20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業服務合同（含物業費）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務企業信息1.2業主委員會信息1.3業主個人信息2.物業服務范圍2.1基礎物業服務2.2專項物業服務2.3特殊服務項目3.物業服務內容和標準3.1安全管理3.2環境管理3.3設施設備管理3.4公共區域管理3.5客戶服務4.物業費收取及標準4.1收費依據和標準4.2收費周期和方式4.3費用減免和調整5.業主權利和義務5.1業主權利5.2業主義務6.物業服務企業的權利和義務6.1物業服務企業權利6.2物業服務企業義務7.爭議解決機制7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序8.合同生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件9.違約責任9.1業主違約責任9.2物業服務企業違約責任10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.合同附件11.1附件一：物業服務明細表11.2附件二：收費標準明細表11.3附件三：其他相關文件12.合同簽訂及生效12.1簽訂時間和地點12.2生效時間和條件13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.合同的其他約定14.1通知方式14.2合同解釋權14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業服務企業信息（1）名稱：___________（2）法定代表人：___________（3）住所：___________（4）聯系電話：___________（5）電子郵箱：___________1.2業主委員會信息（1）名稱：___________（2）法定代表人：___________（3）住所：___________（4）聯系電話：___________（5）電子郵箱：___________1.3業主個人信息（1）姓名：___________（2）身份證號碼：___________（3）住所：___________（4）聯系電話：___________（5）電子郵箱：___________第二條物業服務范圍2.1基礎物業服務（1）環境衛生服務（2）公共安全服務（3）公共設施設備維護（4）綠化養護（5）車輛停放管理2.2專項物業服務（1）家政服務（2）搬家服務（3）維修服務（4）快遞收發服務（5）社區文化活動組織2.3特殊服務項目（1）電梯維保（2）消防系統維護（3）弱電系統維護（4）供水供電系統維護（5）燃氣系統維護第三條物業服務內容和標準3.1安全管理（1）24小時安保巡邏（2）公共區域消防設施檢查（3）突發事件應急預案3.2環境管理（1）公共區域清潔（2）綠化養護（3）垃圾分類宣傳及指導3.3設施設備管理（1）公共設施設備定期檢查（2）設施設備維修及保養（3）設備更新改造計劃3.4公共區域管理（1）公共區域綠化（2）公共區域照明（3）公共區域衛生3.5客戶服務（1）接聽客戶電話（2）處理客戶投訴（3）提供咨詢服務第四條物業費收取及標準4.1收費依據和標準（1）收費標準根據政府相關規定執行（2）收費標準包含物業服務、設施設備維護、公共區域管理等費用4.2收費周期和方式（1）收費周期為每年一次（2）收費方式為現金、銀行轉賬等4.3費用減免和調整（1）符合政府規定的減免條件，可申請減免（2）收費標準調整需經業主大會或業主委員會討論通過第五條業主權利和義務5.1業主權利（1）享有物業服務（2）參與業主大會（3）監督物業服務企業工作5.2業主義務（1）按時繳納物業費（2）遵守物業管理規章制度（3）愛護公共設施設備第六條物業服務企業的權利和義務6.1物業服務企業權利（1）依照合同約定提供物業服務（2）收取物業費（3）對業主違規行為進行制止和糾正6.2物業服務企業義務（1）保證物業服務質量和安全（2）定期向業主報告工作情況（3）維護業主合法權益第七條爭議解決機制7.1爭議解決方式（1）協商解決（2）調解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決7.2爭議解決程序（1）雙方協商解決，達成一致意見（2）協商不成，可申請物業管理處調解（3）調解不成，可申請仲裁機構仲裁（4）仲裁不成，可向人民法院提起訴訟第八條合同生效、變更和終止8.1合同生效條件（1）本合同經雙方簽字蓋章后生效。（2）物業服務企業按照合同要求完成前期物業服務工作。（3）業主委員會確認物業服務企業具備相應的資質。8.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同內容，應提前三十日書面通知對方。（2）雙方就變更內容協商一致后，應簽署書面變更協議。（3）變更后的協議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止條件（1）物業服務合同期限屆滿，雙方協商一致續簽或終止。（2）業主委員會根據業主大會決定，提前終止合同。