PAGEPAGE12025年河北省職業院校技能大賽高職組跨境電子商務賽項參考試題庫（含答案）一、單選題1.下列電商平臺中，屬于B2C模式在線交易平臺的是（）。A、環球資源網B、全球速賣通C、中國制造網D、阿里巴巴國際站答案：B2.速賣通入駐需繳納技術服務費，交易成功之后收取交易額（）的手續費。A、0.1B、5-8%C、6-8%D、7-8%答案：B3.速賣通平臺的業務流程第一步是（）A、收款B、發貨C、商品上架D、平臺認證注冊答案：D4.關于限時限量活動的設置，以下哪一項是不建議操作的？（）A、活動開始后可告知老買家B、提價后打折C、設置時間不宜過長，一般一周為宜D、結合滿立減和優惠券等其他活動，效果更好答案：B5.在外貿合同的履行環節，落實貨物環節的內容包括（）。A、備貨、報檢、開立信用證B、備貨、報檢、租船訂艙C、備貨、報檢D、備貨、租船訂艙、辦理通關手續答案：C6.下列屬于移動電子商務平臺的是（）。A、mazonB、WishC、LightintheboxD、hgate答案：B7.【amazon平臺】收到買家郵件后要在（）小時之內回復？()A、48B、36C、24D、12答案：C8.除了距離中國較近的一些國家，新手運費模板中中國郵政小包的承諾運達時間一般是多少天（）A、27天B、14天C、39天D、60天答案：D9.【速賣通平臺】關于產品原因產生的退換貨，以下哪些是不正確的？()A、賣家應該積極主動地做好產品的質檢工作B、如發現漏發情況，可以給買家補發產品或者給予買家部分退款C、不與買家協商，直接退款給買家D、由賣家承擔退換貨的郵費答案：C10.速賣通平臺買家看到的國際支付寶是（）A、lipayB、WebMoneyC、EscrowD、Boleto答案：C11.下列哪種跨境支付方式是俄羅斯最大的第三方支付工具，其服務類似于支付寶。該系統使客戶能夠快速，方便的在線支付水電費，手機話費，上網，網上購物采購，銀行貸款。A、CashUB、QiwiwalletC、MoneyGramD、Payoneer答案：B12.下列表述正確的是（）。A、跨境電商的主要優勢是貿易方式更加靈活，但銷售毛利潤并沒有提高。B、企業從事跨境電子商務不需要依托第三方支付方式。C、跨境物流在跨境電子商務環節中非常重要。D、從跨境電商進口的角度看，“9610”和“1210”是沒有區別的。答案：C13.（）是將收集的數據通過加工、整理和分析,使其轉化為信息A、收集數據B、分析數據C、識別信息D、過程改進答案：B14.【速賣通平臺】物流模板在下列速賣通后臺哪個板塊里？()A、商品板塊B、交易板塊C、店鋪板塊D、賬號及認證板塊答案：A15.采用實地調研法搜集到的資料，稱作（）。A、第二手資料B、第一手資料C、大數據資料D、案頭資料答案：B16.【速賣通平臺】速賣通賣家服務分更新周期是多久？()A、每天更新一次B、每周更新一次C、每月更新一次D、每年更新一次答案：A17.以下哪個有關跨境電商的文件被稱為“外貿國六條”（）A、《關于促進外貿穩定增長的若干意見》B、《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見》C、《關于促進進出口穩增長、調結構的若干意見》D、《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》答案：B18.下列關于跨境電子商務的說法錯誤的是（）。A、區域鏈技術能夠對產品進行溯源，提高消費者的信任度，促進跨境電子商務良性發展B、我國涉及跨境電子商務政策制定的部門主要有國務院、海關總署、商務部、國家發展和改革委員會、財政部、國家稅務總局、國家質量監督檢驗檢疫總局和國家外匯管理局等部門C、跨境B2B和跨境B2C發展不是彼此孤立而是互相影響、互相促進的D、1999年，中國跨境電子商務進入1.0階段，消費者能夠通過互聯網在線購買商品答案：D19.中國郵政針對跨境電子商品推出的E郵寶產品最大限重（）公斤（以色列除外）。A、1B、2C、3D、4答案：B20.以下不是跨境電子商務進口監管模式的有（）。A、一般貿易進口B、保稅進口C、直購進口D、直郵進口答案：A21.【速賣通平臺】以下哪些訂單狀態不需要賣家跟進處理？()A、等待發貨訂單B、有糾紛的訂單C、等待確認收貨訂單D、買家申請取消訂單答案：C22.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪種產品需要提供品牌授權證明？（）A、手機殼B、化妝品C、運動鞋D、所有以上產品答案：B23.（）跨境電商平臺的目標市場是中東客戶。A、速賣通B、亞馬遜C、WishD、執御答案：D24.對于利基市場的描述以下哪項是正確的？A、又稱為廣泛市場B、商業模式是大量生產，降低成本，低價銷售C、在細分市場中具有相似興趣或需求的一小群客戶群體所占有的市場空間D、營銷者以相同的方式向市場上所有消費者提供相同的產品和信息答案：C25.【Shopee平臺】Shopee平臺的售后服務包括哪些？（）A、退款B、換貨C、退款D、所有以上服務答案：D26.【eBay平臺】以下哪個內容是不能在eBay的SellerHub的總覽頁面看到的?A、過去一年收到的評價數量B、過去31天的銷售總額C、eBay賣家級別預測D、過去30天內收到的評價數量答案：A27.速賣通平臺的物流主要是（）A、大包B、中包C、小包D、集裝箱答案：C28.2020年AliExpress平臺要求賣家繳納的費用。A、年費+保證金+交易傭金B、年費+保證金C、年費+交易傭金D、保證金+交易傭金答案：D29.【eBay平臺】注冊eBay賬戶時非必須的資料是什么?A、郵箱B、手機號C、網名D、地址答案：C30.【amazon平臺】亞馬遜FBA服務中，關于倉儲服務描述錯誤的是？()A、按體積收費B、產品掃碼才能入庫C、按易碎程度收費D、按照重量收費答案：C31.【eBay平臺】以下跨境電商客戶服務的情況中，處理合理的是哪項?A、買家要求退貨時，可直接拒絕買家的退貨申請B、關于產品質量原因產生的退換貨，退貨運費應由賣家承擔。C、買家明確表示不愿意修改差評時，仍頻繁聯系買家。D、買家明確表示不愿意修改差評時，也可以頻繁聯系買家。答案：B32.賣家將2020年12月的店鋪銷售額與2020年11月的店鋪銷售額相比，這種對分析法叫做（）。A、定基比B、環比C、同比D、對比答案：B33.【eBay平臺】eBay中國站網址是哪個?A、.hkB、.twC、D、.it答案：C34.如下關于俄羅斯市場相關內容描述錯誤的是？（）A、俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高，具有嚴格的挑剔性B、俄羅斯消費者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也愿意購買C、對俄羅斯市場必須建立質量第一的關鍵D、與俄羅斯客戶進行商務談判通常速度會非常快答案：D35.以下跨境物流方式時效最快的是（）。A、海運B、空運C、郵政小包D、UPS答案：B36.請為畫線處單詞選擇最合適的中文解釋Youhavechosenoneofthebest-sellingproductsinourstore.A、最貴的B、最便宜的C、最暢銷的D、質量最好的答案：C37.