化妝品網絡營銷策劃書7篇化妝品網絡營銷策劃書11產品與市場競爭分析1.1歐萊雅公司發展歷程歐萊雅集團是世界著名的化妝品歐萊雅專柜生產廠商,創立于1909年。現在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外，該集團還經營高檔的消費品，并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業的領袖，歐萊雅擁有源自不同地區和文化背景的眾多化妝品品牌，其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業美發、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、SoftSheen-Carson、Redken、Kiehl’s、GiorgioArmani和RalphLauren等十七個國際知名的明星品牌，產品包括護膚、防曬、護發、染發、彩妝、香水、衛浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護膚品等。1.2產品分析歐萊雅男士勁能護膚兩件套深層清潔保濕滋潤。1.2.1：歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml凈化你的皮膚，煥發自然神采。功效1：即刻凈化并深層清潔皮膚；深層清潔，即刻去除污垢和多余的老化角質，回復皮膚光采和活力。功效2：增強皮膚的自身防護能力。使用方法取適量的產品于掌心，加水揉搓出泡沫，涂抹在濕潤的面部并集中在前額，鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈，適合每天使用，使用時避開眼部，配合其他歐萊雅男士勁能產品系列使用效果更明顯。1.2.2：歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml皮膚干燥？在干燥的環境及其他條件下，會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈，粗糙，失去光澤??馬上還擊！功能1：潤澤皮膚含Nutri-Oil滋養成分，一種營養油復合物，舒緩皮膚。即刻幫助皮膚補充流失的水分并且全天候鎖住水分。增強皮膚的防護層。補水充分后的皮膚，煥發神采，更有活力。功能2：增強皮膚的自身防護能力活性防護系統（ActiveDefenseSystem）一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強皮膚抵御外界侵害的防護能力。效果:減少刺激，緊繃感，皮膚更覺舒適。功能3：專為男士設計的乳霜質地全天持久保濕讓皮膚更加平滑有彈性質地清爽不油不粘膩，能被迅速吸收價格僅售RMB119~1491.3市場與競爭分析1.3.1市場分析在競爭激烈的當今社會，第一印象很重要。距調查，第一印象的90%都由外表決定，整潔的儀表、健康的肌膚，能給人清潔、活力感十足的積極印象。因此無論在交友、工作還是愛情中，擁有健康肌膚的男人都能占很大優勢。在生活中，即使五官、臉型不那么完美，只要舉止優雅、外表干凈，照樣能成為頗具好感的帥哥。試想，一個滿臉油光、黑頭、痘痘的男人，勢必會給對方留下“這個人肯定缺少對自己的關心，又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經濟的發展，生活水平的提高，男性也越來越注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，推動了男性化妝品市場的發展。另一方面隨著對男性化妝品研發的不斷深入，更多符合男性皮膚和男性特色的產品不斷的涌現。1.3.2競爭分析（1）優勢：歐萊雅男士護膚產品走中高端路線，采用競爭定價策略進入市場。國內開發的一些男性化妝品多走低檔路線，這樣我們可以用品牌拉開檔次，樹立良好的公司形象和品牌形象。專業品牌，男性色彩現代男性個性消費的趨勢，有利于在男性消費者中樹立形象，同時也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點，這也是目標細分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發是金礦”，一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護膚品搶占市場，迪奧，阿迪達斯，妮維雅相繼加入戰局。國內中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨霸，國內一些品牌有開發了自己專屬的男性化妝品，但是卻走的是中低檔路線，表現平平。隨著全球經濟一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發展，必將推動國內男性化妝品市場同國際發展趨勢保持一致。我們此時切入男性化妝品市場將有利于搶占先機。（2）機會男性的皮膚特點和生活習慣決定了市場需求空間巨大從男性皮膚的特點來，毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘和毛炎，男性應選用補充水分，清爽不油膩的專用化妝品；從男性的生活習慣來看，一方面男性戶外活動較多，頻繁受紫外線照射，另一方面由于男性吸煙，喝酒者較多，這兩方面導致皮膚老化和粗糙，這就決定可男性更需要呵護。