20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業服務與管理合同書本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：物業范圍與項目2.1物業范圍2.2項目管理第三條：服務內容與標準3.1物業服務內容3.2服務標準第四條：合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期第五條：物業費用5.1物業管理費5.2維修基金5.3其他費用第六條：支付方式與時間6.1支付方式6.2支付時間第七條：甲方權利與義務7.1甲方權利7.2甲方義務第八條：乙方權利與義務8.1乙方權利8.2乙方義務第九條：丙方權利與義務9.1丙方權利9.2丙方義務第十條：合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任11.3丙方違約責任第十二條：爭議解決12.1協商解決12.2調解解決12.3法律途徑第十三條：法律法規適用13.1適用法律13.2法規與政策第十四條：其他條款14.1保密條款14.2不可抗力14.3附則第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區××路××號1.2乙方名稱：×××小區業主委員會1.2乙方地址：××省××市××區××路××號1.3丙方：指居住在×××小區內的所有業主第二條：物業范圍與項目2.1物業范圍：×××小區內的所有住宅及公共設施2.2項目管理：包括但不限于小區內的綠化、清潔、維修、安全等工作第三條：服務內容與標準3.1物業服務內容：3.1.1物業管理：負責小區內的物業管理工作，包括但不限于公共設施的日常維護、保養和管理3.1.2綠化管理：負責小區內的綠化工作，包括植物的種植、修剪、施肥等工作3.1.3清潔工作：負責小區內的清潔工作，包括道路、樓道、公共設施等地方的清潔3.1.4安全保衛：負責小區內的安全保衛工作，包括巡邏、門禁管理、消防安全等3.1.5協調溝通：負責協調甲乙丙各方之間的關系，解決小區內的糾紛和問題3.2服務標準：3.2.2綠化管理：綠化帶要保持整潔、美觀，植物要定期修剪、施肥3.2.3清潔工作：道路、樓道、公共設施要保持干凈整潔，垃圾要及時清理3.2.4安全保衛：要加強巡邏，防止盜竊、火災等安全事故的發生，確保小區內居民的人身和財產安全3.2.5協調溝通：要及時聽取業主的意見和建議，積極解決問題，維護小區的和諧穩定第四條：合同期限4.1合同開始日期：2024年1月1日4.2合同結束日期：2029年12月31日第五條：物業費用5.1物業管理費：人民幣元/平方米·月，按建筑面積計算，每月15日前繳納5.2維修基金：人民幣元/平方米，一次性繳納，用于小區公共設施的大修和改造5.3其他費用：按照實際情況收取，包括但不限于停車費、裝修押金等第六條：支付方式與時間6.1支付方式：通過銀行轉賬、現場繳費等方式支付6.2支付時間：按照甲方的收費通知，在規定的時間內完成支付第八條：乙方權利與義務8.1乙方權利8.1.1按照合同約定，享受甲方提供的物業服務8.1.2對甲方的服務工作進行監督，提出建議和意見8.1.3參與小區的管理和決策，包括但不限于小區公共設施的改造、維修等8.2乙方義務8.2.1按照合同約定，按時繳納物業管理費、維修基金及其他相關費用8.2.2遵守小區的管理規定，維護小區的和諧穩定8.2.3愛護小區的公共設施，不得損壞或擅自改動第九條：丙方權利與義務9.1丙方權利9.1.1享受甲方提供的物業服務9.1.2對甲方的服務工作進行監督，提出建議和意見9.2丙方義務9.2.1按照合同約定，按時繳納物業管理費、維修基金及其他相關費用9.2.2遵守小區的管理規定，維護小區的和諧穩定9.2.3愛護小區的公共設施，不得損壞或擅自改動第十條：合同的變更與解除10.1變更條件10.1.1合同雙方同意并簽訂書面變更協議10.1.2因國家法律法規政策變化，導致合同內容需要變更10.2解除條件10.2.1合同雙方同意并簽訂書面解除協議10.2.2一方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行第十一條：違約責任11.1甲方違約責任11.1.1未按照合同約定提供服務，甲方應承擔違約責任11.1.2甲方未按照約定標準提供服務，甲方應承擔相應責任11.2乙方違約責任11.2.1未按照合同約定繳納費用，乙方應承擔違約責任11.2.2乙方損壞或擅自改動公共設施，乙方應承擔相應責任11.3丙方違約責任11.3.1未按照合同約定繳納費用，丙方應承擔違約責任11.3.2丙方損壞或擅自改動公共設施，丙方應承擔相應責任第十二條：爭議解決12.1協商解決12.1.1合同雙方應通過友好協商解決