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醫務社會工作者的“一天”社會工作專業教學案例寶典背景簡介在北京市部分醫院里活躍著這樣一群人——他們身著白大褂卻不是醫務人員，他們從患者就診、住院到走出醫院大門，提供著人文關懷和心理疏導。他們是醫務社工，作為醫生的幫手、患者的朋友，用專業、細致和耐心，織就醫患之間的情感紐帶，讓診療服務變得更有溫度。

AM8:00早上8點整，在鐵營醫院的神經內科，醫務社工陳琦跟著神經內科的醫生在查房?！按髬?，您昨晚休息得好嗎？”待醫生與王大媽交流完病情，陳琦走上前，輕聲詢問?！按髬?，治療還需要一段時間。你要保持心情愉快，好好配合醫生治病，咱們才能早點回家……”陳琦一邊用手幫老人捋著后背，一邊輕聲安慰，“來，大媽，咱們一起活動活動手指，伸出兩只手，一加一等于二……對，很好……”很快，老人的注意力成功地被這段“手指操”吸引過去。AM8:00走出病房，對于王大媽的情況，陳琦腦子里已有了一套幫助方案?！耙尷先藳]有后顧之憂地住院治療，先得解開她的心結。”陳琦跟同事商量，要找時間去王大媽家做一次家訪，詳細了解她老伴和子女的情況。再看看老人的居住環境有沒有防跌倒設施，一日三餐是怎么解決的……對于獨自生活確實有問題的老人，還需要跟社區居委會溝通，幫助老人對接“社區小飯桌”等社會資源。AM:9:00查完房，9點左右，陳琦和同事匆匆來到位于醫院大門口的導診臺。在那里，身著深色馬甲的志愿者正在為患者提供導診咨詢和流調篩查。AM10:00“阿姨，您好！我是小陳，還記得我嗎？”“記得，上次和你一起來的還有個姑娘，小姐倆……”“對！”難得于大媽這次記得自己，陳琦很開心。她搬了把椅子坐在床旁，開始了當天的“話療”。回到辦公室，陳琦顧不上喝口水，又開始核對當天的日程表。“下午還約了一位心理測評的患者，一個個案回訪……”她說。PM2:00下午2點，74歲的患者楊大媽敲開了醫務社工辦公室的門?！伴|女，咱娘兒倆好久不見了，都想你了……”見到陳琦，楊大媽特別開心?！澳罱獕涸趺礃樱俊薄坝悬c高，一直在吃降壓藥。”“那您可得多注意了，最近飲食方面吃的別太咸、太油，多吃蔬菜……”說著，陳琦拿出血壓計，動作麻利地給老人測起血壓。發現老人沒有穩定收入，且情況符合低保條件，陳琦提醒她聯系街道有關部門做低保申請。劃重點根據市衛生健康委等多部門近日印發的文件，本市將鼓勵有條件的醫療機構設立醫

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