信息減少。整國(guó)家信息實(shí)踐活動(dòng)并借以指導(dǎo)、推動(dòng)整個(gè)信息事業(yè)發(fā)展的行動(dòng)指南。構(gòu)。的事物的發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)這種規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間事物發(fā)展趨勢(shì)的方法。巨大的提高。施、運(yùn)行和維護(hù)的整個(gè)過(guò)程。科學(xué)。控制與顯示系統(tǒng)組成。6現(xiàn)代信息管理：就是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段，對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源及信息7活動(dòng)加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，并帶來(lái)效益。新，并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸個(gè)方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。作與交流才能拿得到。3.本體論層次的信息定義：信息指的是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，即是事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)與方式。式的形式、含義和效用。5.網(wǎng)絡(luò)信息交流：網(wǎng)絡(luò)信息交流是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種新型媒體類型而進(jìn)行的信息交流方式。識(shí)別、變換、傳遞、處理、存儲(chǔ)、顯示、控制、利用和反饋等信息活動(dòng)的所有技術(shù)的集合。信息資源：是一個(gè)貫穿于人類社會(huì)信息活動(dòng)中從事信息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費(fèi)的全過(guò)程的多要素集合。客觀存在的包括信息勞動(dòng)的對(duì)象，信息勞動(dòng)的設(shè)備，信息勞動(dòng)的技術(shù)信息。信息道德：是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，用來(lái)規(guī)范其間產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的道德意識(shí)，道德規(guī)范和道德行為的總和。特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理，使其有序化，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用，實(shí)現(xiàn)流通和組合。8.信息采集：就是信息的選擇和提取的過(guò)程，是根據(jù)不斷變化的用戶需求從信息源中搜索、選擇和提取的連續(xù)過(guò)程。9.信息描述：是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容特征進(jìn)行分析、選擇、記錄的過(guò)程。10.信息揭示：是對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭示并轉(zhuǎn)換成主題標(biāo)識(shí)，形成一個(gè)科學(xué)的邏輯的概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。11.信息存儲(chǔ)：是將經(jīng)過(guò)加工整理序化后的信息按照一定的格式與順序存儲(chǔ)在特定的載體中的一種信息組織12.信息分析：是通過(guò)已知信息揭示客觀事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的13.信息服務(wù)：是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動(dòng)，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有文本方式組織起來(lái)，使人們可以通過(guò)高度鏈接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在各種信息庫(kù)中自由航行，找到所需要的任何媒體的信息。14.自由文本組織方式：主要用于全文數(shù)據(jù)庫(kù)的組織，是對(duì)言提示知識(shí)單元，根據(jù)全文情況直接設(shè)置檢索點(diǎn)。15.主題樹方法：就是將信息資源按照某種事先確定的概念逐層加以選擇，層層遍歷，直到找到所要的信息線索，并通過(guò)信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。16.數(shù)據(jù)庫(kù)方法：主要是針對(duì)已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了的二次信息的組段，眾多字段共同說(shuō)明事物對(duì)象的特征。17.元數(shù)據(jù)：是指用于幫助識(shí)別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子其他特征以方便檢索，能夠提高信息的利用價(jià)值，其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。傳遞和提供利用等一切活動(dòng)，其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)方法。相結(jié)合的信息處理系統(tǒng)。它通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸，向有關(guān)人員提供有用信息。輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。25.B2B模式的電子商務(wù):是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（企業(yè)或公司）使用Internet或各種網(wǎng)絡(luò)向行訂貨和付款等一系列交易活動(dòng)的電子商務(wù)模式。26.B2C模式的電子商務(wù):是企業(yè)通過(guò)Internet向消費(fèi)者進(jìn)行商品營(yíng)銷、定購(gòu)、27.C2C模式的電子商務(wù):是消費(fèi)者雙方通過(guò)第三方提供的電子平臺(tái)進(jìn)行交易的一種電子商務(wù)模式。28.個(gè)性化信息服務(wù)：是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)發(fā)展的重要方向，是針對(duì)不同的用戶采用不同的服務(wù)策略和方式，息內(nèi)容的服務(wù)。答：按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可將信息劃分為語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。從主體對(duì)信息的認(rèn)識(shí)層次上看，由于主體有感受力，能夠感知事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化方式的外在形式，由此獲得的信息稱為語(yǔ)法信息；由于主體有理解力，能夠領(lǐng)會(huì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及變化方式的邏輯含義，由此獲得的信息稱為語(yǔ)義信息；又由于主體具有明確的目的性，能夠判斷事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)與其變化的效用，因此獲得的信息為語(yǔ)用信息。的紐帶。3）構(gòu)成生產(chǎn)力的一個(gè)要素。4）是世界的第答：管理的基本職能是目標(biāo)、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制。經(jīng)濟(jì)管理分三個(gè)層次，即高層管理，也稱戰(zhàn)略管理；中層管理，也稱戰(zhàn)術(shù)管理；基層管理，也稱事務(wù)管理。信息是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。答：經(jīng)濟(jì)管理對(duì)信息處理的要求可以歸結(jié)為及時(shí)、準(zhǔn)確適用、完整和經(jīng)濟(jì)五個(gè)方面。信息處理及時(shí)性思：一是信息的收集、記錄要及時(shí)，二是信息的加工、檢索、傳遞要快。信息處理準(zhǔn)確性，首先是原始數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確；第二是要進(jìn)行正確的加工處理；第三是傳遞要準(zhǔn)確。信息處理適用性，包括數(shù)量適當(dāng)、格式易懂、針對(duì)性用等方面的要求。信息處理完整性，要講經(jīng)濟(jì)效益，信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、適用性和完整性，必須建議的基礎(chǔ)上。答：在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一般有物流、貨幣流、人員流、事務(wù)流和信息流。信息流主要指信息的流動(dòng)。信息流總是伴隨著其它流而產(chǎn)生，并以此來(lái)調(diào)節(jié)和控制其它流的數(shù)量、方向、速度，使之按一定的目的和規(guī)則運(yùn)動(dòng)。其它流是單向不可逆的，信息流則要求有反饋，是雙向運(yùn)動(dòng)的。答：任何企業(yè)，不論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是管理活動(dòng)，都是構(gòu)成企業(yè)的六要素的活動(dòng)。這些要素的運(yùn)主要流：物流和信息流。物流體現(xiàn)了企業(yè)的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)，是企業(yè)最基本的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。但是，企業(yè)物質(zhì)的離不開信息，信息流引導(dǎo)、指揮著物流，規(guī)劃和調(diào)節(jié)物流的目標(biāo)、方向、數(shù)量、速度，使物質(zhì)按一定的目效的運(yùn)動(dòng)。信息流在整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)中起主導(dǎo)作用，它的通暢與否不僅決定生產(chǎn)活動(dòng)能否正常進(jìn)行，而且動(dòng)是否有效。