20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業服務合同管理與維護條款本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務企業名稱1.2物業服務企業法定代表人1.3業主委員會名稱1.4業主委員會法定代表人2.服務范圍及內容2.1物業服務區域2.2物業服務項目2.3物業服務標準3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整機制4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務終止日期5.服務質量要求5.1物業管理服務質量標準5.2服務質量監督與考核6.物業管理責任6.1物業服務企業責任6.2業主責任7.物業設施設備維護與管理7.1設施設備維護保養7.2設施設備更新改造8.安全管理8.1安全責任8.2安全措施8.3應急預案9.消防安全9.1消防設施設備維護9.2消防安全檢查9.3消防演練10.環境衛生管理10.1環境衛生標準10.2環境衛生設施10.3環境衛生服務11.公共秩序管理11.1公共秩序維護11.2管理措施11.3違規處理12.物業維修與投訴處理12.1物業維修責任12.2投訴處理程序12.3投訴處理時限13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他14.1合同附件14.2合同爭議解決方式14.3合同生效與變更第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務企業名稱：物業管理有限公司1.2物業服務企業法定代表人：1.3業主委員會名稱：小區業主委員會1.4業主委員會法定代表人：2.服務范圍及內容2.1物業服務區域：本合同約定服務范圍為小區，包括住宅樓、商業樓、地下車庫等。2.2物業服務項目：包括但不限于小區綠化養護、公共設施設備維修、環境衛生保潔、安全巡邏、消防管理等。2.3物業服務標準：按照《物業管理條例》及相關行業標準執行，確保服務質量達到規定的標準。3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成：包括物業服務費、專項維修資金、綠化養護費、公共設施設備維修費等。3.2服務費用支付方式：業主應按約定時間繳納物業服務費，可通過銀行轉賬、現金支付等方式進行。3.3服務費用調整機制：如遇政策調整或成本變動，雙方可協商調整服務費用。4.服務期限4.1服務起始日期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服務終止日期：如無特殊情況，本合同到期后自動續簽，續簽期限同本合同期限。5.服務質量要求5.2服務質量監督與考核：設立服務質量監督小組，定期對服務質量進行考核，發現問題及時整改。6.物業管理責任6.1物業服務企業責任：6.1.1負責小區內公共設施設備的日常維護和管理；6.1.2負責小區環境衛生的清潔和綠化養護；6.1.3負責小區安全巡邏和消防管理；6.1.4負責處理業主投訴和突發事件；6.2業主責任：6.2.1遵守國家法律法規和小區管理規定；6.2.2維護小區公共秩序，不得損壞公共設施設備；6.2.3按時繳納物業服務費用；6.2.4積極配合物業服務企業的各項工作。8.安全管理8.1安全責任8.1.1物業服務企業負責小區內公共區域的安全保衛工作，確保業主生命財產安全；8.1.2業主應遵守小區安全管理規定，不得進行危害小區安全的行為。8.2安全措施8.2.1物業服務企業應配備專職安保人員，進行24小時巡邏；8.2.2定期對小區消防設施進行檢測和維護，確保消防通道暢通；8.2.3設立緊急呼叫系統，及時處理突發事件。8.3應急預案8.3.1物業服務企業應制定完善的應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發事件的應對措施；8.3.2定期組織業主進行應急演練，提高業主的應急自救能力。9.消防安全9.1消防設施設備維護9.1.1物業服務企業負責消防設施的日常維護和保養；9.1.2定期對消防設施進行檢測，確保其正常工作。9.2消防安全檢查9.2.1物業服務企業應定期對小區進行消防安全檢查；9.2.2發現消防安全隱患，及時整改。9.3消防演練9.3.1物業服務企業應每年至少組織一次消防演練；9.3.2邀請業主參與，提高消防意識。10.環境衛生管理10.1環境衛生標準10.1.1物業服務企業應確保小區內公共區域的環境衛生；10.1.2定期對垃圾進行分類處理，保持小區整潔。