20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業服務管理委托合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1委托方名稱及地址1.2受托方名稱及地址1.3物業服務管理范圍及內容第二條合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結束日期第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調整機制第四條服務質量標準4.1物業服務的基本要求4.2服務響應時間及處理時限4.3服務質量的評估與監督第五條保險責任5.1受托方應購買的保險類型5.2保險費用的承擔方5.3保險理賠程序及責任分配第六條維修與養護6.1物業的維修責任6.2維修資金的來源及使用6.3定期檢查與維護第七條安全管理7.1物業的安全管理責任7.2安全事故的處理程序7.3應急預案的制定與執行第八條綠化管理8.1綠化區域的管理責任8.2綠化工作的標準和要求8.3綠化設施的維護與保養第九條環境衛生9.1環境衛生的管理責任9.2清潔工作的標準和要求9.3垃圾處理與清運第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的相關事宜處理第十一條違約責任11.1委托方違約責任11.2受托方違約責任11.3違約賠償的計算方法與支付時限第十二條爭議解決12.1爭議解決的方式12.2仲裁或訴訟的地點及法院12.3仲裁或訴訟的費用承擔第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的保密條款13.3合同的不可抗力條款第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點14.2合同的生效條件14.3合同的副本數量與保管第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1委托方名稱及地址甲方地址：××省××市××區××路××號1.2受托方名稱及地址乙方地址：××省××市××區××路××號1.3物業服務管理范圍及內容乙方接受甲方的委托，負責甲方物業管理區域內的物業服務管理，包括住宅小區的房屋及配套設施設備的管理、環境衛生管理、綠化管理、安全管理等工作。物業管理范圍具體包括但不限于：（1）住宅小區內的住宅樓、配套設施及附屬設施；（2）小區內的綠化區域、公共活動區域；（3）小區內的道路、停車場；（4）小區內的給排水、供電、供氣、供暖等公共設施設備；（5）小區內的環境衛生、垃圾清運等服務。第二條合同期限2.1合同的開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同的開始日期為2024年1月1日。2.2合同的結束日期本合同的結束日期為2025年12月31日。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式（1）基礎服務費：人民幣萬元/年；（2）增值服務費：根據乙方提供的增值服務項目及費用標準，經甲方同意后另行簽訂補充協議；（3）其他費用：包括但不限于水電費、維修費用等，具體費用根據實際情況另行商定。3.2服務費用的支付方式甲方按照本合同約定的服務費用，通過銀行轉賬的方式支付給乙方。3.3服務費用的調整機制合同執行期間，如因政策調整、市場變化等原因導致服務費用發生變動，雙方可協商調整服務費用。第四條服務質量標準4.1物業服務的基本要求乙方應按照國家和地方物業管理相關法規、標準及甲方要求，提供高品質的物業服務，確保物業的安全、整潔、舒適。4.2服務響應時間及處理時限乙方應在接到甲方或甲方居民的服務需求后，及時響應并按照約定的時限完成服務。具體響應時間和處理時限按照雙方約定的服務標準執行。4.3服務質量的評估與監督甲方有權對乙方提供的服務質量進行評估和監督，乙方應積極配合，并根據甲方的評估結果改進服務質量。第五條保險責任5.1受托方應購買的保險類型乙方應購買物業責任保險，保險金額不低于人民幣萬元。5.2保險費用的承擔方保險費用由乙方承擔。5.3保險理賠程序及責任分配如發生保險理賠事項，乙方應按照保險公司的要求及時報案并配合保險公司進行調查，理賠程序及責任分配按照保險合同的約定執行。第六條維修與養護6.1物業的維修責任乙方負責物業的維修與養護工作，確保物業的正常使用和功能完善。6.2維修資金的來源及使用維修資金由甲方提供，用于物業的日常維修和養護。具體資金的使用按照雙方約定的維修資金管理規則執行。6.3定期檢查與維護乙方應定期對物業進行檢查和維護，確保物業的安全與正常使用。具體的檢查和維護計劃由乙方制定并報甲方備案。第八條綠化管理8.1綠化區域的管理責任乙方負責綠化區域的管理和維護，保持綠化區域的整潔、美觀和生態平衡。8.2綠化工作的標準和要求綠化工作應符合國家和地方的相關規定和標準，乙方應定期修剪、施肥、澆水，確保植物生長健康。8.3綠化設施的維護與保養乙方應定期檢查和維護綠化設施，如路燈、灌溉系統等，確保設施的正常運行。第九條環境衛生9.1環境衛生的管理責任乙方負責物業管理區域內的環境衛生管理，保持環境整潔，提供干凈、衛生的居住環境。9.2清潔工作的標準和要求清潔工作應符合國家和地方的相關規定和標準，乙方應定期進行道路、公共設施、公共區域的清潔工作。9.3垃圾處理與清運乙方負責垃圾的分類、收集、清運工作，確保垃圾得到合法、環保的處理。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議應明確變更的內容、范圍、期限等。10.2合同終止的條件與程序合同終止的條件和程序按照雙方約定的終止條款執行。合同終止前，雙方應協商解決合同終止后的事宜。10.3合同終止后的相關事宜處理合同終止后，乙方應將物業管理權移交給甲方，并按照雙方約定的方式處理合同終止后的相關事宜。第十一條違約責任11.1委托方違約責任甲方如違反合同的約定，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。11.2受托方違約責任乙方如違反合同的約定，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。11.3違約賠償的計算方法與支付時限違約賠償的計算方法和支付時限按照雙方約定的違約責任條款執行。第十二條爭議解決12.1爭議解決的方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟的地點及法院仲裁或訴訟的地點及法院按照雙方約定的地點和法院執行。12.3仲裁或訴訟的費用承擔仲裁或訴訟的費用按照相關法律法規和雙方約定的方式承擔。第十三條其他條款13.1通知與送達任何一方發出的通知，應以書面形式送達對方指定的地址。通知在送達對方指定地址后視為已送達。13.2合同的保密條款雙方應對合同的內容和簽訂過程中的信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。13.3合同的不可抗力條款因不可抗力導致一方不能履行合同義務的，該方應立即通知對方，并采取合理措施減少損失。不可抗力事件結束后，雙方應繼續履行合同。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點本合同于2024年1月1日在××省××市××區××路××號簽署。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。14.3合同的副本數量與保管雙方各執一份合同副本，合同正本由甲方保管。