2024年銀行活動方案

銀行活動方案1

為進一步加強我行的服務工作不斷提高服務效率提升服務層次塑造X銀行的服務形象，

打造X銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指

導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準

為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平,

打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打

造一流的服務品牌，展示一流的行業形象提升吉林銀行的服務品牌，構建"文明優質服務年”，

促進支行業務發展。

二、組織領導

為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下:

組長：X

副組長：xxxX

成員：x

領導小組辦公室

主任：X

副主任：XXXX

成員：x

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

(-)動員階段(3月16B-3月25日)。

1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活

動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小

組。建立"一把手"責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《XX文明優質服務競賽活動

實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工

作計劃。

(二)實施階段(3月26日—12月31日)

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳

理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體

會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗,加

強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓I、比賽。

(1)以《XX服務規范化標準及細則》和《XX營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組

織理念培訓和禮儀培訓I,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、

服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、

標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經

珊艮務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技

能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工

將代表支行參加分行舉辦業務競賽、

3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。

針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶

滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經瓚艮務經驗交流會。交流服務管理經驗；總結服務中好的想

法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行

講解，提升服務水準。

（三）總結評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年

小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《XX服務規

范化標準及細則》和《XX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進

行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式.

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考

察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列

分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

銀行營銷活動策劃方案

銀行活動方案2

xx縣xx行為感謝廣大客戶對我行電子銀行業務的支持與厚愛，開展"珍愛和平中秋有禮”

專項營銷方案。具體方案如下：

一、活動時間

20xx年9月x日一20xx年9月xx日

二、活動對象

我行圓鼎卡的客戶

三、活動方案

⑴、活動期間我行圓鼎IC借記卡開通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶均有機會贏得10元

話費獎勵（前200名）。

（2）、凡x月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個。

凡第70名及第93名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。

以上兩項我行員工參與無效

（3）、凡綁定我行圓鼎卡的客戶（含8月之前綁定的客戶）均可參加幸運大轉盤抽獎活動。獎品

設置：

一等獎20名，高檔電鍋一個；

二等獎100名，移動電源一個；

三等獎300名，10元話費；

特別大獎：凡第70名及93名中二獎的.客戶可得價值500元品牌床上用品。

(4)、凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉賬2次的客戶均可得到移動電源一個。

四、特別說明：

中一、二等獎及相關宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎的手機到x縣XX行電子銀行

部領取(總行六樓、xx路汽車站西)，活動方案(1)及三等獎在活動結束后由我行從后臺統計直接

匯入中獎人賬戶。

五、在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權為沛縣農商銀行所有。

xx縣xx銀行為感謝廣大客戶對我行xx銀行業務的支持與厚愛開展“xx”專項營銷方案。

具體方案如下：

一、活動時間

20xx年9月x日----20xx年9月x日。

二、活動對象

甥亍xx卡的客戶。

三、活動方案

(1)活動期間我行XX借記卡開通微信銀行綁定我行XX卡的用戶均有機會贏得X元話費獎

勵(前X名)。

(2)凡9月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個。

凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。

以上兩項我行員工參與無效.