企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，始終貫穿著信息的傳遞與處理，信息是企業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。答：影響信息工作的兩大因素是社會(huì)信息形態(tài)和企業(yè)信息意識(shí)。企業(yè)信息意識(shí)在信息需求及獲取信息著支配作用。一個(gè)信息意識(shí)很強(qiáng)的企業(yè)，有可能獲得其它企業(yè)所忽視的重要信息；相反，對(duì)于信息說(shuō)，即使信息即時(shí)可取，也難以認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵性的信息。答：交流時(shí)必須首先考慮國(guó)家的利益，特別注意國(guó)家的有關(guān)政策與制度，嚴(yán)格防止泄密。其次企業(yè)引了解對(duì)方設(shè)備的性能、對(duì)方企業(yè)的信譽(yù)、能力和服務(wù)措施等。準(zhǔn)備與外資聯(lián)營(yíng)的企業(yè)，要對(duì)投資者實(shí)力、投資方式、設(shè)備性能等情況，通過(guò)各種方法進(jìn)行認(rèn)識(shí)考察，避免因盲從而造成不必要的損失。答：信息工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括對(duì)信息工作效率和效益兩個(gè)基本方面的評(píng)價(jià)。對(duì)信息進(jìn)行效率和效益分析的意義主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1）提高決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。2）可以彌補(bǔ)“市場(chǎng)缺陷”答：對(duì)信息工作效益的評(píng)價(jià)包括直接效益和間接效益兩個(gè)方面。對(duì)于直接效益，由于比較直觀，可以方法進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)于間接效益來(lái)說(shuō)，定量評(píng)價(jià)往往比較困難，因紫可以采用定性或半定量的方法，通過(guò)信全面調(diào)查和企業(yè)管理效果的多因素分析得出結(jié)論。答：信息資源管理的總目標(biāo)為：保證信息資源的開發(fā)利用直轄市一致地進(jìn)行，使各類信息資源以更高行的強(qiáng)制性。信息政策，無(wú)法提供象法律那樣的信任度、可靠性和強(qiáng)制力；第二，信息法是信息政策的規(guī)范化、條文化。信息法更有權(quán)威性和科學(xué)準(zhǔn)確性，因而也能更好的信息活動(dòng)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三，信息法具體、明確、可操作性強(qiáng)，而信息政策相對(duì)第四，信息法對(duì)于信息政策的制訂和實(shí)施有一定的制約性，信息政策不能違背法律。答：信息收集任務(wù)就是把用數(shù)字符合、理化參數(shù)、自然語(yǔ)言所表示的，在時(shí)空上分散的，有關(guān)目標(biāo)系象）的直接情況或原始數(shù)據(jù)集中起來(lái)，并按照特信息收集的意義在于：1）信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)助和支持是通過(guò)信息收集來(lái)收集是信息處理的前提和基礎(chǔ)。3）與信息存儲(chǔ)、傳輸和加工相比，信息收集的工作量大，費(fèi)用較高。答：信息篩選就是對(duì)各種途徑獲得的大量信息進(jìn)行選擇，其實(shí)質(zhì)是對(duì)信息進(jìn)行的監(jiān)測(cè)與估計(jì)。信息篩選包括：1）重新分析信息需求，根據(jù)信息需求決定信息的取舍；2）剔除不必要的重復(fù)義不清或混亂的資料，應(yīng)舍去或再收集。答：信息產(chǎn)品的開發(fā)的策略是:選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),保證高智力投入,緊跟技術(shù)進(jìn)步,確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)牌產(chǎn)品.答：要將戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行好，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：1）做好思想動(dòng)員工作；2）我們說(shuō)不是說(shuō)一成不變，我們應(yīng)該將規(guī)劃活動(dòng)看著一個(gè)連續(xù)的過(guò)程；3）激勵(lì)新的戰(zhàn)略思想。答：關(guān)鍵成功因素法的基本步驟為：1）了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)4）識(shí)別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；5）識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù).答：步驟為：1）任務(wù)下達(dá)和準(zhǔn)備工作、2）動(dòng)員會(huì)、3）定義企業(yè)過(guò)程、4）定義數(shù)據(jù)類、5）分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系、應(yīng)用和電子商務(wù)、7）高可靠性和安全性、8）的業(yè)務(wù)框架。答：項(xiàng)目管理主要包括任務(wù)安排，工作進(jìn)度計(jì)劃，資源和利用費(fèi)計(jì)劃，人員培訓(xùn)，定期檢查評(píng)審，制定文檔等，涉及到計(jì)劃、組織與控制。答：控制論是一門研究各系統(tǒng)共同控制規(guī)律的科學(xué)。信息論是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法研究信息和信息傳遞息與控制論都是研究信息與控制的一般規(guī)律的學(xué)科。信息論是控制論的理論基礎(chǔ)。在一切自動(dòng)控制系統(tǒng)中，各種控制都需要信息，為了使系統(tǒng)地保持或達(dá)到預(yù)定的狀態(tài)中，克服不確定因素，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)某種控制的功能，都需要進(jìn)行信息的收集、處理和利用，彼此的關(guān)系是難以截然分開的。答：信息反饋的作用是：進(jìn)行有效控制及有機(jī)協(xié)調(diào)；及時(shí)調(diào)整計(jì)劃與決定，提高決策效益性；提高信息質(zhì)量。答：信息社會(huì)與工業(yè)社會(huì)的主要區(qū)別在于信息傳播處理和服務(wù)方式的變化，而不是信息內(nèi)容的變化，以機(jī)器為中心的商品社會(huì)，信息社會(huì)是以網(wǎng)絡(luò)為中心的服務(wù)社會(huì)。答：信息服務(wù)就是信息機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶的信息需求，及時(shí)地將整序后的信息以用戶方便的形式傳遞給用戶的活動(dòng)。信息服務(wù)是信息工作的核心，是連接信息與用戶的橋梁，是聯(lián)系信息與信息需求，使兩者達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的橋梁。和有效利用率，最大限度地滿足用戶的需求，以使信息發(fā)生效應(yīng)。信息服務(wù)是直接獲取用戶反饋信息的渠務(wù)的效果是衡量信息工作整體質(zhì)量的主要依據(jù)。信息服務(wù)是研究信息機(jī)構(gòu)工作范圍和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展趨向務(wù)的多樣性決定了機(jī)構(gòu)的多樣性，信息服務(wù)工作的發(fā)展推動(dòng)著信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。答：生命周期法的特點(diǎn)有：用戶參與系統(tǒng)的開發(fā)；按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，管理信息系統(tǒng)是自頂向下開發(fā)的的觀點(diǎn)，在開發(fā)時(shí)，要根據(jù)用戶的需求和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展制定開發(fā)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境與各階段設(shè)計(jì)成果產(chǎn)生相應(yīng)的文檔資料；充分考慮到親系統(tǒng)的前瞻性；提供新系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口。的全過(guò)程新型有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。整個(gè)組織的改革與發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很大的影響。到較好的效果。不值得推廣，價(jià)格制勝法是為了在與同行競(jìng)爭(zhēng)中贏得開發(fā)項(xiàng)目訂單，無(wú)條件地在費(fèi)用和進(jìn)度上迎合本預(yù)算的方法，因?yàn)闆](méi)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，容易造編寫標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明書是標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容主要有以下七個(gè)方面：（1）工作簡(jiǎn)要過(guò)程（2）制定標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容的依據(jù)（3）主要試驗(yàn)的分析、綜合報(bào)告和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證（4）與國(guó)外同類標(biāo)準(zhǔn)水平的對(duì)比（5）與現(xiàn)行法令、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系（6）貫徹標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了軟件開發(fā)過(guò)程中所應(yīng)編制的軟件文件的種（2）以便有一個(gè)統(tǒng)一的編寫格式，便于交流和學(xué)習(xí)。