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款和條件15.1第三方介入的條件15.2第三方介入的程序甲乙方引入第三方時，應向對方提供第三方的詳細信息，包括名稱、資質、服務內容等，并確保第三方遵守本合同的約定。第三方介入需經過雙方協商一致，并在合同中明確第三方的職責和權利。15.3第三方介入的合同補充協議甲乙方與第三方簽訂的合同補充協議應明確第三方的責任范圍、服務內容、質量標準、費用等事項，并送對方備案。第三方介入不影響甲乙方之間的合同關系，甲乙方仍需按照本合同履行各自的權利和義務。第三方介入后的責任劃分16.1第三方責任第三方介入本合同履行過程中，如因第三方的原因導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔責任。第三方對甲方或乙方承擔責任后，有權向另一方追償。16.2甲乙方責任甲乙方應履行本合同約定的義務，并確保引入的第三方符合合同約定。因甲乙方未能履行上述義務導致第三方未能按約定提供服務或造成損失的，甲乙方應承擔相應的責任。第三方介入后的額外條款和說明17.1額外條款甲乙方與第三方簽訂的合同補充協議中，應明確第三方介入的具體條款，包括但不限于服務內容、時間、地點、質量標準、費用等。17.2說明本合同關于第三方的介入，適用于任何形式的第三方服務或協助。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方等。甲乙方在引入第三方時，應確保第三方遵守本合同的約定，并按照本合同承擔相應的責任。第三方責任限額的明確18.1第三方責任限額甲乙方與第三方簽訂的合同補充協議中，應明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。18.2第三方責任限額的約定甲乙方與第三方簽訂的合同補充協議中，可以約定第三方的責任限額，以限制第三方的賠償責任。但甲乙方仍有權根據實際情況要求第三方承擔相應的責任。18.3第三方責任限額的調整甲乙方與第三方簽訂的合同補充協議中，可以約定在特定情況下調整第三方的責任限額。如雙方認為必要，可以重新協商并簽訂補充協議。根據本合同明確第三方的責任限額等事項，甲乙方與第三方簽訂的合同補充協議應明確第三方的責任范圍、賠償限額等。第三方在介入本合同履行過程中，應按照約定承擔相應的責任。如因第三方的原因導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔責任。第三方對甲方或乙方承擔責任后，有權向另一方追償。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務管理范圍及內容詳細說明本附件詳細列舉了物業服務管理的具體范圍和內容，包括但不限于住宅小區的房屋及配套設施設備的管理、環境衛生管理、綠化管理、安全管理等工作。附件二：維修資金管理規則本附件詳細說明了維修資金的來源、使用和管理規則，包括資金的籌集、使用流程、報銷程序等。附件三：綠化管理標準和要求本附件詳細描述了綠化區域的管理責任、綠化工作的標準和要求，包括修剪、施肥、澆水等綠化工作的具體要求。附件四：環境衛生管理規則本附件詳細說明了環境衛生的管理責任、清潔工作的標準和要求，包括道路、公共設施、公共區域的清潔工作等。附件五：安全管理規則本附件詳細列舉了物業的安全管理責任，包括安全事故的處理程序、應急預案的制定與執行等。附件六：綠化設施維護與保養計劃本附件詳細說明了綠化設施的維護與保養計劃，包括定期檢查、維護的時間表和具體要求。附件七：環境衛生服務標準本附件詳細描述了環境衛生的服務標準，包括垃圾處理、清潔工作的質量要求等。附件八：物業服務費用明細表本附件詳細列出了物業服務費用的計算方式、支付方式和費用明細。附件九：保險購買證明及保單復印件本附件提供了乙方購買物業責任保險的證明和保單復印件，以證明乙方已按照合同約定購買了相應的保險。附件十：第三方服務或協助協議范本說明二：違約行為及責任認定：違約行為列表：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供物業服務管理。3.乙方未按約定進行維修與養護工作。4.乙方未按約定進行綠化管理。5.乙方未按約定進行環境衛生管理。6.乙方未按約定進行安全管理。7.甲方未按約定支付維修資金。8.甲方未按約定提供綠化設施維護與保養資金。9.甲方未按約定提供環境衛生服務費用。10.甲方未按約定購買物業責任保險。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付違約金，違約金計算方式為應付款項的1%乘以逾期天數。2.乙方未按約定提供物業服務管理的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。3.乙方未按約定進行維修與養護工作的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。4.乙方未按約定進行綠化管理的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。5.乙方未按約定進行環境衛生管理的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。6.乙方未按約定進行安全管理的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。7.甲方未按約定支付維修資金的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金和賠償乙方因此造成的損失。8.甲方未按約定提供綠化設施維護與保養資金的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金和賠償乙方因此造成的損失。9.甲方未按約定提供環境衛生服務費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金和賠償乙方因此造成的損失。10.甲方未按約定購買物業責任保險的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金和賠償乙方因此造成的損失。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并根據合同約定計算違約金的金額。如果甲方逾期支付服務費用超過30天，乙方可以終止合同，并要求甲方支付違約金和賠償因此造成的損失。如果乙方未按約定提供物業服務管理，甲方可以要求乙方履行合同約定的服務管理職責，并要求乙方賠償因此造成的損失。例如，如果乙方未能及時響應甲方提出的物業維修需求，導致甲方財產損失，甲方可以要求乙方賠償相應的損失。全文完。二零二四年度物業服務管理委托合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業信息1.4乙方提供的服務內容第二條合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結束日期第三條服務內容3.1乙方應提供的物業管理服務3.2乙方應負責的物業維修和保養工作3.3乙方應遵守的物業管理規范和標準第四條服務費用4.1物業服務費用的計算方式4.2物業服務費用的支付方式4.3物業服務費用的調整機制第五條合同的履行5.1乙方應按照約定提供服務5.2甲方應按時支付服務費用5.3雙方應遵守合同約定，履行各自的義務第六條合同的變更和解除6.1合同變更的條件和程序6.2合同解除的條件和程序第七條違約責任7.1甲方違約的責任7.2乙方違約的責任第八條爭議解決8.1雙方應通過友好協商解決合同爭議8.