爭議12.1.2協商不成的，可以在合同約定的人民法院提起訴訟12.2調解解決12.2.1雙方可以請求第三方進行調解，調解結果對雙方具有約束力12.3法律途徑12.3.1爭議解決的手段為法律途徑，任何一方對仲裁裁決不服的，可以在接到裁決書之日起3個月內，向有管轄權的人民法院提起訴訟第十三條：法律法規適用13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律13.2法規與政策13.2.1本合同簽訂時，應遵守國家相關法律法規及政策第十四條：其他條款14.1保密條款14.1.1合同雙方應對合同內容和相關資料予以保密，未經對方同意不得泄露給第三方14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件14.3附則14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，由于某些原因，需要引入除甲乙方以外的第三方機構或個人來協助完成合同的履行。第三方可以是中介方、專業咨詢機構、技術支持團隊等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業服務、綠化管理、維修保養、安全保衛等方面的專業服務。第二條：第三方的選擇和指定2.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的選擇標準和程序。第三方應具備相關資質和經驗，能夠勝任介入工作的要求。2.2甲乙雙方應共同協商確定第三方，并在合同中明確第三方的指定。第三條：第三方的主要責任和義務3.1第三方應按照合同約定和相關法律法規，認真履行介入工作的職責，保證服務質量，確保合同的正常履行。3.2第三方應獨立承擔因自身原因造成的人身和財產損失的責任，與甲乙方無關。3.3第三方應遵守合同雙方的保密規定，不得泄露合同內容和相關信息。第四條：第三方介入的協調和管理4.2甲乙雙方應監督第三方的履約行為，確保第三方按照合同約定和相關法律法規履行職責。第五條：第三方責任限額5.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。5.2第三方應簽署書面承諾，承諾在合同約定的責任限額內承擔責任。5.3如果第三方未能履行責任或者造成損失，超出了合同約定的責任限額，甲乙雙方有權向第三方追償。第六條：第三方介入的變更和解除6.1如果需要變更或解除第三方介入，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面變更或解除協議。6.2變更或解除第三方介入應遵循合同約定和法律法規的規定。第七條：第三方介入的爭議解決7.1因第三方介入產生的爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決。7.2如果協商不成，甲乙雙方可以請求第三方進行調解，調解結果對甲乙雙方具有約束力。7.3如果調解不成，甲乙雙方可以根據合同約定選擇仲裁或者向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條：第三方介入的額外條款和說明8.1如果合同中沒有明確規定第三方介入的相關條款，甲乙雙方應簽訂補充協議，明確第三方的責任、義務和權利。8.2甲乙雙方應確保第三方的介入不會影響合同的履行和其他方的權益。8.3甲乙雙方應按照法律法規和合同約定，保護第三方的合法權益。第九條：第三方介入的告知義務9.1甲乙雙方應在合同中約定第三方介入時，應及時告知其他方，并說明介入的原因和范圍。9.2其他方對第三方介入有異議的，甲乙雙方應認真聽取，并根據合同約定和相關法律法規進行處理。第十條：第三方介入的記錄和歸檔10.1甲乙雙方應詳細記錄第三方介入的過程和相關事項，并歸檔保存。10.2歸檔記錄應包括第三方介入的原因、時間、范圍、責任限額等內容。第十一條：第三方介入的審計和評估11.1甲乙雙方可以定期對第三方介入進行審計和評估，以確保第三方的履約情況和質量。11.2審計和評估結果應作為調整第三方介入責任和義務的依據。第十二條：第三方介入的培訓和指導12.1甲乙雙方應根據合同約定，為第三方提供必要的培訓和指導，確保第三方能夠正確履行介入工作。12.2甲乙雙方應監督第三方的培訓和指導過程，并對其效果進行評估。第十三條：第三方介入的保密和保護13.1甲乙雙方應與第三方簽訂保密協議，明確保密內容和保密期限。13.2甲乙雙方應保護第三方的知識產權和商業秘密，不得泄露給其他方。第十四條：其他相關事項14.1甲乙雙方應確保第三方介入不會違反合同雙方的保密協議。14.2甲乙雙方應按照法律法規和合同約定，維護第三方的合法權益。14.3如果第三方介入導致合同的履行發生變化，甲乙雙方應根據實際情況進行調整。