（3）物業服務企業因故無法繼續履行合同，經業主委員會同意后終止。第九條違約責任9.1業主違約責任（1）業主未按時繳納物業費的，應支付滯納金。（2）業主違反物業管理規章制度，造成損失的，應承擔相應責任。9.2物業服務企業違約責任（1）物業服務企業未按時提供服務的，應承擔違約責任。（2）物業服務企業造成業主損失的，應賠償損失。（3）物業服務企業違反合同約定，造成合同解除的，應支付違約金。第十條不可抗力10.1不可抗力定義（1）自然災害（2）政府行為（3）社會異常事件10.2不可抗力處理（1）發生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可協商解除合同。（3）因不可抗力事件導致的損失，雙方互不承擔責任。第十一條合同附件11.1附件一：物業服務明細表（1）服務項目（2）服務標準（3）收費標準11.2附件二：收費標準明細表（1）服務項目（2）收費標準（3）計費方式11.3附件三：其他相關文件（1）業主大會決議（2）物業服務企業資質證書（3）相關法律法規第十二條合同簽訂及生效12.1簽訂時間和地點（1）簽訂時間：____年__月__日（2）簽訂地點：___________12.2生效時間和條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）物業服務企業完成前期物業服務工作后，合同正式生效。第十三條合同解除13.1解除條件（1）合同期限屆滿，雙方未續簽或終止合同。（2）業主委員會根據業主大會決定，提前終止合同。（3）物業服務企業因故無法繼續履行合同，經業主委員會同意后解除。13.2解除程序（1）一方提出解除合同，應提前三十日書面通知對方。（2）雙方協商一致解除合同，應簽署書面解除協議。（3）合同解除后，雙方應按照協議處理遺留問題。第十四條合同的其他約定14.1通知方式（1）書面通知（2）口頭通知（3）電子通知14.2合同解釋權（1）本合同的解釋權歸物業服務企業所有。（2）如有爭議，雙方應協商解決，協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。14.3合同未盡事宜處理（1）本合同未盡事宜，雙方應友好協商解決。（2）協商不成，可參照相關法律法規處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指非合同雙方當事人，根據合同約定或法律規定，為達成合同目的或協助合同履行而介入合同關系的個人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）中介機構：如房地產中介、物業管理咨詢機構等；（2）專業服務機構：如律師事務所、會計師事務所等；（3）監理機構：如工程監理公司等；（4）其他為合同履行提供協助的第三方。第二條第三方介入方式2.1第三方介入程序（1）合同雙方協商一致，確定需要引入第三方。（2）雙方共同與第三方簽訂書面協議，明確第三方在合同中的地位、職責和權利義務。（3）第三方根據協議內容，參與合同履行。2.2第三方介入條件（1）合同雙方均同意引入第三方；（2）第三方具備履行合同所需的專業能力和資質；（3）第三方同意承擔相應的法律責任。第三條第三方的責任和權利3.1第三方的責任（1）第三方應按照合同約定或法律規定，履行其在合同中的職責。（2）第三方因自身原因導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。（3）第三方在履行職責過程中，如造成合同雙方或他人損失的，應承擔賠償責任。3.2第三方的權利（1）第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和協助。（2）第三方有權在合同履行過程中，提出合理化建議和意見。（3）第三方有權在合同履行完畢后，按照協議約定收取報酬。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與業主的關系（1）第三方在合同履行過程中，應尊重業主的合法權益。（2）第三方與業主的糾紛，由合同雙方協商解決，第三方不承擔直接責任。4.2第三方與物業服務企業的關系（1）第三方在合同履行過程中，應服從物業服務企業的管理。（2）第三方與物業服務企業的糾紛，由合同雙方協商解決，第三方不承擔直接責任。4.3第三方與其他第三方的關系（1）第三方之間應相互尊重，公平競爭。（2）第三方之間的糾紛，由各自當事人自行協商解決，其他第三方不承擔直接責任。第五條第三方的責任限額5.1第三方的責任限額（1）第三方在合同履行過程中，如因自身原因導致合同無法履行的，其責任限額由雙方在協議中約定。（2）第三方在履行職責過程中，如造成合同雙方或他人損失的，其賠償金額不得超過合同約定或法律規定。5.2責任限額的調整（1）如因不可抗力等因素導致第三方責任限額不足以彌補損失的，雙方可協商調整責任限額。（2）調整責任限額應書面通知合同雙方，并經雙方簽字確認。第六條第三方介入合同的變更和解除6.1合同變更（1）第三方介入合同如需變更，應經合同雙方及第三方協商一致。（2）變更后的合同作為原合同的補充，與本合同具有同等法律效力。6.2合同解除（1）第三方介入合同如需解除，應經合同雙方及第三方協商一致。