學年度第1學期課程考試試卷（第1頁，共1頁）注：1.教師命題時在題目之間留足空白；2.考生在試題紙上直接答題，教師在試題紙上直接批閱。考試時間：考試時間：地點：學院：學號：姓名：班級：密封線課程代碼：ZX5260課程名稱：電子商務概論開課學院：印刷份數：300試卷類型：（卷）考核形式：（開卷）使用對象：…………………………題號一二三四五六七八總分得分…………………………得分一、單選題（本大題共12小題，每小題2分，共24分）1、下列關于電子商務的說法正確的是（）。A、電子商務的本質是技術B、電子商務的本質是建網站C、電子商務的本質是開展網上銷售活動D、電子商務的本質是商務2、企業進行電子報關屬于電子商務的()模式。A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B3、數字證書中不包括（）。A、公開密鑰B、數字簽名C、證書發行機構的名稱D、證書的使用次數信息4、以下最適合電子商務的商品是()。A、建筑材料B、時裝和易腐食品的購銷C、書本的購銷D、古董5、目前電子商務中，進行身份校驗的技術主要是（）。A、密碼技術B、固定賬戶C、數字簽名D、加密技術6、網絡廣告中點擊率是指（）。A、網絡廣告被點擊次數與顯示次數之比B、網絡廣告被點擊的頻率C、網絡廣告被瀏覽的頻率D、網絡廣告顯示次數與被點擊次數之比7、下列選項中，屬于電子商務運作體系框架中“電子商務應用”層的業務是（）。A、電信網絡B、網絡購物C、認證D、主機8、在下列選項中，網上交易的安全性是由誰來保證的（）。A、商家B、認證中心C、銀行D、防火墻9、關于電子合同與傳統合同的區別，下面4個選項中錯誤的是（）。A、合同當事人的權利和義務有所不同B、合同訂立的環境不同C、合同訂立的各個環節發生了變化D、傳統合同的履行較電子合同復雜10、數字簽名可以解決（）。A、數據被泄露B、數據被篡改C、未經授權的訪問D、冒名發送數據或發送后抵賴11、廣告計費單位CPM=（廣告費用/到達人數）*（）。A、100B、1000C、10000D、10000012、電子商務運作體系的四個支柱不包括（）。A、公共政策B、法律規范C、技術標準D、安全意識得分二、判斷題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）1、認證中心的主要功能之一是發出產品質量證書。（）2、網絡營銷是指在線銷售。()3、非對稱秘鑰加密技術的特點是加密秘鑰和解密密鑰不同，只有加密秘鑰是保密的，而解密密鑰完全公開。()4、網站的形象代表著企業的網上品牌形象。()5、一切使用電子工具進行的商務活動都屬于電子商務。()6、負責發放數字證書的機構是政府監管部門。（）得分三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）搜索引擎營銷2、數字證書3、B2M電子商務模式4、物流配送得分四、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）簡述企業開展電子商務的優勢有哪些？簡述電子商務常見的盈利模式有哪些？簡述適合在網上銷售的產品有哪些特點，并舉例說明哪些品類的產品非常適合在網上銷售。4、網絡營銷是電子商務的重要內容，假設你在網上經營一家小店，但生意不太好，請問你可以采取哪些網絡手段增加銷量？得分五、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）以某類商品為例，分析該類商品在網上銷售的目標消費群體應該包括哪些，并談談該商品網絡營銷的方式有哪些，以及基于該方式具體應如何開展網絡營銷。2、挑選一個自己比較熟悉的行業，談談電子商務對這個行業產生了哪些影響（可以包括好的或壞的影響兩個方面）？課程考試試卷參考答案及評分標準課程代碼：ZX5260課程名稱：電子商務概論開課學院：使用對象：專選課班級試卷類型：考核形式：命題人：審題人：………………………注：標準答案需寫清題號；每小題分、共計分；參考答案要點；評分標準等。………………………一、單選題（本大題共12小題，每小題2分，共24分）1-5DCDCC6-10ABBDD11-12BD二、判斷題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）╳╳╳√√╳三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1、搜索引擎營銷：全面而有效地利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣。利用人們對搜索引擎的使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。2、數字證書：一串很長的數學編碼，用來標識和證明網絡通信雙方身份的數字信息文件。3、B2M電子商務模式：企業與經理人之間的電子商務。