甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際貨運代理服務全面協議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1合同雙方1.2服務范圍1.3貨運代理服務1.4貨物1.5運輸方式1.6費用1.7第三方第二條：服務內容與義務2.1服務提供2.2服務時間表2.3服務質量保證2.4信息與溝通2.5客戶指令遵守2.6服務范圍變更第三條：費用與支付3.1服務費用3.2費用計算方法3.3額外費用的產生3.4支付方式3.5支付時間3.6費用結算第四條：責任與賠償4.1合同雙方的義務4.2貨物損失或損壞責任4.3延誤責任4.4第三方責任4.5賠償限額4.6保險責任第五條：爭議解決5.1協商解決5.2調解5.3仲裁5.4法律適用第六條：合同的有效期6.1合同開始日期6.2合同結束日期6.3續約條款第七條：合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3提前通知7.4終止后義務第八條：保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3例外情況第九條：法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式第十條：一般條款10.1合同的全局效力10.2合同的附件10.3通知與通信10.4合同修改10.5合同轉讓10.6不可抗力10.7完整協議第十一條：違約責任11.1違約定義11.2違約后果11.3違約賠償第十二條：服務中斷或終止12.1中斷或終止原因12.2中斷或終止程序12.3中斷或終止后的義務第十三條：客戶滿意度與反饋13.1客戶滿意度標準13.2客戶反饋機制第十四條：附加條款14.1附加服務的定義與范圍14.2附加服務的費用與支付14.3附加服務的履行與保證第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1合同雙方1.2服務范圍本協議項下的服務范圍包括但不限于：貨物運輸安排、貨物清關、倉儲服務、配送服務、信息咨詢等。1.3貨運代理服務貨運代理服務包括但不限于：為客戶尋找合適的運輸方式、安排貨物運輸、跟蹤貨物運輸狀態、提供貨物到達通知等。1.4貨物貨物指甲方托運的物品，包括所有包裝材料和附加物品。1.5運輸方式運輸方式包括陸運、海運、空運、多式聯運等。1.6費用費用指乙方為提供貨運代理服務而向甲方收取的所有費用，包括但不限于運輸費、倉儲費、清關費、保險費等。1.7第三方第三方指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織。第二條：服務內容與義務2.1服務提供乙方應按照甲方的要求，提供約定的貨運代理服務。2.2服務時間表乙方應按照甲方提供的時間表，合理安排貨物的運輸、清關等工作。2.3服務質量保證乙方應保證其提供的服務符合行業標準和甲方的要求，確保貨物安全、及時地送達目的地。2.4信息與溝通乙方應與甲方保持及時、有效的溝通，確保雙方對貨物運輸等情況有清晰的了解。2.5客戶指令遵守乙方應嚴格遵守甲方的各項指令，確保貨物運輸的順利進行。2.6服務范圍變更如甲方需變更服務范圍，應提前書面通知乙方，經乙方同意后方可變更。第三條：費用與支付3.1服務費用乙方提供的貨運代理服務，甲方應按照約定的費用標準支付服務費。3.2費用計算方法費用的計算方法詳見附件一《費用計算方法》。3.3額外費用的產生如在服務過程中產生額外費用，甲方應按照乙方提供的費用標準支付。3.4支付方式甲方可以選擇現金、轉賬等方式支付服務費用。3.5支付時間甲方應在每個服務周期結束后的七個工作日內支付服務費用。3.6費用結算乙方應在每個服務周期結束后的十個工作日內向甲方提供服務費用的詳細結算報告。第四條：責任與賠償4.1合同雙方的義務甲方應按照約定提供貨物及相關信息，乙方應按照約定提供貨運代理服務。4.2貨物損失或損壞責任如貨物在運輸過程中發生損失或損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。4.3延誤責任如乙方未按照約定時間完成貨物運輸等工作，乙方應承擔相應的賠償責任。4.4第三方責任如因第三方原因導致貨物損失或損壞，乙方應協助甲方向第三方追償。4.5賠償限額乙方的賠償限額為貨物價值的三倍。4.6保險責任甲方可以選擇為貨物購買保險，如甲方購買保險，乙方應協助甲方辦理相關手續。第五條：爭議解決5.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。5.2調解如協商不成，雙方可向乙方所在地的調解委員會申請調解。5.3仲裁如調解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。5.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第六條：合同的有效期6.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同結束日期本合同的有效期為____年，自合同開始日期起計算。