（2）合同解除后，第三方應按照協議約定或法律規定，處理相關事宜。第七條第三方介入合同的爭議解決7.1爭議解決方式（1）合同雙方及第三方協商解決。（2）協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序（1）爭議發生后，合同雙方及第三方應在七日內協商解決。（2）協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務明細表詳細要求：列出物業服務企業提供的服務項目、服務標準、收費標準等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確物業服務企業的服務內容。2.附件二：收費標準明細表詳細要求：列出物業費的具體收費項目、收費標準、計費方式等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確業主應繳納的物業費。3.附件三：其他相關文件詳細要求：包括業主大會決議、物業服務企業資質證書、相關法律法規等文件。說明：此附件作為合同附件，用于補充合同相關法律法規和證明材料。4.附件四：第三方合作協議詳細要求：明確第三方在合同中的地位、職責、權利義務及責任限額等信息。說明：此協議作為合同附件，用于規范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：合同變更協議詳細要求：記錄合同變更的具體內容、變更時間、雙方簽字等。說明：此協議作為合同附件，用于明確合同變更后的具體條款。6.附件六：合同解除協議詳細要求：記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字等。說明：此協議作為合同附件，用于明確合同解除后的處理方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：業主未按時繳納物業費。物業服務企業未按時提供物業服務。物業服務企業違反合同約定，造成業主損失。第三方在合同履行過程中，因自身原因導致合同無法履行。2.責任認定標準：業主未按時繳納物業費，應支付滯納金，并承擔相應的違約責任。物業服務企業未按時提供物業服務，應承擔違約責任，并賠償業主損失。物業服務企業違反合同約定，造成業主損失，應承擔賠償責任。第三方在合同履行過程中，因自身原因導致合同無法履行，應承擔違約責任，并賠償合同雙方或他人損失。3.示例說明：業主未按時繳納物業費，物業服務企業有權向業主發出催告通知，要求業主在規定期限內繳納物業費。逾期未繳納的，物業服務企業可依法向人民法院提起訴訟，要求業主支付物業費及滯納金。物業服務企業未按時提供物業服務，如未按時清理公共區域垃圾，造成業主生活不便，物業服務企業應承擔違約責任，并向業主道歉。如造成業主損失，物業服務企業應賠償損失。物業服務企業違反合同約定，如擅自改變公共區域設施，造成設施損壞，物業服務企業應承擔賠償責任，并修復或更換損壞設施。第三方在合同履行過程中，如因自身原因導致合同無法履行，如監理機構未能按時完成監理工作，第三方應承擔違約責任，并向合同雙方或他人賠償損失。全文完。2024版物業服務合同（含物業費）2本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同主體1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6物業服務范圍1.7物業服務內容1.8物業服務標準1.9物業服務費用1.10物業服務費繳納方式1.11物業服務費繳納期限1.12物業服務費調整機制1.13物業服務爭議解決方式1.14合同解除與終止1.15合同附件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.2本合同旨在明確甲乙雙方的權利、義務和責任，保障雙方合法權益，維護物業管理秩序，提高物業管理水平。1.3本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。第二條合同主體2.1甲方：________物業服務企業2.2乙方：________業主或業主委員會2.3甲方地址：________2.4乙方地址：________2.5雙方聯系方式：________第三條合同簽訂日期3.1本合同于____年____月____日簽訂。第四條合同生效日期4.1本合同自簽訂之日起生效。第五條合同終止條件5.1合同期滿，雙方無異議，本合同自動終止。5.2甲方或乙方任何一方違反合同約定，導致合同無法繼續履行，另一方有權解除合同。5.3發生不可抗力事件，導致合同無法履行，經雙方協商一致，可以解除合同。第六條物業服務范圍6.1.1物業共用部位的維修、養護和管理；6.1.2物業共用設施設備的運行、維護和管理；6.1.3物業環境衛生的清潔、綠化、保潔；6.1.4物業安全管理，包括消防、防盜、門禁等；6.1.5物業客戶服務，包括咨詢、報修、投訴處理等。第七條物業服務內容7.1.1定期對物業共用部位、共用設施設備進行檢查、維修和養護；7.1.2保證物業共用設施設備的正常運行，確保安全；7.1.3維護物業管理區域內的環境衛生，包括垃圾清運、綠化養護、保潔服務；7.1.4實施安全管理措施，確保物業管理區域內的公共安全；7.1.5提供客戶服務，包括但不限于：咨詢、報修、投訴處理等。