10.2環境衛生設施10.2.1物業服務企業應合理設置環境衛生設施，如垃圾桶、公廁等；10.2.2定期清洗和維護環境衛生設施。10.3環境衛生服務10.3.1物業服務企業負責小區內公共區域的清潔工作；10.3.2對業主的違規行為進行勸導，維護環境衛生。11.公共秩序管理11.1公共秩序維護11.1.1物業服務企業負責維護小區內的公共秩序；11.1.2對違反公共秩序的行為進行制止和糾正。11.2管理措施11.2.1制定小區管理規定，明確業主行為規范；11.2.2對違反規定的行為進行處罰。11.3違規處理11.3.1對違規行為進行警告、罰款等處理；11.3.2嚴重違規行為可移交相關部門處理。12.物業維修與投訴處理12.1物業維修責任12.1.1物業服務企業負責小區內公共設施的維修工作；12.1.2業主報修后，應及時響應并處理。12.2投訴處理程序12.2.1業主投訴應通過書面或口頭形式提出；12.2.2物業服務企業應在接到投訴后3個工作日內給予答復。12.3投訴處理時限12.3.1一般投訴處理時限不超過15個工作日；12.3.2重大投訴處理時限不超過30個工作日。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同一方嚴重違約；13.1.2不可抗力因素導致合同無法履行。13.2合同終止條件13.2.1合同到期自然終止；13.2.2合同雙方協商一致解除合同。13.3合同解除與終止程序13.3.1提前30日書面通知對方；13.3.2保留相關證據，按照法定程序辦理手續。14.其他14.1合同附件14.1.1合同附件包括但不限于：物業服務合同、小區管理規定、收費標準等。14.2合同爭議解決方式14.2.1雙方協商解決；14.2.2協商不成，可向人民法院提起訴訟。14.3合同生效與變更14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.3.2合同內容如需變更，應書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂補充協議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定15.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定事項或服務需求，經甲乙雙方一致同意，介入本合同履行過程的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入的領域包括但不限于：物業服務評估、物業服務招標、專項維修基金管理、法律咨詢、爭議調解等。16.第三方介入的申請與批準16.1第三方介入的申請：16.1.1甲乙雙方均可向對方提出第三方介入的申請；16.1.2申請應書面說明介入的理由、目的、預計費用及預期效果。16.2第三方介入的批準：16.2.1雙方應在接到申請后5個工作日內給予書面答復；16.2.2第三方介入需經雙方一致同意后方可實施。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任：17.1.1第三方應遵守國家法律法規和本合同的相關規定；17.1.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任；17.1.3第三方應保證其提供的評估、咨詢、調解等服務真實、準確、有效。17.2第三方的權利：17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；17.2.2第三方有權要求甲乙雙方配合其履行職責；17.2.3第三方有權根據合同約定收取服務費用。18.第三方介入的費用及支付18.1第三方介入的費用：18.1.1第三方介入的費用由雙方協商確定；18.1.2第三方介入的費用包括但不限于評估費、咨詢費、調解費等。18.2第三方介入的支付：18.2.1第三方介入的費用應在合同約定的時間內支付；18.2.2甲方或乙方均可直接向第三方支付費用，但需提供對方簽字確認的收據。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額的確定：19.1.1第三方責任限額應根據第三方介入的具體領域和服務內容確定；19.1.2第三方責任限額應在合同中明確約定。19.2第三方責任限額的執行：19.2.1第三方在履行職責過程中，其賠償責任不得超過合同約定的責任限額；19.2.2如第三方責任超過責任限額，超出部分由甲乙雙方根據實際情況承擔。