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪種產品不允許刊登？（）A、大件商品B、涉黃、涉政、涉恐等違禁商品C、電子產品D、所有以上產品答案：B38.【速賣通平臺】以下哪個不是速賣通后臺營銷活動板塊的內容？()A、平臺活動B、我要舉報C、粉絲營銷D、店鋪活動答案：B39.【速賣通平臺】以下哪個不是速賣通后臺賬號及認證板塊的內容？()A、賬戶管理B、子賬號管理C、商標注冊D、店鋪活動答案：D40.eBay的交易方式與其他平臺的區別是（）A、拍賣B、Paypal收款C、提供亞太物流服務D、收取刊登費答案：A41.中國第一個跨境電子商務綜合試驗區設立在（）。A、上海B、杭州C、寧波D、大連答案：B42.產品的曝光跟什么因素有直接關系?（）A、產品圖片B、產品標題C、產品的排名D、產品的詳情頁面答案：C43.在視頻發布視頻營銷時，視頻的類別是開箱類視頻，以下哪個是開箱類視頻常用的英文標題開頭？A、Howto..B、Top10…C、UnboxingReview…D、IYSlimeToy答案：C44.速賣通平臺流量的最大來源是（）A、中國B、俄羅斯C、韓國D、西班牙答案：B45.七喜汽水宣稱自己是“非可樂”型飲料是可口可樂和百事可樂之外的一種碳酸飲料，突出其與百事可樂和可口可樂的區別，這種定位方式屬于（）。A、檔次定位B、功能性定位C、類別定位D、差異性定位答案：C46.跨境電商的英文名稱是（）A、Cross-bordercommerceB、Cross-bordertradeC、ross-borderelectroniccommerceD、Cross-bordercommunication答案：C47.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪些產品需要提供中文說明書？（）A、進口食品B、電子產品C、玩具D、所有以上產品答案：D48.海外倉的頭程運輸是指哪一段運輸？A、商品從中國海關運送到海外倉庫B、商品從賣家倉庫運送至海外倉庫C、商品從國際運輸運送至海外倉庫D、商品從國際運輸到海外倉庫商品上架答案：B49.【amazon平臺】關于亞馬遜的描述，說法正確的是哪項？（）A、亞馬遜店鋪高于產品B、收到買家郵件需要在24小時之內回復C、一個郵箱可以注冊兩家店鋪D、自發貨比FBA的產品曝光率要高答案：B50.【amazon平臺】訂單缺陷率不能超過？()A、1%B、5%C、3%D、2%答案：A51.以下關于P4P的扣費規則哪一項是不正確的？（）A、扣費小于等于出價B、扣費大于等于出價C、扣費不等于出價D、最后一名扣費等于出價答案：B52.關于限時限量活動哪些描述是錯誤的（）A、結合買家需求，巧妙設置折扣及庫存B、結合滿立減和優惠券等其他活動，效果更好C、活動開始時間為美國時間D、活動開始時間為中國時間答案：D53.電子商務出境貨物運抵海關監管場所裝貨（）前，應按照已向海關發送的訂單、支付、物流等信息，如實填寫《貨物清單》，逐票辦理貨物通關手續。A、4小時B、12小時C、24小時D、3天答案：C54.4P營銷理論中不包括（）A、ProductB、PlaceC、PromotionD、Platform&;答案：D55.O2O是（）的縮寫A、onlinetoonlineB、onlinetoofflineC、offlinetoofflineD、offline答案：B56.蘭亭集勢平臺網址是（）A、B、C、D、答案：C57.下列有關國際物流渠道說法正確的是（）。A、e郵寶中國境內的出關能力強B、EMS網絡基本覆蓋全球，且價格非常便宜C、商業快遞價格昂貴，但資費穩定D、國際專線物流發貨周期縮短，發貨速度加快答案：D58.海關監管代碼“9610”的全稱是跨境貿易電子商務，簡稱是（）A、電子商務B、跨境電商C、集貨電商D、保稅電商答案：A59.跨境電商專員在開發產品時,需要與（）進行直接溝通.A、供應商B、經銷商C、消費者D、物流商答案：A60.速賣通平臺的信息流主要通過（）發布A、平臺發布B、社交軟件發布C、軟媒植入廣告D、視頻直播發布答案：A61.跨境電商未來的發展的趨勢如何？（）。A、產業生態更為完善B、產品品類和銷售市場更加多元化C、B2C占比提升，B2B和B2C協同發展D、以上都對答案：D62.【eBay平臺】當賣家要刊登黑色、藍色、紅色、白色鼠標時，想做一個多屬性，此賣家應該選擇下列哪一個方式作為鼠標的變體呢?A、大小B、顏色C、數量D、型號答案：B63.【eBay平臺】下列中英文意思對應正確的是哪項?A、waitingpayment-等待發貨B、Returns-取消訂單C、Awaitingshipment-等待付款D、Paidandshipped-已付款已發貨答案：D64.【amazon平臺】亞馬遜公司成立于什么時候？（）A、1995B、1993C、1992D、1997答案：A65.【amazon平臺】亞馬遜前臺產品展示頁中，對產品主圖的背景要求是什么顏色？（）A、白色B、黃色C、藍色D、灰色答案：A66.【amazon平臺】關鍵詞（歐洲和北美站）的字符最多為（）個字符？A、150B、250C、350D、450答案：B67.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪些信息不屬于商品屬性？（）A、商品重量B、商品尺寸C、商品產地D、所有以上信息都屬于商品屬性答案：C68.【速賣通平臺】速賣通聯盟營銷在后臺哪個板塊？()A、營銷活動B、生意參謀C、違規D、店鋪答案：A69.【Shopee平臺】在Shopee平臺開店需要繳納的保證金是多少？（）A、500元B、1000元C、2000元D、3000元答案：D70.【amazon平臺】以下選項中不屬于亞馬遜賣家可享受的功能是哪個？（）A、創建促銷計劃B、批量上傳C、多店鋪關聯D、下載訂單數據報表答案：C71.【amazon平臺】下列選項中，不屬于保護自身知識產權的做法是哪些？（）A、遇到有人盜圖，應立即向平臺舉報B、保留自己拍攝的產品原圖C、注冊商標、申請專利D、使用他人圖片時做好保密工作答案：D72.【速賣通平臺】速賣通物流概況在后臺哪個板塊？()A、交易B、營銷活動C、違規D、生意參謀答案：D73.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，賣家如何提高店鋪的曝光率？（）A、不斷修改產品標題B、參加平臺的活動和促銷C、經常更改商品價格D、不斷更換產品圖片答案：B74.小張想做跨境電子商務，但是他既不是個體工商戶也沒用注冊公司，那么他無法注冊以下哪個平臺？（）A、eBayB、敦煌網C、速賣通D、wish答案：C75.【eBay平臺】對于催評規則，以下說法正確的是哪項?A、賣家可以以優惠券作為好處，讓買家為產品留下好評B、賣家可以在郵件里請買家留下評價，作為其他買家的參考C、賣家可以在郵件里，誘導買家留下好評D、賣家可以把產品免費送給客戶作為條件，請買家留下好評答案：B76.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪些信息是必須填寫的？（）A、商品名稱B、商品價格C、商品庫存D、所有以上信息答案：D77.【Shopee平臺】想要在Shopee平臺上開設線上店鋪，以下哪個步驟通常是首要的？