在這種模式中，企業通過網絡平臺發布產品或者服務，經理人通過企業的網絡平臺獲取這些信息，然后為該企業提供產品銷售或者服務。4、物流配送：是在經濟合理區域內，根據用戶的要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。四、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）1、（1）樹立企業形象。（2）改變企業競爭方式。（3）提高企業的運營效率，縮短生產周期。 （4）提供個性化服務。（5）提供更有效的售后服務。（6）降低成本。（7）擴展市場空間。（8）優化供應鏈。（9）其他合答案（每點1分，滿6分為止）2、（1）在線廣告（2）產品或服務銷售（3）注冊費、會員費（4）交易傭金（5）游戲（6）競價排名（7）用戶免費，另一端企業用戶收費（8）個性化、差異化增值服務等（每點1分，滿6分為止，答案不限于這幾點，合理即可得分）3、適合在網上銷售的產品特點包括：（1）標準化程度較高（1分）（2）產品包裝、物流配送較方便（1分）（3）信息含量較高的產品（1分）非常適合在網上銷售的產品品類包括：書籍、軟件、禮品、3C數碼產品、專業服務、新奇特產品、獨具地理優勢的產品等。（列舉1類得1分，滿3分為止）4、網絡廣告促銷（電子郵件廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等）、利用搜索引擎促銷、利用社交媒體網絡如微博/微信促銷、提供免費資源與促銷服務、有獎促銷、網上贈品促銷、積分促銷、發行虛擬貨幣促銷、網上打折促銷等。（每點1分，滿6分為止，意思相近、合理均可得分）五、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）1、（1）目標消費群體分析合理得3分，否則酌情減分。（2）網絡營銷方式有：搜索引擎營銷、病毒性營銷、博客營銷、口碑營銷、微信營銷、軟文營銷、二維碼營銷、大數據營銷等。（至少列出4種營銷方式，每列出1種得1分，每圍繞1種營銷方式結合商品具體展開談得2分）2、此題為開放題，結合一個行業每談1點影響，合理即得4分，得滿15分為止。考試時間：考試時間：地點：學院：學號：姓名：班級：密封線課程代碼：ZX5260課程名稱：電子商務概論開課學院：印刷份數：300試卷類型：考核形式：使用對象：本科電子商務專選課班級…………………………題號一二三四五六七八總分得分…………………………得分一、單選題（本大題共12小題，每空1分，共24分）1、生產企業出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動稱（）A、采購物流B、生產物流C、銷售物流D、退貨物流2、不適合在網上銷售的業務是（）。A、軟件、音像制品的購銷B、易腐食品的購銷C、旅游服務的促銷D、購買頻繁的商品3、在電子商務的“四流”中，（）處于領導和核心地位。A、資金流B、商流C、信息流D、物流4、廣義上的電子商務的英文是（）。A、E-BusinessB、E-CommerceC、E-InternetD、E-Mail5、CA中心在電子商務過程中起到作用是（）。A、電子支付B、支付網關C、身份認證D、信息發布6、數字簽名可以解決（）。A、數據被泄露B、數據被篡改C、未經授權的訪問D、冒名發送數據或發送后抵賴7、數字時間戳是一種（）A、加密算法B、協議C、時間憑證D、印章8、網絡營銷推廣市場中搜索引擎優化又被稱為（）。A、CPSB、SMSC、SCMD、SEO9、網站向用戶提供信息和服務，并且向用戶收取訪問其所提供內容的費用，這種盈利模式是（）。A、廣告模式B、訂閱模式C、銷售模式D、會員制模式10、關于電子合同與傳統合同的區別，下面4個選項中錯誤的是（）。A、合同當事人的權利和義務有所不同B、合同訂立的環境不同C、合同訂立的各個環節發生了變化D、傳統合同的履行較電子合同復雜11、廣告計費單位CPM=（廣告費用/到達人數）*（）。A、100B、1000C、10000D、10000012、電子商務運作體系的四個支柱不包括（）。A、公共政策B、法律規范C、技術標準D、安全意識得分二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）()1、第四方物流是為第三方物流服務的企業。()2、網絡營銷是指在線銷售。()3、兩個企業通過網絡進行交易肯定是B2B模式。()4、企業只有建立自己的網站平臺，才能夠開展網絡營銷活動。()5、“電子郵件”不屬于我國《合同法》所說的“書面形式”。()6、大數據營銷可以幫助網站了解客戶需要什么樣的成品與服務。()7、由于電子商務精簡了傳統的多級營銷體系，所以在網絡營銷中不需要中間商的存在。()8、價格歧視會帶來消費者的不滿情緒，所以在價格策略中要盡量避免價格歧視產生。()9、因為自建物流系統需要的資源投入，所以自營物流只適應于規模大實力強的電子商務企業。()10、對于在互聯網市場成長起來的消費品品牌，往往會遇到用戶品牌忠誠度低的問題。