在國際化妝品市場上，20xx年英國男性每年化妝品的消費額達1.6億英鎊，美國男性化妝品的年銷售額達23.8億美元，全球男性化妝品銷售總額已達53.37億美元，約占全年化妝品的銷售總額的5.3%，我國男性化妝品的銷售額達到7.605億元，約占我國全年化妝品的銷售總額的1.17%，到20xx年將發展到75億。1.4未來產品發展趨勢隨著經濟的發展，生活水平的提高，男性也越來越注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，推動了男性化妝品市場的發展。男性美容觀念的改變決定了市場前景無比廣闊每一種新時尚是誕生，它的背后便蘊藏了一塊亟待開發的廣闊市場。隨著越來越多的男人比以前更加重視自己的外表，也逐漸認識到美容護膚不再是女性的專利，男士也該享有。觀念上的變化，使男士化妝品應運而生，推動了男性化妝品市場發展。2消費者分析2.1社會男士護膚品需求分析中層到高層收入的男性白領，金領。他們具備實力，品質和個人魅力合一的人格，他們新時代自我審美標準是舉止得體，儀容整潔，個性化。他們需要純凈簡單，清爽淡雅，獨特超群的男性化妝品。還有大學生，他們追求健康與活力，增加對女性的吸引力，儀表整齊，意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。其中，中年男性是男性化妝品消費的主力軍，而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。以西安為例，從關注程度上看，在對“不管買還是不買，只想看看”的回答中，年齡為35歲-44歲持肯定態度的男士為20.5%，25歲-34歲為14%；從消費觀念上看，認同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點的男士35歲-44歲的為13.4%，25歲-34歲為7.3%，對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%，25歲-34歲為12%，從嘗試新產品上看，“購買這種商品的新類”，決定購買的35歲-44歲男士占7.9%，25歲-34歲占7.3%。而男性化妝品的消費群體多為成熟男性，購買能力相對比較高，對產品的選擇較為理性，重視產品的質量，容易形成品牌偏好度，男性消費行為特征為注重產品的簡易，快捷，安全。從男性是生理層面（膚質，性別特征等）及心理層面（男性追求健康與活力）方面看都與女性迥異。3競爭對手分析目前男性化妝品市場上，主要面臨的競爭產品有：女性化妝品，男女通用的化妝品，在女性產品改良基礎上重新包裝的男性化妝品，男性化妝品。能對我們產品產生威脅的在只有女性產品改良基礎上重新包裝的男性化妝品，男性化妝品，但它們沒有鮮明的定位，概念不明晰，沒有獨特的品牌形象，在市場高度細分化，品牌差異化的今天顯然不合適宜。男性化妝品市場中面臨兩類主要的競爭對手：控制高端市場的國外知名品牌如：迪奧，阿迪達斯，妮維雅，大衛多夫，驕蘭貝爾等，中低檔路線的國內品牌如：大寶，雅嘉，小護士，采詩等，我們有品牌優勢，將引來大量的顧客群。4營銷策略及手段4.1銷售分析4.1.1歐萊雅公司的知名度.美譽度與企業形象1907年，年僅30歲的法國化學家歐仁·舒萊爾發明了世界上第一支無毒染發劑，并由此創立了歐萊雅集團。歐萊雅在中國的商務始于1966年設在香港的經銷處。事實上，該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調查。1996年，歐萊雅公司和蘇州醫學院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司，同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產廠家，專門生產美寶蓮(Maybelline)系列產品。兩年后，第二家生產廠家在蘇州建立，生產巴黎歐萊雅(L’OrealParis)系列產品。1997年，歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負責在中國經銷歐萊雅公司各類產品，目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。4.1.2歐萊雅男士勁能護膚兩件套的市場銷售現狀1)產品質量:歐萊雅公司以品質為第一位,為消費者生產出放心的化妝品。2)價格定位:售價僅僅RMB119～149。3)渠道策略:中層到高層收入的男性白領，大學生等。4.2企業營銷策略4.2.1營銷目標（1)短期目標:通過宣傳令消費者認識此產品,并且購買。（2)長期目標:令消費者對此產品擁有品牌忠誠度。（3)具體策略：公司采用店鋪+直銷的模式在我國東部沿海地區設立專柜，專賣店，專業美容店三種終端布局，且配合電子商務等網絡營銷，與第三物流一起構建健全的營銷網絡。這使我們的產品可以多方面地滿足每個消費者的需要和狀況。我們的產品終端布局不走大流通渠道，采取店鋪+推銷人員的直銷模式，這樣可以節約了轉移到消費者身上的成本，更可以直接獲知消費者的需求，提高消費者的忠誠度，大大增強了對市場的應變能力。終端布局不走大流通渠道，而選擇商場男士專柜，男士專賣店，男士專業美容院三種銷售終端。這種布局有利于成鼎立之勢，互為依托。