零售業供應鏈管理系統開發合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（開發方）：________________地址：_________________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為零售業企業，乙方為專業的軟件開發公司，雙方基于自愿、平等、公平、誠實信用的原則，就甲方委托乙方開發零售業供應鏈管理系統事宜，簽訂本合同。1.2合同目的1.2.1甲方旨在通過乙方開發的零售業供應鏈管理系統，提升甲方供應鏈管理效率，降低運營成本，實現業務流程的自動化和智能化。1.3合同依據1.3.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等相關法律法規，結合甲乙雙方的實際情況簽訂。第二章項目概述2.1項目名稱2.1.1項目名稱為“零售業供應鏈管理系統”。2.2項目范圍2.2.1本項目旨在為甲方開發一套涵蓋采購、庫存、銷售、物流、財務等環節的零售業供應鏈管理系統。2.3項目目標2.3.1通過本系統的實施，實現以下目標：（1）提高采購效率，降低采購成本；（2）優化庫存管理，減少庫存積壓；（3）提升銷售數據分析能力，提高銷售業績；（4）實現物流與供應鏈各環節的協同作業；（5）提高財務管理水平，降低財務風險。第三章項目開發及交付3.1項目開發周期3.1.1項目開發周期為____個月，自合同簽訂之日起計算。3.2項目交付標準3.2.1乙方應按照以下標準進行項目交付：（1）系統功能完整，滿足甲方需求；（2）系統功能穩定，具備較高的安全性；（3）系統具備良好的用戶體驗；（4）提供詳細的開發文檔和技術支持。3.3項目驗收3.3.1甲方有權對乙方提交的成果進行驗收，驗收合格后支付相應款項。第四章費用及支付4.1項目費用4.1.1項目總費用為人民幣____萬元，具體費用構成如下：（1）軟件開發費用：人民幣____萬元；（2）技術支持費用：人民幣____萬元；（3）其他費用：人民幣____萬元。4.2支付方式4.2.1甲方按照以下方式支付項目費用：（1）合同簽訂后5個工作日內支付預付款，金額為項目總費用的30%；（2）項目驗收合格后支付進度款，金額為項目總費用的50%；（3）項目交付并運行穩定后支付尾款，金額為項目總費用的20%。第五章保密及知識產權5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.2知識產權5.2.1乙方開發的零售業供應鏈管理系統，其知識產權歸甲方所有。乙方在項目開發過程中所使用的甲方提供的資料、數據等，其知識產權歸甲方所有。5.3違約責任5.3.1雙方違反本合同保密及知識產權約定的，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六章技術支持與售后服務6.1技術支持6.1.1乙方應為甲方提供為期一年的免費技術支持服務，自系統驗收合格之日起計算。6.1.2技術支持服務包括：（1）系統軟件的升級、維護和修復；（2）對甲方操作人員的培訓和指導；（3）對系統運行中出現的故障和問題的及時響應和處理。6.2售后服務6.2.1乙方承諾在技術支持服務期滿后，如甲方繼續需要，可提供有償的售后服務。6.2.2售后服務內容包括：（1）系統軟件的持續升級和優化；（2）對甲方新增加的功能需求的開發和實現；（3）對系統運行中出現的新問題的解決。6.3響應時間6.3.1乙方對于甲方提出的任何技術支持請求，應在接到請求后的2小時內給予響應，并在24小時內提供解決方案或派員上門服務。第七章項目變更7.1變更控制7.1.1在合同執行期間，如甲方提出的項目需求發生變更，雙方應協商一致，并簽訂變更協議。7.1.2變更協議應明確變更的內容、時間、費用及對項目進度的影響。7.2變更費用7.2.1由于甲方需求變更導致的額外費用，應由甲方承擔。7.2.2雙方應就變更導致的費用增加達成一致，并作為補充協議附件。第八章違約責任8.1甲方違約8.1.1甲方未能按時支付項目款項的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的日千分之五。8.1.2甲方提供的資料不完整或不準確，導致項目開發進度延遲的，甲方應承擔因此造成的費用。8.2乙方違約8.2.1乙方未能按照約定時間完成項目開發，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的日千分之五。8.2.2乙方提供的技術支持服務不符合約定的，甲方有權要求乙方在約定時間內整改，并承擔相關費用。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同執行過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規。第十章其他約定10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更和解除10.2.1本合同任何內容的變更或解除，均應以書面形式進行，經雙方協商一致并簽字蓋章后生效。10.3合同副本10.3.1雙方各執一份合同正本，具有同等法律效力。10.4通知10.4.1雙方之間的任何通知、請求或其他通信，均應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號郵件的方式送達對方指定的聯系地址。第十一章系統維護與升級11.1系統維護11.1.1乙方應保證系統穩定運行，對系統進行定期檢查和維護，保證系統安全性和可靠性。11.1.2乙方應在系統運行期間對系統進行必要的優化調整，以適應甲方業務發展的需要。11.2系統升級11.2.1乙方應根據軟件技術的發展和甲方業務需求的變化，提供系統升級服務。11.2.2系統升級費用應根據實際情況另議，并由雙方簽訂相應的升級服務合同。第十二章信息安全12.1數據安全12.1.1乙方應采取必要的技術措施，保障甲方數據的安全性和完整性。12.1.2乙方應保證系統具備數據備份和恢復功能，以應對可能的數據丟失或損壞情況。12.2網絡安全12.2.1乙方應采取有效的網絡安全措施，防止系統遭受網絡攻擊和非法侵入。12.2.2乙方應定期對系統進行安全檢測，保證系統的安全防護能力。第十三章人員培訓與支持13.1培訓計劃13.1.1乙方應根據甲方需求，制定系統操作和管理的培訓計劃。13.1.2乙方應派遣經驗豐富的培訓師為甲方提供培訓服務，保證甲方人員能夠熟練掌握系統操作。13.2培訓資料13.2.1乙方應提供完整的培訓資料，包括用戶手冊、操作指南和培訓視頻等。13.2.2乙方應保證培訓資料的及時更新，以適應系統升級和功能調整的需要。第十四章合同的終止和解除14.1合同終止14.1.1雙方在合同執行期間，如因不可抗力等因素導致合同無法繼續履行，經雙方協商一致，可以終止合同。14.1.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行清算，并辦理相關手續。14.2合同解除14.2.1雙方在合同執行期間，如一方嚴重違約，導致合同目的無法實現，另一方有權解除合同。14.2.2合同解除后，解除方有權要求違約方承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2合同的完整性15.2.1本合同構成甲乙雙方關于零售業供應鏈管理系統開發事項的完整協議，取代了所有以