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文檔簡介
品質保障供貨承諾書合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________乙方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________鑒于甲方為乙方提供產品/服務,為確保雙方合法權益,經甲乙雙方友好協商,特訂立本品質保障供貨承諾書。一、產品/服務品質保障1.甲方保證所提供的產品/服務符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準。2.甲方應對所提供的產品/服務承擔品質保障責任,確保產品/服務的性能、功能、安全等指標符合約定要求。3.甲方應在合同約定的時間內,按照乙方需求提供合格的產品/服務,并保證產品/服務的穩定性和可靠性。二、供貨保障1.甲方應按照乙方訂單要求,及時提供所需產品/服務,確保乙方正常運營。2.甲方應建立和完善供應鏈體系,確保產品/服務的供應充足,避免因供貨不足導致的乙方損失。3.甲方應對乙方訂單信息保密,不得泄露給第三方。三、售后服務1.甲方應提供完善的售后服務,包括產品/服務的安裝、維修、保養、技術支持等。2.甲方應在接到乙方售后服務請求后,按照約定時間及時響應并解決問題。3.甲方應根據乙方需求,提供相應的培訓和指導,確保乙方能夠正確使用和維護產品/服務。四、品質問題處理1.如乙方發現產品/服務存在質量問題,應在發現之日起____天內向甲方提出書面異議。2.甲方應在收到異議后____天內,根據實際情況采取改進措施,或更換、維修、退貨等處理。3.如甲方未能在約定時間內處理完畢,乙方有權向甲方追究違約責任。五、合同的解除和終止1.在合同履行過程中,如一方違反合同約定,另一方有權解除合同。2.合同期滿后,如雙方未續簽,本合同自動終止。六、違約責任1.甲乙雙方應嚴格履行合同約定,如一方違約,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。2.如甲方未能按照約定時間、數量提供產品/服務,乙方有權要求甲方支付延遲履行違約金。3.如甲方未能保證產品/服務品質,乙方有權要求甲方支付品質違約金。七、爭議解決1.本合同履行過程中發生的爭議,雙方應友好協商解決。2.如協商無果,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份。2.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。3.本合同的任何修改、補充均須經甲乙雙方協商一致,并以書面形式作出。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產品/服務清單2.質量標準說明3.培訓資料4.售后服務政策5.違約金計算公式6.訴訟管轄法院證明7.補充協議模板二、違約行為及認定:1.甲方未能按照約定時間、數量提供產品/服務,認定為延遲履行違約。2.甲方提供的產品/服務不符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準,認定為品質違約。3.甲方未能在約定時間內處理售后服務請求,認定為售后服務違約。4.甲方泄露乙方訂單信息,認定為隱私泄露違約。5.乙方未按照約定時間向甲方支付款項,認定為支付違約。三、法律名詞及解釋:1.品質保障:指甲方保證所提供的產品/服務符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準。2.售后服務:指甲方提供產品的安裝、維修、保養、技術支持等服務。3.違約金:指一方違約時,根據合同約定向守約方支付的賠償金。4.延遲履行:指合同履行過程中,一方未能按照約定的時間、數量提供產品/服務。5.品質違約:指提供的產品/服務不符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.產品/服務供應不足:甲方應優化供應鏈體系,確保供應充足。2.產品質量問題:甲方應加強質量把控,及時更換或維修不合格產品。3.售后服務響應慢:甲方應提高售后服務效率,縮短響應時間。4.合同爭議:雙方可協商解決,或尋求法律途徑解決。5.違約行為:根據合同約定,追究違約方責任,支付違約金。五、所有應用場
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