旅游出行異常處理辦法合同編號：__________甲方（旅游服務提供方）：__________乙方（旅游者）：__________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方提供旅游服務過程中發生異常情況時的處理辦法達成如下協議：一、定義1.1旅游出行異常情況：指在旅游過程中，因不可抗力、意外事件等導致旅游活動無法按照原計劃進行，或者旅游者人身、財產安全受到威脅的情況。1.2不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。1.3意外事件：指在旅游過程中，非甲方原因導致的旅游者人身、財產安全受到威脅的情況。二、旅游出行異常情況的處理2.1異常情況發生時，甲方應立即采取措施，盡量避免和減少損失，確保旅游者人身、財產安全。2.2甲方應在第一時間通知乙方，并說明異常情況的原因、影響及處理措施。2.3甲方應根據旅游者的意愿和實際情況，提供替代旅游服務或者協助乙方安排返程事宜。2.4甲方在處理異常情況過程中，應遵守國家法律法規，尊重旅游者的合法權益。三、旅游者權益保障3.1乙方應按照甲方的要求，及時提供必要的個人信息，以便甲方在異常情況發生時及時聯系乙方。3.2乙方應遵守旅游活動中各項規定，配合甲方的管理工作，降低異常情況發生的可能性。3.3乙方在旅游過程中發現異常情況，應立即告知甲方，以便甲方及時處理。四、違約責任4.1甲方未按照約定提供旅游服務，或者提供的旅游服務不符合約定的，應承擔違約責任。4.2乙方未按照約定配合甲方管理，導致異常情況發生的，應承擔相應責任。4.3因不可抗力、意外事件等導致合同無法履行或者部分履行，雙方互不承擔違約責任。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游活動結束。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（旅游服務提供方）：__________乙方（旅游者）：__________簽訂日期：__________附件：__________（附件內容可根據實際需要填寫，如旅游行程、景點介紹、交通安排等）一、附件列表：1.旅游行程安排2.景點介紹資料3.交通安排詳細說明4.住宿安排明細5.餐飲安排明細6.旅游保險單據7.旅游者健康證明8.旅游者個人信息表9.旅游者需求及特殊事項說明10.旅游合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供服務或服務不符合約定，視為違約。2.甲方未在合同規定時間內通知乙方異常情況，視為違約。3.甲方未采取必要措施避免或減少損失，視為違約。4.乙方未按合同約定提供個人信息，導致甲方無法聯系，視為違約。5.乙方未按合同約定配合甲方管理，導致異常情況發生，視為違約。6.不可抗力或意外事件導致合同無法履行或部分履行，不視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務提供方：指根據合同約定，為旅游者提供旅游服務的法人或其他組織。2.旅游者：指根據合同約定，接受甲方提供的旅游服務的自然人。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.意外事件：指在旅游過程中，非甲方原因導致的旅游者人身、財產安全受到威脅的情況。5.違約責任：指一方未履行合同約定的義務，應承擔的法律責任。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.異常情況處理：遇不可抗力或意外事件導致旅游活動變更，甲方應立即通知乙方，并采取措施減少損失。2.信息溝通不暢：甲方應確保乙方提供的聯系方式準確無誤，以便在緊急情況下及時聯系。3.服務質量問題：如發現甲方服務不符合約定，乙方應及時提出，甲方應盡快予以解決。4.乙方特殊需求：乙方應提前向甲方說明特殊需求，甲方盡力滿足，無法滿足時應提前溝通解釋。5.爭議解決：雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議，協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：本合同適用于甲方作為旅游服務提供方，乙方作為旅游者，