質量保證協議書物業管理公司合同編號：__________質量保證協議書甲方（物業管理公司）：__________乙方（服務提供方）：__________鑒于甲方作為物業管理公司，乙方作為服務提供方，雙方為了共同確保物業管理服務質量，明確雙方的權利義務，經友好協商，達成如下協議：一、質量保證1.1乙方應按照甲方的要求，提供符合國家相關法律法規、行業標準和甲方要求的物業管理服務。1.2乙方應保證其所提供的服務符合約定的質量標準，確保甲方及其業主的合法權益不受損害。1.3乙方應建立健全服務質量控制體系，對提供的服務質量進行持續監控和改進。二、服務內容2.1乙方應按照甲方的要求，提供包括但不限于物業設施管理、環境衛生管理、消防安全管理、綠化養護、停車管理等服務。2.2乙方應根據甲方提供的物業管理方案，制定詳細的服務實施計劃，并報甲方審批。2.3乙方應按照甲方審批的服務實施計劃，按時按質完成服務任務。三、服務質量保障3.1乙方應建立健全服務質量保障措施，確保服務質量滿足甲方及業主的要求。3.2乙方應定期對服務質量進行自檢、互檢和專檢，對存在的問題及時進行整改。3.3乙方應設立客戶服務，接受甲方及業主對服務質量的投訴和建議，并及時處理。四、違約責任4.1乙方未按照約定提供服務或者提供的服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方在規定時間內進行整改。4.2乙方在規定時間內未能整改到位的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。4.3甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權拒絕提供服務，并要求甲方支付違約金。五、爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可續簽。6.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（物業管理公司）：__________乙方（服務提供方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業管理公司）營業執照復印件2.乙方（服務提供方）營業執照復印件3.甲方物業管理方案4.乙方服務實施計劃5.服務質量控制體系文件6.客戶服務聯系方式7.違約金計算公式8.法律法規、行業標準相關文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定，經甲方要求整改后仍未能整改到位。2.乙方在規定時間內未能完成服務任務。3.甲方未按照約定支付服務費用。4.甲方解除本協議且乙方不承擔相應違約責任。5.雙方在履行本協議過程中發生的其他爭議。三、法律名詞及解釋：1.物業管理公司：指依法成立，從事物業管理活動的企業。2.服務提供方：指與物業管理公司簽訂合同，提供物業管理服務的企事業單位或其他組織。3.服務質量：指服務滿足法律法規、行業標準和甲方要求的程度。5.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的法定責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務質量不符合要求：乙方應及時整改，如需延長整改時間應提前向甲方報告，必要時甲方可解除合同。2.服務費用未支付：甲方應及時支付服務費用，否則乙方有權拒絕提供服務。3.項目實施過程中出現爭議：雙方應通過友好協商解決，協商不成的可尋求法律途徑解決。4.乙方違約：甲方可根據合同約定要求乙方承擔違約責任。5.合同履行過程中出現不可抗力因素：雙方應根據實際情況協商解決。五、所