(3)凡綁定我行xx卡的客戶(含x月之前綁定的客戶)均可參加幸運大轉盤抽獎活動。

獎品設置：

一等獎x名，高檔電鍋一個。

二等獎x名，移動電源一個。

三等獎X名，X元話費。

特別大獎：凡第X名及X名中二獎的客戶可得價值X元品牌床上用品。

（4）凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉賬x次的客戶均可得到移動電源一個。

四、特別說明

中一、二等獎及相關宣傳品的客戶，由中獎人帶身份證、中獎的手機到X縣XX行電子銀行

部領取，三等獎在活動結束后由我行從后臺統計直接匯入口獎人賬戶。

在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權為X縣XX銀行所有。

銀行活動方案3

在20xx年臘八節來臨之際，為進一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現干部職工的

精神風貌，打造團結、和諧的‘團隊精神，擬于20xx年春節前夕舉辦迎春聯歡活動，現提出如下

活動方案：

一、主辦單位：

市財政局、XX銀行。

二、活動時間：

暫定20XX年2月1日（星期五）B牡7:30—9:00。

三、活動地點：

待定。

四、參加人員：

市財政局全體人員155人（含離退休老干部）；xx銀行有關人員，約300人左右。

五、活動內容：

1、主持人：市財政局、xx銀行各派1名男主持人、1名女主持人。

2、節目安排：整場晚會控制在90分鐘左右，計劃安排10個左右節目。其中市財政局選送

3-4個節目，xx銀行選送4-5個節目。

3、晚會形式：

(1)設置幸運大抽獎環節：設特等獎2名，獎勵價值500元物品；一等獎10名，獎勵價

值300元物品；二等獎2C名，獎勵價值200元物品；三等獎30名，獎勵價值100元物品。

所有獎項分別由兩家單位領導抽取。

(2)設置游戲互動環節：在節目中穿插1—2輪互動游戲項目。

(3)歌曲中穿插交誼舞表演。

(4)邀請領導即興演出。

(5)設置節目表演獎和游戲參與獎，對所有上臺表演節目的和參加互動游戲的，給予小禮

品獎勵。

六、有關事項：

1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協調工作，擬成立活動籌備工作組，組長

建議由兩家單位分管領導擔任，成員由兩家單位抽調相關人員組成。工作組下設節目、會務、后

勤三個小組，節目組負責節目編排、審核、互動游戲設置等相關工作，會務組負責舞臺設計、場

地布置及晚會現場等工作，后勤組負責物品采購、音響設備等后勤保障工作。

2、活動紀念品：為所有參加人員每人準備一份紀念品，按一定標準設置。

銀行活動方案4

為貫徹落實總省行”服務百姓至臻至境"服務提升主題活動要求，全面提升網點服務品質和

營銷能力，按照總行工作部署,營業部積極開展網點"行長坐堂制”活動，特制定本方案。

一、活動目標

以人民為中心、以客戶為導向，突出服務管理"三個一”策略，進一步全面提升服務品質、

服務效率和服務形象，鞏固"金杯銀杯不如客戶口碑"服務提升活動的成效。

二、活動內容及措施：

（-）"行長坐堂制”主題活動

1.活動目的：深化網點文明標準服務成果，強化網點服務質量管理，嚴格落實網點投訴處理

首問負責制和支行行長最終責任制，進一步強化各層級服務管理的"主體責任"，提升服務品質

與客戶體驗。

2.活動內容及措施：

（-）制定坐堂規定。進一步加強服務精細化管理，進一步提升文明服務水平，便于支行領

導了解、掌握第一線工作情況，幫助基層部門和員工解決業務經營過程中的實際問題，最大限度

提高工作效率，推動各項工作順利開展，更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需

求，及時幫助客戶解決問題，推動全行服務工作向更高層次發展，傾力打造營業部全新的服務形

象。

（二）明確坐堂內容。一是接受業務咨詢。解答業務咨詢，宣傳營銷產品，維護和拓展客戶

資源。重點做好業務拓展、新產品介紹等方面的.咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投

訴。三是現場對網點營業秩序、業務辦理情況及客戶滿意度情況進行現場調研和管理，并提出針

對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中，做好業務部門和網點協調工作。

（三）嚴格坐堂要求。一是行長"坐堂"不能取代網點負責人、大堂經理、客戶經理的工作

職責，而是作為“首席經理”對現場客戶需求給予當機處置，提高服務效率。二是行長“坐堂"