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的生效、終止和續簽9.1合同的生效條件9.2合同的自然終止條件9.3合同續簽的條件和程序第十條保密條款10.1雙方應對合同內容保密，未經對方同意不得向第三方披露第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.2不可抗力事件對合同履行的影響及處理方式第十二條其他條款12.1雙方認為應當約定的其他事項第十三條附則13.1合同附件的說明和效力13.2合同的修訂和修改第十四條簽字蓋章14.1甲方授權代表簽字14.2乙方授權代表簽字14.3雙方蓋章確認合同有效第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業管理有限公司甲方地址：×××市×××區×××路×××號1.2乙方名稱：×××物業服務管理有限公司乙方地址：×××市×××區×××路×××號1.3甲方擁有的物業信息：物業地址：×××市×××區×××路×××號物業類型：住宅、商業、辦公樓等物業面積：總計××××平方米1.4乙方提供的服務內容：乙方負責對甲方物業進行物業管理，包括物業維修、保養、清潔、安全等工作，并提供相關咨詢服務。第二條合同期限2.1合同的開始日期：××××年××月××日2.2合同的結束日期：××××年××月××日，除非雙方提前終止或續簽合同。第三條服務內容3.1乙方應提供的物業管理服務包括但不限于：（1）物業設施設備的維修和保養；（2）物業環境的清潔和綠化；（3）物業公共區域的安全和秩序維護；（4）物業相關的客戶服務；（5）物業突發事件的應急處理等。3.2乙方應負責的物業維修和保養工作包括但不限于：（1）定期對物業設施設備進行檢查、維修和保養；（2）確保物業設施設備的安全運行；（3）及時處理物業設施設備的故障和損壞。3.3乙方應遵守的物業管理規范和標準包括但不限于：（1）國家相關法律法規；（2）行業標準；（3）甲方提出的特殊要求等。第四條服務費用4.1物業服務費用的計算方式：物業服務費用根據物業面積、物業類型及乙方提供的服務內容等因素計算確定。具體計算方式由雙方在合同附件中詳細約定。4.2物業服務費用的支付方式：甲方按照雙方約定的周期和方式向乙方支付物業服務費用。具體支付方式由雙方在合同附件中詳細約定。4.3物業服務費用的調整機制：物業服務費用根據市場行情、物價指數等因素的變化，由雙方協商一致后進行調整。具體調整機制由雙方在合同附件中詳細約定。第五條合同的履行5.1乙方應按照約定提供服務：乙方應嚴格按照合同約定和國家相關法律法規提供服務，確保物業的安全、舒適和美觀。5.2甲方應按時支付服務費用：甲方應按照合同約定和乙方提供的服務實際情況按時支付物業服務費用。5.3雙方應遵守合同約定，履行各自的義務：雙方應嚴格遵守合同約定，履行各自的權益和義務，共同維護物業的良好運行。第六條合同的變更和解除6.1合同變更的條件和程序：合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。具體變更條件和程序由雙方在合同附件中詳細約定。6.2合同解除的條件和程序：合同解除應由雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。具體解除條件和程序由雙方在合同附件中詳細約定。第八條違約責任8.1甲方違約的責任：如甲方未按合同約定支付物業服務費用，應向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額的千分之五乘以遲延付款天數。如甲方違反合同約定，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔由此產生的一切后果，并向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為導致的乙方損失金額的兩倍。8.2乙方違約的責任：如乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為導致的甲方損失金額的兩倍。如乙方違反合同約定，導致甲方物業受損，乙方應承擔由此產生的一切后果，并向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為導致的甲方損失金額的兩倍。第九條爭議解決9.1雙方應通過友好協商解決合同爭議：雙方應在合同履行過程中，積極溝通，友好協商，以解決可能出現的爭議。9.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟：如雙方在合同履行過程中發生爭議，經友好協商無法解決的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1雙方應對合同內容保密：雙方應對合同的內容、簽訂過程以及與合同有關的任何信息保密，未經對方同意不得向第三方披露。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰爭、罷工等）。11.2不可抗力事件對合同履行的影響及處理方式：如發生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件的影響，協商決定合同的履行、延期或終止。第十二條其他條款12.1雙方認為應當約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第十三條附則13.1合同附件的說明和效力：本合同附件包括物業服務內容、服務費用、合同變更解除等具體條款，附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同的修訂和修改：本合同如有修訂或修改，需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂。修訂或修改后的合同與原合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方授權代表簽字：甲方授權代表在本合同上簽字，并加蓋公章，即代表甲方對合同內容的確認和承諾。14.2乙方授權代表簽字：乙方授權代表在本合同上簽字，并加蓋公章，即代表乙方對合同內容的確認和承諾。14.3雙方蓋章確認合同有效：雙方在本合同上加蓋公章，即表示雙方已充分了解合同內容，并自愿履行合同約定的各項義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指非甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權益、義務或責任。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方和乙方在合同履行過程中，應盡量避免第三方介入。如確有需要第三方介入的情況，應事先征得對方的同意。2.2第三方介入的事項應明確記載在合同附件中，作為合同的一部分。2.3甲方和乙方在涉及第三方介入的事項時，應與第三方充分溝通，確保第三方的權益得到保障。第三條第三方責任的界定3.1第三方介入的事項，如涉及到第三方的責任，應在合同附件中明確界定第三方的責任范圍和責任限額。3.2第三方責任的界定應遵循公平、合理的原則，確保各方權益得到平衡。3.3甲方和乙方在涉及第三方責任的事項時，應要求第三方提供必要的擔保或保證，以降低風險。第四條第三方介入的權益和義務4.1第三方介入的事項，應明確第三方享有的權益和承擔的義務。4.2第三方權益的保障應包括但不限于：權益的合法性、權益的實現、權益的維護等。4.3第三方義務的承擔應包括但不限于：履行合同約定的義務、履行法律法規規定的義務、履行社會公共利益要求的義務等。第五條第三方介入的違約處理5.1第三方未履行合同約定的義務，或未遵守法律法規和社會公共利益的規定的，應承擔違約責任。