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110.電子商務物流10.1電子商務物流概述10.2電子商務物流模式10.3電子商務物流技術10.4物聯網Page

210.1電子商務物流概述電子商務物流概述10.1.1物流10.1.2物流系統10.1.3電子商務物流的概念與特點10.1.4物流在電子商務中的作用10.1.5電子商務對物流的影響10.1.1物流物流的概念最早是在美國形成的，原意為“實物分配”或“貨物配送”我國接觸“物流”概念。20世紀30年代20世紀70年代“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。20世紀80年代1．物流概念的起源與發展1999年，聯合國物流委員會對物流做了新的界定：“物流”是為了滿足消費者需要而進行的從起點到終點的原材料、中間過程庫存、最終產品和相關信息有效流動和存儲計劃、實現和控制管理的過程。10.1.1物流圖10-12013—2014年社會物流總額及增長變化情況(單位：億元%)Page

510.1.1物流現代物流的兩個重要功能能夠管理不同貨物、物資的流通質量開發信息和通信系統，通過因特網建立商務聯系，直接從客戶處獲得訂單2.物流的分類Page

610.1.1物流2.物流的分類物流的分類宏觀物流微觀物流社會物流企業物流國際物流區域物流一般物流特殊物流1.物流系統的概念物流系統是指在一定時間和空間里，由所需輸送的物料和包括有關設備、輸送工具、倉儲設備、人員以及通信聯系等若干相互制約的動態要素構成的具有特定功能的有機整體。隨著計算機科學和自動化技術的發展，物流管理系統也從簡單方式迅速向自動化管理演變，其主要標志是自動物流設備，如自動存儲和提取系統、物流計算機管理與控制系統的出現。Page

710.1.2物流系統10.1.2物流系統2.物流系統的分類物流系統按照主營主體分類按照運送貨物的系統分類以制造商為主體的物流系統以批發商為主體的物流系統以零售業為主體的物流系統以倉儲運輸業為主體的物流系統集貨型物流系統散貨型物流系統混合型物流系統Page

910.1.3電子商務物流的概念與特點1.電子商務物流的概念電子商務物流是指基于信息流、商流、資金流網絡化的物資或服務的配送活動，包括實體商品(或服務)的物理傳送和軟體商品(或服務)的網絡傳送。2.電子商務物流系統的構成電子商務物流系統物流作業系統物流信息系統在采購、運輸、倉儲、裝卸搬運、配送等作業環節中使用各種先進技能和技術，并使生產據點、物流據點、運輸配送路線、運輸手段等網絡化，以提高物流活動的效率。在保證訂貨、進貨、庫存、出貨、配送等信息通暢的基礎上，使通信據點、通信線路、通信手段網絡化，提高物流作業系統的效率。Page

1010.1.3電子商務物流的概念與特點圖10-2電子商務物流系統的構成Page

1110.1.3電子商務物流的概念與特點電子商務物流的特點柔性化虛擬物流信息化綠色物流網絡化智能化Page

1210.1.4物流在電子商務中的作用1.物流是實現電子商務的保證2.物流影響電子商務的運作質量3.物流是實現電子商務企業盈利的重要環節10.1.5電子商務對物流的影響1.電子商務改變傳統的物流觀念2.電子商務改變物流的運作方式3.電子商務改變物流企業的經營形態