統一著行服，準時到崗，無特殊情況不脫崗，不空崗，特殊情況自行調節.三是坐堂人員認直做

好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發現問題的總結與整改工作。正是要

正確處理好"坐堂"與抓好經營管理的關系，做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。

三、活動要求

（一）高度重視，加強組織領導。充分認識"便民服務三個一”推廣活動對提升我行服務品

質和營銷能力的重要意義。本次活動中，分行成立行長坐堂制活動分管行長領導小組，各支行參

照分行設立活動領導小組及辦公室，確保本次活動嚴格按照方案落實到位。

（二）精心部署，按時保質開展行長坐堂制主題活動。各支行根據本方案內容，因地、因時、

因需制宜地制定本行的活動方案，豐富主題活動的內容、創新活動形式、細化活動方案、有序組

織開展，營造全面提升網點服務品質的良好氛圍。

（三）持續培訓，充分發揮內訓師逐點傳播輔導的作用。各支行要認清培訓就是生產力的重

要地位，利用內訓師隊伍開展逐點輔導和轉培訓工作，通過訓練式、體驗式培訓，強化員工理念

轉型、服務轉型和營銷轉型，引導員工增強服務意識、樹立健康心態、提升營銷技能。

（四）加大宣傳，營造全行提升服務品質的良好氛圍。各支行要廣泛動員，加大宣傳，通過

編發活動簡報、動態等，及時報道和交流活動開展情況，積極營造主題活動氛圍。同時，各支行

要積極開展各種行內外宣傳活動讓客戶、社會各界人士參與體驗和進行監督擴大社會影響力，

提升農行品牌形象。

（五）及時總結，確保活動取得實質成效。為確保活動有序開展，營業部將定期通報各支行

活動開展情況。各支行要加強信息交流，及時向分行反饋活動開展情況及問題，以便于全行推廣

借鑒成功經驗，及時解決存在的問題。活動結束后，各支行要認真總結活動開展情況以及取得的

成效、存在的問題，活動總結務于20xx年11月上報市分行。

銀行活動方案5

xx即將到來，為了展唄銀行豐碩成果，豐富職工生活，打造銀行企業文化品牌，加強團隊

建設，以更好的精神風貌迎接XX年,銀行決定于XX年XX月XX日（時間初步預定）舉辦XX晚

會。

一、活動主題

喜迎XX再創輝煌。

二、活動目的

1、打造企業文化品牌，增加凝聚力。

2、加強各部門同事之間的聯系與溝通。

3、增強銀行員工的集體語言精神觀念。

三、活動內容

參加人員：銀行各級領導、銀行全體員工。

活動時間：20xx年xx月xx日xx點（時間初步預定）.

活動地點：銀行xx樓會議室。

1、銀行xx聚餐。

2、銀行領導致詞。

3、文藝演出。

四、前期活動準備工作

（一）、晚會策劃及準備時間（時間節點），成立晚會籌備小組，本階段主要完成宣傳、節

目收集、主持人確定。

1、通知各部門遞交節目名單、節目類型，每個部門節目類型限，屆時篩選。（報名截止時

間）

2、所報節目參加人員確定。

3、晚會節目主持人確定v

（二）、晚會協調進展期（時間節點），本階段主要完成節目的排練、節目單編排、舞臺燈

光音響設備、背景墻布置、物品購買等工作。

（三）、晚會倒計時（E寸間節點），本階段主要完成晚會全過程（包括節目單）確定、彩排、

末期宣傳工作、對現場內外進行布置。

（四）、晚會正式演出期間（時間節點）。

1、安排演職人員以及后期參賽所有節目排練工作。

2、現場領導的接待工作、觀眾進出會場秩序。

3、晚會開始前后的‘現場秩序的維持工作及各項后勤保障工作。

4、晚會后的收尾工作，

五、xx晚會內容

（所有進場員工進場前簽到，并填寫一張自己名字的抽獎券，投入抽獎箱，晚會結束時可參

加抽獎。）

1、主持人開幕。

2、請領導致詞。

3、由領導宣布xx晚會正式開始。

4、節目表演開始。

5、活動結束。

六、互動小游戲

可在節目中穿插互動小游戲，小游戲可由員工現場報名參加。參賽者均可獲獎品T分，獲勝

者還可額外獲得精美獎品一份。

七、表演節目評獎

由各部門分別推薦優秀員工作為節目評選嘉賓為參演節目打分，共10人，滿分10分.分

別設置一、二、三等獎七、幸運大抽獎（演出結束）。

安排領導在抽獎箱中對參加晚會的全體員工進行"幸運大抽獎”活動。獎項共三項：一等獎

1名、二等獎3名、三等獎5名。

銀行活動方案6

一、活動主題:

