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文檔簡介
藥店處方調配流程與質量控制第一章總則為確保藥店處方調配的安全、有效和合規，保障患者的用藥安全，制定本制度。處方調配是藥店提供藥學服務的重要環節，涉及對處方的審核、藥品的調配和發放等多個環節。通過規范化流程與質量控制，提升藥店的服務質量和患者的滿意度。第二章適用范圍本制度適用于本藥店所有涉及處方調配的工作人員，包括藥師、藥士及其他相關人員。所有處方調配的操作均需遵循本制度，確保調配過程的科學性和合規性。第三章法規依據本制度依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《處方管理辦法》等相關法律法規制定。確保藥店在處方調配過程中遵循國家法律法規、行業標準及本店的內部管理要求。第四章責任分工處方調配由藥師負責審核與調配，藥士協助藥師完成相關工作。藥師需對處方的合法性、合理性及適宜性進行全面審核，確保患者用藥的安全與有效。藥士應根據藥師的指示進行藥品的準備和調配。所有人員需定期接受培訓，提高專業素養與技能。第五章處方審核流程處方審核是處方調配的首要環節。藥師接收處方后，應逐項核對處方信息，包括患者信息、藥品名稱、劑量、用法、用量及開處方的醫生信息。對于處方中不明確或存在疑問的部分，藥師應及時與開處方醫生進行溝通，確保處方的準確性和合理性。審核通過后，藥師方可進行調配。第六章藥品調配流程在審核合格的處方基礎上，藥士應根據處方要求進行藥品的調配。調配過程中需注意以下事項：1.確認調配藥品的有效期、儲存條件及外觀，確保藥品質量符合要求。2.按照處方要求準備藥品，確保藥品的準確性。3.使用標準化的調配工具和設備，保持調配環境的清潔與衛生。4.調配完成后，藥師需再次進行核對，確保調配的藥品與處方一致。第七章質量控制措施為保證處方調配的質量，藥店需建立完善的質量控制體系。質量控制措施包括：1.定期對藥品進行質量檢查，確保藥品在有效期內并符合質量標準。2.建立藥品進貨驗收制度，確保所購藥品來源正規、合規。3.定期培訓所有相關人員，提升其專業知識和質量意識。4.設立處方調配記錄，記錄每一處方的調配情況，確保可追溯性。第八章不良反應與糾錯機制藥店需建立不良反應報告機制，鼓勵患者或其家屬對用藥過程中出現的不良反應進行反饋。藥師需及時記錄并上報，分析不良反應的原因，采取相應的糾正措施。同時，針對調配錯誤的情況，藥店應建立糾錯機制，及時調查原因，防止類似事件再次發生。第九章監督與評估機制為確保制度的有效實施，藥店需定期進行自查和評估，確保各項流程的規范性和合規性。評估內容包括處方審核的準確性、藥品調配的合規性及服務質量等。定期組織內部培訓和考核，提高員工的質量意識與專業能力。評估結果應及時反饋，以便于改進和提升服務質量。第十章附則本制度自發布之日起實施，由藥店管理層負責解釋和修訂。制度的內容和條款應根據法規的變化和實際情況進行適時調整，確保制度的有效性與適用性。所有員工應知曉并遵守本制度，確保藥
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