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網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督合同編號(hào):__________名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________第一條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容(1)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù):乙方提供______兆光纖接入,保證甲方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,滿足甲方業(yè)務(wù)需求。(2)網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù):乙方為甲方提供服務(wù)器托管服務(wù),確保甲方服務(wù)器安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。(3)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù):乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播等安全風(fēng)險(xiǎn)。(4)技術(shù)支持服務(wù):乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持,解決甲方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中遇到的問題。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第二條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保證2.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性,確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。2.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)提供服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包等指標(biāo)滿足甲方需求。2.3乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和性能。第三條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用3.1雙方同意,本合同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整(大寫:_______________________元整),乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的付費(fèi)方式,按時(shí)收取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。3.3若乙方提前終止本合同,需向甲方支付違約金,違約金金額為人民幣_(tái)_____元整(大寫:_______________________元整)。第四條合同的履行與監(jiān)督4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。4.3雙方應(yīng)共同建立監(jiān)督機(jī)制,對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量、費(fèi)用等方面進(jìn)行定期評(píng)估。4.4甲方如對(duì)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有任何異議,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起______日內(nèi)向乙方提出,乙方應(yīng)在收到異議后______日內(nèi)予以答復(fù)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金金額為人民幣_(tái)_____元整(大寫:_______________________元整)。5.2乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并有權(quán)解除本合同。第六條合同的解除和終止6.1在合同履行期間,任何一方提前終止本合同,需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金金額為人民幣_(tái)_____元整(大寫:_______________________元整)。6.2本合同履行期滿后,雙方未續(xù)簽合同,且乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的,甲方有權(quán)解除本合同。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年,自合同生效之日起計(jì)算。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同2.服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)3.乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備維護(hù)記錄4.甲方業(yè)務(wù)需求說明5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)調(diào)試報(bào)告7.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA指標(biāo)。2.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方提出的異議作出答復(fù)。3.乙方提前終止合同,未支付違約金。4.甲方未按約定使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。5.甲方未按時(shí)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。6.甲方提前終止合同,未支付違約金。三、法律名詞及解釋:1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同:指乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)接入、托管、安全及技術(shù)支持等服務(wù),甲方支付相應(yīng)費(fèi)用的合同。2.服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA):指乙方承諾的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括延遲、丟包率等指標(biāo)。3.違約金:指違約方因違反合同約定需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù):指乙方提供給甲方的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。5.網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù):指乙方為甲方提供服務(wù)器托管及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。6.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù):指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不穩(wěn)定:solution:乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),提高服務(wù)質(zhì)量。2.安全事件發(fā)生:solution:乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,調(diào)查事件原因,采取措施防止再次發(fā)生,并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。3.費(fèi)用支付糾紛:solution:雙方應(yīng)按照合同約定的付費(fèi)方式及時(shí)支付費(fèi)用,如有爭(zhēng)議,可通過協(xié)商解決。4.服務(wù)不符合約定:solution:甲方應(yīng)向乙方提出異議,乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)答
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