喜迎"三八”真情回饋

為回饋廣大新老顧客長期對本行的支持，支行特舉行喜迎"三八"真情回饋活動，借此活動

提升提升我行的品牌知名度，提高服務水平，贏得良好口碑，為支行完成20xx年第一季度及全

年任務目標打下堅實的要山

二、活動目的：通過本此活動，銀行業務力爭在20xx年初實現以下目標：

1、顧客新增數量超過歷史同期最好水平，并使顧客結構得到改善，質量得到進一步提高。

2、儲蓄余額凈增300萬元，網銀激活率達到50%,理財銷售量同匕緇長20萬元。

3、圓滿完成各項業務指標。

三、活動時間：

3月5B-3月8日

四、活動對象：

所有持我行銀行卡、存折的顧客和新開戶顧客。

五、活動內容：

1、活動期間，凡在我行辦理定活期存款顧客均可得到喜迎"三八"真情回饋活動贈送的禮

品。

2、活動期間，為慶"三八"婦女節我行特推出兩款專為女性同志制定的理財產品：財富債

券77期，153天，年化收益率可達5.15%;財富債券83期，365天年化收益率可達5.4%;

樣樣高收益，等你參與。

六、成立活動領導小組

分工：活動期間，網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切

的服務形象。

由韓丹負責在網點統一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板；由吳曉明主要負責網點宣傳咨詢臺的引導

工作，引導顧客進行有序的參加活動，積極做好相關領取獎品工作；由馮變強主要負責公司顧客

的接待與服務工作，積極弓導公司顧客，記錄好公司顧客的基本信息，引導公司顧客進行有序的

參加活動，積極做好公司顧客的禮品領取工作。

前臺當天的營業人員，積極開展網點優質服務工作，提高柜臺辦理業務的‘服務質量，做好

顧客的指導工作，切實提升網點服務形象。

不當班的工作人員，一名負責在門口的接待工作，切實做好對Vip顧客的引導工作和綠色通

道服務。

另一名負責禮品的發放工作，及后臺的服務工作。

網點信貸人員分別做好信貸顧客的引薦工作，積極參與我行活動。

七、實施安排

1、大堂經理做好營業大廳的前期宣傳工作。

具體要求：大堂經理披掛彩帶，在大堂宣傳并疏導顧客。

理財經理披掛彩帶，在大堂為等待辦理業務的顧客宣傳并講解理財產品。

2、與市分行個人業務部聯系，利用信息庫搭建短信宣傳平臺，對我行社保ic卡顧客進行短

信告知。

具體要求：與個人業務部安斌聯系，利用短信平臺為ic社保卡顧客發宣傳短信。

3、每天不當班人員進行各單位上門宣傳.

具體要求：營業員分為兩組，由行長助理代領每天不當班人員進單位，宣傳我行各類產品并

發送名片。

八、獎品設置：

品牌洗化用品，化妝品等女性用品。

活動期間，凡來參加我行舉辦的"喜迎"三八"真情回饋活動的，均有禮品相送。

銀行活動方案7

一、現場布置

（-）入口布置；

1、大門口鋪設大紅地毯100m。以紅色襯托開業時的喜慶氣氛；

2、入口處設置大型充氣拱門1座。或燈籠柱子1對。大氣不凡、雄偉壯觀。拱門上面粘貼

內容為："熱烈祝賀中國xx銀行隆重開業"

3、紅毯的兩側擺放若干花籃。充滿溫馨、吉祥、喜慶；

4、大門口前安裝卡通一對。寓示鼠年"旺狗獻端。吉祥生財”的祥和氣氛。

（二）樓體布置：

1、大樓懸掛祝賀語直幅若干條；

2、銀行前面或樓頂施放祝賀語氫氣球若干個。

3、大樓往下拉若干三角彩帶。

（三）營業廳布置：

1、廳內放置若干盆景鮮花。親和自然、時尚溫馨；

2、天花板懸掛金融套餐pop。

3、廳門兩側可設置有關服務項目和特色的展板。

4、門楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠.

