酒店預訂及管理系統開發合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（開發方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同背景鑒于甲方在酒店預訂及管理業務方面的需求，以及乙方在軟件開發領域的專業能力，雙方經友好協商，同意就甲方委托乙方開發酒店預訂及管理系統（以下簡稱“系統”）事宜達成如下協議。1.2合同目的本合同的目的是明確雙方在系統開發過程中的權利和義務，保證系統能夠按照甲方的要求順利開發、交付并投入使用。1.3合同適用法律本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“系統”是指由乙方根據甲方需求開發的，用于酒店預訂及管理的計算機軟件系統。2.1.2“開發周期”是指從本合同生效之日起至系統交付甲方之日止的時間段。2.1.3“驗收標準”是指雙方共同確認的，用于判斷系統是否符合甲方需求的各項技術指標和功能要求。2.2解釋本合同中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。合同中的“包括”一詞應理解為“包括但不限于”。第三章合同范圍3.1開發內容乙方應根據甲方提供的《酒店預訂及管理系統需求說明書》（以下簡稱“需求說明書”）進行系統的開發工作，具體包括但不限于系統設計、編碼、測試及部署。3.2開發范圍本合同項下的開發范圍僅限于需求說明書中明確列出的功能和模塊。若甲方在開發過程中提出新增功能或模塊，雙方應另行協商并簽訂補充協議。3.3交付成果乙方應向甲方交付包括但不限于以下成果：3.3.1系統安裝包及運行環境配置文件；3.3.2系統操作手冊及用戶指南；3.3.3系統（如雙方另有約定除外）。第四章合同期限4.1開發周期系統的開發周期為自本合同生效之日起至系統驗收合格之日止，共計______個工作日。4.2驗收期限甲方應在乙方提交系統驗收申請之日起______個工作日內完成系統驗收工作。4.3延期處理因不可抗力或其他非乙方原因導致開發周期延長的，雙方應協商確定延期后的開發周期。第五章甲方權利與義務5.1提供需求甲方應在合同簽訂后______個工作日內向乙方提供詳細的需求說明書，并保證其內容完整、準確。5.2配合開發甲方應指定專人負責與乙方溝通，及時回復乙方提出的問題，并配合乙方完成系統的開發和測試工作。5.3驗收義務甲方應按照驗收標準對乙方提交的系統進行驗收，并在驗收合格后出具書面驗收報告。5.4付款義務甲方應按照本合同約定的付款方式和時間向乙方支付合同款項。5.5信息保密甲方應對乙方提供的保密信息予以嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向第三方泄露。第六章乙方權利與義務6.1開發義務乙方應根據甲方提供的需求說明書，按照約定的開發周期完成系統的設計、開發、測試及部署工作。6.2質量保證乙方應保證開發的系統符合驗收標準，功能完善，功能穩定，且無明顯缺陷。6.3技術支持乙方應在系統交付后提供為期______個月的技術支持服務，包括但不限于系統故障排除、功能優化及技術咨詢。6.4培訓義務乙方應在系統驗收合格后，向甲方提供至少______次系統操作培訓，保證甲方相關人員能夠熟練使用系統。6.5信息保密乙方應對甲方提供的保密信息予以嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向第三方泄露。6.6知識產權6.6.1乙方應保證開發的系統不侵犯任何第三方的知識產權。6.6.2系統開發完成后，知識產權歸屬甲方所有，乙方應提供必要的文件和技術支持，協助甲方完成知識產權的登記和轉讓手續。第七章付款方式與金額7.1合同金額本合同的總金額為人民幣______元（大寫：______元整）。7.2付款節點7.2.1預付款：合同簽訂后______個工作日內，甲方支付合同總金額的______%作為預付款。7.2.2進度款：乙方完成系統開發并提交初步驗收申請后，甲方支付合同總金額的______%作為進度款。7.2.3尾款：系統驗收合格后______個工作日內，甲方支付剩余的______%作為尾款。7.3付款方式甲方應通過銀行轉賬方式將款項支付至乙方指定的賬戶，具體賬戶信息由乙方在合同簽訂后提供。7.4稅費承擔合同金額中包含乙方應繳納的稅費，甲方不再另行承擔。第八章驗收標準與流程8.1驗收標準系統驗收應滿足以下標準：8.1.1系統功能完整，符合需求說明書中的各項功能要求；8.1.2系統功能穩定，能夠在約定的硬件環境下正常運行；8.1.3系統界面友好，操作簡便，符合用戶體驗要求；8.1.4系統文檔齊全，包括但不限于操作手冊、用戶指南及開發文檔。8.2驗收流程8.2.1乙方完成系統開發后，向甲方提交書面驗收申請及系統測試報告；8.2.2甲方在收到驗收申請后，組織相關人員對系統進行測試和評審；8.2.3若系統符合驗收標準，甲方應在驗收期限內出具書面驗收報告，確認系統驗收合格；8.2.4若系統不符合驗收標準，甲方應向乙方提出書面整改意見，乙方應在______個工作日內完成整改并重新提交驗收申請。8.3驗收異議若甲方在驗收過程中對系統存在異議，雙方應協商解決。協商不成的，可委托第三方機構進行鑒定，鑒定費用由責任方承擔。