湖南商務職業技術學院畢業設計

目錄

1創你所向微信公眾號簡介............................................1

2創你所向微信公眾號運營背景分析....................................1

2.1行業現狀分析..................................................1

2.2同類型賬號分析................................................1

2.2.1創業家微信公眾號分析....................................1

2.2.2王叔創業日記微信公眾號分析..............................2

3創你所向微信公眾號定位分析........................................3

3.1目標用戶分析..................................................3

3.2功能與服務分析................................................3

4創你所向微信公眾號運營方案設計....................................4

4.1創你所向微信公眾號賬號的設置與裝修............................4

4.1.1創你所向微信公眾號資料設計..............................4

4.1.2創你所向微信公眾號裝修設計..............................4

4.1.3創你所向微信公眾號菜單設計..............................6

4.2創你所向微信公眾號內容規劃....................................7

4.2.1政策解讀................................................7

4.2.2行業解讀................................................7

4.2.3創業技巧................................................8

4.2.4激勵故事匯..............................................8

4.2.5困難投稿................................................8

5創你所向微信公眾號運營活動設計....................................9

5.1微信社群交流..................................................9

5.2線上投稿征集..................................................9

5.3抽獎活動.....................................................10

5.5消息的回復...................................................10

6創你所向微信公眾號推廣方案設計...................................10

6.1線上推廣.....................................................10

6.2線下推廣.....................................................11

I

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7創你所向微信公眾號運營時間進度安排...............................11

8創你所向微信公眾號運營人員與職責安排.............................11

9創你所向微信公眾號運營預算.......................................12

10小結............................................................12

參考資料...........................................................14

II

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創你所向微信公眾號運營方案設計

1創你所向微信公眾號簡介

在這個被互聯網充斥的時代，越來越多的人群因為互聯網找到了價值所在，

越來越多的大學生們想要通過創業實現自己的價值，卻又在創業道路上遇到很多

陷阱與迷茫。為了讓創業大學生們更好的實現自己的創業夢想，“創你所向”微

信公眾號應運而生，其存在的目的是讓新時代的大學生創業者能夠找到和自己一

路同行的人，共同見證成長，此公眾號主要是為畢業大學生或在校大學生提供創

業信息資料，減少大學生創業者因為創業項目，以及因為政策的不了解，而浪費

寶貴的時間和精力。

2創你所向微信公眾號運營背景分析

2.1行業現狀分析

隨著國家、社會不斷推進“大眾創新，萬眾創業”口號，中國創業情況整體

蓬勃發展，不僅創業數量大，創投活躍，而且創業質量，創業生態也逐步向好。

根據中國青年創業就業基金會與澤平宏觀聯合開展青年創業專題研究報告得知，

中國的創業青年創業人群也是不斷增加，創業趨勢不容小覷。在這種創業趨勢不

斷增長的環境下增長了很多創業指導型的微行公眾號，賬號內容主要是與經濟產

業、最近網絡熱門話題、熱門創業人物分析等有關，賬號提供的服務會有創業課

程、資源對接、產業服務等涵蓋初級創業者到資深創業者，賬號覆蓋面廣，主要

推廣方式為線上投流，總體來說，以企業為主體的賬號，為創業者提供的服務基

滿足用戶需求，受到創業人士的廣泛關注，用戶粘性強。在疫情后時代，作為新

時代大學生，創業項目主要與新媒體行業相關，基本上是網絡上熱門的新興行業，

注冊的公司較多的偏向文化傳媒公司，電商公司等。

2.2同類型賬號分析

2.2.1創業家微信公眾號分析

“創業家”微信公眾號是一個以企業為主體的公眾號，擁有1165篇原創內

容，文章內容非常充實，主要分析優秀的成功人士思想、行為、做法，以及最近

比較熱門的話題，內容貼合網絡的發展、跟進社會主流現象；“創業家”公眾號

開通了視頻號，視頻內容是講解企業家的一些思想，以及對一件事情的看法（如

1

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圖1所示）；“創業家”公眾號提供的服務有黑馬課程、資源對接以及產業服務