（1）加密技術(shù)一般采用加密算法實(shí)現(xiàn)，而加密算法必須由密鑰來(lái)控制（4）密鑰一旦丟失或出錯(cuò)，就會(huì)使非法用戶竊取信息41.計(jì)算機(jī)犯罪有哪些特征（1）計(jì)算機(jī)犯罪具有以下明顯特征：犯罪方法新、（3）犯罪區(qū)域廣，利用保密制度不健全和存取控制機(jī)制不嚴(yán)的漏洞作案。礎(chǔ)。10.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)信息化的原則（10．信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)在各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)作用，以及促進(jìn)信息資12．信息資源的生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)異常復(fù)雜的智力勞動(dòng)過(guò)程，也是一個(gè)相當(dāng)個(gè)體述和數(shù)據(jù)采集要求的技術(shù)信息的文件是(B數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書)4.在定義信息時(shí)，如果無(wú)條件約束，則稱其為9.每一個(gè)元數(shù)據(jù)格式，包括以下哪些特征（B一組有限的元素C每一元素的意義D每一個(gè)元素的名稱）11.目前，大型網(wǎng)絡(luò)搜索引擎普遍采用的組織方式13.常見的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)包括（A布爾邏20.信息揭示的程序是（主題分析——主題標(biāo)引——檢驗(yàn)審核）。21.宏觀層次的信息管理是指（對(duì)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)的管理）。22.第一代計(jì)算機(jī)采用的主要邏輯元件是（電子管）。23.信息服務(wù)中，最傳統(tǒng)、歷史悠久的一種方式是（文獻(xiàn)提供服務(wù)）。25.數(shù)據(jù)通常指一些零散的、片斷的、沒(méi)有聯(lián)系的事務(wù)；信息是特定的信息，產(chǎn)生于特定的信息。以對(duì)知識(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、組織、加工與傳遞。這屬于（技術(shù)學(xué)派）學(xué)說(shuō)。—韋弗數(shù)學(xué)模式24.系統(tǒng)維護(hù)的重點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)，按照維護(hù)的性質(zhì)，軟件維2.二次信息是對(duì)一次信息進(jìn)行加工整理后產(chǎn)生的一類信息，如書目、題錄、簡(jiǎn)3.數(shù)據(jù)檢索是以文獻(xiàn)為檢索對(duì)象，查找含有用戶所需要信息內(nèi)容的文獻(xiàn)。對(duì)4.金財(cái)工程是全國(guó)公安信息化的基礎(chǔ)工程。錯(cuò)5.政府信息化在一定程度上打破了傳統(tǒng)的政府部門之間條塊分割、等級(jí)森嚴(yán)的格局。對(duì)6.歷史最為久遠(yuǎn)的信息服務(wù)的類型是文獻(xiàn)提供服務(wù)。對(duì)8.敘詞的詞間關(guān)系有三種：等同關(guān)系、相近關(guān)系、相關(guān)關(guān)系。對(duì)9.紋理是圖像中最難于描述的特征。對(duì)10.信息政策比信息法規(guī)具有更強(qiáng)的可操作性。錯(cuò)2、知識(shí)管理是有系統(tǒng)、有組織地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部知識(shí)以5、信息是事物聯(lián)系的普遍形式。對(duì)8、信息具有共享性和可存儲(chǔ)性，但不具備動(dòng)態(tài)性，也不具備普遍性和絕對(duì)性。錯(cuò)13、第二代計(jì)算機(jī)使用了小規(guī)模集成電路。錯(cuò)14、光纖通信系統(tǒng)傳輸頻帶比同軸電纜要窄，但通信容量大。錯(cuò)17、元數(shù)據(jù)是指用于幫助識(shí)別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。19、信息服務(wù)是社會(huì)分工的結(jié)果，具有獨(dú)立性的特征，但它不具備實(shí)效性，即信息服務(wù)并不追求實(shí)際20、人們可以應(yīng)用各種信息，無(wú)須確定信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性，因此在網(wǎng)絡(luò)上所獲得的各種信息都是有用的。錯(cuò)28．對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行費(fèi)用效益分析時(shí)，凈現(xiàn)31．企業(yè)信息資源管理人員包括企業(yè)信息主管、信息中心工作人32．軟件開發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量一般采用三層模式，是指質(zhì)量特性、二級(jí)質(zhì)量源管理階段：以信息資源管理為核心；知識(shí)管理階段：以知識(shí)的創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、理解、協(xié)商為核心。13._數(shù)據(jù)_通常指一些零散的、片斷的、沒(méi)有聯(lián)系的事務(wù)；信息是特定的信息，產(chǎn)生于14.信息與_數(shù)據(jù)_是_內(nèi)容_和形式的關(guān)系，信息與_數(shù)據(jù)_是_產(chǎn)品和原材料的17.以第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束為標(biāo)志，信息政府行政管理領(lǐng)域三個(gè)領(lǐng)域。19.從對(duì)信息管理理解的不同層面角度，信息管理具有兩方面的特征，一方面是技它們共同構(gòu)成了信息管理的內(nèi)涵與特色。個(gè)基本信息管理模式，它們相互結(jié)合，構(gòu)成完美的信息管理框架。24.1998年，世界銀行發(fā)表了題為《知識(shí)促進(jìn)發(fā)展》的年度報(bào)告，標(biāo)著以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略全面形成。30.管理學(xué)作為一門獨(dú)立的邊緣學(xué)科，它的誕生以泰勒的“科學(xué)管理”思想的提出為標(biāo)志。語(yǔ)用信息。36.軟件系統(tǒng)分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。38.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的劃分最通用的方法是按網(wǎng)絡(luò)的地理范圍來(lái)劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)、_廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)。39.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)英文簡(jiǎn)稱CAD.計(jì)算機(jī)輔助制造的英文簡(jiǎn)稱CAM41.信息描述時(shí)，文獻(xiàn)資源編目是采用ISBDs著錄標(biāo)準(zhǔn)。43.信息組織的現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一原則、計(jì)劃性原則。46.（信息描述）是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容進(jìn)行分析、選擇、記錄的過(guò)程。49.元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)從功能上來(lái)說(shuō)可分為內(nèi)容結(jié)構(gòu)、_句法結(jié)構(gòu)和語(yǔ)義結(jié)構(gòu)。52.有的學(xué)者將信息技術(shù)服務(wù)劃入信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè)領(lǐng)域，并認(rèn)為信息服人才的培養(yǎng)應(yīng)56.信息檢索服務(wù)是根據(jù)用戶有要求，由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結(jié)果提供給用戶的一種信息服務(wù)工作。63.ICP（InternetContentProvider）是指_網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商。64.IAP（InternetApplicationPr66.搜索引擎的分類。按內(nèi)容劃分：綜合類搜索引擎、專業(yè)類搜索引擎。按信息的組織方式劃分：目錄式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎。67.常見的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)包括（布爾邏輯檢索、位置檢索、截詞檢69.網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)主要從以下幾個(gè)方面考慮：一是準(zhǔn)確性；二是權(quán)威性；三是_時(shí)效性_。息資源兩類。息等。72.網(wǎng)頁(yè)的鏈接結(jié)構(gòu)通常可以分為兩種基本形74.網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具大致可以分為三類：一為字典型查詢工具，二為索引型查詢工具，三75.按搜索引擎對(duì)信息的組織方式分類，按搜索引擎可分為目錄式搜數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析處理。學(xué)模型功能。的功能。89.決策支持系統(tǒng)主要解決非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。91.按照電子商務(wù)參與主體的不同以及商務(wù)數(shù)據(jù)交換的對(duì)象來(lái)劃分，電子商務(wù)的運(yùn)作主要有：幾種形式。95.宏觀的信息結(jié)構(gòu)角度來(lái)看，信息政策可分為第一層，信息通訊層的信息政策、第二層，信息三層，信息應(yīng)用層的信息政策。96.8年，世界銀行發(fā)表了題為《知識(shí)促進(jìn)發(fā)展》的年度報(bào)告，標(biāo)著以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略全面形成。