第八條物業服務費用8.1.1物業管理費，用于物業共用部位、共用設施設備的維護、維修、養護；8.1.2水電費用，包括供水、供電、供氣、供暖等；8.1.3公共區域照明、綠化、清潔等費用；8.1.4物業安全防范費用；8.1.5物業服務人員工資及福利；8.1.6物業服務設施設備的購置、更新及維護費用；8.1.7其他與物業管理相關的費用。第九條物業服務費繳納方式9.1乙方應按本合同約定的物業服務費用，按期向甲方繳納。9.2物業服務費用繳納方式為：____（如月繳、季繳、年繳等）。9.3繳納物業服務費用的截止日期為每月/每季/每年____日。第十條物業服務費繳納期限10.1乙方應在本合同約定的繳納期限內，足額繳納物業服務費用。10.2逾期未繳納物業服務費用的，甲方有權按每日____%的比例收取滯納金。第十一條物業服務費調整機制11.1物業服務費用根據國家相關政策、市場行情和物業管理成本的變化，經雙方協商一致后，可以進行調整。11.2物業服務費用調整時，甲方應提前____日通知乙方，并書面確認調整后的物業服務費用。第十二條物業服務爭議解決方式12.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。12.2協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條合同解除與終止13.1合同期滿前，任何一方不得單方面解除合同。13.2.1乙方未按約定支付物業服務費用的；13.2.2乙方違反合同約定，嚴重影響物業管理秩序的；13.2.3發生不可抗力，導致合同無法繼續履行的。第十四條合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1物業服務收費標準；14.1.2物業管理規約；14.1.3業主公約；14.1.4物業服務合同補充協議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及類型15.1第三方介入是指在物業管理活動中，由甲乙雙方之外的獨立主體介入，協助或執行特定任務的行為。15.2第三方介入的類型包括但不限于：15.2.1中介機構：提供咨詢、評估、協調等服務的機構；15.2.2專業服務機構：提供法律、審計、工程等專業的服務機構；15.2.3技術支持機構：提供技術支持、設備維護等服務的機構；15.2.4其他第三方：經甲乙雙方同意，介入物業管理活動的其他主體。第十六條第三方的責任界定16.1第三方介入活動應在本合同及甲乙雙方約定的范圍內進行。16.2第三方在介入活動中的責任由其自行承擔，除非因甲乙雙方或物業管理活動本身的過錯導致第三方承擔責任。16.3第三方在介入活動中的責任限額應在其合同中明確約定，并在本合同中予以確認。第十七條第三方的責權利劃分17.1第三方的權利：17.1.1第三方有權按照其合同約定，獨立行使職責，不受甲乙雙方直接干預；17.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和配合；17.1.3第三方有權根據其專業判斷，提出改進建議或解決方案。17.2第三方的義務：17.2.1第三方應遵守國家法律法規和物業管理規定；17.2.2第三方應按照合同約定，提供專業、高效的服務；17.2.3第三方應保護業主和甲乙雙方的合法權益，不得泄露保密信息。第十八條第三方介入的程序18.1甲乙雙方同意第三方介入前，應書面通知對方，并經雙方同意后簽訂第三方介入協議。18.2.1第三方的職責和權限；18.2.2第三方的責任限額；18.2.3第三方介入活動的費用及支付方式；18.2.4第三方介入活動的期限；18.2.5第三方介入活動的成果及交付方式。第十九條甲乙雙方的額外條款及說明19.1.1甲乙雙方應保證第三方介入活動的順利進行，不得無故阻撓；19.1.2甲乙雙方應向第三方提供必要的工作條件和信息支持；19.1.3甲乙雙方應監督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責。第二十條第三方責任限額的明確20.1.1第三方因自身原因造成的損失，其責任限額為____元；20.1.2第三方因違反法律法規或合同約定造成的損失，其責任限額為____元；20.1.3第三方因不可抗力造成的損失，其責任限額為____元。第二十一條第三方介入活動的監督與評估21.1甲乙雙方應共同監督第三方介入活動，確保其按照合同約定履行職責。21.2第三方介入活動完成后，甲乙雙方應共同對第三方的工作進行評估，并形成書面評估報告。第二十二條第三方介入活動的后續處理22.1第三方介入活動結束后，甲乙雙方應按照評估報告的結果，對物業管理活動進行改進和調整。22.2如有需要，甲乙雙方可再次邀請第三方介入，以協助解決新的問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務收費標準要求：詳細列明各項物業服務費用的具體金額，包括但不限于物業管理費、水電費、公共區域照明、綠化、清潔等費用。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業服