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方與甲方之間的關系由雙方另行簽訂協議約定；20.1.2第三方介入本合同履行過程，不影響甲方在本合同中的權利和義務。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方與乙方之間的關系由雙方另行簽訂協議約定；20.2.2第三方介入本合同履行過程，不影響乙方在本合同中的權利和義務。20.3第三方與業主的劃分：20.3.1第三方不直接與業主發生法律關系；20.3.2第三方介入本合同履行過程，業主的權利和義務由甲乙雙方承擔。21.第三方介入的監督與評價21.1第三方介入的監督：21.1.1甲乙雙方有權對第三方的介入工作進行監督；21.1.2第三方應接受甲乙雙方的監督，及時報告工作進展和存在問題。21.2第三方介入的評價：21.2.1甲乙雙方有權對第三方的服務進行評價；21.2.2第三方應積極聽取甲乙雙方的反饋，不斷改進服務質量。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務合同：詳細列明合同雙方的權利和義務，服務內容、費用、期限等。2.小區管理規定：包括業主行為規范、公共秩序維護、環境衛生要求等。3.服務費用明細表：詳細列出各項服務費用及其構成。4.專項維修資金使用計劃：包括維修項目、費用預算、使用流程等。5.物業服務企業資質證書：證明物業服務企業的合法資質。6.物業服務企業營業執照：證明物業服務企業的合法經營資格。7.業主委員會成員名單：包括業主委員會成員的姓名、聯系方式等。8.第三方介入協議：詳細約定第三方介入的具體事項、責任、費用等。9.爭議調解協議：詳細約定爭議調解的方式、程序、期限等。10.其他相關文件：包括但不限于法律法規、行業標準、政策文件等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業服務企業未按照合同約定提供服務；1.2業主未按照合同約定繳納物業服務費用；1.3第三方未按照協議約定履行職責；1.4雙方未按照合同約定履行監督、評價義務。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2違約責任的具體認定標準應根據違約行為對合同履行造成的影響及損失程度確定。3.違約責任示例說明：3.1物業服務企業未按照合同約定進行設施設備維修，導致業主財產損失，物業服務企業應承擔賠償責任；3.2業主未按照合同約定繳納物業服務費用，物業服務企業有權采取催繳措施，并可以依法申請仲裁或訴訟；3.3第三方未按照協議約定履行職責，造成甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任；3.4雙方未按照合同約定履行監督、評價義務，導致服務質量下降，雙方應承擔相應的責任。全文完。2024年度物業服務合同管理與維護條款1本合同目錄一覽1.1物業服務范圍與標準1.2服務內容及責任1.3物業服務費用的收取與使用1.4物業服務費的繳納方式與時間1.5物業服務費調整機制2.1物業管理區域內公共秩序維護2.2安全防范措施與應急預案2.3消防安全與應急處理2.4防盜與安全巡查3.1物業設施設備的維護與管理3.2設備設施的維修與更新3.3設備設施的保養與維護周期3.4設備設施故障的應急處理4.1物業服務區域內環境衛生管理4.2清潔服務與垃圾處理4.3綠化養護與管理4.4室外環境美化與維護5.1房屋及公共區域維修5.2房屋及公共區域設施設備維修5.3維修費用的承擔與支付5.4維修服務的響應時間與流程6.1入住與退住手續辦理6.2戶籍登記與物業管理檔案6.3戶口遷移與變更手續6.4業主委員會的成立與運作7.1物業服務區域內停車管理7.2停車費用的收取與使用7.3停車位的分配與使用7.4停車秩序維護與違規處理8.1物業服務區域內公共設施的管理8.2公共設施的維修與更新8.3公共設施的使用與維護責任8.4公共設施的損壞賠償9.1物業服務區域內業主活動組織9.2業主活動策劃與實施9.3業主活動場地與設施提供9.4業主活動經費的使用與管理10.1物業服務區域內廣告位管理10.2廣告位的使用與租賃10.3廣告位的審批與監督10.4廣告收益的分配與使用11.1物業服務區域內綠化用水管理11.2用水費用的收取與使用11.3用水設施設備的維護與管理11.4用水違規行為的處理12.1物業服務區域內垃圾處理費用12.2垃圾處理費用的收取與使用12.3垃圾處理設施的維護與管理12.4垃圾處理違規行為的處理13.1物業服務區域內綠化施肥與農藥使用13.2肥料與農藥的采購與使用13.3綠化施肥與農藥使用規范13.4違規施肥與農藥使用的處理14.1物業服務合同的解除與終止14.2合同解除與終止的條件14.3合同解除與終止后的責任與義務14.4合同解除與終止的程序與期限第一部分：合同如下：1.1物業服務范圍與標準1.1.1本合同約定物業服務范圍包括但不限于物業管理區域內公共區域的環境衛生、綠化養護、設施設備維護、安全防范、秩序維護等。