和現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期。理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。理領(lǐng)域。息管理三個(gè)不同層次。息管理模式。法以及管理體制等方面的問(wèn)題。在哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的層面上三個(gè)層面。與條件。除了圖書館之外，還出現(xiàn)了咨詢公司、調(diào)查公司、企業(yè)管理公司等，都在不同領(lǐng)域擔(dān)任著社會(huì)信息流的整作。答：將信息管理分為三個(gè)層次：1）微觀層次的信息管理：微觀的信息管理更加貼次的信息管理：是從整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)角度出發(fā)，主要指對(duì)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的信息的管理。信息產(chǎn)品送入社會(huì)市場(chǎng)，就要加強(qiáng)對(duì)信息市場(chǎng)的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)信息服務(wù)的管理，就要在政策、法規(guī)和條例等方面進(jìn)行規(guī)范。涉及的范疇比較寬，領(lǐng)域比較廣，行業(yè)比較多，如何通過(guò)對(duì)它們的有效管理，提高行業(yè)的信息化水平，進(jìn)社會(huì)的信息化水平等，都是宏觀信息管理所要研究的問(wèn)題。3.管理職能說(shuō)的代表思想。答：管理職能說(shuō)的主要思想：信息資源管理是一種管理的新職4.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的三要素作用。于重要地位，一切都是圍繞著人展開的。人的內(nèi)隱知識(shí)是知識(shí)管理進(jìn)程的決定力量，如何開發(fā)內(nèi)隱知識(shí)，性知識(shí)的轉(zhuǎn)化成為知識(shí)管理的核心問(wèn)題。織知識(shí)包括組織內(nèi)部自身發(fā)展生成的知識(shí)和組織外部對(duì)組織生存發(fā)展有用的知識(shí)，個(gè)人隱性據(jù)管理發(fā)展到了知識(shí)管理階段，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能工程、專家決策系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能等技識(shí)管理。5.簡(jiǎn)述信息資源的特征。答：信息資源的特征可以從兩個(gè)角度進(jìn)行分析：一個(gè)角度是把信息資源作為一般的經(jīng)濟(jì)資源，另一個(gè)角度源與物質(zhì)資源和能源進(jìn)行比較。選擇性。性；4）不同一性；5）駕馭性。6簡(jiǎn)述信息管理與知識(shí)管理的關(guān)系。答：關(guān)于知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系，到目前為止主要有四種看法。管理中孵化出來(lái)的，已經(jīng)成為了一個(gè)新的管理領(lǐng)域，信息管理2.等同說(shuō)。知識(shí)管理可理解為信息管理，涉及信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架建設(shè)、人工智能、創(chuàng)新工程和群件等。管理則是對(duì)包括信息在內(nèi)的所有資本進(jìn)行綜合決策，并實(shí)施管理。遠(yuǎn)大于信息管理。第二，從功能和目標(biāo)方面看，知識(shí)管理是運(yùn)用知識(shí)的共享與創(chuàng)新來(lái)解決經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題，與吸收多少知識(shí)。第三，從實(shí)施過(guò)程和條件來(lái)看，信息管理主要是一種技術(shù)問(wèn)題，以管理理論、信息技術(shù)識(shí)管理不僅需要以管理理論、信息技術(shù)為支撐，而且還需要價(jià)值理論、倫理理論、產(chǎn)權(quán)理論、交流理論、共同構(gòu)建。第四，從業(yè)務(wù)來(lái)看，信息管理主要是信息的組織、控制與利用過(guò)程，是根據(jù)規(guī)范和指令對(duì)信息加以處理。知識(shí)管理業(yè)務(wù)則涉及發(fā)現(xiàn)知識(shí)、交流知識(shí)與信息、應(yīng)用知識(shí)，包括信息管理過(guò)程、激勵(lì)過(guò)程、契約構(gòu)造過(guò)護(hù)過(guò)程等。第五，從淵源關(guān)系上看，將知識(shí)管理歸為信息管理發(fā)展的一個(gè)階段只是一家之說(shuō)，不符合邏輯以信服。建立活動(dòng)，其核心價(jià)值在于分析、合成，并把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識(shí)。2.信息是捕捉了來(lái)龍去脈的內(nèi)容并加以經(jīng)驗(yàn)和想法后的產(chǎn)出物。3.知識(shí)是由個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值以及判斷等組成，它是動(dòng)態(tài)的，且只能通過(guò)與有知識(shí)的專家直接合作與交流才能得到。智能是激活了的知識(shí)，主要表現(xiàn)為收集、加工、應(yīng)用、傳播信息和知識(shí)的能力，以及對(duì)事物發(fā)展的前瞻性看法。關(guān)系主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)是零散的，沒(méi)有聯(lián)系的事務(wù)。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系是形式與內(nèi)容的關(guān)系、原材料與產(chǎn)品的關(guān)系，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后就變成了信息。信息與知識(shí)的關(guān)系即信息經(jīng)過(guò)推理與提煉、編碼系統(tǒng)化就成為知識(shí)。知識(shí)與智能的關(guān)系則為：智能是基于知識(shí)的一種謀略或行動(dòng)。總之，數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智能這四者是由低到高、由淺入深的關(guān)系。答：信息資源的功能主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：1）經(jīng)濟(jì)功能2）管理與協(xié)調(diào)功能3）選擇與決策功能11.馬斯洛的需求層次理論。答：馬洛斯需求層次理論的7個(gè)層次：生理需求、安全需求、社會(huì)交往需求、尊重需求、求知需求、求美需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。9.試述信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容有哪些？并回答其研究方法。都是建立在對(duì)信息的基本概念及其本質(zhì)這一問(wèn)題的基礎(chǔ)之上的。信息的運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律：信息在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中主要經(jīng)歷了信息的產(chǎn)生、信息的獲取、信息的再生和信息施效四個(gè)主要過(guò)程，在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，信息遵循著一定的傳遞規(guī)律、優(yōu)化或自組織規(guī)律、智能化規(guī)律等。信息運(yùn)動(dòng)的過(guò)程可統(tǒng)的方法和原理：在信息運(yùn)動(dòng)中，信息的施效過(guò)程是最關(guān)鍵的一環(huán)，它決定著人們實(shí)現(xiàn)改造對(duì)象的想法的成效。信息越高，相應(yīng)的信息過(guò)程就越有效，智能是一種利用信息的能力。信息科學(xué)具有自己的一套完善的科學(xué)方法體系，即信息科學(xué)方法化體系。此體系包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)方法就是信息方法，兩個(gè)準(zhǔn)則是結(jié)構(gòu)—功能—行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則、物質(zhì)—能量—信息三位一體準(zhǔn)則。信息方法就是運(yùn)用信息的觀點(diǎn)，把系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程看作信息傳遞和信息轉(zhuǎn)換的過(guò)程，通過(guò)對(duì)信息流程的分析和處理，獲得對(duì)某一復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程的規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種研究方法。結(jié)構(gòu)功能行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則：認(rèn)為有什么樣的結(jié)構(gòu)就會(huì)產(chǎn)生什么樣的功能、什么樣的行為，定具有相同的結(jié)構(gòu)。物質(zhì)能量信息三位一體準(zhǔn)則：揭示了三者的重要作用，在分析信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，不能只考慮物質(zhì)與能量，要。10.管理學(xué)發(fā)展的五階段，掌握每個(gè)階段的名稱與相關(guān)理論思想。求由低級(jí)到高級(jí)分七個(gè)層次：生理需求，安全需求，社會(huì)交往需求，尊重需求，求知需求，求美需求，超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)。影響。答：網(wǎng)絡(luò)信息交流是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種新型媒體類型而進(jìn)行的信息交流方式。2個(gè)性化；3交互性；4快捷性；5開放性；6全球性和廣泛性；7豐富性和無(wú)限性。13.對(duì)應(yīng)人的四類信息器官，有哪些信息技術(shù)可以擴(kuò)展人的信息器官。答：人的信息器官主要包括以下四類：感覺(jué)器官、神經(jīng)系統(tǒng)、思維器官、效應(yīng)器官。1拓展人類感覺(jué)器官功能的主要是感測(cè)技術(shù)；2拓展人類神經(jīng)處理技術(shù)的典型代表則是計(jì)算機(jī)技術(shù)。