體育館觀眾接待服務流程合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為體育館的運營管理方，需要對觀眾進行有效的接待與管理，以確保體育館的正常運營和觀眾的安全；乙方具備專業的觀眾接待服務團隊和經驗，愿意為甲方提供優質的觀眾接待服務。經雙方友好協商，就乙方為甲方提供體育館觀眾接待服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.1乙方負責在甲方體育館舉辦的各類比賽、活動期間，提供專業的觀眾接待服務，包括但不限于觀眾引導、咨詢、安檢、票務、現場秩序維護等工作。1.2乙方應根據甲方提供的比賽、活動相關信息，提前制定詳細的觀眾接待方案，并報甲方審批。1.3乙方應按照甲方的要求，配備足夠數量的服務人員，并保證服務人員的專業性和服務質量。1.4乙方應對服務人員進行專業培訓，使其熟悉甲方體育館的設施布局、比賽流程、安全通道等相關信息。1.5乙方應在甲方體育館內設置觀眾服務臺，提供觀眾咨詢、票務等服務。二、服務時間2.1乙方服務的起始時間為甲方體育館舉辦的比賽、活動正式開始前兩小時，結束時間為比賽、活動結束后一小時。2.2乙方應根據甲方比賽、活動的具體安排，提前做好服務時間的調整，并報甲方審批。三、服務質量3.1乙方應確保觀眾接待服務的順利進行，保證服務質量達到甲方的要求。3.2乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，及時解決甲方提出的問題和建議。3.3乙方應對服務過程中出現的問題及時采取措施予以解決，確保不影響比賽、活動的正常進行。四、費用及支付4.1乙方向甲方提供觀眾接待服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額雙方協商確定。4.2甲方應按照雙方約定的付款周期和金額，按時支付乙方服務費用。4.3乙方提供服務期間，如有額外支出，需提前向甲方提出，經甲方審批后方可執行。五、保密條款5.1雙方在履行本協議過程中，應對對方的商業秘密、機密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.2雙方因履行本協議所獲悉的對方其他未公開的信息，也應予以保密。六、違約責任6.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付賠償金。6.2乙方如未能按照約定提供服務，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.體育館觀眾接待服務流程說明2.觀眾接待服務人員培訓資料3.觀眾接待方案模板4.觀眾服務臺設置標準5.體育館安全通道布局圖6.觀眾咨詢、票務服務操作手冊7.乙方服務人員名單及資質證明8.保密協議9.違約金支付證明10.法律意見書二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務，或服務時間不足。2.乙方服務人員數量不足，或未達到甲方規定的專業標準。3.乙方未按照約定提前提交觀眾接待方案，或方案未通過甲方審批。4.乙方未按照約定設置觀眾服務臺，或服務臺未能正常提供服務。5.乙方泄露甲方商業秘密、機密信息或其他未公開信息。6.乙方未按照約定支付違約金或賠償金。三、法律名詞及解釋：1.體育館觀眾接待服務：指乙方為甲方在體育館舉辦的比賽、活動提供觀眾引導、咨詢、安檢、票務、現場秩序維護等服務。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.機密信息：指合同雙方在履行合同過程中獲悉的，涉及雙方利益的其他未公開信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務人員不足：提前與乙方溝通，增加服務人員數量；臨時調配甲方人員協助。2.觀眾接待方案未通過審批：要求乙方重新提交方案，并提供修改意見；重新審批通過后執行。3.服務臺設置不合理：與乙方溝通，調整服務臺位置；增加臨時服務臺。4.乙方泄露甲方信息：立即要求乙方停止泄露行為，簽訂補充保密協議；索賠損失。5.乙方未支付違約金：提醒乙方按時支付；協商解決或通過法律途徑追討。五、所有應用場景：1.甲乙雙方為體育館觀眾接待服務提供合同約定。2.乙方根據甲方要求制定觀眾接待方案，并提供服