專柜樹形象，專賣店求銷量，美容院可套牢客戶4.2.2市場策略產品進入市場的過程中將以少量免費產品和優惠組合包裝為促銷手段和提高市場占有率的手段，進行事件營銷和廣告宣傳，以期帶來市場的轟動性和效應性。隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業有較大的利潤空間，未來將會有更多公司進入市場競爭，未來市場的同質化現象不可避免，整合營銷傳播十分必要，歐萊雅須提升消費者的忠誠度，使消費者轉為主動選擇購買。為了實現這一競爭目標，以下兩點需要強調：1.保持與客戶的聯系，傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求，引導客戶購買，超越客戶期望，創建客戶滿意度。2.發展系統規范的會員制制度，鎖定現有客戶的同時，通過現有客戶資源的口碑效應吸引更多的新客戶，同時建立客戶檔案，通過會員生日送禮物等方式加強服務的質量和親和。4.3企業營銷手段4.3.1非媒介1.打折：凡是在活動期購買都可以打九五折。2.抽獎：購買者可以參加抽獎活動，贈送一一套。3.贈送小禮品4.3.2媒介媒體：電視廣告、雜志、報紙、公交車站牌，網站5效果預測、評估售前：我們采用向消費者促銷的方式售中：利用媒介和非媒介一起向消費者介紹聯想筆記本。售后：對廣告效果進行整體評估，售后調查與抽獎--邀請購買了的顧客參與我們的有獎售后服務調查。化妝品網絡營銷策劃書2引言歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。隨著互聯網和電子商務的飛速發展，網絡廣告作為一種新型的網絡營銷手段以其快捷、低成本、高覆蓋面的優勢受到很多企業的青睞，同時也影響和改變著人們的生活。根據調查大學生網購現象比較普遍而歐萊雅整個網站設計，文字性和展示性的的內容都不是很多，尤其是展示性的內容，缺乏吸引瀏覽者的亮點。通過這次網絡營銷策劃，可以使歐萊雅在大學生市場獲得明顯的競爭效果。但是，這些對于未來的市場的激烈競爭是遠遠不夠的。為此我們還必須做出進一步的改進。這些都將是困難的進步，但也是必須要解決的問題，只有這樣，歐萊雅才能在大學生市場上立于不敗之地。一、環境分析在調查中顯示，大學生購買化妝品的渠道方面，38%大學生選擇在超市購買（其中男生基本上80%以上都會在超市購買），48%的大學生會在專賣店購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。但網購快捷便宜，大學生是網購的主力軍，50%的人會選擇在網上購買護膚品和化妝品，但網購也存在諸多問題，例如產品參差不齊，假貨太多，而大學生對于商場里品牌專柜的選擇也有一定的比重。65%的學生選擇通過朋友的介紹了解商品，是大學生了解護膚品、化妝品的主要方式；17%的同學是選擇了通過促銷活動的方式了解，由于大學城離市區較遠，一些促銷活動都涉及不到，所以大學生通過這種方式了解商品的情況較少，應多讓商品在網上做促銷活動，擴大市場；47%的同學選擇了解商品是通過廣告宣傳，現代信息傳媒比較發達，大學生又是主要的參與者，所以通過網絡、電視進行商品的廣告宣傳效果會更好；而34%的同學選擇了通過其他方式了解。所以要加大網絡渠道的宣傳力度，從而提高歐萊雅在大學生市場的銷售額。二、確定巴黎歐萊雅化妝品營銷目標通過本次網絡營銷，要達到以下目標：1．提高歐萊雅在大學生消費者中的品牌知名度，達到讓大學生在購買歐萊雅的產品時，不僅熟識產品。更能在見到產品時想到歐萊雅。2．使歐萊雅通過網絡渠道在大學生市場的銷售額，利潤在原有的基礎上提高10%。3．使歐萊雅通過網絡便可以為大學生提供優質的，個性化的服務，提高消費者滿意度。擴大消費者群體。三、營銷戰略的選擇在網絡市場空間中，企業的網站即代表著企業自身的形象，必須從網頁策劃著手，加強網址宣傳，提高網站的知名度和企業的知名度。可以在網上做廣告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或時尚類的網站上做一年的廣告。產品展示，公司簡介，建議留言，必須給瀏覽者視覺的沖擊。進行網上優化，爭取網站的訪問率和回訪率。也要在淘寶，拍拍等網站上開設旗艦店，挖掘潛在消費者。在網站上建立留言和顧客交流，或是客服，可以采集消費者的意見，同時也可以有個性化的服務，根據不同年齡興趣愛好，皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護膚品，達到顧客滿意，成為回頭客。網站可以實行相應的活動，享受會員價，買多少有折扣，送小樣。提供抽獎活動，吸引更多大學生注冊成為歐萊雅的客戶。四、營銷戰術的選擇（一）網頁策略在網絡市場空間中，企業的網站即代表著企業自身的形象，因此必須：加強網址的宣傳，提高本站的知名度和企業的知名度。網絡廣告是目前比較普遍的促銷方式，在百度，谷歌，雅虎等網站上做為期一年的廣告。精心策劃網站結構，如公司簡介，產品展示，化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺沖擊，是瀏覽者在瀏覽網站后能對網站及歐萊雅都有很深印象。定期對網站進行維護和刷新資料，并進行優化，爭取網站訪問率。利用第三方平臺，如淘寶，開設旗艦店，挖掘潛在消費者。（二）產品策略宣傳歐萊雅產品的覆蓋范圍廣，種類多而精，以產品吸引大學生顧客，使大學生顧客認識到其可選擇的空間更大，更具有靈活性。