居家養老服務合同（2024年版）合同/協議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________________

鑒于甲方年事已高，需要專業的居家養老服務，乙方具備為老年人提供居家養老服務的資質和能力，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方接受乙方提供的居家養老服務事宜，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方接受乙方提供的居家養老服務的內容、服務期限、費用支付等相關事宜，確保雙方權益得到保障。

二、合同背景：甲方因年事已高，需要專業的居家養老服務，乙方愿意為甲方提供居家養老服務，雙方經協商一致，達成本合同。

三、合同內容：本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方根據甲方的實際需求，提供以下居家養老服務：

（1）生活照料：包括但不限于飲食、起居、個人衛生等；

（2）健康護理：包括但不限于日常監測、疾病預防、康復護理等；

（3）精神慰藉：包括但不限于心理疏導、情感交流、文化活動等；

（4）家政服務：包括但不限于清潔、洗衣、購物等；

（5）其他服務：根據甲方需求，乙方提供其他相關服務。

二、服務質量標準

2.1乙方提供的居家養老服務應滿足以下質量標準：

（1）服務人員應具備相應的資質和技能，確保服務質量；

（2）服務人員應遵守職業道德，尊重甲方意愿，保護甲方隱私；

（3）服務人員應定期接受培訓和考核，提高服務質量；

（4）乙方應建立完善的服務質量監控體系，確保服務質量的持續改進。

三、價格支付

3.1本合同服務費用為人民幣____元/月，共計____個月。

3.2甲方應于每月____日前向乙方支付當月服務費用。

3.3乙方接受甲方預付費，預付費額度為____元，超出部分按實際發生費用計算。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容及其履行過程中知悉的甲方個人信息、商業秘密等予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應承擔以下違約責任：

（1）未按時支付服務費用的，應向對方支付____%的滯納金；

（2）未按時提供服務的，應向對方支付____%的違約金；

（3）泄露甲方個人信息或商業秘密的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1以下情形之一發生時，任何一方有權解除本合同：

（1）甲方死亡或喪失民事行為能力；

（2）乙方因故無法繼續提供服務；

（3）雙方協商一致解除本合同。

八、其他

8.1本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決，協商一致后，簽訂補充協議，與本合同具有同等法律效力。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方權利：

（1）有權要求乙方按照合同約定提供符合質量標準的居家養老服務；

（2）有權了解乙方的服務人員資質和培訓情況；

（3）有權對乙方提供的服務提出意見和建議；

（4）有權在合同履行過程中，要求乙方整改服務質量問題；

（5）有權在合同到期或解除合同后，要求乙方退還預付款中未消費部分。

1.2甲方義務：

（1）如實向乙方提供個人信息，包括健康狀況、生活習慣等；

（2）按時支付服務費用，不得拖欠；

（3）配合乙方服務人員的正常工作，提供必要的生活便利；

（4）維護居住環境，確保服務人員的人身安全；

（5）遵守合同約定，不得擅自解除合同。

二、乙方權利與義務

2.1乙方權利：

（1）有權要求甲方按照合同約定支付服務費用；

（2）有權在服務過程中，對甲方的需求和意見進行記錄和反饋；

（3）有權在服務過程中，對甲方的生活習慣和健康狀況進行調整；

（4）有權在合同履行過程中，要求甲方提供必要的協助和支持；

（5）有權在合同到期或解除合同后，要求甲方退還預付款中未消費部分。

2.2乙方義務：

（1）按照合同約定，提供符合質量標準的居家養老服務；

（2）確保服務人員具備相應的資質和技能，定期進行培訓和考核；

（3）尊重甲方意愿，保護甲方隱私，不得泄露甲方個人信息；

（4）建立完善的服務質量監控體系，及時整改服務質量問題；

（5）在服務過程中，保持與甲方的有效溝通，及時反饋服務情況。

三、合作方式

3.1雙方應建立定期溝通機制，每月至少召開一次服務協調會議，討論服務過程中存在的問題，并制定改進措施。

3.2乙方應定期向甲方提供服務報告，內容包括服務人員工作情況、甲方健康狀況、服務效果等。

3.3甲方在服務過程中發現的問題，應及時與乙方溝通，乙方應在接到通知后____日內予以答復和處理。

3.4雙方應共同維護服務關系，不得惡意競爭，不得損害對方利益。

3.5如遇不可抗力因素導致服務無法正常進行，雙方應協商解決，并按照合同約定承擔相應責任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年，自合同生效之日起計算。

1.2本合同有效期滿后，如雙方無異議且愿意繼續合作，可另行簽訂補充協議，延續合同期限。

二、合同的變更

2.1雙方如需變更合同內容，應書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂書面變更協議，變更協議與本合同具有同等法律效力。

2.2合同變更涉及服務內容、費用、期限等重大事項時，乙方應提前____天通知甲方，甲方有權在收到通知后____天內決定是否接受變更。

三、合同的終止

3.1合同終止的情形包括但不限于以下幾種：

（1）合同期滿，雙方無繼續合作意愿；

（2）甲方死亡或喪失民事行為能力；

（3）乙方因故無法繼續提供服務；

（4）雙方協商一致解除合同；

（5）因不可抗力導致合同無法履行；

（6）一方違約，另一方在合理期限內未要求繼續履行。

3.2合同終止后，乙方應將甲方個人信息和財產歸還甲方，并辦理相關手續。

四、爭議解決機制

4.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.2爭議解決過程中，雙方應保持合同關系，不得擅自中斷服務。

五、法律適用和管轄法院

5.1本合同適用中華人民共和國法律。

5.2雙方因本合同發生的爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

6.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

6.3本合同未盡事宜，按照法律規定執行。

雙方需要準備的附件：

1.甲方需準備：

（1）甲方身份證明文件復印件；

（2）甲方健康狀況證明文件復印件；

（3）甲方緊急聯系人信息；

（4）甲方居住環境安全檢查報告。

2.乙方需準備：

（1）乙方營業執照副本復印件；

（2）乙方服務人員資質證書復印件；

（3）乙方服務人員培訓記錄；

（4）乙方服務規范及操作流程；

（5）乙方服務質量監控體系文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、