得分三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）病毒營銷2、電子簽名3、O2O交易模式4、第四方物流得分四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）電子商務的功能有哪些？2、請簡要描述電子商務運作過程中“三流”之間的關系。3、簡述搜索引擎的營銷目標。4、網絡營銷是電子商務的重要內容，假設你在網上經營一家小店，但生意不太好，請問你可以采取哪些網絡手段增加銷售收入？得分五、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）以某類商品為例，分析該類商品在網上銷售的目標消費群體應該包括哪些，并談談該商品網絡營銷的方式有哪些，以及基于該方式具體應如何開展網絡營銷。考試時間：考試時間：地點：學院：學號：姓名：班級：密封線試述電子商務物流的主要模式、以及每種模式的優缺點和適用條件。課程考試試卷參考答案及評分標準課程代碼：ZX5260課程名稱：電子商務概論開課學院：使用對象：本科電商專選課班級試卷類型：考核形式：命題人：審題人：………………………注：標準答案需寫清題號；每小題分、共計分；參考答案要點；評分標準等。………………………一、單選題（本大題共12小題，每小題2分，共24分）1-5CBCAC6-10DCDBA11-12BD二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）╳╳╳╳╳√╳╳╳√三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1、病毒營銷：針對消費者發動一場像傳染病一樣的營銷策略，讓消費者無藥可救地迅速、大面積被感染，目標受眾再將此信息像病毒擴散那樣傳遞給他人，使之在曝光率和影響上產生幾何級增長。指在數據電文中，以電子形式所含、所附或在邏輯上與數據電文有聯系的數據。用于識別簽名人的身份并表明簽名人認可其中的內容。O2O交易模式：將線下商務機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易前臺的一種交易模式。4、第四方物流：供應鏈集成商，調集和管理組織自身的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的供應鏈解決方案。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）1、廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理（每點1分，滿6分為止）2、請簡要描述電子商務運作過程中“三流”之間的關系。請簡要描述電子商務運作過程中“三流”之間的關系。三者的關系可以表述為：以信息流為依據，通過資金流實現商品的價值，通過物流實現商品的使用價值。物流應是資金流的前提和條件，資金流應是物流的依托和價值擔保，并為適應物流的變化而不斷進行調整，信息流對資金流和物流運動起指導和控制作用，并為資金流和物流活動提供決策的依據。3、搜索引擎的營銷目標：（1）被搜索引擎收錄（1.5分）（2）在搜索結果總排名靠前（1.5分）（3）增加用戶的點擊率（1.5分）（4）將瀏覽者轉化為客戶（1.5）網絡廣告促銷（電子郵件廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等）、利用搜索引擎促銷、利用社交媒體網絡如微博/微信促銷、提供免費資源與促銷服務、有獎促銷、網上贈品促銷、積分促銷、發行虛擬貨幣促銷、網上打折促銷等。（每點1分，滿6分為止，意思相近、合理均可得分）五、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）1、此題為開放題。目標消費群體分析得當得3分。網絡營銷方式有：搜索引擎營銷、病毒性營銷、博客營銷、口碑營銷、微信營銷、軟文營銷、二維碼營銷、大數據營銷等。（至少列出4種營銷方式，每列出1種得1分，每圍繞1種營銷方式結合商品具體展開談得2分）2、從現階段形勢來看，電子商務公司采取的物流模式一般有企業自營物流模式、借助傳統流通渠道、物流企業聯盟模式、第三方物流模式（3分）應該從企業規模大小（2）、資金實力強弱（2）、業務范圍集中程度（3）、物流管理風險（2）幾方面來考慮物流模式的選擇。每種物流模式與上述指標間的匹配判斷正確得3分。XX學院課程考試試題紙課程名稱：電子商務概論（A卷）考試時間：印刷份數：165系：專業年級電商考生學號：考生姓名：…………………注：考生作答時答案一律做在“答題冊”上，做在“試題紙”上無效，作答時寫清題型和題號。……………………一．單選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.電子商務的核心是（）。A．計算機技術B．數據庫技術C．網絡D．商務2.數字證書不包括（）。A．