、電力企業D、人民群眾【正確答案】：ABCD68.有功電能表準確度等級有()。A、0.2SB、0.5SC、1D、10P【正確答案】：ABC69.每月月初，營銷應將上月的電費相關數據與財務進行對賬，以保證雙方電費數據一致，對賬的內容包含（）。A、上月應收電費B、上月實收電費C、上月末電費余額D、上月平均電價【正確答案】：ABC70.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動機），屬()，不論使用與否都計收基本電費。A、500kVA及以上的B、冷備用狀態C、熱備用狀態D、未經加封的【正確答案】：CD71.下列選項中，屬于計算機病毒特征的是()。A、破壞性B、潛伏性C、傳染性D、免疫性【正確答案】：ABC72.以下屬于高壓客戶業擴報裝歸檔內容的是：()。A、高壓用電申請書B、客戶報裝用電主設備明細表C、產權證明D、電力工程設計單位的電力勘察設計資質證書復印件【正確答案】：ABCD73.電力生產過程由哪幾大環節組成（）。A、發電、輸電B、變電C、配電D、用電【正確答案】：ABCD74.《電力法》第九十八條用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。對逾期未交付電費的用戶收取違約金的規定正確的是（）。A、電費違約金從逾期之日起計算至交納日止B、居民用戶每日按欠費總額的1‰計算C、其他用戶：當年欠費部分，每日按欠費總額的2‰計算D、對于所有用戶跨年度欠費部分，每日按欠費總額3‰計算【正確答案】：ABC75.《用電檢查管理辦法》第八條規定：各跨省電網、省級電網和獨立電網的電網經營企業,在其用電管理部門應配備專職人員，負責網內用電檢查工作。其職責是：（）。A、負責受理網內供電企業用電檢查人員的資格申請、業務培訓、資格考核和發證工作B、依據國家有關規定，制訂并頒發網內用電檢查管理的規章制度C、督促檢查供電企業依法開展用電檢查工作D、負責網內用電檢查的日常管理和協調工作【正確答案】：ABCD76.《電力供應與使用條例》第三十條規定：屬于危害供電、用電安全，擾亂正常供電、用電秩序的行為（）。A、擅自改變用電類別B、擅自超過合同約定的容量用電C、擅自超過計劃分配的用電指標的D、故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效【正確答案】：ABC77.檢定是指查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序，它包括（）、（）和（或）（）。A、檢查B、測試C、加標記D、出具檢定證書【正確答案】：ACD78.電阻元件的參數可用（）來表達。A、電阻RB、電感LC、電容CD、電導G【正確答案】：AD79.下列選項中，應執行商業電價的有()。A、賓館B、食品加工C、醫院D、汽車保養【正確答案】：AD80.對于居民小區載波集抄系統，以下說法正確的是（）。A、載波集中器可以通過固定電話、無線網絡等方式與后臺主站通訊，完成數據的上傳和下載B、載波集中器只能采集同一變壓器臺區內的載波電能表的數據C、同一變壓器臺區內的載波電能表不能有重復的地址碼D、載波集中器通過接入臺區內的任意一相線一零線即可采集所有的數據【正確答案】：ABC81.Excel單元格式中垂直對齊方式有下列幾種（）。A、靠上B、靠下C、居中D、跨列居中【正確答案】：ABC82.各類電能計量裝置的設計方案應經有關電能計量人員審查通過，需由電能計量技術機構專職(責)工程師會簽的內容有（）。A、電能計量點B、計量方式的確定C、電能計量器具技術參數等的選擇D、負荷性質【正確答案】：ABC83.供電企業如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是（）、（）、（）或（）等原因引起，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。A、不可抗力B、第三人責任C、受害者自身過錯D、產品質量事故【正確答案】：ABCD84.《供電營業職工文明服務行為規范》對行為舉止的要求是（）。A、文雅B、夸張大笑C、禮貌D、精神【正確答案】：ACD85.《供電營業規則》第八十一條規定：供電企業應退補相應電量的電費有：（）A、互感器電度表有誤差B、計量裝置接線錯誤C、倍率不符D、計量電壓互感器保險熔斷【正確答案】：BCD86.以下哪些描述屬于積極的服務行為()。A、積極傾聽，用提問代替爭辯B、先認同心情，拒絕同時加上替代建議C、首問責任制，勇于承擔責任D、表示或暗示客戶不重要【正確答案】：ABC87.違約用電是指（）的行為。A、危害供用電安全B、危害電力安全C、擾亂電力秩序D、擾亂正常供用電秩序【正確答案】：AD88.新裝類工作單包括()工作單。A、高壓新裝B、低壓新裝C、臨時用電新裝D、一戶一表新裝【正確答案】：ABCD89.供電企業應當按照電力監管機構的要求，披露（）等信息。A、停電B、限電C、事故搶修處理D、優質服務情況【正確答案】：ABC90.計算變壓器月有功損耗電量所需的數據有（）。A、變壓器當月有功電量B、變壓器的額定容量C、變壓器當月無功電量D、變壓器按實際用電天數折算后的容量【正確答案】：AB91.電力企業或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，應當依法（）電力企業違反本法第二十八條、第二十九條一款的規定，未保證供電質量或者（）中斷供電，給用戶造成損失的，應當依法承擔賠償責任。A、承擔賠償責任B、不承擔賠償責任C、事先通知用戶D、未事先通知用戶【正確答案】：AD92.《功率因數調整電費辦法》可起到改善（）提高（）、節約電能的作用。A、電壓質量B、生產成本C、供電能力D、經濟效益【正確答案】：AC93.《供電營業規則》第九十四條規定：供電企業與用戶在什么情況下可以解除供用電合同（）。A、由于供電能力及國家對電力供應與使用政策變化，使訂立合時的依據被取消和修改B、不可抗力致使合同無法履行C、雙方協商同意D、一方當事人雖無過錯，但無法防止外因，致使合同無法履行【正確答案】：ABCD94.心肺復蘇法的三項基本措施是()。A、疏通血脈B、通暢氣道C、口對口（鼻）人工呼吸D、胸外按壓（人工循環）【正確答案】：BCD95.具有儲能功能的電子元件有（）。A、電阻B、電感C、三極管D、電容【正確答案】：BD96.以下關于組成三相交流電源的三個交流電動勢敘述正確的是()。A、頻率相同B、頻率不同C、振幅不等D、振幅相等【正確答案】：AD97.《中華人民共和國電力法》第六十三條規定：未經許可，從事供電或者變更供電營業區的，由電力管理部門（）。A、責令改正B、沒收違法所得C、并處違法所得五倍以下的罰款D、對有關主管人員和直接責任人員給予行政處分【正確答案】：ABC98.我國供電企業供電的交流額定頻率一般不采取（）A、40HzB、45HzC、50HzD、60Hz【正確答案】：ABD99.電能計量工作的內容有（）。A、確定電能計量點和電能計量方式B、選型.購置和安裝電能計量裝置C、運行.維護和檢測電能計量裝置D、開展電能計量裝置的各類檢定和檢驗工作【正確答案】：ABCD100.比對是在規定條件下,對相同（）或指定（）范圍的同種測量儀器復現的量值之間比較的過程。A、準確度等級