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務內容詳細清單附件二：綠化管理規范與標準附件三：清潔工作操作規程附件四：安全保衛制度與措施附件五：物業費用明細表附件六：維修基金使用管理辦法附件七：第三方介入協議模板附件八：保密協議模板附件九：培訓和指導方案附件十：審計和評估標準附件一：物業服務內容詳細清單詳細要求和說明：1.物業管理：公共設施的日常維護、保養和管理。2.綠化管理：植物的種植、修剪、施肥等工作。3.清潔工作：道路、樓道、公共設施等地方的清潔。4.安全保衛：巡邏、門禁管理、消防安全等。附件二：綠化管理規范與標準詳細要求和說明：本附件詳細列出綠化管理的規范與標準，包括但不限于植物的種植要求、綠化帶的設計規范、綠化工作的驗收標準等。附件三：清潔工作操作規程詳細要求和說明：本附件詳細列出清潔工作的操作規程，包括但不限于清潔工具的使用、清潔劑的選用、清潔工作的頻率等。附件四：安全保衛制度與措施詳細要求和說明：本附件詳細列出安全保衛制度與措施，包括但不限于巡邏的路線和時間、門禁系統的管理、消防安全設施的維護等。附件五：物業費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出物業管理費、維修基金及其他相關費用的明細，包括但不限于費用的計算方式、收費標準等。附件六：維修基金使用管理辦法詳細要求和說明：本附件詳細列出維修基金的使用管理辦法，包括但不限于維修基金的提取條件、使用流程、報銷標準等。附件七：第三方介入協議模板詳細要求和說明：本附件為第三方介入協議的模板，包括但不限于第三方介入的范圍、責任、義務等內容。附件八：保密協議模板詳細要求和說明：本附件為保密協議的模板，包括但不限于保密內容、保密期限、違約責任等。附件九：培訓和指導方案詳細要求和說明：本附件詳細列出甲方應提供的培訓和指導方案，包括但不限于培訓的內容、培訓的時間表、培訓的方式等。附件十：審計和評估標準詳細要求和說明：本附件詳細列出審計和評估的標準，包括但不限于審計和評估的時間表、審計和評估的內容、審計和評估的方式等。說明二：違約行為及責任認定違約行為：1.甲方未按照合同約定提供服務2.甲方未按照約定標準提供服務3.乙方未按照合同約定繳納費用4.乙方損壞或擅自改動公共設施5.丙方未按照合同約定繳納費用6.丙方損壞或擅自改動公共設施7.第三方未按照合同約定履行職務8.第三方泄露合同內容和相關信息9.甲方、乙方、丙方違反合同約定的其他事項違約責任認定標準：1.甲方未按照合同約定提供服務或未按照約定標準提供服務的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償因此造成的損失、支付違約金等。2.乙方未按照合同約定繳納費用或損壞或擅自改動公共設施的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償因此造成的損失、支付違約金等。3.丙方未按照合同約定繳納費用或損壞或擅自改動公共設施的，丙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償因此造成的損失、支付違約金等。4.第三方未按照合同約定履行職務或泄露合同內容和相關信息的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償因此造成的損失、支付違約金等。5.甲方、乙方、丙方違反合同約定的其他事項的，應根據合同約定和相關法律法規承擔相應的違約責任。示例說明：如甲方未按照合同約定提供物業管理服務，導致乙方財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。具體賠償金額可根據合同約定或雙方協商確定。全文完。2024版物業服務與管理合同書1本合同目錄一覽1.物業服務與管理合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權利和義務2.1物業公司的權利和義務2.2業主的權利和義務3.物業公司的服務內容3.1物業公司的主要服務內容3.2物業公司的附加服務內容4.物業管理費用的支付4.1物業管理費用的計算方式4.2物業管理費用的支付方式和時間5.物業公司的管理團隊5.1管理團隊的組成和職責5.2管理團隊的培訓和發展6.業主大會和業主委員會6.1業主大會的組成和職責6.2業主委員會的組成和職責7.物業公司的監督和評估7.1物業公司的監督機制7.2物業公司的評估方式8.合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序9.違約責任9.1物業公司的違約責任9.2業主的違約責任10.爭議解決10.1爭議解決的途徑10.2爭議解決的時限11.