通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分,感測(cè)技術(shù)與控制技術(shù)外部世界的信源與信宿聯(lián)系的接口。14.信息技術(shù)體系的結(jié)構(gòu)圖，掌握每個(gè)技術(shù)體系對(duì)應(yīng)的分支體系。要指新材料、新能量技術(shù)等；支撐技術(shù)主要指機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)、空間技術(shù)和生物技要指感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)；應(yīng)用技術(shù)是指針對(duì)各種實(shí)用目的由主體技術(shù)繁的應(yīng)用技術(shù)群。術(shù)。它的簡(jiǎn)稱有4種：“1C”技術(shù)：就是把信息技術(shù)簡(jiǎn)單歸結(jié)為計(jì)算機(jī)技術(shù)。“2C”技術(shù)：是指計(jì)算機(jī)和通信。“3C”技術(shù)：是指計(jì)算機(jī)、通信和控制。“4C”技術(shù)：是指收集、通信、計(jì)算機(jī)和控制。“4C”技術(shù)的說(shuō)法比較全面。15.計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的歷程，掌握各個(gè)歷程的名稱和存儲(chǔ)器的元件。電子管計(jì)算機(jī)，電子管計(jì)算機(jī)采用磁鼓作存儲(chǔ)器。第二代計(jì)算機(jī)：晶體管計(jì)算機(jī)，內(nèi)存儲(chǔ)器主要采用磁芯，外存儲(chǔ)器主要采用磁盤。第三代計(jì)算機(jī)：集成電路計(jì)算機(jī)。第四代計(jì)算機(jī)：大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)。第五代計(jì)算機(jī)：智能計(jì)算機(jī)。第六代計(jì)算機(jī)：生物計(jì)算機(jī)。出設(shè)備五部分組成。在實(shí)際中，則又分為主機(jī)和外部設(shè)備。主機(jī)主要包括中央處理器、內(nèi)存儲(chǔ)器、系統(tǒng)總線等，外部）：的，只能讀出不能寫入，斷電后信息不消失；RAM中的信息，既能讀出也能寫入，關(guān)電信號(hào)，然后輸入計(jì)算機(jī)。常用的輸入設(shè)備有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、光學(xué)識(shí)別儀器、語(yǔ)音識(shí)顯示器、打印機(jī)。17.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的組成，掌握系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的典型類型。答：軟件系統(tǒng)分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。系統(tǒng)軟件主要指維持計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的各種必須軟件，主機(jī)操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)的程序設(shè)計(jì)與語(yǔ)言翻譯系統(tǒng)幾部分，常見操作系統(tǒng)按運(yùn)行環(huán)境分為：實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系統(tǒng)、批處理操作系統(tǒng)。按管理用戶的數(shù)量分為：?jiǎn)斡脩舨僮飨到y(tǒng)、多用戶操作系統(tǒng)。應(yīng)用軟件是指針對(duì)特定用戶或者絡(luò)，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、投資少、數(shù)據(jù)傳輸速度快、可靠性好、保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。2.廣域網(wǎng)（WAN）是在較大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的通信和數(shù)據(jù)交換，主要應(yīng)用分組交換技術(shù)。3.城域網(wǎng)（MAN）基本上是一種大型的局域網(wǎng)，域網(wǎng)兩者兼而有之；在技術(shù)上，局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)不同，城域網(wǎng)與局域網(wǎng)基本相同；所屬機(jī)構(gòu)上，局域網(wǎng)一特定機(jī)構(gòu)，廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)有一部分網(wǎng)絡(luò)資源不屬于某個(gè)機(jī)構(gòu)自身；在傳輸速率上，局域網(wǎng)要比其他兩種網(wǎng)絡(luò)要快。19.OSI模型的層次結(jié)構(gòu)，掌握名稱。答：OSI模型共有7層：第一層：物理層；第二層：數(shù)據(jù)鏈路層；第三層：網(wǎng)絡(luò)層；層；第六層：表示層；第七層：應(yīng)用層。31.網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索工具。20.信息組織的定義、對(duì)象。信息外在特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理，使其有序化，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用，實(shí)現(xiàn)信息的有效流通和組合。對(duì)象：是根據(jù)檢索需要而采集的各種類型的信息，手段是分析和處理信息的外在和內(nèi)容特征，目的是保證用戶的有效獲取和利用。具體地說(shuō)，信息組織的對(duì)象可從不同的層面來(lái)劃分和理解，對(duì)每一層面的對(duì)象使用的組織方法也不相同，包括信息內(nèi)容層次的組織、信息加工層次的組織、信息載體的組織、信息學(xué)科內(nèi)容的組織。21.信息組織的過(guò)程所包含的步驟及其定義。答：信息組織的過(guò)程包括：信息采集、信息描述、信息揭示、信息存儲(chǔ)、信息分析、信息服務(wù)。信息采集是信息組織的前提；信息描述是對(duì)信息的初級(jí)組織；信息揭示是核心，是對(duì)信息的中級(jí)組織；信息分析是深化，是對(duì)信息的高級(jí)組織；信息存儲(chǔ)是對(duì)信息及其他信息組織的成果的空間組織；而信息服務(wù)則是宗旨，是信息組織這個(gè)微觀信息管理過(guò)程重要環(huán)節(jié)的目標(biāo)。信息采集就是信息的選擇和提取的過(guò)程，是根據(jù)不斷變化的用戶需求從信息源中搜索、選擇和提取的連續(xù)過(guò)程。信息描述是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容特征進(jìn)行分析、選擇、記錄的過(guò)程。信息揭示是對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭示并轉(zhuǎn)換成主題標(biāo)識(shí)，形成一個(gè)科學(xué)的邏輯的概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。信息存儲(chǔ)是將經(jīng)過(guò)加工整理序化后的信息按照一定的格式與順序存儲(chǔ)在特定的載體中的一種信息組織活動(dòng)。信息分析是通過(guò)已知信息揭示客觀事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的過(guò)程。信息服務(wù)是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動(dòng)，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動(dòng)。22.信息揭示中主題標(biāo)引的三種方法。干詞作為主題標(biāo)識(shí)。2）賦詞標(biāo)引：根據(jù)規(guī)范化的主題詞表即一種語(yǔ)詞型人工語(yǔ)言將主題概念轉(zhuǎn)換類標(biāo)引：根據(jù)專門的分類表即一種非語(yǔ)詞型人工語(yǔ)言將主題概念轉(zhuǎn)換為主題標(biāo)識(shí)。答：1分類型信息檢索語(yǔ)言（分類法是用分類號(hào)來(lái)主題型信息檢索語(yǔ)言（主題法）：是用經(jīng)過(guò)規(guī)范化處理的語(yǔ)詞來(lái)表達(dá)各種概念并按字順?lè)绞脚帕姓Z(yǔ)言（代碼法）：針對(duì)事物的某一方面特征用某種代碼系統(tǒng)來(lái)加以標(biāo)引和排列，其實(shí)質(zhì)是一種分類法的特例。25.信息服務(wù)的定義、要素。答：信息服務(wù)是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動(dòng),即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè)主要從事信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)信息技術(shù)對(duì)應(yīng)的部門是機(jī)器產(chǎn)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)和信息媒介產(chǎn)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)是面向信息產(chǎn)品的流通和交換領(lǐng)域，又分為：信機(jī)銷售與服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)、綜合布線等。與之對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有軟件開發(fā)公司、系統(tǒng)集成商、計(jì)算機(jī)經(jīng)信息傳播服務(wù)業(yè)：即信息加工、信息產(chǎn)品生產(chǎn)、廣播電視、出版印刷、通訊服務(wù)、廣告服務(wù)等。與之對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有電臺(tái)、電視臺(tái)、出版社、雜志社、電信機(jī)構(gòu)、廣告公司、演出公司等。3）信息流加工、信息產(chǎn)品再生產(chǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)制作、文獻(xiàn)流通與檢索服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、展覽觀摩等。