20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年旅游產品退貨及合同終止操作手冊本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍2.退貨政策2.1退貨條件2.2退貨流程2.3退貨期限2.4退貨金額計算2.5退貨方式3.合同終止3.1合同終止條件3.2合同終止流程3.3合同終止通知3.4合同終止后責任4.退款政策4.1退款條件4.2退款流程4.3退款期限4.4退款金額計算4.5退款方式5.爭議解決5.1爭議解決方式5.2爭議解決機構5.3爭議解決程序6.違約責任6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約賠償計算7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密期限8.合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更流程8.3合同變更通知9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除流程9.3合同解除通知10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續簽11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄12.合同附件12.1附件一：退貨申請表12.2附件二：合同終止申請表12.3附件三：退款申請表13.合同解除后的處理13.1合同解除后資產處理13.2合同解除后債務處理13.3合同解除后權益處理14.其他14.1合同解釋14.2合同通知14.3合同簽訂14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同是指甲方（旅游產品提供方）與乙方（旅游產品購買方）之間就乙方購買甲方提供的旅游產品所簽訂的具有法律約束力的文件。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在旅游產品購買、退貨、合同終止等方面的權利和義務，保障雙方的合法權益。1.3合同適用范圍本合同適用于乙方購買甲方提供的所有旅游產品，包括但不限于跟團游、自由行、定制游等。2.退貨政策2.1退貨條件（1）甲方提供的旅游產品信息與實際不符；（2）甲方未按約定提供旅游服務；（3）乙方因特殊原因無法參加旅游活動。2.2退貨流程（1）乙方在收到旅游產品服務前，可隨時提出退貨申請；（2）乙方在收到旅游產品服務后，應在服務結束后3個工作日內提出退貨申請；（3）乙方應向甲方提供退貨申請表及相關證明材料；（4）甲方收到乙方退貨申請后，經審核無誤，應在5個工作日內處理完畢。2.3退貨期限乙方提出退貨申請后，甲方應在收到申請之日起5個工作日內處理完畢，并將退貨金額退還乙方。2.4退貨金額計算（1）若乙方在收到旅游產品服務前提出退貨，全額退還乙方已支付的款項；（2）若乙方在收到旅游產品服務后提出退貨，退還乙方已支付的款項扣除已產生費用的部分。2.5退貨方式（1）原支付渠道退還；（2）銀行轉賬；（3）現金退款。3.合同終止3.1合同終止條件（1）乙方未按約定支付旅游產品費用；（2）乙方違反合同約定，給甲方造成重大損失；（3）因不可抗力因素導致合同無法履行。3.2合同終止流程（1）甲方向乙方發出合同終止通知；（2）乙方在收到通知后，應在5個工作日內確認合同終止；（3）合同終止后，雙方應按照約定處理相關事宜。3.3合同終止通知甲方在終止合同前，應提前5個工作日向乙方發出書面合同終止通知。3.4合同終止后責任（1）甲方退還乙方已支付的款項；（2）乙方退還甲方提供的物品；（3）雙方應相互承擔因合同終止而產生的損失。4.退款政策4.1退款條件（1）合同終止前，乙方已支付部分或全部旅游產品費用；（2）合同終止后，甲方已收到乙方退款申請。4.2退款流程（1）乙方在合同終止后5個工作日內提出退款申請；（2）乙方應向甲方提供退款申請表及相關證明材料；（3）甲方收到乙方退款申請后，經審核無誤，應在5個工作日內處理完畢。4.3退款期限甲方收到乙方退款申請后，應在5個工作日內處理完畢，并將退款金額退還乙方。4.4退款金額計算（1）若合同終止前，乙方已支付部分旅游產品費用，則退還已支付費用；（2）若合同終止前，乙方已支付全部旅游產品費用，則全額退還。4.5退款方式（1）原支付渠道退還；（2）銀行轉賬；（3）現金退款。5.爭議解決5.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2爭議解決機構雙方在履行合同過程中發生爭議，可向合同簽訂地消費者協會申請調解。5.3爭議解決程序（1）雙方在爭議發生后，應在15個工作日內協商解決；（2）協商不成的，可向消費者協會申請調解；（3）調解不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.