我司所供煤炭，煤炭資源充裕，具有單一煤種優勢，更具有不同煤種之間的靈活調度能力。煤炭質量穩定，能夠滿足貴公司煤炭質量指標格按貴公司月度計劃平穩發運，遇特殊情況及極端天氣，可根據貴公司我司在煤炭資源和火車運輸能力方面，具有完備的應急供應措施，求，認真篩選及上站，能夠有效進行優勢互補，合理調配，能滿足在客戶要求的時間內將煤運至指定地點，同時我司與公路部門加強協調、溝通，通過預交運費的方式確保請車數量，并有專人負責報計劃、協調車皮等具體細節，最大程度滿足客戶的質量要求，并取得了客戶的一致好(1)運輸方案設計原則載、道路運輸、捆綁加固、裝卸實施等方案設計中，運用了科學分析和理論計算相結合的方法，確保方案設計科學，數據準確真實，操作實施程中，工程項目經理部對多套運輸方案進行篩選優化，采取最優化的技術方案，采用最適合的車輛設備，降低運輸費用，最大限度的減少運輸備，對各種可能出現的風險進行科學評估，確保煤炭裝載、道路運輸、4)高效迅速性：由于煤的運輸質量要求高、現場路況較為復雜等情況，因此調動最適用的設備、人員，結合我司操作類似項目的成功經驗，保證按照雙方既定的施工方案及相關規定執行運輸操作，高效完成運輸(2)運輸組織措施1)為了安全、優質、按時完成煤運輸任務，項目部在運輸前成立運輸部門，運輸部作為項目部的一個機構代表項目部行使權利，全面負責該部門的對外業務聯系和內部協調組織管理，確保煤在運輸作業過程中2)運輸部由技術組、安全組、質量組、外勤組組成。具體分工負責運輸項目的各項工作。運輸作業過程中組織四個作業組，分別在卸車裝3)對施工人員、機械設備、原材料、工藝技術、作業環境、資金等4)組織有關人員對運輸實施中的質量活動進行監控。(3)質量保證措施1)編制質量檢查計劃、安全生產計劃；組織進行質量安全事故的調查和處理；具體負責運輸貨物的驗收；負責索賠證據、資料的收集管理；負責索賠報告的編制和索賠談判；負責采購的備品備件的驗收工作。負責監督和檢查本部門的作業質量，以及質量責任制的落實情況，2)在保障供貨質量方面，我司專人負責，首先是要保障我司從煤礦上選取的煤合乎客戶要求，與多家化驗室建立長期合作關系，加大化驗頻率，同一煤樣多家化驗，然后進行綜合比對。同時我司還在煤場配有篩選設備，破碎設備等，都足以保障我司向客戶供應3)運輸與供貨安全保障措施我司加強安全意識，對煤存儲、發運過程中可能出現的安全事項進行長效執行。我司派專人在煤場進行巡視，發現著火點立即處理，同時我司還在儲煤場地配有灑水車，有效控制煤自燃產生的安全我司在裝車時，嚴格檢查待裝煤沒有自燃情況，確保在運輸過程中不會出現安全隱患。我司建立健全突發事件應急預案，保持各相關人員通訊暢通，與氣象、交通等部門加強溝通，提高處理自然災害所造成的運輸做好防塵等各種關于安全方面的事項，不給客戶留下任(4)特殊情況應急方案1)突發事件應急預案2)遇暴雨、洪水、塌方、大霧天氣等因素造成路阻的應急預案：一旦因上述原因造成路阻的，運管所應及時與公路部門、交警部門、3)車輛途中拋錨的應急預案4)發生涉及行業穩定等重大事件的應急預案要做好維護交通行業穩定的工作，要排查不穩定因素，及時采取措施妥善加以解決。力求通過各部門的努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服(1)質量服務承諾1)煤的質量要求揮發分Vdaf:25-35%;2)質量承諾及我單位制定的《技術管理實施細則》,監理完善的質量管理體系是保證項目審定人、審核人負責對項目質量進行監督、檢查，提出整改意見，檢查落實情況；項目質量檢查組是質量計劃的執行者，負責本項目質量目標的落實；項目負責人和技術負責人是項目質量的直接負責人；各隊(組)長負責本組質量把關，保證作業員嚴格按照《規范》和經批準的技術設計書的要求完成。各隊(組)長負責自檢。使每一個環節始終處②有效運行ISO91質量體系項目部要嚴格執行規程、細則和程序，確保ISO91質量體系貫穿于項目全過程。具體做法是隨時分析和預防可能出現的問題。以預防為主、防檢結合，出現問題及時解決。將責任層層落實到人，努力使“按照程序文件的規定開展各項工作”成為每一個員工的自覺行為。做好相應質制定《質量管理獎懲辦法》,將質量責任按照崗位劃分，大家共同承各作業組必須按照ISO91質量體系有關文件和管理要求，搞好自檢和互檢，檢查結果要有記錄。