2023年5月企業人力資源管理師三級真題

卷冊一：職業道德

理論知識

一、職業道德基礎理論與知識部分(第1?16題)

(一)單項選擇題(第1?8題)

1、有關職業良心的說法中，對的的是()。

(A)假如企業老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業良心

(B)企業安排做什么。自己就做什么是職業良心的本質

(C)職業良心是從業人員按照科業道德規定盡職盡責地做工作

(D)一輩子不‘跳槽”是職業良心的根車娶錄

2、我國公民道德建設的基本原則是()。

(A)集體主義(B)愛國主義

(。個人主義(D)利己主義

3、有關職業技能，對的的說法是()o

(A)職業技能決定著從業人員的J職業前途

(B)職業技能的提高，受職業道德素質的影響

(0職業技能重要是指從業人員的動手能力

(D)職業技能的形成與先天素質無關

4、一種人在無人監督的狀況下。可以自覺按道德規定行事的修養境界是()。

(A)誠信(B)仁義

(C)反思(D)慎獨

5、看待工作崗位。對的的觀點是()。

(A)雖然自己并不愛慕目前打勺崗位。但不能不專心努力

(B)敬業就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

(C)樹挪死。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

D)企業碰到困難或減少薪水時。沒有必要再講愛崗敬業

6、有關誠信。對的的說法是()。

(A)忠誠單位領導(B)任何時候都不說假話

(C)真實無欺。遵守約定或踐行承諾(D)善意的謊言體現了誠信的社會價值

7、有關辦事公道，對時的I說法是()。

(A)堅持辦事公道。耍求當事人不講人情

(B)人們得到了他應當得到口勺東西。是為公道

(C)一種人做了一件公道H勺事情就闡明他是公道R勺人

(D)公道自古不變。其原則歷來是統一的

8、有關節省，對的的說法是()o

(A)節省與以人為本的理念不相符合

(B)在物質條件充足的狀況下。不必崇尚節省

(C)今天所倡導的節省重要指物質生產領域。而非個人生活領域

(D)不管職位高下。人人都歷行節省

(二)多選題(第9?16題)

9.職業道德的特性包括()。

(A〕鮮明的行為性(B)合用范圍上的有限性

(C)法律強制性(D)利益有關性

10、社會主義關鍵價值體系包括()。

(A)馬克思主義指導思想

(B〕中國特色社會主義共同理想

(C)以愛國主義為關鍵的民族精神和以改革創新為關鍵的時代精神

(D)社會主義榮辱觀

11、職業技能日勺特點包括(

(Q遺傳性(B)專業性

(0層次性(D)綜合性

12、堅守崗位約基本規定是()。

(A)遵守規定(B)履行職責

(C)臨危不懼(D)相機而動

13、從業人員做到真基誠不欺,要()。

(A)出工出力(B)不搭“便車”(C)坦誠相待(D)寧欺自己，勿騙他人

14、從業人員做到堅持原則。要()。

(A)立場堅定不移(B)重視情感

(C)措施合適靈話(D)和氣為重

15、執行操作規程的J詳細規定包括()。

(A)牢記操作規程(B)演習操作規程

(C)堅持操作規程(D)修改操作規程

16、從業人員節省資源，要做到()。

(A)強化節省資源意識(B)明確節省資源責任

(C)創新節省資源措施(D)獲取節省資源酬勞

二、職業道德個人體現部分(第17?25題)

17、超市正在營業，忽然停電了，超市內一片黑暗，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市陷入了混亂。這時你會

()。

(A)緊張超市會發生踩踏事故

(B)估計超市會丟失諸多東西

(0設想警察會立即趕到超市維持秩序

(D)相信超市經理和全體員工會迅速行動起來做好工作

（D）認為他仍有待改善

23、一般在業余時聞里，你和同事們愛談論的話題是（）。

（A）社會新聞（B）上司的花邊消息

（C）生產和銷售（D）朋友的鐵聞趣事

24、假如你所在的企業效益良好，但同步上司整日花天酒地，你全（）.