違約責任6.1違約行為定義違約行為是指一方當事人未履行合同約定的義務，給對方造成損失的行為。6.2違約責任承擔①退還乙方已支付的款項；②賠償乙方因違約而遭受的損失；③承擔其他違約責任。①退還甲方提供的物品；②賠償甲方因違約而遭受的損失；③承擔其他違約責任。6.3違約賠償計算（1）根據實際損失計算；（2）根據合同約定計算；（3）根據市場行情計算。7.保密條款7.1保密信息定義保密信息是指雙方在履行合同過程中知悉的、涉及商業秘密、技術秘密或其他重要信息。7.2保密義務（1）雙方應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應采取合理措施，防止保密信息泄露。7.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年止。8.合同變更8.1合同變更條件（1）因國家政策、法律法規變化，導致合同內容需要調整；（2）因市場行情、經營狀況變化，雙方認為有必要對合同內容進行調整；（3）因不可抗力因素，導致合同無法繼續履行。8.2合同變更流程（1）任何一方提出合同變更請求，應提前5個工作日書面通知對方；（2）雙方應在收到變更請求后5個工作日內進行協商；（3）協商一致后，雙方應簽訂書面變更協議，作為合同附件。8.3合同變更通知（1）任何一方提出合同變更請求，應在變更協議簽訂后3個工作日內通知對方；（2）變更協議經雙方簽字蓋章后生效。9.合同解除9.1合同解除條件（1）合同目的不能實現；（2）一方嚴重違約，經對方催告后仍未改正；（3）因不可抗力導致合同無法履行。9.2合同解除流程（1）一方提出解除合同，應提前5個工作日書面通知對方；（2）對方收到解除通知后，應在5個工作日內確認；（3）合同解除后，雙方應按照約定處理相關事宜。9.3合同解除通知（1）一方提出解除合同，應在解除協議簽訂后3個工作日內通知對方；（2）解除協議經雙方簽字蓋章后生效。10.合同生效與期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限本合同有效期為自合同生效之日起至約定的終止日期止。10.3合同續簽合同期滿前，雙方可協商一致續簽合同。11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。12.合同附件12.1附件一：退貨申請表12.2附件二：合同終止申請表12.3附件三：退款申請表13.合同解除后的處理13.1合同解除后資產處理（1）退還對方已支付的款項；（2）歸還對方提供的物品；（3）處理共同財產。13.2合同解除后債務處理（1）履行尚未履行的債務；（2）結算已履行的債務；（3）承擔各自應承擔的債務。13.3合同解除后權益處理（1）退還對方已支付的權益費用；（2）處理共同權益；（3）承擔各自應承擔的權益責任。14.其他14.1合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。14.2合同通知（1）任何一方發出的通知，應以書面形式進行；（2）通知應以掛號信、特快專遞、電子郵件或當面遞交等方式發出；（3）通知發出后，自發出之日起視為送達。14.3合同簽訂本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術服務或其他協助的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入條件（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業意見或技術服務；（2）合同履行過程中，甲乙雙方協商一致，認為需要第三方介入；（3）法律法規規定或合同約定需要第三方介入。15.3第三方介入流程（1）甲乙雙方協商確定第三方介入的事宜，并通知第三方；（2）第三方在收到通知后，應在5個工作日內確認是否接受介入邀請；（3）甲乙雙方與第三方協商確定介入的具體事項、費用及責任；（4）甲乙雙方與第三方簽訂書面協議，明確各方權利義務。16.第三方責任16.1責任限額（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方責任限額由甲乙雙方與第三方在介入協議中約定，但不得超過合同總金額的10%。16.2責任承擔（1）第三方在履行本合同過程中，若因自身原因導致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方應向第三方索賠；（2）若第三方無法承擔全部或部分賠償責任，甲乙雙方有權向對方索賠。17.第三方權利（1）根據合同約定，獲得相應的報酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監督。18.第三方義務（1）按照合同約定，提供專業意見或技術服務；（2）保守甲乙雙方的商業秘密；（3）在合同履行過程中，確保自身行為符合法律法規和行業規范。