（）A、編輯商品詳情B、設定價格策略C、注冊Shopee賬號D、運營社交媒體廣告答案：C78.速賣通直通車是以下哪種付費形式？A、CPAB、CPSC、PCD、CPM答案：C79.【amazon平臺】下列關于產品標題的核心關鍵詞投放的位置描述正確的是？（）A、前面B、后面C、放在產品描述中D、以上都不對答案：A80.出口跨境電子商務產業鏈中，處于中游的是（）。A、制造商B、品牌商C、跨境電子商務平臺D、消費者答案：C81.速賣通賣家頻道網址（）A、B、/C、D、答案：A82.海外倉的尾程是哪一段？A、商品從買家國海關清關之后用當地物流運送到海外倉庫B、商品在海外倉入庫后清點并上架C、商品在海外倉揀貨并準備發貨D、商品從海外倉倉庫通過本地物流送到客戶手中答案：D83.以下按跨境電商平臺成立的時間先后順序排列正確的是（）A、淘寶全球購、蜜芽、蘇寧海外購、京東全球購B、蜜芽、淘寶全球購、蘇寧海外購、京東全球購C、淘寶全球購、蜜芽、京東全球購、蘇寧海外購D、淘寶全球購、京東全球購、蜜芽、蘇寧海外購答案：A84.【速賣通平臺】下面哪一項不是速賣通店鋪類型?()A、官方店B、專營店C、專賣店D、金牌店鋪答案：D85.阿里巴巴國際站和環球資源都是中國主流的國際B2B平臺，但阿里巴巴與其不同之處在于阿里巴巴國際站的目標客戶定位于（）。A、中小企業B、中國制造企業C、大型企業D、外貿企業答案：A86.【amazon平臺】訂單缺陷率（ODR）指標為（）是安全的？（）A、1.2%B、0.8%C、2.0%D、以上均不安全答案：B87.評判詳情頁優劣的指標不包含以下哪一項。A、轉化率B、流量C、平均訪問深度D、客單價答案：B88.在英國的冬季，人們也喜歡在室內穿T恤，因此某賣家在英國冬季期間，上架了多款T恤，該賣家的選品方法屬于（）。A、組合分析法B、評價數據分析法C、買家消費習慣分析法D、節假日分析法答案：C89.關于CFR術語的說法正確的是（）。A、在裝運港將貨物裝上船時，賣方即完成交貨B、賣方必須支付將貨物運至目的港的正常運費，但有關貨物滅損風險和所增加的額外費用則自裝運港貨物裝上船后從賣方轉由買方承擔C、賣方應負責將其移交的貨物辦理出關后，在指定的地點交付給買方指定的承運人照管D、中文全稱是“成本、保險費加運費”答案：B90.【Shopee平臺】Shopee平臺不支持以下哪些方式的付款？（）A、微信支付B、支付寶C、銀行轉賬D、信用卡答案：C91.以下哪個國家擁有拉丁美洲最大的在線零售市場？A、墨西哥B、巴西C、阿根廷D、智利答案：B92.【amazon平臺】以下哪個客戶異議原因是由于客服人員導致？（）A、產品型號B、郵件回復不及時C、質量問題D、包裝破損答案：B93.下列有關跨境直郵模式描述正確的是A、大部分的跨境電商平臺都采用直郵模式B、直郵模式最大的優點就是可以節省運費C、直郵模式可以給消費者提供多樣化的產品D、直郵的產品可以免交關稅答案：C94.下列有關進口跨境平臺描述錯誤的是（）。A、洋碼頭認證買手掃貨直播模式是基于C2C進口跨境B、唯品國際是閃購模式平臺C、天貓國際屬于C2C進口跨境平臺D、什么值得買是導購返利類平臺答案：C95.生活在杭州的朱小姐需要寄一條珠寶項鏈給遠在美國的表妹，她應該選擇何種跨境物流的渠道來寄送？A、中國郵政國際小包B、中國郵政國際大包C、E郵寶D、EMS答案：D96.某賣家想在eBay平臺上銷售一款知名品牌的限量款掛耳式耳機，但是他無法為耳機確定一個明確的價格，此時，該賣家可以選擇（）的銷售方式來進行銷售。A、一口價B、拍賣+一口價C、拍賣D、定價答案：C97.【Shopee平臺】Shopee平臺上的賣家可以發布哪些類型的商品？（）A、實物商品B、服務商品C、數字商品D、所有以上類型的商品答案：D98.eBay于（）年收購PaypalA、1995B、1999C、2002D、2016答案：C99.【eBay平臺】eBay產品標題(Title)和副標題(Subtitle)項最多可以添加多少字符?A、80，65B、80，55C、88，65D、88，55答案：B100.下列跨境電商出口物流方式中，備貨資金占用較多的是（）。A、海外倉儲B、國際小包C、國際快遞D、國際專線答案：A101.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，哪個部分允許商家向顧客提供關于店鋪和商品的重要信息，例如促銷活動、退貨政策等？（）A、購物車頁面B、收藏夾頁面C、店鋪公告欄D、個人消息中心答案：C102.設置限時達時間后如果貨物被海關扣關怎么辦？（）A、如果是賣家原因（缺少相關證明、銷售假貨、仿貨等）導致扣關，平臺會要求買賣雙方進行協商，平臺尊重雙方達成一致的協議。若未達成一致，將全額退款給買家。B、如果是買家原因不去清關，則貨物超時未到達會全額退款；C、全額退款給賣家D、全額退款給買家答案：A103.在跨境電商平臺中，專注于移動端購物的是（）。A、全球速賣通B、eBayC、WISHD、敦煌網答案：C104.【速賣通平臺】下面哪一項是中國好賣家的標志？()A、官方店B、專營店C、專賣店D、金牌店鋪答案：D105.Allegro是以下哪個國家最受歡迎的電商平臺？A、俄羅斯B、意大利C、波蘭D、法國答案：C106.()在整個跨境電子商務中的比重最大,約占整個電子商務出口的90%。A、B2BB、2CC、2CD、C2F答案：A107.【速賣通平臺】速賣通是以下哪個公司旗下的電商平臺？()A、阿里巴巴B、中國供應商C、慧聰網D、環球資源網答案：A108.【eBay平臺】在判斷售后的處理方式時，客服人員要在讓客戶對服務感到滿意的同時，將什么降到最低?A、賣家的損失B、產品曝光率C、產品點擊率D、延遲發貨率答案：A109.Tiktok在海外市場的用戶主要集中在以下哪個年齡段？A、16-24歲B、25-34歲C、35-44歲D、44歲以上答案：A110.（）主要指客戶的公司企業經營的商品及其品種。A、客戶資信情況B、客戶政治情況C、客戶經營業務范圍D、客戶經營能力答案：C111.【eBay平臺】eBay平臺使用以下哪種收款方式?A、PingpongB、PayonnerC、PaypalD、VISA信用卡答案：B112.以下（）是垂直型跨境電子商務平臺。A、亞馬遜B、eBayC、蜜芽D、速賣通答案：C113.跨境電子商務將企業經營的各環節都放在網絡上進行，取消了許多中間層，必然帶來（）的流程再造。A、企業與企業之間B、企業C、職能機構之間D、職能部門內部答案：A114.【速賣通平臺】跨境電商客服包括跨境電商售前客服、（）和跨境電商售后客服等。A、跨境電商營銷B、跨境電商售中客服C、跨境電商結算D、跨境電商物流答案：B115.Instagram是一款以什么形式為主的社交分享應用？A、聲音B、圖片C、純文字D、直播答案：B116.速賣通平臺支持的支付方式主要包括（）A、國際支付寶及Visa卡雙幣種國際信用卡B、人民幣信用卡C、儲蓄卡D、微信答案：A117.【amazon平臺】可以在亞馬遜網站投放廣告嗎？()A、部分可以投放,部分則由亞馬遜投放B、全部不可以C、全部都可以D、只可在網站頁面有責投放答案：A118.被稱為跨境進口電商發展“元年”的是（）A、2000B、2008C、2014D、2015答案：C119.速賣通平臺與其他平臺相比主要區別是（）A、注重客服B、注重店鋪C、注重客戶體驗D、注重營銷推廣答案：D120.