甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快餐外賣配送業務協議本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1快餐外賣1.2配送業務1.3合同期限第二條雙方權益2.1甲方權益2.2乙方權益第三條配送服務內容3.1配送范圍3.2配送時間3.3配送費用第四條訂單處理與調度4.1訂單接收4.2訂單調度4.3訂單取消第五條服務質量與標準5.1餐品質量5.2配送速度5.3客戶服務第六條技術支持與培訓6.1信息系統接入6.2技術支持6.3操作培訓第七條費用結算7.1結算周期7.2結算金額7.3費用支付第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密內容11.2泄露后果11.3保密期限第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1合同附件14.2補充協議14.3合同修訂第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1快餐外賣：指甲方提供的，通過乙方配送服務，以即時送達為目的的餐飲產品。1.2配送業務：指乙方根據甲方的要求，將快餐外賣安全、及時地送達客戶手中的服務。1.3合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二條雙方權益2.1甲方權益：1）甲方有權要求乙方按照約定的服務質量與標準提供配送服務。2）甲方有權在合同期限內，根據業務需要，調整訂單的配送需求。3）甲方有權在合同期限內，對乙方的服務進行監督和評估，并要求乙方及時整改。2.2乙方權益：1）乙方有權根據合同約定，獲得相應的配送服務費用。2）乙方有權在合同期限內，根據市場情況，提出合理的配送費用調整請求。3）乙方有權在合同期限內，對甲方的訂單進行合理調度，以保證配送效率和服務質量。第三條配送服務內容3.1配送范圍：乙方向甲方承諾，在合同期限內，按照甲方的要求，提供包括但不限于城市市區內的快餐外賣配送服務。3.2配送時間：乙方應在甲方指定的時間內，完成訂單的配送。具體配送時間由雙方在訂單調度環節協商確定。3.3配送費用：乙方向甲方提供的配送服務費用，按照雙方約定的費率計算，具體費率由雙方在合同中約定。第四條訂單處理與調度4.1訂單接收：乙方應在甲方下單后，及時接收并確認訂單，保證訂單信息的準確性。4.2訂單調度：乙方應根據訂單的具體情況，合理調度配送人員，確保訂單的及時配送。4.3訂單取消：如遇特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，協商取消訂單，并確保甲方的權益不受損失。第五條服務質量與標準5.1餐品質量：乙方應保證配送過程中，餐品的質量不受損害，確保餐品在客戶收到時，保持原有的品質。5.2配送速度：乙方應保證在約定時間內，完成訂單的配送，確保客戶能夠在預期內收到餐品。5.3客戶服務：乙方應對客戶的咨詢、投訴等需求，提供及時、熱情、專業的服務，確保客戶的滿意度。第六條技術支持與培訓6.1信息系統接入：乙方應向甲方提供必要的系統接口，確保甲方的訂單系統與乙方的配送系統能夠順利對接。6.2技術支持：乙方應提供必要的技術支持，協助甲方解決在使用乙方配送服務過程中遇到的技術問題。6.3操作培訓：乙方應對甲方的操作人員進行必要的培訓，確保甲方能夠熟練使用乙方提供的配送服務。第八條違約責任8.1甲方違約：1）如甲方未按約定時間支付配送服務費用，乙方有權暫停提供配送服務，直至甲方支付完畢。2）如甲方違反合同約定，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約：1）如乙方未按約定時間、服務質量與標準提供配送服務，甲方有權要求乙方及時整改，并有權要求乙方支付違約金。2）如乙方泄露甲方商業秘密，或違反合同約定導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1協商解決：雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決：如協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑：如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.2合同變更：如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議，經雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止：本合同期滿后，如雙方不再續約，合同即告終止。合同終止后，乙方應立即停止提供配送服務，并辦理相關交接手續。第十一條保密條款11.1保密內容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2泄露后果：如任何一方違反保密義務，導致對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。11.3保密期限：雙方的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止后____年止。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：如自然災害、社會事件等不可抗力因素，影響合同的正常履行。12.2不可抗力后果：遭受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件，根據情況部分或全部免除責任。12.3不可抗力通知：遭受不可抗力影響的一方應在得知不可抗力事件發生后____小時內，書面通知對方。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院：任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同附件：本合同附件包括甲乙雙方提供的相關文件、資料、協議等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2補充協議：如雙方在合同履行過程中，需要就合同內容進行補充，應簽訂書面補充協議，經雙方簽字蓋章后生效。