20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業服務合約標準規范本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標的及服務范圍1.3合同期限及生效條件1.4物業服務費用及支付方式1.5物業服務內容與標準2.1業主公共區域維護2.1.1公共區域清潔2.1.2公共區域綠化2.1.3公共區域安全2.2業主住宅維護2.2.1住宅內部清潔2.2.2住宅外部清潔2.2.3住宅維修及保養2.3物業設施設備管理2.3.1設備日常保養2.3.2設備定期檢修2.3.3設備故障處理2.4物業安全防范2.4.1安全巡邏2.4.2安全監控2.4.3應急預案2.5物業服務監督與考核2.5.1服務質量監督2.5.2服務滿意度調查2.5.3服務考核與獎懲2.6業主權益保障2.6.1業主投訴處理2.6.2業主參與決策2.6.3業主權益維護2.7物業合同變更與解除2.7.1合同變更程序2.7.2合同解除條件2.7.3合同解除程序2.8合同違約責任2.8.1違約情形2.8.2違約責任承擔2.8.3違約糾紛解決2.9合同爭議解決2.9.1爭議解決方式2.9.2爭議解決機構2.9.3爭議解決程序2.10合同附件及補充協議2.10.1附件內容2.10.2補充協議簽訂2.11合同生效及終止2.11.1合同生效條件2.11.2合同終止條件2.11.3合同終止程序2.12合同履行及變更通知2.12.1履行通知要求2.12.2變更通知要求2.13合同爭議管轄2.13.1爭議管轄法院2.13.2爭議管轄仲裁機構2.14合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業服務方：[物業服務方全稱]，住所地：[物業服務方住所地]，法定代表人：[物業服務方法定代表人]，聯系方式：[物業服務方聯系方式]。1.1.2業主方：[業主方全稱]，住所地：[業主方住所地]，法定代表人：[業主方法定代表人]，聯系方式：[業主方聯系方式]。1.2合同標的及服務范圍1.2.1合同標的：本合同所涉及的物業服務范圍包括但不限于[具體物業名稱、地址]。1.2.2.1住宅小區公共區域的清潔、綠化、安全等維護工作；1.2.2.2住宅小區內業主住宅的清潔、外部維護及內部設施的維修保養；1.2.2.3住宅小區內公共設施設備的日常保養、定期檢修及故障處理；1.2.2.4住宅小區的安全防范，包括巡邏、監控、應急預案等；1.2.2.5業主投訴處理及業主權益維護。1.3合同期限及生效條件1.3.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]年。1.3.2生效條件：本合同經雙方簽字蓋章后，自雙方約定之日起生效。1.4物業服務費用及支付方式1.4.1物業服務費用：物業服務費用按照[具體收費標準]計算，每月[具體日期]前繳納。1.4.2支付方式：業主方應通過銀行轉賬或現金支付物業服務費用。1.5物業服務內容與標準1.5.1.1公共區域清潔服務；1.5.1.2公共區域綠化服務；1.5.1.3公共區域安全服務；1.5.1.4住宅內部清潔服務；1.5.1.5住宅外部清潔服務；1.5.1.6住宅維修及保養服務；1.5.1.7設備日常保養、定期檢修及故障處理服務；1.5.1.8安全巡邏、安全監控及應急預案服務；1.5.1.9業主投訴處理及業主權益維護服務。1.6物業服務監督與考核1.6.1服務質量監督：業主方有權對物業服務方提供的服務質量進行監督，并提出改進意見。1.6.2服務滿意度調查：物業服務方應定期進行業主滿意度調查，并根據調查結果改進服務質量。1.6.3服務考核與獎懲：物業服務方應建立健全服務考核制度，對服務質量進行考核，并實施獎懲措施。1.7物業服務費用調整1.7.1費用調整原則：物業服務費用根據國家相關政策、市場行情及本合同約定進行調整。1.7.2費用調整程序：物業服務費用調整需提前[具體時間]通知業主方，并經業主大會或業主委員會審議通過。2.1業主權益保障2.1.1業主投訴處理2.1.1.1業主可通過電話、書面或其他形式向物業服務方提出投訴。2.1.1.2物業服務方應在接到投訴后[具體時間]內予以處理，并答復業主。2.1.1.3處理投訴過程中，物業服務方應尊重業主的合法權益，保護業主隱私。2.1.2業主參與決策2.1.2.1物業服務方應定期召開業主大會或業主委員會會議，討論和決定與業主利益相關的事項。2.1.2.2業主有權參加業主大會或業主委員會會議，并提出意見和建議。2.1.3業主權益維護2.1.3.1物業服務方應積極配合業主維護自身合法權益，如業主權益受到侵害，物業服務方應提供必要的協助。2.2物業合同變更與解除2.2.1合同變更程序2.2.1.1合同任何一方要求變更合同時，應書面通知對方。2.2.1.2雙方協商一致后，應簽訂書面變更協議，并作為本合同的附件。