5.2第三方違約責任的承擔方式應包括但不限于：違約金的支付、違約損失的賠償、合同的解除等。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲方、乙方與第三方之間如發生爭議，應通過友好協商解決。6.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條甲方和乙方的權利義務7.1甲方和乙方在涉及第三方介入的事項時，應履行通知、溝通、協商等義務，確保第三方的權益得到保障。7.2甲方和乙方應遵守合同約定和法律法規的規定，不得利用第三方介入事項損害對方的合法權益。第八條合同的修訂和修改8.1本第三方介入條款未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。8.2合同的修訂或修改應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂。修訂或修改后的合同與原合同具有同等法律效力。第九條簽字蓋章9.1甲方授權代表簽字：甲方授權代表在本合同及補充協議上簽字，并加蓋公章，即代表甲方對合同及補充協議內容的確認和承諾。9.2乙方授權代表簽字：乙方授權代表在本合同及補充協議上簽字，并加蓋公章，即代表乙方對合同及補充協議內容的確認和承諾。9.3第三方代表簽字：如第三方介入事項涉及第三方代表，第三方代表在本合同及補充協議上簽字，并加蓋公章，即代表第三方對合同及補充協議內容的確認和承諾。9.4雙方蓋章確認合同有效：雙方在本合同及補充協議上加蓋公章，即表示雙方已充分了解合同及補充協議內容，并自愿履行合同及補充協議約定的各項義務。第十條附則10.1本合同及補充協議未盡事宜，應遵守國家相關法律法規的規定。10.2本合同及補充協議的簽訂、履行、修訂和解除，應適用中華人民共和國的法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務內容詳細清單附件二：物業服務費用計算明細附件三：物業維修和保養工作標準附件四：物業管理規范和標準附件五：第三方介入事項清單附件六：第三方責任范圍和責任限額界定附件七：合同修訂和修改記錄附件一：物業服務內容詳細清單本附件詳細列舉了乙方應提供的物業管理服務內容，包括但不限于物業設施設備的維修和保養、物業環境的清潔和綠化、物業公共區域的安全和秩序維護、物業相關的客戶服務、物業突發事件的應急處理等。附件二：物業服務費用計算明細本附件詳細說明了物業服務費用的計算方式，包括費用的構成、計算公式、費用支付周期等。附件三：物業維修和保養工作標準本附件詳細規定了乙方應遵守的物業維修和保養工作標準，包括工作流程、質量要求、安全標準等。附件四：物業管理規范和標準本附件詳細列舉了乙方應遵守的物業管理規范和標準，包括國家相關法律法規、行業標準、甲方提出的特殊要求等。附件五：第三方介入事項清單本附件詳細列舉了可能涉及到第三方介入的事項，包括但不限于物業設施設備的維修和保養、物業環境的清潔和綠化、物業公共區域的安全和秩序維護等。附件六：第三方責任范圍和責任限額界定本附件明確了第三方的責任范圍和責任限額，包括責任的起始和終止條件、責任限額的計算方式等。附件七：合同修訂和修改記錄本附件詳細記錄了合同的修訂和修改過程，包括修訂和修改的日期、內容、雙方的代表簽字等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按合同約定支付物業服務費用。2.乙方未按合同約定提供服務。3.乙方未遵守合同約定的服務內容、服務標準和服務要求。4.第三方未履行合同約定的義務。違約責任認定標準：1.違約金的計算：違約金計算方式為違約行為導致的損失金額的兩倍。2.損失賠償：根據違約行為導致的實際損失金額進行賠償。3.合同解除：嚴重違約行為可能導致合同的解除。示例說明：如甲方未按合同約定支付物業服務費用，屬于甲方違約行為。根據合同約定，甲方應向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為遲延付款金額的千分之五乘以遲延付款天數。如甲方違約行為導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔由此產生的一切后果，并向乙方支付違約金，違約金計算方式為違約行為導致的乙方損失金額的兩倍。全文完。二零二四年度物業服務管理委托合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1委托方名稱及定義1.2受托方名稱及定義1.3物業服務管理范圍的定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條服務內容3.1物業維護管理3.2消防安全管理3.3環境衛生管理3.4設施設備維護3.5客戶服務與投訴處理第四條服務質量標準4.1物業維護管理標準4.2消防安全管理標準4.3環境衛生管理標準4.4設施設備維護標準4.5客戶服務與投訴處理標準第五條費用及支付方式5.1物業服務管理費用的計算方式5.2費用支付的具體時間及方式5.3費用支付的憑證及確認第六條合同的變更和解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條違約責任7.1委托方的違約責任7.2受托方的違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點及適用法律第九條保密條款9.1保密信息的定義及范圍9.2保密信息的保護期限9.3保密信息泄露的責任第十條合同的生效、終止和續簽10.1合同生效的條件10.2合同終止的條件10.3合同續簽的條件及程序第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍11.2不可抗力事件的應對及通知第十二條通知與送達12.1通知的方式及有效期限12.2送達地址及聯系方式第十三條輔助條款13.1合同的附件及說明13.2合同的翻譯及解釋13.3合同的修訂及補充第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同的完整性與獨立性14.3合同的解除與終止不影響其他條款的效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3物業服務管理范圍的定義：本合同所述物業服務管理范圍包括但不限于甲方擁有的物業資產，以及甲方所租賃或者委托管理的其他物業資產。物業服務管理范圍具體包括但不限于物業設施設備維護、環境衛生管理、消防安全管理、客戶服務與投訴處理等。第二條合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。2.2合同結束日期：本合同期限為一年，自合同開始日期起計算，合同結束日期為____年____月____日。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動終止。第三條服務內容3.1物業維護管理：乙方應按照本合同約定的服務標準，對甲方的物業進行日常維護和管理，確保物業設施設備的正常運行，包括但不限于水電設施、消防設施、電梯、公共區域等的維護和管理。3.2消防安全管理：乙方應制定并執行消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，確保物業的消防安全，并提供必要的消防安全培訓和演練。3.3環境衛生管理：乙方應負責物業的環境衛生管理，包括但不限于公共區域的清潔、垃圾清運、綠化養護等。3.4設施設備維護：乙方應負責物業設施設備的定期檢查和維護，確保設施設備的正常運行和安全使用。