14.3合同修訂：本合同的任何修訂，均須經雙方書面同意，并經簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方指非本合同當事人，但為本合同的履行提供必要協助或服務的個人或實體。15.2責任：第三方介入并不免除甲乙雙方根據本合同應承擔的責任。第三方僅負責提供合同約定的服務或協助，對于超出其服務范圍的行為，第三方不承擔責任。第十六條第三方義務16.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供必要的服務或協助，并確保其服務的質量和效率。16.2第三方應遵守相關法律法規，不得違反甲乙雙方的合法權益，包括但不限于保護甲乙雙方的商業秘密、個人隱私等。16.3第三方應在合同約定的服務范圍內行事，對于超出其服務范圍的行為，第三方自行承擔相應的法律責任。第十七條第三方責任限額17.1第三方對于因提供服務或協助而產生的損失或損害，承擔有限責任。除非第三方故意或重大過失，否則不承擔賠償責任。17.2第三方在任何情況下，對于因其服務或協助導致的間接損失或損害，不承擔責任。17.3第三方對于甲乙雙方因履行本合同而產生的任何直接損失或損害，不承擔責任。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方或乙方之間，不存在任何合同關系或法律關系，除非本合同有明確的約定。18.2甲方或乙方與第三方之間的任何協議或約定，均不影響本合同的履行。18.3第三方對于甲乙雙方的任何權利主張，均有權進行抗辯。第十九條第三方介入的變更與終止19.2第三方退出時，應按照甲乙雙方的約定，完成交接手續，并確保本合同的繼續履行不受影響。19.3如第三方未能按照約定提供服務或協助，甲乙雙方均有權要求第三方承擔違約責任。第二十條第三方介入的告知義務20.1甲乙雙方應在第三方介入前，向對方告知第三方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯系方式等。20.2甲乙雙方應向第三方明確本合同的履行要求，包括但不限于服務質量、保密義務等。第二十一條第三方介入的合同補充21.1如本合同未能涵蓋第三方介入的詳細約定，甲乙雙方均有權與第三方簽訂補充協議，以明確雙方的權利義務。21.2補充協議應經甲乙雙方簽字蓋章，并自簽字蓋章之日起生效。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1如甲乙雙方與第三方之間因本合同履行產生爭議，應通過友好協商解決。22.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。22.3如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十三條第三方介入的法律適用與管轄23.1本合同及補充協議中關于第三方介入的約定，適用中華人民共和國法律。23.2任何一方與第三方之間的法律糾紛，均適用合同簽訂地的人民法院管轄。第二十四條其他條款24.1甲乙雙方與第三方之間的所有書面協議、通訊、文件等，均應視為本合同不可分割的一部分。24.2本合同及補充協議的修訂，應經甲乙雙方與第三方共同協商，并簽訂書面修訂協議。24.3本合同及補充協議的修訂，自簽字蓋章之日起生效，并取代原合同的相關條款。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方快餐外賣菜單附件二：乙方配送服務費用明細表附件三：配送區域地圖附件四：乙方配送人員培訓資料附件五：信息系統接口協議附件六：技術支持服務協議附件七：操作培訓方案附件八：保密協議附件九：第三方服務提供商名單及服務內容附件十：合同修訂記錄附件一：甲方快餐外賣菜單詳細要求：菜單應包括所有提供的餐品名稱、價格、描述等信息，并根據實際情況及時更新。附件的說明：菜單作為合同附件，用于明確甲方向乙方提供的餐品范圍和內容。附件二：乙方配送服務費用明細表詳細要求：明細表應詳細列明各項費用的計算方式和標準，包括但不限于配送費、距離費、超時費等。附件的說明：費用明細表作為合同附件，用于明確乙方向甲方收取的配送服務費用構成。附件三：配送區域地圖詳細要求：地圖應詳細標注配送區域的邊界，以及甲方要求的其他相關信息。附件的說明：配送區域地圖作為合同附件，用于明確乙方向甲方承諾的配送范圍。附件四：乙方配送人員培訓資料詳細要求：培訓資料應包括配送人員的崗位職責、服務標準、操作流程等內容。附件的說明：配送人員培訓資料作為合同附件，用于明確乙方對配送人員的培訓要求。附件五：信息系統接口協議詳細要求：協議應詳細規定雙方信息系統對接的技術要求、數據交換格式、安全措施等。附件的說明：信息系統接口協議作為合同附件，用于明確雙方在信息系統對接方面的約定。附件六：技術支持服務協議詳細要求：協議應詳細列出乙方提供的技術支持服務內容、響應時間、服務質量等。附件的說明：技術支持服務協議作為合同附件，用于明確乙方對甲方提供的技術支持服務。附件七：操作培訓方案詳細要求：方案應包括培訓的時間安排、培訓內容、培訓對象等。附件的說明：操作培訓方案作為合同附件，用于明確乙方對甲方操作人員的培訓計劃。附件八：保密協議詳細要求：協議應詳細列出雙方應保密的信息范圍、保密期限、違約責任等。附件的說明：保密協議作為合同附件，用于明確雙方的保密義務和違約責任。附件九：第三方服務提供商名單及服務內容詳細要求：名單應列明所有可能介入的第三方服務提供商的名稱、服務內容、聯系方式等。附件的說明：第三方服務提供商名單及服務內容作為合同附件，用于明確可能涉及到的第三方服務提供商信息。附件十：合同修訂記錄詳細要求：記錄應詳細記錄合同的修訂日期、修訂內容、雙方簽字蓋章等信息。附件的說明：合同修訂記錄作為合同附件，用于明確合同的修訂歷史和雙方對修訂的確認。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1）甲方未按約定時間支付配送服務費用。2）乙方未按約定時間完成訂單配送。3）乙方泄露甲方商業秘密。責任認定標準：1）甲方違約：甲方應支付違約金，違約金為本合同應支付費用的一定比例。2）乙方違