第第頁煤礦監測監控系統制度全集監控中心值班制度1、監控中心安全監測工分為早、中、晚三班進行值班。2、值班人員及時間由指定班組上進行統一布置布置，不允許私自調班，若確實需要調班的，需經領導同意方可。3、值班人員做好值班記錄，記錄內容包含：1）系統運行故障：斷線、通信終端等。2）監測數據異常：瓦斯、風速、溫度、CO等數據異常更改，風機、風門異常開停，饋電狀態異常。3）監測數據聯網上傳顯現異常。4、負責瓦斯日報表的打印、審批，若當班沒有簽字的，交接到下一班。5、負責異常情況的匯報，匯報程序依照相關規定執行。6、值班人員嚴禁虛崗、脫崗、串崗。7、機房重地，閑人免進，禁止將閑雜人員帶入機房；若因檢查等原因，外人需要進入機房的，需本礦科級以上領導率領才允許放行，并做好記錄。8、值班人員上下班要嚴格執行交接班制度。監控中心安全監測工崗位責任制1、必需準確嫻熟的操作所屬系統的各種功能，定時參加部室組織的各種學習。2、必需堅守工作崗位，嚴禁脫崗、串崗做與工作無關的事情。3、認真填寫各種記錄、打印各種報表，及時排出常見故障，特殊情況及時匯報。4、未經允許，不準私自拆卸計算機、更改計算機的配置，上班期間不得私自上網，打字，玩游戲。珍惜室內公物，端正工作態度。5、班中發現預警、報警、斷線、停電等異常情況時，及時按所規定的程序匯報，特殊情況必需請示有關領導及值班人員。6、保持室內衛生、乾凈擺放整齊、班班勤清掃。7、樂觀參加部室組織的業務學習，參加各種公益活動（休班人員一律參加，特殊情況請假）。監控中心交接班制度1、監控中心值班人員必需嚴格執行交接班制度和填報簽名制度。2、交接班內容包含：1）各系統設備運行情況和故障處理結果。2）井下傳感器工作情形和故障處理結果。3）瓦斯更改異常區及其有害氣體的更改異常情況的認真記錄。4）計算機的數據庫連接狀態。5）系統后備電源的雙回路供電情況。6）衛生區域衛生清掃情況。3、交班人必需把當班設備的運行情況及所發生的事情認真向接班人交代清楚。4、接班人必需提前30分鐘到機房，與交班人進行現場交接班。5、雙方交接時，必需共同對設備巡察一遍，確定無誤并在值班記錄本上簽字后交班人方可離開。6、接班人因故未到，交班人不準離崗。7、交接過程中如有異議，應及時向有關領導匯報，并做好認真記錄。8、雙方交接要態度端正，認真交接，嚴禁不交接或不在現場交接，否則嚴格處理。安全監測監控系統操作規程總則安全監測監控系統由通風部監控中心管理，監控系統的實在操作由安全監測工與安全監測維護和修理工完成。安全監測工與安全監測維護和修理工必需經專業技術培訓，取得安全技術工種操作資格證后，持證上崗。安全監測工與安全監測維護和修理工應掌握以下知識：熟識井下人員的有關安全規定。熟識安全監測監控系統及設備的緊要性能指標、工作原理及安裝要求。掌握《規程》及《AQ102920**標準》對礦井安全監測監控系統及設備的有關規定。熟識《規程》及《AQ102920**標準》中對礦井氣體指標的規定和超標時的處理方法。了解有關煤礦瓦斯、煤塵爆炸的知識。二、監控中心操作1.值班人員必需嚴格執行交接班制度和填報簽名制度。交接班內容包含：1）各系統設備運行情況和故障處理結果。2）井下傳感器工作情形和故障處理結果。3）瓦斯更改異常區及其有害氣體的更改異常情況的認真記錄。4）計算機的數據庫連接狀態。5）系統后備電源的雙回路供電情況。6）衛生區域衛生清掃情況。2.接班后，首先和通風部、調度中心取得聯系，接受有關指示。3.值班人員做好值班記錄，記錄內容包含：1）系統運行故障：斷線、通信終端等。2）監測數據異常：瓦斯、風速、溫度、CO等數據異常更改，風機、風門異常開停，饋電狀態異常。3）監測數據聯網上傳顯現異常。4.負責瓦斯日報表的打印、審批，若當班沒有簽字的，交接到下一班。5.與井上監測員協調搭配進行傳感器的校正。6.停電的次序是：主機顯示器打印機等外圍設備不間斷穩壓電源配電柜電源。7.