2.2.2合同解除條件2.2.2.1合同雙方協商一致，可以解除合同。2.2.2.2.1物業服務方嚴重違約；2.2.2.2.2業主方嚴重違約；2.2.2.2.3因不可抗力導致合同無法履行。2.2.3合同解除程序2.2.3.1解除合同前，雙方應就解除事項達成書面協議。2.2.3.2合同解除后，雙方應按照約定處理剩余事項，包括但不限于物業服務費用的結算。2.3合同違約責任2.3.1違約情形2.3.1.1物業服務方未按照合同約定提供服務；2.3.1.2業主方未按照合同約定支付物業服務費用；2.3.1.3合同雙方違反合同約定的其他行為。2.3.2違約責任承擔2.3.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協商確定。2.3.3違約糾紛解決2.3.3.1合同雙方發生違約糾紛時，應通過協商解決。2.3.3.2協商不成的，任何一方均有權向合同約定的法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。2.4合同爭議解決2.4.1爭議解決方式2.4.1.1合同雙方發生爭議時，可以采取協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。2.4.2爭議解決機構2.4.2.1爭議解決機構為[具體機構名稱]。2.4.3爭議解決程序2.4.3.1雙方應按照爭議解決機構的規定提交爭議材料。2.4.3.2爭議解決機構將根據爭議材料和相關法律法規進行審理，并作出裁決。2.5合同附件及補充協議2.5.1附件內容2.5.1.1本合同附件包括但不限于：物業服務收費標準；物業服務內容明細；業主大會或業主委員會章程；其他雙方約定的附件。2.5.2補充協議簽訂2.5.2.1如有需要，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。2.6合同生效及終止2.6.1合同生效條件2.6.1.1合同經雙方簽字蓋章后，自雙方約定之日起生效。2.6.2合同終止條件2.6.2.1合同期限屆滿；2.6.2.2合同雙方協商一致解除合同；2.6.2.3合同因違約等原因依法解除。2.6.3合同終止程序2.6.3.1合同終止前，雙方應就終止事項達成書面協議。2.6.3.2合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事項。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義1.1.1本合同中所指的第三方，是指合同雙方以外的、具備獨立法人資格或合法執業資質的組織或個人，包括但不限于中介機構、咨詢機構、評估機構、監理機構等。1.1.2.1擁有合法的營業執照或執業資格證書；1.1.2.2具備與合同內容相關的專業能力和經驗；1.1.2.3無不良信用記錄。1.2第三方介入的范圍1.2.1.1物業服務的質量評估；1.2.1.2物業服務費用的審計；1.2.1.3物業服務合同的簽訂與履行監督；1.2.1.4物業設施的維修與驗收；1.2.1.5物業服務的投訴處理；1.2.1.6其他經合同雙方同意的事項。2.甲乙雙方的額外條款及說明2.1第三方選擇與委托2.1.1合同雙方應共同選擇第三方，并簽訂委托協議。2.1.2委托協議應明確第三方的職責、權利和義務，以及甲乙雙方與第三方之間的關系。2.2第三方責任限額2.2.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由合同雙方在委托協議中約定。2.2.2第三方責任限額應合理確定，以保障合同雙方的合法權益。2.3第三方介入的程序2.3.1合同雙方在需要第三方介入時，應提前[具體時間]通知對方，并共同確定第三方介入的具體事項和程序。2.3.2第三方介入后，應按照合同雙方的約定和委托協議的約定，獨立、公正地履行職責。2.4第三方報告與建議2.4.1第三方在介入過程中，應及時向合同雙方提交書面報告，包括但不限于：2.4.1.1介入事項的進展情況；2.4.1.2發現的問題及建議；2.4.1.3對合同雙方的建議。2.5第三方介入的費用2.5.1第三方介入的費用由合同雙方在委托協議中約定，并按照約定支付。2.5.2第三方介入的費用包括但不限于第三方提供服務的報酬、差旅費、資料費等。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的劃分3.1.1第三方與甲方的關系為委托與被委托關系，第三方應服從甲方的管理，并接受甲方的監督。3.1.2第三方在履行職責過程中，如發現甲方有違反合同約定的行為，應向甲方提出書面建議。3.2第三方與乙方的劃分3.2.1第三方與乙方的關系為服務與被服務關系，第三方應按照乙方的需求提供服務。3.2.2第三方在履行職責過程中，如發現乙方有違反合同約定的行為，應向乙方提出書面建議。