3.5客戶服務與投訴處理：乙方應設立客戶服務，及時響應客戶的需求和投訴，并提供解決方案。第四條服務質量標準4.1物業維護管理標準：乙方應按照國家和行業的相關標準，對物業進行維護和管理，確保物業設施設備的正常運行。4.2消防安全管理標準：乙方應按照國家和地方的消防安全規定，制定并執行消防安全管理制度，確保物業的消防安全。4.3環境衛生管理標準：乙方應按照國家和地方的衛生標準，負責物業的環境衛生管理，保持公共區域的清潔和衛生。4.4設施設備維護標準：乙方應按照國家和行業的相關標準，對物業設施設備進行定期檢查和維護，確保設施設備的正常運行和安全使用。4.5客戶服務與投訴處理標準：乙方應提供及時、熱情、專業的客戶服務，對客戶的投訴及時響應并解決問題。第五條費用及支付方式5.1物業服務管理費用的計算方式：物業服務管理費用根據物業的面積、物業的性質、服務內容等因素，按照雙方約定的計算方式進行確定。5.2費用支付的具體時間及方式：甲方應按照本合同約定的時間和方式，向乙方支付物業服務管理費用。5.3費用支付的憑證及確認：乙方應提供正規的發票或收據，作為甲方支付物業服務管理費用的憑證。甲方支付費用后，乙方應提供費用確認的書面文件。第六條合同的變更和解除6.1合同變更的條件：合同的變更需要雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。6.2合同解除的條件：合同的解除需要雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。合同解除后，乙方應按照甲方的要求，完成相關物業的交接工作。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式：雙方發生合同爭議時，應通過友好協商解決；如果協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點及適用法律：本合同爭議的解決地點為甲方所在地，適用法律為甲方所在地的法律。第九條保密條款9.1保密信息的定義及范圍：保密信息是指本合同的簽訂過程、內容以及與合同執行相關的任何未公開的信息，包括但不限于商業秘密、技術秘密、經營策略等。9.2保密信息的保護期限：保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息泄露的責任：如果一方泄露了保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償因此給守約方造成的損失。第十條合同的生效、終止和續簽10.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止的條件：本合同期滿或者雙方協商一致解除合同。10.3合同續簽的條件及程序：合同期滿前，如果雙方同意續簽，應簽訂書面續簽協議，并明確續簽的期限、服務內容、費用等事項。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、罷工等）。11.2不可抗力事件的應對及通知：發生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商確定不可抗力事件對合同履行影響的具體事宜。第十二條通知與送達12.1通知的方式及有效期限：雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知，通知自發送之日起有效。12.2送達地址及聯系方式：甲乙雙方的送達地址及聯系方式如下：甲方：地址：____________________聯系電話：________________電子郵箱：________________乙方：地址：____________________聯系電話：________________電子郵箱：________________第十三條輔助條款13.1合同的附件及說明：本合同的附件包括雙方提供的相關文件、圖紙、資料等，附件與合同具有同等效力。13.2合同的翻譯及解釋：本合同的文本為中文，如有翻譯文本，翻譯文本與中文文本具有同等效力。13.3合同的修訂及補充：本合同的修訂和補充應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未涉及的事項，雙方可以簽訂書面補充協議，作為本合同的一部分。14.2合同的完整性與獨立性：本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。本合同的簽訂不影響雙方其他合同的執行。14.3合同的解除與終止不影響其他條款的效力：合同的解除或終止，不影響本合同中結算、保密、爭議解決等條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在本合同執行過程中，除了甲乙方之外，涉及到合同履行或與合同相關的其他方，包括但不限于中介方、供應商、承包商、政府機構、專業顧問等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于提供專業技術支持、協助解決合同爭議、參與物業服務管理等活動。第二條第三方介入的程序及責任2.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的介入程序，包括但不限于第三方介入的條件、方式、時間等。2.2甲乙雙方應與第三方協商確定第三方的責任及義務，并在合同中予以明確。2.3甲乙雙方應確保第三方的介入不會損害雙方的合法權益，并有權對第三方的行為進行監督和控制。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方的職責、權利、義務及責任限額等。3.2甲乙雙方應確保第三方具備履行合同的能力和資質，并有權要求第三方提供相應的擔保或保證。3.3甲乙雙方應與第三方協商確定合理的費用及支付方式，并明確費用的承擔方。第四條第三方責任限額的明確4.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于第三方在任何情況下對甲乙雙方的賠償責任限額、責任范圍等。4.2甲乙雙方應與第三方協商確定責任限額的適用條件和例外情況，并在合同中予以明確。4.3如果第三方因履行合同而導致甲乙雙方損失，甲乙雙方應與第三方協商確定損失賠償的責任限額。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方應遵守本合同的約定，并履行合同中約定的職責和義務。5.2第三方與甲乙雙方之間的溝通和協調，應通過甲乙雙方進行，第三方不應直接與其他方進行溝通。5.3第三方應按照甲乙雙方的指示和要求，提供必要的文件、資料、報告等。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止條件：本合同中應明確第三方介入的終止條件，包括但不限于合同履行完畢、合同解除等。6.2第三方介入的解除程序：本合同中應明確第三方介入的解除程序，包括但不限于解除通知的發送、解除條件的確認等。第七條第三方介入后的合同修訂7.1甲乙雙方應根據第三方介入的情況，對本合同進行必要的修訂和補充，以確保合同的履行和執行。7.2合同修訂和補充的內容應包括第三方的職責、權利、義務、責任限額等方面的明確和界定。第八條第三方介入的違約責任8.1如果第三方違反本合同的約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。8.2如果第三方因履行合同而導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間發生的爭議，應通過友好協商解決；如果協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點及適用法律：本合同爭議的解決地點為甲方所在地，適用法律為甲方所在地的法律。