送電次序是：配電柜電源不間斷穩壓電源打印機顯示器等外圍設備主機。送電前應將全部設備的電源開關置于停止位置，嚴禁帶負荷送電。8.進入機房要穿干凈的工作服、拖鞋，不得將有磁性和帶靜電的料子、絨線和有灰塵的物品帶進機房。要常常用干燥的布擦拭設備外殼，每班用認真清掃監控中心衛生。三、地面檢修操作1.按規定備齊必需的工具、儀表，設備說明書等資料，準備好檢修時所需要的各種電源、連接線，將儀表通電預熱，并調好測量類型和量程。2.按標準規定檢查設備的防爆情況。檢查防爆殼內外有無銹皮脫落、油漆脫落及銹蝕嚴重現象，要求應無此類現象。3.清除設備內腔的粉塵和雜物。檢查接線腔和內部電器元件及連接線，各連接插件接觸良好應完好齊全，各堅固件應齊全、完整、可靠，同一部位的螺母、螺栓規格應全都。4.檢查設備絕緣程度。水平放置兆歐表，表線一端接機殼金屬暴露處，另一端接機內接線柱，勻速搖動表柄，若讀數為無限大（），表明絕緣合格。5.接通電源，對照電路原理圖測量電路中各點的電位，推斷故障點，排出故障。6.新開箱或檢修完畢的設備要通電烤機，經48h通電后分3個階段進行調試：粗調。對設備的緊要性能做約莫的調整和察看。精調。對設備的各項技術指標進行調試、察看和測試。檢驗。嚴格依照設備出廠的各項技術指標進行檢驗，如發現問題則按本工種第21條的方法處理，通電要從問題處理完后重新開始計算。7.烤機完畢，拆除電源等外連接線，蓋上機蓋，作好記錄，入庫備用。四、地面設備安裝及電纜敷設操作1.登高3m以上要扎好安全帶，戴好安全帽，并有專人監護，安全帶必需拴在確保人身安全的地方。2.使用梯子時，梯子與地面之間角度以60度為宜，在水泥地面上用梯子要有防滑措施，梯腳挖坑或拴牢，并設專人扶梯子，人字梯掛鉤必需掛牢。2人同桿、同點工作時，先登者必需等另一人選好工作位置后，方準開始工作，同時要注意協調。3.高空使用的工具、料子必需裝在工具袋內吊送，不準拋扔，桿下不準站人。4.架設的傳輸電纜，如與原有高壓線交叉或鄰近，必需先將原有高壓線停電，并驗電、放電、接地、短路，為防止中途送電，必需掛臨時接地線后，方可進行架線作業。5.雷雨大風等惡劣天氣時，不得從事高空架線作業。架設樓頂與樓頂之間的傳輸電纜，必需先測量樓與樓之間的距離，樓頂如無護欄，操作時工作人員必需拴好安全帶。把傳輸電纜用扎線扎在鋼絲繩或鐵絲上，一頭在一樓頂固定好，然后另一頭用2臺不低于1t的手拉葫蘆，卡好扣環后循環上吊傳輸電纜，直至吊平拉直后，固定在另一樓頂上，手拉葫蘆必需固定在確保1t以上的拉力的固定點上。6.嚴格執行《煤礦安全規程》露天部分電氣高空作業規定。五、井下設備安裝及電纜敷設操作1.入井前應依據要求確定安裝位置和電纜長度。安裝設備的各部件應齊全、完整，電纜應無破口，相間絕緣及電纜導通應良好，并備足安裝用的料子。2.瓦斯標準氣樣應采用煤炭工業技術監督主管部門確認甲烷與空氣的混合氣體。3.通電試驗下井設備，調試確定各功能指標符合要求，運行正常后準備入井使用。4.設備搬運或安裝時要輕拿輕放，防止猛烈振動和撞擊。5.敷設的電纜要與動力電纜保持0.3m以上的距離。固定電纜用吊鉤懸掛，非固定電纜用膠帶或其他柔性料子懸掛。懸掛點的間距為3m。6.在大巷敷設或檢查井傳輸電纜時，假如有車輛行駛，敷設或檢查人員要躲到躲避硐中，嚴禁行車時敷設或檢查傳輸電纜。7.在有架空線的大巷中敷設傳輸電纜時，要確保傳輸電纜與架空線有300500mm的距離，橫跨架空線時必需停掉架空線的電后，方準進行工作，嚴禁帶電作業。8.在主斜井架設或檢查傳輸電纜時，要和管轄單位聯系好，并要漸漸下行敷設或檢查，并時刻留意腳下臺階，以防地滑摔人。9.在軌道上山（或下山）敷設或檢查傳輸電纜時，首先要和下車場把鉤工、上車場司機聯系好，明確不準提車或松車后，方準進入軌道上山（或下山）敷設或檢查傳輸電纜，嚴禁行車時工作。10.所敷設的傳輸電纜要：將所攜帶盤好的電纜放在一個固定地方，漸漸放出，并設專人看管。