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的權利義務，由雙方在介入協議中約定；（2）甲方應向第三方支付報酬，并承擔第三方因履行合同而產生的相關費用；（3）甲方應監督第三方履行合同，確保第三方行為符合合同約定。19.2第三方與乙方的劃分（1）乙方與第三方之間的權利義務，由雙方在介入協議中約定；（2）乙方應向第三方支付報酬，并承擔第三方因履行合同而產生的相關費用；（3）乙方應監督第三方履行合同，確保第三方行為符合合同約定。19.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方在履行本合同過程中，對甲乙雙方均承擔相應的責任；（2）甲乙雙方應共同監督第三方履行合同，確保第三方行為符合合同約定；（3）若第三方在履行合同過程中，因自身原因導致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權向第三方索賠。20.第三方變更20.1第三方變更條件（1）第三方無法履行合同義務；（2）第三方違反合同約定，給甲乙雙方造成損失；（3）法律法規規定或合同約定需要變更第三方。20.2第三方變更流程（1）甲乙雙方協商確定第三方變更的事宜，并通知第三方；（2）第三方在收到通知后，應在5個工作日內確認是否同意變更；（3）甲乙雙方與第三方協商確定變更后的第三方及其權利義務；（4）甲乙雙方與變更后的第三方簽訂書面協議，明確各方權利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：退貨申請表詳細要求：退貨申請表應包含退貨原因、退貨數量、退貨日期、乙方聯系方式等信息。說明：乙方填寫退貨申請表后，應提交給甲方，作為退貨流程的起始文件。2.附件二：合同終止申請表詳細要求：合同終止申請表應包含合同終止原因、合同終止日期、雙方聯系方式等信息。說明：任何一方申請終止合同時，應填寫合同終止申請表，并由雙方簽字確認。3.附件三：退款申請表詳細要求：退款申請表應包含退款原因、退款金額、退款日期、乙方聯系方式等信息。說明：乙方申請退款時，應填寫退款申請表，并由甲方審核后執行退款。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：第三方介入協議應包含第三方的基本信息、介入事項、費用、責任等內容。說明：甲乙雙方與第三方簽訂的協議，作為第三方介入合同的附件。5.附件五：變更協議詳細要求：變更協議應包含變更事項、變更內容、變更日期、雙方簽字等信息。說明：甲乙雙方協商一致變更合同時，應簽訂變更協議。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：爭議解決協議應包含爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等內容。說明：甲乙雙方在合同中約定的爭議解決方式，應作為附件六。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供旅游產品或服務。乙方未按約定支付旅游產品費用。任何一方違反合同約定的保密義務。任何一方未按約定履行合同終止后的處理義務。2.責任認定標準：甲方未按約定提供旅游產品或服務，應退還乙方已支付的款項，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按約定支付旅游產品費用，應向甲方支付滯納金，并賠償甲方因此遭受的損失。違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。未按約定履行合同終止后的處理義務，應承擔相應的法律責任。3.示例說明：甲方未按約定提供旅游產品，導致乙方無法出行，甲方應退還乙方已支付的款項，并賠償乙方因此產生的交通、住宿等費用。乙方未按約定支付旅游產品費用，甲方有權終止合同，并要求乙方支付滯納金，并賠償因乙方違約造成的損失。若第三方在介入過程中泄露甲方商業秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年旅游產品退貨及合同終止操作手冊1本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同生效及終止1.5合同語言及法律適用1.6合同修改2.1退貨政策2.2退貨條件2.3退貨流程2.4退貨時間2.5退貨費用2.6退貨退款2.7退貨責任3.1合同終止條件3.2合同終止流程3.3合同終止通知3.4合同終止生效3.5合同終止后的責任3.6合同終止后的權利4.1旅游產品說明4.2旅游產品預訂4.3旅游產品支付4.4旅游產品變更4.5旅游產品取消4.6旅游產品退款4.7旅游產品服務5.1爭議解決5.2不可抗力5.3合同解除5.4合同解除條件5.5合同解除流程5.6合同解除后的責任6.1合同附件