二、戶外布置

以開發區支行附近為形象的聚焦點。著力營造開業慶典的喜慶氣氛。以此傳播銀行開業信息。

吸引消費者眼球。

1、街道燈桿上懸掛支行開業形象掛旗。

2、每根電線桿斜拉三角彩旗。（視現場而定）

3、街道的.綠化帶上插印字的彩旗。（視現場而定）

三、禮儀規劃：

1、擬請有關部門領導嘉賓參與慶典儀式；

2、印刷精美時尚的請柬提前送達應邀嘉賓手中；

3、邀請媒體主持人做開業慶典司儀。為慶典儀式銜接鋪墊；

4、安排若干個禮儀小姐為開業慶典提供系列化禮儀服務；

5、開業慶典所有工作人員統一著裝。完美一致、親和團結。顯示單位的凝聚力和向心力；

6、邀請舞獅隊、樂隊為開業慶典現場助興；

7、準備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發；

8、設置簽到臺、桌椅、簽到用品、臺牌；

9、準備好胸花若干方便貴賓到場時佩戴;

10、準備慶典禮花10筒；

11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發禮品；

12、調試好音響電器設備為慶典現場制造喜慶氣氛；

13、邀請媒體記者親臨活動現場。采寫新聞。擴大影響力。

四、慶典程序：

1、8:00所有工作有人員到位到崗.做好慶典前的一切準備工作;

2、8:30開放音響。播放優美歌曲。活躍現場；

3、9:00嘉賓陸續到場。禮儀小姐提供系列服務；

4、9:20主持人到場，介紹支行概況及有關事項；

5、9:28主持人宣布慶典儀式開始。嘉賓在禮儀小姐的引領下伴隨著優美輕快、熱情洋溢

的旋律步入剪彩現場。此肘鼓樂齊鳴。勁獅狂舞。主持人逐一介紹主禮嘉賓身份。片刻之后。宣

布領導嘉賓講話程序：

①開發區支行行長致歡迎辭；

②銀行領導致辭；

③特邀嘉賓代表致辭；

6.9:50講話完畢。開始剪彩。禮儀小姐提供道具。嘉賓剪彩。此時是慶典活動中最激動、

最精彩、最興奮、最壯觀的時刻。鼓樂大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚、彩球升空。主持人發表熱情

洋溢的講話將整個慶典活動推向高潮；

7、10:00慶典結束。嘉賓參觀開發區支行。

8、11:30招待宴會。酬謝各位嘉賓。

銀行活動方案8

為配合20xx年度3.15主題"消費與服務"，按照主題精神湯原縣消費者協會與四海傳媒

決定于20xx年3.15期間，在深受老百姓好評的DM報紙《四海傳播》上陸續公示佳木斯地區

誠信企事業單位名單，并給予大篇幅的宣傳展示平臺，為企業與消費者搭建起暢通的信息交流渠

道，旨在通過本次活動樹立湯原地區企業的良好形象，切實保護消費者權益，引導科學理念的消

費。

一、活動時間

20xx年3月01日——31曰

二、主辦單位

湯原縣消費者協會

三、承辦單位

佳木斯四海廣告傳媒有限公司湯原分公司

四、參與單位

所有誠信企業

展示名單：企業名稱、企業地址、企業電話及相關誠信宣言

五、參與形式

1、誠信宣言上榜

榜單展示：1/8版（統一）

300元/次，未獲得任何資質證明，但想參與誠信宣言的‘企業200元/次，已獲得誠信資質

認證的企業。

（差異：已獲得認證企業在右下角加"星"，并在底部做出注解說明）

2、誠信企業展示

形象展示：1/4、1/2、整版、通版均可

價格按正常報價的1.8倍收取,已獲得認證的企業按正常報價的0.9倍收取

3、誠信知識問答，互動形式提高消費者維權意識

《四海傳播》1/4雙膠版面

六、網絡宣傳

活動方案確定后，由專人在湯原在線網站免費發布信息，同時每期誠信單位的形象和活動都

將以電子報紙的形式免費在網上發布，以擴大活動影響力。

七、服務承諾

作為佳市印刷行業的龍頭企業，傳媒行業中成長最快的DM報紙，四海傳媒按年度主題"消

費服務”要求，承諾以下幾項服務：

1、公司的印刷與廣告刊登洽談，上門服務、免費設計，誠信單位可提前約定；

2、建立信息庫，對中小型企業單位招聘和銷售業務等，將免費進行人才推薦或在廣告刊登

方面給予價格支持;