第十條通知與送達10.1甲乙雙方與第三方之間的通知和送達，應通過甲乙雙方進行，以確保信息的準確和及時。第十一條輔助條款11.1合同的附件及說明：本合同的附件包括與第三方相關的文件、圖紙、資料等，附件與合同具有同等效力。11.2合同的翻譯及解釋：本合同的文本為中文，如有翻譯文本，翻譯文本與中文文本具有同等效力。11.3合同的修訂及補充：本合同的修訂和補充應采用書面形式，經甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項：本合同未涉及的事項，甲乙雙方可以簽訂書面補充協議，作為本合同的一部分。12.2合同的完整性與獨立性：本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。本合同的簽訂不影響甲乙雙方其他合同的執行。12.3合同的解除與終止不影響其他條款的效力：合同的解除或終止，不影響本合同中結算、爭議解決等條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務管理范圍詳細說明本附件詳細列舉了物業服務管理的范圍，包括但不限于物業設施設備維護、環境衛生管理、消防安全管理、客戶服務與投訴處理等。附件二：服務質量標準詳細說明本附件詳細說明了服務質量標準，包括物業維護管理標準、消防安全管理標準、環境衛生管理標準、設施設備維護標準、客戶服務與投訴處理標準等。附件三：費用計算方式及支付說明本附件詳細說明了物業服務管理費用的計算方式，包括但不限于費用計算的基礎、費用的支付時間及方式等。附件四：第三方介入協議本附件與第三方簽訂的書面協議，明確第三方的職責、權利、義務及責任限額等。附件五：第三方資格證明文件本附件提供了第三方的資格證明文件，包括但不限于第三方具備履行合同的能力和資質的證明文件。附件六：合同修訂和補充協議本附件為甲乙雙方與第三方協商確定的合同修訂和補充協議，以確保合同的履行和執行。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照合同約定履行職責和義務。2.第三方未按照合同約定提供服務或產品。3.第三方提供的服務或產品不符合合同約定的質量標準。4.第三方未按照合同約定的時間完成工作。5.第三方泄露了本合同的保密信息。違約的責任認定標準：1.第三方未按照合同約定履行職責和義務的，應承擔違約責任，包括但不限于繼續履行合同、支付違約金等。3.第三方提供的服務或產品不符合合同約定的質量標準的，應承擔違約責任，包括但不限于重新提供服務或產品、支付違約金等。4.第三方未按照合同約定的時間完成工作的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、延長合同履行期限等。5.第三方泄露了本合同的保密信息的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、承擔賠償責任等。示例說明：全文完。二零二四年度物業服務管理委托合同3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業情況第二條物業服務內容2.1乙方應提供的服務項目2.2服務時間及頻率2.3服務質量標準第三條物業服務費用3.1服務費用金額3.2費用支付方式及時間3.3費用調整機制第四條物業維修與管理4.1物業維修項目范圍4.2維修響應時間及處理時限4.3維修費用承擔方式第五條物業安全管理5.1安全管理措施及制度5.2安全事故應急預案5.3乙方人員管理及培訓第六條綠化管理6.1綠化區域及范圍6.2綠化養護標準6.3綠化設施維護與管理第七條環境衛生管理7.1衛生清潔標準7.2垃圾處理規定7.3環境衛生設施管理第八條公共設施設備管理8.1設施設備維護保養8.2設施設備更新改造8.3設施設備使用規范第九條合同期限9.1合同開始日期9.2合同結束日期9.3提前解除合同的條件第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任10.3違約賠償方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構選擇11.3法律適用第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理事項第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密期限13.3違約泄露的后果第十四條其他條款14.1甲方權利與義務14.2乙方權利與義務14.3不可抗力事件處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業管理有限公司甲方地址：×××市×××區×××路×××號1.2乙方名稱：×××房地產開發有限公司乙方地址：×××市×××區×××路×××號1.3甲方擁有的物業情況物業名稱：×××住宅小區物業地址：×××市×××區×××路×××號物業類型：住宅、商業、辦公物業總面積：約為×××平方米第二條物業服務內容2.1乙方應提供的服務項目（1）公共區域清潔衛生服務（2）綠化養護與管理服務（3）公共設施設備維護保養服務（4）物業安全與管理服務（5）環境衛生管理服務（6）物業維修服務（7）其他物業服務事項：如社區活動組織、物業咨詢等2.2服務時間及頻率（1）公共區域清潔衛生服務：每日進行（2）綠化養護與管理服務：每周進行（3）公共設施設備維護保養服務：每月進行（4）物業安全與管理服務：24小時值班監控（5）環境衛生管理服務：每日進行（6）物業維修服務：及時響應，預約制度2.3服務質量標準（1）公共區域清潔衛生服務：按照行業標準進行（2）綠化養護與管理服務：按照行業標準進行（3）公共設施設備維護保養服務：按照設備使用說明及行業標準進行（4）物業安全與管理服務：達到國家和地方相關法律法規要求（5）環境衛生管理服務：達到國家和地方相關法律法規要求（6）物業維修服務：維修質量達到行業標準，確保用戶滿意第三條物業服務費用3.1服務費用金額物業服務費用為人民幣×××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），其中包括基礎物業服務費、公共設施設備維護保養費、綠化養護與管理費、環境衛生管理費等。3.2費用支付方式及時間甲方應按照本合同約定，每季度首月支付乙方物業服務費用。支付方式為銀行轉賬，賬戶信息如下：賬戶名稱：×××房地產開發有限公司賬號：×××××××××××開戶行：×××銀行×××分行3.3費用調整機制合同期內，如遇政策調整、市場變化等特殊情況，雙方可協商調整物業服務費用。調整機制如下：（1）乙方應向甲方提出費用調整申請，并提供相關依據；（2）甲方應在收到申請后×日內回復乙方；（3）雙方協商一致后，可簽訂補充協議，作為本合同的附件。第四條物業維修與管理4.1物業維修項目范圍本合同約定的物業維修項目范圍包括：房屋及配套設施設備、公共區域及設施設備、綠化區域等。4.2維修響應時間及處理時限（1）緊急維修：乙方應在接到報修電話后×小時內到達現場進行維修；（2）非緊急維修：乙方應在接到報修電話后×個工作日內答復，并按照預約時間進行維修。4.3維修費用承擔方式（1）因甲方原因造成的物業損壞，維修費用由甲方承擔；（2）因乙方原因造成的物業損壞，維修費用由乙方承擔；（3）因不可抗力原因造成的物業損壞，維修費用按照本合同約定承擔。第五條物業安全管理5.1安全管理措施及制度乙方應制定和完善物業安全管理措施及制度，確保物業安全。5.2安全事故應急預案乙方應制定安全事故應急預案，并定期組織演練。5.3乙方人員管理及培訓乙方應加強對物業管理人員的管理及培訓，提高服務質量。