湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1摩登巴赫簡(jiǎn)介及產(chǎn)品介紹........................................1

1.1摩登巴赫品牌簡(jiǎn)介..........................................1

1.2產(chǎn)品介紹..................................................1

2微信營(yíng)銷背景分析..............................................2

2.1香氛洗護(hù)行業(yè)微信營(yíng)銷背景分析..............................2

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析..............................................3

2.2.1YANEECADLE揚(yáng)基分析.....................................3

2.2.2tosummer觀夏分析.......................................3

3摩登巴赫微信營(yíng)銷分析..........................................5

3.1微信公眾號(hào)現(xiàn)狀............................................5

3.2微信營(yíng)銷活動(dòng)現(xiàn)狀..........................................6

3.3存在的問(wèn)題................................................6

3.2.1內(nèi)容投入不足...........................................7

3.2.2營(yíng)銷活動(dòng)與用戶結(jié)合不緊密...............................7

3.2.3公眾號(hào)推廣渠道較窄.....................................7

4摩登巴赫微信營(yíng)銷優(yōu)化方案設(shè)計(jì)..................................7

4.1設(shè)計(jì)目的..................................................7

4.2設(shè)計(jì)目標(biāo)..................................................7

4.3微信營(yíng)銷策略..............................................8

4.3.1完善微信公眾號(hào)內(nèi)容搭建.................................8

4.3.2豐富公眾號(hào)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容及增強(qiáng)用戶活躍度.................8

4.3.3對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行推廣投放...............................8

4.3.4微信社群營(yíng)銷...........................................9

4.4具體實(shí)施方案..............................................9

4.4.1搭建微信公眾號(hào)內(nèi)容框架.................................9

4.4.2調(diào)整推文內(nèi)容...........................................9

4.4.3視頻號(hào)拍攝規(guī)劃........................................10

I

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4.4.4開通公眾號(hào)福利和互動(dòng)模塊..............................10

4.4.5微信朋友圈和訂閱號(hào)廣告投放............................11

4.4.6微信社群推廣方案......................................11

5時(shí)間進(jìn)度安排.................................................12

6人員分工安排.................................................12

7費(fèi)用預(yù)算.....................................................13

9小結(jié).........................................................13

參考資料.......................................................15

II

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摩登巴赫微信營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)

1摩登巴赫簡(jiǎn)介及產(chǎn)品介紹

1.1摩登巴赫品牌簡(jiǎn)介

摩登巴赫是一個(gè)原創(chuàng)香氛洗護(hù)品牌，主要產(chǎn)品包括沐浴露、身體乳、洗手

液、護(hù)手霜、揮發(fā)液、香氛噴霧、香水、泡泡浴等。摩登巴赫ModernBathArt

聯(lián)合創(chuàng)始人鄭端平和孫淼于2019年創(chuàng)立。品牌名“摩登巴赫ModernBathArt”

由三個(gè)英語(yǔ)單詞Modern現(xiàn)代的、Bath沐浴、Art藝術(shù)組合而成，這三個(gè)詞也高

度概括了摩登巴赫的品牌特點(diǎn)，一個(gè)以流行藝術(shù)元素為核心的香氛洗護(hù)品牌。

品牌概念最早由“RECLASSIFIED調(diào)香室”品牌創(chuàng)始人孫淼先生提出，在專業(yè)香

氛領(lǐng)域深耕多年，被譽(yù)為“中國(guó)沙龍香水開創(chuàng)者之一”。摩登巴赫始終將“視

覺(jué)體驗(yàn)”的塑造放在核心位置，品牌醞釀之初，摩登巴赫就開始與數(shù)位富有潛

力的年輕插畫師進(jìn)行合作，用打造藝術(shù)品的心志去打造每款產(chǎn)品包裝。品牌理

念是：專注香氛，強(qiáng)調(diào)藝術(shù)，提供卓越的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，并通過(guò)藝術(shù)力提升洗

護(hù)過(guò)程中的愉悅感，為生活創(chuàng)造更多審美情趣。目前，摩登巴赫在運(yùn)營(yíng)推廣方

面，主要通過(guò)微信、微博、嗶哩嗶哩、小紅書、喜馬拉雅FM等渠道，科普藝術(shù)