（A）很緊張。但不懂得該怎么辦

（B）緊張未來會出問題。找機會離開該企業

（C）私下埋怨、緊張，但表面上裝作若無其事H勺樣子

（U）認為如此作風還能獲得好業績。佩服他們

25、假如你的某個老同學要你幫他一種“小忙”，雖然這事違反了規定，但顯然不會出問題，你會（）。

（A）不幫，并予以闡明（B）幫他，但告訴他下不為例

（C）幫他，但告訴同學不要對外講（D）幫他，認為理所當然

第二部分理論知識

（26?125即，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26?85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的對應字母

涂黑）

26、在勞動經濟學的研究措施中。（）是認識客觀現象。向人們提供實在、有用、確定、精確口勺知識的措施。

（A）觀測研究措施（B）實證研究措施

（C）對比研究措施（D）規范研冤肯洼

27、（）是導致非正常失業的重要原因。

（A）勞動生產率提高（B）氣候的變化

（0市場經濟的動態性（D）總需求局限性

28、勞動和社會保障部公布的）規范性文獻稱為（）。

⑷勞動法規（B）勞動法律

(0國務院勞動行政法規(D)勞動規章

29,正常狀況下。每月根據法定程序延長的工作時間不能超過()o

(Q34小時(B)36小時

(038小時(D)40小時

30,消費者市場是指所有為了()而購置商品或服務日勺個人和家庭所構成市揚。

(A)家庭消費(C)政府購置

(B)個人消費(D)產業消費

31、影響產業購置著購置決定的重要固素不包括()。

S)社會原因(B)環境原因

(。組織原因(D)人際原因

32、影響工作滿意度的原因不包括(

(A)富有挑戰性的工作(B)公平區I酬勞

(C)支持性的工作環境(D)合理時分工

33、()是組織酬勞體系設計和實行的第一原則。

(A)公平公正(B)合適鼓勵

(C)效率優先(D)成本節省

34、群體決策H勺長處是(

(A)群體討論時不易產生個人傾向(B)能增長決策時可接受性

(C)要比個體決策需要更少II勺時間(D)對決策成果的責任清晰

35、職業教育不包括()。

(A)就業前的職業教育(B)農村職業技術教育

(C)就業后的職業教育(D)都市職業技術教育

36、員工鼓勵的特點不包括()。

⑷任何一種鼓勵措施都不是萬能的(B)鼓勵不一定到達滿意效果

（C）員工做出對應反應需要一定期間（D）鼓勵不一定會產生直接反應

37、（）是平常人力資源管理活動的重要前提和工具。

（A）崗位調查（B）崗位評價

（C）崗位分析（D）崗位分類分級

3B、被稱為人力資源管理活動啊紐帶叢」是（）。

（A）制度規劃（B）人力赍源規劃

（。戰略規劃（D）工作崗位分析

39、管理崗位培訓規范的內容不包括（）。

（A）經歷規定（B）指導性培訓計劃

（。推薦教材（D）參照性培訓大綱

40、改善崗位設計可以從諸多方面入手,但不包括（）o

（A）崗位工作的滿負荷（B）崗位的工時制度

（0崗位員工的知識化（D）勞動環境日勺優化

41、如下有關工作豐富化的說法錯誤的是（）。

（A）增進員工綜合素質的I提高（B）有助于提高崗位的工作敢率

（C）增強員工在生理、心理上的滿足感

（D）使員工完畢任務的內容和手段發生變更

42、如下有關企業定員的說法錯誤的是（）。

（A）在一定期期內具有相對穩定性

（B）定員原則通過主觀努力要可以到達

（C）定員的執行需要有一種合適的內外部環境

（D）定員內部環境包括使企業真正成為獨立的商品生產者

43、如下有關勞動定員與勞動定額口勺說法錯誤時是（）。

（A）應用范圍相似（B）勞動時間采用的單位長度不一樣

<C）概念內涵相似（D）都是對人力消耗所規定的限額

44、如下有關零基定員法的表述不對的的是（）。

（A）零基法是以崗位勞動量為根據一切從零開始

（B）零基法重要用來測定二、三線人員的定員人赦

（C）零基法是以某一類人員人數為基礎，按比例定人數

（D）零基法對工作量不飽和口勺崗位。實行并崗或由一人兼職兼崗

45、影響企業人力資源管理的外部環境原因不包括（）。

（A）勞動力市場的構造（B）企業文化氣氛的營造

（0勞動者的擇業意識（D）競爭對手的人力資源狀況

46、人力資源費用支出控制的基本原則不包括（）。

（A）及時性（B）節省性

（C）適應性（D）合理性

47、有也許影響內部員工積極性口勺員工招驀方式是（）。

（A）校園招聘（B）網絡招聘

（。內部招聘（D）外部招聘

48、在費用和時間容許的狀況下，對應聘者同步進行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。