類的黑馬大賽和城市產業加速器；文章閱讀量平均5000，平均點贊量為5，點贊

數量較少；“創業家”公眾號的受眾主要是擁有較多資本的成熟創業者，以及想

要開拓副產業的企業；該公眾號聯合了多家企業公眾號，創建了黑馬創播矩陣，

為受眾提供了更多更全面的服務。

圖1創業家微信公眾號視頻號

2.2.2王叔創業日記微信公眾號分析

“王叔創業日記”微信公眾號是一個以個人為主體的公眾號，擁有529篇原

創內容，內容主要是分享真實的副業經驗、經歷、項目、技術、方法、為閱讀者

提供內容干貨等，近期平均閱讀量為150次，平均點贊數為2；該公眾號在眾多

個人公眾號中更新頻次處于上等，每天都會更新一篇文章，相比幾個月才更新一

段時間的公眾號而言是屬于優等公眾號。“王叔創業日記”公眾號的受眾可以遍

及各個年齡階段，不管是在校大學生、自由職業者、寶媽、還是在職場中工作有

空余時間的人群，都能夠在此公眾號中有所收獲，因為該公眾號的內容主要以副

業為主，且起點低，成本要求不高，近期該賬號發布的內容主要以輕創業為主。

（如圖2）

2

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圖2王叔創業日記

3創你所向微信公眾號定位分析

3.1目標用戶分析

“創你所向”公眾號存在的意義是為了幫助創業大學生包括在讀以及剛畢業

的學生了解更多的創業知識，因此公眾號選擇大學生群體為主要受眾人群，“創

你所向”公眾號的目標客戶是對創業缺乏經驗，對政策不夠了解，創業支持不全

面，希望找到共同前進的伙伴，希望有一個創業之路陪伴者的的大學生人群；大

學生創業者需要的不僅是相關創業課程的教學，更需要創業相關方面信息的普及、

相關操作流程的介紹、以及新興行業等的相關信息、相關技術的支持、足夠吸引

注意力的內容等。

3.2功能與服務分析

“創你所向”公眾號是為大學生創業群體服務的，為了更好了幫助大學生創

業群體，“創你所向”公眾號為閱讀者擁有產品資料分析、政策解讀、尋找合作

伙伴等功能與服務。“創你所向”公眾號為大學生創業者提供的行業產品資料分

析，是為了讓大學生創業者更深層了解行業產品，不盲目，不從眾，選擇適合自

己的項目，盡量減少創業者因不了解行情的時候盲目憑著自己的一腔熱血而選擇

錯誤的道路，從而減少了創業的成功率；由于很多地區的政策可能會因為各種原

因無法讓創業者全面了解，所以“創你所向”公眾號會云集國家出臺的政策，并

且會進行講解，可以為有需要者提供幫助，依據政策出臺的時間順序安排解讀的

3

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文章發布，為創業者提供尋找政策便利提供幫助；通過對大學生創業者的分析，

