云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)合約合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方提供云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方提供云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等相關(guān)事宜，確保雙方權(quán)益，促進(jìn)合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。

二、合同背景

隨著我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，甲方業(yè)務(wù)對(duì)云計(jì)算資源的需求日益增長(zhǎng)。為保障云計(jì)算資源的穩(wěn)定運(yùn)行，提高甲方業(yè)務(wù)效率，甲方?jīng)Q定委托乙方提供云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)云計(jì)算資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障預(yù)警和性能優(yōu)化。

三、合同主體

（一）甲方：

名稱：________________________

住所地：________________________

法定代表人：________________________

（二）乙方：

名稱：________________________

住所地：________________________

法定代表人：________________________

四、服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)：

1.對(duì)甲方云計(jì)算資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等關(guān)鍵指標(biāo)；

2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警異常情況，確保甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行；

3.提供故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)，提升甲方業(yè)務(wù)性能；

4.定期向甲方提供監(jiān)控報(bào)告，分析云計(jì)算資源使用情況，為甲方優(yōu)化資源配置提供參考。

五、服務(wù)期限

本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至_______年_______月_______日止。

六、費(fèi)用及支付

（一）乙方按照甲方要求提供云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元整（大寫：________________________）。

（二）服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在本合同生效之日起_______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元整；后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付，甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后_______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用。

七、保密條款

雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

八、違約責(zé)任

（一）如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的_______倍。

（二）如乙方未按約定提供云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。

九、爭(zhēng)議解決

雙方在本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)和資源，建立并維護(hù)監(jiān)控體系，確保對(duì)甲方云計(jì)算資源進(jìn)行全面的監(jiān)控。

2.監(jiān)控體系應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

a.實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)性能指標(biāo)，如CPU利用率、內(nèi)存使用率、磁盤I/O、網(wǎng)絡(luò)帶寬等；

b.監(jiān)控關(guān)鍵應(yīng)用和服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，如數(shù)據(jù)庫(kù)、Web服務(wù)器等；

c.定期收集和分析日志信息，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題；

d.提供可視化監(jiān)控界面，便于甲方實(shí)時(shí)查看資源狀態(tài)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

a.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不低于98%；

b.故障預(yù)警響應(yīng)時(shí)間不超過5分鐘；

c.故障處理成功率不低于95%；

d.監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。

三、價(jià)格支付

1.甲方應(yīng)按乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

2.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式如下：

a.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按甲方云計(jì)算資源的規(guī)模和監(jiān)控復(fù)雜度計(jì)算；

b.附加服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方額外需求，如定制報(bào)表、專項(xiàng)分析等；

c.服務(wù)費(fèi)用支付周期：按月或按季度支付，具體周期由雙方協(xié)商確定。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。

3.保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。

五、違約責(zé)任

1.如乙方未按約定提供監(jiān)控服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

a.退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；

b.支付違約金；

c.按照實(shí)際損失賠償。

2.如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止監(jiān)控服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期內(nèi)，如任何一方提出終止合同，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，本合同方可終止。

八、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

九、通知

1.雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，通知以信函、電報(bào)、傳真或電子郵件等方式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。

十、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

a.享有乙方提供的云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)的使用權(quán)，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容有知情權(quán)；

b.對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

c.對(duì)乙方違反合同約定或泄露商業(yè)秘密的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)法律責(zé)任。

2.甲方義務(wù)：

a.按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，確保支付方式的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；

b.向乙方提供必要的云計(jì)算平臺(tái)和資源信息，包括但不限于API密鑰、訪問權(quán)限等；

c.配合乙方進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)的部署和維護(hù)工作；

d.在乙方提供服務(wù)過程中，及時(shí)反饋問題，并提供必要的協(xié)助。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

a.享有根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；

b.對(duì)甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)和資源信息負(fù)有保密義務(wù)；

c.在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方義務(wù)：

a.按照合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的云計(jì)算監(jiān)控服務(wù)；

b.建立健全的監(jiān)控體系，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

c.對(duì)甲方提出的合理需求，及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和解決；

d.定期向甲方報(bào)告監(jiān)控服務(wù)運(yùn)行情況，包括但不限于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、故障預(yù)警、性能優(yōu)化建議等；

e.在發(fā)現(xiàn)監(jiān)控服務(wù)存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施予以解決；

f.在合同有效期內(nèi)，不得擅自終止或變更服務(wù)內(nèi)容，如需變更，應(yīng)征得甲方同意。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

1.雙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格支付等進(jìn)行合作。

2.甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)予以配合。

3.乙方在提供監(jiān)控服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)操作或潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。

4.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，就監(jiān)控服務(wù)的運(yùn)行情況、問題解決和改進(jìn)措施等進(jìn)行溝通和協(xié)商。

5.如遇不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減少損失，并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。

四、合作方式

1.雙方應(yīng)通過電子郵件、電話、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。

2.乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系，確保溝通渠道的暢通。

3.雙方應(yīng)建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)解決監(jiān)控服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

4.雙方應(yīng)共同制定和優(yōu)化監(jiān)控策略，以提高監(jiān)控效果和用戶體驗(yàn)。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.本合同到期后，如雙方無異議，可另行簽訂續(xù)約合同，續(xù)約合同的有效期限由雙方協(xié)商確定。

二、合同終止條件

1.本合同在有效期內(nèi)，因以下原因之一而終止：

a.雙方協(xié)商一致決定終止合同；

b.任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后_______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿意的；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后；

d.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行；

e.合同約定的其他終止條件。

2.發(fā)生上述終止條件時(shí)，雙方應(yīng)立即采取必要措施，保障各自權(quán)益，并妥善處理合同終止后的善后事宜。

三、合同的變更

1.雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.合同變更不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和第三方的合法權(quán)益。

四、合同的解除

1.在合同履行期間，任何一方有權(quán)單方解除合同，但應(yīng)提前_______日以書面形式通知對(duì)方，并說明解除合同的原因。

2.解除合同后，雙方應(yīng)立即采取措施，妥善處理合同解除后的善后事宜。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本合同的其余條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。

六、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，即具有法律效力。

2.如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款應(yīng)予以修改或刪除，但本合同的其余條款仍然有效。

雙方簽字、