3.3第三方與其他第三方的劃分3.3.1第三方與其他第三方之間應保持獨立、公正，不得相互委托或干涉對方的工作。3.3.2第三方在履行職責過程中，如發現其他第三方有違反法律法規或合同約定的行為，應向相關管理部門報告。3.4第三方與合同雙方的劃分3.4.1第三方與合同雙方之間的關系應明確，第三方的職責、權利和義務應在委托協議中予以明確。3.4.2第三方在履行職責過程中，應尊重合同雙方的合法權益，不得損害合同雙方的權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務收費標準明細表要求：詳細列出各項物業服務的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、安全費、維修費等。說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業服務內容明細表要求：詳細列出物業服務方應提供的各項服務內容，包括服務標準、服務時間、服務頻率等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方權利義務。3.附件三：業主大會或業主委員會章程要求：明確業主大會或業主委員會的組成、職權、會議制度等。說明：此附件作為合同附件，用于規范業主參與決策的程序。4.附件四：第三方委托協議要求：詳細約定第三方的職責、權利和義務，以及甲乙雙方與第三方之間的關系。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項。5.附件五：物業服務合同要求：明確物業服務方與業主方之間的權利義務，包括服務內容、服務期限、費用支付等。說明：此附件作為合同附件，用于規范物業服務合同的履行。6.附件六：業主投訴處理流程要求：詳細列出業主投訴處理的流程，包括投訴渠道、處理時限、處理結果等。說明：此附件作為合同附件，用于規范業主投訴的處理。7.附件七：物業服務合同履行監督協議要求：明確物業服務合同履行監督的具體內容、監督方式、監督結果等。說明：此附件作為合同附件，用于監督物業服務合同的履行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業服務方未按照合同約定提供服務；1.2業主方未按照合同約定支付物業服務費用；1.3物業服務方或業主方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：2.1物業服務方未按照合同約定提供服務，導致業主方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2業主方未按照合同約定支付物業服務費用，物業服務方有權要求支付欠款，并按約定支付滯納金。2.3合同雙方違反合同約定的其他行為，應根據違約情節和損失情況，承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：3.1物業服務方未按時完成公共區域清潔工作，導致業主方生活質量下降，物業服務方應承擔相應的賠償責任。3.2業主方逾期支付物業服務費用，物業服務方有權要求支付欠款，并按約定支付滯納金。3.3物業服務方在維修過程中造成業主方財產損失，物業服務方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年物業服務合約標準規范1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同當事人1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的2.物業服務內容2.1物業管理范圍2.2服務項目與標準2.3服務時間與頻率2.4應急服務2.5服務質量保障3.物業服務費用3.1收費項目與標準3.2收費方式與時間3.3優惠政策與減免3.4費用結算與支付4.物業管理責任4.1物業公司責任4.2業主責任4.3第三方責任5.物業管理與維護5.1設施設備維護與管理5.2環境衛生與綠化5.3安全保衛與消防5.4樓宇設施與公共區域維護6.業主權益保障6.1業主大會與業主委員會6.2業主知情權與參與權6.3業主監督權6.4業主投訴處理7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約糾紛解決9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決途徑9.3爭議解決期限10.合同附件10.1附件一：物業服務合同10.2附件二：收費標準10.3附件三：其他相關文件11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同簽署12.1合同簽署方式12.2合同簽署日期12.3合同簽署地點13.