作品和香水知識(shí)來(lái)進(jìn)行線上渠道推廣，2020年9月摩登巴赫首家品牌形象館開

業(yè)，截止到2023年1月，線下已經(jīng)有14家門店。如圖1所示：

圖1摩登巴赫線下門店

1.2產(chǎn)品介紹

摩登巴赫集結(jié)了全球名列前茅的香料經(jīng)銷商及杰出調(diào)香師進(jìn)行合作，為每

款產(chǎn)品賦予不同的天然萃取物，緊密聯(lián)系生活，產(chǎn)品陣容包括沐浴露、身體

乳、洗手液、護(hù)手霜、揮發(fā)液、香氛噴霧、香水、泡泡浴等。摩登巴赫主打產(chǎn)

品香氛沐浴露單價(jià)大致在68元左右，其他香氛洗護(hù)產(chǎn)品單價(jià)幾乎都在百元左

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右。摩登巴赫的目標(biāo)消費(fèi)群體年齡和身份并不局限，主要集中在18-30歲的用

戶，也包括職場(chǎng)人士和中產(chǎn)階層，共同點(diǎn)是擁有較好的文化素養(yǎng)和審美品位，

追求生活品質(zhì)的人。

主打產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品分別是爺爺泡的茶、尼羅河柑橘沐浴露。如圖2所示:

圖2摩登巴赫產(chǎn)品圖

產(chǎn)品通過(guò)與當(dāng)下杰出的年輕插畫師、設(shè)計(jì)師及調(diào)香師進(jìn)行合作，摩登巴赫

致力于呈獻(xiàn)富有藝術(shù)質(zhì)感的洗護(hù)用品，不僅幫助人們“洗得干凈”，更提供

“洗得開心”“洗得有趣”的體驗(yàn)，為原本平淡無(wú)奇的日常步驟注入豐富趣味

及審美品位。

2微信營(yíng)銷背景分析

2.1香氛洗護(hù)行業(yè)微信營(yíng)銷背景分析

從2020年到2023年，中國(guó)香氛行業(yè)已經(jīng)有了非常迅速的發(fā)展，微信營(yíng)銷

已成為新銳品牌的重要營(yíng)銷渠道。受疫情影響以及整個(gè)社會(huì)大環(huán)境的變化，客

戶需求明顯增長(zhǎng)，整個(gè)香氛洗護(hù)行業(yè)還是一片“藍(lán)海”，下沉市場(chǎng)處于競(jìng)爭(zhēng)空

白，這部分市場(chǎng)長(zhǎng)期被忽視，但需求一直存在，未來(lái)將成為嗅覺(jué)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重

要組成部分。目前，微信營(yíng)銷已成為香氛洗護(hù)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，想要留住客

戶，與客戶建立粘性，就必須進(jìn)行微信營(yíng)銷。

在香氛行業(yè)的微信營(yíng)銷上，品牌主要是：通過(guò)朋友圈營(yíng)銷，了解顧客需求

達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷；通過(guò)公眾號(hào)營(yíng)銷，適地推送消息，互動(dòng)交流等特點(diǎn)來(lái)發(fā)掘新客

戶，維護(hù)老顧客；通過(guò)微店，直接將流量做變現(xiàn)，減少商品選購(gòu)時(shí)長(zhǎng)；通過(guò)社

群營(yíng)銷，增加顧客對(duì)品牌、產(chǎn)品的了解，從而刺激顧客的購(gòu)買欲望，提高復(fù)購(gòu)

率。

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2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

2.2.1YANEECADLE揚(yáng)基分析

YANEECADLE揚(yáng)基主打的SKU類型有：車載香氛、居家香氛、無(wú)火香氛。

YANEECADLE揚(yáng)基在2017年注冊(cè)“YANEECADLE揚(yáng)基”公眾號(hào)，每月會(huì)推3—4篇

推文，YANEECADLE揚(yáng)基主要在節(jié)假日和社會(huì)熱點(diǎn)的輿論下，發(fā)布一些有關(guān)香

薰產(chǎn)品與的文章。公眾號(hào)的推文內(nèi)容營(yíng)銷方式乏味，單一、缺乏新意，公眾號(hào)