4.電子商務促進物流基礎設施的改善和物流技術與物流管理水平的提高5.電子商務對物流人才提出了更高的要求返回Page

1410.2電子商務物流模式電子商務物流的一般模式自營物流物流聯盟第三方物流第四方物流1.自營物流

自營物流是指電子商務企業借助于自身物質條件(包括物流設施、設備和管理機構等)自行組織的物流活動。2.物流聯盟

物流聯盟是指電子商務網站、電子商務企業、物流企業等各方面通過契約形成優勢互補，要素雙向或多向流動，互相信任，共擔風險，共享收益的物流伙伴關系。Page

1510.2.1電子商務物流的一般模式3.第三方物流第三方物流是近年來廣泛流行的新概念，它是指物流渠道中的專業化物流中間公司以簽訂合同的方式，在一定期間內，為其他公司提供所有或某些方面的物流業務服務。10.2.1電子商務物流的一般模式圖10-3在有傳統便利店參與下的第三方物流流程示意圖4.第四方物流所謂第四方物流是指一個供應鏈集成商調配、管理和組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的供應鏈解決方案。第四方物流的優勢突出表現在下面四個方面：(1)具有對整個供應鏈及物流系統進行整合規劃的優勢。(2)具有對供應鏈服務商進行資源整合的優勢。(3)具有信息及服務網絡優勢。(4)具有成本優勢和服務質量優勢。Page

1710.2.1電子商務物流的一般模式10.2.2我國電子商務物流模式的選擇Page

18單擊添加1.中國郵政的第三方郵政物流模式全過程信息化安全認證適應不同需求中國郵政電子商務速遞業務的特點主動服務10.2.2我國電子商務物流模式的選擇圖10-4國際e郵寶的發貨流程2.榮泰集團的大宗商品電子商務物流模式福建省榮泰物流集團有限公司是綜合性的大型物流集團，該集團以經營鋼鐵物流為主業，已經形成從礦石、礦粉、廢鋼到鋼坯、鋼材的全方位物流服務體系。海西鋼鐵物流網以電子交易為核心，與鋼鐵生產與流通企業、倉儲物流企業及銀行等結成合作伙伴，共同構架鋼鐵電子商務服務體系，為交易商提供靈活多樣的網上交易、網上結算、網上質押、融資授信、倉儲配送、剪切加工等全方位服務，從而使網上鋼鐵產品的現貨交易成為可能。Page

2010.2.2我國電子商務物流模式的選擇10.2.2我國電子商務物流模式的選擇圖10-5海西鋼鐵物流網大宗商品現貨交易模式Page

2210.2.2我國電子商務物流模式的選擇圖10-6榮泰集團的倉儲管理系統10.2.2我國電子商務物流模式的選擇3.淘寶網的物流寶平臺2010年6月，淘寶網宣布正式推出淘寶大物流計劃，該計劃共包括了三大塊內容。圖10-7淘寶網的大物流計劃的三個核心模塊Page

2410.2.2我國電子商務物流模式的選擇圖10-8淘寶物流服務流程10.2.3電子商務物流模式建設中應注意的問題在電子商務環境下，物流業務模式的建設應當考慮這幾個方面(1)建設電子商務物流網站，提供強有力的客戶服務功能。(2)建設網上物流管理信息系統，將物流管理搬到網上，在網上處理物資的進貨、儲存等業務信息。(3)形成網上運作與網下運作的聯動，全方位提高服務質量。返回Page

2610.3電子商務物流技術10.3.1電子商務物流的基本流程10.3.2物流信息技術10.3.3物流供應鏈Page

2710.3.1電子商務物流的基本流程物流系統的設計與布局規劃接貨存儲處理和揀選訂單揀選包裝和發運Page

2810.3.2物流信息技術物流信息技術是指運用于物流各環節中的信息技術。根據物流的功能與特點，物流信息技術主要包括條碼技術、電子數據交換技術、無線射頻識別技術、便攜式數據終端、地理信息系統(GIS)、全球定位系統(GPS)等。1.條碼技術條碼(BarCode)是一個機器可以識別的符號。條碼技術為我們提供了一種對物流中的物品進行標識和描述的方法。目前物流作業中主要使用的條碼有一維條碼和二維條碼。10.3.2物流信息技術圖10-9一維條碼圖

圖10-10二維條碼圖2.電子數據交換技術

在物流領域，電子數據交換(EDI)是指按照統一規定的一套通用標準格式，將標準的物流信息通過通信網絡傳輸，在物流傳遞伙伴的電子計算機系統之間進行數據交換和自動處理。EDI的使用使世界物流業制作文件的費用大大降低。