合同備案13.1合同備案機關13.2合同備案程序13.3合同備案期限14.其他約定事項14.1通知方式與送達14.2不可抗力14.3合同解釋14.4合同解除條件14.5合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為《2024年物業服務合約標準規范》。1.2合同當事人：甲方（物業服務企業名稱）與乙方（業主或業主委員會名稱）。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同有效期：本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.5合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在物業服務過程中的權利、義務和責任，確保物業服務質量和業主權益。2.物業服務內容2.1物業管理范圍：甲方負責乙方物業區域內所有公共設施的維護、管理和服務工作。2.2.1樓宇設施維修與保養；2.2.2公共區域清潔與綠化；2.2.3安全保衛與消防；2.2.4業主投訴處理；2.2.5其他相關服務。2.3服務時間與頻率：甲方應按照規定的時間和服務頻率提供服務，確保服務及時、高效。2.4應急服務：甲方應建立應急服務體系，確保在發生突發事件時能夠迅速響應，保障業主生命財產安全。2.5服務質量保障：甲方應定期對服務質量進行自查，接受乙方監督，對存在問題及時整改。3.物業服務費用3.1收費項目與標準：甲方按照國家規定和行業標準，制定物業服務收費標準，具體收費項目如下：3.1.1物業管理費；3.1.2公共設施設備運行維護費；3.1.3公共區域清潔綠化費；3.1.4安全保衛消防費；3.1.5其他相關費用。3.2收費方式與時間：甲方應按照合同約定的時間收取物業服務費用，可采用現金、銀行轉賬等方式支付。3.3優惠政策與減免：甲方可根據國家政策、行業規定和實際情況，對符合條件的業主給予優惠政策或減免。3.4費用結算與支付：甲方應定期向乙方提供費用結算單，乙方應在收到結算單后及時支付相應費用。4.物業管理責任4.1物業公司責任：甲方應按照合同約定，履行物業管理職責，確保物業服務質量和業主權益。4.2業主責任：乙方應按照合同約定，配合甲方履行物業管理職責，維護物業管理秩序。4.3第三方責任：除甲方和乙方外，第三方在物業管理過程中產生的責任，由第三方承擔。5.物業管理與維護5.1設施設備維護與管理：甲方負責對物業區域內設施設備進行定期檢查、維修和維護，確保設施設備正常運行。5.2環境衛生與綠化：甲方負責對物業區域內公共區域進行清潔和綠化工作，保持環境整潔、美觀。5.3安全保衛與消防：甲方負責建立安全保衛和消防體系，確保物業區域內安全、有序。5.4樓宇設施與公共區域維護：甲方負責對樓宇設施和公共區域進行日常維護和保養，確保設施完好、公共區域整潔。6.業主權益保障6.1業主大會與業主委員會：甲方應尊重業主大會和業主委員會的決策，支持其開展工作。6.2業主知情權與參與權：甲方應保障業主的知情權和參與權，及時向業主通報物業服務情況，接受業主監督。6.3業主監督權：乙方有權對甲方提供的物業服務進行監督，對發現的問題提出意見和建議。6.4業主投訴處理：甲方應建立投訴處理機制，對業主投訴及時調查處理，確保業主權益得到保障。8.合同變更與解除8.1合同變更條件：經甲乙雙方協商一致，可以對本合同進行變更。變更內容應書面記載，并經雙方簽字或蓋章確認。8.2.1一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后，未在合理期限內改正；8.2.2因不可抗力導致合同無法履行；8.2.3合同約定的解除條件成就；8.2.4法律法規規定或雙方約定的其他解除條件。8.3合同變更與解除程序：任何一方提出合同變更或解除要求，應提前三十日書面通知對方，并說明理由。合同變更或解除后，雙方應按照約定辦理相關手續。9.違約責任9.1違約情形：任何一方違反本合同約定的義務，均構成違約。9.2.1約定的違約金；9.2.2給對方造成的直接經濟損失；9.2.3按照法律規定應承擔的其他責任。9.3違約糾紛解決：違約糾紛應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決方式10.1爭議解決原則：解決爭議應遵循公平、公正、合法的原則。10.2爭議解決途徑：爭議解決途徑包括：10.2.1友好協商；10.2.2仲裁；10.2.3訴訟。10.3爭議解決期限：自爭議發生之日起六十日內，雙方應盡力通過協商解決爭議；協商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。11.合同附件11.1附件一：物業服務合同；11.2附件二：收費標準；11.3附件三：其他相關文件。12.合同生效與終止12.1合同生效條件：本合同經甲乙雙方簽字或蓋章后生效。