6.3續約條款如雙方同意續約，應在前一條合同結束日期前的三個月內簽訂新的合同。第七條：合同的變更與終止7.1變更條件任何一方均可提出合同變更的要求，經雙方協商一致后可進行變更。7.2終止條件本合同的有效期屆滿或者雙方協商一致終止合同的，本合同即告終止。7.3提前通知如一方欲終止合同，應提前三個月書面通知對方。7.4終止后義務合同終止后，雙方仍應履行合同終止前產生的義務，包括但不限于費用結算、賠償等。第八條：保密條款8.1保密信息保密信息指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業價值的信息。8.2保密義務雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。8.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第九條：法律適用與爭議解決9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式如雙方發生合同爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。第十條：一般條款10.1合同的全局效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有約束力。10.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。10.3通知與通信雙方通過書面形式進行通知與通信，通知與通信的有效地址為雙方在合同中約定的地址。10.4合同修改本合同的修改和補充必須采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。10.5合同轉讓未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。10.6不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同義務的，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。10.7完整協議本合同及附件構成了雙方就本合同主題的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和談判。第十一條：違約責任11.1違約定義11.2違約后果違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。11.3違約賠償賠償金額根據違約方的違約程度和對方的損失程度確定。第十二條：服務中斷或終止12.1中斷或終止原因（一）對方嚴重違約，經催告后在合理時間內仍未糾正；（二）對方破產、清算或喪失清償能力；（三）法律、法規變化或政府政策導致合同無法履行；（四）不可抗力導致合同無法履行。12.2中斷或終止程序一方擬中斷或終止本合同的，應提前書面通知對方。12.3中斷或終止后的義務合同中斷或終止后，雙方仍應履行合同終止前產生的義務，包括但不限于費用結算、賠償等。第十三條：客戶滿意度與反饋13.1客戶滿意度標準客戶滿意度標準詳見附件二《客戶滿意度標準》。13.2客戶反饋機制客戶可通過書面、電話、電子郵件等方式向乙方提供反饋意見。第十四條：附加條款14.1附加服務的定義與范圍附加服務是指在本合同約定的服務范圍之外，甲方提出的、乙方同意提供的服務。14.2附加服務的費用與支付附加服務的費用根據雙方協商確定的價格計算，支付方式同本合同第三條規定的支付方式。14.3附加服務的履行與保證乙方應按照甲方的要求，提供附加服務，并保證附加服務的質量。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責任1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織，包括但不僅限于中介方、運輸公司、清關機構等。1.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務過程中，應對其提供的服務或商品負責。如第三方未能履行其義務，導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權向第三方追償。1.3第三方選擇甲方有權選擇第三方提供服務，但需確保第三方具備相應的資質和能力。第二條：第三方介入后的服務內容與義務2.1服務內容變更當第三方介入后，乙方應根據甲方的要求，與第三方協調，提供約定的服務。2.2第三方協調2.3服務質量保證乙方應確保第三方的服務質量符合甲方的要求，如第三方服務質量不符合要求，乙方應負責改進。第三條：費用與支付3.1第三方費用甲方應按照乙方與第三方協商確定的價格支付第三方服務費用。3.2費用支付方式甲方支付第三方服務費用的方式同本合同第三條規定的支付方式。第四條：第三方責任與賠償4.1第三方責任第三方應對其提供的服務或商品負責，如因第三方原因導致貨物損失或損壞，第三方應承擔相應的賠償責任。