的推文效果參差不齊，閱讀量從幾千到幾十，用戶對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率不高。

YANEECADLE揚(yáng)基是一個(gè)跨境香氛品牌，公眾號(hào)中的品牌故事欄目中，子欄

目中的目錄全部用英語(yǔ)，文化素質(zhì)較低的客戶會(huì)有溝通障礙，不利于品牌文化

的傳播。品牌故事全用一張圖片呈現(xiàn)，會(huì)使品牌故事傳播不夠新意，香氛世界

欄目中推出了香薰系列和蠟燭系列，主要是為顧客提供產(chǎn)品的購(gòu)買渠道，以及

蠟燭的使用方法。如圖3所示：

圖3揚(yáng)基微信公眾號(hào)首頁(yè)

2.2.2tosummer觀夏分析

觀夏主打原創(chuàng)東方植物香，目前的產(chǎn)品線包括香薰、香水和洗護(hù)用品。觀

夏主要通過(guò)小紅書、微信公眾號(hào)將流量引向小程序店鋪，再用私域做轉(zhuǎn)化。觀

夏將流量引流到自己的小程序店鋪上面，構(gòu)建直達(dá)消費(fèi)者的DTC模式，把渠道

牢牢掌握在自己手里，完成從拉新、留存、到消費(fèi)的閉環(huán)。如圖4所示：

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圖4觀夏微信公眾號(hào)

觀夏會(huì)在微信公眾號(hào)上發(fā)布產(chǎn)品，在推文中插入小程序鏈接，消費(fèi)者可以

點(diǎn)擊圖片后直接跳轉(zhuǎn)到小程序，實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者從內(nèi)容獲取、訂閱、消費(fèi)、分享

的全過(guò)程。具體看，主打產(chǎn)品晶石香薰、失重香插和四季香薰只在微信商城定

時(shí)限量售賣，每周四晚上8點(diǎn)上新，限量發(fā)售，利用饑餓營(yíng)銷的方法，營(yíng)造了

一種產(chǎn)品的稀缺性，提高了消費(fèi)者的購(gòu)買欲。如圖5所示：

圖5觀夏周四限定系列活動(dòng)海報(bào)

當(dāng)消費(fèi)者在公眾號(hào)回復(fù)關(guān)鍵詞添加體驗(yàn)官后，即可享受內(nèi)測(cè)優(yōu)購(gòu)和新品首

發(fā)等特權(quán)，讓消費(fèi)者自愿被留在私域池中。截至2021年5月，觀夏目前的微信

訂閱數(shù)超百萬(wàn)級(jí),復(fù)購(gòu)率約60%。觀夏tosummer小程序主要是為顧客提供的購(gòu)

買渠道。觀夏與摩登巴赫的品牌理念有相似的地方，都有挖掘中國(guó)人記憶中的

情意結(jié)，產(chǎn)品注重追求情懷。

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3摩登巴赫微信營(yíng)銷分析

3.1微信公眾號(hào)現(xiàn)狀

摩登巴赫在微信開通了公眾號(hào)“摩登巴赫ModernBathArt”，公眾號(hào)簡(jiǎn)介

中對(duì)品牌進(jìn)行了清晰地位，公眾號(hào)的內(nèi)容統(tǒng)一，如圖7所示：

圖6摩登巴赫微信公眾號(hào)

目前，摩登巴赫微信公眾號(hào)主要靠線下顧客付款是進(jìn)行推廣和網(wǎng)購(gòu)過(guò)產(chǎn)品

的顧客進(jìn)行推廣。摩登巴赫在公眾號(hào)的推文頻率并不固定，每月推送量大致在

4-5次左右，主要在一些節(jié)假日和新品上市才會(huì)發(fā)布推文，文案的撰寫上都比

較單一，主要是以介紹產(chǎn)品為主，強(qiáng)推銷目的明顯。從內(nèi)容看，品牌對(duì)推文的

撰寫不夠重視，以圖片為主，文字較少，圖片與電商平臺(tái)的banner圖一樣。

從推文閱讀量來(lái)看，推文平均閱讀量在800左右，公眾號(hào)推文關(guān)注度與點(diǎn)贊量

較少。如表1所示：

表1摩登巴赫公眾號(hào)推文閱讀數(shù)據(jù)

