PAGEPAGE1國家開放大學專科《個人與團隊管理》一平臺在線形考形考任務7試題及答案說明：資料整理于2024年11月18日；適用于2024秋期國家開放大學行政管理專科學員一平臺在線形考考試。形考任務7試題及答案1.2001年，GE繼續享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的贊譽。GE公司的員工傾聽客戶意見、親身體驗并學習了客戶營運方式，這屬于發展循環周期的(紅色字體為本題正確答案選項)步驟。A.同意發展目標B.明確發展要求C.計劃學習和支持D.檢查目標2.關于發展循環周期，說法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。①資源的可用性是影響發展方法選擇的因素之一。②發展循環周期的各個步驟截然不同。③發展循環周期的各個步驟在實踐中經常融合在一起。④發展循環周期的首要步驟是同意發展目標。A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④3.客服部趙總指出，團隊成員每人每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶，這一目標不屬于(紅色字體為本題正確答案選項)。A.發展目標B.實際目標C.組織目標D.直接目標4.王總提出，到9月底，全體財務部成員要熟練掌握新的財務數據處理程序，這屬于團隊發展循環周期中的(紅色字體為本題正確答案選項)。A.組織目標B.公司目標C.個人目標D.發展目標5.幾個月之前，小李受公司委派，參加過一次培訓，學習如何主持會議以及如何使會議更為有效。盡管他喜歡這個培訓課程，但卻覺得對他的工作沒有用處。就在上個月，小李作為事故調查團一員參與一個很棘手的案件的審理。小李的職責之一是主持調查團全體成員的討論。在成員的討論中，他過去學習過的培訓課程突然出現在腦海里。結果，在兩天的討論會中，他幾乎用遍了那次培訓中學到的各種技巧。從此以后，他一直在工作中使用這些方法，他認為這個課程對他來說簡直是太重要了。常見的學習方式有很多種，小李學習的方式屬于(紅色字體為本題正確答案選項)。A.委托培訓B.工作觀摩C.伙伴工作D.崗位輪換6.訓練是一種常用的學習方式，這種學習方式的適用者主要是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.希望得到晉升的人B.想承擔更多的任務和增強靈活性的人C.有潛力但沒經驗的人D.團隊新成員7.伙伴工作是指(紅色字體為本題正確答案選項)。A.觀察具有豐富經驗的同事如何進行工作B.通過同其他人交換工作崗位進行學習C.在任務或項目中實施一對一的引導和支持D.介于工作觀摩和訓練之間，通過在具有豐富經驗的同事身邊觀察、提問和實驗來進行學習8.團隊領導在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括(紅色字體為本題正確答案選項)。A.導師B.教練C.鼓勵者D.挑戰者9.團隊領導要想具備團隊支持能力，必須做到(紅色字體為本題正確答案選項)。①讓團隊成員了解自己的重要性；②經常與團隊成員溝通，并參與到他們的工作中去；③不斷鼓勵團隊成員；④了解團隊成員的生活情況。A.①②④B.②③④C.①③④D.①②③10.團隊領導可以通過各種方式幫助團隊成員思考他們所學的知識，采取的方式不合理的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.高總經常詢問團隊成員工作的進展B.張總經常與團隊成員交流學習中的收獲，而對于他們遇到的困難置之不理C.李總經常組織一些主題活動，讓團隊成員根據主題做準備，然后向其他成員進行示范D.孫總常常要求團隊成員以培訓師的身份，對別人進行培訓11.思考和討論對于學習是至關重要的，其中思考能幫助團隊中的成員(紅色字體為本題正確答案選項)。①承認感覺和直覺的重要性；②由表及里、由淺入深；③回顧和交流；④改變思維方式。A.①②④B.②③④C.①③④D.①②③12.在非正式審查過程中，做法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.對于學習過程中一些瑣碎的事不用詢問B.在學員遇到困難時，直接告訴他們要做什么C.根據事先制定的調查問卷，對學員進行提問D.如果沒有多余的時間或者不熟悉相關內容，可以將任務委派給團隊中時間較充裕并且了解主題的成員13.正式審查需要(紅色字體為本題正確答案選項)。①設定一個時間表；②按計劃執行；③加以記錄；④預測結果。A.①②④B.②③④C.①③④D.①②③14.評估要解決的問題是(紅色字體為本題正確答案選項)。①學習對哪些方面會產生作用；②是否值得為學習投資；③學習到了什么；④怎么學習。A.③④B.②④C.①②D.①③15.在培訓結束后，要對學習效果進行四個層次的評估。在學習剛剛結束后，需要進行評估的內容不包括(紅色字體為本題正確答案選項)。A.學習過程是否愉快B.培訓使成員的工作效率提高了多少C.是否有改進教學的方法D.教師的授課條理是否清晰16.小王剛結束培訓，現在人力資源部需要對他參加這次培訓的學習效果進行評估，其中(紅色字體為本題正確答案選項)屬于這次評估的內容之一。A.學習過程是否愉快B.在培訓中是否學到了知識和技能C.是否能在工作中應用培訓所學的知識和技能D.團隊整體效率提高了多大幅度17.在企業的發展活動與學習活動中，“活動方式有聽講、互動式的探討、指導、反饋和提出建議”屬于(紅色字體為本題正確答案選項)活動。A.學習B.培訓C.個人D.訓練18.關于訓練的定義和目標，說法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.從別人的經驗中學習和發現，來發展自己的技能B.從他人和自身的經驗中學習和發現，來發展自己的技能C.理論和實踐相結合D.先掌握理論知識后實踐19.訓練包括五個步驟，其中第四個步驟的特點是(紅色字體為本題正確答案選項)。A.編制訓練計劃，籌備訓練資源，建立培訓授權B.在必要之處給予指導和幫助C.教學雙方共同討論，商定各種預期目標和實現途徑D.讓學員自主學習20.關于訓練步驟中的“計劃和建立