（A）面試（B）筆試

（C）調查（D）檔案

49、在費用和時間容許前狀況下。對應聘者的初選工作應堅持（）。

（A）細選原則（B）精選原則

（C）重點原則（D）面廣原則

50、面試均開始階段應從（）發問，從而營造友好的面試氣氛。

（A）應聘者熟悉的問題（B）應聘著不能預料到的問題

（C）應聘者陌生的問題（D）應聘者可以預料到的問題

51、一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是()。

(A)開放式提問(B)封閉式提問

(C)清單式提問CD)假設式提問

52、()不小于等100%時，闡明在數量上完畢或超額完畢了招聘任務。

(A)錄取比(B)招聘完畢比

(C)應聘比①)總成本效用

53、()闡明了根據測試成果預測未來行為的有效性。

(A)預測效度(B)費用效度

(。內容效度(D)同側效度

54、()強調人各有所長也各有所短，應以己之第補他人之短。

(A)要素有用原理(B)能位對應原理

(0互補增值原理(D)動態適應原理

55、用人單位可聘任的外國人，聘任期限不得超過()。

(Q3年(B)5年

(023年(D)l5m

56、運用面談法搜集培訓需求信息H勺缺陷不包括()。

(A)影響員工的工作(Bj對培訓者的面談技巧規定高

(0占用大量的時問(D)會受到面談者主觀因隸影響

57、在制定培訓規劃時，排序的基本根據是()。

(A)任務闡明的成果⑻績效分折的成果

(C)需求分析的成果(D)工作分析的成果

58、在制定年度培訓計劃時，()負責組織安排企業內部培訓過程。

(A)管理者iB)培訓部門

(C)培訓者(D)后勤部門

59、在確認培訓時間時，需考慮H勺原因不包括()O

(A)時間控制(B)配合員工的工作狀況

(C)企業制度(D)合適的培訓時間長度

60,如下有關以任務或過程為取向日勺研討的說法錯誤的是()<,

(A)后者重點是發現受訓人員用J優缺陷

(B)前者需要設計具有探索價值的題目

(C)后者著眼于討論中組員間的互相影響

(D)前者著眼于到達某種事先確定的目H勺

61、在尤其任務法的培訓任務中,委員會或初級董事會是為()提供必

(A)任何提出申請的員工(B)需要再進修的高層管理人員

(C)體現突出的基層員工(D)有發展前逢的中層管理人員

62、模擬訓練法的缺陷不包括()O

(A)模擬情景準備時間長(B)對學員規定較高

(C)模擬情景質量規定高(D)對部門及主客日勺鼓勵

63、在培訓鼓勵制度中，對員工鼓勵不包括()。

(A)對員工的鼓勵(B)對培訓實行看者的鼓勵

(0對企業的鼓勵(D)對部門及主管的鼓勵

64、下列有關培訓制度的推行與完善說法錯誤的是()。

(A)監督檢查人員識限于企業高層領導

(B)在執行各項規章制度時。要加大監督和檢查的力度

(C)培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環節之中

(D)實際運行過程中不停發現問題。及時調整培訓制度

65、()應當從程序、環節和措施上。切實保障企業績效管理制度得到有效貫徹和實行。

(A)績效管理程序設計(B)績效管理制度設計

（0績效管理措施設計（D）績效考核原則垃計

66,輕易受人際關系狀況的影響的績效考核方式為（）。

（A）上級考核（B）同級考核

（C）下級考核（D）自我考核

67、企業組織的績效開發的目啊是（）。

（A）改善組織的環境（B）提高組織的著名度

（C）提高組織效率和經濟效益①）提高組織員工的素質

68、合用于增進員工潛能的開發和全面發展的績效考核面談類型為（）。

（A）單向勸導式面談（B）綜合式績效面談

（。雙向傾聽式面談（D）處理問題式面談

69、如下有關績效原則法的說法錯誤的是（）。

（A）合用于管理崗位的員工（B）要規定完畢目的的先后次序

（C）有時間空間、數量質量打勺約束①）采用日勺指標要詳細、合理、明確

70、下列績效考核措施中人力、物力花費相對較低的是（）o

（A）成績記錄法（B）績效原則法

（0直接指標法（D）360度考核法

71、（）是指員工完畢任務后，所獲得H勺一切有形和無形口勺待遇。

（A）酬勞（B）獎勵

（C）薪金（D）工資

72、根據員工的實際奉獻付薪，合適拉開薪酬差距體現了企業薪酬管理的（）o

（A）對外具有競爭力原則（B）對員工具有鼓勵性原則

（0對內具有公正性原則（D）對成本具有控制性原則

73、法定休假日安排勞動者工作的，支付的工資酬勞不低于原則工資的（）。

(Q100%⑻150%

(0200%(D)300”