敷設人員要聽從統一指揮，嚴禁各行其事，傳輸電纜通過巷道頂底板不安全段時，要首先察看頂底板有無不安全，無不安全方準操作，否則短時間停止敷設待處理好后再敷設。巷道中敷設傳輸電纜時，要指派一人在前面對所要敷設傳輸電纜放入電纜溝中，以免敷設后和其他通訊線不能形成統一、敷設電纜時要有適當的張弛度，要求能在外力壓掛時自由墜落。電纜懸掛高度應大于礦車和運輸機的高度，并位于人行道一側。11.電纜之間、電纜與其他設備連接處，必需使用與電氣性能相符的接線盒。電纜不得與水管或其他導體接觸。吊掛完畢后，方可與原有的電纜進行連接。12.電纜進線嘴連接要堅固、密封要良好，密封圈直徑和厚度要合適，電纜與密封圈之間不得包扎其他物品。電纜護套應伸入器壁內515mm。線嘴壓線板對電纜的壓縮量不超出電纜外徑的10%。接線應整齊、無毛刺，芯線暴露處距長爪或平墊圈不大于5mm，腔內連線松緊適當，符合機電設備安裝連線要求。13.安裝分站時，嚴禁帶電作業，嚴禁帶電搬離或移動電器設備及電纜。14所要停電的高壓饋電開關由專業的機電人員操作，必需派專人看管，并掛上“有人工作，嚴禁送電”的標示牌。處理分站高壓側時，嚴禁一人單獨作業。停電范圍影響到其他單位的，要取得聯系，做好協調工作。15安全監控設備的供電電源必需取自被控開關的電源側，嚴禁接在被控開關的負荷側。16.安裝斷電掌控系統時，必需依據斷電范圍要求，接通井下電源及掌控線。17.傳感器在安裝或拆除時，高處必需用梯子扶牢后，再上人安裝或拆除。實在安裝位置：距頂不大于300mm，距幫不小于200mm。若巷道中有帶式輸送機或刮板輸送機時，必需和所轄單位的緊要負責人聯系安裝時間，安裝時必需和帶式輸送機或刮板輸送機司機聯系好，停下運輸機后，不安裝完畢不準開機。嚴禁輸送機運轉中安裝傳感器。18.傳感器或井下分站的安設位置符合《煤礦安全規程》第一百六十八條規定。安裝完畢，在認真檢查所用接線、確認合格無誤后，方可送電。井下分站預熱15分鐘后進行調整，一切功能正常后，接入報警和斷電掌控并檢驗其可靠性，然后與井上聯機并檢驗調整跟蹤精度。19.甲烷傳感器報警濃度、斷電濃度、復電濃度和斷電范圍必需符合《煤礦安全規程》第一百六十八條規定。20.拆除或變化與安全監控設備關聯的電氣設備的電源線及掌控線、檢修與安全監控設備關聯的電器設備、需要安全監控設備停止運行時，須報告礦技術負責人及調度中心，并訂立安全措施后方可進行。六、井下維護操作1.每7天對監測設備進行1次調試校正，并進行斷電掌控試驗。2.在給傳感器送氣前，應先察看設備的運行情況，檢查設備的基本工作條件，應反復校正報警點和斷電點。3.先用空氣樣對設備校零，再通入校準氣樣校正精度，鎖好各電位器。給傳感器送氣時，要用氣體流量計掌控氣流速度，保證送氣平穩。4.定期更換傳感器里的防塵裝置，清掃氣室內的污物。當載體催化元件活性下降時，如調正精度電位器，其測量指示值仍低于實際的甲烷濃度值，傳感器要上井檢修。5.排出故障時應注意以下問題：應首先檢查設備電源是否有電。可用替換電路板的方法，漸漸查找故障，替換電路板時，要切斷電源進行。應1人工作，1人監護。嚴禁帶電作業。并認真填寫故障處理記錄。6.瓦斯斷電儀投入正常使用后，嚴禁隨便進行試驗。若需試驗必需提前申請，經礦技術負責人批準后，方準進行試驗。7.斷電試驗完畢后，要等所斷電范圍內電源全部恢復正常時，試驗人員方準離開現場。8.傳感器和分站顯現故障，處理不了的要及時更換。9.安裝好后，嚴格依照質量標準、防爆標準進行檢查并做好檢修記錄，確定無誤后方準收工。監測設備維護和修理工崗位責任制1、儀器的維護和修理人員必需經過特地培訓，熟識儀器的原理結構管理方法等，經考試合格方能上崗。2、必需熟識各種安全儀器的性能、工作原理、用途和操作方法。3.負責管轄范圍內安全監測裝置的安裝、調試、維護和修理、校正和回收，并認真填寫記錄，確保轄區設備杜絕電氣失爆，完好率達100%。