甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店VIP會員卡充值服務具體合同樣本版本合同目錄一覽1.會員卡充值服務概述1.1會員卡類型1.2充值金額范圍1.3充值方式1.4充值有效期2.會員權益2.1會員等級2.2會員積分政策2.3會員專享優惠2.4會員生日禮物3.充值及使用規則3.1充值流程3.2充值成功確認3.3充值金額查詢3.4會員卡使用范圍4.退款與余額退還4.1充值退款政策4.2余額退還流程4.3退款方式及時間5.會員卡激活與掛失5.1會員卡激活流程5.2會員卡掛失流程5.3掛失費用6.會員卡轉讓與綁定6.1會員卡轉讓規則6.2會員卡綁定流程6.3解綁及更換會員卡7.會員服務支持7.1客戶服務聯系方式7.2服務響應時間7.3服務內容范圍8.費用及支付方式8.1會員卡工本費8.2充值手續費8.3支付方式說明9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止后權益處理10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式10.3法律適用及管轄11.隱私保護與數據安全11.1個人信息收集與使用11.2數據安全保護措施11.3隱私權保護聲明12.通知與修改12.1通知方式12.2合同修改及通知13.附則13.1合同附件13.2合同生效條件14.完整合同文本14.1合同14.2合同簽字頁第一部分：合同如下：第一條會員卡充值服務概述1.1會員卡類型本合同所涉及的會員卡為酒店VIP會員卡，分為金卡、白金卡和黑金卡三個等級。1.2充值金額范圍會員卡充值金額分為1000元、2000元、3000元、5000元和10000元五個檔次。1.3充值方式會員可通過現金、信用卡、借記卡、和支付等方式進行充值。1.4充值有效期會員卡充值后，有效期為一年，自充值之日起計算。第二條會員權益2.1會員等級根據會員卡充值金額和消費記錄，會員可分為金卡、白金卡和黑金卡三個等級，不同等級享有不同的權益。2.2會員積分政策會員消費可獲得積分，積分可兌換商品、服務或升級會員等級。具體積分政策見酒店官方網站公告。2.3會員專享優惠會員在本酒店消費可享受折扣、免費升級房型、餐飲優惠等專享福利。2.4會員生日禮物酒店將為每位會員在生日當天提供一份生日禮物，禮物內容詳見酒店官方網站公告。第三條充值及使用規則3.1充值流程會員如需充值，請至酒店前臺、官方網站或手機APP進行操作。3.2充值成功確認充值成功后，系統將發送充值成功短信，會員也可在官方網站和手機APP查詢充值金額。3.3充值金額查詢會員可登錄官方網站和手機APP，查看會員卡充值金額及消費記錄。3.4會員卡使用范圍會員卡在本酒店及其下屬餐廳、SPA、健身房等場所均可使用。第四條退款與余額退還4.1充值退款政策會員充值后，如需退款，請至酒店前臺辦理，退款金額為充值金額的90%。4.2余額退還流程會員如需退還余額，請至酒店前臺辦理，退還金額為會員卡內剩余金額的100%。4.3退款方式及時間退款將通過原支付渠道返還，退款時間約為7個工作日。第五條會員卡激活與掛失5.1會員卡激活流程會員獲得會員卡后，請及時至酒店前臺辦理激活手續。5.2會員卡掛失流程如會員卡丟失或被盜，請立即撥打客服電話進行掛失。5.3掛失費用會員卡掛失需支付一定費用，具體費用標準請咨詢酒店前臺。第六條會員卡轉讓與綁定6.1會員卡轉讓規則會員卡不得轉讓給他人，如會員卡丟失或被盜，請及時辦理掛失手續。6.2會員卡綁定流程會員可至酒店前臺辦理會員卡綁定手續，綁定后方可使用手機APP。6.3解綁及更換會員卡會員如需解綁或更換會員卡，請至酒店前臺辦理相關手續。第八條費用及支付方式8.1會員卡工本費會員首次辦理會員卡時，需支付50元工本費。8.2充值手續費會員卡充值時，需支付充值金額的5%作為手續費。8.3支付方式說明會員可通過現金、信用卡、借記卡、和支付等方式進行支付。第九條合同期限與終止9.1合同期限本合同自會員辦理會員卡之日起生效，有效期為一年。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）會員卡有效期屆滿；（2）會員主動申請終止合同；（3）酒店有權在提前通知會員后終止合同。9.3合同終止后權益處理合同終止后，會員卡內剩余金額將退還至原支付渠道，會員卡失效。第十條違約責任與爭議解決10.1違約責任違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此所遭受的損失。10.2爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律適用及管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，合同簽訂地為合同雙方所在地。第十一條隱私保護與數據安全11.1個人信息收集與使用酒店將收集會員的個人信息，用于提供會員服務、改進服務質量、市場營銷等目的。11.2數據安全保護措施酒店將采取合理措施保護會員的個人信息安全，防止泄露、損毀或丟失。11.3隱私權保護聲明酒店承諾尊重會員的隱私權，具體聲明見酒店官方網站。第十二條通知與修改12.1通知方式酒店通過官方網站、手機APP、短信或電子郵件等方式向會員發送通知。12.2合同修改及通知酒店有權對本合同進行修改，修改后的合同自公布之日起生效，會員繼續享有會員權益。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括會員卡使用指南、會員權益說明、積分政策等。13.2合同生效條件本合同自會員辦理會員卡之日起生效。第十四條完整合同文本本合同的完整文本包括合同、附件及雙方簽字頁。簽字頁為本合同不可分割的一部分。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員卡使用指南詳細說明會員卡的使用方法、權益兌換流程、積分政策等。2.附件二：會員權益說明詳細列舉不同等級會員的權益，包括住宿、餐飲、SPA等方面的優惠。3.附件三：積分政策詳細說明積分獲取方式、積分兌換規則、積分有效期等。4.附件四：充值流程及退款政策詳細闡述充值流程、退款政策及手續費收取標準。5.附件五：會員卡激活與掛失流程詳細介紹會員卡激活、掛失的具體步驟及所需材料。6.附件六：會員卡轉讓與綁定流程詳細說明會員卡轉讓、解綁及更換的操作步驟。7.附件七：客戶服務聯系方式及服務響應時間提供酒店客服電話、郵箱及在線客服聯系方式，并說明服務響應時間。8.附件八：隱私權保護聲明詳細闡述酒店對會員個人信息的保護措施及隱私權保護政策。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為會員未按約定時間支付充值金額；會員未按約定使用會員卡；會員提供的個人信息不真實、不完整；會員違反本合同的其他約定。2.責任認定會員未按約定時間支付充值金額的，應支付遲延履行違約金；會員未按約定使用會員卡的，應承擔相應法律責任；會員提供的個人信息不真實、不完整的，酒店有權解除合同；會員違反本合同的其他約定的，應承擔違約責任。示例說明：若會員未按約定時間支付充值金額，視為違約，會員需支付遲延履行違約金，違約金金額為應付款項的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.會員：指與酒店簽訂本合同，并持有會員卡的個體或單位。2.充值：指會員向會員卡內預存一定金額，以獲取會員權益的行為。3.會員