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1若甲方未按約定支付款項，每逾期一天，應向乙方支付逾期金額______%的違約金；9.1.2若甲方未按約定提供需求說明書或配合開發，導致開發周期延長，乙方有權要求延長相應的開發周期，并追加相應的開發費用。9.2乙方違約責任9.2.1若乙方未按約定完成開發任務，每逾期一天，應向甲方支付合同總金額______%的違約金；9.2.2若乙方開發的系統不符合驗收標準，乙方應按甲方要求進行整改，直至驗收合格。若因乙方原因導致系統無法驗收合格，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的全部款項。9.3不可抗力因不可抗力導致任何一方無法履行合同義務的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取合理措施減少損失。第十章爭議解決10.1協商解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2仲裁或訴訟協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或按照以下約定提交仲裁：10.2.1仲裁機構：______仲裁委員會；10.2.2仲裁規則：適用______仲裁委員會的仲裁規則；10.2.3仲裁地點：______；10.2.4仲裁語言：中文。10.3法律適用爭議解決過程中，適用中華人民共和國的法律。10.4繼續履行爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行合同的其他條款。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1任何一方需變更合同內容的，應提前______個工作日向對方提出書面變更申請，并經雙方協商一致后簽訂書面變更協議。11.1.2變更協議生效后，雙方應按照變更后的內容履行合同。11.2合同解除11.2.1在合同履行過程中，如出現以下情況之一，任何一方均有權解除合同：11.2.1.1一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后______個工作日內仍未糾正；11.2.1.2因不可抗力導致合同無法繼續履行；11.2.1.3雙方協商一致同意解除合同。11.2.2解除合同的一方應向對方發出書面解除通知，合同自通知到達對方之日起解除。11.3解除后的處理合同解除后，雙方應按照以下約定處理相關事宜：11.3.1乙方應立即停止系統開發工作，并退還甲方已支付但未使用的款項；11.3.2雙方應互相返還已收到的對方提供的文件、資料及其他物品；11.3.3因合同解除產生的損失，由責任方承擔。第十二章知識產權保護12.1知識產權歸屬12.1.1系統開發完成后，知識產權（包括但不限于著作權、專利權、商標權等）歸屬甲方所有。12.1.2乙方應協助甲方完成知識產權的登記和轉讓手續，相關費用由甲方承擔。12.2知識產權保護12.2.1雙方應互相尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的知識產權。12.2.2乙方應保證開發的系統不侵犯任何第三方的知識產權，如因乙方原因導致侵權，乙方應承擔全部法律責任并賠償甲方因此遭受的損失。12.3技術保密12.3.1雙方應對在合同履行過程中知悉的對方的商業秘密和技術秘密予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向第三方泄露。12.3.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。第十三章數據安全與隱私保護13.1數據安全13.1.1乙方應采取必要的技術措施和管理措施，保證系統在開發、測試及運行過程中的數據安全。13.1.2乙方應定期對系統進行安全檢查和漏洞修復，防止數據泄露和非法訪問。13.2隱私保護13.2.1雙方應遵守相關法律法規，妥善處理和存儲用戶的個人信息，不得非法收集、使用、泄露用戶的個人信息。13.2.2乙方應保證系統具備完善的數據加密和訪問控制功能，防止用戶個人信息被非法獲取。13.3數據備份乙方應定期對系統數據進行備份，并保證備份數據的安全性和完整性。第十四章保密條款14.1保密范圍本合同項下的保密信息包括但不限于以下內容：14.1.1雙方在合同履行過程中交換的技術資料、商業計劃、財務數據等；14.1.2系統的設計文檔、測試報告等；14.1.3雙方的客戶信息、員工信息等。14.2保密義務14.2.1雙方應采取合理措施，保證保密信息不被泄露給任何第三方。14.2.2未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同以外的目的。14.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。14.4例外情況以下信息不屬于保密信息：14.4.1公眾已知或通過合法途徑可以獲取的信息；14.4.2雙方在合同簽訂前已知的信息；14.4.3非因雙方過錯而泄露的信息。第十五章其他條款15.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于掛號信、特快專遞、郵件等。通知自送達對方指定的地址或郵箱之日起生效。15.2合同份數本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同