與之對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有數(shù)據(jù)庫(kù)公司、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司、信息服務(wù)中心、目錄索引文摘服務(wù)公司、信息研究所、圖書館、博物館、書店、展出公司等。4）信息咨詢服務(wù)業(yè)：即信息咨詢、決策之對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門有國(guó)家和各地方的經(jīng)濟(jì)信息中心、政策研究機(jī)構(gòu)、各類型咨詢公司、點(diǎn)子公司、律師事務(wù)所、心理咨詢中心、人才市場(chǎng)、婚介所等。第二，有的學(xué)者將信息技術(shù)服務(wù)劃入信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè)領(lǐng)域，并據(jù)信息、聲音信息、圖像信息。3）信息咨詢服務(wù)：檢索性咨詢、事實(shí)性咨詢、研究性咨詢。4）信息人才培養(yǎng)、在職培養(yǎng)。5）軟件開發(fā)：軟件開發(fā)、軟件維護(hù)。第三，根據(jù)我國(guó)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展過(guò)程和現(xiàn)狀，新聞出版等信息服務(wù)業(yè)。5）郵電通信信息服務(wù)業(yè)。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)：情報(bào)、專利、標(biāo)準(zhǔn)、檔案、圖書館、經(jīng)濟(jì)、金融、政務(wù)以及廣播、電視、新聞出版、郵電通信等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。2）不依附政府的信息服務(wù)企業(yè)：咨詢企業(yè)、技術(shù)服務(wù)企業(yè)、廣告企業(yè)等。24.信息存儲(chǔ)的方法：傳統(tǒng)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存儲(chǔ)方法的差異。答：在傳統(tǒng)印刷型媒體階段，經(jīng)常采用分庫(kù)方法、自由文本方法、文件方法等。32.網(wǎng)絡(luò)信息檢索的過(guò)程。標(biāo)引軟件或?qū)I(yè)人員對(duì)所搜集到的信息進(jìn)行分類標(biāo)引等處理，并把結(jié)果存務(wù)器軟件為用戶提供瀏覽器界面下的信息查詢。用戶根據(jù)需要，按照搜索引擎的檢索規(guī)則，構(gòu)造合適的檢索表達(dá)式，息，然后通過(guò)搜索引擎提供的鏈接直接訪問(wèn)相關(guān)信息。2.位置檢索常見的檢索算符有：1W）或表示由（W）連之間不允許有任何單詞。2nW由（nW）連接的兩個(gè)檢索項(xiàng)在記錄中出現(xiàn)的前后次序不變，但它們之間最多可以插入n個(gè)字詞。3N由（N）連接的檢索項(xiàng)無(wú)須保持原有的次序，但必須相鄰。4nN由（nN）連接的檢索項(xiàng)無(wú)須保持原有的次序，兩者之間最多可以插入n個(gè)字詞。5F由（F）連接的檢索項(xiàng)必須出現(xiàn)在記錄的同一字段中，它們?cè)谠撟侄沃械南群蟠涡蚣八鼈冎g的相對(duì)位置沒(méi)有限制。6S由（S）連接的檢索項(xiàng)必須同時(shí)出現(xiàn)在同一句子中，它們之間的次序及相對(duì)位置不限定。7L用于連接具有等級(jí)關(guān)系的檢索詞。3.截詞檢索：1）按截?cái)嗟奈恢梅郑呵敖財(cái)唷⒅薪財(cái)唷⒑?）按截?cái)嗟淖址麛?shù)量分：有限截?cái)唷o(wú)限截?cái)唷Ｇ敖財(cái)啵簩⒔卦~符號(hào)放在一個(gè)字符串左方。例子：*b答：信息服務(wù)的類型有五種：文獻(xiàn)提供服務(wù)、報(bào)道服務(wù)、信息檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。28.信息檢索服務(wù)劃分的角度。信息服務(wù)、數(shù)值型或事實(shí)型數(shù)據(jù)檢索服務(wù)、全文檢索服務(wù)、用戶輔導(dǎo)服務(wù)。效性。按信息的組織方式分：目錄式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎。37.一些特殊縮寫符號(hào)：信息系統(tǒng)——IS管理信息系統(tǒng)——MIS電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)——EDPS辦公自動(dòng)化系統(tǒng)——OAS決策支持系統(tǒng)——DSS辦公自動(dòng)化——OA物料需求計(jì)劃——MRP制造資源計(jì)劃——MRPII客戶關(guān)系管理——CRM供應(yīng)鏈管理——SCM數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)——DBMS智能決策支持群體決策支持系統(tǒng)——GDSS分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)—38.電子商務(wù)的基本模式是哪些。答：按照電子商務(wù)參與主體的不同以及商務(wù)數(shù)據(jù)交換的對(duì)象來(lái)劃分，電子商務(wù)的運(yùn)作主要有：企業(yè)對(duì)企業(yè)幾種形式。行訂貨和付款等一系列交易活動(dòng)的電子商務(wù)模式。B2C模式的電子商務(wù)是企業(yè)通過(guò)Internet向消費(fèi)者進(jìn)行商品營(yíng)銷、定購(gòu)、支C2C模式的電子商務(wù)是消費(fèi)者雙方通過(guò)第三方提供的電子平臺(tái)進(jìn)行交易的一種電子商務(wù)模式。40.明確電子商務(wù)B2C模式的優(yōu)點(diǎn)。以根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，提供個(gè)性化服務(wù)；可以及時(shí)跟蹤交易的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行分析，調(diào)整生自己的意愿向企業(yè)反映意見和需求。答：相同點(diǎn)：兩種模式都是電子商務(wù)發(fā)展模式之一。不同點(diǎn)：1）定義不同：BtoB是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模；BtoC是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式驅(qū)2）模式選擇不同：B2B有三種模式選擇，即，自建電子商務(wù)站點(diǎn)、加入電子商務(wù)聯(lián)盟、加盟第三方電子商務(wù)平臺(tái)。接供應(yīng)商、服務(wù)商、經(jīng)銷商以及企業(yè)的后端支撐系統(tǒng)，使得企業(yè)本身的信息能夠完全地提供給其他企業(yè)。B2C應(yīng)信息發(fā)布／網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上零售、客戶關(guān)系管理。44.簡(jiǎn)述信息技術(shù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響（正反面影響）?答：正面影響：一）信息技術(shù)增加了政治的開放性和透明度；二）信息技術(shù)促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展造就了多元化并存的狀態(tài)；四）信息技術(shù)改善了人們的生活；五）信息技術(shù)推動(dòng)信息管理進(jìn)入面影響：一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；二）虛假信息泛濫；三）信息污染成災(zāi)；四）信息安全問(wèn)題凸顯；要的一環(huán)。6正式檢索7評(píng)價(jià)檢索結(jié)果。46.簡(jiǎn)述OA的功能。第三代OA的特征？答：功能：1建2）充分利用各種協(xié)同工作手段。3）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)起到“知識(shí)管理”的平一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。答：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、作的集成比的人機(jī)系統(tǒng)。答：管理信息系統(tǒng)有如下功能：信息處理功能，涉及數(shù)據(jù)的采集、輸入、加工處理、傳輸、存儲(chǔ)和輸出；能：幫助管理人員完成一些繁重的重復(fù)性勞動(dòng)，使管理人員將更多的精力投入到真正的管理工作之中；預(yù)測(cè)功能：通過(guò)運(yùn)用數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)或模擬等方法，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，對(duì)未來(lái)的發(fā)展做出估計(jì)；計(jì)劃功能：合理安排組織中各部門的計(jì)劃，并向不同層次的管理人員提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告；控制功能：對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢測(cè)檢查，比較執(zhí)行計(jì)劃與原定計(jì)劃的的并分析原因，輔助管理人員及時(shí)運(yùn)用各種方法進(jìn)行控制；運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解決方案，輔助管理人員決策。答：智能決策技術(shù)系統(tǒng)：這種系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)能掌握豐富的知識(shí)，能使用知識(shí)解決問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)大知機(jī)具有了解知識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的能力，了解用戶要求，找出所需的數(shù)據(jù)和模型；有擬定模型的能力，產(chǎn)生一套數(shù)據(jù)分析的算法。群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）：GDSS能供異地決策者共同參與進(jìn)行決策。利用便捷的網(wǎng)格通信技術(shù)在多決策者之間溝通信息，提供良好的協(xié)商與綜合決策環(huán)境，以支持需要集體作出決定的重要決策。