12.2.1合同約定的有效期屆滿；12.2.2合同解除；12.2.3其他導致合同終止的情形。12.3合同終止程序：合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，包括但不限于設施設備移交、費用結算等。13.合同簽署13.1合同簽署方式：本合同采用書面形式，并由甲乙雙方授權代表簽字或蓋章。13.2合同簽署日期：本合同簽署日期為2024年1月1日。13.3合同簽署地點：本合同簽署地點為甲方所在地。14.其他約定事項14.1.1直接送達；14.1.2傳真；14.1.3郵寄；14.1.4電子郵件。14.2不可抗力：因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行時，受影響的一方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。14.3合同解釋：本合同條款如有歧義，應按照有利于維護非違約方權益的原則進行解釋。14.4.1一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后，未在合理期限內改正；14.4.2因不可抗力導致合同無法履行；14.4.3合同約定的解除條件成就；14.4.4法律法規規定或雙方約定的其他解除條件。14.5合同解除程序：任何一方提出合同解除要求，應提前三十日書面通知對方，并說明理由。合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方外的其他個人或法人，包括但不限于中介機構、評估機構、監理單位、律師事務所等。15.2.1合同履行過程中需要第三方專業服務或評估；15.2.2合同爭議需要第三方調解或仲裁；15.2.3法院或仲裁機構根據法律程序指定第三方介入；15.2.4雙方協商一致，決定邀請第三方提供特定服務。16.第三方責權利16.1第三方責任：第三方在提供服務過程中，應遵守相關法律法規和行業規范，對提供的服務質量負責。第三方因自身原因造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的法律責任。16.2第三方權利：第三方有權按照合同約定收取服務費用，并享有合同項下的其他權利。16.3第三方義務：第三方應按照合同約定履行職責，及時、準確地完成工作任務，并配合甲乙雙方的工作。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間是服務合同關系，甲方支付服務費用，第三方提供專業服務。17.2第三方與乙方的關系：第三方與乙方之間是服務合同關系，乙方支付服務費用，第三方提供專業服務。17.3第三方與甲乙雙方的關系：第三方在為甲乙雙方提供服務時，應保持中立，不得偏袒任何一方，確保服務客觀、公正。18.第三方責任限額18.1.1服務合同約定；18.1.2行業標準和慣例；18.1.3法院或仲裁機構判決。18.2第三方責任限額的調整：如遇法律法規或行業標準調整，第三方責任限額應相應調整。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申請：甲乙雙方協商一致后，向第三方發出介入申請，并明確介入的具體事項和期限。19.2第三方介入的確認：第三方收到介入申請后，應在規定期限內確認是否接受介入，并告知甲乙雙方。19.3第三方介入的實施：第三方接受介入后，按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行職責，完成工作任務。20.第三方介入的終止20.1.1工作任務完成；20.1.2雙方協商一致；20.1.3法院或仲裁機構判決。20.2第三方介入的終止程序：第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關手續，包括但不限于費用結算、資料移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務合同詳細要求：包含甲乙雙方的名稱、地址、聯系方式、物業描述、服務內容、費用標準、合同期限、違約責任等條款。附件說明：本附件是合同的核心部分，明確了甲乙雙方的權利和義務。2.附件二：收費標準詳細要求：列出各項服務項目的收費標準，包括但不限于物業管理費、設施設備運行維護費、公共區域清潔綠化費等。3.附件三：物業管理規則詳細要求：規定物業區域內業主應遵守的規章制度，如停車規定、噪音限制、垃圾處理等。附件說明：本附件為業主行為規范，保障物業環境的和諧。4.附件四：設施設備清單詳細要求：列出物業區域內所有設施設備的名稱、型號、數量、位置等信息。附件說明：本附件為設施設備管理依據，便于甲方進行維護和保養。5.附件五：應急預案詳細要求：制定針對突發事件（如火災、自然災害等）的應急響應措施和程序。