【Shopee平臺】Shopee平臺上支持以下哪些物流公司？（）A、順豐速運B、中通快遞C、圓通快遞D、所有以上物流公司答案：D121.以下可以發帶電產品的物流方式有（）A、中國郵政平常小包B、新加坡郵政小包C、燕文航空經濟小包D、中俄航空Ruston答案：B多選題1.下列（）是跨境電子商務的新特點。A、多邊性B、大批量C、透明化D、品牌化答案：ACD2.【Shopee平臺】Shopee物流的快遞配送提供哪些配送范圍選項？（）A、城市配送B、全國配送C、國際配送D、特定區域配送答案：BCD3.跨境支付的監管機構有哪些A、中央銀行B、支付清算協會C、金融機構D、教育機構答案：ABC4.【速賣通平臺】對于無法投遞的包裹，速賣通賣家有哪些處理方案？()A、將包裹退回B、找平臺賠償C、在海外銷毀D、找買家賠償答案：AC5.海外倉費用包括（）。A、頭程費用B、訂單處理費用C、倉儲費用D、當地派送費用答案：ABCD6.【Shopee平臺】Shopee物流提供的退貨服務包括哪些？（）A、快遞取件退貨B、到店退貨C、自助退貨D、電話退貨答案：ABC7.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息是可以修改的？（）A、商品價格B、商品描述C、商品標簽D、商品的標題答案：ABCD8.【amazon平臺】侵權可能導致以下哪些嚴重后果？（）A、平臺檢測，產品被下架，店鋪被判違規B、招致權利人投訴，產品被下架，店鋪被暫停交易等處罰C、被告侵權，被法院下發TRO凍結資金的風險D、賬號被收回答案：ABC9.【Shopee平臺】以下Shopee平臺對賣家退款申請的處理流程錯誤的是哪些？（）A、買家發起退款申請，賣家同意后退款B、賣家發起退款申請，平臺審核后退款C、買家發起退款申請，平臺審核后退款D、賣家發起退款申請，買家同意后退款答案：ABD10.跨境電子商務參與主體有（）。A、通過第三方平臺進行跨境電子商務經營的企業和個人B、跨境電子商務的第三方平臺C、物流企業D、支付企業答案：ABCD11.【eBay平臺】如果客戶發來郵件詢問產品的質量，我們可以從哪些方面入手消除顧客的疑惑與擔心?A、強調產品本身質量的可靠B、展示產品收到的好評內容C、介紹針對該產品提供的服務保障D、展示產品的合規證明、質檢證明等答案：ABCD12.【Shopee平臺】臺灣站點上新過程中，以下哪些操作是不正確的？（）A、使用含其他網站水印的產品圖片B、調高產品原價并設置折扣C、同一產品，分不同的鏈接上架D、根據市場情況針對性選品并上新答案：ABC13.俄羅斯的三大主流支付方式是（）A、QIWIWalletB、WebmoneyC、BoletoD、Yandex.Money答案：ABD14.【amazon平臺】查詢訂單物流的方式包括哪些？()A、第三方工具查詢B、平臺客服查詢C、電商平臺查詢D、物流網站查詢答案：ACD15.【速賣通平臺】以下哪些類目的保證金是3萬？()A、電子煙B、家用電器C、電子元器件D、手機答案：AD16.【eBay平臺】不屬于開設eBay企業賬號費用的是哪些選項?A、免費B、USD9.99C、USD49.99D、USD99.99答案：BCD17.【eBay平臺】eBay開店注冊常用的郵箱包括以下哪些?A、hotmail郵箱B、gmail郵箱C、QQ郵箱D、163郵箱答案：ABD18.【amazon平臺】在對產品進行編輯過程中，賣家可以修改哪些信息？（）A、產品關鍵字B、產品價格C、產品ASIND、產品圖片答案：ABD19.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息是需要上傳圖片的？（）A、商品主圖B、商品詳情圖C、商品實物圖D、商品的進貨信息答案：ABC20.【速賣通平臺】與客戶溝通售后問題時，需要注意什么？()A、語言表達上，要清晰有溫度，不要引起客戶反感B、盡快解決客戶問題，不要讓客戶感到麻煩和不耐煩C、學會承認錯誤，不要讓客戶感覺你在推卸責任D、學會適當吃虧，讓客戶感受到你在積極努力地解決問題答案：ABCD21.以下表述正確的是（）。A、亞馬遜公司是由梅格惠特曼創立的B、蜜芽是垂直型跨境電子商務平臺C、蘭亭集勢是B2B跨境電子商務平臺D、eBay有拍賣和一口價兩種商業模式答案：BD22.跨境電商的哪些方面需要特別注意A、語言溝通B、物流配送C、支付方式D、道德差異答案：ABC23.跨境支付的主要方式有哪些A、信用卡支付B、第三方支付C、電匯D、支付寶匯款答案：ABC24.在國際貿易網上交易磋商過程中，構成“接受”的必要條件包括（）。A、受盤人可以緘默表示接受B、接受必須由受盤人做出C、受盤人可以在接受的時候提出條件D、接受必須在發盤有效期內做出答案：BD25.【amazon平臺】如下商品圖片描述錯誤的有哪些？（）A、主圖中產品占頁面85%，白色背景,左上角有品牌LOGO。B、主圖左下角標注了產品的顏色名稱，圖片居中放置。C、主圖必須為白色背景，沒有任何文字和水印。D、服裝品類的商品可以上傳尺碼表圖片作為輔圖。答案：AB26.【速賣通平臺】在速賣通平臺中，DSR評價包括以下哪些項？()A、DSR賣家服務B、DSR物流C、DSR商品描述D、DSR品牌感染力答案：ABC27.跨境電商的主要優點是什么A、擴大銷售市場B、減少關稅支出C、降低物流成本D、減少知名度答案：ABC28.【Shopee平臺】Shopee平臺允許賣家自行設定的發貨時長為幾天？（）A、1天B、3天C、5天D、10天答案：BCD29.【速賣通平臺】以下哪些類目不能自由入駐？()A、手機B、投影儀C、3數碼D、真人發答案：BD30.【eBay平臺】下列哪些選項的說法是正確的?A、賣家缺貨導致的取消交易，會記錄為不良B、買家后臺提出取消請求后，賣家若3天無回應則默認交易將繼續進行C、賣家接受買家提出的取消交易請求后，買家不能再留中差評低分D、若賣家已經標記發貨，買家仍可正常后臺提出取消請求答案：ABC31.【eBay平臺】以下哪些屬于eBay平臺中明顯無效的品牌名稱?A、NewB、DellC、forSamsungD、compatiblewithLenovo答案：ACD32.下列屬于國際市場調研的內容的是（）。A、一個國家或地區的經濟結構、經濟發展水平、經濟發展前景B、國際市場對商品的類型、質量、數量和價格的需求C、買家的需求結構、消費行為特征、需求變化等D、一個國家或地區所使用的語言、風俗習慣、價值觀念、生活方式等答案：ABCD33.【eBay平臺】eBay知識產權主要包含以下哪幾種?A、商標權B、發明專利C、發明專利D、肖像權答案：ABC34.下列有關跨境電子商務分類的表述正確的是（）。A、以服務類型進行分類，跨境電子商務可分為B2B跨境電子商務、B2C跨境電子商務和C2C跨境電子商務B、蘭亭集勢屬于自營型跨境電子商務平臺C、環球資源網屬于信息服務平臺D、洋碼頭屬于出口跨境電子商務平臺答案：BC35.跨境電商的優勢有哪些A、降低成本B、擴大市場C、提高效率D、增加中間環節答案：ABC36.速賣通后臺登陸可以通過哪些方式（）A、注冊手機B、注冊郵箱C、速賣通賬號D、速賣通用戶名答案：BC37.【eBay平臺】產品漏發時，我們應該如何處理?A、給買家補發產品B、針對漏發的部分，給予買家部分退款C、根據產品價值和具體情況，與買家協商D、不予理會答案：ABC38.