保密條款11.1保密信息的定義和范圍11.2保密信息的保護措施12.法律適用和爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.合同的生效和終止日期13.1合同的生效日期13.2合同的終止日期14.其他條款14.1附加條款14.2附件第一部分：合同如下：1.物業服務與管理合同的定義與范圍1.1定義本合同是指物業服務公司與業主之間，關于物業服務與管理事項的協議。1.2范圍本合同適用于物業服務公司對業主房屋及共有部位進行服務與管理的活動。包括但不限于物業維護、環境衛生、安全保障、設施設備維修、物業服務人員管理等方面。2.雙方的權利和義務2.1物業公司的權利和義務物業公司有權按照合同約定收取物業管理費，并有權對業主違反合同約定的行為進行制止和處理。物業公司應履行合同約定的物業服務與管理職責，確保物業的正常運行和使用，維護業主的共同利益。2.2業主的權利和義務業主有權按照合同約定享受物業服務公司提供的服務，并有權對物業服務公司的服務提出建議和意見。業主應遵守物業管理規定，維護公共秩序和環境衛生，不得損害其他業主的共同利益。3.物業公司的服務內容3.1物業公司的主要服務內容物業公司應負責物業的日常維護和管理，包括物業設施設備的檢查、維修和保養，環境衛生清掃，公共部位的維護等。3.2物業公司的附加服務內容物業公司可提供家政、綠化、裝修、安保等附加服務，具體服務內容及其費用由雙方協商確定。4.物業管理費用的支付4.1物業管理費用的計算方式物業管理費用根據物業公司的服務內容、服務范圍、物業面積等因素，按照約定的標準計算。4.2物業管理費用的支付方式和時間業主應在合同約定的時間內，按照約定的方式支付物業管理費用。逾期未支付的，應按照合同約定承擔違約責任。5.物業公司的管理團隊5.1管理團隊的組成和職責物業公司應設立專門的管理團隊，負責物業的日常管理工作。管理團隊應包括物業經理、維修人員、保安人員等。5.2管理團隊的培訓和發展物業公司應對管理團隊進行定期培訓，提高管理團隊的專業素質和服務水平。同時，物業公司應關注管理團隊的發展，提供相應的晉升機會。6.業主大會和業主委員會6.1業主大會的組成和職責業主大會由全體業主組成，負責決定物業管理的重大事項，如物業服務合同的簽訂、物業服務費用的調整等。6.2業主委員會的組成和職責業主委員會由業主大會選舉產生，負責協助物業公司進行物業管理工作，監督物業公司的服務行為，維護業主的合法權益。8.合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序任何一方如需變更合同，應提前三十日書面向對方提出變更事項和理由。雙方應就變更事項進行協商，并簽訂書面變更協議。8.2合同終止的條件和程序合同終止的情形包括：雙方協商一致解除合同；一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同；合同約定的期限屆滿，雙方未續簽。合同終止前，物業公司應完成物業管理工作的交接，包括物業資料、設施設備、財務賬目等。交接工作應在合同終止之日起十日內完成。9.違約責任9.1物業公司的違約責任物業公司未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業主損失、支付違約金等。9.2業主的違約責任業主未按照合同約定支付物業管理費的，應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延付款的利息、違約金等。10.爭議解決10.1爭議解決的途徑雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時限雙方應在爭議發生之日起六十日內，將爭議提交至法院，否則將喪失訴訟權。11.保密條款11.1保密信息的定義和范圍保密信息是指合同履行過程中，雙方交換的與企業經營、管理、技術等有關的信息。11.2保密信息的保護措施雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。12.法律適用和爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.合同的生效和終止日期13.1合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止日期合同終止日期為合同約定的期限屆滿之日，或者雙方協商確定的其他終止日期。14.其他條款14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可以簽訂附加條款予以明確。