虛擬現(xiàn)實招標(biāo)投訴處理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為虛擬現(xiàn)實項目的招標(biāo)主體，乙方參與該項目招標(biāo)，現(xiàn)雙方為明確雙方在招標(biāo)過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本招標(biāo)投訴處理辦法。一、投訴范圍1.甲方在招標(biāo)過程中，對乙方的投標(biāo)文件、資質(zhì)、業(yè)績等方面的質(zhì)疑。2.乙方對甲方在招標(biāo)過程中的公正性、公平性等方面的投訴。3.雙方認為影響招標(biāo)正常進行的其他事項。二、投訴方式1.投訴應(yīng)以書面形式提出，并加蓋公章。2.投訴文件應(yīng)提交給甲方，并由甲方轉(zhuǎn)交至相關(guān)監(jiān)管部門。3.投訴文件應(yīng)明確投訴對象、投訴事項、事實依據(jù)及法律依據(jù)。三、投訴處理程序1.甲方收到投訴文件后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行審查，并將審查結(jié)果通知乙方。2.甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及招標(biāo)文件的規(guī)定，公正、公平地處理投訴事項。3.甲方應(yīng)在投訴處理過程中，充分聽取乙方意見，并允許乙方進行陳述和申辯。4.甲方應(yīng)在投訴處理結(jié)束后，向乙方書面告知處理結(jié)果。四、投訴處理結(jié)果1.投訴事項經(jīng)核實，確有違反法律法規(guī)及招標(biāo)文件規(guī)定的，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行處理。2.投訴事項經(jīng)核實，不存在違反法律法規(guī)及招標(biāo)文件規(guī)定的，甲方應(yīng)書面告知乙方投訴不成立。3.投訴事項經(jīng)核實，甲乙雙方均無過錯的，甲方應(yīng)書面告知乙方投訴不予支持。五、爭議解決1.雙方在履行本辦法過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他1.本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本辦法未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。3.本辦法一經(jīng)生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.投訴文件4.投訴處理結(jié)果書面告知5.法院訴訟文件二、違約行為及認定：1.違反法律法規(guī)及招標(biāo)文件規(guī)定的行為，如：投標(biāo)過程中提供虛假信息不正當(dāng)競爭行為未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件2.不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為，如：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)審查投訴文件甲方未公正、公平地處理投訴事項乙方未按招標(biāo)文件要求執(zhí)行合同三、法律名詞及解釋：1.招標(biāo)：指采購人或者采購代理機構(gòu)按照一定的程序和條件，公開邀請供應(yīng)商參加采購活動，以確定供應(yīng)商的過程。2.投標(biāo)：指供應(yīng)商對招標(biāo)項目提交的報價及相關(guān)的技術(shù)、服務(wù)等方面的文件。3.投訴：指在招標(biāo)投標(biāo)過程中，對違反法律法規(guī)及招標(biāo)文件規(guī)定的行為提出的異議。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)審查投訴文件。解決辦法：甲方應(yīng)加強對投訴文件的審查，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成審查并通知乙方處理結(jié)果。2.問題：甲方未公正、公平地處理投訴事項。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)及招標(biāo)文件規(guī)定，公正、公平地處理投訴事項，確保雙方權(quán)益。3.問題：乙方未按招標(biāo)文件要求執(zhí)行合同。解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求執(zhí)行合同，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為招標(biāo)主體，對乙方的投標(biāo)文件、資質(zhì)、業(yè)績等方面的質(zhì)疑。2.乙方參與招標(biāo)，對甲方在招標(biāo)過程中的公正性