3、對參與本次活動的企業，四海傳媒將與之建立長期的合作協議，并給予價格上的優惠折

扣；

4、四海傳媒作為3.15義務宣傳報，將義務監督誠信市場并向消協推薦誠信單位;

5、四海傳媒完善客戶報務體系，建立專門的回訪隊伍，加強投遞隊伍的管理，根據客戶需

求，提供特投服務。同時在3-5月份推出回訪信息抽獎活動。

銀行活動方案9

一、活動時間

過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至，為了能在節日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新

鈔的市民人數明顯增多。以此為契機，春節前30天至春節后15天，為活動宣傳、客戶開卡、

客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓，包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細

節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務，讓他們辦理農商行卡，并同時針對

年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。

二、活動目的及意義

所謂旺季營銷，指商業銀行在特定的時期（如春節、五一期間等），利用市場金融資源相對集

中的特點，加大營銷力度，使業務在短期內獲得超常規地發展，從而能占有更大的市場份額。作

為各級銀行機構發展業務的經營策略，旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面能起到重要作甩

旺季營銷后應培養一批忠誠的客戶.絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度

快一點，安全多一點，絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一

點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特另聘手機銀行的相關功能分流散戶，達

到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農商行

的滿意度和忠誠度。

重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。

一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網

站的聯系，比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不

利于培養客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及，應特別加強對手機銀行功能的'

宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行

可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節，使

客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到

快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可

以轉賬的功能，比如支付寶相關功能，隨時隨地可以轉賬，很快到賬;五是完善重慶農商行手機

叩P的軟件，加強農商行手機叩p的相關宣傳，滿足用戶的相關需求。

三、活動地點

支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。

四、實施方案

利用上門"過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式，對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相

關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔"，借助

幫客戶"換新錢”的服務方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯、福字、圍裙等，再次對相關人員

進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農商行業務的具體情況，對尚未使用農商行的客戶

要重點進行宣傳和公關，利用農商行的便利性以及手續費優惠，力爭走訪相關人員擁有一張農商

彳汴。

重點宣傳農商行相關便利服務，比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性，著

重對相關業務進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業務，確保客戶能實

時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網上銀行和手機銀行，方便客戶轉賬及節

省手續費。

對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責

人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部

門、區縣局機關事業單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前后，是農商行

營業廳客戶到訪量最多的時期，營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時，可

以向客戶推介"在我行辦理業務，可免費做幫您做業務宣傳，可為您在節日期間帶來更好的效

益”，站在為客戶利益著想的角度，實現雙方合作共贏的目的。

五、活動注意事項

縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不夕可推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、

客戶聯誼活動等，缺乏創新，對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶，對客戶真實需求

了解不夠，往往適得其反;三是銷售產品時，對風險的揭示不盡責，誤導顧客，以銀行良好的信

譽誘導客戶購買其他金融產品。

總之，以客戶的滿意度為目標，不斷完善農商行相應的功能，不斷提升自身服務質量;力爭

以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求使旺季營銷后培養又一批忠誠農商行的客戶。

銀行活動方案10

一、活動目的及宗旨

1、給XX銀行的信用卡用戶帶來更多消費便利和優惠；

2、豐富傳統節日的慶祝氣氛，刺激消費；

3、利用現有資源，調動清談時段的營業潛力；

4、凝聚消費合力，調動全民積極性，一站式捆綁消費；活動對象：xx市現有簽約信用卡（含

借記卡）用戶。

二、活動定位

在端午來臨之季，根據XX信用卡的.消費類SiJ--單筆消費和分期消費，以及現有的合作商

戶，從衣，食，住，行，為客戶提供全方面一站式服務。

三、活動內容

1、迎端午，送"新"情

(1)活動內容：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，凡持20xx年新申請xx信用卡

(準貸記卡、貸記卡)消費，單張卡片刷卡消費滿三筆，每筆刷卡滿xx元，即可獲贈時尚水杯

一個，活動期間每卡限領一個。

(2)兌獎流程：領獎地點：xx銀行營業部銀行卡中心一樓專柜；領獎方式：持卡人需憑

20xx年新申請xx信用卡、POS簽購單、購物發票和本人有效證件到指定領獎地點領取；兌獎

時間：活動結束后，持卡人可于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日(節假日除外)至IJ指

定地點兌獎。

(3)注意事項：活動期間每卡限領一次；獎品數量有限，先到先得，贈完即止。

2、”端午樂百姓，xx福萬家"