1.1.2物業服務標準應遵循國家、地方有關物業管理的規定和標準，確保服務質量達到行業領先水平。1.2服務內容及責任1.2.1物業服務內容包括但不限于公共區域的清掃、垃圾收集與運輸、綠化養護、設施設備的日常維護與檢修、安全巡邏、秩序維護等。1.2.2物業服務方應承擔確保物業服務質量和安全、維護物業管理秩序、保障業主權益等責任。1.3物業服務費用的收取與使用1.3.1物業服務費用按政府規定的收費標準收取，具體收費標準詳見附件。1.3.2物業服務費用用于物業管理區域內各項服務的支出，包括但不限于人員工資、設施設備維護、綠化養護、公共區域維修等。1.4物業服務費的繳納方式與時間1.4.1物業服務費采取按月繳納的方式，業主應在每月的繳費通知單規定的時間內繳納。1.4.2逾期未繳納物業服務費的，物業服務方有權按合同約定收取滯納金。1.5物業服務費調整機制1.5.1物業服務費調整依據政府相關規定和市場行情，經業主大會表決通過后實施。1.5.2物業服務費調整時，物業服務方應提前一個月向業主公告調整后的收費標準。2.1物業管理區域內公共秩序維護2.1.1物業服務方應采取有效措施，維護物業管理區域內的公共秩序，保障業主的人身和財產安全。2.1.2物業服務方應建立健全治安管理制度，加強巡邏和監控，預防和制止違法犯罪行為。2.2安全防范措施與應急預案2.2.1物業服務方應根據物業管理區域的具體情況，制定安全防范措施，包括但不限于門禁系統、監控系統、消防設施等。2.2.2物業服務方應制定應急預案，包括火災、自然災害、突發事件等，并定期進行演練。2.3消防安全與應急處理2.3.1物業服務方應確保消防設施設備的正常運行，定期檢查和保養。2.3.2發生火災等緊急情況時，物業服務方應立即啟動應急預案，組織人員進行撲救和疏散。2.4防盜與安全巡查2.4.1物業服務方應加強防盜措施，對重要區域進行重點巡查。2.4.2物業服務方應定期對物業管理區域進行安全巡查，發現問題及時處理。3.1物業設施設備的維護與管理3.1.1物業服務方應定期對物業管理區域內的設施設備進行維護保養，確保其正常運行。3.1.2物業服務方應建立設施設備檔案，記錄設備的使用、維護和故障情況。3.2設備設施的維修與更新3.2.1設備設施發生故障時，物業服務方應立即進行維修，確保業主的正常使用。3.2.2設備設施達到使用壽命或因損壞無法修復時，物業服務方應予以更新。3.3設備設施的保養與維護周期3.3.1設備設施的保養與維護周期應根據設備類型和使用頻率進行合理制定。3.3.2物業服務方應嚴格按照保養與維護周期對設備進行保養和維護。3.4設備設施故障的應急處理3.4.1設備設施發生故障時，物業服務方應立即采取措施進行應急處理。3.4.2應急處理措施應確保業主的正常使用，并盡快恢復正常運行。4.1物業服務區域內環境衛生管理4.1.1物業服務方應負責物業管理區域內的環境衛生工作，包括公共區域的清掃、垃圾收集與運輸等。4.1.2物業服務方應建立健全環境衛生管理制度，確保環境衛生達到規定標準。4.2清潔服務與垃圾處理4.2.1清潔服務包括公共區域的清掃、擦拭、消毒等，物業服務方應確保清潔工作質量。4.2.2垃圾處理應按照規定分類收集、運輸和處理，確保環境衛生。4.3綠化養護與管理4.3.1物業服務方應負責綠化區域的養護工作，包括澆水、施肥、修剪等。4.3.2綠化養護應遵循科學合理的方法，確保綠化植物的生長和美觀。4.4室外環境美化與維護4.4.1物業服務方應負責室外環境的美化工作，包括綠化布置、公共設施維護等。4.4.2室外環境美化應與物業管理區域的整體規劃相協調，提升環境品質。8.1物業服務區域內公共設施的管理8.1.1物業服務方應負責物業管理區域內公共設施的管理，包括但不限于電梯、消防設施、停車場、健身設施等。8.1.2物業服務方應定期檢查公共設施，確保其正常運行和安全使用。8.2公共設施的維修與更新8.2.1公共設施出現故障或損壞時，物業服務方應立即安排維修，并在合理時間內修復。8.2.2對于無法修復或超過經濟性維護標準的設施，物業服務方應予以更新。