14.2附件本合同附件包括：物業服務內容清單、物業管理費用標準、物業公司管理團隊人員名單等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外的第三方參與合同的履行或協助履行，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修方等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括：提供專業咨詢、技術支持、管理服務、維修保養、中介服務等。16.第三方介入的程序和責任16.1第三方介入的程序當甲乙方根據本合同需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明第三方介入的事由、范圍、期限等。16.2第三方介入的責任第三方介入的責任由甲乙方與第三方共同承擔，但第三方對甲乙雙方的直接損失承擔有限責任。17.第三方介入的額外條款17.1第三方選擇17.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂合同時，應明確第三方的責任范圍、服務標準、費用支付等事項。17.3第三方監督和管理甲乙方應對第三方的服務進行監督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方對甲乙雙方的直接損失承擔的最高賠償金額。18.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據第三方的資質、信譽、服務內容等因素，由甲乙方協商確定。18.3第三方責任限額的調整第三方責任限額可以根據第三方的服務表現、市場行情等因素，由甲乙方協商調整。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲乙方的關系第三方應獨立承擔合同履行過程中的責任，甲乙方不直接對第三方承擔責任。19.2第三方與業主的關系第三方應向業主提供服務，但不對業主承擔合同履行過程中的責任。20.第三方介入的變更和終止20.1第三方介入的變更當甲乙方需要變更第三方時，應提前書面通知對方，并說明變更的事由、范圍、期限等。20.2第三方介入的終止當第三方介入合同履行完畢，或者甲乙方與第三方協商一致解除合同時，第三方介入終止。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入爭議的解決第三方介入爭議的解決按照本合同爭議解決條款進行，包括但不限于友好協商、訴訟等。21.2第三方介入爭議的時限甲乙方應在第三方介入爭議發生之日起六十日內，將爭議提交至法院，否則將喪失訴訟權。22.附件本合同附件包括：第三方介入服務清單、第三方責任限額確認書、第三方選擇標準等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業服務內容清單詳細列舉物業公司應提供的服務內容，包括但不限于物業維護、環境衛生、安全保障、設施設備維修、物業服務人員管理等服務。附件2：物業管理費用標準詳細說明物業管理費用的計算方式、收費項目及費用標準。附件3：物業公司管理團隊人員名單列出物業公司管理團隊的成員名單，包括物業經理、維修人員、保安人員等，并附上其資質證明。附件4：第三方介入服務清單詳細列舉可能需要第三方介入的服務項目，以及第三方的選擇標準和要求。附件5：第三方責任限額確認書明確第三方對甲乙雙方的直接損失承擔的最高賠償金額，以及調整限額的程序。附件6：業主違規行為規范詳細列舉業主可能存在的違規行為，以及相應的處理措施和違約責任。附件7：物業公司違約行為規范詳細列舉物業公司可能存在的違約行為，以及相應的處理措施和違約責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定標準：1.物業公司的違約行為物業公司未按照合同約定提供服務的，視為違約。例如，物業公司未按時進行物業維護，導致業主財產損失。物業公司未按照合同約定履行管理職責的，視為違約。例如，物業公司未能及時處理業主反映的問題，導致業主權益受損。物業公司未按照合同約定支付物業管理費的，視為違約。例如，物業公司延遲支付物業管理費用，導致業主權益受損。2.業主的違約行為業主未按照合同約定支付物業管理費的，視為違約。例如，業主延遲支付物業管理費用，導致物業公司權益受損。業主未按照合同約定遵守物業管理規定的，視為違約。例如，業主違反公共秩序和環境衛生規定，導致其他業主權益受損。3.違約責任認定標準違約責任的認定標準根據合同約定和法律法規規定確定。具體包括但不限于違約行為的性質、違約程度、違約造成的損失等因素。示例說明：1.若物業公司未按照合同約定提供服務，導致業主財產損失，物業公司應承擔違約責任，包括但不限于賠償業主損失、支付違約金等。2.