無人零售店智能貨架系統研發與服務合同合同編號：__________甲方（研發與服務提供方）：乙方（需求方）：第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語具有以下含義：1.1.1“智能貨架系統”指甲方為乙方研發的無人零售店智能貨架系統，包括硬件設備和軟件系統。1.1.2“研發服務”指甲方根據乙方需求，進行智能貨架系統的研發、測試、優化和升級等服務。1.1.3“售后服務”指甲方在智能貨架系統交付后，為乙方提供的系統維護、故障排除、技術支持等服務。1.2除本合同另有規定外，其他未定義的術語均按照中華人民共和國相關法律法規及行業標準進行解釋。第二章項目內容與要求2.1項目內容2.1.1甲方根據乙方需求，研發具備以下功能的智能貨架系統：（1）商品識別與自動結算；（2）實時庫存管理；（3）數據分析與營銷支持；（4）遠程監控與運維。2.1.2甲方為乙方提供智能貨架系統的安裝、調試和培訓服務。2.2項目要求2.2.1乙方應提供以下資料以便甲方進行研發：（1）乙方店鋪的平面圖及尺寸；（2）乙方商品清單及分類；（3）乙方對智能貨架系統的功能需求。2.2.2甲方應在研發過程中與乙方保持溝通，保證系統滿足乙方需求。第三章項目進度與交付3.1項目進度3.1.1甲方應在合同簽訂后30個工作日內完成智能貨架系統的研發工作。3.1.2甲方應在研發完成后15個工作日內完成智能貨架系統的安裝、調試和培訓工作。3.2項目交付3.2.1甲方應在智能貨架系統安裝、調試和培訓工作完成后，向乙方交付完整的智能貨架系統。3.2.2乙方應對甲方交付的智能貨架系統進行驗收，確認系統滿足合同約定的要求。第四章費用與支付4.1費用4.1.1乙方應支付甲方以下費用：（1）研發服務費；（2）硬件設備費；（3）售后服務費。4.1.2上述費用具體金額及支付方式由雙方另行約定。4.2支付4.2.1乙方支付研發服務費的支付時間為合同簽訂后7個工作日內。4.2.2乙方支付硬件設備費的支付時間為智能貨架系統驗收合格后7個工作日內。4.2.3乙方支付售后服務費的支付時間為合同履行完畢后7個工作日內。第五章保密與知識產權5.1保密5.1.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等進行保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.1.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。5.2知識產權5.2.1甲方擁有智能貨架系統的知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。5.2.2乙方在使用智能貨架系統過程中，應尊重甲方的知識產權，不得侵犯甲方的合法權益。5.2.3未經甲方同意，乙方不得對智能貨架系統進行逆向工程、復制、傳播、出租、出借等行為。第六章技術支持與升級6.1技術支持6.1.1甲方應提供智能貨架系統的技術支持服務，包括但不限于：（1）系統使用過程中的疑問解答；（2）系統故障的遠程診斷與修復；（3）系統軟件的在線升級。6.1.2技術支持服務期限為智能貨架系統驗收合格之日起一年。6.2系統升級6.2.1甲方應根據市場需求和技術發展，對智能貨架系統進行定期升級。6.2.2乙方有權獲得甲方提供的系統升級服務，費用按照雙方另行約定的標準執行。第七章售后服務7.1售后服務內容7.1.1甲方提供的售后服務包括：（1）智能貨架系統的維護保養；（2）系統故障的現場修復；（3）系統操作培訓與指導。7.1.2售后服務期限為智能貨架系統驗收合格之日起一年。7.2售后服務響應7.2.1乙方在發覺智能貨架系統故障時，應及時通知甲方。7.2.2甲方應在接到乙方通知后2小時內響應，并在24小時內派出技術人員進行現場修復。第八章質量保證8.1硬件質量保證8.1.1甲方保證所提供的智能貨架系統硬件設備符合國家相關質量標準。8.1.2硬件設備保修期限為驗收合格之日起一年。8.2軟件質量保證8.2.1甲方保證智能貨架系統軟件的穩定性、可靠性和安全性。8.2.2軟件保修期限為驗收合格之日起一年。8.3質量問題處理8.3.1若智能貨架系統出現質量問題，甲方應根據乙方的要求進行修復或更換。8.3.2若因甲方原因導致智能貨架系統無法正常使用，甲方應承擔相應的違約責任。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按約定時間完成研發、安裝、調試、培訓等服務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的5%。9.1.2甲方提供的智能貨架系統存在質量問題，導致乙方無法正常營業的，甲方應承擔乙方因此產生的直接經濟損失。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按約定時間支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的5%。9.2.2乙方違反保密義務，泄露甲方商業秘密、技術秘密的，應承擔相應的法律責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.1.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。10.2.2雙方應遵守國家關于無人零售店智能貨架系統的相關法律法規，不得從事違法經營活動。第十一章安全生產與環境保護11.1安全生產11.1.1甲方在研發、生產、安裝智能貨架系統的過程中，應嚴格遵守國家有關安全生產的規定，保證生產安全。11.1.2乙方在使用智能貨架系統的過程中，應按照甲方提供的操作手冊進行操作，保證使用安全。11.2環境保護11.2.1雙方在履行合同的過程中，應遵守國家有關環境保護的法律、法規，采取有效措施保護環境。11.2.2甲方在研發、生產、安裝智能貨架系統的過程中，應采用環保材料，減少污染物排放。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1雙方同意，如因不可抗力等因素導致合同無法履行，經雙方協商一致，可以對合同進行變更。12.1.2合同變更應書面進行，并由雙方簽字確認。12.2合同解除12.2.1雙方同意，在以下情況下，可以解除合同：（1）一方明確表示不履行合同義務的；（2）一方違反合同義務，經催告后在合理期限內仍未改正的；（3）因不可抗力等因素導致合同無法履行的。12.2.2合同解除后，雙方應按照約定進行清算，并辦理合同解除手續。第十三章違約賠償13.1違約賠償范圍13.1.1一方違反合同義務，導致合同無法履行，應賠償對方因此產生的直接經濟損失。13.1.2違約賠償范圍包括但不限于：已支付費用、預期利潤、合理費用等。13.2賠償限額13.2.1雙方同意，本合同的賠償限額為合同總價款的20%。13.2.2賠償限額不影響雙方要求追究對方違約責任的權利。第十四章合同的終止14.1合同終止條件14.1.1合同履行完畢；14.1.2雙方協商一致終止合同；14.1.3法律、法規規定終止合同的其他情形。14.2合同終止手續14.2.1合同終止后，雙方應辦理合同終止手續，包括但不限于清算、交接等。14.2.2合同終止后，雙方仍需遵守本合同的保密條款。第十五章其他約定15.1合同副本15.1.1雙方各執一份合同正本，