寫作背景：·本文的創作背景：新中國成立以來，我國工人階級和廣大勞動群眾以昂揚的熱情和沖天干勁積極投身于社會主義建設，為共和國的發展做出了巨大的貢獻。在火熱的社會主義建設和改革開放的偉大實踐中，涌現出一批又一批杰出的先進模范人物。張秉貴就在平凡的售貨員崗位上做出了成績。走進作者：·林為民：1942年出生在我國臺灣省，其父親為愛國烈士林正亨。林為民自18歲起就職于北京日報、北京晚報，直至退休。他將一生都獻給了記者工作。1979年，林為民報道全國勞動模范張秉貴先進事跡的《心有一團火，溫暖眾人心》獲得了商業部優秀新聞獎。1980年調查報告《醒醒吧，長城》獲全國最佳新聞稿。1981在《北京晚報》發表《天鵝之死》，首次引發了首都人民對于環保與野生動物保護的大討論。了解文體：·人物通訊：——是報刊廣播電視上最為常見的通訊形式之一，是一種重要的應用文體，也是實用文寫作學科研究的重要文體之一。它以人物的新近行動為新聞，重在表現人物的品質性格和精神面貌，通過個別顯示一般、通過平凡突出偉大。達到揭示時代特征、感染并且教育讀者的目的。——寫人之所以重要，就因為人是有思想的。采寫人物通訊就是為了通過人的思想人的精神面貌去教育人、感染人?！し诸悾和饷惨轮€人習慣等外貌人物通訊：·傳記式：——特征是較完整的寫出人物一生的主要事跡，篇幅較長，內容豐富。人物通訊：·特寫式：——側重于寫人物的一時一事或某一側面，雖然比一般的特寫涉及的范圍大得多，但集中于一事一個側面的寫法。真正寫一時一事的人物通訊也很常見。人物通訊：·群像式：——特點是報道對象不止一個，而是一個集體中的若干人，或是同一時空范圍內的幾個同類人。文章主題：思考：本文的題目意蘊豐富，你覺得有何深刻含義？·表層意思是說張秉貴業務熟練，服務熱情似火，市民被他的真誠和一心一意為大家服務的行為所感動。·內在含義是歌頌在那個特定的時代里，先鋒人物們火一般的責任感和使命感突出的是他們在平凡的崗位上勇于擔當和付出的精神。借張秉貴一人形象贊揚和歌頌一類勞動者，突出“勞動最光榮”的主題梳理文章脈絡：思考：本文可以分為幾個部分，每個部分分別講了什么？第一部分（1-14）：張秉貴售賣糖果的感人事跡，展現他為人民服務“一團火”精神。第二部分（15-16）：介紹張秉貴的出身經歷，揭示他“一團火”的原因。第三部分（17-18）：概括張秉貴鉆研業務、熱情服務的精神，贊揚了他“一團火”的服務精神。第四部分（19-20）：寫張秉貴“一團火”精神的廣泛影響。一團火一團火一團火一團火梳理文章脈絡：明確：本文線索--“一團火”服務精神·作品以“一團火”的服務精神為線索展開，貫穿全文?！げ捎昧瞬示€串珠的方式，敘述了老售貨員生活中的平凡事跡，凸顯了張秉貴一團伙伴的精神風貌，贊揚之情溢于文中?！て鸬搅送怀鋈宋镄蜗笊罨黝}等作用。了解文章結構：明確：本文主要寫作手法--倒敘輔以插敘的作用·先點明張秉貴是勞動模范，再用豐富的事例加以佐證，同時輔以插敘?！べI糖果的人形形色色，有老有少有贊揚他的，也有不講道理的，但是張秉貴始終用他“主動、熱情、誠懇、耐心、周到”的態度服務每一個人?！み@樣的結構安排，更能突出張秉貴如一團火一般，無論何時何境，都為人民服務，溫暖眾人心的美好品質。情景分析：假若你是一名百貨大樓的售貨員，遇到以下情景，你會怎么做？