B、型號C、誤差D、不確定度【正確答案】：AD1.《中華人民共和國電力法》第四十四條規定：禁止供電企業在收取電費時，代收其他費用。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.廣告用電屬于商業用電。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.多功能或復費率電能表日計時誤差的化整間距為0.01s。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.供電營業窗口實行客戶接待日制度。（出自《廣西電網公司供電營業職工文明服務行為規范》）()A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.因供電設施臨時檢修需要停電時，供電企業應當提前24小時通知的用戶或者進行公告。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.35kV以下的計費用互感器應為專用互感器。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.臨時用電客戶也可以辦理用電變更事宜。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.電能表的標定電流指的是長期允許的工作電流。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.電流互感器是用小電流反映大電流值，直接供給儀表和繼電裝置。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.用電計量裝置接線錯誤退補電量計算公式：差額率=（正確接線電量-錯誤接線電量）/正確接線電量*100%。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.未經供電企業同意，擅自引入（供出）電源或將備用電源和其它電源私自并網的，屬竊電行為。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.供電企業必須按規定的周期校驗、輪換計費電能表，并對計費電能表進行不定期檢查。發現計量失常時，應查明原因。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.幾個電阻一起連接在兩個共同點的節點之間，每個電阻兩端所承受的是同一個電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.100千伏安及以上高壓供電的用戶，在電網高峰負荷時的功率因數應達到0.90以上。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.電流互感器是把大電流變為小電流的設備，又稱變流器。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.DL/T448-2000《電能計量裝置技術管理規程》電能表采用經電壓、電流互感器接入方式時，電流、電壓互感器的二次側必須分別接地。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.根據《供電監管辦法》（電監會27號令）第十六條規定，對用戶的投訴，供電企業應當自接到投訴之日起5工作日內提出處理意見并答復用戶。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.房地產交易所執行商業電價。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.100kVA以上的農業用戶執行功率因數標準為0.9。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.用電檢查人員應承擔因用電設備不安全引起的任何直接損失和賠償損失。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.未經補償的電流互感器，在正常范圍內其誤差的絕對值隨著一次電流的增大而減少。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.Excel中，單元格中的數據只能通過鍵盤輸入。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.提高用戶的功率因數，可以降低線路損耗。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.當系統電壓過低時，首先要增加系統的無功電源，保持系統無功平衡。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.電力生產過程分為：發電、輸電、配電、用電共四個環節。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.在正常情況下，保護零線不流過電流，所以人體可以觸及。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.計量方式是供用電合同應具備的內容。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.個體門診用電執行商業電價。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.《中華人民共和國安全生產法》第四十一條規定：生產經營單位不得將生產經營項目、場所、設備發包或者出租給不具備安全生產條件或者相應資質的單位或者個人。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.受電容量在250kVA以上的工業用電，按大工業電價計費。