時(shí)間總篇數(shù)總閱讀量平均閱讀量點(diǎn)贊量

2022年10月5316763332

2022年11月4334183524

2022年12月5255253222

2023年1月5327683430

2023年2月5319776327

2023年3月4286969622

2023年4月5306873926

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3.2微信營(yíng)銷活動(dòng)現(xiàn)狀

摩登巴赫在微信營(yíng)銷方面開通了公眾號(hào)、視頻號(hào)、社群及小程序。

“摩登巴赫ModernBathArt”公眾號(hào)主要有三個(gè)板塊，分別是：品牌概

覽、如何購(gòu)買、會(huì)員渠道。在“品牌概覽”主要圍繞品牌的產(chǎn)品活動(dòng)展開，

“如何購(gòu)買”欄目分為在線購(gòu)買和線下形象店，在線購(gòu)買是通過(guò)掃描二維碼，

復(fù)制鏈接進(jìn)行購(gòu)買。“線下形象店”主要是介紹線下的形象店?！皶?huì)員中心”

欄目是入會(huì)渠道。加入會(huì)員，200積分抵扣5元。如圖8所示：

圖7摩登巴赫公眾號(hào)一級(jí)菜單

目前，公眾號(hào)主要是發(fā)一些新品與大促活動(dòng)的推文，沒(méi)有什么不可替代

性，沒(méi)有額外的優(yōu)惠力度，很難吸引到粉絲，公眾號(hào)推文沒(méi)有沒(méi)有評(píng)論功能，

不能與粉絲互動(dòng)。

“摩登巴赫ModernBathArt”也開通了視頻號(hào)，大多數(shù)視頻都是出了新品

才發(fā)布的，由素人推薦，視頻時(shí)長(zhǎng)總體太長(zhǎng)，完播率不高。

摩登巴赫目前共有5個(gè)社群，且退群率較高，只重營(yíng)銷，不重視用戶需

求，群內(nèi)設(shè)有2名管理員，管理員不注重與用戶的互動(dòng)性，只在店鋪有活動(dòng)時(shí)

才發(fā)言。

摩登巴赫香氛藝術(shù)館商城（小程序），為微信用戶提供購(gòu)買渠道。摩登巴

赫香氛藝術(shù)館商城的裝修比較簡(jiǎn)單，也沒(méi)有促銷活動(dòng)吸引客戶，很難在摩登巴

赫香氛藝術(shù)館商城做轉(zhuǎn)化，才能帶動(dòng)摩登巴赫香氛藝術(shù)館商城的客戶，公眾號(hào)

目前的粉絲數(shù)量還較少，在線下門店的營(yíng)銷中，需要多多引流。

3.3存在的問(wèn)題

目前，就摩登巴赫的布局和微信公眾號(hào)的推廣現(xiàn)狀，以及視頻號(hào)小程序的

推廣，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)存在：營(yíng)銷投入不足，趨于形式；營(yíng)銷活動(dòng)與用戶結(jié)合不

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緊密；公眾號(hào)推廣渠道較窄等問(wèn)題。

3.2.1內(nèi)容投入不足

當(dāng)前，摩登巴赫在營(yíng)銷推廣方面投入還不足,還處于有形式無(wú)內(nèi)容的狀

態(tài)。雖然公眾號(hào)、視頻號(hào)、社群、小程序都有開通，但不能有效產(chǎn)出；公眾號(hào)

