春運期間客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區分級防控指南的為貫徹落實國務院聯防聯控機制關于春運工作的統籌部署，全力做好2021年春運期間疫情防控和運輸服務營者立即執行相應風險等級的疫情防控要求，嚴密防范項目高風險地區中風險地區低風險地區備注客運站乘客接觸設施設備消毒頻次：封閉環境的無障礙設施設備、自動售取票設備、飲水機（熱水器）、乘客及行包安檢設備、候車廳座椅、樓梯（直梯）扶手、直梯轎廂內部等若出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備乘客接觸區域消毒頻次：封閉環境的進站口、售票窗口、檢票口（檢票閘機）、發車位、下客區，候車廳（室），公共衛生間，行包托運處，行包寄存處，綜合服務處（咨詢臺），母嬰室，站內餐廳，商店等服務人員接觸區域消毒頻次：封閉環境的停車場、車輛安全例檢場所，站務員室、駕乘休息室、調度（報班）室、出站檢查室等公共衛生間洗手液配備配備配備車廂內部消毒頻次：車內空調出風口、車身內壁及車窗、司機方向盤、變速桿、車門及扶手、車輛座椅及安全帶、行李架行李艙消毒頻次客運站候車室、餐廳、商店等公共區域通風時間間隔持續通風等條件適宜情況下，宜持續自然通項目高風險地區中風險地區低風險地區備注客運車輛通風時間間隔和車速等條件適宜情況下，車輛可關閉車內空調，開窗通風；高、中風險地區車輛使用空調時，應當選擇外循環模式。運輸組織客運站乘客聚集人數占設計乘客最高聚集人數的比例≤50%≤70%—發送一類、二類班線客車的客運站乘客健康碼查驗率一類、二類客運班線中未在客運站發車的定制客運車輛，健康碼由駕駛員在乘客乘車前查驗。發送一類、二類班線客車的客運站安排服務人員為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協助信息填報等服務提供提供提供一類、二類班線客車和省際、市際包車客座率≤50%≤50%≤90%（9座及以下客車除外）按照客車核定載客人數（含臨時留觀區座位）計算，舍去小數位取整。人員客運站乘客口罩佩戴率吐、乏力、腹瀉癥狀的乘客，立即撥乘客體溫測量率服務人員口罩佩戴率服務人員防護手套佩戴率—項目高風險地區中風險地區低風險地區備注服務人員面罩佩戴率——當地衛生健康部門。如低風險區客運站設有吸煙區，服務人員體溫測量要求每日上崗前和下臨時留觀區設置設置設置設置吸煙區使用（如有）—乘客口罩佩戴率乘客途中體溫測量頻次每趟次至少1次每趟次至少1次—適，隨時測量體發熱乘客移交開展開展開展話，移交當地衛生健康部門。司乘人員口罩佩戴率司乘人員防護手套佩戴率—乘務員面罩佩戴率——司乘人員體溫測量要求每日上崗前、下一類、二類班線客車乘客實名購票乘車率和省際、市際包車乘客信息登記率一類、二類班線客車和省際、市際包車臨時留觀區設置10座及以上客車后一排設置10座及以上客車后一排設置10座及以上客車后一排設置一類、二類班線客車和省際、市際包車消毒劑配備配備配備配備客運站通過廣播、視頻、海報等開展衛生防護知識宣傳，引導乘客錯峰出行出游，乘坐各類公共交通工具期間做好戴口罩、手衛生、“一米線”等防護措施開展開展開展項目高風險地區中風險地區低風險地區備注通過車載廣播、視頻等開展衛生防護知識宣傳開展開展開展2.