分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DDSS）：DDSS由多個(gè)物理上分離的信息處理節(jié)點(diǎn)構(gòu)成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)至少含有一個(gè)決策支持系統(tǒng)或具有若干輔助決策的功能。行為導(dǎo)向決策支持系統(tǒng)：行為導(dǎo)向的決策支持系統(tǒng)是從行為科學(xué)的角度來(lái)研究對(duì)決策者的支持的。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析處理。答：信息政策具有以下幾層含義：（1）信息政策是一定的團(tuán)體為實(shí)現(xiàn)一定的信息管理目標(biāo)而規(guī)定的信息管理活動(dòng)的行為策的指導(dǎo)方針。是根據(jù)需要制定的有關(guān)發(fā)展和管理信息事業(yè)的方針、原則和辦法，它是調(diào)整國(guó)家信息實(shí)踐活動(dòng)并借以指導(dǎo)、推動(dòng)整個(gè)國(guó)家信息活動(dòng)并借以知道、推動(dòng)整個(gè)社會(huì)信息活動(dòng)發(fā)展的行動(dòng)指南。答：電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能：括：銷售活動(dòng)、客戶自助服務(wù)。電子商務(wù)具有以下服務(wù)客戶調(diào)查、交易管理。的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)上為用戶提供定購(gòu)渠道，并接受電子支付，最后實(shí)現(xiàn)交貨功并主動(dòng)提供“推送”服務(wù)，從而和消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，進(jìn)而拓展企業(yè)商品的銷售潛力。（1）狹義的信息資源指信息及其載體。（2）廣義的信息資源除了包含全部狹義的信息資源外（，還包括：（3）二者之間的關(guān)系是：廣義信息資源包含狹義信息資源，廣義信息資源未必都是狹義信息資源。第一步風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，首先列出潛在的問(wèn)題表，然后再考慮其中其中哪些問(wèn)題會(huì)出風(fēng)險(xiǎn)。第二步風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)后分析風(fēng)險(xiǎn)概況，假設(shè)某一風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后出現(xiàn)，或是假設(shè)這一風(fēng)險(xiǎn)不出現(xiàn)，分析它將會(huì)產(chǎn)生什么情況，然后確定主要風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)最壞情況后，如何將這些風(fēng)險(xiǎn)的第三步風(fēng)險(xiǎn)緩和，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析確定出風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)，對(duì)高級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)要制定出相應(yīng)的對(duì)策理，并指定專人負(fù)責(zé)重要風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，同時(shí)在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中進(jìn)行專門的說(shuō)明。第四步風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，對(duì)辨識(shí)后的風(fēng)險(xiǎn)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中進(jìn)行跟蹤管理，確定還會(huì)有哪些企業(yè)信息中心包含6個(gè)主要部門：系統(tǒng)開發(fā)部、系統(tǒng)運(yùn)行部、技術(shù)支持部、信主要職責(zé)：制定信息資源規(guī)劃、MIS開發(fā)運(yùn)行與維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)的制定執(zhí)行修訂、人員培訓(xùn)、宣傳與信息服務(wù)、提供技術(shù)支持。答：數(shù)據(jù)是關(guān)于事件和世界的一組獨(dú)立的事實(shí)。信息是捕捉了來(lái)龍去脈的內(nèi)容并加以經(jīng)驗(yàn)和想法后由個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值以及判斷等組成，它是動(dòng)態(tài)的，且只能通過(guò)與有知識(shí)的專家直接合作與交流才能得到。智能是激活了的知識(shí)，主要表現(xiàn)為收集、加工、應(yīng)用、傳播信息和知識(shí)的能力，及對(duì)事物發(fā)展的前瞻性看法。它們之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)是零散的，沒(méi)有聯(lián)系的事務(wù)。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系是形式與內(nèi)與產(chǎn)品的關(guān)系，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后就變成了信息。信息與知識(shí)的關(guān)系即信息經(jīng)過(guò)推理與提煉、編碼系統(tǒng)化就成為知識(shí)。知識(shí)與智能的關(guān)系則為：智能是基于知識(shí)的一種謀略或行動(dòng)。總之，數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智能這四者是由淺入深的關(guān)系。礎(chǔ)上，重在對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息共享。覆蓋了供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)的協(xié)調(diào)和企業(yè)外部物流、足。戶資源有效的利用。CRM注重培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為，它彌補(bǔ)了ERP生的數(shù)據(jù)，挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度，增加企業(yè)效益。業(yè)的管理水平，以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃必然要求三者的最終集成，同時(shí)技術(shù)者的融合也提供了支持。三者是相互聯(lián)系，互為補(bǔ)充的。三者無(wú)論是在現(xiàn)在的生產(chǎn)應(yīng)用還是對(duì)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展都起到很重要的作用，如果一個(gè)企業(yè)能把這且很好的利用，會(huì)使得這個(gè)企業(yè)很好的并且快速的發(fā)展壯大起來(lái)的！答：揭示信息的內(nèi)在特征就是信息所包含和承載的具體內(nèi)容，信息揭示就是對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭主題標(biāo)識(shí)，形成一個(gè)科學(xué)的邏輯的概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。信息揭示的過(guò)程一般為：主題分析、主題標(biāo)引、檢驗(yàn)審核。在主題分析過(guò)程中，主要包括對(duì)主題數(shù)量的分析、主題結(jié)構(gòu)的分析、主題內(nèi)容的分析。在主題標(biāo)引過(guò)程中，主要采用抽詞標(biāo)引、賦詞標(biāo)引、分類標(biāo)引三種方法。4論述常用的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)及其檢索方法：答：常用的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)主要有：布爾邏輯檢索、位置檢索、截詞檢索、字段檢索、加權(quán)檢索。邏輯與：用于概念之間的相交運(yùn)算關(guān)系，一般用于組配不同的檢索。邏輯或：用于概念相并關(guān)系，用于組配相同的檢索。邏輯非：用于在某一記錄集合中排除含有另一概念的記錄。（W）：連接的兩個(gè)檢索項(xiàng)必須保持原有的順序，且彼此鄰接，之間不允許有任何單詞。（nW由（nW）連接的兩個(gè)檢索項(xiàng)在記錄中出現(xiàn)的前后次序不變，但它們之間最多可以插入n個(gè)字詞。（N由（N）連接的檢索項(xiàng)無(wú)須保持原有的次序，但必須相鄰。（nN由（nN）連接的檢索項(xiàng)無(wú)須保持原有的次序，兩者之間最多可以插入n個(gè)字詞。（F由（F）連接的檢索項(xiàng)必須出現(xiàn)在記錄的同一字段中，它們?cè)谠撟侄沃械南群蟠涡蚣八鼈冎g的相對(duì)位置沒(méi)有限制。（S由（S）連接的檢索項(xiàng)必須同時(shí)出現(xiàn)在同一句子中，它們之間的次序及相對(duì)位置不限定。（L）：用于連接具有等級(jí)關(guān)系的檢索詞。3）截詞檢索是指用截?cái)嗟脑~的一個(gè)局部進(jìn)行的檢索，主要有：前截?cái)唷⒅薪財(cái)唷⒑蠼財(cái)嗳N。前截?cái)啵簩⒔卦~符號(hào)放在一個(gè)字符串左方。中截?cái)啵簩⒔卦~符號(hào)放在一個(gè)字符串中間。后截?cái)啵簩⒔卦~符字符串左方。4）字段檢索是利用字段代碼進(jìn)行檢索，主要有：主題字段和非主題字段兩種方式。從目前搜索引擎的使用狀況看，布爾邏輯檢索、位置檢索、截詞檢索已普遍采用，而字段檢索、加權(quán)檢5.信息管理的人文手段主要有哪些，并對(duì)它們的含義進(jìn)行闡釋。答：信息管理的人文手段主要有信息政策、信息法律、信息道德。等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題。信息法律是由國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定或認(rèn)可并由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的各種行為規(guī)范的總和。信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，用來(lái)規(guī)范期間產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的道德意識(shí)、道德規(guī)范和道德行為的總和。