第六條綠化管理6.1綠化區域及范圍綠化區域包括：小區公共綠地、綠化帶、景觀小品等。6.2綠化養護標準乙方應按照行業標準進行綠化養護，確保綠化植物生長良好。6.3綠化設施維護與管理乙方應負責綠化設施的維護與管理，確保綠化設施正常使用。第七條環境衛生管理7.1衛生清潔標準乙方應按照國家和地方相關法律法規，確保物業環境衛生達到規定標準。7.2垃圾處理規定乙方應制定垃圾處理規定，并嚴格執行。7.3環境衛生設施管理乙方應負責環境衛生設施的維護與管理，確保環境衛生設施正常使用。第八條公共設施設備管理8.1設施設備維護保養乙方應定期對公共設施設備進行維護保養，確保其正常運行。8.2設施設備更新改造合同期內，如公共設施設備出現老化、損壞等情況，乙方應負責更新改造。8.3設施設備使用規范乙方應制定公共設施設備使用規范，并加強宣傳和指導。第九條合同期限9.1合同開始日期：××××年××月××日9.2合同結束日期：××××年××月××日9.3提前解除合同的條件（1）雙方協商一致；（2）甲方違約，乙方有權提前解除合同；（3）不可抗力原因導致合同無法履行。第十條違約責任10.1甲方違約責任甲方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此造成的損失。10.2乙方違約責任乙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此造成的損失。10.3違約賠償方式違約方應按照損失金額的雙倍向守約方支付賠償金。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2仲裁機構選擇雙方同意選擇×××仲裁委員會進行仲裁。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件（1）雙方協商一致；（2）因政策調整、法律法規變化等原因，需要變更合同內容。12.2合同終止條件（1）合同到期，雙方未續簽；（2）雙方協商一致終止合同；（3）不可抗力原因導致合同無法履行。12.3合同終止后的處理事項（1）乙方應在合同終止后×日內向甲方移交所有物業資料；（2）乙方應在合同終止后×日內支付甲方因合同終止而產生的相關費用；（3）雙方應對合同終止后的其他事項作出妥善處理。第十三條保密條款13.1保密信息范圍（1）雙方在合同履行過程中獲取的對方商業秘密；（2）雙方在合同履行過程中形成的合同文件、資料等。13.2保密期限保密期限為合同終止后×年。13.3違約泄露的后果違約方應承擔泄露保密信息所造成的損失賠償責任。第十四條其他條款14.1甲方權利與義務（1）按照合同約定支付物業服務費用；（2）協助乙方做好物業管理工作；（3）履行合同約定的其他義務。14.2乙方權利與義務（1）按照合同約定提供物業服務；（2）保障物業安全，維護甲方利益；（3）履行合同約定的其他義務。14.3不可抗力事件處理因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應協商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無直接合同關系的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介機構、評估機構、維修服務提供商、保險公司等。第十六條第三方介入的程序及條件16.1甲方或乙方如需引入第三方服務，應提前通知對方，并征得對方同意。16.2甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應確保第三方了解并同意本合同的相關條款。16.3第三方介入前，甲方或乙方應向對方提供第三方的資質證明、服務內容、費用等相關信息。第十七條第三方責任及限額17.1第三方責任第三方應按照約定提供服務，并對其提供的服務質量、安全性及合法性承擔責任。17.2第三方限額（1）如第三方服務存在缺陷導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任；（2）第三方賠償責任限額為其與甲方或乙方簽訂合同時約定的金額；（3）如第三方服務導致甲方或乙方損失超過賠償限額，第三方不承擔超額部分的賠償責任。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。18.2第三方對甲方或乙方提供的服務，不代表甲方或乙方對對方的承諾或保證。18.3第三方介入不影響本合同的任何條款，包括但不限于服務內容、費用、責任等。第十九條第三方介入的變更及終止19.1第三方與甲方或乙方簽訂的合同發生變更、終止或解除，應及時通知對方。19.2第三方與甲方或乙方簽訂的合同變更、終止或解除，不影響本合同的繼續履行。第二十章違約責任及爭議解決20.1甲方或乙方未按照本合同約定履行引入第三方的程序，給對方造成損失的，應承擔違約責任。20.2第三方未按照約定提供服務，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。20.3因第三方介入引起的爭議，按照本合同爭議解決條款進行處理。第二十一章其他條款21.1甲方或乙方引入第三方服務，不影響本合同其他條款的執行。21.2第三方與甲方或乙方簽訂的合同，不得違反本合同的約定。21.3本合同未涉及第三方權利義務的，不代表甲方或乙方對第三方的授權或許可。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務內容詳細清單詳細列舉甲方物業的各類服務內容，包括但不限于清潔、綠化、設施設備維護、安全管理等。附件二：物業維修項目范圍及標準詳細描述物業維修的項目范圍，包括房屋及配套設施設備、公共區域及設施設備、綠化區域等，并制定相應的維修標準。附件三：綠化養護標準及實施計劃詳細制定綠化區域的養護標準，包括植被種類、養護頻率、養護方法等，并制定實施計劃。附件四：環境衛生管理服務標準詳細規定環境衛生管理服務的標準，包括清潔頻率、垃圾處理規定、環境衛生設施管理等。附件五：公共設施設備維護保養計劃詳細列出公共設施設備的維護保養計劃，包括維護保養的項目、周期、方法等。附件六：物業安全管理措施及制度詳細描述物業安全管理的措施及制度，包括安全事故應急預案、人員管理及培訓等。附件七：費用支付方式及時間表詳細規定費用支付的方式、時間及時間表，包括物業服務費用、公共設施設備維護保養費、綠化養護與管理費、環境衛生管理費等。附件八：合同變更、終止及解除條件詳細列出合同變更、終止及解除的條件，包括雙方協商一致、政策調整、法律法規變化等原因。附件九：保密信息范圍及保密期限詳細列舉雙方在合同履行過程中應保守的保密信息范圍，并規定保密期限。附件十：第三方服務提供商資質要求詳細描述第三方服務提供商的資質要求，包括從事相關業務的經驗、信譽、服務能力等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業服務費用。2.乙方未按照合同約定提供物業服務。3.甲方未協助乙方做好物業管理工作。4.乙方未保障物業安全，維護甲方利益。5.雙方未按照合同約定履行引入第三方服務的程序。6.第三方未按照約定提供服務，導致甲方或乙方損失。違約責任認定：1.甲方未按照合同約定支付物業服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金。2.乙方未按照合同約定提供物業服務，甲方有權要求乙方立即改正，并承擔因此造成的損失。3.甲方未協助乙方做好物業管理工作，乙方有權要求甲方履行協助義務。4.乙方未保障物業安全，維護甲方利益，甲方有權要求乙方立即改正，并承擔因此造成的損失。5.雙方未按照合同約定履行引入第三方服務的程序，違約方應承擔因此造成的損失。6.