74、重要作用是對崗位評價的）計量誤差進行調整的權重系數類型是（）。

（A〕總體加權（B）局部加權

（C）內部加權（D）外部加杈

75、（）是通過建立一定指標（簡稱效標）來檢查崗位測評成果成J效度

（A）內容效度（B）記錄教度

（。過程效度（D）構造效度

76、通過將崗位與事先設定好的代表性崗位比較，確定崗位相對價值的工作崗位評價措施是。（）。

S）排列法（B）分值法

（C）分類法（D）評分法

77、如下有關勞動關系的說法錯誤的是（）o

（A）是產權關系的體現形式（B）主體具有特定性

（C）與勞動分工有直接聯絡（D）資本與勞動力結合的體現力形式

78、（）可以引起勞動法律關系產生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。

（A）勞動法律行為（B）勞動法律關系

（C）與勞動法律事件（D）勞動法律事實

79、職工代表大會討論集體協議草案應當有（）職工出席。

（A〕2/3以上（B）所有

（C）3/4（D）半數以上

80、如下有關平等協商和“作為簽訂集體協議程序”的集體協商的說法中錯誤的是（）。

（A）集體協商是平等協商日勺準備階斷

（B〕平等協商屬于職工民主參與管理的形式

（C）集體協商所到達的集體協議受國家法律保護

（D）集體協商的法律根據是勞動法中的集體協議制度

81、用于闡明企業勞動關系管理計劃、目的、公布規定和管理原則的信息載體是()。

(A)匯總報表(B)正式通報

(C)例會制度(D)勞動管理表單

82、一般形式以提出問題。設定問題的若干個答案，由被調查者進行選擇日勺調查措施是()。

(A)確定性提問(B)描述型調查法

(C)不定性提問(D)目的型調查法

83、()是指由國家法律制度規定，在正常狀況下勞動者從事工作或勞動的時間。

(A)原則工作時間(B)工作時同

(C)計件工作時間(D)綜音計算工作時聞

84、某地區最低收入組人均每月生活費用支出為200元。每一就業者贍養系數為2,a為工資整數額。則該地區月最低

工資原則為()。

(A)150+a(B)200+a

(C)240+a(D)400+a

85、工傷職工治療非工傷引起的I疾病，()享有工傷醫療待遇。

(A)不(B)酌情

(C)所有(D)部分

二、多選題(86?125題，每題1分，共40分。

86、資源的稀缺性的屬性包括()。

(A)臨時的稀缺性(B)絕對的屬性

(C)相對的稀缺性(D)永久的屬性

(E)消費勞動資源支付手段的稀缺性

87、財政政策的J手段包括()。

(A)調整利率(B)增減預算支出水平

(C)增減政府稅收(D)調整法定準備金庫

88、如下有關“勞動法的基本原則”和“調整勞動關系的詳細規定”H勺說法對的的是()。

(Q前者的J明確性高于后者(B)前者所覆蓋的事實狀態不不小于后者

(。前者的明確性低于后者(0)前者所愛蓋的事實狀態不小于后者

(E)前者的穩定性高于后者

89、勞動權是人權的J重要構成部分，其關鍵內容包括()。

(A)平等就業權(B)勞動酬勞權

(C)休息休假權(D)自由擇業權

(E)職業培訓權

90、企業經營環境的微觀分析包括(

(Q既有競爭對手分析(B)顧客力量分析

(C)潛在競爭對手分析(D)市場力量分析

(E)國際競爭對手分析

91、常見內定價措施包括(

(A)成本導向定價法(B)戰略導向定價法

(C)需求導向定竹法(D)利潤導向定價法

(E)競爭導向定價法

92,滿足安全需要的行為可以是(

(A)免受失業和經濟危機H勺威脅(B)比其他的競爭者更杰出

(。防止任務或者決策失敗II勺風險(D)免受疾病和殘疾的威脅

(E)防止受到傷害或處在危險的環境

93、人本管理原則包括()。

(A)人口勺管理第一⑹和詣人際關系