大學生創業者容易面臨創業伙伴選擇困難，創業項目舉棋不定的問題，而“創你

所向”公眾號云集大量創業者，大家可以相互去選擇，共同選擇自己喜歡的創業

項目，共同進步，共同發展。在經過公眾號推廣之后，會有更多的創業者關注

“創你所向”公眾號并在公眾號的交流平臺中找到志同道合的伙伴。

4創你所向微信公眾號運營方案設計

4.1創你所向微信公眾號賬號的設置與裝修

4.1.1創你所向微信公眾號資料設計

公眾號名稱:創你所向。寓意是：創造你所向往的事業，每一個創業者心中

都有一個不滅的初心，都希望自己能夠擁有一份屬于自己的事業，為自己服務。

公眾號頭像：“創你所向”公眾號頭像以公眾號名稱為主體，用漸變的紅色

為底色，象征著永不磨滅的初心（如圖3）；

公眾號的簡介：幫助每一位有夢想的人，讓我們都能不忘初心，堅定地向更

優秀邁進。以這句話為簡介是為了體現“創你所向”公眾號對大學生創業者的支

持。

圖3“創你所向”公眾號頭像

4.1.2創你所向微信公眾號裝修設計

“創你所向”微信公眾號為使公眾號內容板塊清晰明了，“創你所向”微信

公眾號做了如下安排：公眾號各文章類型的封面圖保持一致，在解讀這一大板塊

下的政策解讀文章封面如下圖4所示；

4

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圖4政策解讀欄目封面圖

行業解讀文章封面圖如下圖5所示；

圖5行業數據欄目封面圖

創業技巧文章封面如下圖6所示；

圖6創業技巧欄目封面圖

勵志故事封面如下圖7所示；

5

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圖7勵志故事欄目封面圖

困難投稿文章封面如下圖8所示；

圖8困難投稿欄目封面圖

創業故事投稿文章封面如下圖9所示；

圖9創業故事欄目封面圖

4.1.3創你所向微信公眾號菜單設計

“創你所向”公眾號是以內容為主的公眾號，因此包含了解讀、投稿、交流

6

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入口三大模塊的內容，分別有政策解讀、行業解讀、創業技巧；勵志故事、困難

投稿、創業故事；投資者、創業者的小模塊內容（如圖10），每一個小模塊點

擊進去會跳轉到相應的文章內容區，每一塊的內容區是按照時間正序排列，自最

近發布時間向往期發布時間排列。

圖10創你所向公眾號底部菜單欄設計

4.2創你所向微信公眾號內容規劃

4.2.1政策解讀

“創你所向”為創業大學生提供國家政策方面的文章，對于大學生而言，平

時對國家政策方面的內容關注度不夠高、理解不夠深入、想要找到有幫助的政策

就會比較困難，比較容易忽略有幫助的政策，為了讓創業大學生更好的理解和運

用政策，公眾號會將相關政策轉載到文章內容中，并撰寫成詳細版本發布在公眾

號中，內容會根據政策發布的時間以及重要性進行排序，包括創業幫扶資金的申

請等一系列的幫扶政策會優先解讀，并且會在內容中加入圖片申請流程，以幫助

大學生創業者更容易進行相關操作。此部分的內容自2023年6月20日起，每周

三早上8：00發布一次政策解讀文章，只到有關政策全部轉發完畢，后續內容根

據國家發布政策的時間持續跟進。

4.2.2行業解讀

“創你所向”公眾號會為創業大學生提供行業解讀的內容，為了更好的讓創

業大學生了解不同的行業，公眾號會在每周一早上8：00推出一篇行業的深層次

的解讀，此部分自2023年6月20日起，每周一發布一篇行業解讀文章，公眾號

會將熱門行業的資料進行搜集以及整理，最大化將資料整合以及按照一定的模板

順序將“研究背景，研究對象，研究方法，市場分析，企業案例，發展趨勢”體

現在一篇報告中，讓大學生創業者一目了然，對不同的行業進行更深層次的了解，

報告內容排版會用圖文結合的方式，這樣不會讓文章顯得太過呆板沒有新意，以

現代大學生喜歡的排版方式去吸引大學生創業者去閱讀，報告標題以研究的行業

7

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為題，讓創業者在尋找自己所需要了解的行業時能夠快速地找到。行業解讀模塊