若業主未按照合同約定支付物業管理費，導致物業公司權益受損，業主應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延付款的利息、違約金等。3.若物業公司未按照合同約定履行管理職責，導致業主權益受損，物業公司應承擔違約責任，包括但不限于賠償業主損失、支付違約金等。全文完。2024版物業服務與管理合同書2本合同目錄一覽第一條物業服務與管理合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條雙方的權利和義務2.1物業公司的權利2.2物業公司的義務2.3業主的權利2.4業主的義務第三條物業公司的服務內容3.1物業公司的主要服務內容3.2物業公司的附加服務內容第四條物業公司的服務標準4.1物業公司的服務質量標準4.2物業公司的服務效率標準第五條物業公司的服務費用5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付方式5.3服務費用的調整機制第六條物業公司的管理團隊6.1管理團隊的組成與職責6.2管理團隊的培訓與考核第七條業主的投訴與建議7.1業主投訴與建議的渠道7.2業主投訴與建議的處理流程第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條合同爭議的解決方式9.1協商解決9.2調解解決9.3訴訟解決第十條物業公司的違約責任10.1物業公司未履行合同義務的責任10.2物業公司違反服務標準的責任第十一條業主的違約責任11.1業主未支付服務費用的責任11.2業主違反合同約定的責任第十二條合同的生效、終止與續簽12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的續簽流程第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護期限13.3保密信息的泄露責任第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內容14.2合同的附件內容第一部分：合同如下：第一條物業服務與管理合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同項下的物業管理服務范圍包括：物業管理、設備設施維護、環境衛生、安全保障、綠化養護、停車管理等服務。具體服務內容詳見本合同第三條。第二條雙方的權利和義務2.1物業公司的權利乙方有權按照本合同約定收取服務費用，并有權對甲方違反本合同約定行為進行制止，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.2物業公司的義務乙方應當按照本合同約定提供物業管理服務，并保證服務質量符合約定的服務標準。2.3業主的權利甲方有權按照本合同約定享受乙方提供的物業管理服務，并有權提出合理化的建議和意見。2.4業主的義務甲方應當按照本合同約定支付服務費用，并遵守物業管理規定，配合乙方開展物業管理工作。第三條物業公司的服務內容3.1物業公司的主要服務內容乙方負責對物業管理區域內的公共設施、設備進行維護保養，保持設施、設備的正常運行；負責環境衛生清潔，確保物業管理區域內的環境衛生；負責安全保障工作，保障甲方的人身及財產安全；負責綠化養護工作，保持綠化環境的優美。3.2物業公司的附加服務內容乙方可以根據甲方的需求，提供包括但不限于家政、洗衣、送餐等附加服務。具體服務內容雙方可以另行協商確定。第四條物業公司的服務標準4.1物業公司的服務質量標準乙方提供的物業管理服務應當符合國家及地方物業管理相關法律法規、規范性文件的要求，以及本合同的約定。4.2物業公司的服務效率標準乙方對甲方提出的服務需求應當在約定的時間內予以響應，并按照約定時間完成服務。具體服務效率標準雙方可以另行協商確定。第五條物業公司的服務費用5.1服務費用的計算方式本合同約定的服務費用計算方式為：基礎服務費+附加服務費。其中，基礎服務費按照物業管理區域內的建筑面積、物業公司管理費等因素計算；附加服務費根據甲方實際發生的附加服務需求計算。5.2服務費用的支付方式甲方應當按月支付服務費用。支付方式可以為現金、轉賬等方式。具體支付方式雙方可以另行協商確定。5.3服務費用的調整機制服務費用調整機制如下：（1）如因政策調整、市場變化等原因導致乙方成本發生較大變化的，乙方可以提出調價申請，經甲方同意后予以調整。（2）如甲方認為乙方服務存在較大問題，可以提出調價申請，經乙方同意后予以調整。第六條物業公司的管理團隊6.1管理團隊的組成與職責乙方應當設立專門的項目管理團隊，負責物業管理區域的日常管理工作。項目管理團隊應當包括項目經理、維修人員、保安人員、清潔人員等。6.2管理團隊的培訓與考核乙方應當對項目管理團隊進行定期培訓，提高服務質量。