云計算監控服務合約合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、協商一致的原則，就甲方委托乙方提供云計算監控服務事宜，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方提供云計算監控服務的具體內容、服務期限、費用支付等相關事宜，確保雙方權益，促進合作關系的穩定發展。

二、合同背景

隨著我國云計算產業的快速發展，甲方業務對云計算資源的需求日益增長。為保障云計算資源的穩定運行，提高甲方業務效率，甲方決定委托乙方提供云計算監控服務，以實現對云計算資源的實時監控、故障預警和性能優化。

三、合同主體

（一）甲方：

名稱：________________________

住所地：________________________

法定代表人：________________________

（二）乙方：

名稱：________________________

住所地：________________________

法定代表人：________________________

四、服務內容

乙方應按照甲方要求，提供以下云計算監控服務：

1.對甲方云計算資源進行實時監控，包括但不限于CPU、內存、磁盤、網絡、數據庫等關鍵指標；

2.及時發現并預警異常情況，確保甲方業務穩定運行；

3.提供故障排查、性能優化等服務，提升甲方業務性能；

4.定期向甲方提供監控報告，分析云計算資源使用情況，為甲方優化資源配置提供參考。

五、服務期限

本合同服務期限自雙方簽署之日起至_______年_______月_______日止。

六、費用及支付

（一）乙方按照甲方要求提供云計算監控服務，甲方應支付乙方服務費用人民幣_______元整（大寫：________________________）。

（二）服務費用支付方式：甲方應在本合同生效之日起_______個工作日內，向乙方支付首期服務費用人民幣_______元整；后續服務費用按季度支付，甲方應在每個季度結束后_______個工作日內，向乙方支付當季度服務費用。

七、保密條款

雙方對本合同內容以及合作過程中獲取的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

八、違約責任

（一）如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用的_______倍。

（二）如乙方未按約定提供云計算監控服務，甲方有權要求乙方改正或賠償損失。

九、爭議解決

雙方在本合同履行過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充；本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

主要條款：

一、服務內容

1.乙方應根據甲方提供的云計算平臺和資源，建立并維護監控體系，確保對甲方云計算資源進行全面的監控。

2.監控體系應包括但不限于以下內容：

a.實時監控系統性能指標，如CPU利用率、內存使用率、磁盤I/O、網絡帶寬等；

b.監控關鍵應用和服務的運行狀態，如數據庫、Web服務器等；

c.定期收集和分析日志信息，以便及時發現潛在問題；

d.提供可視化監控界面，便于甲方實時查看資源狀態。

二、質量標準

1.乙方提供的云計算監控服務應滿足以下質量標準：

a.監控數據的準確性不低于98%；

b.故障預警響應時間不超過5分鐘；

c.故障處理成功率不低于95%；

d.監控系統的穩定性，系統正常運行時間不低于99.9%。

三、價格支付

1.甲方應按乙方提供的服務內容和服務質量，支付相應的服務費用。

2.服務費用計算方式如下：

a.基礎服務費用：按甲方云計算資源的規模和監控復雜度計算；

b.附加服務費用：根據甲方額外需求，如定制報表、專項分析等；

c.服務費用支付周期：按月或按季度支付，具體周期由雙方協商確定。

四、保密條款

1.雙方對本合同內容以及合作過程中獲取的對方商業秘密負有保密義務。

2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用對方的商業秘密。

3.保密義務在本合同終止后仍繼續有效。

五、違約責任

1.如乙方未按約定提供監控服務或服務質量不符合本合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

a.退還部分或全部服務費用；

b.支付違約金；

c.按照實際損失賠償。

2.如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止監控服務，并要求甲方支付違約金。

六、爭議解決

1.雙方在本合同履行過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期內，如任何一方提出終止合同，應提前_______日書面通知對方，經雙方協商一致后，本合同方可終止。