4、替換元件必需使用生產廠家供應的符合防爆要求的產品。5、維護和修理后嚴格依照使用說明書或有關規定，嚴格進行檢查，合格后方可重新投入使用。6、嚴格堅持八小時工作制，上班期間不得做于工作無關的事情，不準私自脫崗、串崗、睡崗。7、要定時參加礦組織的各種公益活動，樂觀參加各種政治學習和業務學習。8、維護和修理所需的各種零配件及各種物品要及時領取，各種零配件及物品的使用要有認真記錄。嚴禁揮霍和外借，每月20前將下月計劃上報料子員。9、嚴格按（操作規程）進行操作，并對每臺設備進行認真維護和修理，認真填寫各種記錄。10、保證井下儀器、設備性能完好，符合有關規定。11、每月必需不定時下井對所維護和修理調校的傳感器與數瓦、光瓦比對，并巡查井下各設備的工作情況，發現問題及時解決及時匯報。12、認真執行各種規章制度，遵章守紀。13、對甲烷傳感器每隔7天必需使用校準氣樣和空氣樣按產品說明書的要求調校一次，每隔7天必需對甲烷超限斷電功能進行測試。14、井下處理不了的故障，在有安全措施的條件下，必需在24小時內予以更換15、井下監測裝置故障后，必需在8小時內予以修復，檢修期間工作地方的瓦斯情況由瓦斯檢查員監測。16、對故障或損壞的儀器，要精心維護和修理或更換部件；并按規定內容建立和填寫維護和修理檔案。17、定期對各種儀器進行檢查、維護、保養、調校；保證下井儀器臺臺完好，符合要求。18、保持維護和修理室內乾凈、衛生，地面清掃干凈，各種儀器、儀表擺放整齊。安全監測監控系統故障報告制度安全監測監控系統操作人員必需實行24小時不間斷監測，當安全監測監控系統發生故障時，應按以下規定執行。1、當安全監測監控系統發生故障時，監測工必需立刻向礦調度中心調度員報告，調度中心接到報告后立刻通知有關部門立刻處理。2、在故障期間必需有安全措施，并將實施情況記錄在冊。3、在故障發生后，應樂觀組織搶修，盡快恢復正常。并將發生故障時間、現象、原因、處理方法、恢復時間等做好記錄。4、安全監測監控系統發生故障時（未聯網），監控工應立刻向單位負責人報告，超出2小時應向值班礦長報告，超出4小時應向礦緊要負責人報告，超出8小時應向集團公司調度部門報告。5、堅持安全監測監控系統故障上報制度，否則視為系統無故障停止運行，要按規定對值班人員進行懲罰。安全監測監控系統異常上報制度為保證我礦安全監測監控系統的正常、準確的運行，當系統顯現異常情況時，應按以下進行上報。一、安全監測監控系統異常種類有：1、甲烷濃度超限；2、探頭報警點定義欠妥；3、探頭位置圖紙填充欠妥；4、主扇停風報警、饋斷電報警；5、安全監測監控系統無記錄；6、采掘跟蹤圖紙未按要求填充；7、基礎數據未及時更新；8、其它異常情況。當顯現以上異常情況時，監控系統監測工應按異常情況上報程序進行上報。二、安全監測監控系統值班員發現甲烷超限報警，必需立刻通知調度中心，由值班領導負責組織隱患的排查，并立刻將采取措施和處理結果上報。同時要在處理過程中每半小時和報警除掉后的處理結果及時上報備案。三、安全監測監控系統值班員發現系統極多據，瓦斯曲線不正常及主扇停風、饋斷電報警等異常情況，必需立刻通知部門負責人，由部門負責人和安全技術人員組織排查，同時報告調度中心。四、監控中心值班員應認真監視終端機屏幕所示的各測點更改情況，認真記錄系統各部分運行狀態，負責打印甲烷及其它參數的日報。五、接到報警（或斷電）信號后，應立刻通知調度中心及通風部，在值班礦長查明原因后，認真填寫各項記錄。六、接到事故報警后，要立刻報告值班礦長和總工程師并幫忙進行事故處理。七、監控中心值班人員必需對當日獲得的信息進行分析整理，寫出緊要情況、問題及處理看法的書面報告（日報），送主管領導或工程師批示后報送礦長和總工程師批閱，然后將報告緊要內容及處理看法分別下達有關部門。八、井下維護人員，發現各類探頭報警或不安全隱患時，在盡可能查明情況后，應立刻向上級主管匯報。