6.2合同附件說明6.3合同附件效力6.4合同附件修改7.1合同解釋7.2合同解釋原則7.3合同解釋爭議7.4合同解釋效力8.1合同保密8.2保密信息8.3保密責任8.4保密期限9.1合同通知9.2通知方式9.3通知送達9.4通知效力10.1合同簽訂10.2合同簽訂地點10.3合同簽訂時間10.4合同簽訂方式11.1合同履行11.2合同履行地點11.3合同履行時間11.4合同履行方式12.1合同變更12.2合同變更條件12.3合同變更流程12.4合同變更效力13.1合同解除13.2合同解除條件13.3合同解除流程13.4合同解除后的責任14.1合同解除后的權利第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確雙方的權利義務，確保旅游產品預訂、支付、服務及退貨等環節的順利進行，保障游客的合法權益，維護旅游市場的正常秩序。第二條合同目的2.1保障游客權益本合同的目的之一是保障游客在預訂、支付、服務及退貨等環節的合法權益，確保游客獲得優質、安全的旅游體驗。2.2維護市場秩序本合同的目的之二是維護旅游市場的正常秩序，促進旅游行業的健康發展。第三條合同雙方3.1供應商供應商是指具備合法經營資質，提供旅游產品預訂、支付、服務及退貨等服務的單位或個人。3.2游客游客是指符合旅游產品預訂條件，自愿購買旅游產品的個人。第四條合同生效及終止4.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止（1）合同約定的服務完成；（2）合同雙方協商一致解除合同；（3）合同約定的終止條件成就；（4）法律法規規定的其他情形。第五條合同語言及法律適用5.1合同語言本合同采用中文書寫，并具有同等法律效力。5.2法律適用本合同的解釋、履行、違約責任等事項，適用中華人民共和國法律法規。第六條合同修改6.1修改方式本合同的修改需經雙方協商一致，并以書面形式作出。6.2修改效力經雙方簽字蓋章的合同修改，與本合同具有同等法律效力。第七條合同附件7.1附件內容本合同附件包括但不限于旅游產品說明、預訂協議、支付憑證、服務協議、退貨申請表等。7.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。如附件內容與本合同不一致，以附件內容為準。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決時效爭議發生后，雙方應在30日內提出解決請求。如一方未在規定時間內提出解決請求，視為放棄爭議。第九條不可抗力9.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。9.2不可抗力通知一方遭受不可抗力影響時，應及時通知對方，并提供相關證明材料。9.3不可抗力責任因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔違約責任。但受影響的一方應采取一切可能的措施減輕損失。第十條合同解除10.1解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方催告后仍不履行；（2）發生不可抗力，經雙方協商一致；（3）法律法規規定的其他解除情形。10.2解除程序一方要求解除合同時，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。10.3解除效力本合同解除后，雙方應立即終止合同履行，并按照本合同約定處理相關事宜。第十一條合同解除條件11.1違約行為（1）一方未按約定提供旅游產品或服務；（2）一方未按約定支付費用；（3）一方未按約定履行其他合同義務。11.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十二條合同解除流程12.1解除通知要求解除合同的一方應向對方發出書面解除通知。12.2解除確認收到解除通知的一方應在3日內確認收到通知，并書面回復是否同意解除合同。12.3解除生效雙方就合同解除達成一致后，合同自解除通知送達對方之日起解除。第十三條合同解除后的責任13.1費用承擔合同解除后，雙方應按照合同約定承擔各自應承擔的費用。13.2財產返還合同解除后，雙方應相互返還已支付的款項和物品。13.3其他責任合同解除后，雙方應按照本合同約定處理其他相關事宜。第十四條合同解除后的權利14.1追償權合同解除后，非違約方有權要求違約方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。14.2訴訟權合同解除后，雙方均有權就合同解除后的爭議向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入概述8.1第三方定義本合同中的第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系，提供中介、咨詢、技術服務等輔助服務的獨立法人、自然人或其他組織。