4.2賠償限額第三方的賠償限額由甲方和乙方協商確定，并在合同中予以明確。第五條：爭議解決5.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。5.2調解如協商不成，雙方可向乙方所在地的調解委員會申請調解。5.3仲裁如調解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。第六條：第三方介入后的合同變更與終止6.1變更條件任何一方均可提出合同變更的要求，經雙方協商一致后可進行變更。6.2終止條件本合同的有效期屆滿或者雙方協商一致終止合同的，本合同即告終止。6.3提前通知如一方欲終止合同，應提前三個月書面通知對方。6.4終止后義務合同終止后，雙方仍應履行合同終止前產生的義務，包括但不限于費用結算、賠償等。第七條：第三方介入后的保密條款7.1保密信息保密信息指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業價值的信息。7.2保密義務雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。7.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第八條：第三方介入后的違約責任8.1違約定義8.2違約后果違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。8.3違約賠償賠償金額根據違約方的違約程度和對方的損失程度確定。第九條：第三方介入后的服務中斷或終止9.1中斷或終止原因（一）對方嚴重違約，經催告后在合理時間內仍未糾正；（二）對方破產、清算或喪失清償能力；（三）法律、法規變化或政府政策導致合同無法履行；（四）不可抗力導致合同無法履行。9.2中斷或終止程序一方擬中斷或終止本合同的，應提前書面通知對方。9.3中斷或終止后的義務合同中斷或終止后，雙方仍應履行合同終止前產生的義務，包括但不限于費用結算、賠償等。第十條：第三方介入后的客戶滿意度與反饋10.1客戶滿意度標準客戶滿意度標準詳見附件二《客戶滿意度標準》。10.2客戶反饋機制客戶可通過書面、電話、電子郵件等方式向乙方提供反饋意見。第十一條：第三方介入后的附加條款11.1附加服務的定義與范圍附加服務是指在本合同約定的服務范圍之外，甲方提出的、乙方同意提供的服務。11.2附加服務的費用與支付附加服務的費用根據雙方協商確定的價格計算，支付方式同本合同第三條規定的支付方式。11.3附加服務的履行與保證乙方應按照甲方的要求，提供附加服務，并保證附加服務的質量。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《費用計算方法》詳細說明本合同中各項費用的計算方法，包括但不限于運輸費、倉儲費、清關費、保險費等。附件二：《客戶滿意度標準》詳細說明客戶滿意度的評價標準和方法，以及如何根據客戶反饋調整服務。附件三：《第三方選擇標準》詳細說明選擇第三方的標準和方法，包括資質、能力、信譽等方面的要求。附件四：《貨物包裝標準》詳細說明貨物的包裝標準和要求，確保貨物在運輸過程中的安全。附件五：《服務進度報告模板》提供服務進度報告的模板，乙方應按照模板要求定期向甲方提供服務進度報告。附件六：《保密協議》詳細說明保密信息的范圍、保密義務和保密期限等，確保雙方對保密信息的保護。附件七：《違約行為及責任認定標準》詳細說明各種違約行為及其責任認定標準，為違約責任的追究提供依據。附件八：《爭議解決流程圖》提供爭議解決的流程圖，方便雙方在發生爭議時按照流程進行處理。附件九：《貨物交付確認單》提供貨物交付確認單的模板，用于確認貨物交付的時間、地點、數量等信息。附件十：《服務質量保證書》提供服務質量保證書，明確乙方對服務質量的承諾和保證。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.未按照約定時間、地點、數量交付貨物。2.未按照約定的服務質量標準提供服務。3.未經對方同意擅自變更服務內容或終止服務。4.未按照約定的保密要求保護對方的商業秘密。5.未按照約定的支付方式、時間、金額支付服務費用。6.未按照約定的方式、時間、地點提供反饋意見。責任認定標準：1.對于未按照約定時間、地點、數量交付貨物，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.對于未按照約定的服務質量標準提供服務，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還服務費用、賠償甲方因此遭受的損失。3.對于未經對方同意擅自變更服務內容或終止服務，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。4.對于未按照約定的保密要求保護對方的商業秘密，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。5.對于未按照約定的支付方式、時間、金額支付服務費用，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償乙方因