九、礦長、總工程師應常常通過終端了解井下安全情況，調用計算機貯存的資料更好地指揮安全生產。十、通風部門負責人應負責組織有關專業人員常常分析、研究監測系統的數據，結合井下采掘動態，掌握礦井瓦斯、自然發火等更改規律，并訂立相應的防治措施。安全監測監控系統設備管理制度一、加強安全監測監控系統設備的管理和維護，保證設備的安全運行，充分發揮設備效能，延長使用壽命，提高設備的完好率、利用率，確保能正常、安全、穩定運行，為煤礦的安全生產保駕護航。二、設備選擇：要做到技術先進、質量高、經濟耐用、符合井下安全生產的特殊要求，購進的設備要技術料子齊全，有防爆合格證和煤安標志，以及儀器、儀表安全合格證，經安全監測技術負責人驗收簽字，方可入庫備用。三、設備管理：做到分類編號登記，帳物相符，購入、試驗、驗收、安裝調試，投入使用后的維護修理實行專人負責，報廢、借入、借出要報請礦長批準，牌板、臺帳、編號入檔工作要及時。四、設備使用：要嚴格依照安全監測監控系統標準化進行安裝，要配足配齊經上級主管部門培訓考試合格的人員持證上崗，實行包機掛牌管理，設備要合理布置，依照規程操作使用，發現故障及時處理，嚴禁帶病運行，防止事故發生。五、設備維護和修理：必需執行防備為主，實行計劃檢修，依照規程規定定期檢修調校標定，檢修過的設備必需符合標準，誰檢修誰負責，并填好檢修記錄登記上冊，使用設備的檢修要依據說明書和規程規定的時限，組織有技術、有經驗的專職人員統一布置進行檢修。六、設備報廢：必需嚴格執行設備的報廢標準，有下列情況之一的方可對設備進行報廢處理。1）設備老化、技術落后或超出規定使用年限的。2）通過修理，雖能恢復精度和性能，但一次修理費用超出原價80%以上，不如更新經濟的。3）嚴重失爆不能修復的。4）受到意外禍害，損壞嚴重，無法修復的。5）國家或有關部門規定應淘汰的。六、現場管理1）拆除或變化與安全監控設備關聯的電氣設備的電源線及掌控線，檢修與安全監控設備關聯的電氣設備需要安全監測監控系統停止運行的，須報告礦調度中心，并訂立安全措施后方可運行。2）安全監控設備發生故障時，必需立刻處理，在故障期間必需有安全措施。3）監控中心必需實時監控全部采掘工作面瓦斯濃度更改及被控設備的通斷電狀態。4）煤礦安全監控設備之間必需使用專用防燃電纜或光纜聯接，嚴禁與調度電話電纜或動力電纜等共用。5）防爆型煤礦安全設備之間的輸入，輸出容量必需為本質安全型信號。6）當班監控系統維護和修理工必需每天檢查安全監控設備及電纜是否正常。低濃度甲烷傳感器調校操作方法1.配備器材1%2%CH4校準氣體、配套的減壓閥、氣體流量計和橡膠軟管，空氣樣。2.調試程序（1）空氣樣用橡膠軟管連接傳感器氣室。（2）調校零點，范圍掌控在0.000.03%CH4之內。（3）校準氣瓶流量計出口用橡膠軟管連接傳感器氣室。（4）打開氣瓶閥門，先用小流量向傳感器緩慢通入1%2%CH4校準氣體，在顯示值緩慢上升的過程中，察看報警值和斷電值。然后調整流量掌控閥把流量調整到傳感器說明書規定的流量，使其測量值穩定顯示,連續時間大于90s。使顯示值與校準氣濃度值全都。若超差應更換傳感器，預熱后重新測試。（5）在通氣的過程中，察看報警值、斷電值是否符合要求，注意聲、光報警和實際斷電情況。（6）當顯示值小于1.0%CH4時，測試復電功能。測試結束后關閉氣瓶閥門。3.填寫調校記錄，測試人員簽字。篇2:視頻監控系統合同模板20**年視頻監控系統合同模板[1]甲方：乙方：甲方因業務上需要，本身樂意將視頻監控設備委托給乙方維護。依照“平等本身樂意，平等協商”的原則。簽訂本協議，并共同遵守執行。一、總則1、甲方將__________個視頻頭及周邊設備交給乙方負責處理甲方當前業務上的需求。2、每個監控攝像頭的維護費_______元（人民幣）。該費用不包含更換零件的費用，如需更換零件，乙方應征得甲方的同意，而且依照市場價收費，乙方不另外加價。