(C)員工和組織共同發展(D)滿足社會需要

(E)構建以人為中心的組織機構

94、如下有關工作崗位分析的說法對時的有()。

(Q可以使企業提高年度績效

⑻為員工考核。晉升提供了根據

(C)可以分出職務的高下、職位的優劣

(D)有助于員工量體裁衣裁地制定職業生涯規劃

(E)是進行各婁人才供應和需求預測的重要前提

95、崗位規范中，定員定額原則H勺內容包括()。

(A)編制定員原則(B)產量定額原則

(C)時間定額原則(D)編制定額原則

(E)各類崗位人員原則

96、工作闡明書的內容包括()。

(Q監督與崗位關系(B)性別規定

(C)勞動條件和環境(D)績效考核

(E)身體條件和資歷

97、影響工作崗位的原因有(

(A)有關的技術狀態(B)歷界任職者的個人意志

(C)勞動對象的復雜性(D)部門對崗位目的的定位

(E)企業生產業務系統的決策

98、為了做到人盡其才，人事相宜，進行定員時應做()方面的分析。

(A)考勤制度(B)用人制度

(0定員原則(D)工作崗位

(E〕勞動者基本狀況

99.實現企業人力資源管理基本職能中保持職能日勺活動包括()。

(A)營造良好的企業文化氣氛(B)有效的鼓勵員工

（C）為員工提供健康、舒適的環境（D）提出人員補充計劃

（E）保持員工有效工作的積極性、積極性

100、員工檔案可以協助理解到員工的信息有（）。

（A）教育（B）培訓（C）經驗（D）技能（E）績效

101、廣告媒體的總體特點包括（）。

（A）信息傳播范圍窄（B）信息傳播速度快

（C）應聘人員數量大（D）單位選擇余地大

（E）應聘人員層次單一

102、非構造化面試的長處包括（）。

（A）靈活自由（B）問題因人而異

（C）原則統一（D）得到信息較深入（E）效率較高

103、情景模擬測試比較合用于招聘（）。

（A）服務人員（B）科學研究人員

（C）管理人員（D）事務性工作人員

（E）銷售人員

104、有關工作地組織，下列說法對時的有（）。

（A）要有助于工人進行生產勞動（B）增長工人輔助生產的時間

（C）要為企業發明良好H勺工作環境（D）要有助于工人H勺身心健康

（E）要有助于發揮工作地裝備使用

105、員工配置的基本措施包括（）。

（A）以人為原則進行日勺配置（B）以崗位為原則進行配置

（C）以性別為原則進行配置（D）以單項選擇為原則進行配置

（E）以雙向選擇為原則進行配置

106、進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效，評估根據有（）。

（A）員工同事的評價（B）員工主管的書面評價

（C）員工的技能測試成績（D）員工績效考核的記錄

（E）員工個人填寫的培訓需求調查問卷

107、培訓前期的準備工作包括（）

（A）向主管領導去反應狀況（B）準備培訓需求分析調查

（。同各部門保持親密聯絡（D）選擇培訓需求調查的措施

（E）建立員工背景檔案資料

108、在培訓效果信息中。有關教師造定方面的信息包括（）。

（A）與否具有能力做好培訓

（B）與否可以理解受訓人員

（。與否有良好的教學水平

（D）與否掌握受訓人員能接受的教學方怯

（E）與否能讓受訓人員所有或者部分地接受培訓內容

109、培訓效果評估的內容重要包括（）。

（A）受訓者學習的內容（B）企業運行成本的變化

（C）受訓者工作的改善程度（D）企業經營績效H勺改善狀況

（E）受訓營工作態度H勺變化

110.＞場地拓展訓練可以便團體在（）方面得到收益和改善。

（A）變革與學習（B）杰出債導（C）心態和一士氣

（D）共同愿景（E）溝通與默契

111、如下屬于與態度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應的培訓措施是（）.