【速賣通平臺】速賣通搜索分析包含哪些搜索詞？()A、長尾詞B、熱搜詞C、飆升詞D、零少詞答案：BCD39.【eBay平臺】一條拍賣Listing可以設置多少天的刊登時間?A、1天B、3天C、5天D、7天答案：ABCD40.平臺用哪些指標來衡量賣家處理糾紛的能力（）A、好評率B、裁決提起率C、賣家責任裁決率D、糾紛率答案：BC41.【速賣通平臺】速賣通郵政類物流包含以下哪幾種？()A、中國郵政掛號小包、大包B、EMS、EUC、其他郵政類物流產品D、順豐快遞答案：ABC42.【eBay平臺】現在很多跨境電商賣家為了出單、為了排名，不計后果的刷單刷評論，但這些可能會導致什么后果?A、被平臺限制銷售權限B、產品排名沒有明顯上升C、賬號違規操作被平臺警告D、賬號被永久凍結答案：ABCD43.【eBay平臺】關于eBay取消交易的規則，以下哪些表述正確?A、賣家收到取消求后，有3天時間來決定是否接受取消交易B、一旦賣家接受買家的取消交易申，需要在10天能完成給買家的退款C、買家在交易發生后7天內都可提出取消交易的請求D、如賣家已上傳跟蹤單號或已標記發貨，則買家不能提出該請求答案：ABD44.下列屬于買家未收到貨糾紛的是（）。A、海關扣關B、貨物破損C、包裹退回D、買家拒簽答案：ACD45.【速賣通平臺】速賣通物流等級都有哪些？()A、經濟類B、簡易類C、標準類D、快速類答案：ABCD46.跨境電商物流的特征有A、多品種B、少批量C、少批次D、長周期答案：AB47.【eBay平臺】下列哪些是eBay平臺的售賣方式?A、拍賣B、跟賣C、拍賣+一口價D、一口價答案：ACD48.【eBay平臺】產品漏發時，我們應該如何處理?A、給買家補發產品B、針對漏發的部分，給予買家部分退款C、根據產品價值和具體情況，與買家協商D、不予理會答案：ABC49.【速賣通平臺】速賣通跨境直發包含以下哪幾類？()A、西法十日達B、“滿升級”合單C、今日達D、快速發答案：AB50.【eBay平臺】以下哪些是eBay平臺關鍵詞選擇渠道?A、eBay搜索下拉框關鍵詞B、eBay搜索相關推薦C、其他平臺同類關鍵詞搜索推薦(如亞馬遜等D、通過競爭對手的商品標題選擇關鍵詞答案：ABCD51.下列表述正確的是（）。A、亞馬遜公司是由梅格·惠特曼創立的。B、蜜芽是垂直型跨境電子商務平臺。C、蘭亭集勢是B2B跨境電子商務平臺。D、eBay有拍賣和一口價兩種商業模式。答案：BD52.【速賣通平臺】在速賣通平臺，如何避免由于“查無物流信息”(即賣家填寫的運單號在物流網站查不到跟蹤信息)所引發的糾紛？()A、賣家貨物發出后填寫正確的運單號B、關注物流狀態，若有轉單號及時更新C、盡量選用穩定、規范的物流公司發貨D、遇異常情況及時主動與買家和物流公司溝通并盡快解決答案：ABCD53.如果不做更改，平臺默認的承諾到達時間有哪些（）A、EMS,E郵寶默認時間27天；B、商業快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認時間23天；C、中郵、香港航空大小包對于巴西默認39天D、中郵、香港航空大小包對于俄羅斯默認60天答案：ABD54.下列屬于郵政小包物流特點的是（）。A、價格便宜B、時效快C、丟件率低D、通關能力強答案：AD55.跨境電商的特點包括哪些A、全球性B、無形性C、封閉性D、匿名性答案：ABD56.【eBay平臺】下列屬于eBay違規刊登的行為有哪些?A、重復刊登B、操縱搜索及濫用關鍵字C、規避eBay費用D、在刊登中留下賣家主要聯系郵箱答案：ABCD57.【amazon平臺】在跟賣產品時哪些數據我們可以修改？()A、所有信息都可以修改B、產品描述C、數量D、價格答案：CD58.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息可以提高商品曝光度？（）A、商品標題B、商品描述C、商品分類D、商品售價答案：ABC59.【eBay平臺】與客戶溝通售后問題時需要注意哪些事項?A、語言表達上，要清晰有溫度，不要引起客戶反感B、盡快解決客戶問題，不要讓客戶感到麻煩和不耐煩C、學會承認錯誤，不要讓客戶感覺你在推卸責任D、學會適當吃虧，讓客戶感受到你在積極努力地解決問題答案：ABCD60.下列關于“1210”模式的說法正確的是（）。A、全稱是“一般出口模式”B、賣出一件商品就清關一件C、全稱為“保稅跨境貿易電子商務”D、沒有賣出的商品可以放置在倉庫內不報關答案：BCD61.【Shopee平臺】馬來站點上新過程中，以下哪些操作是不正確的？（）A、使用含其他網站水印的產品圖片B、調高產品原價并設置折扣C、同一產品，分不同的鏈接上架D、根據市場情況針對性選品并上新答案：ABC62.商品出口跨境時，需要向海關提交（）。A、發票B、裝箱單C、出口報關單D、合同答案：ABC63.【速賣通平臺】跨境電商售后客服涉及的工作內容一般包括？()A、及時響應客戶售后咨詢問題B、處理客戶差評，回復顧客評價C、產品退換貨處理、投訴處理及破損補發等D、負責登記和整理退換貨請求答案：ABCD64.【amazon平臺】哪些圖片格式可以順利上傳至亞馬遜？（）A、TIFFB、JPEGC、GIFD、以上都不可以答案：ABC65.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息可以影響商品的購買決策？（）A、商品的評價和評分B、商品的熱銷數量C、商品的銷售歷史D、商品的成本答案：ABC66.【eBay平臺】買家留下中差評時，我們應該怎么做?A、根據評價內容與買家溝通，了解具體原因與買家態度B、提出問題處理方案C、不符合eBay規則的中差評可以聯系eBay客服刪除D、置之不理，不會影響店鋪銷售答案：ABC67.跨境電商的哪些營銷策略比較有效A、電子郵件營銷（EmailMarketing）B、搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing）C、社交媒體營銷（SocialMediaMarketing）D、網絡廣告營銷（OnlineAdvertising）答案：ABCD68.市場調研報告的寫作程序主要包括A、確定目標B、擬定寫作提綱C、選擇調查資料D、撰寫初稿,修改定稿答案：ABCD69.市場調研報告的基本要求有（）A、客觀真實、實事求是B、調查資料和觀點統一C、突出市場調查的目的D、語言簡明、準確、易懂答案：ABCD70.【Shopee平臺】以下不屬于Shopee平臺開通店鋪需要支付的費用有哪些？（）A、店鋪開通費B、交易手續費C、活動推廣費D、活動報名費答案：ABCD71.對產品進行調研,一般要了解（）。A、產品價格B、市場競爭度C、店鋪商品的差異化D、成本價格答案：ABC72.【Shopee平臺】關于Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些選項是正確的？（）A、商品價格應具有競爭力B、商品描述應真實準確C、添加視頻能夠幫助買家更好了解你的商品D、盡量上傳9張圖片答案：ABCD73.【Shopee平臺】Shopee物流的跨境配送服務支持哪些國家？（）A、菲律賓B、越南C、新加坡D、泰國答案：ABCD74.【amazon平臺】亞馬遜平臺物流設置通常要填寫的信息包含哪些？（）A、退貨地址B、發貨地C、運費模板D、收/付款賬號答案：ABC75.