不僅會包括熱門行業還會包括市場中冷門行業，以及行業中新增加的行業，從而

讓大學生更多的了解不同的行業，減少因了解不全面，或者選擇了不適合自己

創業團隊的項目，導致創業的失敗。如果因搜尋的報告中創業者找不到自己想要

的行業報告還可以向公眾號發出申請，這種報告可以為創業者帶來很多好處，沒

有思路的創業者可以根據報告來選擇適合自己的創業之路，已經有目標的創業者

可以更具報告來擇優選擇，甚至是豐富自己的創業想法，完善創業計劃，讓創業

之路更好地進行下去。

4.2.3創業技巧

“創你所向”公眾號為更好的為大學生創業者提供便利，公眾號里會發布創

業技巧類內容，包括如注冊，貸款，辦理各種工商手續相關的法律常識，創業方

式和技巧，首次創業所需的條件及注意事項等，大學生創業者因為沒有經驗，身

邊也沒有相關人員的幫助，因此這些分享能夠在很大程度上幫助第一次創業的大

學生創業者，能夠幫助大學生創業者在一些創業程序上節約時間。此部分內容自

2023年6月20日起，每周二早上8：00發布一次。

4.2.4激勵故事匯

“創你所向”公眾號為激勵創業者不斷向前，公眾號會每周四在早上8：00

準時推出勵志故事，成功故事等，作為剛進入社會的大學生創業者，必然會遇到

很多困難，相比經驗老陳的創業者而言，大學生創業者更需要鼓勵。激勵故事匯

能夠激勵那些在創業項目上遇到困難的大學生創業者，讓他們能夠受到啟發，受

到激勵，能夠在遇到困難的時候，努力向前；在每篇文章的最后還會有留言區，

創業者可以留下自己創業中遇到的困難，甚至是自己的不好的心情，賬號管理員

會每天去管理留言，處理惡意留言，為留下留言的創業者進行正向的反饋，鼓勵，

支持他，讓他能夠重整旗鼓，要求管理人員在晚上9點之前將當天的留言處理完

畢，留言時間設置在早上6點到下午6點。

4.2.5困難投稿

“創你所向”公眾號是一個非常人性化了公眾號，為了體現公眾號人性化的

特點，“創你所向”公眾號設置了“困難投稿”部分，為在創業路上遇到困難，

或者心理承受不下去的人，提供一個傾訴通道，大學生創業者面臨的各方面的壓

力，會因為創業而變得更多，他們會遇到很多之前在生活學習中不曾遇到的問題，

需要承擔創業未知的壓力，因此非常需要一個傾訴與求助的地方。此部分的內容

會根據求助者的意愿，和困難類型來決定是否公開，如果投稿內容和大部分創業

8

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者都有關系，就會選擇用匿名的形式公布內容，用來幫助其他有類似經歷，但未