推文內(nèi)容單一，文案缺乏知識(shí)與故事，不能奠定品牌調(diào)性，沒(méi)有真正的了解顧

客需求。視頻號(hào)前期質(zhì)量還不錯(cuò)，后期為了追隨流量紅利，沒(méi)有瀏覽價(jià)值。社

群內(nèi)活動(dòng)少，用戶活躍度低。小程序產(chǎn)品數(shù)量少，沒(méi)有設(shè)置店鋪活動(dòng)，很難吸

引顧客購(gòu)買。

3.2.2營(yíng)銷活動(dòng)與用戶結(jié)合不緊密

第一，營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)有吸引力?，F(xiàn)有的活動(dòng)，其他店鋪也有類似的。第二，

在體驗(yàn)方式上創(chuàng)意不足，形式單一。雖然線下有門店，但門店分布較少。第

三，品牌難以與消費(fèi)者難以形成互動(dòng)。店鋪活動(dòng)少，沒(méi)有能讓用戶參與進(jìn)來(lái)的

途徑，消費(fèi)者和品牌之間沒(méi)有建立聯(lián)系，沒(méi)有新品試用，以及用戶調(diào)研等活

動(dòng)。

3.2.3公眾號(hào)推廣渠道較窄

目前摩登巴赫公眾號(hào)推廣渠道主要是通過(guò)線下收銀時(shí)和網(wǎng)購(gòu)收到產(chǎn)品利用

小卡片進(jìn)行推廣，關(guān)注公眾號(hào)的粉絲基本上是買過(guò)產(chǎn)品的粉絲。曝光率較低，

粉絲量較少，無(wú)法吸引更多粉絲關(guān)注公眾號(hào)。

4摩登巴赫微信營(yíng)銷優(yōu)化方案設(shè)計(jì)

4.1設(shè)計(jì)目的

針對(duì)摩登巴赫營(yíng)銷方案優(yōu)化設(shè)計(jì)，主要是以為目的：

（1）塑造品牌調(diào)性，完善內(nèi)容及活動(dòng)建設(shè)。

（2）保證微信營(yíng)銷渠道的質(zhì)量，增強(qiáng)顧客粘性，培養(yǎng)種子客戶。

（3）把視頻號(hào)做為的主要引流渠道，前期先做客戶感興趣的內(nèi)容，為店鋪

引進(jìn)更多粉絲，打造品牌的知名度。

4.2設(shè)計(jì)目標(biāo)

（1）截止至2023年5月31日摩登巴赫微信公眾號(hào)粉絲數(shù)從6841人，推

文閱讀量均800，經(jīng)過(guò)不斷完善升級(jí)和朋友圈及訂閱號(hào)廣告投放，摩登巴赫公

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眾號(hào)粉絲新增4500人，每條推文閱讀量均達(dá)5000次。

（2）通過(guò)在微信公眾號(hào)和社群設(shè)置活動(dòng)，讓客戶參與和互動(dòng)，社群人數(shù)增

加2000人。

（3）截止至2023年5月31日摩登巴赫視頻號(hào)粉絲4672人,通過(guò)KOL引流

和品牌原創(chuàng)內(nèi)容的吸引，摩登巴赫視頻號(hào)粉絲新增10000人。

4.3微信營(yíng)銷策略

4.3.1完善微信公眾號(hào)內(nèi)容搭建

微信公眾號(hào)想要有吸引力，必須要搭建一個(gè)完整的基本欄目框架。微信自

定義菜單支持在聊天頁(yè)面下方顯示指定菜單，用戶可以直接點(diǎn)擊指定菜單，獲

得對(duì)應(yīng)的消息。可以在菜單欄中，設(shè)置會(huì)員專區(qū)，為粉絲爭(zhēng)取更多福利，讓粉

絲參與進(jìn)來(lái)。隨著粉絲的增多，避免無(wú)法及時(shí)回復(fù)粉絲消息，可以增設(shè)自動(dòng)回

復(fù)功能。

在推文方面，為了讓推文使更多粉絲閱讀，根據(jù)粉絲用戶畫像，推文要寫

粉絲感興趣或粉絲不敢提及面對(duì)的，推文要有知識(shí)輸出，能對(duì)粉絲有所幫助，

要使粉絲對(duì)公眾號(hào)推文內(nèi)容有所期待，把控好推文發(fā)布的時(shí)間和頻率。

當(dāng)下視頻號(hào)商業(yè)潛力巨大，為了吸引更多外部流量，摩登巴赫視頻號(hào)的運(yùn)