以下跨境電商平臺允許個人賣家入駐的有（）A、EbayB、速賣通C、WishD、亞馬遜答案：ACD76.【eBay平臺】以美EUB妥投為例，滿足哪幾個條件ebay才會移除未收到導致的差評?A、必須是在最晚預估到達時間內妥投B、物品總價格需超過30美金C、物品發出日期在ebay規定要求內D、妥投地址和買家ebay地址一致答案：ACD77.以下哪些標題是優質的（）A、I684GB、（12piece）NEW100%cottonmen'sunderwearC、2010newpartydressbridaldresseveningdressD、CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress答案：BD78.【eBay平臺】關于eBay取消交易的規則，以下哪些表述正確?A、賣家收到取消求后，有3天時間來決定是否接受取消交易B、一旦賣家接受買家的取消交易申，需要在10天能完成給買家的退款C、買家在交易發生后7天內都可提出取消交易的請求D、如賣家已上傳跟蹤單號或已標記發貨，則買家不能提出該請求答案：ABD79.在跨境電商中，如何提高產品排名A、提高產品質量和價格競爭力B、在搜索引擎優化（SEO）上下功夫C、利用社交媒體進行推廣D、減少與消費者的互動和溝通答案：ABC80.【eBay平臺】eBay賣家后臺中Payments的主要功能有哪些?A、可查看賣家賬戶交易往來記錄B、了解eBay店鋪的賬戶支出狀況C、了解eBay賣家目前的店鋪評級D、下載訂單或者listing的相關報告答案：AB81.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息可以幫助提高銷售量？（）A、商品價格優惠B、商品描述詳細C、商品圖片精美D、在標題添加各種特殊符號吸引注意力答案：ABC82.下面關于各國進口關稅起征點的描述，正確的是（）A、美國進口關稅起征點為800美金B、澳洲進口關稅起征點為為1000澳幣C、英國進口關稅起征點為為15英鎊D、歐盟進口關稅起征點為為22歐元答案：ABCD83.跨境電子商務在線客服的工作職能包括（）。A、幫助客戶了解產品信息B、解決客戶在選擇產品時遇到的問題C、與客戶實時交流溝通D、解決一些客戶就訂單方面的糾紛答案：ABCD84.【速賣通平臺】當客戶發信息詢問是否可以發快速運輸，并且不想多付運費時，作為客服人員應該如何回應？()A、拒絕客戶的要求，惡語出口B、讓客戶再多購買多個數量，才能發快速運輸C、禮貌、熱情、專業的回復，并解決問題D、與運營人員核實成本價格和預估利潤，再回復客戶問題答案：CD85.【速賣通平臺】平時經常接觸到的商標知識產權類型包含以下哪幾種？()A、商標權B、專利權C、著作權D、肖像權答案：ABC86.【eBay平臺】如果客戶發來郵件詢問產品的質量，我們可以從哪些方面入手消除顧客的疑惑與擔心?A、強調產品本身質量的可靠B、展示產品收到的好評內容C、介紹針對該產品提供的服務保障D、展示產品的合規證明、質檢證明等答案：ABCD87.一個完整的標題需要包含下面哪些內容（）A、產品材質B、優勢C、服務D、產品名稱答案：ABCD88.【amazon平臺】跨境電商中，可能造成物流延誤的原因有哪些？（）A、貨物丟件B、節假日物流延誤C、天氣等不可抗力因素D、貨物被海關扣押答案：ABCD89.【eBay平臺】提前防止客戶差評包含以下哪些?A、及時回復買家的消息，不能延時或者拖拉B、能夠在客戶收到產品出現產品問題后，與客戶協商解決方案，遇到無法解決的問題及時上報C、提供多種解決方案供給客戶選擇D、對客戶不予搭理答案：ABC90.SWOT分析包括（）A、企業優勢B、企業劣勢C、企業機會分析D、企業威脅分析答案：ABCD91.以下屬于跨境電子商務特征的是（）A、全球性B、即時性C、匿名性D、創新性答案：ABC92.跨境支付如何降低交易成本A、采用集中付款方式B、與金融機構合作獲得優惠利率C、通過數字化渠道進行交易以降低手續費D、通過合規方式規避稅費和關稅等費用答案：ABCD93.【amazon平臺】聯系差評買家移除差評時，時切忌提到哪些字眼？（）A、BadFeedbackB、GoodFeedbackC、ReviewD、NegativeFeedback答案：ABCD94.在跨境電商中，如何提高客戶滿意度A、提供優質的產品和服務，確保消費者需求得到滿足B、及時回復消費者的郵件和電話，解決其問題和疑慮C、根據消費者反饋和評價，不斷改進產品和服務質量D、提供多樣化的支付方式和物流選項，方便消費者購買和收貨答案：ABCD95.【amazon平臺】亞馬遜平臺的商家跟賣信息可以在哪些地方查看到？（）A、頁面右側購物車下方B、產品標題下方C、不會顯示D、商品詳情下方答案：AD96.【amazon平臺】在注冊賣家賬號時需要準備以下哪些？（）A、收款賬戶B、沒有登錄過亞馬遜賬號的IPC、有效的郵箱D、雙幣種信用卡答案：ABCD97.【Shopee平臺】Shopee平臺對店鋪違規行為的處理措施有哪些？（）A、關閉店鋪B、扣除保證金C、限制商品發布D、扣除商家積分答案：ABCD98.俄羅斯買家的支付方式有哪些（）A、WebmoneyB、QIWIC、MastercardD、VISA答案：ABCD99.【速賣通平臺】當客戶發信息說他想購買50個數量產品，問是否有庫存時，客服人員的回復不正確的是？()A、給客戶發信息時附上手機號，郵箱B、通過客戶的郵箱跟客戶私下聯系溝通C、直接在速賣通平臺上跟客戶專業的溝通，告知客戶庫存數量。D、及時回復客戶答案：AB100.【速賣通平臺】中國好賣家的標志包括？()A、鉆石店鋪B、金牌店鋪C、銀牌店鋪D、銅牌店鋪答案：BC101.【amazon平臺】容易導致兩個亞馬遜賬戶關聯的有哪些情況？（）A、產品描述和圖片相同B、FBA發貨地址電話等信息相同C、店鋪內重復產品太多D、相互跟賣過多答案：ABCD102.跨境電商定價策略應該是（）平衡得出一個結論。A、產品成本B、運用成本C、平臺政策D、競爭價格答案：ABCD103.在跨境電商中，如何有效管理庫存A、采用先進的庫存管理系統B、定期檢查庫存水平并制定補貨計劃C、與供應商建立良好的合作關系，及時獲取庫存信息D、根據銷售數據和市場趨勢，不調整庫存水平和補貨計劃答案：ABC104.【Shopee平臺】Shopee物流的快遞配送提供哪些配送時段選項？（）A、早上B、下午C、晚上D、不限時段答案：ABCD105.【eBay平臺】以下哪些是eBay平臺關鍵詞選擇渠道?A、eBay搜索下拉框關鍵詞B、eBay搜索相關推薦C、其他平臺同類關鍵詞搜索推薦(如亞馬遜等D、通過競爭對手的商品標題選擇關鍵詞答案：ABCD106.專線物流中包含哪幾種物流方式（）A、中東專線B、SpecialLine-YWC、ePacketD、RussianAir答案：ABD107.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息是需要注意的？（）A、商品的發貨時間B、商品的退換貨政策C、商品的庫存情況D、商品的定價答案：ABCD108.【eBay平臺】如果在多次溝通后，留差評的買家仍不愿意修改評價，我們可以采取什么方法降低差評對我們的影響?A、如果評論存在一些污言穢語，聯系平臺刪除差評B、在負面評論下作出積極回復，道歉能給潛在客戶帶來好感C、努力累積正面評論，用正面評價覆蓋低星評價D、與買家多次發郵件，爭辯其評價內容不合理答案：ABC109.