3、甲方的監控攝像頭如日后顯現上述問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；假如沒有問題，乙方也應當每月至少上門服務一次，對全部監控攝像頭進行一次系統的檢測，以保證監控設備的正常使用。4、日后甲方的監控攝像頭如顯現其它問題，已方也可為其上門處理。本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣___________________________元（協議生效當日付完全款）。二、服務條款1、乙方實施上門服務地方為協議規定監控攝像頭使用所在地。地方：____________________________________________________________________。2、周期：每月定期上門服務一至二次，如有特殊情況需隨時響應。3、標準服務時間：08：3017:00（北京時間）為乙方執行本協議的標定時間，乙方在接到甲方維護和修理要求電話后四小時之內為本協議的標準響應時間。2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維護和修理工作，甲方必需在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。3、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現場服務懇求至乙方服務人員到達服務地方所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。4、甲方在本協議所包含的服務設備顯現故障后要及時通知乙方，并將顯現故障的情況如實告知乙方，以幫忙乙方維護和修理人員做出正確推斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承當。5、假如甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必需由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。6、更換部件（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。（2）乙方為甲方供應的更換部件必需保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。（3）更換部件的費用由甲方承當，乙方有義務供應部件的報價，供甲方參考確認。7、監控設備施工（1）由甲方提議的重新加添或調整監控設備的，乙方應作出口頭或書面的實在實施方案，而且附帶報價單（2）由乙方安裝的監控設備應當遵奉并服從國家質量和安全施工守則，在安裝期間的貨物由乙方負責保管，施工期間的安全也有乙方負責，但甲方必需供應相應的安裝場合和工具。（3）實在的設備安裝和設計的費用遵奉實在實施方案。三、服務方式1、電話支持乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排出、操作引導的服務。2、現場服務當甲方在斷定無法只通過電話支持來排出故障設備的故障時，將依據協議條款中的有關規定，乙方指派專業人員在標準服務時間里到達服務現場服務。四、服務內容（1）保證硬設備正常運轉，確保監控設備硬件環境的暢通。緊要是視頻監控的清楚和正常工作。如發現硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購（由甲方采購的設備致使監控設備運轉異常乙方不負任何責任）。（2）確保公司整體視頻設備合理利用。即為每個視頻頭都能有清楚的視覺和可操控性。（3）在前兩個問題解決的基礎上，還要保證布線的合理和安全性。