8.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協助甲乙雙方更好地履行合同，提高服務質量，降低風險，確保合同目標的實現。第九條第三方介入方式9.1中介方中介方是指接受甲乙雙方委托，協助雙方達成交易，并從中收取中介費用的第三方。9.2咨詢方咨詢方是指接受甲乙雙方委托，提供專業意見、建議或服務的第三方。9.3技術服務方技術服務方是指接受甲乙雙方委托，提供技術支持、設備維護、軟件升級等服務的第三方。第十條第三方介入程序10.1第三方選定甲乙雙方應共同選定第三方，并簽訂《第三方合作協議》。10.2第三方資質審查甲乙雙方應共同對第三方進行資質審查，確保其具備履行合同的能力和條件。10.3第三方職責界定甲乙雙方應明確第三方的具體職責，并在《第三方合作協議》中予以約定。第十一條第三方責任限額11.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因違約行為或疏忽導致甲乙雙方遭受損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。11.2責任限額約定甲乙雙方應在《第三方合作協議》中約定第三方的責任限額，包括但不限于違約金、賠償金等。11.3責任限額調整如第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可協商調整責任限額。第十二條第三方權利義務12.1第三方權利（1）根據《第三方合作協議》約定，收取服務費用；（2）根據甲乙雙方的要求，提供專業意見、建議或服務；（3）對甲乙雙方的信息保密。12.2第三方義務（1）按照《第三方合作協議》約定，履行職責，確保服務質量；（2）及時向甲乙雙方報告合同履行情況；（3）在發生爭議時，協助甲乙雙方協商解決。第十三條第三方與其他各方的關系13.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系基于《第三方合作協議》，甲方有權要求第三方履行合同義務，并追究其違約責任。13.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系基于《第三方合作協議》，乙方有權要求第三方履行合同義務，并追究其違約責任。13.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方的關系僅限于《第三方合作協議》約定的范圍內，第三方不承擔超出該協議約定范圍的責任。第十四條第三方介入后的合同履行14.1第三方介入不影響合同履行第三方介入不影響本合同的履行，甲乙雙方應繼續履行各自的權利義務。14.2第三方介入后的爭議解決第三方介入后的爭議解決，仍按照本合同約定的爭議解決方式進行處理。14.3第三方介入后的合同終止如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方可協商解除合同，并按照本合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《第三方合作協議》詳細要求：協議應明確第三方的身份、職責、權利義務、服務內容、費用標準、保密條款、爭議解決方式等。說明：本附件用于明確第三方在合同中的角色和責任，確保其服務符合合同要求。2.《旅游產品說明》詳細要求：說明應包括旅游產品的類型、行程安排、服務標準、費用構成、預訂流程、取消政策等。說明：本附件用于向游客提供旅游產品的詳細信息，幫助游客做出明智的預訂決策。3.《預訂協議》詳細要求：協議應包括游客的個人信息、預訂產品、支付方式、服務日期、取消條款等。說明：本附件是游客與供應商之間的法律文件，確認雙方的權利和義務。4.《支付憑證》詳細要求：憑證應包含支付金額、支付方式、支付日期、付款人信息等。說明：本附件作為支付證明，用于記錄游客支付的費用。5.《服務協議》詳細要求：協議應包括服務內容、服務標準、服務質量保證、服務期限、售后服務等。說明：本附件用于明確供應商提供的服務內容和服務標準。6.《退貨申請表》詳細要求：表格應包含游客的個人信息、退貨原因、退貨產品、退貨日期、退款方式等。說明：本附件用于游客提出退貨申請，供應商據此處理退貨事宜。7.《爭議解決協議》詳細要求：協議應包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。說明：本附件用于明確爭議解決機制，確保雙方在發生爭議時能夠有效解決。8.《不可抗力證明》詳細要求：證明應包括不可抗力事件的發生時間、地點、影響范圍、證明材料等。說明：本附件用于證明不可抗力事件的存在，以便雙方根據合同約定處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：游客未按約定支付費用責任認定標準：游客應在約定的時間內支付全部費用，未支付或未足額支付視為違約。