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.電流的方向規定為正電荷運動的方向。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.在電力系統非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應超過額定值的±20%。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.《供電營業規則》：若客戶擅自使用已報停的電氣設備，屬于違約用電。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.按最大需量計收基本電費的客戶，申請暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動機）的暫停。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.線損電量包括：電網輸送損失電量和其它損失電量。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.若遷址后新址用電容量超過原址用電容量，超過部分按增容程序辦理。遷址費用由客戶承擔。（出自《中國南方電網公司客戶服務管理辦法》）()A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.供電服務“十項承諾”規定供電營業場所公開電價、收費標準及服務程序。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.減容必須是整臺或整組變壓器的停止或換小。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.校辦工廠裝接容量在315千伏安以下執行普通工業電價。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.公益廣告用電執行非居民用電。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.對流動性較大或臨時用電的客戶必須安裝預付費裝置。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.供用電合同的有效期限，一般定為1～3年。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.大、中型電力排灌站的功率因數應為0.85以上。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.現行目錄電價以外加收的附加款不實行峰谷電價。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機都是計算機硬件。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.供電量就是售電量。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.根據桂價格2014（122）號文，躉售用戶（含大工業未劃由供電企業直供的）實行功率因數標準值為0.85。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.計量檢定人員出具的計量檢定數據，用于量值傳遞、裁決計量糾紛和實施計量監督等參考，不具有法律效力。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.偽造供電企業加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為()A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.兩部制電價中基本電價最大需量的計算，以用戶在15分鐘內的平均最大負荷為依據。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.《供電營業規則》第三十一條規定：并戶后新用戶的用電容量不得超過并戶前各戶容量之和。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.當發生電氣著火時，嚴禁用水潑滅，必須用常規酸堿和泡沫滅火器滅火。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.居民生活用電、非居民照明用電、商業用電及躉售用電不計算功率因數調整電費。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.供電企業對查獲的竊電者，應予制止，但不能當場中止供電。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.客戶服務中心受理客戶遷址申請后，應派人對新址現場勘察以電話形式答復客戶遷址后的供電方案。新址不在原供電點供電的，按新裝程序辦理。《中國南方電網公司客戶服務管理辦法》）()A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.偽造或者開啟供電企業加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.現場勘察人員，根據工單到現場逐項核對。發現不符情況，應向客戶提出，并將核查結果記入工作單。重大不符情況，要向客戶服務中心領導報告。（出自《廣西電網公司電費工作管理標準》）()A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.客戶繳清欠費后，應在當日完成復電工作，對不能當日復電的，應主動向客戶作出說明。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.凡裝見容量在315kVA及以上的用戶，執行兩部制電價。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.《電力設施保護條例》第十九條規定：未經有關部門依照國家有關規定批準，任何單位和個人不得收購電力設施器材。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.《供電營業規則》第八十七條規定，臨時用電用戶未裝用電計量裝置的，供電企業應根據其用電容量，按雙方約定的每日使用時數和使用期