營(yíng)策略需要進(jìn)行調(diào)整，目前摩登巴赫視頻號(hào)流量較低，需要打造爆款內(nèi)容來(lái)獲

得粉絲與流量。找網(wǎng)紅推廣是最便捷引流增長(zhǎng)速度最快的方法。

4.3.2豐富公眾號(hào)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容及增強(qiáng)用戶活躍度

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)前期一定要做引流活動(dòng)，吸引留住客戶，目前公眾號(hào)還沒(méi)有專

門的板塊，來(lái)回饋粉絲，讓粉絲能夠主動(dòng)去關(guān)注公眾號(hào)的內(nèi)容，主動(dòng)參與品牌

店鋪活動(dòng)，甚至轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)推文等。讓線上客戶可以主動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)，不主動(dòng)取

關(guān)，留住客戶。體驗(yàn)中的互動(dòng)性能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生更多的親切感和好感甚至共

鳴，并借此建立起消費(fèi)者和品牌之間的密切聯(lián)系。

4.3.3對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行推廣投放

為了讓摩登巴赫公眾號(hào)獲得更多曝光機(jī)會(huì)，為公眾號(hào)增加更多流量與粉

絲，摩登巴赫微信公眾號(hào)應(yīng)在朋友圈和訂閱號(hào)消息列表中投放廣告。根據(jù)摩登

巴赫產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的消費(fèi)痛點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)投放，利用微信公眾號(hào)朋友圈廣告

投放精準(zhǔn)定向的功能，以目標(biāo)客戶群體和消費(fèi)習(xí)慣做為條件，從而精確找到潛

在客戶。在訂閱號(hào)消息列表中根據(jù)客戶的活躍度和興趣，精準(zhǔn)投放更優(yōu)質(zhì)的目

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標(biāo)群體。

4.3.4微信社群營(yíng)銷

微信社群已經(jīng)成為私域流量的主要來(lái)源，可以同時(shí)向許多人進(jìn)行溝通聯(lián)

系，為了留住更多客戶，提升用戶信任感。通過(guò)建立“摩登巴赫福利群”在微

信社群里面進(jìn)行積分簽到提醒、新品試用、不定期抽獎(jiǎng)、好物分享等活動(dòng)，時(shí)

常到社群里發(fā)紅包，活躍群里面的氣氛，管理員應(yīng)設(shè)立平易近人的人設(shè)，時(shí)不

時(shí)分享朋友圈，把客戶當(dāng)朋友看待。

4.4具體實(shí)施方案

4.4.1搭建微信公眾號(hào)內(nèi)容框架

目前，摩登巴赫微信公眾號(hào)自定義菜單品牌概述內(nèi)容占多數(shù)，會(huì)員方面的

內(nèi)容較少，應(yīng)該使微信營(yíng)銷活動(dòng)渠道密切關(guān)聯(lián)，提供通道，相互轉(zhuǎn)化?？蛻暨M(jìn)

入公共號(hào)，直接點(diǎn)擊菜單欄目，獲取想要的信息。摩登巴赫公眾號(hào)自定義菜單

如圖9所示：

圖8微信公眾號(hào)自定義菜單方案

4.4.2調(diào)整推文內(nèi)容

圖文推送是微信公眾號(hào)的核心內(nèi)容，也是品牌在私域流量池宣傳產(chǎn)品和品

牌信息的主要方式。圖文推送時(shí)，我們可以采用圖文并茂，視頻等形式，在公

眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及相關(guān)的視覺(jué)元素上，應(yīng)傳遞出鮮明的特點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成摩

登巴赫公眾號(hào)的獨(dú)有調(diào)性。沿用插畫，將中國(guó)傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代審美技藝進(jìn)行巧

妙結(jié)合，演繹出摩登感十足的別樣中國(guó)風(fēng)。最后，把控好推文發(fā)布的時(shí)間和頻

率；每周更新兩篇，產(chǎn)品宣傳主題和生活健康主題各一篇，20:00點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)