（A）集體決策法（B）等價變換（C）角色飾演法（D）悟性訓練（E）個人指導法

112、設計績教考核措施時，需要進行管理成本的分析。分析的內容包括（）。

（A）不可抗拒力導致的費用（B）預付成本

（C）考核者定期觀測的費用（D）改善績教的成本

（E）考核措施的研制開發的成本

113、導致績效不佳的組織原因包括（）。

（A）不可抗拒力導致的費用（B）預付成本

（0考核者定期觀測的費用（D）改善績教日勺成本

（E）考核措施的研制開發的成本

114、分析工作績效的差距H勺詳細措施（）。

（A）行為比較法（B）目的比較法（C）水平比較法

（D）縱向比較法（E）橫向比較法

115、如下有關關鍵事件法的說法對的的有（）。

（A）只包具有效的工作行為（B）描述了員工的行為

（C）描述了員工行為產生的成果（D）描述了行為產生的背景

（E）員工自己描述工作中的關鍵事件

116、外部薪酬包括（）。

（A）基本工資（B）績效工資（C）社會保險（D）晉升機會（E）額外津貼

117、平常薪酬管理工作詳細包括（）。

（A）開展薪酬H勺市場調查（B）制定年度員工薪酬鼓勵計劃

（C）調查各類員工的薪酬狀況（D）對員工的薪酬進行必要調整

（E）對匯報期內人工成本進行核算

118、工作崗位評價指標的分級原則進行排序的次序為（）。

（A）由高到低（B）由大到?。–）由優到劣（D）由難到易（E）由上到下

119、福利管理的重要內容包括（）。

（A）確定福利薪酬（B）明確實行福利的）目日勺

（C）確定福利對象（D）確定福利的支付形式

（E）福利制度與績效考核結合

120、勞動法律包括（）。

（A）主體（B）客體iC）權利（D）義務（E）內容

121、目前我國職工參與管理的形式重要是（）。

（A）平等協商制度（B）代表參與'：0有組織地參與

（D）個人參與（E）職工代表大會制度

122、企業勞動爭議調解委員會由（）構成。

（A）職工代表（B）行政機構代表（C）工會代表（D）用人單位代表（E）法律顧問

123＞下列有關集體協議的說法對時的有（）

（A）集體協議為法定要式協議1B）集體協議應以書面形式簽訂

（C）集體協議可以分為主體和附件（D）匚頭形式日勺集體協議也具有法律效力

（E）我國法定集體協議區|附件重要是工資協議

124、勞動協議管理制度的內容包括（）

（A）試用期考察措施（B）勞動協議續訂的審批措施

（C）集體協議草案時確定、協商程序（D）勞動協議解除的審批措施

（E）勞動協議管理制度修改、廢止的程序

125、如下屬于勞動保護費用的有（）

（A）工傷認定費用（B）工傷醫療費用（C）工商評殘費用

（D）工傷保險費用（E）工傷人工費用

卷冊二：專業能力部分

一、簡答題（本題共2題，每題10分，共20分）

1、在工作崗位分析準備階段，重要應當做好哪些工作？（10分）

2、怎樣運用無領導小組討論進行人員選聘？（10分）

二、計算題（本題1題，共20分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分）

某企業上年度有關費用如表1所示，上一年度凈產值為9780萬元，本年度確定目的凈產值為12975萬元，目日勺勞動分

派率同上一年。

請根據上述資料，分別計算出該企業本年度目的人工成本總額及其目的人工成本的增長率。

表1某企業上年度有關費用表

數額萬元

在崗員工工資總額2300

不在崗員工工資總

81

額

企業高管分紅260

社會保險費用678

福利費用219

教育經督44

勞動保護費用58

住房費用127

工會經費30

招聘費用22

辭退費用21

三、綜合分析題（本題共3題，每題20分，共60分）

1、2023年3月10日振興企業與企業工會推選出的協商代表通過集體協商，簽訂了一份集體協議草案，雙方首席代表

簽字后，該草案經五分之四的職工代表通過。其中，有關工資和勞動時間條款規定：企業所有員工每月工資不得低于

1300元，每天工作用8小時。同年3月17日振興企業將集體協議將集體協議文本及闡明材料報送當地勞動和社會保

障局登記、審查、立案，勞動和社會保障局在15日內未提出異議。因此，2006年4月2日，振興企業和工會以合適

的方式向各自代表的組員公布了集體協議。

2023年5月，劉某應聘于振興企業，企業于當年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動協議，協議規定其每月工資

