售后保障：食品行業服務準則合同編號：__________合同各方當事人：甲方：（全稱名稱）地址：聯系電話：聯系人：乙方：（全稱名稱）地址：聯系電話：聯系人：鑒于：1.甲方為食品生產、銷售企業，提供食品及相關服務；2.乙方為食品行業的服務提供者，為甲方提供售后服務保障；3.雙方為了明確雙方的權利義務，經充分協商，達成一致，簽訂本合同。第一條服務內容（1）產品安裝服務；（2）產品維修服務；（3）產品保養服務；（4）技術咨詢與支持；（5）其他與產品售后相關服務。1.2乙方應按照甲方的要求和國家相關法規、標準，提供優質的售后服務。第二條服務質量和標準2.1乙方提供的服務應符合國家相關法規、行業標準及甲方的要求。2.2乙方應在約定的時間內響應甲方的服務請求，并按照約定的時間、地點提供服務。2.3乙方應保證服務人員的專業素質和服務質量，不得損害甲方的合法權益。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的售后服務，雙方協商確定服務費用。3.2服務費用的支付方式、支付時間等事項，由雙方在合同中約定。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2違約責任的承擔方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、繼續履行合同等。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.售后服務內容清單2.服務人員資質證明3.服務費用明細表4.商業秘密、技術秘密及市場信息保密協議5.違約金計算公式6.爭議解決方式說明7.簽字蓋章頁二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間、地點提供服務，或服務質量不符合約定的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密或市場信息，經核實后視為違約。3.甲方未按約定支付服務費用，或延遲支付的，視為違約。4.甲方未履行合同約定的保密義務，泄露乙方商業秘密、技術秘密或市場信息的，視為違約。5.其他雙方在合同中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.售后服務：指產品銷售后，為消費者提供的一系列服務，包括安裝、維修、保養、技術咨詢與支持等。2.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。4.違約金：指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的，應向對方支付的金錢。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不到位：提前溝通確認服務人員安排，確保服務及時提供。2.服務質量不達標：及時反饋，要求乙方整改，必要時可要求乙方承擔違約責任。3.服務費用支付問題：明確支付時間、方式，設置專人跟進付款進度。4.保密義務履行不當：發現泄露情況，立即采取補救措施，必要時可訴諸法律手段。5.爭議發生：嘗試友好協商解決，協商無果后再根據合同約定的爭議解決方式處理。五、所有應用場景：1.食品生產、銷售企業與售后服務提供商之間的合作