布。如圖10所示：

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖9推文內(nèi)容與時(shí)間安排

4.4.3視頻號(hào)拍攝規(guī)劃

視頻號(hào)商業(yè)化能力升級(jí)，以低成本運(yùn)營(yíng)私域，并結(jié)合公眾號(hào)、小程序和企

業(yè)微信等組件，承接起品牌營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化的目的。針對(duì)摩登巴赫視頻號(hào)現(xiàn)狀，提

出拍攝方案如表2：

表2視頻號(hào)內(nèi)容基本規(guī)劃

視頻內(nèi)容（系列）視頻時(shí)長(zhǎng)更新頻率

居家情景體驗(yàn)類90s7天更新2次

運(yùn)用插畫元素，突顯插畫風(fēng)格90s7天更新2次

分享香氛知識(shí)，香氛靈感來(lái)源300s15天更新1次

香水博主、調(diào)香師測(cè)評(píng)爆款香氛600s30天更新1次

4.4.4開通公眾號(hào)福利和互動(dòng)模塊

添加增設(shè)公眾號(hào)福利與互動(dòng)模板，讓用戶參與品牌活動(dòng)，能提高品牌與粉

絲之前的粘性。

粉絲通過(guò)小程序活動(dòng)提醒信息和寵粉福利群管理員提醒，參與公眾號(hào)活

動(dòng)，會(huì)員卡具體活動(dòng)：點(diǎn)擊會(huì)員卡加入會(huì)員，在摩登巴赫會(huì)員服務(wù)中心，每天

簽到會(huì)有2個(gè)積分，每消費(fèi)1元，贈(zèng)送1積分，用200積分可以兌換6元店鋪

無(wú)門檻優(yōu)惠券（優(yōu)惠券線上線下都可以使用）。如表3所示：

10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表3會(huì)員積分卡活動(dòng)規(guī)則

項(xiàng)目名稱具體實(shí)施方案實(shí)施時(shí)間

1.點(diǎn)擊會(huì)員卡加入會(huì)員，在摩登巴赫會(huì)員服務(wù)中心，每天簽到

會(huì)有2個(gè)積分2023年6

會(huì)員積分卡

2.每消費(fèi)1元，贈(zèng)送1積分。月1日

3每使用200積分，可以兌換6元店鋪無(wú)門檻優(yōu)惠券

在互動(dòng)板塊，內(nèi)容設(shè)置在公眾號(hào)欄目的會(huì)員專區(qū)。粉絲點(diǎn)擊“互動(dòng)福利”

（或者在對(duì)話框回復(fù)互動(dòng)福利），即刻彈出互動(dòng)板塊的活動(dòng)詳情。如表4所

示：

表4互動(dòng)活動(dòng)具體內(nèi)容

活動(dòng)名稱活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)頻率

調(diào)查對(duì)產(chǎn)品使用感受，產(chǎn)品或

互動(dòng)調(diào)查一直開通

服務(wù)哪些地方需要改進(jìn)

推文評(píng)論點(diǎn)贊數(shù)最高的前三位

推文評(píng)論搶樓層跟隨推文的頻率

用戶，或得店鋪爆款產(chǎn)品

設(shè)置關(guān)于推出的新款產(chǎn)品的香

有獎(jiǎng)競(jìng)猜一個(gè)月三次，隨推文一起發(fā)布

調(diào)特征等問(wèn)題

加入會(huì)員，會(huì)員必須滿2級(jí)以

新品試用上報(bào)名即刻獲得試用資格，但不定時(shí)

名額有限

4.4.5微信朋友圈和訂閱號(hào)廣告投放

在微信公眾號(hào)廣告投放方面，由于現(xiàn)在品牌知名度還不高，需要依靠外部

引流，來(lái)吸粉。選擇微信朋友圈和訂閱號(hào)消息列表頁(yè)面投放，因?yàn)檫@兩個(gè)頁(yè)面

流量大，用戶使用頻率高，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。在騰訊廣告選擇朋友圈廣告投放，