客運車輛起訖地和中途停靠客運站點所在地風險等級不一致的，按就高原則執行封閉環境的首末站乘客接觸設施設備：候車廳座椅、無障礙設施設備等設施設備消毒頻次若出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備乘客接觸區域：候車室、公共衛生間、發車位、商店等區域消毒頻次車廂內部：車內空調出風口、扶手、地板、司機方向盤、變速桿、車窗開關把手消毒頻次封閉環境的首末站公共區域通風時間間隔持續通風持續通風每次通風時間≥10分鐘；室外溫度等條件適宜情況下，宜持續自然通風。車輛通風時間間隔持續通風持續通風每趟次每次通風時間≥10分鐘；室外溫度和車速等條件適宜情況下，車輛可關閉車內空調，開窗通風；高、中風險地區車輛使用空調運輸組織封閉環境的首末站擁擠度每平方米≤4人每平方米≤6人—擁擠度每平方米≤4人每平方米≤6人—人員封閉環境的首末站乘客口罩佩戴率乘客體溫測量率——服務人員口罩佩戴率服務人員防護手套佩戴率—服務人員面罩佩戴率——服務人員體溫測量要求每日上崗前、下乘客口罩佩戴率司乘人員口罩佩戴率司乘人員防護手套佩戴率—乘務員面罩佩戴率——司乘人員體溫測量要求每日上崗前、下站臺通過廣播、視頻、海報等開展衛生防護知識宣傳，引導乘客錯峰出行出游，乘坐各類公共交通工具期間做好戴口罩、手衛生、“一米線”等防護措施開展開展開展通過車載廣播、視頻等開展衛生防護知識宣傳開展開展開展注：本指南對高、中風險地區的防控要求適用于高、中風乘客頻繁接觸設施設備（部位）消毒頻次：車站安檢設備、自助售票設備、閘機等若出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備消毒。乘客易接觸設施設備（部位）消毒頻次：樓梯扶手、電扶梯扶手、公共衛生間門把手、直梯轎廂四壁等乘客接觸區域消毒頻次：封閉環境的車站出入口、站臺、站廳、公共衛生間等重復使用的一次性票（卡）消毒頻次空調濾網消毒頻次（或更換濾網頻次）常規修程公共衛生間洗手液配備配備配備車廂內部消毒頻次：拉手、立柱、扶手、車門等乘客易接觸部位回庫后列車全面消毒頻次通風時長運營時段+1小時運營時段+0.5小時正常工況最大通風量是指最大新風量。通風模式全新風全新風正常工況通風模式最大通風量不間斷通風最大通風量不間斷通風正常工況運輸組織擁擠度≤50%≤70%—滿載率≤50%≤70%—人員防護乘客口罩佩戴率乘客體溫測量率服務人員口罩佩戴率服務人員防護手套佩戴率服務人員面罩佩戴率——服務人員體溫測量率每日上崗前、下臨時留觀區設置所有車站設置重點車站設置重點車站設置通過車站廣播、視頻、宣傳海報等開展衛生防護知識宣傳，引導乘客錯峰出行出游，乘坐各類公共交通工具期間做好戴口罩、手衛生、“一米線”等防護措施開展開展開展通過列車廣播、視頻等開展衛生防護知識宣傳開展開展開展注：本指南對高、中風險地區的防控要求適用于高、中風重點區域消毒頻次：司機方向盤、變速桿、座套、安全帶、座椅、腳墊、后備箱等若出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備消毒。重點部位消毒頻次：車門把手、車窗升降按鈕、后備箱按鈕等司機可隨車攜帶使用醇類消毒濕巾等重點部位進行消毒。車輛通風時間間隔室外溫度和車速等條件適宜情況下，經乘客同意，可關閉車內空調，開窗通風；高、中風險地區運行的車輛使用空調時，應當選擇外循環模式。