附件說明：本附件為保障業主生命財產安全的重要文件。6.附件六：業主投訴處理流程詳細要求：規定業主投訴的提交、處理、反饋等流程。附件說明：本附件為業主維權的重要途徑。7.附件七：第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、責任等。附件說明：本附件為第三方介入的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準；1.2甲方未按時收取或錯誤收取物業服務費用；1.3甲方未按合同約定進行設施設備維護與保養；1.4乙方未按時支付物業服務費用；1.5乙方違反物業管理規則，造成物業環境損壞；1.6第三方未按合同約定履行職責或提供服務不符合標準。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等；2.2違約責任的具體數額應根據違約行為對對方造成的實際損失確定；2.3如雙方對違約責任存在爭議，可通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。3.違約示例說明：3.1甲方未按合同約定進行設施設備維護與保養，導致設備損壞，乙方因此遭受經濟損失。甲方應賠償乙方經濟損失，并承擔相應的違約責任。3.2乙方未按時支付物業服務費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，并保留追究乙方違約責任的權利。3.3第三方在提供評估服務過程中，未按合同約定提供準確數據，導致甲乙雙方遭受損失。第三方應承擔相應責任，并賠償甲乙雙方的損失。全文完。2024年物業服務合約標準規范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務企業名稱及注冊信息1.2業主委員會名稱及注冊信息1.3物業服務區域及項目2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續約條件及流程3.物業服務內容3.1基本物業管理服務3.1.1公共區域清潔3.1.2公共區域綠化3.1.3公共區域設施設備維護3.2專業物業管理服務3.2.1房屋及設施設備維修3.2.2保安服務3.2.3停車管理3.2.4供水、供電、供氣、供熱等公共服務保障4.物業服務收費標準及支付方式4.1物業服務收費標準4.2物業服務費用構成4.3物業服務費用支付方式4.4物業服務費用調整機制5.物業服務品質保障5.1物業服務質量標準5.2物業服務品質考核5.3物業服務投訴處理流程6.物業管理費收支管理6.1物業管理費收支情況公開6.2物業管理費使用范圍6.3物業管理費使用監督7.業主權利與義務7.1業主權利7.2業主義務7.3業主大會及業主委員會8.不可抗力及違約責任8.1不可抗力條款8.2違約責任及賠償9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止的程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同附件11.1物業服務項目清單11.2物業服務收費標準明細11.3物業管理費收支明細12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案程序13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決13.2本合同一式兩份，雙方各執一份14.合同簽署日期及地點14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業服務企業名稱及注冊信息物業服務企業名稱：X物業管理有限責任公司注冊信息：統一社會信用代碼：91350100MA1X8Y3P，法定代表人：，注冊地址：省市區路號。1.2業主委員會名稱及注冊信息業主委員會名稱：小區業主委員會注冊信息：統一社會信用代碼：91350100MA1X8Y4T，負責人：，注冊地址：省市區路號。1.3物業服務區域及項目物業服務區域：小區項目簡介：小區位于省市區，占地面積萬平方米，總建筑面積萬平方米，共有住宅樓棟，商鋪間。第二條合同期限2.1合同生效日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2027年12月31日2.3合同續約條件及流程：本合同期滿前三個月，如雙方無異議，可書面協商續約事宜。第三條物業服務內容3.1基本物業管理服務3.1.1公共區域清潔：每日進行公共區域清潔，保持環境衛生。3.1.2公共區域綠化：每月進行公共區域綠化養護，保持綠化美觀。3.1.3公共區域設施設備維護：每月進行公共區域設施設備檢查、維修，確保設施設備正常運行。3.2專業物業管理服務3.2.1房屋及設施設備維修：24小時內響應業主報修，及時進行維修。