示例：游客未在規定時間內支付旅游費用，供應商有權取消預訂，并要求游客承擔違約責任。2.違約行為：供應商未按約定提供服務責任認定標準：供應商應按照合同約定提供旅游產品和服務，未按約定提供服務視為違約。示例：供應商未能按照行程安排提供住宿，游客有權要求退款或賠償。3.違約行為：第三方未按約定履行職責責任認定標準：第三方應按照《第三方合作協議》履行職責，未履行或未按約定履行職責視為違約。示例：中介方未能成功促成交易，游客有權要求中介方承擔違約責任。4.違約行為：一方未按約定解除合同責任認定標準：合同解除應符合合同約定，未按約定解除合同視為違約。示例：甲方未在規定時間內通知乙方解除合同，甲方應承擔違約責任。全文完。2024年旅游產品退貨及合同終止操作手冊2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍2.退貨政策2.1退貨條件2.2退貨流程2.3退貨期限2.4退貨費用3.退款流程3.1退款方式3.2退款時間3.3退款條件4.合同終止4.1合同終止條件4.2合同終止流程4.3合同終止通知5.爭議解決5.1爭議解決方式5.2爭議解決程序5.3爭議解決地點6.違約責任6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.合同生效8.1合同生效條件8.2合同生效日期8.3合同生效地點9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更流程9.3合同變更通知10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程10.3合同解除通知11.合同續簽11.1合同續簽條件11.2合同續簽流程11.3合同續簽通知12.合同解除后的處理12.1資產移交12.2債權債務處理12.3合同解除后的其他事項13.合同附件13.1附件一：旅游產品信息13.2附件二：退貨申請表13.3附件三：合同解除通知書14.其他約定14.1法律適用14.2合同語言14.3合同份數第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同所指的“合同”是指雙方就2024年旅游產品退貨及合同終止事宜所簽訂的協議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在旅游產品銷售過程中，關于退貨及合同終止的權利義務，保障雙方的合法權益。1.3合同適用范圍本合同適用于2024年度雙方簽訂的所有旅游產品合同，包括但不限于跟團游、自由行、定制游等。2.退貨政策2.1退貨條件2.1.2旅游產品存在嚴重質量問題，影響旅行者正常出行。2.1.3因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政策變動等）導致旅游行程無法進行。2.2退貨流程2.2.1旅行者需在規定時間內向旅行社提出退貨申請，并提供相關證明材料。2.2.2旅行社收到退貨申請后，對申請進行審核，確認符合退貨條件。2.2.3旅行社在審核通過后，與旅行者協商退貨方案，并簽訂退貨協議。2.3退貨期限2.3.2旅行社在收到退貨申請后，應在5個工作日內完成審核。2.4退貨費用2.4.1旅行者因特殊原因需取消行程，旅行社將扣除10%的違約金。2.4.2旅游產品存在質量問題，旅行社將全額退還旅游費用。2.4.3因不可抗力因素導致行程無法進行，旅行社將全額退還旅游費用。3.退款流程3.1退款方式3.1.1旅行者可選擇銀行轉賬、支付或等支付方式進行退款。3.1.2旅行社將根據旅行者選擇的退款方式，在審核通過后退回相應款項。3.2退款時間3.2.1旅行社在審核通過后退回相應款項，退款時間一般為25個工作日。3.3退款條件3.3.1旅行者需在規定時間內提出退款申請。3.3.2旅行社審核通過后，旅行者需按照要求提供相關資料。4.合同終止4.1合同終止條件4.1.1旅行者單方面要求終止合同。4.1.2旅行社因不可抗力因素無法履行合同。4.1.3雙方協商一致同意終止合同。4.2合同終止流程4.2.1旅行者或旅行社提出終止合同申請。4.2.2雙方協商確定合同終止的具體事宜。4.2.3簽訂合同終止協議。4.3合同終止通知4.3.1旅行者或旅行社在終止合同前，需提前通知對方。4.3.2雙方在合同終止后，需相互確認終止事宜。5.爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1雙方協商解決。5.1.2爭議無法協商解決時，提交仲裁委員會仲裁。5.2爭議解決程序5.2.1雙方在爭議發生后，應在30日內協商解決。5.2.2協商無果時，提交仲裁委員會仲裁。5.3爭議解決地點5.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。6.違約責任6.1違約行為定義6.1.1旅行者未按約定支付旅游費用。6.1.2旅行社未按約定提供服務。6.1.3雙方未按約定履行合同。