8.3公共設施的使用與維護責任8.3.1物業服務方應制定公共設施的使用規則，確保設施合理使用，避免人為損壞。8.3.2業主在使用公共設施時應遵守相關規定，對損壞設施負有賠償責任。8.4公共設施的損壞賠償8.4.1公共設施因業主使用不當造成損壞，業主應承擔相應的賠償責任。8.4.2物業服務方有權要求業主賠償損壞費用，并有權從物業服務費中扣除。9.1物業服務區域內業主活動組織9.1.1物業服務方應積極組織業主活動，豐富業主文化生活，增進鄰里關系。9.1.2業主活動應提前公告，并征得業主意見，確保活動內容和形式的適宜性。9.2業主活動策劃與實施9.2.1物業服務方應制定業主活動策劃方案，包括活動主題、時間、地點、預算等。9.2.2物業服務方負責業主活動的具體實施，包括場地布置、活動組織、后勤保障等。9.3業主活動場地與設施提供9.3.1物業服務方應提供適宜的場地和設施設備，以滿足業主活動需求。9.3.2場地和設施的使用應遵循公平、合理、安全的原則。9.4業主活動經費的使用與管理9.4.1業主活動經費由物業服務方負責管理，專款專用。9.4.2經費使用情況應定期向業主公布，接受業主監督。10.1物業服務區域內廣告位管理10.1.1物業服務方應合理規劃廣告位，確保廣告位的利用不影響物業管理區域的整體美觀。10.1.2廣告位的租賃收入應納入物業管理基金，用于物業管理區域的改善和維修。10.2廣告位的使用與租賃10.2.1廣告位的使用應遵循公開、公平、公正的原則。10.2.2廣告位的租賃期限、費用及合同條款應符合相關法律法規。10.3廣告位的審批與監督10.3.1廣告位的設置和使用需經物業服務方審批。10.3.2物業服務方應監督廣告位的設置和使用，確保其符合規定。10.4廣告收益的分配與使用10.4.1廣告收益按比例分配給業主，具體分配方案由業主大會決定。10.4.2廣告收益的使用應主要用于物業管理區域的改善和維修。11.1物業服務區域內綠化用水管理11.1.1物業服務方應合理規劃綠化用水，確保綠化用水的高效利用。11.1.2綠化用水應遵循節約用水原則，避免浪費。11.2用水費用的收取與使用11.2.1綠化用水費用按實際用水量收取，具體收費標準詳見附件。11.2.2用水費用用于綠化用水的供應和管理。11.3用水設施設備的維護與管理11.3.1物業服務方應定期檢查和維護綠化用水設施設備，確保其正常運行。11.3.2發現設施設備損壞時，應及時維修或更換。11.4用水違規行為的處理11.4.1業主違規使用用水，如私自接水、破壞用水設施等，物業服務方有權制止并要求賠償損失。11.4.2對嚴重違規行為，物業服務方有權向有關部門舉報。12.1物業服務區域內垃圾處理費用12.1.1垃圾處理費用包括垃圾收集、運輸、處理等環節的費用。12.1.2垃圾處理費用按實際產生量收取，具體收費標準詳見附件。12.2垃圾處理費用的收取與使用12.2.1垃圾處理費用由物業服務方代收代付，業主應在規定時間內繳納。12.2.2垃圾處理費用用于物業管理區域內垃圾處理的日常運營。12.3垃圾處理設施的維護與管理12.3.1物業服務方應定期檢查和維護垃圾處理設施，確保其正常運行。12.3.2發現設施損壞時，應及時維修或更換。12.4垃圾處理違規行為的處理12.4.1業主違規傾倒垃圾，如亂扔垃圾、破壞垃圾處理設施等，物業服務方有權制止并要求賠償損失。12.4.2對嚴重違規行為，物業服務方有權向有關部門舉報。13.1物業服務區域內綠化施肥與農藥使用13.1.1物業服務方應合理施肥，科學使用農藥，確保綠化植物的健康生長。13.1.2施肥和農藥使用應符合國家相關法律法規和行業標準。13.2肥料與農藥的采購與使用13.2.1肥料與農藥的采購應遵循公開、透明的原則，選擇合格的產品。13.2.2物業服務方應建立肥料與農藥使用記錄，確保使用的安全性。13.3綠化施肥與農藥使用規范13.3.1綠化施肥和農藥使用應遵循科學合理的方法，避免污染環境。13.3.2物業服務方應定期對施肥和農藥使用情況進行檢查，確保規范操作。13.4違規施肥與農藥使用的處理13.4.1業主違規施肥或使用農藥，物業服務方有權制止并要求賠償損失。13.4.2對嚴重違規行為，物業服務方有權向有關部門舉報。14.1物業服務合同的解除與終止14.1.1物業服務合同到期后，如雙方無續簽意愿，合同自動解除。14.1.2如出現合同約定的解除條件，物業服務合同可提前解除。14.2合同解除與終止的條件14.2.1合同一方嚴重違約，經另一方書面通知后，對方有權解除合同。14.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。14.3合同解除與終止后的責任與義務14.3.