在網站上，通過留言等形式與顧客交流，為其提供個性化的服務。因顧客的興趣愛好不同為他們推薦適合的化妝品，以達到顧客的滿意。（三）價格策略設置市場價和會員價，當瀏覽者通過免費注冊成為會員后，購買歐萊雅化妝品時就可以享受本公司的會員價。而且，網站適當時期安排促銷活動，給予優惠。（四）促銷策略在國家法定節日，如元旦，五一，十一等時期進行網站的產品促銷，凡在本期間購買歐萊雅產品者，可以享受買一贈一的超值優惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化妝指導書等。在節假日里推出校園選秀大賽，成績優異者可以獲得本公司的精美獎品（五）渠道策略凡購買化妝品為哈爾濱市范圍內，歐萊雅公司均可以免費送貨上門，若非哈爾濱市，顧客可以選擇物流托運。顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產品，之后我們將會與您聯系并給消費提供多種付款方式。五、巴黎歐萊雅化妝品實施要則整體工作安排：高薪聘請網頁設計公司，改進網頁的文字性和展示性內容。對產品價格進行定位，使其適合大學生消費，招聘人員進行綜合性培訓在節日期間舉辦活動，凡在本期間購買歐萊雅產品者，可以享受買一贈一的超值優惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化妝指導書等。以上策略結合起來進行試運行。設備費用：企業入網費1000元/年網站建設與網頁設計網站建設1000。網頁設計1500網站推廣搜狐、百度、新浪網站推廣6000元/年等共10000元六、評估事后對大學生進行訪問調查，了解大學生在這次策劃之后對歐萊雅的了解程度。對在大學生市場的銷售額進行數據統計：1．現實目標低于預期目標網絡銷售額低于10%，可能是網絡宣傳時網絡媒體的選擇出現錯誤，所以我們要尋找更能接近大學生生活的媒體，可能是在網絡銷售渠道過程中出現問題，例：人員配合及物流等銜接不夠流暢，使產品不能及時到達。所以人員的工作安排要提前做好培訓。2.現實目標與預期目標平衡各環節的處理及工作安排比較得當，網頁的頁面改進已突顯成效，但是，我還要繼續努力，使目標得到進一步的提升。3．現實目標高于預期目標網絡媒體宣傳力度十分到位，網頁的頁面改進突顯成效，人員配合積極，各方面配合達到極致的發揮，最終使現實目標高出預期目標，對完成預期指標有突出表現的部門進行嘉獎，其他部門也給予相應鼓勵并要求對其進行改進。化妝品網絡營銷策劃書3一、前言中國明月亮化妝品有限公司創辦于1993年，是一家集科研、開發、制造及貿易為一體的化妝品企業。本公司擁有一批專業管理人員、技術人員和科研人員，我們主要生產的產品有美容護膚、特殊用途化妝品、沐浴類、彩妝等一千多個品種。我們以高質量及合理的價格在同行業及海內外享有良好的聲譽。本公司旗下有”顏之美”、”歌柔”、”VUB”、”歐美堂”、”華醫生”、”美人志”等十來個品牌。品牌全方位涉足彩妝、護膚、香水、美容院妝、美發及特殊用途化妝品多個領域，大力拓展企業多元化發展空間，同時研究開發各類化妝品代加工的OEM/ODM服務。產品遠銷美國、英國、法國、日本、東歐、非洲、中東等國家和地區。中國加入wto以后，為進一步與國際市場接軌，我們將不斷努力開發出更多高品質產品來滿足我們的客戶。”解經銷商所慮，想消費者所需”是我們倦倦不息的追求！我們真誠歡迎與海內外新老客戶合作或是為我們提出寶貴的意見。我們將一如既往地為推動國內外化妝品市場的發展盡一份力量。”求同存異，共謀發展”。真誠歡迎與海內、外客商攜手合作，共創美好新紀元！二、企業網絡營銷現狀分析1、網絡市場環境分析如今我國網上企業的不斷興起，我國網上購物已經有一個比較成熟的環境，隨著網上消費者人數的不斷增長，可以說在網上進行商業活動已經成為一個趨勢，也將會一個巨大商機。因此，明月亮化妝品意識到這一點并在百度上做了推廣，而且百度快照更新的也比較即時，如在百度上搜索“義烏購化妝品”的話，明月亮化妝品出現在百度首頁，且在第四個，所以實力還是蠻強滴！2、競爭對手網絡營銷狀況目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛，網絡營銷競爭也是相當的激烈，各大化妝品紛紛使出渾身解數，極力倡導新的護方法與妝色之道，推出新的消費熱點，挖掘新的消費潛力。可謂花樣層出不窮，名目種類繁多。譬如同樣是護膚品的產品，就有滋潤的、祛斑的、美白的，同樣，還有日霜，晚霜，防曬霜，隔離霜。面對這種現象，市場急需一種全新的化妝品營銷模式是一浪高一浪，讓消費者者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。顯然網上化妝品公司在網絡營銷競爭也是相當的激烈。在義烏購平臺上看“化妝品配件”類的商鋪有836個，按“活躍度”查看的話排名第十四位，所以該公司在競爭上有所成就.三、有效的網絡推廣策略分析及執行方案（分階段）明月亮化妝品商行主要經營化妝品配件，適合各種人群。愛美之心人皆有之，人們都比較注重外表的打扮，所以越來越多的人都會投入到化妝品中來。有權威機構做過統計，經濟越發達的國家，市場中的保潔產品和美容產品越多，而且銷售量每年都呈明顯的上升趨勢。目前國內人均化妝品消費僅20-30元人民幣，而世界人均消費水平則為35-70美元，可以看出，我國化妝品消費水平明顯偏低。