1000元，每天只需工作6小時。1個多月后，劉某在與同事聊天時偶爾得知企業與工會簽訂了集體協議，約定員工每

月工資不得低于1300元。劉某認為自己的工資原則低于集體協議的約定，于是與企業交涉，要示提高工資，但企業一

直不一樣意，劉某不服，于2023年7月中旬，向當地勞動爭議仲裁委員會提起申訴，要示振興企業按照集體協議規定

的月工資原則1300元履行勞動協議,并補足2023年5月至2023年7月低于集體協議約定的月工資原則部分的勞動酬

勞。

假如您是當地勞動爭議仲裁員員，您怎樣進行裁決？（20分）

2、安巖企業里某些新來的會計在結算每天的帳目時碰到了某些技術問題，于是企業請某高校財會系的吳專家開發了一

門培訓課程。該課程設計良好，并且完全適合該企業的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員，企業總經理對

此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓課程，那就讓財務部所有人員參與，這對他們沒有害處?！辈贿^培訓

主管卻反對這一決定，他說：“雖然是簡樸培訓也需要詳盡的規劃。”在聽完培訓主管的I詳細陳說后，總經理規定培

訓主管盡快制定出企業的培訓規劃。

請您結合本案例，回答如下問題：

（1）一項培訓規劃重要包括哪些內容？（6分）

（2）假如你是安巖企業的培訓主管，怎樣制定培訓規劃？（14分）

3、光華企業總經理認為，對管理人員評價的關鍵應放在行為管理，而不僅是考察指標完畢了多少，銷售額到達多少,

利潤率是多少。在光華企業對管理人員一般從六個方面采用綜合素質的）考核，這六個方面分別是：戰略力、應變能力、

協調配合力、團體精神、全局觀、學習力與創新力。

（1）請問按效標的不一樣，績效考核措施可分為幾級？企業管理人員宜采用哪一類考核措施？（5分）

（2）運用行為觀測量表法就案例中管理人員H勺“團體精神”指標，設計考核表。（

2023年5月企業人力資源管理師三級答案

單項選擇題：

26.BP327.DP2128.DP3429.BP3730.BP7531.AP7932.DP10033.A34.B

P11735.A36.D37.C38.B39.A40.CP17-1841.D

P1742.D43.BP2644.CP3545.B46.DP5647.DP6048.B

P6749.D50.D51.B52.B53.A54.C55.B

56.DP12157.C58.BP13459.CP13660.AP14661.D

P14862.BP15263.BP16464.AP16665.AP16866.B

P17167.CP18368.DP18569.AP20670.CP20771.A

P21072.BP21273.DP26774.AP22975.BP24176.C

P24277.CP26878.AP27279.AP28280.AP29381.B

P29382.DP29583.AP30284.DP30685.AP313

二、多選題：

86.BCEP187.BCP2488.ABE89.AD90.ABC91.ACP90-9292.AE93.ABCE

P145-14794.BE95.ABCDEP596.ACDEP697.ABCDE98.DEP2899.ABCEP45100.ABCDE

P62101.BCDP63102.ABDP74103.ACDEP78104.ADEP92105.ABE106.ABCDE107.ABCE

Pl18-119108.ABCDEP139109.BCDE110.ACDEP154111.ACDP156112.BDE

P173114.DE115.BDP200116.ABCEP210117,ABCDEP213118.ABCDP230

119.BCDP262120.ABEP271121.AEP276122.ABD123.ABCEP280124.ABCDEP288125.ACD

P310

23年5月企業人力資源管理師三級答案

卷冊二：專業技能

一、簡答題（本題共2題，每題10分，共20分）

1、在工作崗位分析準備階段，重要應當做好哪些工作？

評分原則：P7（10分）

（1）根據工作崗位分析的總目的、總任務，對企業各類崗位的現實狀況進行初步理解，掌握多種基本數據和資

料。

（2分）

（2）設計崗位調查方

案。（2分）

（3）做好員工的思想工作，闡明該工作崗位分析的目的和意義。（2分）