公開密鑰B．數字簽名C．證書使用次數D．證書發行機構的名稱3.適合網絡營銷的商品主要有三大類，即實體商品、軟件商品和（）。A．有形商品B．在線服務C．無線商品D．硬件商品4.下列選項中不屬于網絡消費者心理動機的是（）。A．理智動機B．感情動機C．惠顧動機D．消費動機5.電子商務物流系統優化的目標是（）。A．以最低的送貨成本實現銷售目標B．以最低的存貨成本實現銷售目標C．以最低的物流總成本實現銷售目標D．以最高水平的物流服務實現銷售目標6.配送成為我國電子商務發展的瓶頸是因為（）。A．無人承擔配送業務B．尚無電子商務配送網站C．配送服務供需雙方相互分離D．尚未形成適合電子商務發展的配送體系7.B2C電子商務的主要環節不包括（）。A．物流配送B．支付方式C．安全認證D．電子商務技術8.電子商務安全技術不包括（）。A．加密技術B．認證技術C．區塊鏈技術D．過濾技術9.電子商務活動的四個要素中（）是最重要的。A．物流B．商流C．資金流D．信息流10.在加密類型中，RSA是（）。A．隨機編碼B．散列編碼C．對稱加密D．非對稱加密二．多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分；多選、少選、不選均不得分）1.網上支付方式包括（）。A．電子貨幣類B．智能卡類C．電子現金類D．電子支票類2.網絡廣告常見的形式包括（）。A．網幅廣告B．關鍵詞廣告C．電子郵件廣告D．贊助式廣告3.配送的基本形式有（）。A．定時配送B．準時配送C．定時定路線配送D．共同配送4.按照商業活動的運作方式分類，電子商務可以分為（）。A．直接電子商務B．間接電子商務C．B2C電子商務D．B2B電子商務5.數字證書（）。A．是樹狀認證B．可回收C．需要經過CA簽名D．證書持有者的私鑰三．判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.在C2B模式下，先有消費者需求產生而后有企業生產。2.非對稱加密體制由5個部分組成：明文、加密算法、密鑰、密文、解密算法。3.客戶端證書通常安裝在客戶端的USBKEY。4.銀行卡是一種電子支付工具。5.電子現金是一種表示現金的加密序列數。6.網絡營銷缺乏商場內的戰士環境與氣氛。7.直復營銷最重要的特點是效果可以測定。8.物流網絡化是物流自動化、信息化的一種高層次應用。9.第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務。10.B2C模式是電子商務行業主體。四．名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分，共12分）1.新零售：2.數字證書：3.電子商務：五．簡答題（每小題8分，共3小題，計24分）1.電子商務的安全管理制度有哪些？2.簡述采用電子支票支付方式的優勢。3.簡述現代物流活動中配送中心的作用六．論述題（本大題共1小題，每小題14分，共14分）有哪幾種電子商務交易模式？各有什么特點？XX學院課程考試試題參考答案及評分標準課程名稱：電子商務概論（卷）系：專業年級：電商命題人：審題人：………………注：標準答案需寫清題號；每小題得分、共得分；參考答案要點；評分標準等。……………單選題（每題2分，共10小題，計20分）1．D2．C3．B4．D5.D6．D7．D8．D9．D10．D多選題（本大題共4小題，每小題2分，共8分；多選、少選、不選均不得分）1.BCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1．√2．×3．√4．√5．√6．√7．√8．×9．×10．×四．名詞解釋（本大題共3小題，每小題4分，共12分）1.新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段（1分），對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造（1分），進而重塑業態結構與生態圈（1分），并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式（1分）。2．數字證書又稱為數字憑證、數字標識（1分），是由CA中心發行的（1分），能提供在互聯網上進行身份驗證的一種權威性電子文檔（1分），人們可以用它來證明自己在互聯網中的身份或識別對方的身份（1分）。評分標準：見答案中的括號。3.電子商務是指在互聯網上進行的商務活動（1分）。從宏觀上講，電子商務是計算機網絡的第二次革命，是通過電子手段建立一個新的經濟秩序（1.5分）；從微觀角度上講，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體利用網絡和先進的數字化傳播技術進行的各項商業貿易活動（1.5分）。評分標準：見答案中的括號。五．簡答題（每小題8分，共3小題，計24分）1．答：一般來講，電子商務的安全需求涉及：信息安全需求、信用安全