構成EDI系統的三個要素是EDI軟件及硬件、通信網絡、標準化數據。一個物流企業若要實現EDI，首先必須有一套計算機數據處理系統；其次，為使本企業內部數據比較容易地轉換為EDI標準格式，須采用EDI標準；另外，通信環境的優劣也是關系到EDI成敗的重要因素之一。Page

3010.3.2物流信息技術3.無線射頻識別技術無線射頻識別技術(RFID，電子標簽)是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據。Page

3110.3.2物流信息技術RFID系統標簽閱讀器天線10.3.2物流信息技術圖10-11RFID系統工作原理Page

3310.3.2物流信息技術相對于條形碼，RFID具有許多優點。表10-1比較了兩者的差別。條形碼RFID一次只能掃描一個條形碼閱讀器可同時識讀多個RFID標簽讀取時需要光線閱讀時不需要光線存儲容量小存儲容量大資料不可更新可反復讀、寫介質需要清晰，不能污損或折疊在天氣惡劣、衛生條件差的情況下仍然可以讀取不能被覆蓋讀取時不受非金屬覆蓋的影響只能慢速移動可以在高速運動中讀取表10-1條形碼與RFID的區別4.便攜式數據終端近年來，便攜式數據終端(PortableDataTerminal，PDT)的應用多了起來，PDT可把那些采集到的有用數據存儲起來或傳送至一個管理信息系統。5.地理信息系統地理信息系統(GeographicalInformationSystem，GIS)是多種學科交叉的產物，它以地理空間數據為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。6.全球定位系統全球定位系統(GlobalPositioningSystem，GPS)具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位的能力。Page

3410.3.2物流信息技術10.3.3物流供應鏈1.供應鏈管理供應鏈管理(SupplyChainManagement，SCM)是對產品從生產企業到零售企業全過程的跟蹤管理，包括采購、原材料處理、生產計劃和控制、物流和倉儲、存貨控制以及分銷和送貨。2.新型電子商務供應鏈的目標和特點目標特點實現供銷一體化周轉環節少，供應鏈條短(2)靈活性強(3)交易成本低Page

3610.3.3物流供應鏈圖10-12國際供應鏈協會(SCC)的供應鏈運作模型3．供應鏈管理的內容Page

3710.3.3物流供應鏈根據供應鏈運作的五個基本環節，我們可以確定供應鏈管理的基本內容。供應鏈管理的基本內容計劃管理采購管理生產管理運輸管理驗收與退貨10.3.3物流供應鏈供應鏈管理的應用領域(1)通過EDI、基于因特網的EDI或外聯網自動處理訂單(3)通過引入按訂單制造(拉動式)生產流程和向供應商提供更快、更準確的信息，存貨水平可以被顯著降低。(2)利用電子支付縮短訂單履行周期以及支付與送貨的間隔，支付處理成本可以顯著降低，欺詐也可以被更好地控制。(4)直接開展數字化產品銷售。如果產品可以被數字化(如軟件)，訂單就能立即履行。(5)利用商務網站廣泛開展供應鏈成員間的商務合作，強化供應商關系管理和客戶關系管理。4.供應鏈管理中電子商務手段的應用返回Page

3910.4物聯網10.4.1物聯網概述10.4.2物聯網涉及的關鍵技術10.4.3物聯網的應用(1)物聯網的概念與特點物聯網是指通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與因特網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。物聯網的三個重要特征：(1)全面感知：利用RFID、傳感器、二維碼等隨地獲取物體的信息。(2)可靠傳遞：通過各種電信網絡與互聯網的融合，將物體的信息實時準確地傳遞出去。(3)智能處理：利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術，對海量的數據和信息進行分析和處理，對物體實施智能化的控制。10.4.1物聯網概述10.4.1物聯網概述(2)物聯網是未來世界競爭的新焦點2009年以來，物聯網的發展也逐漸成為我國各界關注的焦點，突出表現在四個方面：(1)物聯網