（4）根據工作崗位分析口勺任務、程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完畢。

（2分）

（5）對工作分析日勺人員進行必要的培訓I。

分）

2、怎樣運用無領導小組討論進行人員選聘？（10分）

評分原則：P80（10分）

（1）無領導小組討論法是對一組人同步進行測試的措施。（1分）

（2）討論小組一般由4至6人構成。(2

分）

（3）不指定誰充當主持討論的組長，也不布置議題與議程。（1分）

（4）在小組討論的過程中，測評者不出面干預。（2分）

（5）測評過程中由幾位觀測者給每一種參試考評分。（1分）

（6）評分的I維度一般是積極性、溝通能力、人際協調能力、自信、心理承受力等。（1分）

（7）要考察日勺素質和能力可以通過被測者在討論中所飾演的角色（如積極發起者、指揮者、鼓動者、協調者等）的行

為來體現的。（2分）

二、計算題（本題1題，共20分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分）

某企業上年度有關費用如表1所示。上一年度凈產值為9780萬元，本年度確定目的凈產值為12975萬元，目的勞動分

派率同上一年。

請根據上述資料，分別計算出該企業本年度目的人工成本總額及其目的人工成本的增長率。

表1某企業上年度有關費用表

數額萬元

在崗員工工資總額2300

不在崗員工工資

81

總額

企業高管分紅260

社會保險費用678

福利費用219

教育經費44

勞動保護費用58

住房費用127

工會經費30

招聘費用22

辭退費用21

評分原則:P253-259（20分）

（1）由于：人工成本費用（總額）=企業在崗人員工資總額+不在崗員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育

經費+勞動保護費用+住房費用+工會經費+招聘費用+辭退費用（3分）

（2）則上一年度人工成本費用總額=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580（3分）

（3）又因：勞動分派率一人工費用總額/凈產值,

則：上一年度勞動分派率=2580+9780=36.61%（3分）

（4）根據已知條件，本年目的勞動分派率與上一年相似，則:

本年度n的勞動分派率

36.61%（3分）

（5）由于：目的勞動分派率=目的人工成本費用/目的I凈產值（2分）

即：即.61%=目的人工費用/I用75

則：本年度目的）人工成本=12975X36.61%=4749.54（萬元）（3分）

（6）本年度目的人工成本增長率=4749.51?3580—100%=32.67%（3分）

三、綜合分析題（本題共3題，每題20分，共60分）

1、2006年3月10日振興企業與企業工會推選出的協商代表通過集體協商，簽訂了一份集體協議草案。雙方首席代表

簽字后，該草案經五分之四的職工代表通過。其中，有關工資和勞動時間條款規定：企業所有員工每月工資不得低于

1300元，每天工作8小時。同年3月17日振興企業將集體協議文本及闡明材料也送當地勞動和社會保障局登記、審

查、立案，勞動和社會保障局在15日內未提出異議。因此，2006年4月2日，振興企業和工會以合適的方式向各自

代表的組員公布了集體協議。

2023年5月，劉某應聘于振興企業，企業于當年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動協議，協議規定其每月工資

1000元，每天只需工作6小時。1個多月后，劉某在與同事聊天時偶爾得知企業與工會簽訂了集體協議，約定員工每

月工資不得低于1300元。劉某認為自己的工作原則低于集體協議的約定，于是與企業交涉，規定提高工資。但企業一

直不一樣意，劉某不服，與2023年7月中旬，向當地勞動爭議仲裁委員會提起申訴，規定振興企業按照集體協議規定

的月工資原則1300元履行勞動協議,并補足2023年5月至2023年7月低于集體協議約定的月工資原則部分的勞動酬

勞。

假如您是當地勞動爭議仲裁員員，您怎樣進行裁決？（20分）

評分原則：P283（20分）

（1）這是一起因集體協議與勞動協議有出入而引起的勞動爭議，重要波及集體協議的簽訂、生效以及勞動協議和集體

協議的約束力等內容。（3分）

（2