然而，隨著人民生活消費理念的更新，我國化妝品消費需求市場正展現無限潛力，是中國國內消費品發展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品！網絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，明月亮化妝品想傾聽用戶使用后的反饋，提高服務質量，獲得收益，因而必須對該公司策劃出一套行之有效的網絡營銷推廣方案，以立即獲得市場率。（一）推廣方案及推廣方案分析1、行業鏈接行業鏈接是明月亮化妝品有限公司網站推廣的重要的方式，它是網站推廣的一項重要的工作其目的有以下：①、在進行行業鏈接中贏得業內的認知和認可，提高公司網站的信譽度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時的印象；②、為下一個搜索引擎推廣增加優勢，并打下好的基礎。2、搜索引擎推廣搜索引擎推廣是最經典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。在短時間內提升企業的品牌和知名度。讓客戶很快的搜索到該企業。3、博客營銷博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸作者和瀏覽者，是傳播一些商品信息的一種營銷方法。撰寫具有營銷性的博文，并與關注者互動。發表博文一定要圖文并茂，在博客中適當加入“軟廣告”，如化妝品的功能，切忌不能發表直接介紹企業產品的“硬廣告”文章。4、建立郵件列表①、每月向用戶發送新產品郵件，幫助用戶了解該產品基本信息及功能。②、在發出的郵件中創建一個“簽名”，讓潛在顧客與你聯系，促進購買決策的達成。（二）推廣階段目標第一階段：提高商行知名度通過行業連接、博客營銷、搜索引擎推廣、建立郵件列表這四種成本很低的網絡廣告，可以積極的推廣義烏購上本商行的品牌。這樣可以增加網站的訪問量，我們可以利用站長統計、量子統計、百度統計等。加入之后，便能方便的查看并分析出本網站的點擊量，并且能夠推測出自己所進行的推廣方案帶來的效果。第二階段：擴大消費人群化妝品商行的消費群定位在女性消費者。促銷活動是每個商家必備的會員優惠政策，尤其是對于女性來說，促銷是必備的殺手锏。另外，還有要先了解客戶的心理，讓客戶先體驗一下產品，感覺這產品確實對她們有利，這樣易于達成交易。第三階段：提高品牌的忠誠度品牌識別可以讓消費者找到熟悉的感覺。有時不必評估產品的特點，熟悉這一產品就足以讓人們作出購買決策。那么，我們要做的就是對于自己的品牌的忠誠度采取一定的措施。比方說，很多商家都會通過辦理會員卡，優惠套餐，添加用戶聯系方式，或者是創建討論組等，來達到客戶的忠誠度。顧客感覺被企業關注，該企業值得信賴。四、網絡營銷團隊構建這是一項長期的馬拉松項目，短時間內是無法完成的，那么，組建團隊是必不可少的，最普遍的便是分工合作。設立不同的崗位，根據隊員的各自特點和優勢分配任務。對于明月亮化妝品，需要以下的人員安排：推廣總監：負責本項目的總體監管工作，確定和監督策劃方案，帶領團隊一起努力協作，分析并解決推廣中遇到的的問題，對結果進行分析總結。軟營銷推廣專員：負責博客推廣，要求寫作功底要高。收發郵件專員：負責顧客提出的問題，要求服務態度好，溝通能力強。線下專員：輔助線上營銷的任務完成和行業鏈接。五、網絡營銷效果預估經過以上的分析和優化策略，明月亮化妝品商行能夠在網站的推廣上有很大的改進，在一段時間后，客戶的訪問量和忠誠度會大大增多，網站的排名和流量也會大大提升。六、總結網絡營銷是目前新興起的電子商務發展的手段之一，它在營銷中已成為重要領域。如果網絡資源利用的好，可以很大地決定一個企業的生存與發展。經過以上的策劃方案，在進行實施之后，我相信一定會對明月亮化妝品商行及相關行業在品牌知名度、推廣程度、銷售量等帶來很大的積極作用。化妝品網絡營銷策劃書41、美食林客流分析去超市的顧客，主要從西門進去，然后從西門直接出去，而不光顧正門，因為在西門可以存包，而且服務臺位于西門附近。去春天百貨的顧客，從正門進去，這也是我們重點開發的顧客，怎樣挽留這部分顧客，將是我們研究的重點。進入到美食林后，這些顧客會做什么？購物、上收銀臺交款、上廁所、上三樓吃飯，在顧客進店后的過程中進行插縫宣傳。2、怎樣讓所有進美食林的女性顧客都知道靚佳人正門宣傳：在積分處、在正門外、在消防栓處，放置靚佳人的x展架，展架內容以促銷產品為主，漢字說明為次，設計要點是：人看上去就有購買欲望；也可以派人利用空閑時間在門口進行宣傳品的派發。西門宣傳：利用店內空閑時間，派員工到西門進口處，發放靚佳人三折頁，進行當場促銷宣傳。收銀臺宣傳：在收銀臺放置靚佳人的宣傳品；在收銀臺放置靚佳人的換購卡（購物滿多少元可以獲得一張換購卡），目的不是為了增加銷量，而是利用美食林的客流進行口碑宣傳，讓更多的人傳播靚佳人化妝品，讓更多的女性朋友知道靚佳人。女性廁所宣傳：在廁所內安放講究衛生標語，附加靚佳人的形象標語（考慮與美食林合作）。存車處宣傳：存包處我們沒有辦法宣傳的話，可以在存車處宣傳，讓存車師傅穿上靚佳人的衣服，印上靚佳人的標語，或者直接委派員工在存車處進行定時派發三折頁。3、怎樣讓更多進美食林的女性顧客都購買靚佳人產品？3.1：活動促銷平面宣傳：展架擺放，店前人流量很大，所以有必要在每次活動的時候做2個展架，放在顯要位置，展架內容以：特價產品、名品折扣為主，文字少一點，圖片多一點。