第三方未按照約定提供服務，導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.若甲方未按照合同約定支付物業服務費用，乙方可以要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為逾期金額的千分之五。2.若乙方未按照合同約定提供物業服務，甲方可以要求乙方立即改正，并承擔因此造成的損失，如清潔衛生不達標導致的甲方物業價值下降。3.若甲方未協助乙方做好物業管理工作，乙方可以要求甲方履行協助義務，如提供必要的物業資料、協助乙方處理物業問題等。4.若乙方未保障物業安全，維護甲方利益，甲方可以要求乙方立即改正，并承擔因此造成的損失，如因安全措施不當導致甲方人員傷亡。5.若雙方未按照合同約定履行引入第三方服務的程序，如未提前通知對方或未征得對方同意，違約方應承擔因此造成的損失，如第三方服務導致的甲方或乙方損失。6.若第三方未按照約定提供服務，導致甲方或乙方損失，如中介服務不當導致甲方交易損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度物業服務管理委托合同5本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1委托方名稱與資質1.2受托方名稱與資質1.3物業服務管理內容的定義第二條物業服務管理范圍與內容2.1物業管理事項列表2.2物業管理服務標準與要求2.3物業服務合同期限第三條合同期限及續約3.1合同開始日期3.2合同結束日期3.3合同續約條件與流程第四條物業服務費用4.1物業服務費用的計算方式4.2物業服務費用的支付時間與方式4.3物業服務費用的調整機制第五條雙方的權利與義務5.1委托方的權利與義務5.2受托方的權利與義務第六條違約責任6.1委托方違約責任6.2受托方違約責任6.3違約賠償金額及方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3法律適用第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約泄露的賠償責任第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的善后處理第十條通知與送達10.1通知方式10.2通知有效期限10.3送達地址及聯系方式第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律法規11.2合同爭議的管轄法院第十二條其他條款12.1合同的組成部分12.2合同的生效條件12.3合同的修訂歷史第十三條附件13.1物業服務管理事項詳細列表13.2物業管理服務標準詳細要求13.3物業服務費用計算明細第十四條簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1委托方名稱與資質委托方全稱為公司，成立于YYYY年MM月DD日，注冊地為ZZZZ路BBBB號，統一社會信用代碼為CCCC05678。公司具備物業管理資質，持有AAA級物業管理企業證書。1.2受托方名稱與資質受托方全稱為物業管理有限公司，成立于YYYY年MM月DD日，注冊地為ZZZZ路BBBB號，統一社會信用代碼為CCCC05678。公司具備物業管理資質，持有AAA級物業管理企業證書。1.3物業服務管理內容的定義物業服務管理內容包括但不限于：住宅小區的房屋及設施設備維修保養、環境衛生清潔、綠化養護、公共秩序維護、消防安全管理、停車管理、溝通協調及增值服務等。第二條物業服務管理范圍與內容2.1物業管理事項列表物業管理事項包括但不限于：（1）物業設施設備維護；（2）物業環境衛生清潔；（3）物業綠化養護；（4）公共秩序維護；（5）消防安全管理；（6）停車場管理；（7）物業溝通協調；（8）物業增值服務。2.2物業管理服務標準與要求物業管理服務應符合國家及地方相關法律法規、行業標準和要求，確保物業服務質量達到約定標準。2.3物業服務合同期限物業服務合同期限為自合同生效之日起至合同約定的終止日期止。第三條合同期限及續約3.1合同開始日期合同開始日期為YYYY年MM月DD日。3.2合同結束日期合同結束日期為YYYY年MM月DD日。3.3合同續約條件與流程合同續約應提前三個月書面通知對方，并在雙方協商一致、簽訂書面續約協議后生效。第四條物業服務費用4.1物業服務費用的計算方式物業服務費用按建筑面積、物業服務費單價計算，具體計算方式如下：物業服務費用=建筑面積×物業服務費單價4.2物業服務費用的支付時間與方式物業服務費用支付時間為每月初，支付方式為銀行轉賬。4.3物業服務費用的調整機制物業服務費用調整應遵循市場化、合理性原則，如有調整，雙方可協商確定。第五條雙方的權利與義務5.1委托方的權利與義務委托方有權按照合同約定享受物業服務，并按照約定支付物業服務費用。委托方應遵守物業管理規定，配合受托方開展物業管理工作。5.2受托方的權利與義務受托方有權按照合同約定提供物業服務，并按照約定收取物業服務費用。受托方應遵守國家法律法規，誠信履行合同義務，提供優質物業服務。第六條違約責任6.1委托方違約責任委托方違反合同約定，導致受托方無法正常提供物業服務的，應承擔違約責任，賠償受托方因此造成的損失。6.2受托方違約責任受托方未按照合同約定提供物業服務，或者服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，賠償委托方因此造成的損失。6.3違約賠償金額及方式違約賠償金額根據違約程度、損失大小等因素確定，具體金額和賠償方式由雙方協商確定。第七條爭議解決7.1爭議解決方式合同爭議通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構合同簽訂地人民法院為爭議解決機構。7.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第一部分：合同如上。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內容、雙方商業秘密、技術秘密、經營策略、客戶信息等。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。8.3違約泄露的賠償責任如一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失，并支付違約金。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更需雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續約；（2）一方違反合同規定，嚴重損害對方利益，對方無法繼續履行合同；（3）法律法規、政策變化導致合同無法履行；（4）雙方協商一致終止合同。9.3合同終止后的善后處理合同終止后，雙方應按照合同約定辦理善后手續，包括但不限于：物業交接、費用結算、違約賠償等。第十條通知與送達10.1通知方式通知可通過書面、電子郵件、傳真、電話等方式進行。10.2通知有效期限通知自發送之日起，對方收到即為有效。10.3送達地址及聯系方式雙方指定的送達地址及聯系方式如下：委托方：地址：ZZZZ路BBBB號聯系方式：電話：，傳真：987654321受托方：地址：ZZZZ路BBBB號聯系方式：電話：，傳真：987654321第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律法規本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1合同的組成部分本合同及其附件為合同的組成部分，具有同等法律效力。12.2