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定履行剩余義務。14.3.2合同解除或終止后，物業服務方應將物業管理區域內的設施設備、資料等移交給業主或接替方。14.4合同解除與終止的程序與期限14.4.1合同解除或終止前，雙方應協商一致，達成書面協議。14.4.2合同解除或終止后，物業服務方應在規定期限內完成交接手續。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱第三方，是指與甲、乙雙方簽訂本合同無直接關聯，但因其專業能力、服務內容或特定需求而參與本合同執行過程中的個人、企業或其他組織。15.2第三方介入類型15.2.1物業服務方因專業能力不足，委托第三方進行部分服務的執行，如設施設備維修、綠化養護等。15.2.2業主或業主委員會因特定需求，委托第三方進行服務的提供，如家政服務、維修服務等。15.2.3因合同執行需要，如審計、評估、仲裁等，由第三方介入。15.3第三方責任限額15.3.1.1第三方責任限額不應低于其參與服務部分的合同金額。15.3.1.2第三方責任限額應根據第三方提供服務的風險程度、服務質量等因素合理確定。15.3.1.3第三方責任限額的約定不得違反國家法律法規。15.4第三方責權利15.4.1第三方享有根據合同約定提供服務的權利，包括但不限于：15.4.1.1按照合同要求完成服務任務。15.4.1.2獲取合同約定的服務費用。15.4.1.3在服務過程中享有必要的支持與配合。15.4.2.1嚴格遵守國家法律法規和本合同約定。15.4.2.2按照合同要求提供高質量的服務。15.4.2.3對服務過程中產生的任何問題負責。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方與甲方之間應簽訂單獨的服務合同，明確各自的權利和義務。15.5.1.2甲方作為本合同的甲方，對第三方的服務質量和服務行為有監督權。15.5.2第三方與乙方的劃分：15.5.2.1第三方與乙方之間應簽訂單獨的服務合同，明確各自的權利和義務。15.5.2.2乙方作為本合同的乙方，對第三方的服務質量和服務行為有監督權。15.5.3第三方與業主的劃分：15.5.3.1第三方直接向業主提供服務，業主對第三方的服務質量有直接評價權。15.5.3.2業主可通過物業服務方對第三方進行監督和投訴。15.6第三方介入時的額外條款及說明15.6.1.1第三方資質審查：甲、乙雙方應對第三方進行資質審查，確保其具備提供服務的條件和能力。15.6.1.2服務質量保證：第三方應提供服務質量保證，確保服務達到合同約定的標準。15.6.1.3保密條款：第三方應遵守保密條款，不得泄露甲、乙雙方的商業秘密和業主個人信息。15.6.1.4緊急情況處理：第三方應制定應急預案，應對服務過程中出現的緊急情況。15.6.2第三方介入時的額外說明：15.6.2.1第三方介入后，甲、乙雙方應就第三方的工作進度、服務質量、費用支付等事項進行溝通和協調。15.6.2.2第三方介入后，甲、乙雙方應共同監督第三方的工作，確保服務質量和合同履行的合規性。15.6.2.3第三方介入后，如出現服務爭議，甲、乙雙方應通過友好協商或法律途徑解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務合同要求：詳細列明合同雙方的基本信息、服務內容、費用標準、違約責任等條款。說明：本附件為合同的主體部分，是雙方權利和義務的具體體現。2.附件二：物業服務收費標準要求：明確列出各項物業服務費用的具體金額和計算方式。說明：本附件作為收費標準的具體說明，是業主繳納物業服務費的重要依據。3.附件三：物業服務設施設備清單要求：詳細列出物業管理區域內所有設施設備的名稱、型號、數量、使用年限等。4.附件四：公共區域使用規則要求：明確公共區域的使用規范、管理措施及違規行為的處理辦法。說明：本附件作為公共區域使用規則，是維護物業管理區域秩序的重要依據。5.附件五：業主活動策劃方案要求：詳細列出業主活動的主題、時間、地點、預算、組織形式等。說明：本附件作為業主活動策劃方案，是組織業主活動的重要依據。6.附件六：第三方資質證明文件要求：提供第三方提供服務的相關資質證明文件，如營業執照、專業許可證等。說明：本附件作為第三方資質證明，是確保第三方服務質量的重要依據。7.附件七：物業服務費用繳納明細要求：詳細列出業主繳納物業服務費用的金額、時間、方式等。說明：本附件作為物業服務費用繳納明細，是記錄業主繳費情況的重要依據。8.