八、不可抗力

1.因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。

2.不可抗力包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為等。

九、通知

1.雙方應通過書面形式相互通知，通知以信函、電報、傳真或電子郵件等方式發送，自發送之日起視為送達。

十、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.甲方權利：

a.享有乙方提供的云計算監控服務的使用權，并對服務內容有知情權；

b.對乙方提供的服務質量進行監督和評估，有權要求乙方改進服務質量；

c.對乙方違反合同約定或泄露商業秘密的行為，有權要求乙方承擔法律責任。

2.甲方義務：

a.按照合同約定支付乙方服務費用，確保支付方式的及時性和準確性；

b.向乙方提供必要的云計算平臺和資源信息，包括但不限于API密鑰、訪問權限等；

c.配合乙方進行監控系統的部署和維護工作；

d.在乙方提供服務過程中，及時反饋問題，并提供必要的協助。

二、乙方權利與義務

1.乙方權利：

a.享有根據合同約定收取服務費用的權利；

b.對甲方提供的云計算平臺和資源信息負有保密義務；

c.在甲方違反合同約定時，有權要求甲方承擔違約責任。

2.乙方義務：

a.按照合同約定，為甲方提供高質量的云計算監控服務；

b.建立健全的監控體系，確保監控數據的準確性和及時性；

c.對甲方提出的合理需求，及時進行響應和解決；

d.定期向甲方報告監控服務運行情況，包括但不限于監控數據、故障預警、性能優化建議等；

e.在發現監控服務存在問題時，應及時通知甲方，并采取措施予以解決；

f.在合同有效期內，不得擅自終止或變更服務內容，如需變更，應征得甲方同意。

三、合同執行過程中的權利與義務

1.雙方應按照合同約定的服務內容、質量標準、價格支付等進行合作。

2.甲方有權要求乙方在合同期內提供技術支持和培訓服務，乙方應予以配合。

3.乙方在提供監控服務過程中，如發現甲方存在違規操作或潛在風險，應及時通知甲方，并采取措施降低風險。

4.雙方應定期召開會議，就監控服務的運行情況、問題解決和改進措施等進行溝通和協商。

5.如遇不可抗力事件，雙方應立即協商，采取必要措施減少損失，并盡快恢復正常服務。

四、合作方式

1.雙方應通過電子郵件、電話、會議等方式進行溝通和協作。

2.乙方應指定專人負責與甲方聯系，確保溝通渠道的暢通。

3.雙方應建立有效的反饋機制，及時解決監控服務過程中出現的問題。

4.雙方應共同制定和優化監控策略，以提高監控效果和用戶體驗。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為_______年，自合同生效之日起計算。

2.本合同到期后，如雙方無異議，可另行簽訂續約合同，續約合同的有效期限由雙方協商確定。

二、合同終止條件

1.本合同在有效期內，因以下原因之一而終止：

a.雙方協商一致決定終止合同；

b.任何一方違約，經對方書面通知后_______日內未采取補救措施或補救措施不滿意的；

c.因不可抗力導致合同無法履行，經雙方確認后；

d.法律法規或政策變化導致合同無法履行；

e.合同約定的其他終止條件。

2.發生上述終止條件時，雙方應立即采取必要措施，保障各自權益，并妥善處理合同終止后的善后事宜。

三、合同的變更

1.雙方如需變更合同內容，應書面協商一致，并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

2.合同變更不得損害國家利益、社會公共利益和第三方的合法權益。

四、合同的解除

1.在合同履行期間，任何一方有權單方解除合同，但應提前_______日以書面形式通知對方，并說明解除合同的原因。

2.解除合同后，雙方應立即采取措施，妥善處理合同解除后的善后事宜。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟期間，除爭議事項外，本合同的其余條款仍應繼續履行。

六、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同經雙方簽字（或蓋章）后，即具有法律效力。

2.如本合同任何條款與法律法規相抵觸，該條款應予以修改或刪除，但本合同的其余條款仍然有效。

雙方簽字、