信息道德作它們各自從不同的角度實(shí)現(xiàn)對(duì)信息及信息行為的規(guī)范和管理。信息道德以其巨大的約束力在潛移默化中規(guī)范人們的信息行為，信息政策和信息法律的制定和實(shí)施必須考慮現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德基礎(chǔ)，所以說(shuō)，是信息政策和信息法律建立和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)；而在自覺(jué)、自發(fā)的道德約束無(wú)法涉及的領(lǐng)域，以法制手段調(diào)節(jié)信息活動(dòng)中的各種關(guān)系的信息政策和信息法律則能夠發(fā)揮充分的作用；信息政策彌補(bǔ)了信息法律滯后的不足，其形式較為靈活，有較強(qiáng)的適應(yīng)性，而信息法律則將相應(yīng)的信息政策、信息道德固化為成文的法律、規(guī)定、條例等形式，從而使信息政策和信息道德的實(shí)施具有一定的強(qiáng)制性，更加有法可依。信息道德、信息政策和信息法律三者相互補(bǔ)充、相輔相成，共同促進(jìn)各種信息活動(dòng)的正常進(jìn)行。6.信息管理在古代、近代、現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期的發(fā)展過(guò)程及其在各時(shí)期的特點(diǎn)。答：理活動(dòng)在全世界是最具有代表性的。古代信息管理時(shí)期的信息管理以紙制手抄本以及印刷本為主，數(shù)量有的方式是封閉的、私有的；信息管理的手與方法以手工為主，創(chuàng)造出了適用與當(dāng)時(shí)的信息資源狀況的獨(dú)特將此方法與學(xué)術(shù)研究及其方法結(jié)合在一起，文獻(xiàn)資源的所有者或是官方指寫的官員，是信息管理的主體，理活動(dòng)，執(zhí)行管理活動(dòng)，執(zhí)行信息管理行為。近代信息管理活動(dòng)時(shí)期應(yīng)該是從機(jī)器大生產(chǎn)代替手工生產(chǎn)、資本主義代替封建主義成為世界主流社會(huì)形態(tài)后開始的。這一階段，以文獻(xiàn)信息為中心，圖書館為主要場(chǎng)所，由專門的信息管理專業(yè)人員所創(chuàng)造的一系列技術(shù)手段的主要方法，同時(shí)出現(xiàn)了針對(duì)信息懼、處理、保存、利用等過(guò)程的解釋。現(xiàn)代信息管理理念和信息管理技術(shù)水平與手段與古代、近代時(shí)期有本質(zhì)的區(qū)別。信息技術(shù)在有重要地位，它主導(dǎo)著信息管理各時(shí)期的發(fā)展。伴隨著信息技術(shù)的變化，信息資源類型不斷多樣化。除了淘汰外，還出現(xiàn)了縮微型、電子型、網(wǎng)絡(luò)型等新型媒體，如上的流媒體，已經(jīng)引起了人們極大的興趣與關(guān)信息管理已經(jīng)大超越了古代和近代時(shí)期對(duì)信息管理的理解框架，發(fā)生了技的認(rèn)識(shí)變化；信息管理的內(nèi)涵與外延都得到了擴(kuò)大，它所面對(duì)的信息資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走超出了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)型信息資源的范疇，擴(kuò)大到了多種新型的信息社會(huì)的信息資源呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，不同的關(guān)門和領(lǐng)域均不得不面對(duì)信息管理的挑戰(zhàn)；信息管理技術(shù)充分利息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，突破了傳統(tǒng)處理文獻(xiàn)的信息管理技術(shù)范圍，大量采用了網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分進(jìn)技術(shù)手段與方法，而信息管理人員早憶不公是以傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息處理為任務(wù)，而且更加技術(shù)化、專業(yè)化、專門化，他們?cè)诮M織內(nèi)部被稱為CIO或CKO,已成為社會(huì)組織中的一個(gè)階層。（1）零式方式的關(guān)鍵是必須由一個(gè)絕對(duì)可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理員（2分）（5）安全管理員檢查回答的正確性，若不正確，則停止用戶的進(jìn)一步活動(dòng)（2分）（6）可多次重復(fù)步驟（3）?（5直至不再懷疑用戶身份為止（1分）理由包括：(1)使簽名者事后不能否認(rèn)自己的簽名；(2)使其他任何人均不能偽造簽名；(3)一旦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，能夠在公正的仲裁者面前通過(guò)驗(yàn)證簽名來(lái)識(shí)別其真?zhèn)巍＠秒p密鑰體制進(jìn)行數(shù)字簽名步驟如下：(9)一旦發(fā)生糾紛，就可有效地進(jìn)行仲裁。業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定等。31.MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有主機(jī)模式、_文件服務(wù)器模式、客戶/服務(wù)器模式。機(jī)犯罪和防止_非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)質(zhì)量和精度。及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（）復(fù)層管理和決策人員；而DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，主要是為中、高層人員服務(wù)。信息是客觀事物變化和特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性包括：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性和可再生性。價(jià)值鏈（ValueChain）是指，任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程，即物料在企業(yè)的流動(dòng)過(guò)程。而這一過(guò)程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過(guò)程。供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過(guò)程。這個(gè)來(lái)自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來(lái)，消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機(jī)結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering,BPR）是指企業(yè)重新組織并從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理速度上獲得收益。決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對(duì)決策者用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計(jì)劃。也就是說(shuō)，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。信息主管（chiefinformationofficer，CIO）是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行管理的高級(jí)管理人員。CIO由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的重復(fù)，也就是說(shuō)同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象。可以說(shuō)減少數(shù)據(jù)冗據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是源于60年代IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長(zhǎng)期的信息需求.其前提是企業(yè)有企業(yè)信息系統(tǒng)的需要.“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來(lái)，而不是若干個(gè)程序的拼湊。原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)分析人員和用戶一道，對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，再對(duì)模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始滿意為止。即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的指標(biāo)，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡(jiǎn)單，接口越簡(jiǎn)單，每個(gè)模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)；耦合程度越高則模塊間和接口復(fù)雜程度越高，模塊獨(dú)立性差、模塊的設(shè)計(jì)、修改和維護(hù)復(fù)雜，模塊間相互影響大，當(dāng)一個(gè)模塊出散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來(lái)表示處理對(duì)象的一組符號(hào)。在信息系統(tǒng)中，作為人和機(jī)器的共碼的使用使信息的檢索、校對(duì)、分類、匯總變得很方便。計(jì)算機(jī)黑客是人們對(duì)那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù)，或者干擾電話交換機(jī)的正常工作。制定有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄巍④浖绦蚝图夹g(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授用、修改、盜竊，造成損害的各種措施，稱為信息系統(tǒng)的安專家系統(tǒng)是一個(gè)具有大量專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)識(shí)提煉