3.2.2保安服務：24小時值班，確保小區安全。3.2.3停車管理：合理規劃停車區域，確保停車秩序。3.2.4供水、供電、供氣、供熱等公共服務保障：確保供水、供電、供氣、供熱等公共服務正常供應。第四條物業服務收費標準及支付方式4.1物業服務收費標準：按照國家及地方相關規定執行，具體收費標準見附件一。4.2物業服務費用構成：包括物業管理費、公共能耗費、專項維修資金等。4.3物業服務費用支付方式：業主按月繳納物業服務費用，繳納方式為銀行轉賬或現金支付。第五條物業服務品質保障5.1物業服務質量標準：參照《物業管理服務標準》執行。5.2物業服務品質考核：每季度進行一次物業服務品質考核，考核結果公開。5.3物業服務投訴處理流程：業主對物業服務提出投訴，物業服務企業應在24小時內響應，并在7個工作日內予以處理。第六條物業管理費收支管理6.1物業管理費收支情況公開：每月在小區公告欄公布物業管理費收支情況。6.2物業管理費使用范圍：用于小區公共區域維護、設施設備維修、物業服務人員工資等。6.3物業管理費使用監督：由業主委員會負責監督物業管理費使用情況。第七條業主權利與義務7.1業主權利：享有物業服務、安全保衛、公共設施使用等權利。7.2業主義務：遵守物業管理規定，按時繳納物業服務費用，愛護公共設施，共同維護小區環境。第八條不可抗力及違約責任8.1不可抗力條款如遇地震、洪水、臺風等不可抗力因素，導致本合同無法履行，雙方互不承擔責任，并應及時采取合理措施減少損失。8.2違約責任及賠償如一方違反本合同約定，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應賠償責任。具體賠償金額根據損失情況進行協商確定。第九條合同解除及終止9.1合同解除條件（1）一方違約，經對方書面催告后，仍未在合理期限內糾正；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期滿，如雙方無異議，合同自然終止。9.3合同解除及終止的程序合同解除或終止，雙方應提前一個月書面通知對方，并按照規定程序辦理相關手續。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決。協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構如雙方協商無果，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關規定執行。第十一條合同附件11.1物業服務項目清單附件一：物業服務項目清單，詳細列明物業服務內容、標準及費用。11.2物業服務收費標準明細附件二：物業服務收費標準明細，列明各項服務費用及計算方式。11.3物業管理費收支明細附件三：物業管理費收支明細，詳細記錄物業管理費收入及支出情況。第十二條合同生效及備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案程序本合同需向合同簽訂地物業管理主管部門備案。第十三條其他約定事項13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署日期及地點14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同簽署地點：省市區路號會議室第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，為了協助甲乙雙方完成合同約定的服務內容，經甲乙雙方同意，介入合同履行的獨立第三方機構或個人。（1）專業服務機構，如審計機構、評估機構等；（2）技術服務提供商，如監控系統供應商、維修服務公司等；（3）中介服務機構，如律師事務所、會計師事務所等；（4）其他經甲乙雙方認可的第三方。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協議。2.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、確保合同履行或者解決合同履行中的特定問題。第三條第三方的責權利3.1第三方責任（1）第三方應按照合同約定或補充協議的要求，履行其職責，確保服務質量。（2）第三方在履行職責過程中，因自身原因導致合同履行出現問題的，應承擔相應責任。（3）第三方責任限額根據其提供的服務性質和合同約定進行設定。3.2第三方權利（1）第三方有權根據合同約定或補充協議的要求，收取相應服務費用。（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數據，以便其履行職責。3.3第三方義務（1）第三方應遵守國家法律法規、行業規范和合同約定。（2）第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和隱私。第四條第