海報和三折頁，海報雜志成本過高，三折頁活動要與邯鄲市6家店活動區分開，武安店的活動要一波接一波，活動不能斷，因為美食林內部的活動和陽光商場的活動過于頻繁，不搞活動促銷就失去了銷售賣點。3.2：活動促銷廣播宣傳：空中音響控制，播放靚佳人的促銷活動廣告片，播放靚佳人的廣告片，不能總是根據員工個人愛好播放歌曲，盡量以顧客為導向，以銷售為目標。利用美食林全商場音響，美食林的音響系統不可能播放我們店的廣告片，但是美食林播放系統允許找人尋物的廣告，不管出于何種原因，都應該盡量讓廣播中聽到靚佳人化妝精品店的聲音，范例：靚佳人化妝精品店活動促銷員聽到廣播后，請抓緊時間回店內，顧客等你。（一是讓人知道靚佳人化妝精品店，二是告訴聽眾，靚佳人正在搞促銷活動）3.3：活動促銷電視宣傳：門頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視，都應及時播放靚佳人促銷宣傳廣告片，讓春天百貨一樓盡可能多的出現靚佳人三個字，進行瘋狂亂炸。3.4：活動促銷短信宣傳：根據錄入的會員手機信息，有針對性的發送手機短信，擴大靚佳人的影響力。4：怎樣讓更多的武安市女性購買靚佳人產品？4.1三折頁平面媒體發放區域：4.1.1從雙馬順著中興路到建東街，這是重點發放路線，兩邊門市、街上人流都是發放的重點對象。4.1.2從美食林春天百貨順著放射路到建材市場，這離美食林比較近，雖然算不上繁華，但是附近居民對美食林都比較認可，也應該是我們發放的重點對象。4.1.3從橋西路東頭順著橋西路、體育路到體育路西頭，這是武安市又一商業街，周邊小區比較多，適合發放。化妝品網絡營銷策劃書5一．相宜本草簡介（一）概況相宜本草化妝品有限公司于1999年2月成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。是專門研發、生產和經營本草類美容護膚品的國內知名企業，素有“面膜專家”美譽。品牌理念：內在力·外在美二、網絡營銷環境SWOT分析（一）總體環境分析1.市場環境分析目前，護膚品的市場日趨飽和，這塊市場蛋糕就這么大，但被切得越來越細，像一些歐美品牌碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍黛，美寶蓮，玉蘭油等也擠進中國市場，日韓流之風襲來，日本的DHC、資生堂，韓國的蘭芝、TFS、VOV等等，再加上國內的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等，層出不窮，令競爭市場更加激烈，令消費者眼花繚亂。各大有實力的商家不僅在電視上打廣告戰，在網絡上更是做足了宣傳，進入了一個白熱化階段。2.行業環境分析價格競爭在此過程中是否有優勢關鍵看是否已形成規模經濟，是否有龐大的分銷渠道。產品差異競爭這主要體現在產品的功效上、手段上、作用周期上、針對人群上、原料上、技術上等。無論是價格還是產品差異的競爭，都會增加企業的成本，其結果是顧客免費享受了競爭成果。潛在進入者威脅近年來，由于潛在進入者的增多，化妝品行業規模不斷壯大。為了維護化妝品市場次序，政府也加大了對該行業的管制力度。目前來看，化妝品正處于供不應求的黃金時期。潛在進入者的增多，很可能會在未來某個時間內使得化妝品市場達到飽和甚至供過于求。結果是由于顧客的選擇增多從而提高了其討價還價能力。（二）消費者分析1.消費者市場目前有護膚品消費傾向的主要群體是女性，尤其以青年女性為主，年齡層在20-35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補水的要求越來越多，職業從學生到白領參差不等，但購買欲望強。2.從消費者所處的網絡環境和消費能力角度分析：①網絡銷售產品的選擇相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷售，消費者可以以實體店面的貨物進行考量，再選擇購買,也可在網上先進行了解再到超市購買。②網絡銷售產品的特點相宜本草是一直是口碑好傳的國貨精品，四倍蠶絲系列可謂是經典中的經典,其質量有保障。③網上購物的便捷性和安全性目前電子商務的發展到了一定的程度，技術日益成熟。其便捷性和安全性消費者應深有體會。④個人收入：個人收入對是否使用護膚品沒有太大的影響，但對選擇何種護膚品有著重要的`影響。四倍蠶絲系列價格均在50-100元之間，符合20~35歲的女性消費水平。⑤家庭收入：家庭平均月收入影響著居民對護膚品的關心程度，家庭收入越高的女性，對護膚品表示關心的比例越高。四倍蠶絲系列關注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補水等功能。產品成分健康，無毒。滿足這一階段的女性的需求。3.按使用頻率分析：①女性消費者對護膚品的使用具有很強的外部導向，潔面乳/霜/水，面部潤膚霜/乳、護手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬于護膚品，使用護膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者，幾乎每天（一周5－7天）都會使用，使用頻率相當之高。②年齡為20~35的青年女性具有了一定的購買能力，且購買欲望也較強烈。③中高收入的職業群體女性購買護膚品的檔次和更新頻率較高。（三）SWOT分析優勢：相宜本草是本草系列的護膚品，對皮膚的護理更勝過那些含化學物質的護膚品，它講究的是天然健康。