項目技術負責人要做到事前指導、中間檢查，成果校審，認真把好各工序的質量關，避免不合格產品轉入下一道嚴格執行三級檢查制度，即作業組自查互檢、項目部檢查、質控部保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同我司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，在同等競爭條件下，我司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(2)供貨時間及供貨質量保障措施在保障供貨質量方面，我司專人負責，首先是要保障我司從礦上選取的煤合乎客戶要求，與多家化驗室建立長期合作關系，加大化驗頻率，同一種煤樣多家化驗，然后進行綜合比對。同時我司還在煤礦配有篩選(3)運輸與供貨安全保障措施我司加強安全意識，對煤存儲、發運過程中可能出現的安全事項進行長效執行。我司建立健全突發事件應急預案，保持各相關人員通訊暢通，與氣象、交通等部門加強溝通，提高處理自然災害所造成的運輸障礙或者安全隱患。同時我司嚴格按照公路等部門的要求，按規定裝載，(4)特殊情況應急方案1)天氣突變應急預案如在運輸作業期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時對貨物進2)車輛故障應急預案在運輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運輸車輛出現故障，立即安排維修技術人員進行維修。如確定無法維修，及時調用備3)道路堵塞應急預案在物資運輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當地交通主管部門的協調指揮，加強交通管制。如遇集市或重大集會，應建議改變運輸計劃，4)交通事故應急預案在運輸車輛發生交通事故時，現場人員及時保護事故現場，配送專保險公司報案，說明情況，積極協調交警主管部門處理，并注意保證自身安全，保護好現場；因特殊情況需改變現場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯系方式。必要時，協調交警主管部門在做好記錄的公司總經理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障不影響(1)售后服務承諾1)售后服務保障措施在項目中，我們將按照我司的技術支持體系與售后服務體系為用戶提供完善、周到的維護和支持服務。并且由專門的售后服務部門和人員服務類型服務內容維護和應急服務提供7*24熱線服務，對用戶提出的問題，如果電話無法解決，做到2小時內響應、7小時到達現場，24小回訪和跟蹤服務定期電話回訪、質量調查、評價調查、產品、老客戶其他服務問題解答、投訴、咨詢和規劃等，通過熱線、即時通后續服務內容1、網絡咨詢服務：長期為客戶提供免費的咨詢服決方案。服務原則：用戶對我司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。我①組織保證成立由項目經理任組長，項目副經理任副組長，各作業組長任組員的工期保證領導小組，健全崗位責任制，從組織上、制度上、防范措施②工作保證人員挑選、設備合理選型、準備工作盡快落實；施工過程中的工序通過周、月工作計劃對整個項目的工期進行控制，對完不成計劃的2)保證工期主要組織管理措施快速組織工作人員、機械設備和物資材料，按工作內容和進度配齊建立健全領導機構。成立由一名副經理任組長，有關人員參加的領精心編制實施性工作計劃，科學組織施工，運用網絡計劃技術，實重點抓質量、安全，以促進度，確保不出任何安全質量事故，以便積極推廣和運用新技術、新工藝、新材料、新設備，提高施工技術強化調度指揮與協調工作，超前布局謀勢，密切監控落實，及時解(3)企業實力承諾我們的專業和不斷地創新，我們的誠信和優質服務得到了各行業客戶的一致肯定和好評，為企業贏得了卓越商譽。“客戶信賴、首選的品牌供貨商”是我們企業追求的目標，我們也時刻以此來嚴格要求自己。極開拓、優質服務的精神和專業、用心、負責的理念開始了觀祥全面發我司擁有一支業務精通，操作能力強的骨干隊伍。我司承諾最關鍵的時候為您提供最為全面的現場解決方案以及最完善的產品和服務，提(4)對公司人員的培訓管理采購從業人員應嚴格遵循管理采購、對比采購、談判采購、擇優采購、供方合格、質量保證、價格合理、誠信服務的原則，保質保量完成對采購驗收中出現的問題，應及時與相關煤炭供應商和使用單位協禁止參加煤炭供應商及潛在煤炭供應商的宴請和娛樂等消