·情景一·你在排著長隊的貨柜里賣貨·突然發現隊里有一位帶著孩子的老人·老婦人拉著的孩子不停地鬧著要吃糖，甚至引起了周圍人的不滿第六段：張秉貴從貨柜里拿起一塊糖放到孩子手里，又對這位顧客說“這塊糖等會兒一塊兒算賬。”，輪到顧客買糖時，張秉貴從稱好的糖果中拿出一塊放回貨柜里，又拿出幾塊用小紙袋裝好塞進孩子的衣兜，把剩下的糖果包捆結實遞給顧客，并囑咐道“孩子兜里的糖留他路上吃?！鼻榫胺治觯杭偃裟闶且幻儇洿髽堑氖圬泦T，遇到以下情景，你會怎么做？·情景二·你在排著長隊的貨柜里賣貨·突然發現隊里有一位帶著不停左右張望、頻繁看著表的人第六段：張秉貴詢問了那位顧客的具體情況，隨后立即爭得前面顧客的同意，很快給他稱完糖，又告訴他應該在哪坐車去火車站。在顧客道謝時，他說“你要謝，就謝大家。這是同志們的支持！”情景分析：假若你是一名百貨大樓的售貨員，遇到以下情景，你會怎么做？·情景三·這天顧客不多，你看見了一位怒氣沖沖走進來的顧客·你熱情招呼卻被冷臉相待，這時“熱臉貼了冷屁股”的你，如何想又要如何做呢？第十段：張秉貴跟著顧客向柜臺東頭走去，邊走邊想：顧客準是遇到了什么不順心的事，越是這樣，他越要熱情接待顧客。張秉貴一邊走，一邊和顏悅色地說“最近上海來了幾種新糖果…味道還不錯，您看看嗎？我向您介紹一下…”。顧客在消氣后，與張秉貴談論到孩子的教育問題，張秉貴勸顧客“教育孩子是應該的，可要注意方法，不能打孩子?！狈治鋈宋镄蜗螅赫埻瑢W們3人為一組在課文中尋找相關語句，并分析張秉貴人物形象WORKINGROUPS分析人物形象：請同學們3人為一組在課文中尋找相關語句，并分析張秉貴人物形象用糖哄哭鬧的小孩給要趕火車的顧客提前稱糖并悉心指路接待并開解不講理的女顧客女兒生病，他仍以笑容迎接顧客照顧買的多的顧客遭質問后受到觸動憶往昔被兵痞打，今天卻收到女顧客的水果而感慨不已業余時參觀糖果工廠，學習知識提升自己在吃宵夜的特殊待遇下受到啟發自己花錢買糖品嘗并請同事一同品嘗耐心細致、周到體貼體貼入微、急人所急熱情大度、主動耐心隱忍克制、愛崗敬業自我反省、不斷成長懂得感恩、樂于奉獻主動求知、嚴于律己善于剖析、覺悟很高慷慨大方、熱愛崗位探究精神：思考：你對于張秉貴“一團火”精神的理解？·1、嫻熟的工作技能，一抓就準·2、熱情的工作態度，在工作中細致入微、和藹可親·3、全心全意為人民服務的信念·4、精益求精、不斷學習的業務追求賞析文中細節描寫：他從稱好的糖果中拿出一塊放回貨柜里，又拿出幾塊用小紙袋裝后塞進孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆結實遞給顧客囑咐道……（第六段）01一連串的動作描寫，表現了他的細致周到賞析文中細節描寫：張秉貴也隨著他向柜臺東頭走去，邊走邊想：她準是遇到了什么不順心的事，越是這樣，我越是要熱情接待她。張秉貴一邊走，一邊還是那樣和顏悅色地說：“最近上海來了幾種新糖果，味道還不錯，您看看嗎？我給您介紹一下……”（第十段）02心理描寫、語言描寫相結合。表現他的耐心、親切、和藹、善于應對各種顧客。賞析文中細節描寫：憶往昔，看今天，他默默地想：現在我剛為人民做一點兒事，他們就把我當親人相待。我有什么理由不全心全意為人民服務？1958年他入黨后