與醫學院合作擁有強大的后援力量，產品的技術都得到了保證。相宜本草是國內品牌并且走的是評價路線，在激烈的的化妝品行業競爭中占有很大的價格優勢，更加貼近消費者，讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護膚并且保養。劣勢：產品相對單一，由于相宜本草成立不到10年時間，這中間從研發到成品都需要花費大量的時間，所以產品相對于市場來說還有待于擴展。競爭比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競爭相對激烈。威脅：競爭壓力大，化妝品行業已逐漸趨于飽和。“商標忠實性”是消費者行為的重要特性之一，而產品的差別是這種商標忠實性的基礎。行業內的企業經多年經營，已經形成了相對固定的顧客群體，這些消費者可能喜歡他們產品的功能和質量，或者欣賞他們產品的外觀設計、售后服務等等。當消費者習慣于使用某種商品的產品，要消除這種忠實性就必須耗費大量財力物力。產品差別是化妝品的主要進入壁壘之一。機會：金融危機讓消費者在購物的同時更加考慮產品的價格，從而不會在去高消費的去購買奢華級的化妝品，消費者會更加考慮產品的性價比。那么對與相宜本草來說就是一個極大的競爭優勢。而且相宜本草在短短不到十年的時間的發展從上海到全國都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產品推廣乃至全世界，信譽度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數年輕女孩的追捧。化妝品網絡營銷策劃書6一、品牌定位定成敗藥妝店的品牌定位非常重要，其決定了藥妝店經營的成敗。女性對化妝品的認知與購買是分很多年齡段的，針對不同年齡段的業態也比比皆是，但重要的是要營造滿足特定消費群體的消費習慣的購買環境以及購買氛圍。拿屈臣氏而言，它的定位是出售個人日用品，再精確點就是出售女性個人日用品。很多年輕女性往往把去屈臣氏購物作為第一選擇，究其原因就在于--產品全，單品價格不高；在商業區，逛街購物兩不誤；品牌好，新品多，質量有保障；購物環境好，比較喜歡。所以藥妝店在開業之前，就要做好清晰的品牌定位。目前大多數的藥妝店沒有什么品牌定位，如果有的話，也就是高端品牌專柜。高端品牌人群定位非常狹窄，它只適合處在最尖端商業區域的藥妝店。如果藥妝店要大力發展的話，大多數的藥妝店要做成中等檔次，單品價格在50元以下比較合適，而且用產品效果來與眾多的化妝品零售商形成品牌區隔。這種效果就是特別的商品功能，有功能趨向性，或有特別的特征，或有顯相的表征等等。市場調研表明，目前國內女性還沒有養成到藥店購買化妝品的意識，消費.行為就更不用說了，而這正是藥妝店要解決的第一個難題。解決的方法就是賣效果。人的習慣養成是需要時間的，而藥妝店卻不能坐等人們的習慣養成。因此，用效果來打動一部分女性消費者是比較實際的經營理念。二、店面選址是關鍵因為藥妝的核心消費群是女性，其中的主力消費群更是年輕女性，而女性天生有逛街的本能，所以，只有在商業區的藥妝店才能經營成功，比如商業區單店或者商場店中店。選擇店址的方法，應盡量選擇人流量和人流流向的黃金交叉點。在選擇藥妝店店面之前，最好做好詳細的市場調研和市場分析。調研的內容最好包括目標人群的流量、此區域內消費群的消費習慣、此區域內競爭品牌定位等等。三、產品品類要齊全產品要通過與眾不同的定位，與超市日化柜臺形成了明顯的品牌區隔；而且要求品類齊全，基本上女性會在店內能夠完成一站式購物。藥店要做藥妝，肯定要做品系齊全的產品線。但是目前藥妝品的品種非常少，該怎么辦呢？有以下幾種方法：1.品牌經營和OEM品牌并重。發展OEM品牌是關系藥妝店發展的戰略基石；而且發展OEM品牌，可以極大地推動藥妝品牌的提升。當然，這樣做的風險也比較大，OEM需要合理的比率，大型的藥妝連鎖店同樣也要注意這一點。2.做中藥化妝品。中藥化妝品比較有特色，差異性也比較強，能和以精致提純的西方化妝品形成明顯的區隔，而且有植物或綠色的概念。這樣能夠最大限度的回避競爭，并在競爭中獲勝。3.注重藥妝的效果。國內的藥妝店能否成功，就在于能否把人流拉進藥店，并形成銷售，進一步形成消費習慣。效果是關鍵，沒有效果，藥妝店很難獲得成功。4.單品的價格定位在50元以下，并且采用屈臣氏的特價產品銷售模式，同時在藥妝陳列、展示、促銷POP上下足功夫。四、顧問銷售提銷量因為藥妝店提供的是特別的、有效果的藥妝品，因此要引進顧問式的銷售，畢竟大多數的女性對產品本身的認識偏少。這點也是如今藥妝品發展不理想的另一個重要原因。顧問式銷售有兩種含義，一是提供小劑量的試用品，二是根據不同膚質提供不同的皮膚美容解決方案。女性購物時只要價格合適，再加上良好的環境，誘人的產品表現，親切合理的商業游說，其沖動購買的比率是非常之高的。顧問式銷售的第三種意思就是提高成交率，在人流量偏小的情況下，成交率一定要高。化妝品的營銷與策劃原則終端的銷量決定著市場銷售的產量。從專業線到日化線，再到專營店，化妝品的終端的POP海報、燈箱、易拉寶、促銷海報、立牌、包括陳列專柜、堆頭、端架等這些終端的物料對銷售的作用非常關鍵，這一點許多化妝品企業認識到了，卻沒能做好。終端是產品流通過程的最后一個環節、同時也是這個過程中最重要的環節之一。到商場化妝品的顧客，有過半的顧客沒有明確的目標，只有需求意愿，甚至只是潛在的需求意愿。