附件八：業主投訴處理記錄要求：記錄業主投訴的時間、內容、處理結果等。說明：本附件作為業主投訴處理記錄，是反映業主滿意度的重要依據。9.附件九：物業服務年度報告說明：本附件作為物業服務年度報告，是向業主匯報工作的重要依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：業主未按時繳納物業服務費責任認定標準：業主應在規定時間內繳納物業服務費，逾期未繳納的，應支付滯納金。示例說明：業主應在每月5日前繳納當月物業服務費，如逾期未繳納，應從逾期之日起按日支付0.5%的滯納金。2.違約行為：物業服務方未按時提供服務責任認定標準：物業服務方應在合同約定的服務時間內提供服務，如未按時提供，應向業主賠償相應損失。示例說明：物業服務方應在每日6:0022:00提供公共區域照明服務，如未按時提供，應向業主賠償因照明問題造成的損失。3.違約行為：第三方服務質量不達標責任認定標準：第三方應按照合同約定提供服務質量，如服務質量不達標，應承擔相應責任。示例說明：第三方提供的綠化養護服務不符合合同約定標準，物業服務方有權要求第三方進行整改，如整改后仍不達標，第三方應承擔相應責任。4.違約行為：物業服務方未妥善保管業主資料責任認定標準：物業服務方應妥善保管業主資料，如泄露或遺失，應承擔相應責任。示例說明：物業服務方因管理不善導致業主個人信息泄露，應承擔相應的法律責任。5.違約行為：業主損壞公共設施責任認定標準：業主應愛護公共設施，如損壞公共設施，應承擔相應賠償責任。示例說明：業主故意損壞公共區域內的健身器材，應賠償相應損失。全文完。2024年度物業服務合同管理與維護條款2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務方基本信息1.2業主方基本信息2.物業服務范圍與內容2.1服務區域與范圍2.2服務項目與標準2.3服務時間與要求3.物業服務費用及支付方式3.1物業服務費計算標準3.2物業服務費支付方式3.3物業服務費調整機制4.物業維修與保養4.1維修責任劃分4.2維修保養流程4.3維修保養費用5.物業安全管理5.1安全管理制度5.2安全巡查與檢查5.3應急處理預案6.環境衛生與綠化管理6.1環境衛生標準6.2綠化管理標準6.3環衛設施維護7.公共設施與設備管理7.1公共設施維護7.2設備維護保養7.3設備更新與改造8.業主權益保護8.1業主投訴處理8.2業主大會制度8.3業主檔案管理9.合同期限與續約9.1合同期限9.2續約條件9.3續約流程10.違約責任與處理10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約處理方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同生效日期14.其他約定事項14.1法律法規適用14.2合同附件14.3其他補充條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務方基本信息物業服務方名稱：物業管理有限公司法定代表人：注冊資本：1000萬元注冊地址：市區路號營業執照注冊號：051.2業主方基本信息業主方名稱：小區業主委員會聯系人：聯系電話所地：市區小區2.物業服務范圍與內容2.1服務區域與范圍服務區域：市區小區服務范圍：小區內的公共區域、配套設施和設備2.2服務項目與標準服務項目：小區環境衛生、綠化養護、公共設施設備維護、安全巡邏、業主投訴處理等服務標準：按照國家及地方相關法規、行業標準執行，確保服務質量2.3服務時間與要求服務時間：全天候服務要求：及時、高效、安全、文明3.物業服務費用及支付方式3.1物業服務費計算標準計算方式：按建筑面積收取，每平方米每月人民幣元費用組成：包括物業服務、公共設施設備維護、綠化養護、安全巡邏等費用3.2物業服務費支付方式支付方式：業主應于每月X日前，通過銀行轉賬或現金方式支付當月物業服務費3.3物業服務費調整機制調整機制：根據物價部門規定和物業服務成本變化，經業主大會同意后進行調整4.物業維修與保養4.1維修責任劃分小區業主自有物業維修責任由業主自行負責公共區域及設施設備維修責任由物業服務方承擔4.2維修保養流程發現故障：業主或物業服務方發現故障后，應及時上報排查故障：物業服務方派員排查故障原因修復故障：根據故障情況，進行修復或更換4.3維修保養費用維修保養費用根據實際情況計算，如需業主承擔，需提前告知并經業主同意5.物業安全管理5.1安全管理制度制定完善的安全管理制度，確保小區安全定期進行安全巡查，發現安全隱患及時整改5.2安全巡查與檢查定期進行安全巡查，包括消防安全、治安防范、設施設備安全等對安全隱患進行登記、跟蹤、整改5.3應急處理預案制定應急預案，應對突發事件，確保業主生命財產安全6.