【速賣通平臺】以下哪幾個是速賣通對接的其他社會化物流？()A、DHLB、FedexC、GESD、360lion答案：ABCD110.買家可以通過哪些方式聯系咨詢賣家（）A、已下單買家可以通過訂單留言B、trademanagerC、已下單買家可以通過郵箱D、站內信答案：ABCD111.【eBay平臺】關于一個單屬性刊登的櫥窗圖最多可以免費放多少張圖片，以下哪些選項是不正確的?A、12B、8C、10D、24答案：ABC112.跨境電商的政策支持包括哪些A、稅收優惠B、通關便利C、金融支持D、民工再教育答案：ABC113.產品發布時需要注意哪些點A、全面準確的屬性B、完整清晰的詳細描述C、與產品匹配的類目D、完整而又重點突出的標題答案：ABCD114.【速賣通平臺】買家申請取消訂單時使用以下哪些理由賣家可以同意？()A、其他理由B、備貨期不滿足買家期望值C、聯系不到賣家D、買家不想購買這個訂單答案：ABD115.按支付幣種分跨境支付與結算可分為（）。A、人民幣結算B、外匯結算C、消費者本人支付D、委托第三方支付答案：AB116.【速賣通平臺】跨境電商行業從業人員需要具備哪些意識？()A、品牌B、商標C、知識產權D、技術更新答案：ABC117.【速賣通平臺】對于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應該注意什么?()A、根據物流信息積極與買家協商解決問題,達成一致的解決意見。B、定期查看物流信息,跟蹤實時物流,查看物流進展。C、發貨時確認訂單相關信息,運輸方式、地址。D、積極提供發貨底單證明,以便平臺核對相關地址信息。答案：ABCD118.跨境電商的監管部門有哪些A、海關B、商檢C、外匯管理局D、教育局答案：ABC119.【Shopee平臺】在Shopee平臺申請店鋪入駐需要提供的資料是什么？（）A、營業執照B、經營范圍C、銀行賬號信息D、運營人員證件答案：AB120.【Shopee平臺】在Shopee平臺，以下哪些行為無法提高店鋪的搜索排名？（）A、提高商品評價和銷量B、減少商品價格C、增加商品種類D、增加商品SKU答案：BCD121.【eBay平臺】賣家設置了無貨在線功能刊登一口價GTC時，什么情況下Listing會下架?A、庫存賣完B、eBay強行下架C、賣家自行下架D、賣家的刊登額度用完了答案：BC122.PayPal中國用戶常用的兩種提款方式是（）A、電匯提款B、支票提款C、網上轉帳D、郵局提款答案：AB123.跨境電商的主要模式有哪些A、B2BB、2CC、2CD、O2O答案：ABC124.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息是可以自行設置的？（）A、商品名稱B、商品價格C、商品標簽D、商品的圖片答案：ABCD125.在跨境電商中，如何降低退貨率A、提高產品質量和描述準確性B、提供優質的售后服務和客戶支持C、加強物流配送和庫存管理D、根據消費者反饋，延時調整產品設計和營銷策略答案：ABC126.速賣通支持的物流方式有（）A、郵政系統物流B、專線物流C、UPS等國際商業快遞公司D、海外倉物流答案：ABCD127.【Shopee平臺】Shopee平臺要求賣家在商品發布時需要提供哪些信息？（）A、商品名稱B、商品描述C、商品價格D、商品圖片答案：ABCD128.在跨境電商中，哪些平臺適合賣家使用A、mazonB、eBayC、拼多多D、得物答案：AB129.海外市場調研中的風險調研主要包括（）A、隱私和數據保護B、海關和關稅C、知識產權和標簽D、在線和移動欺詐答案：ABCD130.【amazon平臺】標題優化要注意的要點有哪項？()A、除介詞、冠詞、連詞以外，其余首字母都要大寫B、不能包含表示促銷信息的詞C、不能使用“！*#？”之類的符號D、標題中最好要包含賣家信息，這樣有利于店鋪宣傳答案：ABC131.跨境電商的哪些風險需要特別注意A、貨幣匯率波動風險B、物流配送延誤風險C、消費者投訴和退貨風險D、市場競爭激烈和變化風險答案：ABCD132.【amazon平臺】在運營過程中如何保護好自己的知識產權？（）A、保留自己拍攝的產品原圖B、注冊自己的商標C、申請專利D、必要時發起投訴申請平臺保護答案：ABCD133.【速賣通平臺】以下哪些大類目可發布護膚工具這個子類目？()A、健康保健B、美容個護C、家用電器D、電子元器件答案：ABC134.Amazon黃金購物車的要求是（）。A、必須是注冊專業賣家賬戶B、必須在平臺有2-6個月的銷售幾率，擁有比較高的賣家等級，送貨評級及缺陷率低于1%的特色賣家C、商品必須是新的D、商品必須有庫存答案：ABCD135.下列關于國際E郵寶賠償保障的說法中，正確的有（）A、國際e郵寶不提供丟失賠償B、國際e郵寶不提供延誤賠償C、國際e郵寶不提供丟失賠償,B國際e郵寶不提供延誤賠償D、國際e郵寶提供丟失賠償D國際e郵寶提供延誤賠償答案：AB136.【速賣通平臺】以下哪些產品不是普貨？()A、美工刀B、指甲油C、打火機D、電子表答案：ABCD137.【amazon平臺】以下哪些屬于亞馬遜FBA發貨方式的優點？（）A、可使用賣家定制包裝B、有專業客服團隊C、能使增加產品的曝光率D、不需要倉儲費用答案：BC138.線上發貨的操作描述正確的是？（）A、攬收區域外的賣家需要自行發貨到國內集貨倉B、賣家需要交貨給物流商C、賣家不需要線上支付運費D、部分區域物流商可上門攬收答案：ABD139.【eBay平臺】跨境電商中，客戶的退換貨原因主要分為哪幾個方面?A、買家原因B、產品原因C、物流原因D、政府原因答案：ABC140.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息可以提高商品的搜索排名？（）A、商品名稱B、商品描述C、商品標簽D、商品分類答案：ABCD141.【amazon平臺】編輯產品標題一般包含哪些內容？()A、品牌名B、主關鍵詞C、表現產品屬性的關鍵詞D、規格答案：ABCD142.以下快遞中屬于商業快遞的是（）。A、EMSB、TNTC、UPSD、HL答案：ABCD143.下列關于跨境電子商務的特點，說法正確的是（）。A、賣家需要遵守電子商品平臺規則，以及國際通用的貿易協定或雙邊貿易協定B、需要從業人員擁有“當地化/本土化”思維，了解目標市場人群的消費習慣C、基于商務合同進行運作D、小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短答案：ABD判斷題1.【amazon平臺】客服在與客戶溝通售后問題時，應該盡快解決客戶問題，不要讓客戶感到麻煩和不耐煩。（）A、正確B、錯誤答案：A2.速賣通平臺技術服務費一經收取，不予返還。A、正確B、錯誤答案：B3.【amazon平臺】如果自己的產品沒有比較大的亮點，就不需要向客戶介紹。（）A、正確B、錯誤答案：B4.主要的跨境電商第三方平臺有速賣通、Wish、敦煌網、eBay、淘寶等。A、正確B、錯誤答案：B5.速賣通平臺對商戶沒有服務考核指標。A、正確B、錯誤答案：B6.傳統外貿符合相關規定可以辦理出口退稅，而跨境電商不可以。A、正確B、錯誤答案：B7.產品的上架價格即產品的銷售價格。