端午節購買商品碰到"錢緊"怎么辦？為xx信用卡持卡用戶在節假日能更加方便的購買自

郎心如意的商品，特在端午期間，為各信譽記錄良好的用戶提升卸寸額度，以滿足假日的刷卡

需求、臨時額度期限截止至20xx年xx月xx日、若xx提供的臨時額度還滿足不了用戶的需求，

還可以致電到xx銀行客服，銀行將可以為用戶再提升臨時額度值。

銀行活動方案11

一、活動主題：

“金秋營銷"

本次活動以“金秋營銷"為主題，旨在向高中端客戶不吠眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、

共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客"雙贏”的經

營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要"賣點”作為副題。

二、活動時間：

XXXX年X月X日X月X日。

三、活動目的：

以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展

客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、

餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個

人銀行業務全面發展同時通過“金秋營銷"宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶

對我行個人金融三級服務(服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效

率，切實提升經營業績。

四、活動內容

活動主要包括以下內容：

(-)"金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時

保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動：

.”金秋營銷自助服務送好禮"

活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取

款憑證，到所在地的營業網點兌換價值元的禮品一份.先到先得，送完為止.憑證必須是同一儲

蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，

先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

"金秋營銷卡慶雙節"

活動期間申請卡免收當年年費。

刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮

品，領完為止。

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園

門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選一個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大

的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的萬式，提升活動的轟動效應。

由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏確定每天各檔次禮品投放數量，

當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

.”金秋營銷速匯通優惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續費優惠％幅度。

（二）"金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送"優質服務及個銀產品的展示活動.活動主要

內容有：

營業網點統一懸掛宣，專橫幅張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近

期下發），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

.網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突巴我行員工熱情、親切的服務形象。

.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行

提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的

'交流，切實提升網點服務形象。

.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營

造良好的節日服務環境。

（三）"金秋營銷產品歡樂送"社區活動。

.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

抓住中秋節和國慶節的有利時機開展"金秋營銷產品歡樂送"社區營銷活動穩步推遂第二

階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社

區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社

區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業

績。

積極拓展速匯通業務

月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷

;舌動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區

經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大

戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取

導地代發工資等批量匯款業務。

切實促進個人儲蓄存款業務

個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區切實抓住學生學費繳納以及

商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶茫期間股市休市的商機，重點營銷"個

人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷"教育儲蓄存款"，營銷宣傳中要注意突出我行

通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期

間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消

費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。力口強對高中端客戶的營銷力度，推進集團

客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及5氣車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源

的拓展力度，促進個人;氣車貸款業務穩步增長。

在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供

便捷高效的服務。

（四）"金秋營銷產品歡樂送"活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服

務功能向客戶提供全方位貴賓增匐艮務；同時抓住高端客戶"十一"期間有閑暇考慮個人或家

庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸

引力。主要內容有

5舌動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡，

并同時準備一定金額的禮品.禮品袋由省分行統一制作下發，禮品由各行自備.

聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;

聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

.國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業；同時

組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營

造良好的節日服務環境；另外要密切協作，嚴格執行“漫游服務"標準，確保總行客戶在全國范

圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。

四、活動目標

通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標：

.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；

?卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都

有較大幅度增長，同業占比在9月份基礎上有所上升；

.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最

好水平；

.自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長%。

.圓滿完成各項業務指標。

銀行活動方案12

一、活動主題

"元旦社區行精彩巧亮相"。

xx銀行支行作為一個座落于高端社區的新開支行，借助兩節之間的喜慶氣氛，以個人業務

產品與服務為主，積極進社區宣傳支行、宣傳浦發、大力推廣個人金融業務，逐步擴大客戶基礎。

二、活動時間

20xx年1月1曰、2日、3曰

三、活動形式與內容

(1)社區活動

針對支行周邊社區，在社區開展營銷活動，支行全體人員計劃在春節前后利用八個周末的時

間：

①分別進入XXX等鄰近重點社區擺設我行的營銷展臺現場進行講解和宣傳;或現場開戶),

把我行的產品介紹給客戶，明確我行的具體位置，結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極

拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績，吸引客戶在我行辦理個人業務。

②針對一些相對較遠的重點社區，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導，利用

社區公告牌張貼、信箱投遞、短信發布等形式全方位發布信息，逐步樹立我行的'社區銀行的服

務形象，加強與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客尸的感情，穩步推進社區營銷工作。

(2)鬧市區活動

主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

①在附近大型超市的收銀處擺放我行開業宣傳單，租用場地設立相關展臺，介紹我行刷卡優

惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能，吸引客戶了解浦發銀行。

②在附近高檔寫字樓或國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺，推出相關優惠促銷活動吸引客戶

在我行開戶。

③走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商戶，重點介紹我行的個人信貸產品及優惠政策。

四、活動目標

通過本次系列活動，全支行個人銀行業務力爭實現以下目標：

(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發銀行及相關產品優勢特色，逐步前

來在翔亍開辦業務。

(2)開展產品宣傳，抓住年末存款回流的機會，搶占市場份額.

(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元；三方存管資產市值突破2千萬元；個貸發

放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續開展個金業務奠定基礎。

五、活動費用

(1)場地租賃費：平均600元/次x8次=4800元

(2)宣傳制作費：約3600元

(3)促銷禮品購置費：18000元

(4)午餐飲水費用：平均150元/次x8次=1200元

(5)短信發布費:約6000元

(6)資料投遞費：約3000元上述六項合計，約需36600元。

銀行活動方案13

一、活動背景：

為答謝廣大客戶的大力支持，擴大灌南農商銀行市場影響力，增加與客戶之間的粘度，同時

為了進一步拓展我行各項業務而推出的活動，花園支行切實為轄區客戶提供"優質+優惠+優良"

的金融服務，提高客戶滿意度和忠誠度，在此借六一兒童書來臨之際，在莞瀆小學組織開展"歡

樂童年，農商行伴我成長”的特別活動。

二、活動目的：

吸引客戶關注，進一步拉近我行與客戶之間的親和力，體現我行個性化特色服務，從而更好

地維系老客戶，發展新客戶，通過與學生及家長互動的模式加強與客戶的交流，展現出灌南農商

銀行不一樣的風采；并以此次活動為契機,提高員工之間凝聚力，團隊精神為第一目標，促進大

家之間經驗交流與溝通為第一目的，同時通過活動加強客戶對我行的認知度和信賴感，建立更穩

定的客戶群體。

三、活動主題：

"歡樂童年，農商行伴我成長"

四、活動對象：

莞瀆小學(含幼兒園)所有教師學生及家長。

五、活動主辦方、負責人、策劃人：

主辦方：港南農商銀行花園支行

負責人：韓志/p>

策劃人：韓志安151509乃777

六、活動時間和地點

時間：20xx年6月1號（具體時間段待定）

地點：新集鎮莞瀆小學

六、活動內容與要求：

1、活動內容包括：

①向莞瀆小學所有師生贈送印有我行標識的太陽帽。②記憶力大比拼現場選10個小朋友，

提問內容為我行行名等

相關知識（不能過于復雜），答對者送禮品。

③小朋友才藝展示（唱歌跳舞廣播操寫名字形式不限?送禮品，

每人2B鉛筆1支。（該項活動盡可能收集家長姓名及聯系方式）④現場灰太狼巡游，吸引

客戶關注。

2、參加活動員工要在提前做好準備工作,熟悉活動流程。

3、提前準備好必需物品，確定活動所需交通工具。

4、游戲環節要進行預先分組，第②項活動以組為單位的進行游戲。

6、服裝：參加活動員工統一穿著總行配發工作服.

7、參加活動員工至少提前半個小時到達莞瀆小學，做好相關的準備工作。

8、在活動進行時，要適當的維護秩序，調節好活動中的‘氣氛,禁止吸煙，亂扔垃圾，要有

環保意識。

9、活動結束后，要對這次活動進行總結，并留念合影。

七、活動流程：

1、贈送太陽帽，因學生人數較多，經與學校領導溝通，由各班班主任負責發放。

2、主持人進場開場白，介紹被各個分組的班級，開始今天的活動