環境衛生與綠化管理6.1環境衛生標準保持小區內公共區域干凈整潔，無垃圾、雜物定期清理公共區域，確保環境衛生6.2綠化管理標準保持綠化植物生長良好，無病蟲害定期修剪、施肥、澆水，確保綠化效果6.3環衛設施維護定期檢查、維護小區內的環衛設施，確保設施完好、使用方便8.業主權益保護8.1業主投訴處理投訴途徑：業主可通過書面、電話、網絡等方式向物業服務方投訴處理流程：物業服務方應在接到投訴后X小時內進行調查處理，并將處理結果告知業主處理要求：物業服務方應及時、公正、合理地處理業主投訴，維護業主合法權益8.2業主大會制度業主大會召開：每年至少召開一次業主大會，討論決定小區重大事項8.3業主檔案管理檔案收集：物業服務方應收集業主基本信息、物業使用情況等檔案資料檔案保管：物業服務方應妥善保管業主檔案，確保檔案完整、安全9.合同期限與續約9.1合同期限本合同有效期為自2024年1月1日至2028年12月31日9.2續約條件在合同到期前X個月，雙方可協商續約事宜續約條件：符合國家法律法規、行業標準，雙方同意續約9.3續約流程雙方協商達成一致后，簽訂書面續約合同10.違約責任與處理10.1違約行為定義違約行為包括但不限于：未按時繳納物業服務費、未按約定提供物業服務、違反安全管理規定等10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等10.3違約處理方式違約處理方式包括協商解決、調解、仲裁或訴訟11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過協商解決如協商不成，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構爭議解決機構：市區物業管理糾紛仲裁委員會或人民法院11.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律法規和爭議解決機構的規定執行12.合同解除與終止12.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、合同到期等12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同履行完畢、雙方協商一致、法律規定的其他情形12.3合同解除與終止程序合同解除與終止程序按照相關法律法規和合同約定執行13.合同生效與備案13.1合同生效條件合同經雙方簽字蓋章后生效13.2合同備案要求合同簽訂后X日內，物業服務方應向相關管理部門備案13.3合同生效日期合同生效日期為雙方簽字蓋章之日14.其他約定事項14.1法律法規適用本合同適用中華人民共和國法律法規14.2合同附件本合同附件包括但不限于：業主大會決議、物業服務收費標準等14.3其他補充條款本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指在物業服務合同履行過程中，非合同雙方的其他參與主體，包括但不限于中介機構、監管部門、第三方評估機構等。1.2第三方責任第三方在合同履行過程中，應承擔相應的責任，包括但不限于提供真實、準確的信息，協助解決合同糾紛等。2.第三方介入條件2.1介入前提第三方介入需滿足合同約定條件，如合同履行過程中出現重大爭議、違約行為等。2.2介入程序第三方介入需經過甲乙雙方協商一致，并按照相關法律法規和合同約定程序進行。3.第三方責任限額3.1責任限額定義責任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因導致的損失，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定責任限額應根據合同約定、第三方介入的具體情況以及可能造成的損失等因素確定。4.第三方責權利劃分4.1責任劃分第三方應承擔因自身原因導致的損失責任，包括但不限于提供虛假信息、協助違約行為等。4.2權利劃分第三方有權根據合同約定和法律法規，參與合同履行過程中的決策和監督。4.3利益劃分第三方在合同履行過程中獲得的利益，應按照合同約定進行分配。5.第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方的關系第三方應積極配合甲方，確保合同履行順利進行。5.2第三方與乙方的關系第三方應協助乙方履行合同義務，解決合同履行過程中的問題。5.3第三方與其他第三方的關系