人員乘客口罩佩戴率乘客信息登記率——司機口罩佩戴率司機防護手套佩戴率—司機體溫測量要求每日發車前、收車后每日發車前、收車每日發車前、收通過車載廣播、視頻等開展衛生防護知識宣傳開展開展開展注：本指南對高、中風險地區的防控要求適用于高、中風項目高風險地區中風險地區低風險地區備注客運站旅客接觸設施設備：旅客及行包安檢設備、自動售取票設備、飲水機（熱水器）、候船廳座椅、無障礙設施設備、樓梯（直梯）扶手、登船設施等設施設備消毒頻次若出現人員發熱情況，立即對接觸區域及設施設備消旅客接觸區域：封閉環境的進站口、售票票閘機），候船廳，公共衛生間，行包托運處，綜合服務處（咨詢臺站內餐廳，商店等區域消毒頻次服務人員接觸區域：站務員室、休息室、調度室、出站檢查室等區域消毒頻次公共衛生間洗手液配備配備配備客運船舶人員接觸設備：座椅、扶手、欄桿、地板、駕駛室、行李架、穿戴過的救生衣、客艙床位、公共衛生間等每次開航前每次開航前每次開航前旅客接觸區域：梯口、生活區等公共處所配備手消毒劑，帶有公共衛生間或者洗手池的處所配備消毒洗手液配備配備配備客運站候船室、餐廳、商店等公共區域通風時間持續通風通風選用外循環模式，每次通風時間≥10分鐘；溫度和安全允許條件下，可關閉空調，全天開窗通風。客運船舶（封閉式）風機和通風筒全開風機和通風筒全開視天氣和溫度確定中央空調系統（內循環）停用停用視情況使用客運船舶（開敞空間設有座椅）—乘客優先安排在開敞乘客優先安排在開敞—項目高風險地區中風險地區低風險地區備注運輸組織客運站乘客聚集人數占設計乘客最高聚集人數的比例≤50%≤70%—發現體溫高于37.3℃,或有嘔吐、乏力、腹瀉癥狀的乘客，立即撥打120電話，移交當地衛生健康部門。如低風險區客運站設有吸煙區，盡量減少人員聚集。乘客健康碼查驗率客運站安排服務人員為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協助信息填報等服務提供提供提供客運船舶客座率≤50%≤70%≤90%（設置發熱乘客臨時留觀區的除客艙安排單人單間≤3人一間盡可能分散安排上下旅客安排分批次上下船，減少聚集人員客運站乘客口罩佩戴率乘客體溫測量率服務人員口罩佩戴率服務人員防護手套佩戴率—服務人員面罩佩戴率——服務人員體溫測量要求每日上崗前1次臨時留觀區設置設置設置設置吸煙區使用—客運船舶乘客口罩佩戴率乘客體溫測量時間間隔（港澳航線）碼頭測量或者登輪前中、晚各一次碼頭測量或者登輪前測量合格，開航后上午、下午各一次碼頭測量或者登輪前測量合格，開航后每日一次乘客體溫測量時間間隔（境內航程大于2小時）碼頭測量或者登輪前測量合格，開航后早碼頭測量或者登輪前測量合格，開航后早碼頭測量或者登輪前測量合格項目高風險地區中風險地區低風險地區備注乘客體溫測量時間間隔（境內航程小于2小時）碼頭測量或者登輪前測量合格碼頭測量或者登輪前測量合格碼頭測量或者登輪前測量合格船員口罩佩戴率船員防護手套佩戴率—服務人員面罩佩戴率——船員護目鏡佩戴率視情佩戴視情佩戴—臨時留觀區設置按乘客定額10%設置按乘客定額5%設置視情設置發熱乘客信息登記船上垃圾處理每航次每航次每航次客運站通過廣播、視頻、海報等開展衛生防護知識宣傳，引導乘客錯峰出行出游，乘坐各類公共交通工具期間做好戴口罩、手衛生、“一米線”等防護措施開展開展開展客運船舶通過廣播、視頻、海報等開展衛生防護知識宣傳開展開展開展3.對于國內游輪運輸，還應遵守最新版《國內游輪常態化疫項目高風險地區中風險地區低風險地區備注用戶接觸部件消毒頻次：握把、剎車握把、座墊及升降開關等—人員防護線下服務人員口罩佩戴率線下服務人員防護手套佩戴率—通過租車應用程序（APP）開展衛生防護知識宣傳開展開展開展注：本指南對高、中風險地區的防控要求適用于高、中風項目高風險地區中風險地區低風險地區備注租車承租人接觸設施設備消毒頻次：桌臺、座椅、簽字筆、門把手、飲水機等每2小時1次（簽字筆—承租人接觸區域消毒頻次：接待區、驗車區等區域 司機方向盤、變速桿、車門把手、車窗升降按鈕、后備箱及按鈕、安全帶、座椅座套、腳墊等每次租