同時，乙方應當建立考核制度，對項目管理團隊的工作進行定期考核。6.3管理團隊的更換項目管理團隊人員如有特殊情況需要更換，乙方應當提前通知甲方，并確保新人員具備相應的資質和能力。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件除非本合同另有約定，任何一方要求變更本合同的，應當書面通知對方。變更事項經雙方協商一致并書面確認后生效。8.2合同解除的條件第九條合同爭議的解決方式9.1協商解決雙方應當通過友好協商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調解解決如果協商未能解決爭議，任何一方都可以向物業所在地的人民調解委員會申請調解。9.3訴訟解決如果調解未能解決爭議，任何一方均有權向物業所在地的人民法院提起訴訟。第十條物業公司的違約責任10.1物業公司未履行合同義務的責任如果物業公司未按照本合同約定提供服務，或者服務質量未達到約定的標準，甲方有權要求物業公司履行義務或者賠償損失。10.2物業公司違反服務標準的責任如果物業公司違反本合同約定的服務標準，甲方有權要求物業公司改正，并可以要求物業公司支付違約金。第十一條業主的違約責任11.1業主未支付服務費用的責任如果業主未按照本合同約定支付服務費用，物業公司有權催告業主支付，并可以要求業主支付逾期付款的違約金。11.2業主違反合同約定的責任如果業主違反本合同約定，物業公司有權要求業主改正，并可以要求業主支付違約金。第十二條合同的生效、終止與續簽12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件本合同期限屆滿，雙方未續簽的，本合同終止。12.3合同的續簽流程如果甲方希望續簽，應當在合同到期前書面通知物業公司。物業公司在收到通知后，可以在約定的時間內書面回復甲方是否同意續簽。如果雙方達成續簽協議，應當簽訂新的合同。第十三條保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂過程、內容以及與物業管理相關的任何未公開的信息。13.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為本合同終止后五年。13.3保密信息的泄露責任如果任何一方泄露了保密信息，泄露方應當承擔相應的法律責任。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內容本合同未盡事宜，雙方可以另行協商并簽訂補充協議。14.2合同的附件內容本合同附件包括：物業管理區域示意圖、服務項目及標準、服務費用明細等。附件內容為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，其他方參與合同的履行、監督或者協調等行為。第三方可以是中介方、政府部門、專業機構等。15.2第三方介入的范圍（1）中介方協助甲乙方進行合同洽談、簽訂等事宜；（2）政府部門對物業管理進行監管、檢查等；（3）專業機構對物業公司的服務進行評估、審計等；（4）其他與本合同履行有關的第三方參與。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序當需要第三方介入時，甲乙方應當共同協商確定第三方的選擇標準、介入程序和職責分工。16.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具有合法的資質和能力；（2）甲乙方同意第三方的介入；（3）第三方介入不違反相關法律法規；（4）第三方介入不損害甲乙方的合法權益。第十七條第三方介入后的合同履行17.1第三方介入的合同履行當第三方介入時，甲乙方應當遵循合同約定和第三方的要求，履行合同義務。17.2第三方指示的遵守甲乙方應當遵守第三方作出的指示，包括但不限于履行時間、方式、標準等。17.3第三方評價的接受甲乙方應當接受第三方的評價、監督和檢查，并按照第三方的要求進行改進。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任的限定第三方對甲乙方不承擔任何合同責任，甲乙方不得要求第三方承擔超出其職責范圍的責任。18.2第三方責任的限額當第三方因履行本合同造成甲乙方損失時，甲乙方同意第三方的責任限額為第三方收取的報酬總額。18.3第三方責任的免除如果第三方無法履行或者未能履行本合同義務，是由于不可抗力、意外事件等導致，甲乙方同意免除第三方的責任。第十九條甲乙方與第三方的權利義務劃分19.1甲乙方的權利義務甲乙方對第三方介入有監督和評價的權利，同時應當履行合同約定的義務，包括但不限于支付報酬、提供必要協助等。19.2第三方的權利義務第三方應當按照合同約定和甲乙方的要求，履行其職責，并接受甲乙方的監督和評