6.2違約責任承擔6.2.1旅行者未按約定支付旅游費用，需向旅行社支付違約金。6.2.2旅行社未按約定提供服務，需退還旅行者已支付的旅游費用。6.2.3雙方未按約定履行合同，需承擔相應的違約責任。6.3違約賠償6.3.1違約方需向守約方支付違約金。6.3.2違約方需賠償守約方因違約行為所遭受的損失。8.合同生效8.1合同生效條件8.1.1雙方簽署合同文本并加蓋公章或簽字。8.1.2合同內容符合法律法規規定。8.1.3合同已支付首期款項。8.2合同生效日期8.2.1合同自雙方簽署之日起生效。8.3合同生效地點8.3.1合同生效地點為合同簽訂地。9.合同變更9.1合同變更條件9.1.1雙方協商一致同意變更合同內容。9.1.2變更內容不違反法律法規。9.2合同變更流程9.2.1雙方就變更內容達成一致后，簽署變更協議。9.2.2變更協議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力。9.3合同變更通知9.3.1雙方應在變更協議簽署后5個工作日內，將變更內容通知對方。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同約定的解除條件成就。10.1.2雙方協商一致同意解除合同。10.2合同解除流程10.2.1提出解除合同的一方，需向對方發出解除合同的通知。10.2.2雙方應在收到解除通知后5個工作日內，簽署解除合同協議。10.3合同解除通知10.3.1解除合同的通知應以書面形式發出。10.3.2通知內容應包括解除合同的原因、生效日期等。11.合同續簽11.1合同續簽條件11.1.1雙方均同意續簽合同。11.1.2續簽內容不違反法律法規。11.2合同續簽流程11.2.1雙方就續簽內容達成一致后，簽署續簽協議。11.2.2續簽協議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力。11.3合同續簽通知11.3.1續簽協議簽署后，雙方應在5個工作日內，將續簽內容通知對方。12.合同解除后的處理12.1資產移交12.1.1合同解除后，雙方應將各自擁有的資產和權益進行移交。12.2債權債務處理12.2.1合同解除后，雙方應將各自擁有的債權債務進行清理。12.3合同解除后的其他事項12.3.1雙方應就合同解除后的其他事宜進行協商，達成一致意見。13.合同附件13.1附件一：旅游產品信息13.1.1詳細列出旅游產品的名稱、行程、價格、服務標準等。13.2附件二：退貨申請表13.2.1規定退貨申請所需填寫的內容和提交的材料。13.3附件三：合同解除通知書13.3.1規定合同解除通知書的格式和內容。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同語言14.3合同份數14.3.1本合同一式兩份，雙方各執一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關服務的獨立第三方，包括但不限于中介方、擔保方、技術服務方等。1.2第三方的介入應基于甲乙雙方的共同意愿，并經書面同意。2.第三方責任限額2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入協議中明確。2.2第三方的責任限額包括但不限于賠償責任、違約金、損失賠償等。2.3第三方責任限額的約定不得違反法律法規的強制性規定。3.第三方權利3.1第三方有權根據合同約定和介入協議，提供相應的服務。3.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助和配合。3.3第三方有權在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監督。4.第三方義務4.1第三方應按照合同約定和介入協議，履行相應的服務義務。4.2第三方應確保其提供的服務符合法律法規和行業標準。4.3第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和隱私。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方之間的關系為獨立合同關系，第三方不承擔甲乙雙方之間的直接責任。5.2第三方與甲乙雙方之間的權利義務，由介入協議約定。5.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過協商解決；協商不成的，可提交仲裁或訴訟。6.甲乙雙方根據本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明6.1甲乙雙方應在合同中明確約定第三方介入的條件、方式和責任。6.2甲乙雙方應在合同中約定第三方介入的期限和終止條件。6.3甲乙雙方應在合同中約定第三方介入的費用和支付方式。6.4甲乙雙方應在合同中約定第三方介入后的合同履行方式。7.第三方介入協議7.1第三方介