鎮社會工作服務站年度工作總結今年以來，我鎮社會工作服務站緊緊圍繞服務群眾、保障民生的工作主線，積極落實各項工作任務，充分發揮社會工作在保障改善民生和創新社會治理中的重要作用。現將社會工作服務站的工作情況總結如下：一、工作開展情況（一）以“勤”為先，常態化走訪困難群眾。“民生無小事，枝葉總關情。”社工站對鎮內困難群眾進行常態化走訪探訪，對“一級”民政對象落實每月探訪。走訪過程中，社工通過嘮家常的方式，詳細了解服務對象的身體與生活狀況，用心聆聽其心聲，用情詢問其訴求，用力幫助其解決難題，并悉心叮囑服務對象時刻注意用水、用電、用氣等方面的安全使用要求，讓他們深切感受到社會和政府的關愛，為他們帶來溫暖與希望。今年以來，入戶探訪超*人次，為特殊人群提供幫助服務*人次。（二）以“情”為線，精細化跟蹤個案服務。社工站對有特殊需求的困難困境人群提供精細化的個案服務，秉持“助人自助”的服務理念，采用專業手法與個性化服務相結合的方式，系統分析服務對象個人、家庭及生活環境等整體情況，精準識別其需求，進而用心用情提供服務。除為服務對象鏈接現有的政策救助和慈善資源外，還為其提供心理輔導、能力建設等服務，協助其重拾生活信心、擺脫困境、改善生活。今年以來，社工站開展個案服務*個，累計提供專業性的個別化服務達*人次。（三）以“人”為本，科學化推動社區共建共治。社工站始終堅持以人為本的服務理念，注重與社區黨群服務中心的資源銜接、優勢互補及功能整合，積極推動“專業社工+社區志愿者”服務模式，深入探索社區、社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源“五社聯動”合作機制，廣泛動員社區社會組織參與社區治理、社會救助、養老服務、兒童關愛及社區治理等工作，著力破解基層民生的痛點和堵點，成功打通為民服務的“最后一米”，有力推動社區形成共建共治共享的社會治理格局。今年以來，開展節慶活動、教育活動、政策宣傳活動共計*場次，開展各類志愿服務活動*場次，服務群眾達*人次。（四）以“實”為要，優質化策劃特色活動。社工站通過聯合鎮各部門、整合資源策劃特色活動，切實為轄區群眾辦好實事：一是精心組織公益夏令營項目。暑假期間，聯合團鎮委在鎮五個村（社區）舉辦鎮公益夏令營活動。夏令營設置了豐富多彩的課程，并組織到縣消防救援大隊、縣人民檢察院開展現場學習，有效增強了孩子們的各項安全意識，促進其德智體美勞全面發展。活動共招募*名學員，組建了一支*人的大學生志愿者教師團隊，服務兒童*人次，走訪慰問困境兒童*人次。二是扎實開展“童心港灣”項目。聯合團鎮委，采用周末社工+志愿者的方式，組織家訪校訪、日常陪護、主題活動、志愿服務等，為農村留守兒童提供親情陪伴、情感關懷、自護教育，豐富兒童的課外生活，致力于打造讓在外務工的父母放心、讓在家照顧孩子的老人省心、讓留守兒童開心的快樂港灣。今年以來，組織開展各類主題活動*場次，服務社區兒童、留守兒童*人次。三是有效運行縣“心里健康驛站”項目。該項目通過專業社工團隊和心理咨詢室志愿服務隊伍，為有需求的婦女兒童和家庭提供心理輔導、情緒疏解、家庭關系調適等心理健康服務，并宣傳普及心理健康知識，促進婦女兒童心理健康。今年以來，累計提供個案咨詢服務*人次；累計到縣內各鎮開展政策宣傳活動*場、心理健康教育講座*場，顯著提高了婦女兒童及家庭對心理健康的重視程度，營造了幸福和諧的社會氛圍。（五）以“訓”為主，專業化推進社會工作。“打鐵還需自身硬”，社工站將抓好社工培訓作為主要工作內容，積極組織社工參加政策培訓和專業知識培訓，全面提升社工的專業知識水平和解決實際問題、處理復雜問題的能力，為困難群眾提供更專業化、精細化的兜底民生社會工作服務。今年以來，累計參加省、市、縣開展的培訓學習*場次，參加“雙百大講堂”*場次，開展督導協同時長*小時。二、存在問題一是群眾走訪不夠密切，部分服務工作存在不足。二是活動組織創新性欠佳，融入新元素較少。三是部分社工專業技能不夠熟練，學用結合效果不明顯。三、下一步工作計劃（一）堅持黨建引領，全力提升社工專業素質。充分發揮黨建引領作用，積極組織社工參與各類民政政策和社工專業培訓，通過站點共學、經驗互訪、案例研討等豐富多樣的學習方式，為社工創造良好學習交流平臺。鼓勵社工自我提升，積極考取社工證，提高社工持證率，進一步強化專業服務質量，以更專業、精準、高效的服務滿足服務對象多樣化需求。（二）堅持走訪入戶，全力做好服務群眾工作。繼續扎根村居、深入群眾，堅定秉承“雙百”助人自助的服務理念。社工持續走進村居民生活，傾聽其心聲，了解其需求，以專業社會工作方法，為有需要的村居民提供政策救助咨詢與協助、資源鏈接、心理疏導、關系調適等全方位、多層次服務，切實解決實際問題，讓溫暖與關愛在基層傳遞。（三）堅持協同發力，合力謀劃社會共治格局。大力推動“雙百工程”各項工作與鎮民政、團委、婦聯、綜治和村（