投稿的創業人群，當然，會尋求投稿者的意見，若投稿者不愿意公開，則公眾號

會另外的方式，如運用勵志故事的內容進行加以編輯，成為能夠幫助到創業者的

內容。此部分的后臺會每天都有運營者整理內容，反饋投稿者，及時的幫助到投

稿者，幫助投稿者緩解一部分的心理壓力。該部分內容每月15日晚上8點進行

發布。

表1“創你所向”內容發布時間表

內容模塊發布時間

政策解讀每周三早上8：00

行業解讀每周一早上8：00

創業技巧每周二早上8：00

勵志故事每周四早上8：00

困難投稿每月15日晚上8：00

5創你所向微信公眾號運營活動設計

5.1微信社群交流

為了更好的收集大學生創業者的需求，為了更好的服務創業者，針對公眾號

的受眾人群交流熱度高這一特點，“創你所向”公眾號會建立微信社群，進入群

聊的小伙伴可以在群聊提問自己在創業過程中遇到了問題，群聊中的小伙伴可以

一起解決，對與公眾號本身來說，可以在群聊中提取相關信息數據，找到創業者

們現階段遇到的困難，以此來發布相關內容，能更好的幫助創業者。微信社群加

入是根據每篇文章最后的加入群聊二維碼加入的，每篇文章最后都會貼上加入群

聊的二維碼，為想要與創業小伙伴們交流的創業者提供便利。

5.2線上投稿征集

針對“創你所向”微信公眾號受眾人群對現代社交平臺的熱衷程度，“創你

所向”微信公眾號設計了線上投稿活動，為了提供創業者需要的內容，“創你所

向”公眾號通過微博的話題討論，進行賬號內容擬定的主題征集活動，如：“你

未來想要進軍的行業”，“對于創業，你有什么樣的迷茫”等，通過分析話題的

留言，有針對性地編寫公眾號的相應內容，會獲得更高的點贊量，此線上話題一

周發布一次，在下一周話題發布之前總結話題留言，找出留言中呼聲最高的話題，

并以此為依據編寫公眾號文章內容，發布在相應的公眾號內容模塊，如“對于創

業，你有什么樣的迷茫”，這個話題發布在困難投稿模塊下。

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5.3抽獎活動

為了增加“創你所向”公眾號的用戶活躍度與忠誠度，“創你所向”公眾號

每月10日發布一次抽獎活動，參與方式是在發布的抽獎活動中點擊報名按鈕，

在彈出的頁面中填寫姓名與電話號碼以及最近所從事的創業項目的基本動態，即

可參與抽獎活動，每次抽獎活動的參與時間為每月的10日-15日，開獎時間為每

月的17日，活動獎品為某一產品的數據分析報告，加小額紅包。

5.5消息的回復

為了體現“創你所向”公眾號的人性化設置，提高粉絲對公眾號的信任以及

用戶忠誠度，公眾號的消息回復是極其關鍵的步驟，需要投入更多的人力去維護

好，整理好每天的評論和投稿，及時做好反饋，由于公眾號設置了投稿菜單，所

以需要客服人員每天及時回復閱讀者的留言，及時處理閱讀者的投稿，“創你所

向”公眾號還設置了關注自動回復功能（如圖11）采用簡單的文字形式，體現

我們對關注者的歡迎。

圖11“創你所向自”自動回復

6創你所向微信公眾號推廣方案設計

6.1線上推廣

為了讓“創你所向”公眾號被更多的大學生創業者所了解，為了吸引更多的

目標客戶，“創你所向”公眾號運用新媒體時代的各大社交平臺進行線上推廣。

1.將微信公眾號內容放置在推廣文案之中，將推廣文章發布在各大娛樂社

交平臺，如：小紅書，知乎等平臺，此部分的推廣內容會以創業故事為主的內容，

以及創業成功之路等的話題進行潛在的宣傳，引導目標群體去關注賬號，該部分

內容由運營人員根據不同平臺的流量時間趨勢自行進行發布，以小紅書為例，如：

“《2023年，有一起創業的嗎？》《一個小職員如何逆襲成為大老板》等故事

內容，與微信公眾號內容同步發送，盡量在平臺流量高峰期發布內容，希望能夠

觸達更多的目標用戶增加更多的粉絲”；微博轉發推廣創業社區論壇，創業超話，

創業項目，互聯網創業等，推廣內容范例：“關于夢想，你永遠不能認輸！架起

10

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夢想與現實的橋梁，當你踏出這一步，路就出現在腳下，無論哪個方向，成功與

否至少已經踏出這一步，無怨無悔！快來關注“創你所向”微信公眾號，為你的

夢想勇敢一步”。

2.公眾號互推，邀請同類型的個人公眾號進行互推，如：“寶兒姐創業記”

“王叔創業日記”“小歪的創業日記”“創業項目資源庫”等，需要找賬號活躍

度高的個人賬號進行互推。

6.2線下推廣

“創你所向”公眾號正處在初級階段，為更好的吸引目標用戶，除了線上推

廣，更需要線下的地推。

將“創你所向”公眾號的二維碼設計為宣傳海報，貼在各社區宣傳欄中，

在各校周邊可貼廣告的位置大量貼宣傳海報，海報圖如下圖12所示。

圖12創你所向公眾號宣傳海報

7創你所向微信公眾號運營時間進度安排

“創你所向”微信公眾號運營時間京都安排表如下表2所示。

表2創你所向微信公眾號運營時間進度安排表

序號項目時間進度安排

1賬號的裝修6月20日-6月15日

2內容運營6月20日-12月15日

3微信社群交流6月20日-12月15日

4線上征稿活動6月20日12月15日

5抽獎活動6月20日-12月15日

6線上推廣7月20日-8月20日

8創你所向微信公眾號運營人員與職責安排

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“創你所向”微信公眾號運營人員與職責的安排如下表3所示。

表3創你所向微信公眾號運營人員與職責安排表

部門人員職責

負責維護公眾號評論區，并給出相應

的回復；為投稿者作出答復，幫助投

客服一名

稿者解決問題，將投稿者愿意公開的

內容情況傳遞給文案人員。

負責制作相應平臺的推廣文章，根據

不同平臺的推廣性質，制作不同的文

運營一名章與視頻，根據各平臺的投流規則制

作出相應的計劃，對推廣廣告進行投

放

轉發國家下發的政策并制作相應的政

策解讀文章；搜集行業中可能出現的

創業項目，并根據模板分析制作行業

文案兩名

分析文章；搜集勵志故事，整理用戶

投稿中可以運用的內容，并制作相應

文章

負責公眾號的裝修以及文案排版的審

設計師一名查與調整，合理安排內容的位置，對

整個公眾號的美化負責。

9創你所向微信公眾號運營預算

“創你所向”微信公眾號運營預算具體表現如下表4所示。

表4創你所向微型公眾號運營預算表

序號項目