投放形式以文案“你真的懂香嗎？”搭配新品產(chǎn)品圖，如表5所示：

表5朋友圈廣告投放方案

投放日期投放時(shí)間段投放地域

1.“雙11”“雙12”大12:00-21:00北京、上海、深圳、成都、杭州、長(zhǎng)沙、重慶

促投放

投放年齡用戶偏好

2.新品上市

3.9月返校季18-30歲對(duì)生活有追求，熱愛(ài)生活，喜歡用香的群體

4.4.6微信社群推廣方案

為了更好地開展私域活動(dòng)，建立社群來(lái)深入與粉絲互動(dòng)交流，遇到問(wèn)題及

時(shí)反饋。用更多的活動(dòng)福利留住粉絲。如表6所示：

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表6社群活動(dòng)方案

活動(dòng)名稱活動(dòng)機(jī)制參與福利活動(dòng)時(shí)間

點(diǎn)擊管理員發(fā)的小程序鏈接，即

積分簽到可以獲得2積分每天一次

可簽到

用戶答對(duì)后，就可

有管理員設(shè)置一個(gè)較為簡(jiǎn)單的問(wèn)

趣味答題以獲得小樣、優(yōu)惠不定時(shí)

題券、積分等

可以領(lǐng)取群主發(fā)的

先發(fā)使用效果圖片（宣傳海

好物分享優(yōu)惠券，訂單轉(zhuǎn)換一周四次

報(bào)），再發(fā)產(chǎn)品的鏈接兌換禮物

新人入群紅包、互動(dòng)紅包等

微信紅包直接點(diǎn)擊領(lǐng)取不定時(shí)

管理員直接發(fā)微信紅包

5時(shí)間進(jìn)度安排

以2023年6月1日為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)摩登巴赫微信營(yíng)銷優(yōu)化方案進(jìn)行落實(shí)。

如表7所示：

表7時(shí)間進(jìn)度安排

階段開始時(shí)間截止時(shí)間工作內(nèi)容

對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行內(nèi)容模

前期2023年6月6日2023年7月18日塊完善、增設(shè)社群活動(dòng)、

視頻號(hào)建設(shè)

開展公眾號(hào)福利和互動(dòng)模

調(diào)整2023年7月19日2023年8月15日

塊，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，

2023年12月31投放朋友圈廣告，朋友圈

后期2023年8月16日

日廣告進(jìn)行調(diào)整

6人員分工安排

摩登巴赫營(yíng)銷方案落實(shí)，主要涉及運(yùn)營(yíng)、插畫師、客服、編輯等崗位。如

表8所示：

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表8人員分工安排

崗位人員需求主要工作內(nèi)容

就摩登巴赫的營(yíng)銷方案相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行更近，根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)

運(yùn)營(yíng)1人

據(jù)反饋，對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。

插畫師1人就摩登巴赫微信公眾號(hào)的相關(guān)圖片進(jìn)行插畫設(shè)計(jì)。

對(duì)摩登巴赫公眾號(hào)進(jìn)行客戶接待工作，以公眾號(hào)活動(dòng)為基礎(chǔ)，

客服1人

進(jìn)行粉絲活動(dòng)引導(dǎo)等。

就摩登巴赫微信營(yíng)銷的相關(guān)推文進(jìn)行撰寫，根據(jù)產(chǎn)品活動(dòng)編撰

編輯1人

相關(guān)文案，豐富公眾號(hào)內(nèi)容

短視頻剪輯1人負(fù)責(zé)摩登巴赫視頻號(hào)的后期剪輯工作，并協(xié)助拍攝。

7費(fèi)用預(yù)算

針對(duì)摩登巴赫微信營(yíng)銷付費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)：微信朋友圈廣告投放、社群現(xiàn)金紅

包、請(qǐng)網(wǎng)紅拍短視頻，所需要的活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算。如表9：

表9費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目?jī)?nèi)容費(fèi)用預(yù)算預(yù)計(jì)投入備注

在微信朋友圈和

微信朋友圈按曝光排期購(gòu)買（合

訂閱號(hào)消息列表100元/千次+流量費(fèi)80000元

廣告投放