五、指定聯系人1、為維護甲方的利益及搭配乙方的服務，由甲方向乙方介紹一至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話的服務懇求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發出的服務懇求，乙方將不予響應。2、任何聯系人或工作場合的更改，甲方應在七個工作日內通知乙方。六、協議不涉及的服務1、非乙方原因造成的視頻圖像丟失或模糊不清。2、在甲方不允許乙方出入的場合才略完成的服務。3、甲方所承諾供應服務地方以外的地方。4、任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。5、以后甲方如有加添維護的監控設備，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加增補合同，具有本合同同等法律效力。七、不行抗力1、由于火災，洪水，戰爭暴力或其他仿佛人力不行抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承當責任。2、但雙方可因此延遲履行本協議。八、保密1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得片面將注有“機密”或仿佛字樣的文件資料或或無仿佛字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。2、但本條款不包含眾所周知和明顯價值不高的信息資料。3、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。4、保密期限將不受本協議期限的限制。九、協議生效及協議期限本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為______年____月____日至______年____月____日。十、其他本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。甲方（章）:乙方（章）：代表簽字：代表簽字：聯系人：聯系人：聯系電話：聯系電話：日期：日期：篇3:視頻監控系統合同樣本20**年視頻監控系統合同樣本[1]甲方：乙方：甲方現委托——————————公司（以下簡稱乙方）承當電視監控系統工程。經甲、乙雙方充分協商，簽訂合同如下：一、工程概況：1．工程名稱：電視監控系統工程。2．工程住址：3．工程概況：監控系統包含：設備安裝、系統調試等。二、甲乙雙方的責任和義務1．甲方負責供應整個系統的布線和施工人員的住處及施工場合、樓層施工用電和用水；并供應施工現場專用的有安全防盜措施的倉庫，以保證乙方能如期完成工程工期。并承當以下義務：●定時對工程、施工及工程進度實施監控和驗收。●定時支出工程進度款。2．乙方應按合同規定的時間及時供應工程所需的設備料子；在保證工程質量和工程進度的前提下完成如下工作：●設備的安裝調試:三、工程時間和進度1、自合同簽訂之日起，甲方開始對現場進行布線施工和測試線路，完成后甲方通知乙方技術人員入場。2、工程中甲方對信息點進行增減，則由甲方向乙方出具工程聯系單，3、在實際施工過程中，依據實在情況，甲乙雙方友好協商解決。四、工程及工程量的更改1、由于甲方原因，對工程中提出的修改項目，必需向乙方出具工程聯系單，確認修改認真清單、工程量的更改和更改金額等事項。如甲方不出具工程聯系單，乙方有權利要求甲方依照原設計方案施工。2、由于乙方因設備停產、施工現場條件限制等原因對工程中提出的修改項目，必需向甲方出具工程聯系單，確認修改認真清單、工程量的更改和更改金額等事項。如乙方不出具工程聯系單，甲方有權利要求甲方依照原設計方案施工。五、工程驗收1．采用完工總驗收的方式。2．工程驗收標準。●圖象清楚，符合國家規范要求，終端合格率為100%。●a.依據甲方要求，甲方可請權威機構對本