這部分消費者通常主要靠終端的品牌形象、產品包裝、促銷道具等宣傳品來刺激和銷售人員的導購，還可以用各式的終端促銷活動來刺激；而指定品牌的消費者，經過銷售人員的有效推薦和終端形象的配合，也可能會有25％左右的人改變原意，了推薦品種或品牌。因此，讓自己的終端形象在眾多對手中脫穎而出，決定了在新顧客決策時能不能更多的接觸到我們的產品，以及能不能給老顧客更多的信心。要在這種激烈的競爭情況下使自己的終端形象始終能夠入心三分，就得在助銷道具上下功夫。在現在的化妝品行業內，必須將終端助銷道具發揮的淋漓至盡。品牌形象決不是幾個漂亮的柜臺和道具就能建立起來。統一高雅的終端形象，一定會協助品牌對顧客凝聚力，影響力的積聚和提升，也會為品牌的成長起到積極推動的作用。化妝品網絡營銷策劃書7連鎖經營概況連鎖經營的發展最早出現的連鎖經營是正規連鎖。1859年在美國紐約出現的“大西洋及太平洋茶葉公司”開創了正規連鎖的先河。1887年，美國130多家食品零售商共同投資，創辦了一家聯合批發企業，為出資的成員服務，實行聯合分銷，統一管理，而各成員企業仍然彼此獨立，這就是歷史上的第一家自由連鎖店。自由連鎖是中小零售企業聯合對抗大型零售商業壟斷而產生的經營形式，經過幾十年的不懈競爭，到1955年，自由連鎖在美國的銷售額終于超過了正規連鎖。隨著企業銷售渠道和方式的不斷變革，連鎖經營第三種類型――特許連鎖在1865年出現了。第一家開展特許連鎖的企業是美國“勝家”縫紉機公司，到19xx年以后，這種通過合同契約，有償轉讓經營特許權的連鎖經銷網絡迅速在全美普及，并擴展到其他的零售、飲食、服務等領域，到20世紀80年代，特許連鎖的勢頭在西方許多發達國家相繼超過了其他兩種形式中國連鎖經營協會“xx年度中國連鎖經營企業經營狀況分析報告”顯示：xx年中國連鎖百強企業中的加盟店有了很大的增長，銷售額達到244億元，同比增長129%；加盟店3968個，同比增長89%；員工人數近11萬人，同比增長20%。根據apfc公布的數據，目前亞太地區七個國家和地區（中國、日本、菲律賓、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、香港）的特許企業總合達4701家，加盟商總合達252620個。另據wfc的統計，歐美地區11個國家（美國、加拿大、法國、英國、巴西、荷蘭、瑞典、奧地利、比利時、芬蘭、丹麥）的特許企業總數達到6632家，加盟商總數達253361個。連鎖經營是一項理論性和技術性較強的工程，實施過程中難免會出現這樣或那樣的問題。只要在推行中注重連鎖經營的長遠規劃，就不會被一些問題遮住雙眼而走彎路。許多專家認為連鎖經營的實質就是：“連鎖經營是現代化工業大生產的原理在商業流通領域的應用”，通過連鎖擴大企業的規模，降低交易費用和流通費用，優化商業資源配置，從而提高經濟效益。連鎖經營，不是為了連鎖而連鎖，或者是僅僅改變一下經營管理方式。連鎖不是目的，而是以連鎖經營為手段，大幅提升企業的競爭實力，逐步擴大經營商品的市場占有率，降低企業經營成本和費用，追求企業利益的最大化。所以，在規劃連鎖經營時，要制訂連鎖經營的發展戰略，如發展多少連鎖店？用幾年時間？發展區域是局限在本省內還是全國？還必須明確提出實行連鎖后要達到什么樣的具體目標，比如各連鎖點的經營成本和費用是否降低，降低多少？利潤是否增長，增長多少？管理手段和方式是否適應？未來的預期目標能否實現？等等。連鎖經營的三種類型，即“正規連鎖、特許連鎖、自由連鎖。正規連鎖具有資產一體化的特征，每一家連鎖分店的所有權都屬于同一主體，歸一個公司、一個聯合組織或單一個人所有，所以在經營管理權方面基本上高度集中，各連鎖店不僅店名、店貌等完全統一，經營管理的決策權，如人事權、進貨權、定價權、財務權、投資權等也都高度集中在公司總部，公司總部為每個連鎖店提供全方位的服務，以保證公司的整體優勢。特許連鎖具有資產獨立性的特征，即特許連鎖店之間以及連鎖店與總公司間的資產都是相互獨立的，所以在經營管理上往往不采取強制性的措施，一方面通過特許合同規定雙方的權利義務，另一方面則是通過有效的服務、指導和監督來引導特許店的經營行為。自由連鎖，各成員店的所有權、經營權和財務核算都是獨立的，成員店可以使用各自的店名商標，總店或主導企業與成員店之間并不存在經營權的買賣關系，他們主要是靠合同和商業信譽建立一種互助互利關系，以達到規模經營的目的；總店與成員店之間是協商和服務的關系，總店主要負責統一進貨和配送，各店鋪在核算、盈虧、人事安排、經營品種、經營方式及經營規模、經營策略上都有很大的自主權。從對連鎖經營的幾種形式可以看出，連鎖經營的實質是：專業化經營與分散化開店相結合。集中化采購與分散化銷售相結合。中國連鎖業發展背景中國引入連鎖商店經營是在80年代中期，主要是合資的餐飲業。當時也有少數零售企業連鎖店，經營狀況一般。到了90年代前后，國內市場疲軟，零售企業普遍陷入經營困境。一些中小企業在經歷了承包經營和租賃經營之后，卻到了難以維持的程度。在大企業發展集團化經營的同時，中小零售企業的連鎖經營開始起步。近二三年中國的連鎖商店發展十分迅速，尤其是原有區街綜合食雜店、商業公司等，為了擺脫困境，各企業紛紛改造，匆匆連鎖，一時間大中城市的中小商業企業幾乎都在走連鎖經營之路。中國的連鎖商業就是在這種背景下產生和發展起來的。目前我國的連鎖商業在各地的發展不均衡，東南沿海一帶和大城市發展比較快，管理也比較規范。上海的聯華超市公司1991年開辦，到1995年末共開業46家連鎖超市，到1999年末