A、正確B、錯誤答案：A8.加入全球購的店鋪必須是企業店鋪。A、正確B、錯誤答案：B9.【eBay平臺】小優注冊了一個eBay賬戶，她可以同時在美國站點、英國站點、澳大利亞站點、德國站點刊登上貨A、正確B、錯誤答案：A10.【速賣通平臺】在速賣通平臺注冊賬號時，當注冊主體為個體工商戶的賣家店鋪，僅可申請‘基礎銷售計劃’，不能轉換為‘標準銷售計劃’。()A、正確B、錯誤答案：B11.速賣通按照商品折后價扣取聯盟傭金。A、正確B、錯誤答案：A12.【eBay平臺】拍賣刊登時間的設置都是免費的.A、正確B、錯誤答案：B13.加入全球購的店鋪必須要三鉆石的等級。A、正確B、錯誤答案：B14.【amazon平臺】當買家留下中差評時，為了盡快降低差評影響，可以適當給買家折扣作為交換。()A、正確B、錯誤答案：B15.賣家通過亞馬遜“全球開店”注冊店鋪賬號后，就可以擁有一個名稱為“全球店鋪”的店鋪。A、正確B、錯誤答案：B16.WISH平臺黃鉆產品任何信息都不可修改。A、正確B、錯誤答案：B17.跨境電商選品可以不考慮目標國家A、正確B、錯誤答案：B18.【Shopee平臺】Shopee平臺客服的工作時間是24小時全天候。（）A、正確B、錯誤答案：A19.【amazon平臺】如果售后咨詢的買家比較多，這時遇到同一訂單多次查詢物流信息的客戶，可以不予理會。（）A、正確B、錯誤答案：B20.【amazon平臺】功能圖不必展示買家最為在意的產品功能。（）A、正確B、錯誤答案：B21.【速賣通平臺】在速賣通訂單“選擇物流方案”頁面里，賣家無法自己選擇物流服務。()A、正確B、錯誤答案：B22.【amazon平臺】功能圖要著重展示買家最為在意的產品功能。()A、正確B、錯誤答案：A23.【Shopee平臺】賣家在Shopee平臺上出現問題時，可以直接聯系Shopee平臺客服解決。（）A、正確B、錯誤答案：A24.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登產品時，賣家可以使用自己的品牌名稱和商標，無需事先經過Shopee平臺的審核。（）A、正確B、錯誤答案：B25.外匯匯率對價格有非常重要的影響。A、正確B、錯誤答案：A26.【速賣通平臺】賣家發貨的物流方式必須是買家選擇的物流方式。()A、正確B、錯誤答案：A27.【amazon平臺】在系統中被標注仿牌和灰色的產品，或者在亞馬遜上搜索類似產品有大牌出現的不要上架。（）A、正確B、錯誤答案：A28.速賣通平臺的結算貨幣是美元A、正確B、錯誤答案：A29.eBay的“BestMatch”的6大考量因素不包括支付方式。A、正確B、錯誤答案：A30.【Shopee平臺】在Shopee平臺上開店需要繳納一定的開店費用。（）A、正確B、錯誤答案：B31.速賣通平臺大促要求折扣不高于50%。A、正確B、錯誤答案：A32.【Shopee平臺】在Shopee平臺上開店需要遵守平臺的相關規定和政策。（）A、正確B、錯誤答案：A33.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，賣家需要提供準確的商品描述、規格、數量、價格等信息，并保證實物與描述一致。（）A、正確B、錯誤答案：A34.【eBay平臺】eBay平臺中，A店鋪的額度為100個上貨額度，金額限制為HKD48,000若A店鋪的上貨額度使用了90，上貨總金額為HKD48,00，那么該店鋪還可以繼續刊登產品。A、正確B、錯誤答案：B35.【Shopee平臺】在Shopee平臺上售出商品后，賣家需要在訂單中填寫準確的收貨地址并保證商品能夠在預計時間內送達。（）A、正確B、錯誤答案：A36.【eBay平臺】eBay賬號對產品刊登有數量額度限制A、正確B、錯誤答案：A37.選擇關鍵詞時當定位到三級行業的時候，會清楚的看到熱搜詞的排名情況。A、正確B、錯誤答案：A38.【eBay平臺】取消交易并給客戶退款之后，eBay成交費可以退還。A、正確B、錯誤答案：A39.跨境電子商務零售進口商品以實際交易價格（包括貨物零售價格、運費和保險費）作為完稅價格。A、正確B、錯誤答案：A40.【eBay平臺】此網址www.eB是eBay美國站點的網址A、正確B、錯誤答案：A41.跨境電商可以使用FOB貿易術語，不一定要實際交貨。A、正確B、錯誤答案：B42.【Shopee平臺】在Shopee平臺上開店需要有一定的銷售經驗和業績。（）A、正確B、錯誤答案：B43.【eBay平臺】產品原因導致的退換貨，通常由賣家承擔退換貨的郵費A、正確B、錯誤答案：A44.【eBay平臺】eBay平臺的售賣方式有跟賣、一口價、跟賣+一口價.A、正確B、錯誤答案：B45.【eBay平臺】在eBay物品刊登頁面中:設置eBay議價(BestOfer)功能，在“Frmat"售賣方式選項中，選擇xedprice-口價形式，輸入一口價價格后，選擇Letbuyersmakeoffers。A、正確B、錯誤答案：A46.賣家標錯貨物的價格誤導買家購買和賣家發錯地址均屬于買家收到的貨物與約定不符糾紛。A、正確B、錯誤答案：B47.【eBay平臺】eBay平臺不可以售賣二手產品。A、正確B、錯誤答案：B48.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，賣家必須使用Shopee指定的物流渠道進行退貨處理。（）A、正確B、錯誤答案：A49.采購價為產品采購成本，不含稅。A、正確B、錯誤答案：A50.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登產品時，賣家需要遵守國家相關法律法規的要求，不得刊登違禁品或虛假廣告。（）A、正確B、錯誤答案：A51.【eBay平臺】eBay訂單中，一個買家開啟了Return(退貨請求)，退貨原因選擇:Arriveddamaged(收到就是壞品)，那么退貨運費應該由賣家承擔。A、正確B、錯誤答案：A52.跨境電商可以使用傳統的國際海運和國際空運，是跨境物流的重要組成部分。A、正確B、錯誤答案：A53.eBay的基本費用只有刊登費，無論是否成交都要收取。A、正確B、錯誤答案：B54.【eBay平臺】在eBay刊登多屬性產品時，多屬性Listing只占用一個庫存數量額度嗎?A、正確B、錯誤答案：B55.【eBay平臺】小優可以使用自己的信息注冊多個eBay賬號。A、正確B、錯誤答案：B56.eBay不提供二手貨交易。A、正確B、錯誤答案：B57.【速賣通平臺】仔細檢查產品情況，確保發貨前產品完好無損，并發貨前做好相關的防護措施，可以盡量避免貨物破損的糾紛。()A、正確B、錯誤答案：A58.eBay的“BestMatch”是為提高平臺銷售轉化率。A、正確B、錯誤答案：A59.速賣通平臺的流量主要來源于發展中國家。A、正確B、錯誤答案：A60.【速賣通平臺】手機類目傭金是5%。()A、正確B、錯誤答案：A61.【amazon平臺】跨境電商中，與買家溝通時，在價格不能改變的情況下，要盡量突出產品的優勢，讓客戶覺得物有所值。()A、正確B、錯誤答案：A62.【速賣通平臺】速賣通買家一直未確認收貨，平臺會自動退款給買家。()A、正確B、錯誤答案：B63.【amazon平臺】客服人員在收集客戶信息時，應注意保護客戶信息，避免客戶信息泄露，給客戶帶來不必